MONITORAMENTO

SHOPPING RIOMAR – ARACAJU

PUBLICAÇÕES 08/01 a 15/01

ENGAJAMENTO DOS

USUÁRIOS

COMPARAÇÃO

Análise sobre a fanpage:

• A fanpage possui um número relativamente alto de visibilidade 33.600 curtidas, mas sua influências sobre os usuários é muito baixa;

• Como pode ser observado nos gráficos o shopping Riomar não tem um nível de engajamento positivo com seus usuários;

• Quanto ao sentimento expresso nas menções a marca dentro da fanpage, pode-se considerar neutro. Pois não há presença de reclamações, críticas e nem de elogios;

• Em geral suas postagens estão associadas às lojas que fazem parte do Shopping e são sempre imagens em modelo de cartaz com textos curtos;

CONCLUSÕES FINAIS

• O Shopping Riomar deve responder as perguntas e comentários dos fãs mais rapidamente.

• Usar outras formas de postagens como: links para entrevistas/materias, vídeos e etc.

• Deve criar mensagens mais envolventes, fazendo mais perguntas para seus fãs.