Modelos de LiderançaMódulo 2

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• Defendem a noção de que não existem estilos de liderança universalmente adequados.

O conceito de liderança situacional baseia-se no princípio de que o estilo de liderança a ser utilizado deve depender mais da depender mais da situaçãosituação do que da personalidade do líder.

Refere-se à escolha do estilo de atuação a ser empregado pelo líder em face das diferentes situações por ele detectadas.

Para os pressupostos da liderança situacional, não há um estilo de liderança melhor do que outro, de forma a produzir sempre os melhores resultados, e sim um estilo mais adequado a cada situação.

Acredita que certos traços pessoais como auto-liderança esteja dentro de cada indivíduo e, cabe ao líder, despertar ou não esses traços em torno de um objetivo comum.– Àqueles que não possuem esse traço, cabe ao líder criar um

ambiente favorável unido-os em torno de um objetivo comum.

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• Contingência significa incerto ou eventual, o que pode suceder ou não.

• Estabelece que situações diferentes requerem práticas diferentes, fazendo uso das outras abordagens conforme cada caso.

• Defende que não se atinge a eficácia usando um único modelo organizacional.

• Teorias mais conhecidas desta abordagem:• Continuo de liderança de Tannenbaun e Schmidt, • Teoria da Contingência de Fiedler• Ciclo de vida de Hersey e Blanchard

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Contínuo de liderança de Tannenbaun e SchmidtContínuo de liderança de Tannenbaun e Schmidt

Liderança centrada no líder Liderança centrada no grupo

Uso de autoridade pelo líderÁrea de liberdade da equipe para tomar decisões

Impõe:O líder toma a decisão e a anuncia

Vende:O líder “vende” a decisão

Ouve:O líder apresenta idéias e estimula perguntas

Consulta:O líder apresenta decisão provisória sujeita a mudanças

Participa:O líder apresenta o problema, obtém sugestões, toma a decisão

Atribui:O líder define limites, pede à equipe para tomar a decisão

Delega:O líder permite que a equipe atue dentro dos limites definidos por ele

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Publicada em 1958 na Harvard Business no artigo “Como escolher um Padrão de Liderança” ganhou popularidade e foi reeditada em 1973. Porque oferece uma faixa de liberdade de comportamento ao invés de oferecer uma escolha de 2 estilos de liderança (autocrático ou democrático), Para os autores, existem diversas trajetórias alternativas que um líder pode seguir em seu trabalho com e através das pessoas. Há 3 forças envolvidas no processo de decisão:

No gerente que incluem: sistema de valores, confiança na equipe, as próprias inclinações para a liderança, sentimentos de segurança ou insegurança. Na equipe que incluem: necessidade de independência, de responsabilidade crescente, interesse em resolver o problema, expectativas em participar do processo de tomada de decisão. Na situação incluem: o tipo de organização, a efetividade na equipe, pressão do tempo, a natureza do problema em si

A equipe precisa compreender o que se espera dela. O líder precisa comunicar com clareza à equipe qual o grau de envolvimento que terão em dada situação.

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• Defende que a efetividade de um grupo ou de uma organização depende da interação entre a personalidade do líder e a situação.

• Precisam adaptar seus estilos de liderança à situação,

• Acredita que os líderes podem variar seus estilos para atenderem aos requisitos de uma situação e que podem aprender a se tornarem mais efetivos.

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Enfatizam o uso de um estilo adaptável, dependendo do diagnóstico que o líder faz da situação.

A chave é usar um estilo mais diretivo enquanto a equipe ou o subordinado é pouco maduro na empresa ou de idade, com mais direção e controle e diminuí-los conforme a equipe ou pessoa amadurece.

Porém dependendo da situação, podem voltar atrás, conforme pede a situação.

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Teoria X Teoria Y

1. As pessoas são naturalmente preguiçosas, preferem não fazer nada.

2. As pessoas trabalham principalmente por dinheiro e recompensa de status.

3. A principal força para manter as pessoas produtivas em seu trabalho é o medo de serem rebaixadas ou despedidas.

4. As pessoas são apenas crianças crescidas, não querem pensar por si mesmas.

5. As pessoas esperam e dependem de diretrizes de cima, não querem pensar por si mesmas.

6. É preciso que se diga, mostre e treine as pessoas nos métodos adequados de trabalho.

7. As pessoas precisam de supervisores que as olhem suficientemente de perto para serem capazes de elogiar um bom trabalho e criticar os erros.

8. As pessoas se preocupam pouco com o que está além de seus interesses materiais, imediatos.

1. As pessoas são naturalmente ativas, colocam os objetivos e gostam de se esforçar.

2. As pessoas buscam muitas satisfações no trabalho: orgulho pela realização, gosto pelo processo, sentimento de contribuição, prazer de associação, estimulação de novos desafios.

3. A principal força para manter as pessoas produtivas em seu trabalho é o desejo de realizar seus objetivos pessoais e sociais.

4. As pessoas normalmente amadurecem depois da infância, aspiram à independência, auto-realização e responsabilidade.

5. As pessoas próximas à situação vêem e sentem o que é necessário e são capazes de auto direção.

6. As pessoas que compreendem e se preocupam com o que estão fazendo podem planejar e melhorar seus próprios métodos de fazer o trabalho.

7. As pessoas precisam sentir que são respeitadas como capazes de assumir responsabilidades e auto correção.

8. As pessoas buscam dar um sentido à sua vida através de identificação com nações, comunidades, igrejas, sindicatos, companhias, causas.

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Defende a tese que as estratégias de liderança são influenciadas pelos pressupostos (crenças) dos líderes acerca da natureza humana.

White e Lippitt fizeram um estudo em 1939 para verificar o impacto causado pôr esses   três  diferentes  estilos  de  liderança  em  meninos  de dez anos, orientados para a execução de tarefas. Os meninos foram divididos em quatro grupos e, de seis semanas, a direção   de  cada  grupo  era  desenvolvida   pôr  líderes   que   utilizavam     três    estilos  diferentes: a liderança autocrática, a liderança liberal (laissez-faire) e a liderança democrática.

  Os resultados dessa experiência tiveram uma entusiástica repercussão nos Estados Unidos, pois os meninos se comportam da seguinte forma aos diferentes tipos de liderança a que foram submetidos:

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A principal teoria que explica a liderança pôr   meio de estilos de comportamento, sem se preocupar com características de personalidade é a que  se  refere a três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática.

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AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE)

Apenas o líder fixa as diretrizes,   sem   qualquer participação do grupo.

As     diretrizes         são debatidas    pelo         grupo, estimulado  e  assistido pelo líder.

Há  liberdade      completa para  as   decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.

O  líder   determina    as providências  e  as  técnicas para a execução   das tarefas, cada uma pôr vez, na  medida em que se tornam  necessárias e de modo imprevisível para o grupo.

O próprio grupo esboça as providências  e   as    técnicas para      atingir      o       alvo, solicitando     aconselhamento técnico    ao    líder    quando necessário,     passando este a sugerir      duas     ou      mais alternativas      para   o   grupo escolher. As   tarefas  ganham nova     perspectivas   com  os debates.

A participação do líder no debate    apenas        materiais variados    ao               grupo, esclarecendo    que      poderia fornecer    informações desde que as pedissem

O  líder   determina qual a tarefa   que  cada   um    deve executar     e    qual   o      seu companheiro de trabalho.

A  divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada       membro              tem liberdade      de        escolher         os      seus  companheiros   de trabalho.

Tanto   a      divisão     das tarefas,     como a escolha dos companheiros, fica totalmente a  cargo   do  grupo.  Absoluta falta de participação do líder.

O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.

O    líder    procura ser um membro normal do grupo, em espírito,     sem encarregar-se muito de tarefas.  O   líder   é “objetivo”  e   limita-se    aos “fatos”   em   suas   críticas   e elogios

O  líder   não  faz  nenhuma tentativa  de  avaliar   ou     de regular   o   curso             dos acontecimentos.    O         líder somente    faz      comentários irregulares     sobre              as atividades    dos      membros quando    perguntado.

LIDERANÇA AUTOCRÁTICA: O comportamento dos grupos mostrou forte tensão, frustração e, sobretudo, agressividade, de um lado, e, de outro, nenhuma espontaneidade nem   iniciativa, nem formação de grupos de amizade. Embora aparentemente gostassem das tarefas, não demonstraram  satisfação   com  relação  à  situação.  O   trabalho  somente  se desenvolvia  com  a   presença  física  do  líder.  Quando   este  se  ausentava,  as atividades paravam e os grupos expandiam seus sentimentos reprimidos, chegando a explosões de indisciplina e de agressividade.

   LIDERANÇA LIBERAL: Embora a atividade dos grupos fosse intensa, a produção

foi simplesmente medíocre. As tarefas se desenvolviam ao acaso, com muitas oscilações perdendo-se muito tempo com discussões mais voltadas para motivos pessoais do que relacionadas com o trabalho em si. Notou-se   forte  individualismo  agressivo  e   pouco respeito com relação ao líder.

   LIDERANÇA DEMOCRÁTICA:   Houve  formação  de  grupos  de   amizade  e  de

relacionamentos cordiais entre os meninos. Líder  e   subordinados  passaram  a  desenvolver comunicações espontâneas, francas e cordiais. O trabalho mostrou um   ritmo suave e seguro sem  alterações  mesmo  quando   o  líder  se  ausentava.   Houve    um   nítido   sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal.

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• Se baseia em princípios e leis naturais comprovadas e validadas por si próprios, que não se alteram nem mudam, mas que indicam um caminho e se aplicam em todos os momentos e em todos os lugares a partir de valores e idéias, normas e ensinamentos.

• O líder é capaz de desenvolver uma cultura ou um sistema de valores baseados em princípios, um desafio alcançado por líderes com visão, coragem e humildade para aprender e crescer continuamente. Esse aprendizado acontece ouvindo, observando, percebendo tendências do mercado avaliando sucessos e erros do passado.

• Considera imparcialidade, igualdade, justiça, integridade, honestidade e confiança.

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• Estão continuamente aprendendo,• Voltados para o serviço,• Irradiam energia positiva,• Acreditam nas pessoas,• Possuem vidas equilibradas,• Sentem-se genuinamente felizes com o

sucesso dos outros,• Disponibilidade para correr riscos,• São sinérgicos,• Não se sentem ameaçados pelo fato de outros

serem mais fortes em determinados aspectos,• Exercitam-se pela auto-renovação,• Exercitam suas mentes através da leitura,

solução criativa de problemas,• São pacientes,• Desenvolvem a empatia.

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• A liderança deve e pode ser aprendida.• O que define o líder é o atendimento das

seguintes condições básicas de liderança:1. Líder é alguém que possui seguidores,2. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas,3. São visíveis e servem de exemplo,4. Liderança significa responsabilidade.

• O líder não precisa nascer com as características de personalidade para a liderança, mas pode e deve desenvolver as competências para o exercício dela.

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• Novas funções são atribuídas aos líderes: projetista, regente e professor.

• Responsabilidade de construir organizações nas quais as pessoas possam expandir suas capacidades de entender e complexidade, definir objetivos e aperfeiçoar modelos mentais, são responsáveis pela aprendizagem.– Projetista: para construir o alicerce da empresa, de

acordo com seus propósitos e valores essenciais, definir políticas e estratégias que os realizem, criar processos de aprendizagem efetivos,

– Professor: fazer aflorar os modelos mentais das pessoas e ajudá-las a reestruturar suas visões da realidade, não ensina mas promove a aprendizagem,

– Regente: para catalisar os esforços das pessoas na realização da missão da empresa.

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• Propõe que a liderança seja orientada para resultados e os que não os atingem não podem ser considerados líderes porque as organizações são voltadas para lucros e resultados.

• Líder precisa aprimorar os atributos da liderança classificados em: SER – FAZER – SABER:– Como os líderes SÃO – valores , motivos, traços pessoais

e caráter– O que os líderes SABEM – habilidades e capacidades– O que os líderes FAZEM – comportamentos, hábitos e

estilos

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Carisma em grego significa “o dom de inspiração divina”.

O carisma de um líder inspira os membros de um grupo e facilita as transformações,

São mestres em comunicação, formulam sonhos factíveis de serem realizados e apresentam um caminho a seguir.

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Visão realista e atraente do futuro para a organização,

Cria entusiasmo no trabalho e inspira as pessoas,

Influencia as opiniões e atitudes das pessoas.

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• Modelos de atributos do líder:1. Definição da trajetória: visão , clientes e futuro2. Mobilização do comprometimento pessoal: envolvimento de

outras pessoas, compartilhamento do poder3. Desenvolvimento das capacidades organizacionais:

construção de equipes, gerenciamento da mudança4. Demonstração do caráter pessoal: hábitos, integridade e

confiança

• Propões um círculo virtuoso dos atributos e resultados na busca do equilíbrio, o que depende de algumas iniciativas:– Comece com foco absoluto nos resultados,– Assuma responsabilidade pessoal e integral pelos resultados

do grupo,– Comunique as expectativas e alvos ao pessoal, de forma

clara e específica,– Determine o que deve fazer pessoalmente para melhorar os

resultados,– Mensure os padrões certos e aumente o rigor das

mensurações– Aumente o ritmo ou a velocidade do grupo,– Entre outros....

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Definida como a liderança que inspira seus liderados a transcenderem seus próprios interesses para o bem da organização e são capazes de causar um efeito profundo e extraordinário em sua equipe.

São líderes focados no desenvolvimento de cada um dos seus liderados, modificam a maneira deles verem as coisas, ajudando-os a pensar nos velhos problemas de forma diferente.

Além disso são capazes de entusiasmar e incitar as pessoas a darem o melhor de si nas buscas pelos objetivos do grupo.

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“Liderança é executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos,(por que não posso abandonar nem as tarefas nem os relacionamentos).

...tudo na vida gira em torno de relacionamentos (...) porque sem pessoas não há negócios.”(clientes, empregados, acionistas, fornecedores).

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ROBBINS, S. Comportamento organizacional. São Paulo, Ed Pearson, cap 12

CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas - o novo papel de Recursos Humanos. São Paulo: Ed. Campus, 2001.

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