o correio - ed 1040

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Um jornal de verdade

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  • LAGUNA/SC - ANO IXX - EDIO 1040 - LAGUNA/SC 29/03/2014 - R$ 2,00 - JORNAL BISSEMANAL O Senhor meu pastor, nada me faltar

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    Frente parlamentar ir visitar Ponte Anita GaribaldiNa segunda-feira, dia 31, a Frente Parlamentar estar na Ponte Anita Garibaldi, em Laguna, acompanhando os tra-balhos e visitando o canteiro de obras, a par-tir das 9h. O presidente da Frente Parlamentar em defesa da concluso das obras de duplicao da BR-101, o deputado federal Ronaldo Benedet coordenar a visita.Em agosto do ano pas-sado, a Frente visitou a ponte com 23% da obra concluda. Vamos fazer esta vistoria para podermos encaminhar um relatrio ao minis-tro e ver o andamento das obras. Esta obra muito importante para o d e s e nvo lv i m e n to econmico e social da nossa regio, temos que acompanhar de perto o andamento das obras, destacou o presidente Benedet.Com a concluso da vis-toria, a Frente Parla-

    mentar entregar um relatrio com informaes das obras para o ministro dos Transportes Csar Borges e para o presidente do Departamento Nacional de In-fraestrutura e Transporte (DNIT), general Jorge Fraxe.

    Laguna poder perder seu IML

    Deixando de funcionar nos finais de semana por falta de mdico legista o Instituto Mdico Legal de Laguna est na eminncia de cerrar suas portas e seus servios serem transferidos para Tubaro, em prejuzo de toda uma microregio. (Pgina 04)

    Secretaria de Sade de Imaru lana campanha de vacinao contra a gripeA Prefeitura de Imaru, por meio da Secretaria Municipal de Sade, lana a partir do dia 14 de abril, a campanha de vacinao contra o vrus da gripe. A campanha entre 14 e 30 de abril, e tem como Dia D 26 de abril.A campanha de vacinao contra o vrus da gripe, do ministrio da sade, prioriza a vacinao entre crianas de seis meses a menos de dois anos e

    idosos com idade a partir de 60 anos. Tambm devero ser vacinados os trabalhadores da sade, gestantes e portadores de doenas crnicas, desde que devidamente autorizados pelos mdicos.Segundo o secretrio de sade de Ima-ru, Vando Cunha, o Dia D um dia dedicado especificamente a vacinao. Em Imaru, ser no dia 26 de abril. A

  • O CORREIO P. 02

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    Direo Geral: PAULO SRGIO SILVAJORNAL O CORREIO. LTDA. ME.

    C.G.C. 03.002.178/0001-60 Insc. Mun. 54.0375

    Redao e Administrao:Rua Voluntrio Fermiano, 52 - Centro Fone: (48) 3644-3959 - Laguna/SC

    Nmero Avulso: R$ 2,00 Assinatura Semestral (Bissemanal) R$ 100,00

    Tiragem: 1.000 exemplaresOs artigos assinados so de

    responsabilidade de seus autores. Circulao quartas-feiras e aos sbados :

    Laguna, Pescaria Brava, Garopaba, Imbituba, Paulo Lopes e Imaru.

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    LAGUNA/SC 29/03/2014

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    O cliente em primeiro lugar, ser?Meus amigos, a coisa continua difcil para o cli-ente. Todas as empresas alegam que o cliente est em primeiro lugar, s que, na maioria das vezes, est em primeiro lugar na hora de ser induzido a comprar, pagar, levar e ficar quietinho. Tenho feito algumas pesquisas sobre o assunto, discutido em nossas palestras sobre o verdadeiro conceito de atendimento, satisfao do cliente, foco e resul-tados e hoje dia vinte e sete de outubro de 2006 resolvi fazer de forma aleatria uma pesquisa nos sites de informaes de mercado sobre diversos segmentos. Escolhi alguns exemplos para auxiliar na reflexo:I - Camel vende mais caro brinquedo importadoOs preos dos brinquedos importados vendidos por camels so 40% maior do que o das lojas formais. Na chamada empresa informal os camels nasceram para suprir a falta de empregos e por serem informais, a sua maioria no paga imposto e outras taxas, passando aos clientes j fideliza-dos a imagem de que esto pagando menos pelo produto. um belo exemplo que estes supostos profissionais esqueceram que o cliente um dia descobre que est sendo enganado. Por outro lado pequenas empresas que vivem em dificuldades tin-ham preos competitivos, pagavam seus impostos e mesmo assim perdiam para os camels. claro que algum erro foi cometido e arrisco em dizer que a grande falha deve estar no atendimento e na pesquisa de mercado.II - Venda do po por peso no agrada consumidorA venda do po francs por peso, iniciada no dia 20 de outubro, no parece ter agradado ao con-sumidor brasileiro, j habituado a pedir um certo nmero de pes na padaria. Em enquete feita pelo Portal Estado, a maioria dos leitores foi contra a medida estipulada pelo Inmetro. Dos 530 inter-nautas que responderam pergunta Voc est satisfeito com a venda do pozinho por peso, e no mais por unidade?, 339 se mostraram insatisfeitos

    com a mudana.Neste caso o consumidor brasileiro (cliente) acreditou que pagaria pelo verdadeiro valor do po, por isso disse SIM na hora de ser ouvido, an-tes da LEI. Pergunto: baseado em que disse sim? Nunca existiu de fato um pozinho de exatamente cinqenta gramas. Muitas vezes voc levava um po de trinta gramas e pagava um pozinho e com a LEI aprovada agora voc paga pelo peso exato do po, que por incrvel que parea pesa mais de cinqenta gramas. Sobrou de novo para o cliente. Outro dia presenciei um senhor pedindo sessenta centavos de po e a atendente tentou negociar: vou pesar uns trs pezinhos e o senhor leva? No entanto ele reforou que queria sessenta centavos de po. Resultado, depois de umas quatro pesadas a moa conseguiu o que o cliente desejava. O fato que agora vale quanto pesa.III - Farra dos ImportadosCom a valorizao do Real, este deve ser o Natal dos importados. O Extra trouxe da China um DVD da Ipson, uma das marcas prprias da rede franc-esa Casino. O produto ser vendido neste fim de semana por R$ 119.Este caso reflete exatamente o que acontece quando voc compra na sexta feira, volta loja na segunda e aquele produto que voc comprou est em promoo com 40% de desconto. Voc lembra... Quanto custava um aparelho de DVD trs meses atrs? Uma TV de Plasma antes da copa? Uma TV normal, 21 polegadas antes da tela plana?Vrios outros exemplos poderiam ser dados, como diz o meu filho, Gabriel (cinco anos), infinito e um exemplos. Estes vieram do site www.varejista.com.br j servem para que possamos de vez entender que ainda estamos muito longe de poder dizer que o cliente est em primeiro lugar, ou voc ainda tem dvidas?Pensem nisso!!!

    Do outro lado da janela A emoo transforma, no h como negar. Quando estamos emocionados paramos de raciocinar A inteligncia capaz de nos tornar menos agressivos.O homem deve caminhar pelo caminho do bem e no imaginar o que poder faz-lo para destruir o inimigo.A alegria reside na luta e no no sucesso.A conscincia torna a cama macia.Converse com algum sobre a vida deste e, ter um espectador fiel.No confortvel depender sem ajudar na construo de algo.A angstia passageira - no d muito valor a ela.Fazem-se as pessoas se sentirem culpa-das e depois so facilmente dominadas.Gostamos do mistrio - mesmo que seja fruto de nossa imaginao.A verdade no encontrada poder ser a porta de sada. Perdoar construir pontes.H um poema em ti antes de mim.

    atanaziolameira

    A volta do estacionamento rotativo se faz necessrio e com urgncia em Laguna. A falta de conscincia de alguns comerciantes de se lamentar, sem falar de seus funcionrios. Veculos ficam estacionados das 08:30h s 18:00h e o cliente que se vire. fcil rec-lamar de que o comrcio est difcil, mas complicado estacionar no Centro Histrico e prestigiar nosso comrcio.

    Os nibus de Laguna passaro a operar com sis-tema de bilhetagem eletrnica. Gradativamente, os 53 coletivos que compem a frota do municpio sero habilitados com o sistema que possibilita o pagamento da passagem com um carto. Divididos em seis mo-dalidades, o bilhete eletrnico poder ser feito para estudantes, trabalhadores, funcionrios pblicos, es-tudantes, passageiros isentos, professores e o comum, garantido a pessoas que no se enquadram nas demais categorias, ou so passageiros eventuais.A metodologia, comuns em outras cidades, traz mais comodidade e agilidade aos passageiros. Alm disso, h a expectativa que a segurana aumente porque a utilizao do bilhete eletrnico diminui a circulao de dinheiro dentro dos nibus. Outra vantagem est no embarque, passa a ser pela porta dianteira do veculo, tornando-se mais rpido.O Centro de Educao Superior da Regio Sul (Ceres), da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc) em Laguna, est com inscries abertas em atividades gratuitas de arte para crianas de 8 a 12 anos. Os responsveis podem comparecer Secretaria da Udesc Laguna at 4 de abril, das 8h s 11h50 e das 13h30 s 17h50, devendo levar o RG da criana e assinar termo de compromisso.As aulas ocorrero nas teras e quartas-feiras, das 8h20 s 10h,