Novas tecnologias &

Relações Públicas

Seminário Regional de Relações PúblicasPalestrante: MSc. Frederico Fonseca Soares28 de novembro de 2009

Novas Tecnologias?

- Quais são?- Quais são as mais relevantes à atividade de Relações Públicas?- O que mudará na vida do profissional de Relações Públicas?

Revolução tecnológica ou

Sociedade do consumo?

Mundo físico e mundo virtual,

- O que é a Hiper-realidade, Ciberespaço, Espaço digital, espaço virtual,...?

Porque tudo é tão sedutor e causa tanta imersão do indivíduo enquanto ser social?

• Facilitador e ampliador da comunicação.• Divulgador individual.• Criador de novas amizades ou namoros.• Construção de uma imagem (real ou não), mas

desejável.• Ampliador do individuo enquanto pensador e

formador de opinião.

Porque tudo é tão sedutor e causa tanta imersão do individuo enquanto consumidor?

• Facilitador de compras.• Amplificador de escolhas.• Comparador de preços.• Absorção de comentários sobre o produto ou

serviço a ser adquirido.• Não deslocamento.

Porque causa tanta imersão do indivíduo enquanto profissional?

• Diminui distancias e rompe barreiras comerciais

• Facilita vendas e aumenta mercados.• Aumentas as possibilidades de

relacionamento com os clientes.• Amplifica-o como produtor intelectual.

Porque causa tanta imersão do ser crítico e pesquisador?

• Possibilidades ilimitadas de acesso ao conhecimento: Pesquisas, teorias, projetos, estudos, novas correntes de pensamento, etc....

E Porque causa tanta imersão virtual para a fuga do real?

• Simulacro!• Simulação e dissimulação.• Rebelião, revolta e violência virtual• Contracultura.• Vingança.• Perversão.• Liberação sexual.

Violência e vingança na Web

Rose LeonelI hate you Julia

A massa e o público na web

O real e o virtual não compõem uma oposição pacífica...(Pierre Levy)

O indivíduo e o poder democrático da Web

Vincent Ferrari X

O “Jesus shot”

A resposta da AE

Resultado

• O vídeo da AE foi 4 vezes mais visualizado que o do consumidor que divulgou a falha do jogo

Como se destruir em 1 minuto!

Cajuru

• Esse vídeo teve mais de um milhão de visualizações no Youtube e mais de 1.500

comentários! Apenas na busca “reputação”, em “cajuru” aparecem mais

outras dezenas

Empresas 2.0 e empresas tradicionais

Wikipédia, a enciclopédia

Um estudo recente aponta a Wikipédia como uma das mais credíveis fonte do conhecimento

Blogs

O maior disseminador de reclamações e idéias dos indivíduos mundializados

Vídeos institucionais, spots, jingles, propagandas....

divulgador de imagens

Feeds (RSS)

Newsletters

Panfletagem digital

BUZZWORD

O Orkut representa sozinho 50% do boca-boca virtual

A Janela de tudo

A imagem e a reputação na web

• Não agir como o Sr. Cajuru!!!!• Participar densamente da web e todos seus

rizomas.• Monitorar, monitorar, monitorar, monitorar,

monitorar, monitorar, monitorar, monitorar, monitorar, monitorar, monitorar, monitorar, monitorar.....

CmarqxRony Conde

Marquesimobiliária,

São Paulo, SP

Nova função de RP

• Panóptico/panoptismo: Busca o controle total e imediatos dos corpos humanos e sua circulação espacial. (vigilância e controle)

Jeremy Bentam (1748 – 1832) filosofo e jurista inglês

Função panóptico digital

Pirre Levy Filosofo Frances

Um possível controle exercido pelos novos meios de informação sobre seus usuários através da vigilância

Como monitorar?

Instituição 2.0 de monitoramento do volume do BUZZ

Monitoramento

• Orkut, Twitter e Blogs são visualizáveis através de sistemas de busca como o Google pois são

públicos, mas para uma busca “pente fino”:

Mas também o RP 2.0 deverá:

• Criar seu próprio site;• Fazer Blog;• Participar de redes sociais;• Criar uma rede social (Ning.com);

Blogs

• Os blogs podem ser acompanhados pelo “Technorati”

Twitter

• O Twitter pode ser monitorado pelo “Search Twitter”

Orkut e Facebook

• O Orkut, Facebook e Myspace têm sistemas próprios de busca que permitem identificar temas:

Moral de história!

• Quando se consegue alterar percepções dos usuários através da função panóptico digital, você criará uma boa imagem das instituições, através de esclarecimentos e paralelamente criará a impressão de que todos estão sendo vigiados!

Conclusões

O RP não pode deixar de participar intensamente da web e aprender mais sobre o monitoramento na

web 2.0

MSc.Frederico Fonseca Soares frederico@fredericofonseca.com.br

www.comunicacaoinstitucional.com.br