nível mé dio asssistente téc nico - fgv · digital, co relógio de acessórios etc. e, ai e/ou...

1.

2.

3.

4.

5.

GCP

Você receberáa) uma folh

respostas b) esse cade

objetivas, (A, B, C, D

Verifique se squestões ou fo fiscal de providências. As questões oacima do seu eAo receber a fa) conferir s

número didentidade

b) ler atentafolha de re

c) marcar narelativo à caderno q

d) assinar secaneta esf

Durante a aplia) qualquer tb) levantar d

sala; c) portar ap

celular, aggravador, digital, corelógio deacessóriosetc. e, aie/ou borrasumária do

GovernoConcurso Prova Escri

As

á do fiscal de saa de respostdas questões orno de prova ccada qual come E).

seu caderno efalhas. Caso cosala para qu

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confirmação due você recebe

eu nome, apenferográfica de ticação da provatipo de comuni

da cadeira sem

arelhos eletrôgenda eletrônic

máquina de ontrole de alae qualquer mods de chapelarianda, lápis, lapacha. Tal infraço candidato.

o do EstadPúblico 20ita Objetiva

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ala: tas destinada objetivas; contendo 60 (s

m cinco alterna

stá completo, ntrário, notifiq

ue sejam tom

dentificadas pe

tas da prova obessoais, em ese o número d

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ostas da provado tipo/cor de eu; as nos espaço

tinta azul ou prea não será permcação entre os a devida autor

nicos, tais comca, notebook, p

calcular, márme de carro

delo, óculos esca, tais como chpiseira (grafite)ção poderá acar

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à marcação

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sem repetiçãoue imediatame

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TécMAREL

Gerais

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Somente no período da prcaderno de pr

Ao terminar ada sala e deentregar, será

A FGV realizana folha de re

Os candidatosde metais qudurante a reada prova, o ca

Os gabaritosdivulgados nwww.fgv.br/fg

O prazo parapreliminares até às 23hhorário ofwww.fgv.br/fgSistema Eletrô

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ento das resposade do candidade tinta indelévtroca da fol

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relativas às suseja o próprio

s decorrida umretirar-se da sarovas.

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s poderão ser suando do ing

alização das proandidato não pos preliminareso dia 02/09/gvprojetos/cona interposição

será das 059min do dficial de gvprojetos/con

ônico de Interpo

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stas da prova oato, deverá servel de cor pretaha de respos

a realização o o tempo paobjetiva. para o preencavaliação, se

arcações realizva, não sendo as respostas ecaderno de pro

ma hora e meia la de prova, co

últimos sessderá retirar-se

gue a folha de e prova. Caso concurso. impressão digi

ubmetidos a sisresso e da saovas. Ao sair doderá usar o sas das provas /2014, no encursos/seduc-ade recursos co

0h00min do dia 04/09/201

Manaus, cursos/seduc-a

osição de Recurs

objetiva, de intr feito com cana ou azul. Não sstas por erro

da prova é ara a marcação

chimento de serão levadas zadas na folha

permitido anem qualquer oovas.

do início da prontudo sem lev

senta minutosda sala levand

respostas ao fivocê se negu

ital dos candida

stema de detecaída de sanitáa sala, ao térmnitário.

objetivas sedereço eletrô

am. ontra os gaba

dia 03/09/214, observado

no endeam, por meioso.

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ritos 2014 o o reço

o do

Secretaria de Estado de Educação e Qualidade de Ensino do Estado do Amazonas – SEDUC/AM – 2014 FGV - Projetos

Nível Médio – Assistente Técnico Tipo 3 – Cor Amarela – Página 3

Língua Portuguesa

Texto A ciência rigorosa

A vampirologia – não ria – acaba de perder um expoente. Morreu no sul da França o historiador romeno Radu Florescu, 88 anos, professor emérito do Boston College, nos EUA, e responsável por revelar a ligação entre o conde Drácula, personagem criado pelo escritor inglês Bram Stoker em 1897, e um monarca do século 15, o príncipe Vlad Tepes [pronuncia-se como te-pesh], que dominou a região da Valáquia, entre o Danúbio e os Cárpatos, perto da Transilvânia, na atual Romênia.

Em parceria com seu colega de cátedra, o americano Raymond T. McNally, Florescu foi autor, em 1972, do livro “Em Busca de Drácula”, grande sucesso de vendas e que tornou Vlad quase tão famoso quanto o próprio conde. Um dos motivos era o fato de que, em seu apogeu, o príncipe mandou empalar cerca de 100 mil otomanos, quase devastando as matas da região com sua política de obrigar os inimigos a sentar-se sobre estacas pontiagudas.

O fato de Vlad gostar de sangue e ser também conhecido como Dracul – dragão ou, na intimidade, o diabo – foi suficiente para que Florescu e McNally explorassem a crença daquela região em vampiros e fizessem a conexão. Na verdade, não há uma linha no livro em que se prove essa identidade. O que há é uma argumentação que finge que se leva a sério, dá voltas em torno do assunto e sugere muito mais do que afirma. Infalível para convencer quem quer se deixar convencer.

Até então, Florescu era um homem austero, especialista em Leste europeu e autor de livros sérios, um deles sobre as relações diplomáticas anglo-turcas. O estouro de "Em Busca de Drácula" mudou sua vida. De repente – e até o fim –, ele passou a viver de palestras muito bem pagas em universidades, às quais comparecia usando uma capa de vampiro.

A história – como bem sabem os historiadores – já foi uma ciência mais rigorosa.

(Ruy Castro, Folha de São Paulo)

01 O texto começa pedindo ao leitor que não ria diante da palavra “vampirologia”. Isso se justifica porque (A) se trata de um vocábulo inventado pelo autor. (B) é um vocábulo culto, formado por radical grego. (C) se refere a um “estudo” (logia) de algo que não é sério. (D) tem por objetivo o estudo de algo literário. (E) estuda um tema com base científica.

02 O texto dá certa autoridade a Radu Florescu. Assinale a opção que apresenta o fator que mais lhe acrescenta valor de autoridade. (A) Ser do mesmo país do Drácula. (B) Ter escrito o livro em parceria. (C) Ser conhecido como historiador. (D) Ter escrito livros sérios, de temas históricos. (E) Ter estudado Drácula de forma profunda.

03 “as relações diplomáticas anglo-turcas”. Sobre a grafia do adjetivo “anglo-turcas”, assinale a afirmativa correta. (A) Só pode assumir corretamente a forma presente no texto. (B) Também pode assumir corretamente a forma “anglos-

turcas”. (C) Também pode assumir corretamente a forma “anglas-

turcas”. (D) Também pode assumir corretamente a forma “anglo-turca”. (E) Só pode assumir corretamente a forma “anglo-turco”.

04 “A história – como bem sabem os historiadores”.

Assinale a opção em que se repete corretamente a mesma relação das palavras sublinhadas. (A) astrologia / astrônomos (B) contabilidade / contador (C) cosmologia / cosméticos (D) epidemiologia / epidemias (E) pedagogia / pediatras

05 Assinale a opção em que a relação entre as classes das duas palavras é oposta às demais. (A) Homem austero. (B) Historiador romeno. (C) Professor emérito. (D) Grande sucesso. (E) Livros sérios.

06 “De repente – e até o fim –, ele passou a viver de palestras muito bem pagas em universidades, às quais comparecia usando uma capa de vampiro.” O fato de o autor do livro “Em busca de Drácula” ir às palestras com uma capa de vampiro tinha a finalidade de (A) investir no marketing da palestra. (B) provocar medo nos espectadores. (C) dar mais seriedade ao tratamento do tema. (D) demonstrar a existência real de Drácula. (E) tentar incentivar o estudo do tema.

07 “o príncipe mandou empalar cerca de 100 mil otomanos”.

A expressão “cerca de 100 mil” indica, obrigatoriamente, (A) uma quantidade pouco menor que 100 mil. (B) uma quantidade pouco maior ou pouco menor que 100 mil. (C) uma quantidade pouco maior que 100 mil. (D) uma quantidade bem menor que 100 mil. (E) uma quantidade bem maior que 100 mil.

08 “Em parceria com seu colega de cátedra, o americano Raymond T. McNally, Florescu foi autor, em 1972, do livro ‘Em Busca de Drácula’, grande sucesso de vendas e que tornou Vlad quase tão famoso quanto o próprio conde”. Nesse segmento do texto, os termos sublinhados se referem, respectivamente, a (A) Florescu e Raymond McNally. (B) Raymond McNally e o príncipe. (C) o príncipe e Drácula. (D) Drácula e Raymond McNally. (E) Raymond McNally e Florescu.

Sec

Níve

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10Assfigu(A) (B) (C) (D) (E)

11A re(A) (B) (C) (D) (E)

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cretaria de Estad

el Médio – Assist

té então, Floreste europeu e alomáticas angl

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especialista e diplomáticas emudou e sua vcapa e de vamhomem e espe

sinale a opção ura do príncipe

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a morte receno sucesso de va comprovaçãa fama populao prestígio obt

sinale a opção indeterminado“pronuncia-se“obrigar os ini“uma argume“Infalível para“não há uma l

o de Educação e

tente Técnico

escu era um hautor de livros slo-turcas. O esDe repente – e

bem pagas do uma capa dedo texto, os terl são europeu.

e anglo-turcas. vida.

mpiro. ecialista.

que apresentaà de Drácula.

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m que se envolve exagerada. ísico.

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do texto, o maiotições exagerad

cisão histórica. entação deficiee subjetividadeso cientificismo

ou o autor a rednte de um dos avendas do livro o das pesquisa

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que indica a fror do sujeito.

como te-pesh”imigos a sentarntação que fing

a convencer quelinha no livro em

Qualidade de En

homem austerosérios, um delesstouro de ‘Em até o fim –, ele

em universie vampiro.” rmos que estão

a a característic

eu.

livro “Em buscampirismo. ula gostar de saura e a realidad

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ente. e. o.

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referido. s reveladas no em Drácula. r do livro-tema

ase em que o s

”. r-se sobre estacge que se leva aem quer se deixm que se prove

sino do Estado d

o, especialista s sobre as relaçBusca de Drác

e passou a viveidades, às q

o em concordâ

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mpirismo.

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livro citado.

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se exerce a fun

cas pontiagudasa sério”. xar convencer”.

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o Amazonas – SE

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15Apóvalo(A)(B)(C)(D)(E)

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16Os equregseg

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17Anabicper

A cvel(A)(B)(C)(D)(E)

18UmcasO n(A)(B)(C)(D)(E)

EDUC/AM – 2014

ós a leitura door de valorizaçãode reconhecimde destaque d

de elogio a umde ironia sobr

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15. 14. 13.

12. 11.

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o da história. mento de qualidde valores cientma obra publicae falsas descob

o Lógico-

de uma folhaortados e, com12 cm2, somb

que indica a áre

sia, Dina e Emílis dias. O gráfda uma delas e

rápida, isto é,, é

0 casas numeraé múltiplo de 7

tes de iluminaç

Tipo 3 – Cor

eto afirmar que

dades de uma otíficos. ada. bertas históricas

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em formato m isso, obtémbreado como m

ea do triângulo

ia voltam do cofico a seguir mo tempo gasto

aquela que

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FGV - Proje

r Amarela – Págin

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Níve

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21DurganLúcdiaNo desLuc(A) (B) (C) (D) (E)

22Aldmu

O p(A) (B) (C) (D) (E)

23UmofeCom(A) (B) (C) (D) (E)

cretaria de Estad


ma fita de 45 cmmprimentos dscente de co

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12 cm. 15 cm. 18 cm. 24 cm. 36 cm.

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erentes de dinheiro quanto e

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rante seus 70 dnhando R$ 100cia não receberiamente, R$ 2

final do contscontos com a acia teve, nesse p

10 dias de folg12 dias de folg14 dias de folg15 dias de folg16 dias de folg

do gira a roletultiplica os resu

produto mais pr1. 2. 3. 4. 6.

ma loja marca oerece um descomprando-se o t

R$ 320,00. R$ 300,00. R$ 284,00. R$ 256,00. R$ 246,00.

o de Educação e

tente Técnico

m de comprimediferentes. Qumprimento, cpedaço seguinte fita mede

dia de trabalhheiro. João diz

ele tem, ambos

dias de férias, L0,00 por dia e neu pelos dias 0,00 pela comidtrato, Lúcia realimentação doperíodo, ga. ga. ga. ga. ga.

ta mostrada nltados obtidos.

rovável de ser o

o preço de umnto de 20% par

telefone à vista

Qualidade de En

ento é divididauando colocaada pedaço m

te.

ho, João e Maz que, se Marificariam com R

Lúcia trabalhounão precisava pde folga e, nda.

ecebeu R$ 5.8os dias de folga.

na figura a seg

obtido é

m telefone celura compras à vi, paga-se

sino do Estado d

a em 4 pedaçosados em ordmede metade

aria têm quania lhe desse ta

R$ 70,00.

u em uma pouspagar pela comesses dias, pa

800,00 devido .

guir duas veze

ular a R$ 320,0sta.

o Amazonas – SE

s de dem

do

ntias anto

sada mida. agou

aos

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00 e

24Cinpelum•••

••ApóescinteO a(A)(B)(C)(D)(E)

25Na idêret

O p(A)(B)(C)(D)(E)

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26Relres

1.

2.

3.

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EDUC/AM – 2014

co alunos de ua professora, q

ma média aritméArthur escolheBernardo escoCarlos escolhperfeitos; Davi escolheuEdu escolheu

ós as escolhacolhesse uma meiro par teria sualuno que teve

Arthur. Bernardo. Carlos.

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perímetro de ca8 cm. 6 cm. 4 cm.

3 cm. 2 cm.

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acione os íconpectivos signifi

sinale a opçãoxo. 1 – 3 – 2 – 4 1 – 4 – 2 – 3 4 – 2 – 3 – 1

2 – 4 – 3 – 1 4 – 3 – 2 – 1

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a média entre a média entre d

as, a professomédia que fossua nota aumensua nota aume

, tem-se um quuadrado de áre2.

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e Inform

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( ) Max

( ) Exibjane

( ) Mosconf

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que mostra a

Tipo 3 – Cor

ticiparam de umda um dos alun

meros de sua esre dois número

entre dois múltentre dois nú

três números cdois múltiplos d

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uadrado formadea 1 cm2. A áre

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be favoritos pela.

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ona a janela figuração de awser.

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FGV - Proje


m sorteio realiznos que escolhescolha. os pares; iplos de 5;

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consecutivos; ede 4. que o aluno mente, um núm

do por 4 retângea de cada um

orer 9 BR com s

do browser.

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a página do página inicial.

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cretaria de Estad


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ra aplicar alinecioná-lo e acio

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Ctrl + C. Alt + C. Ctrl + O. Alt + E. Ctrl + E.

gura a seguir m

ssa planilha, foguir:

em D11 foi indos números mem D13 foi 2º maior núm

ssas condiçõesam, respectivamSOMA(A7;D7) SOMA(A7;D7) SOMA(A7:D7) SOMA(A7&D7SOMA(A7&D7

o de Educação e

tente Técnico

mostra um textoquerda.

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do pode ser oe teclado:

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oram executad

nserida uma exmostrados nas inserida uma

ero entre todoss, as expressõemente, e =MAIOR(A e =MAIOR(A e =MAIOR(A

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tralizado a essseguir:

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xpressão que dcélulas A7 e D7 expressão qs nas células A9es inseridas em

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o Amazonas – SE

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30O digpap(A)(B)(C)(D)(E)

31A snasPardis(A)(B)(C)(D)(E)

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33No AssqueParata(A)(B)(C)(D)(E)

EDUC/AM – 2014

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time sharing.real time. batch.

online. offline.

dispositivo de italização de ipel para o form

joystick. plotter. scanner.

webcam. pendrive.

sigla DDR3 reps configuraçõesra a capacidpositivos, os va4 e 8 MBytes.4 e 8 GBytes.4 e 8 TBytes.

1 e 2 Gbps. 1 e 2 Mbps.

m funcionário dplorer em umndows XP, versssa condição, eselecionou o acopiá-lo da paindicado por Eexecutou um executou um

atalhos de teclCtrl + C e CtCtrl + V e CtCtrl + X e Ct

Ctrl + E e CtCtrl + W e C

software de

sistente Técnicoe acabou de recra imprimir esalho de teclado:

Ctrl + P. Ctrl + U. Ctrl + W.

Alt + U. Alt + P.

cessamento de aracterística o e de dados no fessor apresent

Educação paraista na legislaçãimediato. a indica que e

hardware quemagens e text

mato digital, é de

resenta um tips dos microcomdade máximaalores mais com

da Secretaria dm microcomput

ão em portuguele executou os arquivo PROG_asta C:\CONTROE:; primeiro atalhoprimeiro atalhoado T1 e T2 são

trl + V. trl + X. trl + E. rl + W.

Ctrl + C.

e e-mail Thuo está visualizaceber. ssa mensagem:

Tipo 3 – Cor

dados da SEDUfato de que tomomento em

ta o seu diploma fins de obão. Essa inform

esse sistema o

e tem como ptos, convertenenominado

po de memóriamputadores. a de armazemuns são

de Educação actador com sis

uês brasileiro. procedimento

_CURSO.DOCX, OLE para um p

o de teclado T1o de teclado T2o, respectivame

underbird Mozando uma men

, ele deve ex

FGV - Proje


UCAM opera teodas as transaç

que ocorrem. ma de doutoradbtenção de u

mação é inserida

opera na segu

principal funçãdo as versões

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enamento de

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37ComPowF p( )

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( )

As (A) (B) (C) (D) (E)

cretaria de Estad


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o com microcom

e conector é coPCI. RJ45. SATA. RJ11. USB.

m Assistente Téc

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acessou a Lixeselecionou o aclicou no nomclicou em umdiálogo que su

a opção é “Recuperar”. “Restaurar”. “Cancelar”. “Desfazer”. “Desconsidera

bre os componinale a opção qAgilizar o procConverter formExecutar a muArmazenar daImplementar o

m relação aowerpoint 2010 ara a falsa. O procedimenPowerpoint 2formato padrã

O acionamentde slides desd

O acionamenrealizar a vapresentação

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o de Educação e

tente Técnico

mostra um teclamputadores.

onhecido pela s

cnico excluiu o em um comp

o que resultouPosteriormenteso, executou oseira; arquivo excluído

me desse arquivoma determinadurgiu na tela.

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nentes de hardque indica a princessamento. matos de dadosultitarefa preemdos de forma po mecanismo d

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nto para salvar010 BR resulta

ão PPTX. to da tecla de fue o começo, ou

nto da tecla dverificação e de slides.

o, respectivame

Qualidade de En

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o EDITAL444.PDo com o botão

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s. mptiva. permanente. da memória virt

que podem sV para a afirm

r uma apresenta na geração d

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a correção

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or utilizado no

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ncia desse arquuperar o refe

os listados a seg

DF; direito do mou

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tação de slidesde um arquivo

ta na apresentado primeiro slidtem por obje

o ortográfica

o Amazonas – SE

seu

asta onal uivo rido

guir:

use; a de

dor, che.

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da

38Com201I.

II.

III.

Ass(A)(B)(C)(D)(E)

39CloquedocIntenuvdo Assdis(A)(B)(C)(D)(E)

40UmseuAssado(A)

(B)

(C)(D)

(E)

EDUC/AM – 2014

m relação aos 10 BR, analise a

É possível envacionamento É possível o arquivos anexÉ possível ebastando digiespaço indicad

sinale: se somente a se somente a se somente a

se somente asse todas as afi

oud Computinge permite acecumentos, músernet. O sistemvem e guardarcomputador.

sinale a opção qponíveis de comDropbox, iClouUbuntu, SkyDiCloud, Andro

SkyDrive, DropAndroid, Ubun

m Assistente Téu computador esinale a opção otado no exem

Abrir o e-mailadministradorExecutar o arqde vírus. Apagar o e-ma

Armazenar omonitoramenEnviar o e-maanalisá-lo post

recursos que pas afirmativas aviar e receber mda tecla de funenvio de e-m

xos com tamanhenviar e-mails itar o endereçdo por Cco...

afirmativa I estafirmativa II esafirmativa III es

s afirmativas I eirmativas estive

ou Computaçãesso remoto sicas, jogos, fotma permite roos dados do us

que indica três mputação em nud e Android rive e Dropbox id e Ubuntu pbox e iCloud ntu e SkyDrive

cnico recebe ue o antivírus acuque indica o pplo acima. l para verificar r de rede. quivo anexo, c

ail, sem abri-lo.o e-mail na áto. ail suspeito pateriormente.

Tipo 3 – Cor

podem ser util seguir.

mensagens de eção F9. ails com suceshos maiores qu

na modalidao de correio d

tiver correta. tiver correta. stiver correta.

e II estiverem coerem corretas.

ão em Nuvem a softwares os, vídeos e se

odar aplicativosuário, dispensa

exemplos de senuvem.

um e-mail com usa existência dprocedimento d

o conteúdo, an

om o objetivo

. área de back

ara a pasta de

FGV - Proje


izados no Out

e-mail por meio

sso, que possue 20 GBytes.

ade cópia ocudo destinatário

orretas.

é uma tecnole a arquivos rviços por meio

os e utilitários ando o disco ríg

erviços atualme

arquivo anexode vírus. de segurança a

ntes de enviá-lo

de verificar o

up, para fins

e spam, visand

etos

na 7

look

o do

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Sec

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Co

41Ana

Denopç(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

42O fdireUnidef(A) (B) (C) (D) (E)

43Comadm

Assapr(A) (B) (C) (D) (E)

cretaria de Estad


onhecim

alise o organog

ntre as organizção que indica a

Agência do DInstituto de PrAgência do DSecretaria de Agência do DSecretaria de Instituto de PrEducação. Secretaria de

fragmento “a eito privado, cião, criada por fine

autarquia. autarquia espefundação púbempresa públsociedade de e

m relação aministração púb

sinale a opçãoresentado no o

Funcional Geográfica Matricial Por programa Por produto

o de Educação e

tente Técnico

mentos Es

grama a seguir.

ações apresentapenas entidadDesenvolvimenroteção AmbienDesenvolvimenMeio AmbienteDesenvolvimenEducação. roteção Ambien

Meio Ambiente

entidade dotacom patrimônior lei para a exp

ecial. lica. ica. economia mista

os critérios blica, analise o

o que indica rganograma ac

Qualidade de En

specífico

tadas no organdes da administto Sustentávental do Amazonto Sustentáve

e. to Sustentáve

ntal do Amazon

e e Secretaria d

da de personao próprio e caloração de ativ

a.

para departaorganograma a

o tipo de decima.

sino do Estado d

s

ograma, assina

tração direta. l do Amazona

nas. l do Amazona

l do Amazona

nas e Secretaria

de Educação.

alidade jurídicaapital exclusivovidade econôm

amentalização a seguir.

epartamentaliza

o Amazonas – SE

ale a

as e

as e

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a de

a de o da

mica”

na

ação

44Sobafir(A)(B)(C)(D)(E)

45O acid(A)(B)(C)(D)(E)

46Comafir( )

( )

( )As (A)(B)(C)(D)(E)

47Ana“Umauttal expNo prin(A)(B)(C)(D)(E)

48Leia“O instpolvinpreAssfrag(A)(B)(C)(D)(E)

EDUC/AM – 2014

bre as caractermativa correta

Os gestores têA orientação pA rentabilidad

Os outputs sãoOs objetivos s

ato do Poder adãos, sem quacontinuidade.igualdade. impessoalidad

legalidade. publicidade.

m relação à dermativa verdad) Delegação d

concorrência, ) Delegação pre

de adesão de ) Concessão de afirmativas sãoF, F e F. F, V e V. F, V e F.

V, F e V. V, V e V.

alise o caso hipm organizador toridade compedecisão da au

posição de moticaso apresent

ncípio da eficiência. motivação. moralidade.

finalidade. segurança jurí

a o fragmento aPoder Público, trumento de líticas públicas cula seus recu

estados aos cidasinale a opçãogmento acima.serviços – estrauditoria – ceconcessão – h

parceria – privgestão – desce

erísticas da Ada. êm maior autonprecípua é a obde é dispensáveo facilmente mão sempre eco

Público que nalquer discrimin

de.

escentralizaçãoeira e F para a e serviços dà pessoa jurídi

ecária por meioserviço de táxi.porte de arma

o, respectivame

potético a seguide eventos nã

etente para a rtoridade compivos para a negtado, a autorida

ídica.

a seguir. ao firmar um cimplementaçãde forma ____

ursos para meadãos” o que complet

ruturada ntralizada ierarquizada

vada entralizada

Tipo 3 – Cor

dministração P

nomia decisóriabtenção do lucroel. ensuráveis. nômicos.

não está direcinação, desresp

o administrativfalsa.

de telecomunca.

o de ato admini. a alguém inter

ente,

r. ão obteve a licerealização dessepetente não foi gativa.” ade competent

contrato de ___ão, supervisão __ e racional, nlhorar a quali

ta corretamen

FGV - Proje


Pública, assinal

a. o.

onado a todoseita o princípio

va, assinale V p

icação, media

istrativo e cont

ressado.

ença necessáriae evento. Contufundamentada

te não respeito

___, estabelecee avaliação

na medida em idade dos serv

nte as lacunas

etos

na 8

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a da udo, a na

ou o

e um de

que viços

s do



49 Com relação à Gestão da Qualidade Total (GQT), assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) De forma geral, muitos aspectos das ferramentas e princípios

da GQT podem ser aplicadas na Administração Pública. ( ) A necessidade de resultados de curto prazo e a

personalização da atividade política são aspectos que dificultam a aplicação da GQT na Administração Pública.

( ) O tamanho do Estado e suas precariedades de controle permitem que a GQT seja aplicada de forma restrita e localizada na Administração Pública.

As afirmativas são, respectivamente, (A) F, F e F. (B) F, F e V. (C) F, V e V. (D) V, V e V. (E) V, V e F.

50 Com relação a um roteiro prático para implantação da Gestão da Qualidade Total, assinale a opção que indica, em um processo produtivo, a ação que elimina as causas das perdas. (A) Eliminação de defeitos. (B) Eliminação de retrabalho. (C) Eliminação de esforços inúteis. (D) Estudo das causas de ocorrência de defeitos. (E) Emprego de programas de redução de erros da mão de obra.

51 Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Os arquivos correntes de uma instituição estão sob uma

extensão de atuação setorial ou central. ( ) Os documentos que uma instituição não utiliza mais com

frequência, mas que ainda são mantidos por questões administrativas ou jurídicas, ficam armazenados no arquivo conhecido como “morto” ou inativo.

( ) Uma das características relacionadas aos arquivos é a tridimensionalidade dos objetos.

As afirmativas são, respectivamente, (A) F, F e V. (B) F, V e F. (C) V, V e F. (D) V, V e V. (E) V, F e V.

52 Para a realização de suas atividades rotineiras, alguns funcionários consultam, de forma frequente, os documentos da organização. Segundo os conceitos da Arquivologia, eles fazem uso de documentos (A) funcionais. (B) correntes. (C) intermediários. (D) permanentes. (E) essenciais.

53 Considerando os métodos de arquivamento, associe a coluna da esquerda com a da direita.

1. Método Alfanumérico

2. Método Variadex

3. Método Numérico

4. Método Alfabético

( ) Tem como característica principal a elaboração de instrumentos de consulta para localização dos documentos nos arquivos.

( ) Utiliza a variante alfabética, introduzindo cores como elemento auxiliar.

( ) Gera erros de arquivamento quando o volume documental é grande.

( ) É considerado um método semi-indireto de arquivamento.

Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo. (A) 3 – 1 – 2 – 4 (B) 3 – 2 – 4 – 1 (C) 1 – 2 – 3 – 4 (D) 4 – 1 – 3 – 2 (E) 2 – 3 – 1 – 4

54 As atividades de recebimento e classificação realizadas pelo setor de protocolo de uma instituição estão relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. (A) A separação da documentação oficial da particular. (B) A separação da documentação oficial ostensiva da sigilosa. (C) A abertura, a leitura e o registro dos documentos particulares

recebidos pelo protocolo. (D) A anotação do código de classificação do assunto no próprio

documento. (E) A elaboração de resumo sobre o assunto de que trata o

documento.

55 Um plano de preservação de documentos deve incluir um plano de emergência para algumas situações. A respeito de um plano de emergência para proteção de documentos de arquivo, analise as afirmativas a seguir. I. Atém-se às condições de temperatura, umidade e

luminosidade do ambiente. II. Atém-se a procedimentos de combate a danos por fogo, água

e infestação biológica. III. Atém-se a salvar os documentos vitais da instituição. Assinale: (A) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. (B) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. (C) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (D) se somente a afirmativa III estiver correta. (E) se somente a afirmativa I estiver correta.



56 A funcionária Ana Lucia Souza terá um e-mail corporativo na empresa em que trabalha. Das possibilidades a seguir, a mais adequada é: (A) aninha@ (B) analu@ (C) anasouza@ (D) ana2014@ (E) anluza@

57 Na convivência profissional, frequentemente deparamos com situações de conflito geradoras de tensões que prejudicam a qualidade do trabalho de uma equipe. Para evitar ou bem administrar tais tensões, as recomendações a seguir devem ser adotadas, à exceção de uma. Assinale-a. (A) Ponha-se sempre no lugar do outro. (B) Ouça e avalie atentamente o que o outro diz. (C) Reaja a explosões emocionais de colegas no mesmo tom e

com a mesma intensidade para não demonstrar fraqueza. (D) Se você discordar de alguém, deixe claro que você não está

contra ela. (E) Demonstre interesse pela preocupação dos outros.

58 Sobre a nomeação de funcionários públicos civis do Estado do Amazonas, analise as afirmativas a seguir. I. Será feita em caráter efetivo, mediante aprovação em

concurso público. II. Será feita em comissão, quando se tratar de cargo que, por

lei, assim deva ser provido. III. Será feita em substituição, nos casos de impedimento do

titular do cargo em comissão. Assinale: (A) se apenas a afirmativa I estiver correta. (B) se apenas a afirmativa II estiver correta. (C) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. (D) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. (E) se todas as afirmativas estiverem corretas.

59 Você foi convocado para uma reunião de trabalho. Nesse caso, as seguintes recomendações estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a. (A) Não chegue atrasado. (B) Se, chegando no local da reunião, a cabeceira estiver

desocupada, sente ali, pois assim você ficará em posição de destaque.

(C) Procure saber qual a pauta da reunião e estude os assuntos que serão tratados.

(D) Procure sempre tornar sua participação ativa e colaborativa. (E) Exponha sempre suas ideias, mas sem tentar impor seu ponto

de vista.

60 Em relação ao atendimento telefônico no trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. I. Nunca diga “Alô”, mas sim o nome da empresa, em seguida o

seu nome e imediatamente “bom dia” ou “boa tarde”. II. Tenha sempre à mão lápis e papel para anotar recados ou

para identificar corretamente, no futuro, quem está ligando. III. Se você estiver ocupado no momento em que recebe a

ligação, diga algo como “um minutinho por favor” e complete sua tarefa antes de retomar a ligação.

As afirmativas são, respectivamente, (A) F, F e F. (B) V, F e V. (C) F, V e V. (D) V, V e F. (E) V, V e V.

Realização

nível mé dio asssistente téc nico - fgv · digital, co relógio de acessórios etc. e, ai e/ou...

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