o guia completo do google analytics

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  • 1. o guia completo do google analytics Princpios bsicos e avanados para se medir e gerar resultados
  • 2. 2O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS NDICE >> Introduo 3 >> Instalao e interface bsica 6 >> Entendendo as mtricas principais 11 >> As fontes de aquisio de trfego 14 >> Trabalhando com converses 19 >> Segmentos avanados24 >> Concluso30
  • 3. 3O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS introduO Ao traar uma estratgia de marketing de contedo de sucesso para seu negcio voc ter muitas coisas em mente: configurar seu blog, criar artigos, produzir materiais ricos como ebooks e vdeos, divulgar todos os seus esforos em redes suas redes sociais. Mas como voc saber o que est fazendo sucesso? Como voc saber quais resultados esto sendo alcanados? Muitas vezes, a anlise de mtricas da estratgia de marketing de contedo fica jogada s traas. As empresas focam somente no aumento das vendas e esquecem de mensurar tantos outros fatores que sero diferenciais no desenrolar de suas campanhas de marketing digital. Isso ruim por inmeros motivos e no ter uma boa anlise far com que voc perca muitas oportunidades para seu negcio.
  • 4. 4O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS Ento por qu no aprender acompanhar suas mtricas? Por que no gastar um pouco do seu tempo semanal checando esse nmeros que traro informaes to teis para voc e sua empresa? Nesse ebook voc aprender tudo o que precisa para configurar e usar o Google Analytics, uma poderosa ferramenta - e gratuita - ferramenta de anlise mtrica de seu site ou aplicativo. A importncia de se acompanhar/entender mtricas Ter suas mtricas definidas e acompanh-las de perto um dos momentos mais cruciais na execuo de qualquer estratgia de marketing. vital voc saber como as visualizaes do seu site esto aumentando, quais os artigos do seu blog esto sendo mais lidos, quanto tempo os visitantes esto gastando em sua pgina. Tambm de extrema importncia saber quais os canais esto trazendo mais trfego e quais redes sociais esto divulgando seu materiais da melhor forma. Ao ter todos esses dados em suas mos, voc poder otimizar suas estratgia para melhorar seus resultados. Por exemplo, ao verificar quais artigos esto sendo mais lidos em seu blog, voc poder traar um padro e descobrir quais os estilos de texto que sua audincia mais gosta e quais os temas que fazem mais sucesso. Logo voc poder adaptar as caractersticas de seus prximos artigos de uma forma que atraiam ainda mais visitantes. E ao descobrir qual rede social divulga melhor seu contedo? Imagine saber que o LinkedIn gera duas vezes mais leads do que seus anncios no Facebook ou no Twitter? Voc poderia maximizar seus esforos e investimentos e obter resultados ainda mais satisfatrios!
  • 5. 5O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS Por isso muito importante conhecer as mtricas a serem seguidas e como rastre-las para poder fazer tudo isso! E qual ferramenta usar para comear suas anlises? A resposta simples e direta: Google Analytics. Ao configurar sua conta, voc ter acesso diversos dados e mtricas que traro todas as informaes que voc precisa. Uma notcia melhor ainda? O Google Analytics gratuito!
  • 6. 6O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS Instalao e interface bsica Instalando Instalar o Analytics em seu site muito simples. Siga as instrues (e figuras!) a seguir para criar uma conta bsica. Com ela, voc ter acesso todos os dados sobre o trfego de seus sites. 1. ComeceacessandoositedoGoogleAnalytics:http://www.google. com/analytics 2. No canto superior direito, voc encontrar um boto escrito Criar uma conta ou Create an account(para quem acessar a pgina em ingls).
  • 7. 7O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS 3. Nesse momento, voc dever inserir a conta de email do Google qual o Analytics ser atrelado. Se voc ainda no tem uma conta do Google, s cri-la. Ela tambm gratuita. Recomendao UmacontadoGoogleatreladaumacontadoAnalyticspoderanalisar diversas URLs. Ou seja, voc no precisa de uma conta do Analytics para cada site que tiver. Voc poder agregar o site do grupos de empresas, seu blog e o site de cada negcio seu em uma s conta e obter relatrios separados. Essa conta do Analytics poder ser compartilhada com outras pessoas, por exemplo seu departamento de marketing ou seus scios. Porm, cada conta do Google poder ter APENAS uma conta do Analytics. O que isso significa? Voc atrelou o seu email: meunome@ gmail.com conta do Analytics da Empresa X. Trabalhou durante algum tempo nela, mas recebeu uma proposta e foi contratado pela Empresa Y. Voc no poder ter o email: meunome@gmail.com atrelado conta da empresa Y, pois ele est preso a outra conta. Recomendamos que voc use seu email profissional nesse momento ou crie uma conta exclusiva para essa funo. Usar o email pessoal para esse passo pode ser ruim, afinal, se voc no for trabalhar mais com essa conta do Analytics, no poder us-la para nenhum outro projeto. 4. Aps colocar seu email, voc cair na seguinte tela e dever clicar em Inscreva-se ou Sign up.
  • 8. 8O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS 5. Aprximatelaserdenovaconta.Aquivocprecisardefiniralgumas coisas: a. Nome da conta: a identificao da conta. Recomendamos colocar algo bem direto como: Analytics Sites da Empresa X. b.Nome do website: o site que ser analisado. Blog da Empresa X ou Blog Pessoal. Isso importante, pois uma mesma conta pode analisar diferentes sites, ento vital para uma boa organizao identific-los corretamente. c. URLdowebsite:oendereodositeaseranalisado.Porexemplo: http://www.minhaempresa.com.br d.Fuso Horrio: Apesar de no ser obrigatrio, tenha muito cuidado com essa opo e configure-a corretamente. Ter o horriocorretoirfacilitaraanlisedoshbitosdeseusvisitantes e faro muita diferena na otimizao de sua estratgia. e. Configuraes do compartilhamento de dados: Todas esto bem explicadas, mas basicamente iro permitir que seus dados sejam analisados pelo Google e seus especialistas.
  • 9. 9O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS 6. Aceite os Termos de Compromisso. 7. NessanovapginavocteracessoaoCdigodeAcompanhamento. Voc precisar copi-lo e col-lo no cdigo-fonte de cada pgina que voc deseja acompanhar. vital que seja feito por algum que entenda do assunto, pois se feito errado no funcionar e poder causar problemas!
  • 10. 10O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS 8. muito importante que voc coloque o cdigo logo antes do fechamento da tag head (), em todas as pginas que voc deseja acompanhar. 9. Agora, s clicar em Salvar e o Analytics ir comear a rastrear todo o trfego das pginas que voc configurou! Interface Bsica Aps configurar o Analytics em seu site, voc ter acesso interface bsica. Ela ir mostrar os dados bsicos do trfego que voc est obtendo,sobreosquaisfalaremosumpoucomaisnoprximocaptulo. Na barra da esquerda, voc ter uma srie de opes para explorar como informaes sobre seu Pblico-Alvo, um acompanhamento em Tempo Real do trfego do seu site ou dados sobre a Aquisio de novos visitantes. O menu bastante intuitivo e auto-explicativo, basta voc explorar um poucoeconseguirencontrartodososdadosqueprecisa.Oimportante saber o que eles significam e que diferena fazem para voc!
  • 11. 11O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS Entendendo as mtricas principais Configurar e obter os relatrios que o Google Analytics lhe d excelente, mas ser um esforo intil se voc no souber o que esses nmeros e grficos significam, certo? Ento iremos explicar quais so as mtricas principais dessa ferramenta e por que importante ficar atentoelas.Vocpoderacess-lasnaabaPblico-Alvo>VisoGeral. Sesso(ouVisitas)-Esseonmerototaldevisitasqueositerecebeu no perodo analisado - a configurao bsica dos ltimos 30 dias. Esse grfico ir mostrar a variao da sua audincia, quantas pessoas estoacessandooseusiteequalotrfegototalquevocestobtendo.
  • 12. 12O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS Acompanhar essa mtrica muito importante para saber quantas pessoas voc est atingindo e o quanto seu contedo est sendo visto. Usurios (ou Visitantes nicos) - Esse o nmero de pessoas que visitaram seu site somente uma vez no tempo definido (novamente, a configurao bsica de 30 dias). Como assim? Se uma pessoa acessou seu site apenas uma vez ontem e uma vez hoje, ela ser considerada um visitante nico em ambos dias. Entretanto, ela ser uma visita recorrente ao analisar o relatrio mensal. Podemos concluir que o nmero de usurios ou visitantes nico