FOLHA iNTERNANº 30

2011

Ficha Técnica

edição: Ana Bela Martinsgrafismo e redacção: Graça Gabrielperiodicidade: bimestral

Neste Número

Maio-Junho

VídeoUA EditoraCurso NEOBELAC

Datamonitor 360

pág. 5Manual EndNoteX4A Biblioteca InformaTeses UA

Arquivo e museuInventariaçãoTransferênciaPortaria de eliminação

pág. 6MediatecaÀs 4as nas Bibliotecas da UAReorganização dos processos dos docentes da UA

Biblioteca ISCAFacebookExposição AEISCAAConversas informaisRevistas

pág. 7Entrevistas: Ana Bela Martins

pág. 1Direcção SBIDMMedalhadosDia da EuropaResearch DaySeminário Challenges of user interfaces inthe internet of the things ageExposiçõesInquérito FI

pág. 2FESABID’11Apresentação de livro

pág. 3BibliotecaAquisições e gestão das colecçõesParticipação na campanha Um livro para cada umAssinatura de periódicosFecho de contas Leitura, atendimento e empréstimoLa RocheManual de procedimentosCatalogaçãoMudança de cotasLivros de projecto e em empréstimo de longo prazoDepósitosEstatísticas de pedidos ao depósitoEstatísticas de arrumação

pág. 4Recursos electrónicos e apoio ao utilizador1º Encontro nacional superar barreiras com TIC: políticas, ideias e práticas RIA: Repositório Institucional da UARevistas UA

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Dia da EuropaA 9 de Maio de 1950, Robert Schumanapresentou uma proposta de criação de uma Europa organizada, requisito fundamental para a manutenção e fomento das relações entre os países. A Declaração Schuman é hoje considerada o começo da criação do que éhoje a União Europeia. Para assinalar este dia a Biblioteca colocou à disposição dos utilizadores vários materiais sobre a União Europeia. Portal da União Europeia: http://europa.eu

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Medalhados No dia 13 de Junho realizou-se na UA a tradicional cerimónia de entrega de medalhas aos trabalhadores que completaram 10, 20, 25, 30 e 35 anos de serviço na UA. Dos SBIDM, os medalhados foram:10 anos: Carla Jesus | Conceição Leitão | Orlando Calado | Clara Maranhão25 anos: Isabel Segadães | Maria Isabel Marques30 anos: Rosa Conceição35 anos: Ana Bela Martins

Este portal junta um conjunto de recursos de vários países ibero-americanos sobre arquivística, biblioteconomia, museologia, tecnologias da informação e da comunicação, ciências da informação e documentação. A grande variedade de recursos engloba software livre, revistas electrónicas, cursos de formação virtuais, fóruns, entre outros. Ver: www.redcid.org

ExposiçõesDe 20 de Maio a 3 de Junho a Sala de Exposições Hélène de Beauvoir(Biblioteca) recebeu uma exposição sobre diversidade cultural na Comunidade dos Países de Língua Portuguesa com obras de artesanato e pintura.

A AustralianPoetry Library éuma iniciativa da University ofSydney e da Copyright Agency Limited(CAL). Esta biblioteca digital de poesia australiana em acesso livre conta já com 42.000 poemas de mais de 170 poetas. Ver: www.poetrylibrary.edu.au

Átrio de entrada na Biblioteca central.

Research DayDia 8 de Junho a UA organizou um dia dedicado aos avanços científicos obtidos nos últimos anos por investigadores e unidades de investigação da UA. Alguns colaboradores dos SBIDM visitaram a mostra de posters de modo a inteirar-se das actuais áreas de estudo, contribuindo assim para um melhor serviço a toda a comunidade académica.

Seminário Challenges of User

Interfaces in the Internet of the Things

AgeDia 12 de Maio as colaboradoras Graça Gabriel e Maria do Céu Vieira estiveram presentes neste seminário organizado pela Universidade Portucalense e que juntou um conjunto de oradores para discutir os desafios actuais de tecnologias como a realidade aumentada, interfaces de toque e simuladores; o aumento da capacidade comunicacional de diferentes tecnologias com os seus utilizadores; o panorama actual de progressiva convergência de tecnologias; as novidades relativamente a softwares de reconhecimento e síntese de fala e a importância da inovação no desenho dos interfaces homem-máquina.

Da esquerda para a direita: Doutora Paula Silva (Instituto Fraunhofer), Dr. Paulo Gomes

(Transmedia), Dr. Rui Melo (moderador), Dr. Pedro Cardoso (YDreams) e Engº Fernando Pinto

(Microsoft Language Development Center).

Inquérito FIFoi lançado em Junho um inquérito a todos os funcionários dos SBIDM de modo a averiguar o impacto da Folha Interna. As questões colocadas prendem-se com os hábitos de leitura, a percepção da importância do boletim, o uso da informação, a participação na sua elaboração e a avaliação da sua divulgação. Os resultados serão divulgados no próximo número da FI.

Em Junho foi a vez da exposição de fotografia Ílhavo de ontem e hoje. Olhares cruzados.

A arte de Angola na sala de exposições.

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Apresentação disponível emhttp://prezi.com/6cu_n0uokcez/fesabid_2011/

FESABID’11Os SBIDM estiveram representados na conferência da Federación Española de Sociedades de Archivística, Biblioteconomía, Documentación y Museística (FESABID) que se realizou de 25 a 27 de Maio em Málaga. O artigo intitulado Communication in the library: the role of librarians, da autoria de Ana Bela Martins, Cristina Cortês e Graça Gabriel, focou algumas das formas de comunicação das bibliotecas da UA com os seus utilizadores.

Os temas abordados foram de uma grande diversidade, desde a análise da rentabilidade financeira de revistas electrónicas, aos efeitos do Processo de Bolonha no ensino superior, aos serviços para dispositivos móveis, ou àformação 2.0 para profissionais da informação. Destaca-se ainda um estudo feito pela FESABID sobre as características dos profissionais da informação em Espanha.

Sessão de inauguração.

Graça GabrielSBIDM - Biblioteca UA

Actas da conferência:http://www.fesabid.org/malaga2011/actas-de-las-jornadas

Cristina BorgesSBIDM - Biblioteca UA

Cristina CortêsSBIDM – Biblioteca UA

Apresentação de livro

Ver:www.dipity.com/ccortes/vida/

Sessão de abertura. Da esquerda para a direita: Isabel Alarcão, Idália Sá Chaves, Manuel Assunção,

Isabel Martins, Alice Matos, Ana Bela Martins.

Assinatura de livrospela autora

Auditório dalivrariada UA

A apresentação da 3ª edição do livro Formação, conhecimento e supervisão da autoria da Professora Idália Sá-Chaves, organizada pelos SBIDM e pela UA Editora e que decorreu no dia 15 de Junho no Auditório da Livraria, contou com uma grande adesão por parte do público tendo estado presentes cerca de 70 pessoas.Durante a sessão, em que participaram as Professoras Doutoras Idália Sá-Chaves, Isabel Alarcão, Isabel Martins, as Dras. Ana Bela Martins, Alice Matos e que contou com a presença do Senhor Reitor, Professor Doutor Manuel Assunção, reflectiu-se sobre o livro como objecto de conhecimento. Para a divulgação do evento a UA Editora efectuou um cartaz, um banner e um convite electrónico e os SBIDM produziram e publicaram a notícia no @ua_online, no blog A Biblioteca em Forma e reuniram na plataforma Dipity as publicações da homenageada.Durante a sessão estiveram expostas todas as monografias da autora existentes no acervo da biblioteca.

Mais fotos via Flickr:www.flickr.com/photos/fesabid

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Aquisições e gestão das colecções

O Winking Books éuma plataforma criada em Portugal que permite a troca de livros entre os seus utilizadores. Além de utilizadores individuais, é ainda possível estabelecer sub-comunidadescomo autarquias, escolas, universidades e bibliotecas. Ver:www.winkingbooks.com

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Participação na campanha Um livro para cada umA associação Mon Na Mon (organização laica de carácter humanitário sem fins lucrativos) lançou um projecto para ajudar alunos e professores da Guiné-Bissau através da recolha de livros didácticos. A Biblioteca contribuiu com uma selecção de 217 obras.

Assinaturas de periódicos Foram já enviadas para os departamentos as listas de periódicos actualmente assinados pela UA de modo a procederem à análise da sua renovação para o ano de 2012.

Fecho de contas Perante a comunicação pelos Serviços Financeiros da UA do fecho de contas previsto para 30 de Junho, foram contactados os fornecedores a solicitar o envio das facturas até àquela data e contactados os departamentos da UA para alertar para a necessidade de procederem ao envio dos livros para aquisição.

Estatísticas de arrumaçãoEm Abril e Maio foram arrumados um total de 3.117 documentos na Biblioteca (a maioria dos quais monografias e publicações periódicas) e 545 documentos na Mediateca.

Leitura, atendimento e empréstimo

La RocheO acesso a este fundo irá passar a efectuar-se à quarta-feira, continuando a ser necessário o prévio preenchimento de um formulário disponível no 2º piso (Geral).

Manual de procedimentos Está a ser elaborado o manual de procedimentos internos inerentes ao serviço de leitura, atendimento e empréstimo.

Fundada em 1927, a InternationalFederation ofLibraryAssociations andInstitutions (IFLA) tem já uma longa história. Para um melhor conhecimento desta organização existe agora a seguinte página Web:www.ifla.org/history

Catalogação

Mudança de cotasContinua em curso a reorganização e mudança das cotas das obras em depósito. Até à data foram verificados/corrigidos um total de 4.851 registos/documentos das seguintes rubricas:

BI – Total: 1.251 0D – Total: 2.382 1D – Total: 924 (161 destes documentos foram transferidos para a Mediateca)2D – Total: 287 3D – 155 (início dos trabalhos)5D – 13 (início dos trabalhos)

Livros de projecto e em empréstimo de longo prazo Anualmente a Biblioteca efectua o contacto pessoal com os docentes ou com os departamentos e serviços da UA com livros de projecto e/ou livros com empréstimo permanente. Relativamente a 2010, as estatísticas são as seguintes:

� Obras devolvidas: 1.027� Obras renovadas: 1.860� Obras dadas como desaparecidas: 63� Obras anteriormente desaparecidas e encontradas: 5� Obras doadas: 129

Depósitos

Estatísticas de pedidos ao depósito:

Abril

263

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Total de repetidos 3

Total de pedidos 69

Maio

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Biblioteca

Pedidos 3º piso

Pedidos 2º piso

Pedidos 4º piso

Total de repetidos

Total de pedidos

Mediateca

Publicações periódicas do fundo La Roche.

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Recursos electrónicos e apoio ao utilizador

RIA: Repositório Institucional da UAApós alguns meses de trabalhos para a constituição do RIA, está finalmente disponível esta plataforma de acesso livre à produção científica da UA (acesso a teses, artigos científicos, comunicações, etc.). As teses anteriormente no SInBAD foram já transferidas para o RIA e já foi iniciado o carregamento de novas teses nesta plataforma (os links no catálogo bibliográfico das bibliotecas já têm o endereço para o RIA).

Para a sua divulgação estão a ser elaborados materiais promocionais (como marcadores de livros e panfletos) e tutoriais Web. Em Setembro prevê-se o início da divulgação generalizada deste repositório e o arranque das primeiras acções de formação (em colaboração com a UNAVE) sobre o auto-arquivo e depósito de documentos dirigidas aos investigadores e docentes da UA.

http://ria.ua.pt

Revistas UA A plataforma de pesquisa integrada Revistas em Acesso Livre – Universidade de Aveiro nasceu da necessidade de alojar electronicamente e disponibilizar em acesso livre as revistas académicas editadas pela UA (ou que tenham ligação à UA).Actualmente conta já com 7 revistas com conteúdos publicados, estando mais uma revista aprovada para publicação e a aguardar a adição de conteúdos.Está ainda a ser estudada a possibilidade de a revista Páginas a&b passar a ser arquivada nesta plataforma.

http://revistas.ua.pt

www.ua.pt/uaedicoes

UA Editora Está em curso a remodelação do portal da UA Editora (anteriormente sob o nome UA Edições) e a criação de novos conteúdos. Foi igualmente criado um catálogo geral dinâmico dos livros editados pela UA usando o software de acesso livre Drupal. O portal remodelado será brevemente lançado.

Está igualmente em fase de análise a possibilidade de este portal vir a funcionar como uma livraria de compra online.

Vídeo Em Junho foram iniciadas as filmagens para o novo vídeo de apresentação da rede de bibliotecas da UA. Foi feito um novo guião e está prevista a recolha de testemunhos de alunos, docentes e investigadores sobre a opinião que têm dos espaços e serviços das bibliotecas. Prevê-se a sua divulgação no início do próximo ano lectivo.

Curso NECOBELAC Este curso de formação de formadores Do Acesso Aberto à produção científica na saúde Pública –Projecto NECOBELAC decorreu de 15 a 17 de Junho na Universidade do Minho e a participação de Bella Nolasco revelou-se fundamental para a actualização de conhecimentos em relação às questões do acesso livre e repositórios institucionais.Ver fotos desta edição em:www.necobelac.eu/en/photographs-braga.php

Datamonitor 360Foi disponibilizada e divulgada à comunidade académica esta importante base de dados com informação empresarial qualitativa e quantitativa (tem o perfil de cerca de 10.000 companhias e 2.500 indústrias em 50 países).Ver: http://360.datamonitor.com

1º Encontro Nacional Superar Barreiras com TIC: Políticas, Ideias e Práticas As bibliotecas da UA estiveram representadas neste importante encontro que se realizou na UA (no auditório da Reitoria) nos dias 17 e 18 de Junho que reuniu vários investigadores, docentes e técnicos da área das necessidades educativas especiais. O artigo intitulado Papel das bibliotecas de ensino superior no apoio a utilizadores com necessidades especiais da autoria de Ana Bela Martins e Andrea Martins deu a conhecer não só o actual papel das bibliotecas da UA no apoio aos utilizadores, bem como o trabalho que tem vindo a ser desenvolvido ao nível dos alunos com necessidades especiais.

Alguns dos artigos apresentados nestas jornadas encontram-se já disponíveis na revista IndagatioDidactica (Vol. 3, nº2). Ver: http://revistas.ua.pt/index.php/ID

Andrea MartinsSBIDM - Biblioteca UA

Da esquerda para a direita: Alba Sánchez(Granada), Nuno Regadas (UP) Drª Célia

Sousa (moderadora), Drª. Alice Ribeiro (UP), Andrea Martins.

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O Ano Internacional da Química foi uma iniciativa do InternationalUnion of Pureand AppliedChemistry(IUPAC) e da UNESCO. Sob o mote Chemistry –our life, ourfuture, pretende-se celebrar as conquistas e contribuições desta área para a Humanidade através de actividades a nível mundial. Página oficial:http://www.chemistry2011.org/

A Biblioteca InformaNo Ano Internacional da Química, este novo número do boletim das bibliotecas da UA foi dedicado a esta área científica.

Ver no ISSUU: http://issuu.com/bibliotecasua/docs/boletim21Ver no portal dos SBIDM:

http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=8247

Manual EndNoteX4 Foi elaborado um manual sobre o software de gestão de referências bibliográficas EndNoteX4 com indicações sobre a sua instalação e uso.

Ver no ISSUU: http://issuu.com/bibliotecasua/docs/endnotex4Ver no portal dos SBIDM: http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=10079

Teses UA No âmbito da constituição do RIA, está em curso a recolha das Declarações de Direitos de Autor para as teses de doutoramento e dissertações de mestrado mais antigas defendidas na UA. Numa fase inicial estão apenas a ser contactados os autores das teses para as quais já existe o formato digital. Numa segunda fase serão contactados os autores das teses em formato papel de modo a facultarem o documento electrónico ou a permitirem a sua digitalização pelos SBIDM.

O projecto Pordatafoi considerado entre os cinco melhores projectos mundiais na categoria de E-ciência e Tecnologia nos World SummitAwards 2011. Esta base de dados sobre Portugal foi lançada em 2010 e reúne estatísticas de áreas como população, ciência e tecnologia, justiça, ambiente, etc.Ver página WSA: www.wsis-award.org/Ver Pordatawww.pordata.pt

Inventariação Está a ser feita a inventariação de toda a documentação que foi transferida para o novo espaço do arquivo e a que se encontra no arquivo da Reitoria de modo a efectuar a reorganização (análise e tratamento) de toda a documentação.

Transferência Após alguns anos de espera por um espaço de trabalho que respondesse às actuais exigências do arquivo da UA, os funcionários encontram-se finalmente instalados nos gabinetes próprios com condições bastante mais favoráveis do que anteriormente. Contudo, as tarefas nas novas instalações acumulam com as do arquivo da Reitoria, sendo o serviço assegurado em ambos os espaços por uma escala de rotatividade já colocada em prática.

Portaria de eliminaçãoDurante o ano de 2010 o Arquivo desenvolveu os termos da política de conservação/eliminação de documentos da UA, tendo sido enviada uma proposta para a Direcção Geral de Arquivos (DGARQ) para apreciação. Recentemente foi recebida a análise feita pela DGARQ, estando as alterações propostas em fase de estudo e correcção de forma a conseguir a publicação da Portaria ainda em 2011.

As arquivistas Luísa Ribeiro e Ana Alves.

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O Art Project nasceu da colaboração entre o Google e 17 museus de todo o mundo. Este projecto permite a visita e exploração de espaços com a tecnologia Street Viewe a visualização em alta definição de obras de arte. É ainda possível ver vídeos elaborados pelos próprios museus enquanto se explora uma determinada obra. Ver:www.googleartproject.com

O NationalJukebox é um projecto da Libraryof Congress que disponibiliza mais de 10.000 gravações sonoras. A pesquisa pode ser feita pelo nome do artista, por géneros de música ou ano de gravação.Ver:www.loc.gov/jukebox

Exposição AEISCAA Dia 7 de Junho a Associação de Estudantes celebrou o Dia da AEISCAA. A sala de leitura da biblioteca acolheu a exposição intitulada Pedaços da História da AEISCAAque reuniu algum do espólio da associação. Decorreu ainda uma conversa informal com o tema Experiências antigasque reuniu vários ex-presidentes da AEISCAA que falaram sobre a sua experiência de presidentes e a influência na sua vida profissional.Ver página

oficial: http://www.facebook.com/biblioteca.isca.ua

Conversas informais Para a II Semana de Emprego, foram organizadas na biblioteca algumas conversas informais com professores e ex-alunos do ISCA. Dia 23 foi dedicado as áreas de Contabilidade e Marketing e dia 25 foi dedicado às áreas de Finanças e Marketing.

Às 4as nas Bibliotecas da UA Dia 18 de Maio a Mediateca deu a conhecer a cerca de 43 utilizadores o NetVibes Bibliotecas UA(desktop online que possibilita a personalização da informação e a gestão de aplicações) e o My.ua – Sapo Campus (um desktop online que pode ser personalizado de acordo com áreas temáticas e interesses pessoais). Os alunos apreciaram estas plataformas.

Daisy Tavares com duas alunas na Mediateca

Reorganização dos processos dos docentes da UA Continua em curso a fusão dos vários processos do mesmo autor, em cooperação com o Sector de Catalogação da Biblioteca.

Ver perfil:http://pt-

pt.facebook.com/people/Bib

lioteca-Iscaa/10000247

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FacebookA Biblioteca está, desde Junho, presente nesta rede social. Como estratégia de comunicação, foi criado um perfil mais informal, de forma a comunicar mais directamente com a comunidade académica, e uma página oficial, com carácter mais formal.

Itens da exposição da AEISCAA

Revistas Estão a ser analisadas as revistas assinadas pela UA e em livre acesso na Web de modo a constituir listas de acordo com as áreas do ISCA: Contabilidade, Marketing, Finanças, Economia, Gestão, e Administração Pública.

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Com 36 anos de história na UA, Ana Bela Martins, directora dos

SBIDM, dá-nos conta do seu percurso e da sua visão sobre o

presente e o futuro.

Entrevistas

“Destaco o dia em que me senti de facto uma bibliotecária dos SDUA: foi quando, no verão de 1987, terminei o meu curso de Especialização em Ciências Documentais, possibilitando-me ingressar na carreira BAD.”

Nestes 36 anos, quais foram os momentos mais marcantes na UA?Ana Bela Martins [A.B.M.] Em trinta e seis anos de casa, é natural que tenha vários momentos marcantes, mas destacaria apenas três, para não me alongar muito.

Destaco o dia em que me senti de facto uma bibliotecária dos SDUA: foi quando, no verão de 1987, terminei o meu curso de Especialização em Ciências Documentais, possibilitando-me ingressar na carreira BAD.

Depois, foi quando recebi do Reitor da altura, Prof. Júlio Pedrosa, o convite para organizar os Serviços de Relações Externas da Universidade. Foi uma sensação agri-doce: senti-me honrada com o convite e amedrontada com o desafio. Depois fui pesquisar tudo o que pude, consultando a famosa base de dados ERIC, para saber o que se fazia exactamente nestes Serviços, nas Universidades mais avançadas. E comecei a interessar-me bastante pelo desafio que me esperava, depois das férias daquele Verão de 1995.

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Qual o papel actual dos SBIDM?[A.B.M.] Eu entendo que o nosso papel continua a ser fundamental no meio académico. A ameaça de que há muito se fala, pondo em dúvida o futuro papel de bibliotecários, documentalistas e das próprias bibliotecas, devido ao desenvolvimento das novas tecnologias e do digital, não se justifica.

De facto, a tecnologia desenvolve-se rapidamente, o que traz algumas consequências, mas não altera o papel das bibliotecas e dos próprios arquivos e museus. Muito pelo contrário, as TIC só vêm contribuir para melhorar grandemente as suas competências e criar até outras funções e serviços para os utilizadores.

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EntrevistasJá nos SRE, o dia do 25ºAniversário da Universidade, uma cerimónia que teve mais de 500 convidados (externos e comunidade académica), contando-se entre eles o Presidente da República, dois ou três Ministros e Secretários de Estado, e três grandes personalidades a receber o Doutoramento Honoris Causa.

A comunicação dos SBIDM com os seus utilizadores modificou-se nestes últimos anos?[A.B.M.] A comunicação é uma área que estáa ser desenvolvida na UA, em múltiplas frentes, não só nos SBIDM. Se há uma comunicação mais aberta e mais intensa com os nossos utilizadores é porque o mesmo já acontece com a própria universidade em relação aos seus públicos.

Nós estamos numa era em que a comunicação com o público é fundamental. Dar a conhecer e promover o que se faz e o que se tem é hoje essencial. Eu diria que por três razões.

Em primeiro lugar, por uma questão de competitividade: as instituições públicas

precisam de divulgar e de promover os serviços que oferecem, e de fazê-lo da melhor forma, junto dos seus públicos privilegiados, para atrair os melhores. Ora, os serviços de biblioteca são também uma peça fundamental na promoção da própria instituição. Na captação de investigadores, por exemplo. Por vezes mais do que o próprio acervo da biblioteca, é essencial o conjunto de bases de dados e outros recursos de informação disponibilizados e a forma como são disponibilizados. E qual é o serviço que nas instituições de ensino superior e de investigação fazem este trabalho? As bibliotecas, claro. Também por uma questão de afirmação. A biblioteca é importante, sabemos todos, mas precisamos de mostrar que somos importantes.

Em segundo lugar, por uma questão de responsabilidade, da chamada accountability ou seja, temos obrigação de prestar contas do nosso trabalho à comunidade. Este facto é importante principalmente para as instituições públicas porque utilizamos verbas públicas para desenvolver o nosso trabalho.

Em terceiro lugar, para promover o conhecimento. Os nossos utilizadores são constantemente bombardeados com imensa informação. É nossa função gerirmos essa informação de forma a canalizarmos para os diferentes públicos a informação que entendemos que lhes é mais conveniente. Estamos a fazer isso com o nosso Boletim A Biblioteca Informa, por exemplo.

A comunicação torna-se, assim, uma nova competência que os bibliotecários devem desenvolver. Nós temo-lo feito razoavelmente bem, acho. Se bem que não seja uma função absolutamente nova. A biblioteca da UA tem 36 anos e há já muitos anos que iniciou um contacto próximo e regular com os seus utilizadores, escutando-os, informando-os e ajudando-os a utilizar a informação de forma mais eficaz.

Ana Bela Martins

“De facto, a tecnologia

desenvolve-se rapidamente, o

que traz algumas

consequências, mas não altera

o papel das bibliotecas e dos

próprios arquivos e museus.”

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E o futuro como será?[A.B.M.] O futuro é incerto, obviamente, mas podemos fazer algumas extrapolações. As novas tecnologias continuarão a desenvolver-se. O digital vai evoluir e será cada vez mais frequente nas bibliotecas. As salas de leitura devem evoluir para salas mais pequenas e, em contrapartida, surgirão mais espaços para o estudo colaborativo. Os horários de abertura ao público tenderão a ser contínuos, durante toda a semana. Os investigadores e docentes deixarão cada vez mais de frequentar as bibliotecas, passando a utilizar o acesso Web aos diversos recursos online. Mas outras alterações podem acontecer. Por exemplo, o que neste momento é gratuito e aberto, como os repositórios institucionais, repositórios temáticos, bases de dados, no futuro poderá deixar de o ser devido aos custos da sua manutenção.

Com todos estes colapsos económicos a que vimos assistindo, muito poderá vir a mudar no âmbito dos serviços públicos. Não sei se alguns dos serviços que fornecemos hoje não poderão um dia vir a ser cobrados directamente aos seus utilizadores. Eles já o fazem através das propinas que pagam, mas é um pagamento indirecto; mesmo os que nunca utilizam a biblioteca, o que não me parece possível, pagam os serviços por ela fornecidos. Mas, tal como aconteceu com as SCUTS, cada vez mais há a tendência para o utilizador-pagador. Não sei, veremos.

Que áreas de investigação ligadas aos SBIDM considera, neste momento, importantes?[A.B.M.] Bom, em especial nas bibliotecas, eu gostaria de desenvolver um projecto de análise da qualidade dos serviços, do impacto da biblioteca na instituição, saber o

“O digital vai evoluir e será

cada vez mais frequente nas

bibliotecas.”

Entrevistas

Ana Bela MartinsO que é novo é o tipo de informação que veiculamos hoje, a intensidade e os meios com que o fazemos. A filosofia é sempre a mesma, em termos básicos. Nós não estamos presos a suportes, a métodos ou a tecnologias. O mais importante é sempre a informação e a comunicação com o público.

Mas o que mudou realmente bastante foram os utilizadores. As suas necessidades e exigências são agora muito diferentes. E são, fundamentalmente, exigências em termos de resposta rápida, concisa e directa. É a isto que temos de responder.

custo do utilizador, por exemplo. Este ano teremos de tentar lançar um inquérito capaz de, pelo menos, responder-nos à qualidade dos serviços que oferecemos .

Outra área de desenvolvimento, que é estratégica hoje em dia, prende-se com a construção da biblioteca digital. O que queremos e o que poderemos colocar em formato digital e colocar online, em acesso aberto e/ou em acesso reservado. Depois, em consequência da existência de todos os recursos digitais, é necessário repensar como a biblioteca facilita ao utilizador a recuperação de tanta informação sedeada em pontos tão dispersos. O OPAC é um excelente primeiro ponto de acesso àbiblioteca, para qualquer utilizador, mesmo sem precisar nunca de entrar na biblioteca, mas énecessário que a pesquisa se faça em todos as bases, plataformas digitais, etc., de uma forma integrada, rápida e eficiente. É nisto que também precisamos de apostar rapidamente.

Serviços de Biblioteca, Informação Documental e MuseologiaUniversidade de Aveiro

Campus Universitário de Santiago3810-193 Aveiro

Portugal

ContactosTelefone: (+351) 234370997

Ext.: 22343Fax: (+351) 234370997

sdua@doc.ua.ptwww.ua.pt/sbidm