Se ainda tiver dúvidas, fique tranquilo. É só encaminhar um e-mail para processos.qualidade@unicesumar.edu.br. Nossa equipe estará à disposição para ajudar

Você sabia que os alunos não irão mais fazer APOI?

Além do processo 124 – Metodologia EAD, o processo 126 – Aplicação Atividades Presenciais e Avaliações On-line traz informações como esta. Outra mudança é que não existe mais a divisão de horários de provas por ano como acontecia até o período 54/2015.

Para saber mais, acesse: Portal > Comunicação > Download de Arquivos > Processos > 126 - Aplicação Atividades Presenciais e Avaliações On-line.

Você viu que tivemos mudanças no desconto para colaborador?

O setor de Processos atualizou o POP 102 – Solicitação de desconto colaborador. Você pode fazer o download em Portal > Comunicação > Download de Arquivos > Processos > 102 – Solicitação de desconto colaborador.

O ano começou com abertura de muitos polos. Por isso, há uma campanha especial para quem está entrando na família Unicesumar. Para você que não viu ou não se familiarizou com as regras desta ou de outras campanhas, a gente explica:

O processo 142 – Bolsas e Descontos está atualizado com todas essas novidades.

Para os candidatos que estão entrando na melhor idade, há a Bolsa Maturidade, que dá direito a desconto de 35% (25% + 10% de pontualidade) para os inscritos com idade igual a/ou superior a 55 anos.

A Campanha Bi Semana está acontecendo desde janeiro e tem como objetivo trabalhar cursos específicos. Já tivemos campanha da Gestão Hospitalar e de Ciências Econômicas. Basicamente o aluno tem direito ao desconto de 50% (40% + 10% de pontualidade) para o curso todo. A campanha é válida para graduação e pós-graduação.

A Campanha “Estamos Chegando” é válida apenas para os novos polos, abertos neste ano. Ela compreende os processos seletivos: Convênios e o Estamos Chegando. Para Convênios, os colaboradores têm direito a 40% (30% + 10% de pontualidade) no 1º ano de curso, e no Estamos Chegando a campanha tem descontos variados de 50%, 40%, 30% e 20% para o 1º ano de curso. O desconto é válido tanto para graduação quanto para pós-graduação.

Como são muitos detalhes, acesse: Portal > Comunicação > Download de Arquivos > Processos > 142 – Bolsas e Descontos e fique por dentro de todas as regras.

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Alunos do polo de Varginha/MG, em dia de ambientação, são orientados sobre a metodologia

Entraram em vigor as mudanças na metodologia da EAD. O objetivo é tornar ainda mais eficaz e produtiva a aprendizagem. Na composição da nota do aluno fazem parte as atividades de estudo, fórum, atividades de conhecimentos gerais, mapa e prova presencial. Confira na reportagem de capa o calendário de atividades e como é a composição da nota.

Alterações na metodologia de aprendizagem

ANO 3 - NO 29 - MARÇO/2016

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Reitor: Wilson de Matos Silva

Pró-Reitor do Núcleo de

Educação a Distância Unicesumar:

Willian V. K. Matos Silva

Diretor de Marketing:

Bruno Jorge

Avenida Guedner, 1.610 - Jardim Aclimação – Maringá

Assessoria de Imprensa: Danieli Crevelaro

Esta é uma publicação da Unicesumar – Ano 3, edição 29

Produção: Textual Comunicação

Produção de textos: Danieli Crevelaro, Fernanda

Bertola e Graziela Castilho

Jornalista responsável: Giovana Campanha –MTB 05255

Revisão de textos: Danieli Crevelaro e Giovana

Campanha

Editoração: Andréa Tragueta

Fotos: Arquivo Unicesumar

Sugestões de pautas podem ser enviadas

para Danieli Crevelaro – Fone (44) 3027-6360, ramal 1548

e email: danieli.crevelaro@unicesumar.edu.br

Muitas vezes o primeiro conta-to entre o candidato e a EAD

Unicesumar é feito por meio dos consultores de negócios do call center. Vanusa Silvino faz parte desta equipe e, há quatro anos, ela apresenta a instituição, escla-rece dúvidas e agenda o vestibu-lar. “Tenho facilidade em prestar atendimento ao público porque gosto de lidar com pessoas, mes-mo que seja por telefone”, afirma.Esta qualidade levou Vanusa a se graduar em Recursos Huma-nos. Atualmente, ela faz pós-gra-duação em Gestão de Pessoas na EAD Unicesumar e quer conti-nuar desenvolvendo a carreira na instituição. “Entrei na equipe de

Vanusa Silvino

O produtor de vídeos da EAD Fernan-do Justini indica um clássico do ci-nema, um CD de uma banda austra-liana e um livro que traz a história de músicas dos Beatles. Confira:

Sede

Polo

Atender bem é gostar de pessoas

Gestão de três polos

No radinho Young Modern - Silverchair

O quinto álbum da banda australia-na, lançado em 2007, é na minha opinião o mais evoluído. O disco foi produzido após os integrantes se envolverem em projetos paralelos, então, a banda que anteriormente tinha um estilo grunge, surge mais alternativa neste álbum. A canção

que mais me agrada é a faixa ‘Waiting All Day’, e foi ou-vindo esta música que pedi minha esposa em namoro, na época. Então, este som sempre rola no meu radinho! Na telinhaCães de aluguel – Quentin Tarantino

Filme de 1992, é o primeiro do genial di-retor e conta a história de um roubo de diamantes realizado por cinco homens que não se conheciam e se referiam uns aos outros por nomes de cores. O engraçado é que o assalto propriamen-te não aparece no filme, mas não faz a menor falta, pois o desenrolar da his-

tória é sobre o antes e depois do ato. O que torna o filme melhor é a trilha sonora escolhida brilhantemente por Ta-rantino, o que viria a ser uma de suas marcas nos traba-lhos posteriores. Na cabeceiraA história por trás de todas as canções - Steve Turner

Não é nenhum romance ou ficção mi-rabolante, mas simplesmente as his-tórias muitas vezes cotidianas que se transformaram nas canções mais sen-sacionais do mundo. Como “beatlema-níaco” sempre quis saber como as mú-sicas dos Beatles surgiram, e este livro mata toda a curiosidade.

Ojovem gestor dos polos de São Bento do Sul/SC, União da Vi-

tória/PR e Lages/SC, Andrey Sch-mitt, 22 anos, tem motivos de so-bra para comemorar os resultados desde que assumiu a posição. Bom relacionamento com os colabora-dores e reformulações estruturais vêm rendendo novas matrículas, com números acima da meta.Schmitt acompanha a EAD Unice-sumar desde o início. A instituição lançou a modalidade de ensino a distância em 2006, e a mãe dele, a professora Teresinha Maria Sch-mitt, abriu um polo em São Bento do Sul, em 2007.Cursando Negócios Imobiliários pela Universidade Federal do Pa-raná (UFPR), ele chegou a atuar na profissão, mas decidiu mudar de área. Paralelamente cursava Processos Gerenciais pela Unice-sumar, o que colaborou para que assumisse o polo. “Abri minha em-presa e então assumi o negócio,

Andrey Schmitt

após ir a Maringá realizar um trei-namento. Não tenho tanta voca-ção para a área pedagógica como meus pais, que são professores, mas tenho noções para lidar com questões tanto comerciais quanto pedagógicas”. Na sequência, ele deu início ao MBA em Gestão Em-presarial.Schmitt assumiu o polo antes diri-gido pela mãe, de São Bento do Sul em 2012. Foi feito um grande in-vestimento em infraestrutura, com mudança para um prédio mais am-plo e moderno. Com tudo dando certo, ele decidiu expandir e assu-

miu o polo de Lages em 2014, e em maio do ano passado, o de União da Vitória.“Estamos entre os dez primeiros polos do Brasil em captação. Só em São Bento, em três anos o núme-ro de alunos cresceu 800%. Hoje são 1,8 mil alunos nos três polos, e pretendemos aumentar no proces-so atual para 3 mil. E isso é reflexo do bom e fácil relacionamento que tenho com os profissionais da se-de e com os 26 colaboradores dos polos. Hoje sou feliz no que faço e não me vejo exercendo outra ativi-dade. Gosto da gestão de pessoas e do modo como a Unicesumar tra-balha”.Devido ao número de polos que administra, Schmitt está criando um meio de gestão próprio. “Eu e um supervisor, o Rodrigo Peters, acompanhamos de perto tudo, tentamos estar toda a semana nos polos, de forma a não deixar as equipes desamparadas”.

consultores quando foi implanta-do o call center e, ao longo des-tes anos, tenho acompanhado o crescimento da educação a dis-tância. Orgulho-me de fazer par-te do melhor centro universitário do sul do país”, destaca.Por atuar na linha de fren-

te, Vanusa conta que periodi-camente a instituição ofere-ce treinamentos para reforçar o padrão de atendimento. Du-rante as capacitações também são apresentadas mudanças de procedimento e atualizados os conhecimentos para que os colaboradores transmitam infor-mações corretas aos alunos. Para a consultora, tanto as capa-citações quanto a facilidade no atendimento têm contribuído pa-ra que ela alcance bons resulta-dos. “Sempre cumpri a meta do setor e as campanhas da institui-ção realmente são motivadoras. Sinto que estou no caminho cer-to”, enfatiza Vanusa.

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Além de a Unicesumar investir em tecnologias que geram um aprendizado com conforto e qualidade, a coordenação do Ensino a Distância fez mudanças na metodologia, este ano, para tornar o ensino ainda mais eficaz e produtivo. As alterações estão em vigor

e foram implementadas para atender a particularida-de de cada curso, segundo o diretor de Planejamen-to de Ensino do Núcleo de Educação a Distância do Unicesumar, Fabrício Lazilha. A EAD mantém hoje 37 cursos de graduação e 27 de pós-graduação. Presen-

te em todas as regiões do país, a instituição atraiu apenas na EAD nos últimos dois processos seletivos mais 35 mil vestibulandos, nos 58 polos de apoio. Se forem considerados os quatro últimos vestibulares, foram mais de 70 mil alunos.

Mudanças para omelhor jeito de aprender

Confira as mudanças na forma de aprender | Elas também estão disponíveis no portal da Unicesumar

Cada curso possui quatro módulos por ano, com duração de dez semanas e o aluno pode cursar duas ou três disciplinas, dependendo do período do curso.

Nas semanas 1, 2, 3 e 4 acontecem aulas ao vivo da primeira disciplina e nas semanas 6, 7, 8 e 9 aulas ao vivo da segunda disciplina. Exceções para as disciplinas de Formação Sociocultural e Ética 1 e 2: as aulas acontecem semanalmente, nos dias de referência do curso e o aluno poderá interagir com professores, tutores e colegas por meio do chat.

Na primeira aula, o aluno deverá receber as instruções. Poderá ser uma resenha, um estudo de caso, projetos ou arquivos multimídia (áudio ou vídeo). O aluno deverá desenvolver um Mapa por disciplina e terá até o dia da prova para entregar no Ambiental Virtual de Aprendizagem (AVA). Na primeira disciplina o Mapa será disponibilizado na primeira semana, com encerramento na quinta. E na segunda, inicia na sexta semana e encerra na décima. O Mapa vale 1,0 ponto da nota final da disciplina.

O aluno deverá comparecer ao polo presencial na quinta semana do módulo para realizar a prova da primeira disciplina. Na sexta semana, quando inicia a segunda disciplina, ocorre também a Semana de Conhecimentos Gerais, com palestras diárias e também é a vez de realizar a atividade relativa à palestra do dia. A atividade vale 1,0 para as duas disciplinas do módulo. Ainda na sexta semana ocorrem as provas substitutivas do módulo anterior. Essas provas devem ser solicitadas no AVA e são aplicadas nos polos. Na décima semana do módulo o aluno deve comparecer ao polo para realizar da prova da segunda disciplina.

Todas as provas da quinta e décima semanas e as substitutivas são presenciais e sem consulta.

O aluno deve ficar atento às datas e horários das provas. Essas avaliações são aplicadas de acordo com o horário de Brasília.

As atividades de estudo da primeira disciplina ocorrem na segunda, terceira e quarta semanas do módulo. As atividades da segunda disciplina acontecem na sétima, oitava e nona semanas. Cada atividade de estudo vale meio ponto (0,5), totalizando 1,5 ponto por disciplina.

O aluno também deve participar de um fórum por disciplina que fica disponível nas quatro semanas de aula. Para a primeira disciplina o fórum ocorre na primeira, segunda e terceira e quarta semanas, e, para a segunda disciplina, o fórum fica aberto na sexta, sétima, oitava e nona semanas. Cada fórum vale meio ponto.

A METODOLOGIA EM DETALHES MAPA PROVA CALENDÁRIO

AS NOTAS

1,5ponto

ATIVIDADESDE ESTUDO

0,5pontoFÓRUM

1,0ponto

MAPA

6,0pontos

PROVAPRESENCIAL

10,0pontos

TOTAL

1,0ponto

ATIVIDADES DECONHECIMENTOS

GERAIS

MATERIAL DE APOIOO livro de apoio ao aluno está organizado por unidades e o conteúdo estará disponível para download, permitindo ao aluno escolher o melhor horário para estudar.

*A composição da nota pode variar nos cursos que possuem disciplina prática.

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O polo de Três Lagoas/MS aproveitou o período de férias dos acadêmicos (janeiro e fevereiro) para realizar diversas ações. Uma delas foi capacitar a equipe pedagó-gica para os novos procedimentos e pa-drões de atendimento implantados pela EAD Unicesumar. De acordo com o coor-denador pedagógico do polo, Weniskley Morais, os resultados são medidos pe-lo método de aluno oculto. “A atuação da equipe está muito positiva, inclusive, tem recebido elogios dos estudantes”.A intensificação do contato com alunos não rematriculados foi outra iniciativa do polo. A maioria desses casos ocorre por

A célula de Suporte a polos, que faz parte da Diretoria de Relacionamento da EAD, co-meçou a operar em outubro do ano passa-do fazendo o elo entre a sede e os polos. Recentemente participou de uma imer-são em departamentos considerados cha-ve para tornar mais efetivo o atendimento realizado pela equipe. Os quatro profissio-nais que se relacionam para sanar as mais diversas dúvidas e demandas dos polos passaram a conhecer melhor o funciona-mento dos polos de apoio presencial, de-partamento de Serviços Acadêmicos e de-partamento de Marketing.No processo de capacitação, os colabo-radores, que individualmente atendem a uma carteira de polos, vivenciaram a dinâ-

mica das áreas das quais precisam ter in-formações importantes para solucionar as solicitações. A head da área, Tatiana Au-droukovitch, conta que a ideia da célula de Suporte foi dada pelos próprios polos, por-tanto, surgiu a necessidade de aproximar, na prática, os profissionais das reais neces-sidades para um atendimento positivo.A equipe passou primeiro por todas as cé-lulas do Departamento de Serviços Acadê-micos, que supre grande parte das deman-das dos alunos e candidatos. A imersão neste departamento foi muito rica em in-formações cruciais para o atendimento prestado aos polos. A equipe, entre mui-tas outras ações, conseguiu vivenciar os processos desde o ingresso do candidato,

Férias rendem trabalho

Suporte a polos: imersão para ampliar conhecimento

O curso superior de Tecnologia em Gastro-nomia a distância da Unicesumar tem no-vidade: trata-se de um estúdio-cozinha exclusivo para as gravações de aulas con-ceituais e ao vivo, antes produzidas nas co-zinhas do curso presencial.“É um estúdio preparado especificamen-te para a EAD, com toda a tecnologia ne-cessária para realizarmos as gravações e aulas de forma mais ágil e com qualidade superior”, diz o coordenador do curso de Tecnologia em Gastronomia, Alexandre Gimenes da Cruz.Além de equipamentos de filmagem e ilu-minação de ponta, o novo estúdio conta com dois fornos combinados da Engefood, um forno elétrico multiprofissional para a produção de pães, um cilindro italiano pa-ra a produção de massas artesanais, um ultracongelador, fogão industrial, balcões com refrigerador e freezer, batedeira profis-sional, novo arsenal de utensílios, panelas, facas, entre outros diversos equipamentos.O coordenador explica que como o novo espaço não é apenas uma cozinha, mas

Curso de Gastronomiaganha estúdio-cozinha

um estúdio, a qualidade do som, das ima-gens, da iluminação e de outros itens pro-move um melhor resultado final. O leiaute, segundo ele, foi pensado para proporcionar melhor dinâmica de gravações, melhor ân-gulo para filmagens e maior facilidade de locomoção e utilização dos equipamentos e utensílios pelo professor.O curso superior de Tecnologia em Gastronomia conta com 1,5 mil alunos, e a expectativa é que até o fim do atual processo seletivo sejam realizadas 300 novas matrículas.

questões financeiras e, por isso, a unida-de propôs opções de negociação de débi-to. A meta era reduzir em 15% o número de inativos, mas o polo conseguiu o retorno de mais de 50% dos acadêmicos.Em relação aos alunos que deram pau-sa em dois módulos ou mais também foi realizado atendimento específico. Nes-tes casos, problemas financeiros ou pes-soais levaram estudantes a deixar o curso em segundo plano. Para reverter o quadro, foram apresentadas as novidades em ins-talações, metodologias e práticas da ins-tituição. A medida tem despertado os alu-nos a retomar os estudos.

geração do RA (Registro Acadêmico), matrí-cula até a manutenção da vida acadêmica e financeira do aluno.A etapa seguinte levou a equipe ao polo de Londrina, acompanhado de Caciane Cavi-chioli e Isabela Furuchi, da equipe de Trei-namento e Desenvolvimento. Segundo Ca-ciane, todos passaram um dia no polo para compreender a rotina e aprenderem mais sobre como funciona a captação de alunos e as rotinas pedagógicas, além de conhece-ram os problemas que os estudantes levam aos polos, o que ajuda a identificar de for-ma mais adequada as solicitações dos po-los quanto às demandas dos alunos.A visita ao departamento de Marketing foi a última etapa do projeto de imersão.

A equipe observou o trabalho do departa-mento e fez perguntas. O objetivo neste caso foi proporcionar uma visão universal sobre os processos do departamento que atende os polos e a sede. “A disponibili-dade de todos os departamentos em nos atender foi essencial para que o projeto atingisse o objetivo”, destaca Caciane.