o correio - ed 924

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Um jornal de verdade

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  • LAGUNA/SC - ANO XVIII - EDIO 924 - LAGUNA/SC 16/02/2013 (sbado/quarta-feira) - R$ 2,00 - JORNAL BISSEMANAL O Senhor meu pastor, nada me faltar

    Laguna: 3646-5123 / 9926-6333Brao do Norte: 3658-2446 / 9627-3120

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    Anita Garibaldi

    no prximo dia 23

  • O CORREIO P. 02

    NOSSAS UTOPIAS

    Advocacia & Assessoria

    Dr. Victor Baio PereiraOAB/SC 15.896

    Atanazio Lameira lameira00@hotmail.com

    EXPEDIENTEFundado em 29.07.1995

    Direo Geral: PAULO SRGIO SILVAJORNAL O CORREIO. LTDA. ME.

    C.G.C. 03.002.178/0001-60 Insc. Mun. 54.0375

    Redao e Administrao:Rua Voluntrio Fermiano, 52 - Centro Fone: (48) 3644-3959 - Laguna/SC

    Nmero Avulso: R$ 2,00 Assinatura Semestral (Bissemanal) R$ 100,00

    Tiragem: 1.000 exemplaresOs artigos assinados so de

    responsabilidade de seus autores. Circulao quartas e aos sbados :

    Laguna, Capivari de Baixo, Tubaro, Garopaba, Imbituba, Paulo Lopes, Imaru e Jaguaruna.

    E-mail: ocorreio@ocorreio.net hp:http://www.ocorreio.net

    Este jornal filiado:

    Visite o meu: Blog: athanaziolameira.blogspot.com

    LAGUNA/SC 16/02/2013

    Causas cveis: aes possessrias, indenizatrias e de famlia.

    Rua Raulino Horn - Centro - Fone 3644-6882 LAGUNA/SC

    Hora do cafezinho

    Paulo Srgio Silva

    Reinventando o Profissional

    artigo

    Cliente secreto no varejo

    Uma parada para o sossego

    Nossos castelos ruram. No ficou pedra sobre pedra. A gua do mar levou tudo. No podemos esquecer-nos do quo in-significante que somos.

    Uma trgua ao bem estar

    O orgulho nos faz perder tantas coisas. O exerccio da humildade s nos trs bene-ficio. Ningum consegue pensar direito se estiver com dio, rancor. Costumamos deixar para o dia seguinte, uma vez que qualquer sentimento por pior que seja tende a diminuir. No temos que mudar ningum. E nem apontar caminhos que os outros devam ou no seguir. Apenas argumentamos. Trocamos experincias, o resto acontece naturalmente.

    Unidos pelo amor

    O ser humano nasceu para brilhar. Precisa encontrar seu caminho. Construir famlia. Abraar os amigos. Acreditar em Deus ter f na vida. Estamos interligados - unidos pelo amor.

    Um lugar de honra ao idoso

    Todos ns sem exceo chegaremos l. Ento qual a razo de no tratarmos os nossos idosos com respeito, carinho e tudo o mais que eles tm direito? Temos a obrigao de homenage-los sempre. So os desbravadores, os bandeirantes que nasceram primeiro e, assim - abrindo trincheiras para as novas geraes.

    Uma das ferramentas bastante utilizadas por ns para avaliar a qualidade da cadeia de atendimento da loja o chamado cli-ente secreto ou oculto, fantasma... como preferirem. Formata-mos e tabulamos a pesquisa com base nos conceitos de atendi-mento que trabalhamos, de certa forma bastante criteriosos e rgidos, motivo que gera elogios e tambm crticas, inclusive at por quem nos contrata para realizar o servio. Acreditamos que no devemos tapar o sol com a peneira e se queremos ter excelncia precisamos ser os melhores e diminuir o mximo de erros incutindo no colaborador o esprito de que se isto aqui est bom devemos mant-lo e podemos ento melhorar aquilo ali. A excelncia se consegue com melhorias contnuas e muita capacitao.Trabalhamos com a cadeia de atendimento que o cliente percebe ao entrar em contato com a empresa, pois no basta recebe-lo com ateno e um sorriso, necessrio muito mais que isso para que se possa dizer que a loja tem um bom at-endimento ao cliente. Por isso, criamos alguns indicadores que relacionamos a seguir, mas lembro que cada caso um caso e devem ser adaptados a realidade de cada segmento, cultura interna e objetivos da prpria avaliao. Entretanto esta base do trabalho e seus itens esto a disposio do mer-cado lojista para que utilizem da melhor forma possvel em seus estabelecimentos. importante que o responsvel pela pesquisa a faa com critrio, profissionalismo, tica e justia. Alguns dos itens utilizados por ns para avaliao: Abordagem do atendente ou vendedor; Conhecimento do produto; Negociao e fechamento; Comportamento emocional do grupo; Exposio dos produtos;

    Sinalizao interna; Expositores bem definidos ou setores; Localizao, velocidade e atendimento do credirio; Localizao, atendimento e velocidade do setor pacote; Provadores; Banheiros; Local para lanches; Atuao da gerncia ou lojista; Vitrines; Entregas; Condicional; Estacionamento (no obrigatrio); Cumprimento das promessas, entregas, negociao de inadim-plncia; Outros (no obrigatrio) = uniformes, crachs, comunicao interna e marketing.Cada item acima tem uma pontuao que tabulada d o resultado da pesquisa. em cima destes dados que o lojista e sua equipe devero traar estratgicas para melhorar os resultados e aconsel-hamos realizar a visita mensalmente, depois discutir em reunio abertamente dando nomes dos profissionais sempre que forem mencionados - elogios ou crticas - identifique as dificuldades, os motivos e como podem ser resolvidos, acompanhe o desempenho, treine e capacite seu colaborador.Reforo que os itens precisam ser adaptados sua realidade. E como qualquer outra ferramenta, esta tem como principal objetivo melhorar os resultados, mas cuidado, dependendo da forma que utilizada pode exercer terrorismo e muita presso que em vez de melhorar poder piorar os resultados. Busque informao, pesquise, prepare-se! Pratique! Mello Jr - GM Projetos & Assessoriamello@gmtreinamentos.com.brO Governo Municipal trocou 2.500 mil ingressos para o desfile das escolas de samba por dois quilos de alimentos. Resultou em 4.624 mil quilos de trigo, arroz, acar, farinha de mandio-ca, tambm litros de leite e azeite, que foram destinados para entidades beneficiadas.

    A entrega ocorreu nesta sexta-feira, dia 15, com a presena do prefeito Everaldo dos Santos, vice-prefeita Ivete Cadorin, secretrio da Educao, Luis Fernando Schiefler Lopes, da Assistncia Social, Karmensita Almeida e representantes das oito entidades beneficiadas.

    Cada instituio recebeu 400 quilos de alimentos.

    O prefeito Everaldo dos Santos destacou: o povo vai estar sempre em primeiro lugar no meu governo, e por esse moti-vo, em todos os eventos realizados, a doao de um quilo de alimento ser sempre prioridade.

    A irm Agenora, diretora do asilo Santa Isabel agradeceu a iniciativa. Tambm participaram da solenidade de entrega: An-tnia Casagrande, em nome da Rede Feminina; Jos Nazareno Duarte, da Casa de Recuperao Nascer de Novo; pastor Odilon Martins, da Casa Mo Amiga e Jlio Csar, Fundao Hermon.A Casa Mo Amiga atende 50 moradores de rua e Fundao Hermon 120 crianas.

    Entidades beneficiadas: Asilo Santa Isabel, Associao de Pais e Amigos Excepcionais (Apae), Rede feminina de Combate ao Cncer, Damas de Caridade, Casa de Recuperao Nascer de Novo, Fundao Hermon e Casa Mo Amiga de Barbacena.

    Pior do que a desiluso da no obteno de um em-prego, saber que com ele se foram tambm seus documentos. Um fato recente comprova que um dos mais importantes rgos do governo federal, em nosso municpio est nas mos de alguns aloprados como diria o ex-presidente Lula. O pretenso funcionrio aps uma via crucis em busca de atestados e certides, en-trega sua documentao ao responsvel pelo setor de admisso. Aps um perodo de espera, a vaga j havia sido preenchida por outro candidato, provavelmente, possuidor de um QI maior. Contudo, seus documentos no foram devolvidos, pois DESAPARECERAM. Muita organizao... Pelo visto est na hora de sumirmos com muitos aloprados, que esto por a, valorizando cada vez mais o ditado chins que diz: H tantos burros mandando em pessoas de inteligncia que chego a pensar que a burrice uma cincia.

    A Assembleia Legislativa tem at quarta-feira (20) para confir-mar os presidentes e membros das comisses permanentes da Casa para este ano. A distribuio de vagas j foi definida. Nas comisses de nove membros, as de Constituio e Justia, Finanas e Tributao e tica e Decoro Parlamentar, o PMDB, o PSD e PT tero duas vagas. As outras bancadas tero direito a uma vaga. E nas comisses de sete membros, apenas o PMDB ter dois lugares.

  • LAGUNA/SC 16/02/2013

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    LAGUNA/SC 13/02/2013

    VIUQREPRTERwilke @ocorreio.netRENAN E DEMAIS CARNAVALESCOS DA VITORIOSA

    DEMOCRATAS: BRAVO!A maior surpresa na merecida e justa vitria da E.S. OS DEMOCRATAS neste Carnaval, est por conta do artista, carnavalesco e, sobretudo, um dos maiores expoentes, do ponto de vista competncia, inteligncia, empreendedorismo, ousadia e, acima de tudo, o seu amor devotado as cores da sua querida e vitoriosa E.S. OS DEMOCRATAS -, RENAN PASCOAL.A construo do tema-enredo AS MAIS FA-MOSAS CRIAES: A ARTE DA INVENO A SERVIO DA VIDA, que lhe valeu o ttulo mximo do Carnaval E.S. OS DEMOCRA-TAS, se devem aos esforos,