montagem e manutenção - aula 10
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PRONATEC – IFGoiano 2012
Aula 10 – Manutenção Corretiva:
Principais Problemas
Prof. Esp. Amaury Walbert de Carvalho
Principais Problemas
Sintomas: ◦ Apesar de não haver distorções nas
imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definição muito pobre e poucas cores.
Informações Adicionais: ◦ Ao entrar na configuração de resolução da tela
do Windows, não é possível configurar para um número maior de cores, nem para uma resolução maior de tela. Apenas aparece a opção de utilizar a resolução de 640x480 com 16 cores (4 bits).
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Apesar de não haver distorções nas imagens,
elas aparecem dentro do Windows com uma
definição muito pobre e poucas cores.
Correção:
1. Reinstalar o driver da placa de vídeo.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Logo ao ligar o computador o autoteste
exibe a mensagem “HDD Failure” (Falha
no HD). Após esta mensagem o
computador suspende suas atividades, não
chegando nem mesmo a iniciar o boot.
Informações Adicionais:
◦ ...
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Logo ao ligar o computador o autoteste exibe a mensagem “HDD Failure” (Falha no HD). Após esta mensagem o computador suspende suas atividades, não chegando nem mesmo a iniciar o boot.
Correção:
1. Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de energia e dados no HD.
2. Trocar o HD.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM.
Informações Adicionais:
◦ Já foram utilizados vários CD-ROMs diferentes, inclusive CD-ROMs novos, mas para todos ocorre o mesmo erro.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM.
Correção:
1. Substituir o drive de CD-ROM por outro.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga às vezes trava na execução de qualquer programa e até mesmo antes do boot.
Informações Adicionais:
◦ Problema começou a acontecer depois que o computador foi transportado de uma casa para outra no porta-malas de um carro.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga às vezes trava na execução de qualquer programa e até mesmo antes do boot.
Correção:
1. Fazer uma limpeza de todos os componentes internos para eliminar maus-contatos.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Ao tentar carregar o sistema operacional o
computador apresenta a mensagem “Disco
sem sistema ou defeituoso”.
Informações Adicionais:
◦ O computador estava funcionando normalmente
quando de repente parou de carregar o SO e
começou a apresentar a mensagem de erro.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Ao tentar carregar o sistema operacional o
computador apresenta a mensagem “Disco
sem sistema ou defeituoso”.
Correção:
1. Reinstalar o sistema operacional.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador trava ou reinicia sozinho
a qualquer momento, durante a
utilização de qualquer programa e às
vezes trava mesmo antes do boot.
Informações Adicionais:
◦ ...
Principais Problemas
Sintomas: ◦ O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer
momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.
Correção: 1. Verificar a temperatura do computador.
2. Verificar a fonte de alimentação.
3. Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis.
4. Substituir o processador por outro compatível.
5. Substituir a placa-mãe por outra compatível.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador tem um drive de
CD/DVD mas o SO não reconhece o
drive.
Informações Adicionais:
◦ ...
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador tem um drive de CD/DVD
mas o SO não reconhece o drive.
Correção:
1. Verificar as configurações no SETUP.
2. Verificar maus-contatos no cabos.
3. Substituir o drive.
Principais Problemas
Sintomas: ◦ Nenhum sinal de vídeo aparece no
monitor.
Informações Adicionais: ◦ O computador liga normalmente e você
consegue ouvir o bip que indica sucesso no auto teste. Além disso parece que o computador está carregando o SO normalmente, porque você consegue ouvir o som inicial de entrada no Windows.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Nenhum sinal de vídeo aparece no monitor.
Correção:
1. Verificar botão on/off, cabos e a
alimentação do monitor.
2. Substituir o monitor.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Durante a utilização do computador as
imagens perdem a definição.
◦ Às vezes aparecem barras verticais na
tela e cores estranhas.
Informações Adicionais:
◦ ...
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Durante a utilização do computador as imagens perdem a definição.
◦ Às vezes aparecem barras verticais na tela e cores estranhas.
Correção:
1. Substituir a placa de vídeo por outra off-board compatível.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Durante a utilização do computador, ao acessar algumas informações no HD o computador trava durante alguns segundos e depois volta a funcionar. Ás vezes ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles estão corrompidos e não permite o acesso.
Informações Adicionais:
◦ Às vezes pode-se ouvir uns estalos bem altos que vem de dentro do computador.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Durante a utilização do computador, ao acessar algumas informações no HD o computador trava durante alguns segundos e depois volta a funcionar. Ás vezes ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles estão corrompidos e não permite o acesso.
Correção:
1. Substituir o disco rígido por outro.
Principais Problemas
Sintomas: ◦ O computador está muito lento, tanto para
ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc. Alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava.
Informações Adicionais: ◦ Defeito apareceu depois que o usuário abriu um
arquivo executável que um amigo lhe enviou por e-mail.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc. Alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava.
Correção:
1. Verificar e remover vírus do computador.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Ao apertar o botão liga/desliga do
gabinete nada acontece.
◦ O computador não liga.
◦ Nenhum LED do gabinete acende.
Informações Adicionais:
◦ Energia fornecida na tomada está normal.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.
Correção:
1. Substituir o processador por outro compatível.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa, mas sempre depois boot.
Informações Adicionais:
◦ Defeito começou a aparecer depois de uma queda repentina de energia enquanto o usuário utilizava o computador.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador trava ou reinicia sozinho a
qualquer momento, durante a utilização de
qualquer programa, mas sempre depois boot.
Correção:
1. Reinstalar o sistema operacional.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Às vezes o computador não liga e
apresenta um bip longo seguido de três
bips curtos. Às vezes ele funciona
normalmente.
Informações Adicionais:
◦ ...
Principais Problemas
Sintomas:
◦ Às vezes o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bips curtos. Às vezes ele funciona normalmente.
Correção:
◦ Fazer uma limpeza de todos os componentes internos para eliminar maus-contatos.
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador trava sempre durante a
execução de um determinado
programa aplicativo.
Informações Adicionais:
◦ ...
Principais Problemas
Sintomas:
◦ O computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo.
Correção:
1. Verificar a quantidade de memória RAM
disponível.
2. Verificar a compatibilidade do aplicativo
com o SO ou com o hardware utilizado.
3. Reinstalar o programa aplicativo.