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Transformando seu pessoal móvel de meramente informado... em verdadeiramente capacitado

MOTOROLA ES400

POSSO GERENCIAR MELHOR A LOJA, COM UM ÚNICO DISPOSITIVO.Com o ES400, seus supervisores de loja e gerentes distritais contam com todas as ferramentas de que precisam para gerenciar as lojas de forma tão eficaz quanto possível, tudo em um único dispositivo de bolso. Este telefone celular 3.5G global também é um computador móvel eficiente e repleto de recursos, o que permite aos gerentes executar com facilidade aplicativos comerciais de back-end para acessar dados de estoques e vendas, bem como programações de trabalho, mensagens de texto e e-mails. E quando os gerentes não estão na loja, têm as mesmas ferramentas que seus associados de vendas, incluindo a capacidade de digitalizar códigos de barras para verificar preços e disponibilidades para um cliente. Por isso, seus gerentes não somente se mantêm bem informados, como também se tornam capacitados, aptos para agir prontamente, criando a experiência de marca consistente e diferenciada que aumenta a fidelidade dos clientes — e as vendas.

Hoje, seus funcionários remotos recebem informações durante todo

o dia em celulares, e-mails, mensagens de texto e visitas presenciais

aos clientes. Transforme o seu pessoal móvel de informado em

capacitado com o ES400 da Motorola. O menor EDA portátil da

Motorola oferece os recursos de voz e dados abrangentes necessários

para permitir que seus funcionários não apenas recebam informações,

mas também entrem em ação imediatamente. Chega de papelada a

ser processada no final do dia. Chega de demora no recebimento das

informações do campo. Chega de reunir relatórios e formulários antes

de sair para fazer visitas externas. Agora, as ferramentas necessárias

para coletar e acessar dados, tomar as melhores decisões e concluir

tarefas prontamente estão sempre disponíveis para seus técnicos de

reparos, representantes de vendas, gerentes de varejo, enfermeiros

em visitas em domicílio e muito mais. O resultado? Os itens a fazer

passam a ser ações realizadas, proporcionando máxima eficiência e

tempos de resposta rápida necessários para oferecer atendimento e

serviços extraordinários ao cliente, além de aumentar a lucratividade

da empresa, a solidez e o valor da marca.

Transforme seu pessoal móvel de meramente informado... em verdadeiramente capacitado, com o ES400 da Motorola.

POSSO FECHAR MAIS VENDAS, COM APENAS UM DISPOSITIVO.Seu ciclo de receita tem início com seus vendedores. Quanto mais eficiente essa equipe móvel for, mais tempo ela terá para se dedicar às vendas propriamente ditas. Independentemente do produto vendido por sua equipe de vendas, o ES400 garantirá o domínio da situação a cada segundo do dia, possibilitando verificação de estoques e preços, estabelecimento de pedidos e verificação do status — e, logicamente, monitoramento de todas as comunicações, desde mensagens de voz e e-mails até mensagens de texto. Com todas as ferramentas da área de trabalho à mão, os itens a fazer passam a ser ações realizadas. Os tempos de resposta são agilizados e os ciclos de vendas condensados, o que permite à mesma equipe de vendas produzir mais receita.

Um pequeno EDA que cabe no bolso, criado para grandes negócios O ES400 reúne inúmeras funcionalidades de negócios em um design elegante, combinando um formato compacto e leve com segurança de nível empresarial, facilidade de uso e tudo o que é preciso para assegurar um baixo custo total de propriedade (TCO) — vida útil estendida, durabilidade de nível empresarial, gerenciamento centralizado e suporte de nível mundial. Este dispositivo, sozinho, fornece aos gerentes e funcionários operacionais todas as ferramentas necessárias para a execução do serviço — um verdadeiro celular 3.5G internacional com opção de GSM/CDMA que pode ser selecionada pelo usuário e recurso push-to-talk, computador móvel, câmera a cores de alta resolução que pode capturar fotos, vídeo e códigos de barras, GPS e acesso em tempo real a e-mails e calendários, bem como a aplicativos back-end críticos aos negócios, que incluem sistemas de gerenciamento de estoques e pedidos e bases de conhecimento empresariais.

Uma inovação no setor: dois rádios 3G que podem ser selecionados pelo usuário mantêm seus funcionários conectados.O Motorola MAX FlexWAN oferece a verdadeira independência da tecnologia WAN. O ES400 integra rádios GSM e CDMA, e com apenas um toque, é possível ativar e alternar entre as redes — uma inovação da Motorola. A plataforma de cinco bandas desbloqueadas que podem ser alternadas pelo usuário fornece suporte global para todas as redes de celular, inclusive 3.5G GSM HSPA e CDMA EVDO Rev A (requer planos ativos para cada operadora de celular). Agora as empresas têm a flexibilidade de proporcionar ao pessoal móvel várias conexões WWAN e garantir conectividade contínua. E a necessidade de adquirir dispositivos proprietários específicos à rede é

eliminada. Agora um grupo de dispositivos pode ser empregado e reutilizado em qualquer lugar do mundo em praticamente qualquer rede, o que maximiza a utilização do dispositivo, o ciclo de vida e o retorno sobre o ativo (ROA).

Fácil utilização e fácil visualizaçãoO ES400 oferece um visor sensível ao toque de 7,6 cm — uma das maiores telas nesta categoria de dispositivos. Diferentemente de muitos dispositivos da concorrência, toda a tela, de ponta a ponta, é usada para exibição de aplicativos. Enquanto telas pequenas costumam ser de difícil leitura, a tecnologia de ponta de exibição PenTile® proporciona o dobro do brilho com metade do consumo de energia dos visores comuns, o que economiza bateria e proporciona excelente legibilidade, mesmo ao ar livre. A adição de um pixel branco produz brancos mais brilhantes e pretos mais escuros, enquanto algoritmos especializados aumentam a nitidez de bordas e fontes. Como resultado, textos, ícones e menus são mais nítidos e fáceis de ler sob qualquer condição de iluminação. E embora a entrada de dados geralmente seja um desafio em dispositivos de pequeno porte, a equipe de Design Industrial premiada da Motorola conduziu estudos do fator humano a fim de assegurar a facilidade da inserção de dados, independentemente do tamanho da mão. Topologia, força, curso e reação otimizados das teclas se unem a um layout de teclado que simplifica a interação com os aplicativos. Os usuários podem remapear as teclas com facilidade a fim de simplificar seus fluxos de trabalho específicos. E o flexível painel de navegação óptica pode ser usado como mouse ou colocado no modo de navegação quadridirecional para aumentar a eficiência da inserção de dados em formulários, visto que os usuários podem mover-se para cima e para baixo, para a direita e para a esquerda para navegar pelos campos, sem precisar tirar o dedo do teclado.

Mantenha seus funcionários conectados e produtivos com um escritório que cabe no bolso.

A barra de guias na parte superior da tela do ES400 proporciona fácil acesso com ‘um toque’ aos aplicativos em execução e às configurações do dispositivo. A guia ‘Programas em execução’, ilustrada a seguir, exibe uma lista de todos os programas abertos, o que permite aos usuários alternar entre os programas em segundos. Outras guias agregam recursos em grupos lógicos para facilitar o controle das configurações de áudio, rádio, energia e memória.

Guias de gerenciamento do dispositivo

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Os técnicos de campo não apenas representam um custo comercial considerável, mas também sua principal fonte de interação pós-venda com o cliente. É o desempenho deles que afetará diretamente a satisfação dos clientes e a percepção de sua marca, que conseqüentemente, refletirá em sua lucratividade. A funcionalidade abrangente do ES400 proporciona a esse pessoal as ferramentas necessárias para executar seu trabalho de maneira rápida e correta. Uma rápida digitalização do código de barras no equipamento a ser reparado exibe a ordem de trabalho eletrônica, com links para registros anteriores de manutenção e rotinas de reparo detalhadas. A ordem de trabalho pode ser concluída prontamente, evitando a papelada a ser preenchida posteriormente e as faturas a serem emitidas no mesmo dia. E com o GPS integrado, instruções em tempo real e a capacidade de monitorar a localização dos técnicos em campo garantem que o técnico chegue ao devido trabalho — pontualmente sempre.

POSSO FECHAR MAIS ORDENS DE TRABALHO POR DIA, COM APENAS UM DISPOSITIVO.

Acesso instantâneo a aplicativosO ES400 proporciona aos usuários acesso com um só toque a praticamente qualquer aplicativo. Um único toque exibe um menu que permite aos usuários alternar entre os aplicativos abertos. Os usuários também podem colocar os quatro aplicativos comerciais mais importantes na plataforma de programas personalizada na página inicial. Além disso, a tecla ‘Meus aplicativos’ proporciona acesso com um só toque a um menu personalizado definido pelo usuário com todos os aplicativos mais necessários e mais usados no dispositivo.

Tela inicial totalmente projetada para negócios — um verdadeiro gerenciador pessoal de produtividadeA Tela inicial permite aos usuários manter, com facilidade, o controle de seu dia de trabalho. A visão geral da exibição condensada na tela inicial de resumo apresenta um panorama de todas as categorias de informações pessoais críticas aos negócios — inclusive o número de novas mensagens de voz, chamadas perdidas, e-mails e mensagens de texto recebidos, bem como o horário do próximo compromisso e o número de tarefas abertas, dispensando a rolagem. Uma tela inicial alternativa detalhada acrescenta os detalhes da entrada mais recente de cada categoria. O leve toque de um dedo alterna entre as duas telas. E um toque na tela detalhada ou de resumo exibe todas as entradas na categoria selecionada.

Aproveite ao máximo seus dados comerciais em formato multimídia com um aplicativo de câmera de nível empresarialDois recursos exclusivos permitem às empresas maximizar o valor das informações multimídia. Inteligência comercial avançada pode ser acrescentada a fotos, incluindo: comentários de voz e texto, anotações numeradas que podem ser posicionadas sobre as fotos para fins de referência detalhada, nomes de arquivos e uma marca geográfica que indica a hora, a data e a localização da captura da foto. Além disso, fluxos de trabalho podem ser

personalizados de acordo com a tarefa a ser executada — fotos podem ser exibidas e informações inseridas, seja à medida que cada imagem é capturada ou posteriormente. E a possibilidade de criar galerias permite aos usuários organizar as fotos de maneira adequada e prontamente — e até mesmo adicionar um comentário a todo o grupo (por exemplo, a localização de uma loja).

Gerenciamento simplificado de chamadasDiferentemente dos dispositivos da concorrência, o ES400 oferece tudo de que os usuários precisam para gerenciar chamadas em uma única tela de gerenciamento de chamadas — inclusive um grande teclado de fácil utilização, acesso contínuo ao alto-falante, capacidade de silenciar e colocar uma chamada em espera e acesso com um único toque a códigos de discagem de diferentes países. Essa tela é exibida durante as chamadas, o que permite aos usuários inserir informações numéricas adicionais com facilidade, conforme necessário — por exemplo, senhas de chamadas em conferência. E um botão de alternância proporciona acesso com um só toque a uma tela de gerenciamento de várias chamadas que permite aos usuários adicionar, desconectar ou falar em particular com facilidade com uma ou mais pessoas.

Fácil gerenciamento do dispositivoGerenciar as configurações do dispositivo nunca foi tão fácil. Em vez de os usuários percorrerem de forma aprofundada menus e telas, as configurações são agrupadas logicamente em guias individuais de gerenciamento do dispositivo que ficam sempre disponíveis, como Memória, Energia/Rádio e Áudio. O simples toque em uma guia proporciona acesso a todas as configurações relacionadas. Os usuários podem ajustar as configurações individuais quando necessário ou criar um perfil personalizado que pode ser ativado manual ou automaticamente. Por exemplo, quando os sensores do ES400 detectam que um usuário entrou em uma área silenciosa, as configurações podem ser instantaneamente ajustadas — o volume da campainha pode ser reduzido e o modo de vibração ativado — garantindo que clientes ou colegas não sejam incomodados.

A Motorola Enterprise User Interface (MEUI) é um dos recursos mais exclusivos do ES400, projetada especificamente para simplificar a vida dos usuários empresariais. Esta interface de nível empresarial pessoal e personalizada oferece aos usuários empresariais os meios que eles vinham buscando: acesso mais rápido e fácil a recursos e aplicativos, e a possibilidade de adaptar a interface de forma a aprimorar seu fluxo de trabalho exclusivo e maximizar a eficiência no trabalho. Os principais recursos incluem:

Finalmente, uma interface de usuário projetada para os negócios.

A Tela inicial mantém visível todos os recursos de que os usuários precisam para manter o controle do dia de trabalho: e-mails, mensagens de texto e de voz, chamadas perdidas, listas de tarefas, horário do próximo compromisso e contatos. Uma barra de tarefas definida pelo usuário contém os quatro aplicativos usados com mais freqüência, enquanto a lista ‘Meus aplicativos’, que também pode ser definida pelo usuário, fornece acesso com um só toque a uma lista completa de todos os aplicativos usados no transcorrer do dia.

Uma Tela inicial ‘puramente de negócios’

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POSSO CUIDAR MELHOR DE UM MAIOR NÚMERO DE PACIENTES, COM UM ÚNICO DISPOSITIVO.Com o ES400 em mãos, os profissionais de saúde têm um vínculo importante com tudo o que é necessário à prestação de um atendimento da mais alta qualidade. Pressionando alguns botões, o profissional de saúde pode ter acesso ao prontuário de um paciente, o que lhe permite ver o histórico e o plano de tratamento para essa visita específica. Caso haja alguma dúvida, os profissionais de saúde podem localizar rapidamente o médico por telefone ou, caso haja necessidade de privacidade, via mensagem de texto. Se uma ferida não estiver cicatrizando como esperado, os profissionais de saúde podem tirar uma foto e transmiti-la instantaneamente para o médico em busca de um diagnóstico altamente preciso em tempo real e de uma atualização do plano de tratamento. Ideal para o setor de saúde, o durável ES400 apresenta um desempenho confiável em campo. E a interface comercial personalizada torna o dispositivo excepcionalmente fácil de usar, o que permite aos profissionais de saúde manter seu foco no paciente... e não na tecnologia.

Recursos eficientes de captura de dados O ES400 permite aos seus funcionários coletar diversos tipos de dados, oferecendo a flexibilidade para agilizar e eliminar os erros de uma grande variedade de processos comerciais. A câmera digital de alta resolução com 3,2 MP e foco automático permite a fácil captura de códigos de barras 1D e 2D, assinaturas, fotos e vídeos de alta qualidade.

Eficientes serviços baseados em localização para seu pessoal e para sua empresaO Motorola MAX Locate oferece a melhor funcionalidade GPS integrada da categoria, que inclui GPS assistido (aGPS) e suporte a SUPL. A eficiente cobertura, até mesmo em desafiadores aglomerados urbanos e áreas com folhagem densa, proporciona serviços baseados em localização a mais usuários em mais áreas. Uma conexão a um servidor SUPL da Motorola ou baseado em operadora proporciona um tempo até a primeira correção (TTFF) mais rápido e um aumento de desempenho considerável para aplicativos baseados em GPS. Além disso, o chipset de baixo consumo de energia oferece precisão de alto nível com necessidades mínimas de energia, o que ajuda a economizar a energia da bateria, fazendo-a durar um turno inteiro. O resultado é a possibilidade de implantar aplicativos baseados em localização que aumentam a produtividade e reduzem os custos. Por exemplo, instruções detalhadas até as localidades de clientes e a capacidade de localizar rapidamente recursos necessários nas proximidades — desde postos de gasolina até fornecedores de peças — ajudam o pessoal de campo a manter sua programação no transcorrer de todo o dia. E os dados de rastreamento em tempo real permitem o gerenciamento da equipe de trabalho em tempo real, aumentando a eficiência da remessa, protegendo os níveis de atendimento ao cliente e reduzindo milhagem, custos com combustível e desgaste dos veículos.

Detecção de movimento de nível empresarial com o Motorola MAX Sensor O Motorola MAX Sensor permite a implementação de nível empresarial, no ES400, de uma das tecnologias mais populares de telefone celular no estilo do cliente — o acelerômetro. Além da capacidade típica de alternar automaticamente entre a exibição no modo retrato ou paisagem com base na orientação do dispositivo, muitos outros recursos podem ser habilitados em segundos, prontos para uso. Os recursos de gerenciamento de energia ajudam a garantir a energia da bateria durante um turno inteiro. Por exemplo, o dispositivo pode reverter automaticamente para o modo inativo se nenhum movimento for detectado em um período especificado ou se o visor estiver virado para baixo. E a arquitetura aberta permite às empresas integrar os dados do acelerômetro a aplicativos personalizados.

Voz e dados econômicos e de alto desempenho entre quatro paredesEnquanto a maioria dos dispositivos para o consumidor não oferece suporte aos padrões Wi-Fi ou são compatíveis somente com 802.11b/g, o ES400 oferece suporte a 802.11a/b/g. Com os usuários dentro do escritório, a WLAN pode ser usada para proporcionar serviços econômicos sem fio de voz e dados, eliminando problemas de ambientes fechados, comuns ao serviço de celular. E a possibilidade de segmentar pacotes de voz para 802.11a protege ainda mais a qualidade do serviço de chamadas de voz por WLAN (VoWLAN), o que garante a disponibilidade do serviço e a prevenção da queda de chamadas, mesmo em momentos de máximo tráfego na rede.

Voz... dados... fotos... vídeo... digitalização de códigos de barras... captura de assinaturas... GPS... CDMA duplo e conexões GSM 3.5G... Wi-Fi... o ES400 é capaz de tudo.

O ES400 eleva o valor das informações baseadas em imagem a um novo patamar, permitindo que inteligência comercial avançada seja acrescentada a uma foto. A qualquer momento, os usuários podem adicionar anotações numeradas (veja a seguir), comentários baseados em voz ou texto, um nome de arquivo específico e uma marca geográfica que indica a hora, a data e a localização da captura da imagem.

O verdadeiro gerenciamento multimídia de nível empresarial

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Segurança, capacidade de gerenciamento e suporte de nível empresarial

Segurança de nível empresarial. Um conjunto completo de soluções voltado a uma das principais preocupações relacionadas à mobilidade — segurança. Um leitor de impressão digital biométrico embutido exige que os usuários passem o dedo para desbloquear o dispositivo, garantindo que somente funcionários autorizados possam acessar os dados nos dispositivos e nos recursos da rede. As Redes virtuais privadas móveis (MVPNs) da Motorola proporcionam segurança com fio para comunicações sem fio, sem a típica degradação de desempenho, fornecendo acesso seguro a e-mails, serviços de mensagens instantâneas, aplicativos comerciais e dados corporativos. O Mobile Security Suite da Motorola (opcional) proporciona proteção no âmbito de dispositivos para o ES400 e outros computadores móveis da Motorola — uma combinação de firewall, prevenção de invasões, autenticação obrigatória, criptografia de dados e monitoramento da integridade protege os dados residentes ou em movimento durante sua entrada ou saída de dispositivos ES400.

Ponto global de controle. A compatibilidade com a Plataforma de serviços de mobilidade (MSP) proporciona um controle centralizado extraordinário de todos os dispositivos ES400, independentemente do local no mundo em que estejam. A possibilidade de preparar, provisionar, monitorar e solucionar problemas de dispositivos de modo remoto reduz significativamente um dos maiores custos associado à mobilidade — o gerenciamento diário.

Suporte de nível mundial. Ajude a manter seus dispositivos ES400 em funcionamento e nas mãos de seus usuários móveis com o Serviço de dispositivo gerenciado da Motorola, uma solução de gerenciamento especializado que simplifica o suporte no dia a dia e maximiza a disponibilidade e o tempo de atividade do dispositivo. Nosso atendimento ao cliente multilíngüe fornece um primeiro ponto de contato com os nossos usuários, sendo operado por técnicos que podem assumir o controle remoto do ES400 a fim de

identificar e solucionar problemas com mínimo envolvimento do usuário. Outros componentes incluem o monitoramento proativo do dispositivo para identificar e corrigir problemas antes que os usuários sejam afetados, execução de atualizações de software e rastreamento de ativos em tempo real para permitir a rápida identificação, bloqueio ou eliminação de dados de dispositivos perdidos ou roubados. Para ajudar a proteger o seu investimento, a Motorola também recomenda o Programa Service from the Start com ampla cobertura. Esse serviço exclusivo e completo cobre desgaste normal, componentes internos e externos danificados acidentalmente e determinados acessórios que acompanham o ES400 de fábrica, sem custos adicionais — um verdadeiro valor comercial.

Durabilidade e ciclo de vida de nível empresarial proporcionam TCO superiorO ES400 foi criado para suportar o uso comercial diário contínuo em recintos fechados ou ao ar livre, com muitas especificações que não são normalmente oferecidas em dispositivos no estilo do cliente, inclusive IEC e MIL-STD 810G, os mais recentes padrões militares de design reforçado dos Estados Unidos. As especificações MIL-STD 810G para chuva e quedas combinam-se com IP42 e o mais rigoroso teste de resistência mecânica da Motorola para garantir a operação confiável e contínua — o dispositivo é projetado para suportar várias quedas de 1,22 m, a 150 tombos consecutivos de 0,5 m (300 choques), bem como à exposição à poeira, umidade e chuva.

O ES400 também oferece um ciclo de disponibilidade de três anos, com um mínimo adicional de três anos de suporte a partir da data de obsolescência do produto. Os problemas associados aos curtos ciclos de vida dos dispositivos de nível do consumidor são eliminados — um único modelo pode ser implantado por anos, em vez de meses. Custos de TI, treinamento e gerenciamento são reduzidos e você pode investir com confiança no desenvolvimento do aplicativo — o dispositivo que você está testando e validando hoje estará disponível aos usuários amanhã.

O estilo de consumidor e a facilidade de uso para seu pessoal móvel... com a verdadeira segurança, capacidade de gerenciamento, durabilidade, ciclo de vida e suporte de nível empresarial.

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Para obter mais informações sobre como colocar o

ES400 nas mãos de seus funcionários móveis, visite

nosso site em www.motorola.com/ES400 ou acesse

nosso diretório global de contatos em

www.motorola.com/enterprisemobility/contactus

motorola.com.br

Número de peça BRO-ES400. Impresso nos EUA em 05/2010. MOTOROLA e a letra "M" estilizada do logotipo são marcas registradas no US Patent & Trademark Office (Secretaria de Patentes e Marcas Registradas dos EUA). Todos os outros nomes de produtos e serviços pertencem a seus respectivos proprietários. ©2010 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados. Para consultar a disponibilidade de sistemas, produtos ou serviços e obter informações específicas em seu país, entre em contato com o escritório da Motorola ou com seu parceiro de negócios local. As especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.