nrf 2013 - a conexão emocional
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Palestra de Luiz Alberto Marinho sobre as tendências do varejo baseada no conteúdo da Convenção na NRF 2013.TRANSCRIPT
- 1. A CONEXO EMOCIONAL Luiz Alberto Marinho!
- 2. SHOWROOMING
- 3. A CULPA DE QUEM? Depois de um sculo de pequenasevolues, o varejo est prestes asofrer uma grande ruptura, produzidano pela tecnologia em si, mas pelasmudanas no comportamento doconsumidor que essa tecnologia tornoupossvel. " " " " " " "Gartner"
- 4. REAL E VIRTUAL Primeiro eles fazem uma pesquisa online.
- 5. BUILD-A-BEAR
- 6. BUILD-A-BEAR
- 7. REDES SOCIAIS
- 8. CONSUMIDOR NO PODER As novas regras!
- 9. CONSUMIDOR NO PODER As lojas que osclientes querem
- 10. O QUE ELES QUEREM? Promoes e preoscompetitivos
- 11. PREO Fairway!
- 12. PREO Best Buy!
- 13. O QUE ELES QUEREM? Sortimentoadequado de produtos
- 14. SORTIMENTO Uniqlo!
- 15. O QUE ELES QUEREM? Atendimento de Qualidade
- 16. ATENDIMENTO
- 17. ATENDIMENTO Apple!
- 18. ATENDIMENTO
- 19. O QUE ELES QUEREM? Lojas vendem produtos " e respostas Cognizant
- 20. PERSONALIZAO Hollister!
- 21. PERSONALIZAO Uniqlo!
- 22. PERSONALIZAO Nike!
- 23. PERSONALIZAO Converse!
- 24. PERSONALIZAO 3x1!
- 25. PERSONALIZAO Marimekko!
- 26. PERSONALIZAO C-Wonder!
- 27. PERSONALIZAO
- 28. EXPERINCIAS Lojas sero lugares onde o consumidor far descobertas, receber assistncia da equipe de loja e obter graticao instantnea! ! Cognizant! Apple!
- 29. O MELHOR DOS DOIS MUNDOS Piperlime!
- 30. O MELHOR DOS DOIS MUNDOS Piperlime!
- 31. O MELHOR DOS DOIS MUNDOS Piperlime!
- 32. O MELHOR DOS DOIS MUNDOS Kindle!
- 33. O PODER DO LUGAR Urban Outfitters!
- 34. CONEXO EMOCIONAL
- 35. MS NOTCIAS Dar ateno sms notcias seriaum instinto humanobaseado na autopreservao conhecer osperigos para poderproteger-se melhor.!
- 36. BOAS NOTCIAS Por outro lado, a esperana no futuro que nos motiva e nos permite seguir em frente.! Warby Parker!
- 37. BOAS NOTCIAS Belk!
- 38. BOAS NOTCIAS Chipotle!
- 39. VIVA POSITIVAMENTE Coca-Cola:estabelecendo conexesemocionais pormeio de valorescompartilhados
- 40. A CONEXO EMOCIONAL marinho@gsbw.com.br!