Treinamento - 2012

NMS – Norton Mobile Security Security

BEMVINDO AO TREINAMENTO DO PRODUTO DE SEGURANÇA DA SYMANTEC “NMS - NORTON MOBILE SECURITY”

Serão abordados os seguintes tópicos do produto de segurança para móbile

1. Requisitos2. Principais funcionalidades3. Registro4. Download5. Ativação6. Configuração

Os principais requisitos para que o cliente tenha o produto “NMS” instalado e configurado em seu equipamento móbile são:

Sistema Operacional Android (exclusivamente)Conta no Google Play

Requisitos

Principais funcionalidades

Principais funcionalidades

Principais funcionalidades

Oriente cliente acessar o link: www.norton.com/mobilesecurity através do navegador do smartphone. Imagem abaixo.

Registro

Na pagina do NMS – Norton Mobile Security, oriente cliente a clicar na opção “Registrar sua compra”

Registro

1 – Se já possui uma conta Norton Account, deve digitar email e senha e clicar no botão “Acessar” 2 – Criar uma conta Norton Account, clicando em “Inscreva-se agora”

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1

Na página “Acesse sua Norton Account”, o cliente deve ser orientado a fazer um dos procedimentos abaixo:

Registro

Tela de cadastro da Norton Account, oriente cliente a preencher os campos conforme abaixo, e uma vez preenchidos, clicar em “Inscrever-se”

IMPORTANTE: Campos marcados com * (asterisco) tem que ter o preenchimento obrigatório

Registro – Criando Norton Account

Tela de acesso da conta Norton Account, oriente cliente a digitar o email e senha criados anteriormente e clicar no botão “Acessar”

IMPORTANTE: Se cliente não lembrar dos dados para acessar a conta Norton Account, oriente utilizar a opção “Esqueceu sua senha?” clicando no link “Recupere-a aqui”

Registro – Acessando Norton Account

Uma vez que tenha sido acessada ou criada conta Norton Account, vai ser direcionado para pagina de registro do ”NMS”

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Oriente cliente a digitar o código de 25 dígitos (composto por letras e números) recebido para registrar o produto. Quando cliente tiver digitado o código, clicar na opção “Verificar”

Registro – Inserindo a licença

Após digitar o código da licença do “NMS”, vai abrir página para iniciar o processo de download do arquivo. Oriente cliente clicar na opção “Clique aqui para fazer o download”

Download

Página da Google Play – Contendo informações sobre o “NMS”

Para que seja iniciado o download, é obrigatório que o cliente tenha conta no Google Play (@gmail.com)

Download– Acessando GooglePlay

Oriente o cliente a clicar no botão “Instalar”

Download– Acessando GooglePlay

Clique no botão “Fazer Login”

Digite o email e senha da conta gmail, e clicar no botão “Login” para acessar o Google Play

Download– Acessando GooglePlay

Feito o login, será apresentado na página do Google Play, informações do equipamento cadastrado pelo cliente. Se o mesmo tiver feito esse cadastro.

Clique no botão “Instalar”

Download– Acessando GooglePlay

O processo de download é rápido e será mostrado em uma nova página, informando que “NMS” “Instalado”

IMPORTANTE: A informação “Instalado” quer dizer que foi feito o “download” do arquivo para o equipamento do cliente.

Download– Acessando GooglePlay

Oriente o cliente ir até o gerenciador de arquivos do equipamento. Neste exemplo o gerenciador de arquivos é o “Astro”

Instalação

O cliente deve acessar a pasta de download do aparelho.

Quando localizar o arquivo “NMS” deve dar duplo clique no arquivo.

Instalação

1. Clique no botão “Instalar”

2. Clique novamente no botão “Instalar”

Instalação

3. Instalação do “NMS” em andamento

4. Pronto !! Neste momento o “NMS” está instalado no equipamento do cliente

Instalação

Ativação

Vamos iniciar a ativação do “NMS” >>> Oriente cliente clicar no botão “Concordar e Iniciar”

Ativação

O produto “NMS” está instalado e ativado no equipamento do cliente – Imagem abaixo

Configurações

Antes de iniciar as configurações do “NMS”, vamos conhecer detalhes dos recursos “Anti-Theft” e “Antimalware”

Norton Anti-Theft

Norton Anti-Theft

Norton Antimalware

Configurações

Vamos iniciar as configurações do “NMS” pelo recurso “Anti-Theft”

Configurações – Anti-Theft

Solicite ao cliente que clique no botão “Configurar Anti-Theft”

Configurações – Anti-Theft

Vamos iniciar a configuração do Anti-Theft, pelo recurso “Anti-Theft Web”. Oriente cliente a clicar no botão “Fazer download do complemento”

Configurações – Anti-Theft

Oriente cliente a clicar no botão “Iniciar Android Market”, para iniciar a configuração do Anti-Theft Web.

Configurações – Anti-Theft

1. Oriente cliente clicar no botão “Concordar e iniciar”

2. Na sequencia o cliente deve clicar no botão “Instalar”

3. Na sequencia o cliente deve clicar no botão “Aceitar e fazer download”

Configurações – Anti-Theft

4. Solicite ao cliente que digite o email e senha do Norton Account e clique no botão “Acessar”

5. Aguarde até que o registro seja concluído

Configurações – Anti-Theft

1. Agora vamos configurar o Anti-Theft SMS, oriente cliente clicar no botão “Instalar”

2. Solicite ao cliente que digite uma “nova” senha para Anti-Theft SMS e clicar no botão “Avançar”

Configurações – Anti-Theft

1. Clicar no símbolo de + (mais) para definir amigos de confiança – Podem ser definidos 3 amigos(as)

2. A lista de contatos será aberta, oriente cliente definir o amigo(a) de confiança

3. Definido(s) o(s) amigos(as) de confiança, cliente deve clicar no botão “Avançar”

Configurações – Anti-Theft

4. Será apresentado no equipamento do cliente os códigos dos “comandos remotos de texto”, uma vez utilizado um dos comandos, os amigos de confiança serão alertados.Solicite ao cliente clicar no botão “Concluir”

5. Anti-Theft configurado

4. Importante que o cliente anote os códigos dos comandos remotos

Configurações - Antimalware

Vamos iniciar a configuração do Antimalware – Oriente cliente a clicar na opção “Antimalware”

Configurações - Antimalware

1. Clicando no botão “Verificar agora” o “NMS” inicia varredura de ameaças no equipamento do cliente

3. Varredura em andamento

2. Varredura em andamento

Configurações - Antimalware

1. Verificação Agendada: Define a periodicidade das varreduras

2. Verificar: Define de quanto em quanto tempo será feita a varredura

3. Verificar cartão SD: Define se varredura será feita no cartão SD

4. Ativar a “Norton Community Watch”:

Configurações – Bloqueio Cham e SMS

Vamos iniciar a configuração do “Bloqueio de cham e SMS”

Configurações – Bloqueio Cham e SMS

1. Oriente cliente clicar no botão “Adicionar” para definir quais contatos e números de SMS serão bloqueados

2. As definições de bloqueios serão através das opções “Contatos” e “Informar número”

3. As opções “Log de chamadas” e “Log de SMS” listam, respectivamente, chamadas e sms recebidos e efetuadas

Configurações – Bloqueio Cham e SMS

Tela onde serão listados de telefones bloqueados

Tela onde serão listados os sms bloqueados

Configurações – Proteção da web

1. Vamos iniciar a configuração da “Proteção da web”

2. Oriente cliente a habilitar a opção ”Proteção da web”

3. Equipamento está protegido contra sites falsos e outras ameaças.

NMS – Norton Móbile Security

1. O Norton Móbile Security está instalado, configurado e protegendo o equipamento do cliente.

2. Sempre que houver atualizações de software ou lista de vírus, o cliente será avisado

OBRIGADO POR TER FEITO O TREINAMENTO DO NORTON

MOBILE SECURITY

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