MOTIVAÇÃO

O QUE É MOTIVAÇÃO?

Latim: Movere = moverDic. Aurélio: ato ou efeito de motivar;

conjunto de fatos psicológicos (conscientes/inconscientes) de ordem fisiológica/intelectual/afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta do indivíduo

Motiva a açãoMotivar: dar motivo, despertar o interesse

O QUE SÃO OS MOTIVOS?

Teles (1987): tudo aquilo que leva a pessoa a fazer alguma coisa;

Necessidades, desejos ou impulsos oriundos do indivíduo (conscientes ou não)

Dirigem e mantém o comportamento voltado para o objetivo

MOTIVAÇÃO E PSICOLOGIAPsicologia: estuda motivação; determinantes

(as causas) dos comportamentos;Psicanálise: motivação é inconsciente

(iceberg) – as pessoas nem sempre sabem o que querem;

Teoria Comportamental: motivação é uma variável; pode-se observar o que a pessoa diz e faz, as condições e inferir sua motivação – motivação é aprendida

TIPOS DE MOTIVAÇÃO

Intrínseca: interesse está na atividade em si;

Extrínseca: a atividade é vista como um meio para alçançar outro objetivo

DETERMINANTES DA MOTIVAÇÃO

4 Fatores:1) Fatores biológicos 2) Fatores sociais3) Fatores econômicos 4) Fatores culturais

Contextos importantes na motivação individual: Familiar (nuclear/ampla); Escola (educação formal e profissional); Trabalho (vive-se nas organizações e busca-

se através delas a satisfação da maioria das necessidades

SITUAÇÃO MOTIVADORAARCO DE FEEDBACK (8)

EXPECTATIVAS (6)

EXPERIÊNCIA PASSADA

MOTIVOS (1)O POR QUÊ DO

COMPORTAMENTO

COMPORTAMENTO (3)

ATIVIDADE DIRIGIDA P/ O OBJETIVO (4)

COMPORTAMENTO PREPARATÓRIO PARA ATINGIR O OBJETIVO

ATIVIDADE NO OBJETIVO (5)

USUFRUIR O PRÓPRIO OBJETIVO

OBJETIVOS (2)RECOMPENSAS

ESPERADAS (EXTERNAS)

DISPONIBILIDADE (7)

LIMITAÇÃO MEIO/PERCEPÇÃO

TEORIAS MOTIVACIONAIS

Tentativas de explicar a motivação humana nas organizações.

1. T. da Administração Científica – Taylor Métodos eficientes e econômicos de trabalho Incentivos: salários elevados para os melhores Trabalho sem criatividade Direção e controle Homem – acessório da máquina industrial Motivação: recompensas financeiras;

TEORIAS MOTIVACIONAIS

2. Movimento das Relações Humanas – Elton Mayo

Importância do contato social no trabalho Importância de recompensas não econômicas

sobre o comportamento e resultados Indivíduos como membros de grupos Liderança informal Comunicação e autonomia para algumas

decisões Motivação: relações sociais (indivíduos se

sentindo úteis e importantes;

3. Teorias das Necessidades – A. Maslow Humanismo: valoriza o pontencial do

homem, a introspecção, enfatiza as qualidades humanas, a escolha, criatividade e apreciação;

TEORIAS MOTIVACIONAIS

PERSONALIDADEO homem é guiado por uma motivação soberana e

está sempre;Personalidade nunca estática, sempre em fluxo,

movimento e mudança

Maslow e a Personalidade: é uma descrição que emerge no caminho da autorrealização. Esta só é possível através da satisfação hierárquica das necessidades.

As pessoas são motivadas a satisfazer qualquer necessidade que seja dominante em determinado momento;

TEORIAS MOTIVACIONAIS

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

Necessidade de nível mais baixo é atendida, deixa de ser motivadora do comportamento;

Necessidade de nível mais baixo deixa de ser satisfeita, ela volta a predominar sobre o comportamento;

Nem todos conseguem alcançar o topo da pirâmide de necessidades;

Cada indivíduo possui mais de uma motivação;

Comportamento motivado pode ser canal para satisfazer outras necessidades, conjuntamente;

Duas visões: TER – necessidades ligadas a recompensas

extrínsecas e valores materiais; SER – busca de valores humanísticos, motivos

para viver, crescer como pessoa; Motivação é um ciclo dinâmico.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

METANECESSIDADES

Acima das necessidades de autorrealização:Verdade, Justiça, Amor

Voltadas para espiritualidade.

TEORIAS MOTIVACIONAIS

4. Teoria dos Dois Fatores – F. Herzberg 2 Fatores mantém uma pessoa em

uma organização; Fatores de Higiene/Manutenção –

Contexto do cargo (como a pessoa se sente em relação à sua empresa)

Fatores Motivacionais – Conteúdo do cargo (como a pessoa se sente em relação ao seu cargo)

FATORES HIGIÊNICOS

Fora do controle das pessoas;As condições de trabalho;A administração da empresa;Salário;Relações com o supervisor;Benefícios e serviços sociais;Relações interpessoais;Segurança.

FATORES HIGIÊNICOS

Insatisfação Não insatisfação - +

Fatores profiláticos e preventivos; Evitam a insatisfação; Não provocam a satisfação; Fatores insatisfacientes; Os fatores de manutenção/higiênicos são pré-

requisitos para a satisfação no trabalho;

FATORES HIGIÊNICOS

FATORES MOTIVACIONAIS

Sob o controle da pessoa;O trabalho em si;Realização;Reconhecimento;Progresso profissional;Responsabilidade;Desafio.

FATORES MOTIVACIONAIS

Não satisfação Satisfação - +

Fatores satisfacientes.

FATORES MOTIVACIONAIS

Autorrealização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológicas

MASLOW x HERZBERG

Trabalho em si, responsabilidade, progresso e crescimento.

Realização, reconhecimento, status.

Relações interpessoais, supervisão, colegas e subordinados.

Políticas adminstrativas e empresariais (supervisão técnica) e segurança no cargo (benefícios, condições, ambiente,

Condições físicas de trabalho, salário.

RECOMPENSAS

Liderança/cultura organizacional/modelo organizacional/políticas etc…

RECOMPENSAS Afetam

PUNIÇÕES possibilidades desatisfação ou não

RECOMPENSAS

Extrínsecas De fora; Satisfação das necessidades de Maslow (-

autorrealização); Da empresa e funcionários;

Intrínsecas Inerentes à pessoa; Não vem de for a; Satisfação da necessidade de

autorrealização;

RECOMPENSAS

Alcançadas quando se removem as condições restritivas à autorrealização

Controle excessivo e centralizado;Excessiva divisão do trabalho;Falta de autonomia;Falhas na comunicação;Liderança autoritária e contínua.

RECOMPENSAS

Solução – condições propícias às recompensas intrínsecas

Enriquecimento da função - autonomia;Supervisão por objetivos – envolver o

executor do trabalho no planejamento e controle da sua própria atividade e grupo;

Novas organizações do trabalho (divisão/grupos/etc...) com liberdade.