mobilix presentation complete
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Líder na América LatinaEm SMS Corporativo
“A comunicação com seu cliente no momento que você
decidir”
Joint Venture - Confiança e Credibilidade
A WAPPA® é uma empresa brasileira, pioneira no desenvolvimento e
implementação da tecnologia de mobile payment, aplicada em diversos
segmentos.
A Adrenax capital é um fundo de investimento de capital de risco focado
Na criação de startups de tecnologia entre seus investimentos destaca-se
Voit, Permission, Bluecore, makesys
A melhor ferramenta de disparos de SMS
Conectadas em todas as operadoras
O melhor preço do mercado e preço unico para todas operadoras
Um único Premium SMS-MO, para todas as operadoras
LA - Large Account 41222
A MOBILIX dispara campanhas de marketing móvel baseadas em SMS
capazes de conectar consumidores e empresas;
Porque Disparar com a Mobilix
Operadoras Parceiras
28,42%29,030M
Vivo (1º) TIM (2º) Claro (3º)
Oi (4º) Telemig/Amazônia Celular (5º) Brasil Telecom Celular (6º)
25,77%26,321M
24,09%24,608M
13,08%13,358M
4,65%4,752M
3,56%3,636M
Onde a Mobilix entrega SMS & Market-Share Operadoras Brasil *Maio/2007 anatel
*números estimatidos pelos fabricantes (2007)
•Celular 2G•Preto/Branco•SMS/WAP1• 45.000.000 ativos*•Preço: vendas encerradas
•Celular 2.5GEntry-Level•Colorido•MMS/WAP2• 25.000.000 ativos*•Preço médio: US$50
•PDA offline•Colorido•Sync PC•1.000.000 (nicho)•Preço médio: US$400
•Celulares Mid/ High-End 2.5G•Colorido•MMS/WAP2/ Java MIDP2•Sync PC• 5.000.000 ativos*•Preço médio: US$300
•Smartphones 2.5G-3G•Colorido•MMS/WAP2/ Stream/Downl.•Sync PC• 250.000 ativos*•Preço médio: US$500
•Wireless PDA / PDA-Phone•2.5G/3G/WiFi•Colorido•MMS/WAP2/ Stream/Downl.•Sync PC• 50.000 ativos*•Preço médio: US$700
= 100,3M habilitados para dados (31,3M coloridos ≥2.5G)
A Mobilix entrega SMS para todos os tipos de celulares
SMS: toda base habilitada SMS: toda base habilitada
WAP: 20 MM WAP: 20 MM
Wallpapers: 10 MM e Vídeos: 3MMWallpapers: 10 MM e Vídeos: 3MM
Games: 3 MM - alto potencialGames: 3 MM - alto potencial
Ringtones: 40 MM Ringtones: 40 MM
• Esforços
coordenados entre
fabricantes e
operadoras
• Política agressiva
de subsídios
• Aposta no aumento
da receita média por
usuário (ARPU)
Base de aparelhos cada vez mais qualificado
Evolução exponencial base celulares no país
• Projeção final ‘07:
110 MM de
celulares
• Teto projetado para
‘09: 131 MM de
celulares
Base Set/0580 MM
Base Set/0580 MM
Fonte: Teleco
• Estar onde seu consumidor está
• Pioneirismo e inovação
• Criação de comunidade móvel
• Relevância: alto impacto (92%
leitura)
Por que Mobile MKT?
• Grande central de entretenimento
• Potencial veículo de mídia
• Total portabilidade e mobilidade
• Peça do vestuário: 24 hs com usuário
• Capilarização e Pulverização
• Alta penetração (40% população)
• Alta Pertinência
Se existe algo de que temos certeza é que o móbile marketing é uma ferramenta muito potente, que geralmente obtém taxas de resposta muito superiores a outras ações de marketing direto, normalmente entre 5% e 15%; além disso, é mais barato que o marketing direto, já que o custo de um SMS é menos que o de um envelope, e sabendo que é uma mídia que não está saturada, seu crescimento depende basicamente de que agências, donos de bancos de dados e anunciantes façam as coisas bem-feitas.
O quê é certo no Mobile Marketing?
Dentre várias vantagens geralmente importantes na hora de potencializar nossos planos de marketing, podemos destacar as seguintes:
Ubiqüidade, todos temos o celular nas mãos;
Mensurável e ajustável em tempo real já que podemos saber o momento exato do envio e da resposta;
É, portanto, um canal bidirecional e imediato;
Tem uma penetração de quase 100%;
Não é intrusivo se feito com permissão.
Vantagens
Atuar sempre de acordo com a legislação, normas e recomendações vigentes;
Conseguir a permissão do usuário para comunicar-se com ele;
Mesmo com a permissão, evitar a saturação de mensagens;
Integrar-se às outras ferramentas de marketing para potencializar sua efetividade.
Regras a serem respeitadas...
CampanhasMobile
Marketing
São aquelas que enviamos para um banco de dados opt-in, um SMS ou MMS com conteúdo informativo ou promocional.
Exemplo: “Apresente este SMS e ganhe a 2ª bebida”.
Campanhas Push de uma só etapa
Xxxxxx
“Apresente este SMS e Ganhe a 2ª. Bebida”.
Consistem na integração do canal móvel às campanhas de rádio, impressas, ou televisivas, normalmente solicitando ao consumidor que envie um SMS para participar de uma promoção ou para ganhar um prêmio.
Exemplo: “Envie um SMS com o código da embalagem para ganhar seu brinde”.
Campanhas Pull de uma só etapa
“Envie um SMS com oO código da
Embalagem para ganharSeu brinde”.Xxx
xxx
Este tipo de campanha supõe um diálogo contínuo com o usuário, que gera muita informação relevante para o marketing e que, consequentemente, permite segmentar melhor o publico, adaptando a oferta e as mensagens, alcançando assim melhores taxas de resposta.
Campanhas de diálogo contínuo ou de múltiplas etapas
“Quer ser convidadoPara a festa Axe? EnvieSua frase”
“Recebemos sua frase.Se quiser uma amostraGrátis de Axe, envie Seu nome e endereçoCompletos”.
“Axe é Genial”
“FernandoRoman. c/Amadeo Vives, 634.3 - Madri”.
Xxxxxx
Xxxxxx
Xxxxxx
Xxxxxx
Tecnologia &
Infra estrutura
Equipe de Desenvolvimento de TI Interna;
Parceiros de Desenvolvimento;
RECURSOS
Know-how de Conexão com Operadoras;
Desenvolvimento de Sistemas para disparo de SMS;
Conhecimento de Dispositivos de Segurança
COMPETÊNCIAS
A solução tem que funcionar em qualquer celular de qualquer Operadora;
A solução não pode agregar custos na cadeia de operação;
A solução tem que se de fácil manuseio pelos Usuários;
Segurança adequada;
Adaptável às regras de negócio do segmento de atuação.
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Filosofia
A MOBIlix dispõe de servidores contingenciados e Monitoramento em período integral (24x7).
Visando atender a uma grande concentração de operações simultâneas, aMOBILix desenvolveu seu Banco de Dados, utilizando o software Oracle 10G.
A MOBILIX tem seu numero 41222 conectado com todas as operadoras no Brasil.
A segurança do sistema foi devidamente validada pelas operadoras de telecomunicações que certificaram a solução da WAPPA®.
Certificação – ISO 27001
Certificação – ISO 15408
Infra estrutura
OperadorasUsuários
Envio
Recebimento
Corporativo Autorizadora / Processadora
Fluxo Operacional
SMS PREMIUM 41222 Que é?
SMS Corporativo ou MT (Mobile Terminated): Empresa envia SMS
para usuários que deram permissão específica (opt-in) para receber
determinadas informações. A empresa arca com os custos das
mensagens.
SMS Interativo ou MO (Mobile Originated): O usuário inicia a interação
com a empresa enviando SMS para número pré-definido. O usuário arca
com os custos das mensagens.
Premium SMS: Aprimoramento do SMS-MO, onde um único número
(LA Large Account) e um único preço são definidos em comum para todas
as operadoras.
Escolher o tipo de SMS
Responsabilidades da Empresa/Anunciante:
Manutenção dos cadastros opt-in/opt-out via website, wap site, contact center e/ou formulários em lojas, envio dos textos das mensagens e destinatáriosUsuário informa DDD/Número e declara autorizar receber
mensagens específicas em seu celular Integrações necessárias para elaboração e envio de mensagens,
disparo dos SMS e relatórios mensais de disparos e billing
Prazos de implantação a partir de 2 dias úteis Custo das transações pagos pela empresa em função do volume
mensal Transação unitária = 1 SMS MT + SMS confirmação de recebimento Redutores de custos: escala de disparos e garantia de receita mínima
SMS Corporativo / MT
Usuário inicia interação via SMS p/ 41222
Recebe em retorno mensagem de confirmação (customizável
por ação)
Aplicações: alertas, notícias, votações, enquetes, quiz, chat e
downloads
Uma campanha pode utilizar várias aplicações, ex. Big Brother
Brasil
SMS Premium da Mobilix 41222
FERRAMENTA DE DISPARO
Exportação de resultados em diversos formatos;
Relatórios por performance;
Importação e Exportação de bases;
Regras de Privacidade e Sigilo 100% respeitadas.
O mobilix oferece aos seus clientes a garantia de segurança, performance e
disponibilidade do sistema 24x7x365 dias, através do Modelo ASP, visando
resultados de eficácia comprovada para as estratégias que cada empresa
necessita.
Plataforma de disparo Mobilix SMS Premium
Visualizações por Destinatário
Identifica quais os destinatários que mais interagiram com sua ação e
realize novas ações direcionadas, otimizando os resultados da campanha.
Eventos por Destinatário
Visualizando as interações de um único destinatário, é possível abordá-lo
através de um SMSl específico, de acordo com suas preferências,
potencializando as chances de fechamento do negócio.
Planejamento de campanha - relatórios
Bounces (erros) por Destinatários
Identifica quais os tipos de erros de envio (bounces) ocorrem com
cada um dos destinatários e facilidade na limpeza e atualização
de sua base.
Destinatários sem Retorno
Identifica os destinatários que ainda não interagiram com a sua
campanha.
Planejamento de campanha - relatórios
Unsubscribes de Destinatários
Apresenta uma listagem dos destinatários que se descadastraram.
Cancelamento de Destinatários
Identifica os destinatários que cancelaram o recebimento de toda e
qualquer mensagem da ferramenta.
(eliminação de seu cadastro da base dados)
Planejamento de Campanha – relatórios
MARKETING DE PERMISSÃO NO CELULAR
Estudos demonstraram que ações de mobile marketing somente serão
bem
sucedidas se elas não atrapalharem a experiência do usuário;
Os usuários móveis de forma alguma toleram ofertas de marketing não
solicitadas.
Já foi comprovado que se um usuário for bombardeado com ofertas que
não tem proveito para ele, sua reação provavelmente será mudar de
operadora.
Paredes Vivas
(walled gardens), diversas regras e até multas e outras punições para evitar que seus usuários
sejam expostos a um excesso de mensagens de marketing em seus celulares.
Voz é a principal fonte de receita, dados não podem ser motivo para o usuário deixar da
operadora.
Ao contrário da Internet, as operadoras trafegam dados em redes fechadas, de sua propriedade.
Os anunciantes dependem de um agregador que esteja previamente conectado a estas redes
para que possam atingir os assinantes das operadoras.
Paredes Vivas
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É mais tarde do que você pensa.
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Bruno Gomes
55 11 4182 460055 11 8487 2991