mobile marketing - ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

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Mobile Marketing Ferramentas de comunicação entre marcas e pessoas RENATO MELO - 2014

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Ferramentas de mobile marketing e suas estratégias: QR Code, Mobile Site, Aplicativos, SMS e Torpedo de Voz

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Page 1: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

Mobile MarketingFerramentas de comunicação entre marcas e pessoas

RENATO MELO - 2014

Page 2: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MOBILE SITE

SMS E TORPED

O DE VOZ

GAMES

QR CODE

APPS

SAC

Page 3: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MOBILE SITE

O IDEAL É A PRODUÇÃO DE UM SITE RESPONSIVO. O PRÓPRIO CSS ADAPTA A VISUALIZAÇÃO PARA QUALQUER TIPO DE TELA

Page 4: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

WORDPRESS

POSSUI INÚMEROS TEMAS (ALGUNS GRATUITOS) RESPONSIVOS.

VENDA:WWW.THEMEFOREST.NET

Page 5: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

HÁ TAMBÉM A OPÇÃO DE FAZER UM SITE EM HTML TOTALMENTE RESPONSIVO, EVITANDO A ATUALIZAÇÃO DE 2 SITES.

Page 6: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MAS...

QUANDO A SITUAÇÃO DO SITE FOR MAIS COMPLEXA, VOCÊ PODE CRIAR UM MOBILE SITE COM UM CÓDIGO PHP OU JAVA PARA REDIRECIONAMENTO.

Page 7: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

EXEMPLO:QUANDO CRIEI O SITE DA FECAP, DEIXEI OPÇÃO DE ACESSAR VERSÃO WEB POR CAUSA DO SISTEMA DE NOTAS.

O DIFERENCIAL É A INSCRIÇÃO PARA O VESTIBULAR DIRETO DO MOBILE.

Page 8: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

IMPORTÂNCIA:

10% DAS VISITAS DO SITE SÃO VIA CELULAR

ELES VISUALIZAM

37% MAIS PÁGINAS DO QUE NO COMPUTADOR

Page 9: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

OCIOSIDADE:

SÓ EM 2012 NA CIDADE DE SÃO PAULO, 2,9 BILHÕES DE PESSOAS FORAM TRANSPORTADAS DE ÔNIBUS (ISTO SEM CONTAR METRÔ, TAXI, ETC...)

FONTE: SECRETARIA DE TRANSPORTES DE SP

Page 10: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

FACEBOOK:

COMO PASSATEMPO FAVORITO NO MOBILE, AUMENTA A OBRIGATORIEDADE DE POSSUIR UM SITE MOBILE.

Page 11: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MOBILE SITE:QUEM TEM COMÉRCIO

DE RUA DEVE INVESTIR!

Page 12: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

SMS E TORPEDO DE VOZ

GAMES

MOBILE SITE

QR CODE

APPS

SAC

Page 13: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

TORPEDO DE VOZ: LIGAÇÃO ELETRÔNICA GRAVADA. PODE SER ENVIADA COMO PROPAGANDA PARA UMA LISTA OU SER INTEGRADA A UM SITE.

NÃO É NECESSÁRIA A AUTORIZAÇÃO DO USUÁRIO.

Page 14: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CASE

TRIVELA: QUEM SE CADASTRASSE PARA O SORTEIO DE ABADÁS DO EVENTO, RECEBIA UMA LIGAÇÃO DO DURVAL (ASA DE ÁGUIA)

Page 15: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CASE NEXTEL

SITE CRIAVA UM VÍDEO PERSONALIZADO E INTEGRADO AO FACEBOOK. NO FINAL, VOCÊ RECEBIA UMA LIGAÇÃO DO FÁBIO ASSUNÇÃO PARA AVISAR SOBRE A SEQUÊNCIA DA AÇÃO.

Page 16: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

SMS PRECISA DE AUTORIZAÇÃO DA PESSOA, CABÍVEL A PUNIÇÃO PARA EMPRESA.

Page 17: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

AS AÇÕES MAIS COMUNS SÃO COM FOCO PARA QUE O USUÁRIO ENVIE UM SMS.

ESTA TECNOLOGIA REQUER UM SHORTCODE E POSSUI UM ALTO CUSTO PARA IMPLEMENTAÇÃO.

Page 18: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

QR COD

E

SMS E TORPED

O DE VOZ

GAMES

MOBILE SITE

APPS

SAC

Page 19: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CÓDIGO PARA LEITURA EM CELULARES

Page 20: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

OFFLINEENVIAR SMS

FAZER LIGAÇÃO

LER UM TEXTO

ADICIONAR NÚMERO NA AGENDA DE CONTATOS

ONLINETUDO QUE FOR RELACIONADO COM A INTERNET, COMO SITES, VÍDEOS, REDE SOCIAL, ETC...

Page 21: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

QR CODE: NÃO VINGOU NO

BRASIL!

Page 22: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

PONTO 1: EMPRESASNÃO CRIARAM CONTEÚDO MOBILE;

CRIARAM CONTEÚDOS INSTITUCIONAIS NÃO INTERESSANTES;

RESULTADO = FRUSTRAÇÃO DO USUÁRIO

Page 23: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

PONTO 2: BRASILCONEXÃO RUIM PARA CONTEÚDOS PESADOS;

COMPLEXIDADE DE LEITURA;

INCAPACIDADE DE ALGUNS APARELHOS;

OBRIGATORIEDADE DE APLICATIVO DE LEITURA;

Page 24: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

A EXCESSÃO É A UTILIZAÇÃO COM CRIATIVIDADE, PORÉM, NÃO

ESPERE UM VIRAL!

Page 25: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CASE: TESCOREDE DE SUPERMERCADO FEZ UM SUPERMERCADO VIRTUAL NO METRÔ. COM A AÇÃO, PASSOU A SER O SUPERMERCADO Nº1 EM VENDAS NA CORÉIA DO SUL.

Page 26: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

NO BRASIL...PÃO DE AÇÚCAR TENTOU REPLICAR A AÇÃO NO SHOPPING CIDADE JARDIM. A AÇÃO NÃO VINGOU E NÃO TEVE CONTINUIDADE.

Page 27: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

REI DO MATECRIAMOS A MAIOR AÇÃO DE QR-CODE EM COPOS DO MUNDO PARA O CONCURSO CULTURAL DO REI DO MATE COM O ALVIN E OS ESQUILOS 3. FORAM PREMIADAS AS 500 MELHORES FRASES.

Page 28: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

RESULTADOS

3.984 LEITURAS

77 CIDADES

40% SÃO PAULO

25% RIO DE JANEIRO

35% OUTRAS CIDADES

47% IPHONE

35% ANDROID

Page 29: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CRIATIVIDADECRIAMOS A PRIMEIRA AÇÃO DE QR-CODE EM UM ESTÁDIO DE FUTEBOL. UMA BATALHA NAVAL PROMOVIDA PELA PEPSI, PATROCINADORA DO CEARÁ.

Page 30: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CRACHÁSREDE SOCIAL REAL PARA O EVENTO TEDx AUMENTOU A INTERAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES.

Page 31: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

OFFLINEHEINEKEN FAZ QR-CODE EM FESTIVAL COM FRASES CRIADAS PELAS PESSOAS.

Page 32: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CUIDADO COM A COMPLEXIDADE!SMS OU QR CODE PARA RECEBER LIGAÇÃO COM INFO DO PRODUTO.

Page 33: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

NO CARTÃO DE VISITAAO LER O QR-CODE, A PESSOA ADICIONA SEU NÚMERO NA AGENDA OU ACESSA UM VÍDEO OU MOBILE SITE.

SITE: GOQR.ME

Page 34: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

APPS

SMS E TORPED

O DE VOZ

GAMES

MOBILE SITE

QR CODE

SAC

Page 35: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

CUIDADO!!!

MOBILE SITE OU

APLICATIVO?

Page 36: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MOBILE SITEVERSÃO DE UM SITE PARA AS TELAS DE SMARTPHONE E TABLET. É COMPATÍVEL COM QUALQUER SISTEMA OPERACIONAL.

APLICATIVOÉ UM SOFTWARE, QUE PRECISA SER INSTALADO, E RESOLVE UM PROBLEMA DO USUÁRIO. É COMPATÍVEL APENAS COM O SISTEMA OPERACIONAL NO QUAL FOI FEITO.

Page 37: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

POR ISSO:APLICATIVO

NADA MAIS É DO QUE UM SOFTWARE, PROGRAMA PARA O SEU CELULAR.

Page 38: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MAIS USUÁRIOS

MAIS DOWNLOADS E LUCRATIVIDADE

Page 39: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

MERCADO DE APLICATIVOS TEM CARÊNCIA AINDA

DE 50 MILHÕES DE PESSOAS

Page 40: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

ESTUDO DE CASO: EMPRESAS

O APP MEDIDA CERTA, DA GLOBO, FOI PRODUZIDO PELA PONTOMOBI.

FOI O PRIMEIRO APLICATIVO BRRASILEIRO A ALCANÇAR O PRIMEIRO LUGAR NA APPSTORE E GOOGLE PLAY AO MESMO TEMPO.

FORAM MAIS 500K DE DOWNLOADS

Page 41: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

APLICATIVO EX-LOVER BLOQUEIA O NÚMERO DA(O) EX-NAMORADA(O) EVITANDO LIGAÇÕES.

O APP POSTAVA UMA MENSAGEM NOFACEBOOK E ALERTAVA OS AMIGOS.

Page 42: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

NIVEA SUN

O NIVEA SUN INDICA QUAL FILTRO SOLARO USUÁRIO DEVE USAR E TAMBÉM AVISAA PREVISÃO DO TEMPO DO SEU LOCAL,ATRAVÉS DO GPS.

Page 43: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

PREMIUM CAREO APLICATIVO TRAZ 6 JOGOS QUE, ALÉM DE ENTRETER OS BEBÊS, SÃO CONTEXTUALIZADOS ATRAVÉS DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.

Page 44: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

SEMPRE QUE POSSÍVEL!

APOSTE EM APLICATIVOS MULTI-LANGUAGE COM SUPORTE AO INGLÊS PARA ABOCANHAR O MERCADO INTERNACIONAL.

Page 45: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

GAMES

SMS E TORPED

O DE VOZ

MOBILE SITE

QR CODE

APPS

SAC

Page 46: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

DOPAMINA

JOGOS LIBERAM UMA SUBSTÂNCIA CHAMADA DOPAMINA, RESPONSÁVEL PELO VÍCIO.

MUITOS APLICATIVOS USAM JOGOS EM SEGUNDO PLANO, COMO O FOURSQUARE.

Page 47: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

PREMIUM CAREO APLICATIVO TRAZ 6 JOGOS QUE, ALÉM DE ENTRETER OS BEBÊS, SÃO CONTEXTUALIZADOS ATRAVÉS DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.

EMPRESAS

AO CRIAR UM JOGO RELACIONADO A UMA EMPRESA, ELA SE BENEFICIA DA EXPERIÊNCIA DO JOGO PARA SE RELACIONAR DE MANEIRA MAIS EFETIVA COM O SEU PÚBLICO ALVO.

Page 48: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

PARA APOSTAR!PRIMEIRO AS PESSOAS,DEPOIS INOVAÇÃO

Page 49: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

#PRÉVIA 03REMARKETING NOS ANÚNCIOS

Leia o artigo e compare uma ação Leia o artigo e compare uma ação de anúncios com remarketing às de anúncios com remarketing às

ações padrões de mídia ações padrões de mídia tradicional: tradicional:

http://agenciast.com.br/remarketing-no-http://agenciast.com.br/remarketing-no-google-adwords/google-adwords/

Page 50: MOBILE MARKETING - Ferramentas de comunicação entre pessoas e empresas

#PRÉVIA 03REGRINHAS BÁSICAS

Enviar para o e-mail: Enviar para o e-mail: [email protected]@gmail.com

1- Até 20.03 às 18h30 – 100% VALOR1- Até 20.03 às 18h30 – 100% VALOR2- Até 21.03 às 18h30 – 50% VALOR2- Até 21.03 às 18h30 – 50% VALOR

3- APÓS ÀS 18H30 DO DIA 21.03 = 0% 3- APÓS ÀS 18H30 DO DIA 21.03 = 0% VALORVALOR

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FACEBOOK.COM/RENATOMELOMKT

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