nextel - plano de ações

24
Caio Itri Gustavo Valdivia Luísa Izidoro

Upload: gustavo-valdivia

Post on 18-Dec-2014

1.434 views

Category:

Education


2 download

DESCRIPTION

Campanha de incentivo criada em 2010, a título de exercício, por alunos da especialização de Criação do curso de Comunicação Social da ESPM. Escolhida por alunos, professores, pelos gestores da marca e pelos responsáveis pela comunicação digital da empresa (Agência Sunset), o trabalho foi transformado em material acadêmico de consulta, ao servir como insumo para o artigo escrito pelos professores Renato Mader e Viviane Riegel para a Central de Cases da ESPM.

TRANSCRIPT

Page 1: Nextel - Plano de Ações

Caio ItriGustavo ValdiviaLuísa Izidoro

Page 2: Nextel - Plano de Ações

Campanha de Incentivo

Meu Nextel e Eu

Plano de Ações

Page 3: Nextel - Plano de Ações

Introdução

O objetivo da campanha é aumentar o número de assinantes por

meio de ações promocionais e do incentivo ao uso irrestrito de

redes sociais fora do horário comercial. Os assinantes contarão

com benefícios exclusivos, oferecidos aos membros do “Clube

Nextel” por meio da utilização dos recursos de seus aparelhos.

Page 4: Nextel - Plano de Ações

Pilares

• Pertencimento (incentivar a participação no “Clube Nextel”)

• Personalização (explorar a capacidade técnica dos aparelhos)

• Foco no Indivíduo (uso pessoal fora do horário comercial)

• Plataformas Mobile (Internet e redes sociais no smartphone)

• Guia de Vantagens (descontos em estabelecimentos parceiros)

Page 5: Nextel - Plano de Ações

A campanha está dividida em três principais abordagens:

QR CODES REDES SOCIAIS

Créditos para

ligações/dados

Uso ilimitado

fora do horário

comercial

NÃO-CLIENTES

Descontos no preço

de aparelhos e planos

Descontos em

estabelecimentos

credenciados

PARCEIROS

CLIENTES CLIENTES CLIENTES NÃO-CLIENTES

Uso ilimitado

de aplicativos

promocionais

Page 6: Nextel - Plano de Ações

AÇÃO 01 - QR CODES NA CIDADE

$$

Page 7: Nextel - Plano de Ações

QR Codes

Serão afixados

d i v e r s o s Q R

Codes ao redor

d a s c i d a d e s

atendidas pela

rede Nextel.

CLIENTES

Ao ler os códigos com a

câmera de seu aparelho,

o usuário poderá ganhar

imediatamente créditos

para serem gastos em

ligações para telefones

fora da rede Nextel ou

acesso à rede de dados.

Page 8: Nextel - Plano de Ações

QR Codes

Caso o código seja lido por um aparelho de

outra operadora, o usuário do aparelho

receberá uma mensagem SMS com um

código promocional que pode ser revertido em

créditos, aparelhos ou descontos em planos.

NÃO-CLIENTES

Page 9: Nextel - Plano de Ações

QR Codes

O maior incentivo para a adesão à promoção

será o sorteio de diversos prêmios, aos

quais qualquer um pode concorrer,

bastando fotografar o adesivo premiado.

NÃO-CLIENTESCLIENTES

Page 10: Nextel - Plano de Ações

QR Codes

Prêmios “Ouro” - 04 Carros e 12 Motos

Prêmios “Prata” - 08 Viagens e 40 Notebooks

Prêmios “Bronze” - 200 Smartphones Desbloqueados

NÃO-CLIENTESCLIENTES

(divulgação em mídias padrão - TV/rádio/revista/ jornal)

Page 11: Nextel - Plano de Ações

AÇÃO 02 - QR CODES EM PARCEIROS

$$

Page 12: Nextel - Plano de Ações

QR CodesSerão distribuídos diversos QR

Codes pelos estabelecimentos

credenciados pelo “Clube Nextel”.

Ao ler os códigos com a câmera de

um aparelho habilitado (aparelhos

Nextel) o usuário terá descontos

exclusivos para participantes do

“Clube Nextel” (revertidos no local).

CLIENTES

Page 13: Nextel - Plano de Ações

(estabelecimento parceiro com adesivo próximo ao bar)

Page 14: Nextel - Plano de Ações

QR Codes

BENEFÍCIOS PARA OS PARCEIROS:

- Aumento de público nos locais cadastrados (há motivos de sobra para a adesão de vários estabelecimentos)

- Plano no valor do descontos concedidos aos clientes (estabelecimentos que ainda não possuam Nextel)

Page 15: Nextel - Plano de Ações

AÇÃO 03 - CLUBE DE VANTAGENS

Page 16: Nextel - Plano de Ações

Os aparelhos mais avançados, entre os compactíveis com a rede Nextel, carregam a opção de GPS e reconhecimento de voz.

Aliados à base de dados de estabelecimentos credenciados, um aplicativo será capaz de indicar ao cliente estabelecimentos onde pode obter descontos e vantagens.

Clube de Vantagens CLIENTES

Page 17: Nextel - Plano de Ações

Clube de Vantagens

1 - Identificação de Voz

2 - Consulta ao GPS e à base

3 - A lista de estabelecimentos credenciados mais próximos é enviada ao aparelho da pessoa

CLIENTES 1

2

3

Page 18: Nextel - Plano de Ações

Clube de Vantagens

A base de dados com a lista dos es tabe lec imentos parce i ros também poderá ser acessada pelo Hotsite da promoção, dentro do próprio website da Nextel.

NÃO-CLIENTESCLIENTES

Page 19: Nextel - Plano de Ações

AÇÃO 04 - REDES SOCIAIS

Page 20: Nextel - Plano de Ações

Redes Sociais

Após o horário comercial, os clientes Nextel teriam direito a acesso ilimitado às principais redes sociais, estimulando também o uso do aparelho com pacotes de dados em horário comercial.

CLIENTES

Page 21: Nextel - Plano de Ações

Redes Sociais

Mesmo as pessoas que ainda não são membros do Clube Nextel poderão insta lar em seus aparelhos o a p l i c a t i v o c o m a l i s t a d o s estabelecimentos credenciados, a fim de gerar experimentação e aumentar o interesse em fazer parte do clube.

NÃO-CLIENTES

Page 22: Nextel - Plano de Ações

Conclusão

Esperamos, com a campanha e as ações propostas, aumentar o número de assinantes por meio do estímulo do pertencimento ao Clube Nextel, bem como do usufruto de seus benefícios exclusivos.

As ações desenvolvidas também visam uma maior utilização dos serviços por parte dos assinantes, explorando a capacidade dos aparelhos e da rede para trazer benefícios únicos aos clientes.

Page 23: Nextel - Plano de Ações

Obrigado

Page 24: Nextel - Plano de Ações

Caio ItriGustavo ValdiviaLuísa Izidoro