BENEFICIA WAYMAGAZINE

CENTROS DEREPARACIÓNAUTOMOVONuestra gente esel éxito de nuestroservicio.

CDR´S: compromisoy confianza.

Nuestro caminohacia la meta.

No. 5 / MÉXICO / ABRIL - MAYO 2018

Trends:

Vida Beneficia:

CONTENIDOS ABRIL-MAYO 2018

MOVIMIENTO RESOLVER

TRENDS

VIDA BENEFICIA

SOCIALES

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EDITORIALCARTA

ablamos de Resolver cuando líderes con una gran visión de trascender junto con su equipo, prevén la manera de crecer de forma personal y profesional. Esta habilidad ha sido clave en la Unidad de Negocio Automovo, nos platican Teresa Torres y Juan Carlos Rendón en nuestra Quinta Edición de Beneficia Way Magazine.

En este número, conocerás un claro ejemplo de conexión entre el enfoque y la motivación cuando un líder muestra retroalimentación a sus colaboradores con cifras y hechos, un tema relevante de la Sesión de trabajo para Fortalecer la Ejecución, en la cual nuestros directivos unieron esfuerzos para contribuir al éxito de Beneficia.mx.

Una vez más, el trabajo en equipo se convierte en nuestro valor favorito, reflejado en el crecimiento constante de nuestros Centros de Reparación, gracias a la responsabilidad, compromiso y disciplina de nuestros colaboradores, fomentado por grandes líderes y la Cultura Resolver.

H

Atte: Equipo Editorial

BENEFICIA WAY 03

Automovo, línea de Negocio de Beneficia.mx, es la mejor Red de Centros de Reparación Vehicular destacado por contar con colaboradores calificados y tecnología de punta que garantizan trabajos con altos estándares.

MOVIMIENTO RESOLVER

NUESTROS COLABORADORES, LO MÁS VALIOSO DE AUTOMOVOCon más de 20 años en el sector, Teresa Torres y Juan Carlos Rendón, Gerentes Regionales de Automovo, nos cuentan la manera en cómo la Cultura Resolver les ha permitido crear un equipo de trabajo de valor enfocado a superar las expectativas de nuestros clientes.

“Es nuestra responsabilidad que los clientes estén bien atendidos, y nuestra filosofía de Resolver nos ha impulsado día a día”.

¿CUÁL ES SU COMPROMISO CON BENEFICIA.MX COMO LÍDERES?

Nuestra trayectoria en la empresa, sin duda, ha sido de mucho crecimiento y aprendizaje, la pasión que le hemos puesto a nuestro trabajo nos ha permitido obtener y mantener la confianza de nuestros líderes. Por lo cual, nuestro gran compromiso y principal objetivo es que nuestra promesa de venta y todo lo que le prometemos a nuestros clientes, se cumpla y así, el nombre de Beneficia.mx quede siempre en alto, porque orgullosamente es la camiseta que representamos.

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MOVIMIENTO RESOLVER

¿DE QUÉ MANERA EMPODERAS A TU EQUIPO?

Existen ocasiones en las que algunos de nuestros colaboradores no saben hacia donde van o cómo actuar ante diversas situaciones, como líderes, los orientamos en todo momento, los apoyamos y nos aseguramos de que tengan los recursos necesarios para Resolver de manera autónoma. Con nuestros directivos tenemos juntas cada mes y con nuestros gerentes y supervisores mantenemos juntas semanales, para minimizar cualquier situación que pueda crecer, mejor la atendemos en tiempo, le damos solución y seguimos adelante.

¿CÓMO RESUELVEN UNA SITUACIÓN CRÍTICA?

Afortunadamente, el equipo que tiene Automovo es un equipo unido, si alguno de nuestros CDR´s o gerentes llega a necesitar algo, siempre buscamos cómo Resolverlo sin afectar las operaciones. Hemos enviado operarios a Querétaro, León, Hermosillo, una vez enviamos hasta una planilla completa, para nosotros no hay obstáculos que no nos permita cumplir.

Consideramos que somos una Unidad de Negocio con procesos bien establecidos y definidos y esto nos ha permitido Resolver.

Tere Torres.

Juan C. Rendón.

ESTAR SIEMPRE DISPONIBLE PARA MI EQUIPO

TE VALORAMOS, TE RECONOCEMOS.

Estar presente a todas horas, todos los días nos ha ayudado a consolidar lo que ahora somos. Hemos logrado una comunicación efectiva, armonía y generar confianza, sin que nos vean no como un jefe, sino como un líder.

La convivencia con nuestro equipo es lo que nos ha permitido mantenernos donde estamos y motivarnos por más. Nos lleva a otro nivel.

Les damos a conocer lo que han hecho, cómo lo han hecho y si obtuvieron algún logro, reconocemos su esfuerzo. Reconocerlos es un incentivo emocional, decirles “nos fue muy bien este mes, la meta se alcanzó” o una playera de Resolver, quizá para algunos les parezca poco, pero a mi equipo, eleva mucho su sentido de pertenencia con Beneficia.mx y con sus compañeros. Hacerles saber que los valoramos nos ha ayudado a acercarnos más, a entendernos y sobre todo a Resolver como equipo.

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MOVIMIENTO RESOLVER

SOMOS RESOLVERBeneficia.mx nos ha apoyado mucho con la Cultura Resolver, se ha

convertido en nuestra manera de hacer las cosas día a día, hemos podido transmitir ese sentido, que se sientan parte como nosotros lo hacemos. No hay mejor recompensa que alguien te diga “por usted he crecido,

por usted he logrado” y que reconozcan que su empresa los respalda. Ver lo que Beneficia.mx hace por nosotros y lo que nos transmite, es un orgullo.

El equipo Automovo León.

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TRENDS

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un mercado con mucho potencial .

CENTROS DEREPARACIÓN

De acuerdo con el Centro de Experimentación y Seguridad Vial (Cesvi) en nuestro país, se realizan alrededor de 3.7 millones de reparaciones de unidades siniestradas al año, las cuales se llevan a cabo en alguno de los 31,384 talleres de hojalatería y pintura que se extienden a lo largo de todo el territorio nacional.

2.4 millones de unidades automotrices siniestradas reciben una reparación con bajos estándares en lugares que no cuentan con la capacitación, herramientas, ni instalaciones adecuadas para desarrollar este tipo de trabajo de manera profesional y no logran la calidad que los clientes necesitan.

BENEFICIA WAY

TRENDS

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El reto de Beneficia.mx, además de mantenernos a la vanguardia, es vencer y eliminar todos estos paradigmas mediante nuestra red de Centros de Reparación Vehicular AUTOMOVO, unidades Multimarca de clase mundial que combinan tecnología de punta y mano de obra calificada; que permiten garantizar los trabajos de por vida con los estándares de los fabricantes y alta satisfacción de los clientes.

Nuestra experiencia nos ha permitido certificar cada uno de nuestros Centros alineándolos a las necesidades del sector automotriz y asegurador en México.

Ofrecemos un modelo innovador soportado por nuestros colaboradores talentosos y comprometidos, con cobertura en las principales ciudades del país, garantizando el mejor servicio a nuestros clientes.

El equipo Automovo Querétaro.

Automovo León.

León Querétaro

Guadalajara

Hermosillo

Tlalnepantla

Coyoacán

Veracruz

AUTOMOVOEN CIFRAS

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TRENDS

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7Centros de reparación

a nivel nacional

16,000 m2Superficie total de nuestros CDRS

20,269vehículos reparados

en dos años

Nuestros procesos permiten que contemos con tiempos de entrega más eficientes y que la generación de costos se encuentren dentro del margen establecido.

Días de tiempo promedio de estancia.

Nivel de satisfacción del cliente

Autos, capacidad instalada en los CDR´S.

10.5

1,400

+90%

La confianza y fidelidad de nuestros clientes es la fuerza que nos impulsa a mantenernos firmes en nuestra decisión de ser los mejores en lo que hacemos.

Hoy más que nunca, debemos continuar superando nuestras ambiciones y las expectativas de nuestros clientes y así conservar nuestra privilegiada posición en el mercado.

BENEFICIA WAY

TRENDS

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CRECER yTRASCENDER

BENEFICIA WAY

VIDA BENEFICIA

El pasado 21 y 22 de marzo del año en curso, se llevó a cabo la Sesión de Trabajo para Fortalecer la Ejecución. En dicha sesión, el Equipo Directivo de Beneficia.mx se reunió con la intención de definir las metas crucialmente importantes que permitirán hacer de Beneficia.mx una empresa incomparable, y no sólo por lo servicios que ofrecemos, sino, por nuestra propuesta de valor tan poderosa como nuestra cultura y, la cual cada

colaborador de este grupo ha hecho posible.

El equipo de la Sesión de Trabajo para Fortalecer la Ejecución.

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BENEFICIA WAY

VIDA BENEFICIA

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Una empresa es tan grande, como lo es su gente.

Esta experiencia permitirá dar un brinco cuántico hacia la meta,

apoyados de los objetivos corporativos y particulares.

Además, facilitará en gran medida saber distinguir las batallas para

ganar las guerras.

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SOCIALES

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CUMPLEAÑOS!!¡¡FELIZ

02 JORDHY LUNA REYES

04 ANTONIO DE J. SALAS HERNÁNDEZ

03 MARÍA DOLORES NERI ANAYA ROBERTO C. PEÑA RAMÍREZ

06 CYNTHIA A. FUENTES GÓMEZ

10 EZEQUIEL FLORES MORENO

12 SERGIO JAIMES MÉNDEZ

13 MIGUEL Á. GONZÁLEZ SALAZAR RUBÉN HERNÁNDEZ MALPICA

14GUADALUPE ELIZALDE MORENO MARÍA DE LA LUZ MORENO GARRIDO LORENA ROJAS HERNÁNDEZ

15ELIZABETH Y. DORIA SANDOVAL GUADALUPE LÓPEZ TORRES MA. HERMELINDA SUÁREZ HUAPE

05 LÁZARO RENÉ MARTÍNEZ GONZÁLEZ ERIKA TORRES PERALTA ERIKA

07 GUADALUPE MORA MIRAMONTES ALEJANDRO OLIVO SILVERIO

08 JULIO A. ALARCÓN BERRIELPAMELA GARCÍA SÁNCHEZ

17 SHARON E. ORTIZ JUÁREZ NARCISO VÁZQUEZ GARCÍA

19CLAUDIA S. DE LA O ORTIZ BÁRBARA GONZÁLEZ VÁZQUEZ WILLIAM E. LÓPEZ ARAGÓN JUAN CARLOS PAZ LÓPEZ

18 CARLOS I. CONTRERAS LÓPEZ

21OSVALDO CASTREJÓN ALONSO ULISES VILLASEÑOR SÁENZ ENRIQUE SORIA MOCTEZUMA

27 ALMA M. RAMÍREZ REYES

28 ROGELIO RUIZ RAMÍREZ

29 JAZMÍN A. PÉREZ REGALADO JONATAN OMAR SÁNCHEZ AYALA

30ROGELIO AGUILAR ALCÁNTARA AMADOR RESÉNDIZ MAQUEDA GUILLERMO ZAVALA HERNÁNDEZ

20 JUDITH VÁZQUEZ AGUILAR ADRIANA ZEPEDA TENORIO

22JOSÉ ELOTLAN GUILLERMO J. JAIME CENTENO EVA LUZ MORENO ARENAS

24 RAÚL MARTINEZ HERNÁNDEZ

ABRIL 2018

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SOCIALES

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¡¡FELICIDADES A TODOSNUESTROS COLABORADORES!!

01 ANA LILIA VACA MORALES

04 J. LIDIO MENDOZA ARROYO

03 MIGUEL DOMÍNGUEZ JUÁREZJOSÉ H. OLVERA LOPEZ

06 LAURA C. CAMILO ORTEGA

09 LILIA GONZÁLEZ DELFÍN

10ISAAC HERNÁNDEZ DOMÍNGUEZALMA L. DORAME MENESESOMAR A. SALAZAR HORTA

11 ESTELA VELAZCO MORENOMARTHA E. CARVAJAL GARCÍA

12PABLO CRUZ BATRESALICIA NAVA HERNÁNDEZGEOVANI SOTO SAN AGUSTÍN

14 CARLOS A. AGUILAR MENDIVILMARÍA DE JESÚS COLORADO RIVERA

05KAREN P. CAMACHO CAZARESIVONNE GUTIÉRREZ ROJASRUBÉN HARO SOSA

07 MARIO I. JUÁREZ GUTIÉRREZ

08MARÍA A. GONZÁLEZ REYESMARÍA G. IGLESIAS ECHEVERRIAERICK A. ORTIZ MIRANDA

15 JAQUELINE GALLARDO ARROYO

17 CÉSAR A. SAINZ ÁLVAREZ

16 JOSÉ ORLANDO REYES DOMINGUEZJUAN ALFONSO HERNÁNDEZ PIÑA

19 DIEGO GRANDE CASTILLORAÚL G. RAMÍREZ MUÑÓZ

22 IGNACIO ESQUIVEL OLIVARESGABRIEL PÉREZ CASTRO

23NORMA FLORES GUERREROLUIS E. GÓMEZ RAMÍREZNAYBI G. HERNÁNDEZ CORDERO

24 MANUEL A. BELLO MIRANDADANIEL A. GALVÁN MARTÍNEZ

25 MIGUEL E. HERNÁNDEZ BETANZOS

27 ÓSCAR ÁVILA ANTÚN

28 JOSÉ R. VÁZQUEZ VILLARREALRICARDO ORNELAS SEGUNDO

29 OMAR ZÚÑIGA TENORIO

30 KARLA V. BENITEZ ESTRADAFRANCISCO J. QUIJADA PARRA

31 MAYEUL SÁNCHEZ MACEDAJOSÉ E. SUÁREZ OSORNIO

18 MIGUEL Á. MENDOZA CIDEL

20 ISABEL JIMÉNEZ CUEVAS

21SAÚL D. CRUCES CABALLEROJUAN MIRÓN ROMÁNELVIA SANROMAN RAMOSFEDERICO ANDRADE LÓPEZ

MAYO 2018

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SOCIALES

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La constante capacitación y motivación del pensamiento crítico a cada uno de los colaboradores es fundamental dentro de cualquier organización exitosa y ese es nuestro caso. En la “Sesión de trabajo para fortalecer la Ejecución” quedó de manifiesto que dentro de Beneficia.mx es prioritario siempre estar alineados bajo este enfoque de crecimiento del personal.

Yo resumiría esta gran sesión como un Back to the basics, ya que promueve el deber ser básico con disciplina y con enfoque. Principalmente, debemos prestar más atención en las metas crucialmente importantes, pues el resultado será fallido si tratamos de atender más de las prioritarias, influenciar sobre la medición que estamos llevando a cabo y como resultado corregir, no solo basarte en datos históricos.

Además, si optamos por un convincente tablero de resultados, este mejorará la lectura e interpretación de todo el equipo y finalmente y no menos importante es tomar 20 minutos cada semana para dar seguimiento a lo que puedo hacer para impactar el resultado y confirmar que realizamos planeado.

Hagamos efectivo este plan con nuestro equipo de trabajo, estoy convencido que alineando estos principios, los buenos resultados llegarán de forma rápida pero sobre todo, de manera consistente.

La opinión de...

4Las disciplinasde la

ejecuciónPor Felipe Huerta

Director Comercial

Felipe Huerta.

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