mídias sociais para jornaistas

Mídias Sociais no Jornalismo


jornal is ta de tecno log ia desde 2009, trabalhando com conteúdos para mídias digitais. Integrou a equipe Blue Bus, onde era responsável pela curadoria das editorias de tecnologia, publicidade, jornalismo, inovação e mídia. É editora no Brainstorm#9 e colabora com matérias especiais no Tecnoblog. É formada em literatura e pós-graduada em jornalismo científico pela Unicamp.

Jacqueline Lafloufa

Quem são vocês?


Insta-apresentação

Em apenas 15 segundos, quem é você? Tente se concentrar no básico: Qual é seu nome, de onde

vem, profissão, por que está aqui.

1Pra quê usar mídias sociais no jornalismo?

Por que a sua audiência sabe mais do que você


Internet = rede mundial de PESSOAS


Mídias Sociais = jeitos de conectar pessoas


O jornalismo não é mais o único detentor de notícias Cada pessoa pode emitir sua própria breaking news

nas suas mídias


Breaking News involuntária, ainda


Era isso:

Jornalismo agora é conversa, não uma palestra

É um processo, não um produto


Cada vez mais, as notícias são apresentadas ‘em desenvolvimento’


Surgem online primeiro, pela rapidez da mídia digital


Veículos não conseguem ser mais rápidos que as mídias sociais, e às vezes não têm mais crédito com o leitor

Dados da Raquel Recuero - 17/junho/2013

As redes sociais são suas melhores fontes


A sua rede pode ter informações valiosas


E o melhor: antes de chegar aos jornais

Elas também são fonte de notícias para os leitores


Os leitores não acessam mais as capas de jornais:eles vão direto para a notícia


Esse novo comportamento social mudou até o design/layout dos portais de notícias

2Cada rede tem um propósito

Experimente e observe como cada rede se comporta


Twitter: a queridinha dos jornalistas

Rápida, ágil - 140 caracteres de informação Permite conversas mesmo fora das redes pessoais (@replies) Conceito de seguidores - você é grande curador das suas redes Listas - privadas e públicas DMs - Só entre pessoas que se seguem mutuamente


Facebook: a intimidade das redes privadas

Cunho mais pessoal, reservado Profissionais costumam separar perfis p r i v a do s e p ág i n a s p úb l i c a s (personalidades) Permite seguidores e amigos(diferentes graus de intimidade) mensagens em privado - INBOX mensagens públicas - menções Grupos de Discussão - grande flanco a ser explorado


Pinterest: a rede social de imagens

Conteúdos imagéticos conseguem ser melhor organizados Menos instantaneidade, mais emoção Usos curiosos: murais com conteúdos específicos, como por exemplo procurados pela justiça.


Instagram: fotos e vídeos curtos

Representações visuais com pouca edição Vídeos super curtos para representar uma ‘sensação local'


YouTube: conteúdos audiovisuais

Reportagens Trechos de vídeo encadeados, com um narrador Entrevistas


LinkedIn: stalking profissional

Dá para saber onde a pessoa trabalha, em que cargo está, quais foram os últimos postos ocupados A ferramenta de conexão pode ser usada para deixar mensagens É possível checar tanto interesses e especialidades quanto expertises e recomendações


Ferramentas que podem ajudar

Hootsuite / Tweetdeck / Storify / Buffer

3Você é o curador da sua rede de informações


siga pessoas variadas, passe a seguir alguém que está dando uma opinião muito diferente do restante, busque #hashtags para compreender o contexto.

Atenção aos temas discutidos na sua timeline

Dê uma fuçada básica na lista de pessoas que são seguidas p o r g e n t e i n fl u e n t e o u i n f o r m a d a . É u m j e i t o interessante de expandir a própria rede.

5+ falando sobre o mesmo tema = pode ser relevante

Xerete quem as pessoas influentes seguem


O assunto só chega ao Trending Topics do Twitter quando é citado por muitas pessoas, o que significa que há uma relevância naquele tema. Verifique se é importante ou interessante para você.

Saiba o que rola nos Trending Topics #TT

TTs são a ‘pauta do dia’ do Twitter.

Eles são regionais - certifique-se de checar a sua região, o país e, em alguns casos, o TT mundial


Em todas as mídias, valem essas dicas

siga pessoas influentes nas esferas que você atua assine listas crie suas próprias listas privadas entenda quem é seguido por quem, e especule se é útil para você utilidade: quando o assunto não for mais do seu interesse, você pode deixar de seguir alguns perfis interaja em conversas


Para saber o que está rolando A-GO-RA, o Twitter ainda é mais eficiente que o Facebook. Isso porque o algoritmo do Zuck ainda esconde algumas informações em tempo real por não considerá-las relevantes - é bom ficar atento.

Realtime: Twitter > Facebook

Case de Realtime: Pinguim / Prefs de Curitiba

Mídias Sociais para Jornalistas

Case de Realtime: Ferguson no Twitter / #IceBucketChallenge no Facebook


Algoritmo não ajuda

4Seja profissional SEMPRE

Mas não seja um robô ;)


"Apesar do caráter essencialmente de entretenimento que os brasileiros dão às redes sociais, é importante salientar que muitos pilares da sociedade não podem se dar ao luxo de transformarem esses ambientes em locais de constante festividade.

No caso dos jornalistas, sim, o local também é de entretenimento, mas deve ser levado essencialmente como um eterno ambiente profissional, pois jornalistas são

jornalistas dentro e fora das redes, 24 horas por dia." !

TORRES, Cleyton Carlos - Observatório da Imprensa

Jornalista ganha marca própria, independente do veículo


Jorge Pontual: fotos de gatinhos e até piada com Jared Leto no Oscar


William Bonner: crise de meia idade e escolha da

gravata do dia


Comentando o Jornal das 18h com Leilane Neubarth


Selfie do “Em Pauta"

5Pesque tendências

mas confira sempre a veracidade da informação


O jornalista que está nas mídias será sempre mais cobrado sobre o que escreve - isso porque estar nesse meio é estar mais à disposição (e mais acessível) ao leitor.

!É preciso redobrar o cuidado com as informações divulgadas e sobre os

posicionamentos pessoais feitos nas redes sociais. !

Vale lembrar que nem tudo que circula na rede é verdade, e é preciso se manter cético e sempre verificar as informações ou buscar fontes confiáveis.

“With great power, comes great

responsability" - PARKER, Benjamin


Coletivo de jornalistas que se dispunha a verificar as informações divulgadas na rede durante as manifestações de junho de 2013. !Funcionamento: uma central pescava boatos e tendências que eram comentadas nas redes e acionava jornalistas que estavam nos locais para confirmar (ou desmentir) a informação.

Caso: Repórter da Internet

Nos casos onde não existe a confirmação, deixar isso claro e/ou evitar a publicação.

Quando viável, checar com as autoridades qual é o posicionamento oficial

(uma alternativa é avisar que autoridade X foi contatada para comentar o caso, e que a notícia será atualizada.)

6Ética e transparência: exigências da rede


Quando a informação divulgada não tiver sido obtida em primeira mão, não deixe de citar a fonte do original.

!O mesmo vale para a dica vinda do leitor. Agradeça sempre que possível.

!Esse reconhecimento de que é preciso fazer uso das suas conexões para completar a

matéria é bem visto pelo público. Reconhece quem deve e completa o trabalho jornalístico que fulaninho talvez não saiba/possa/tenha meios de fazer.

Citar outros jornalistas (ou até a concorrência) não é vergonha.


No ambiente web, erratas não podem ser jogadas no cantinho de uma seção qualquer. É preciso ter a coragem de fazer uma nota de

rodapé na notícia em questão para avisar sobre o conteúdo que foi atualizado, e deixar claro

qual era a informação que havia sido veiculada erroneamente.

!Isso é especialmente importante para o caso de alguém ter copiado e colado a matéria com o dado errado, ou ter compartilhado um print

screen do conteúdo com falhas. A versão web precisa ser sempre a mais recente, e estar

atualizada de acordo com as erratas necessárias.

Acredite no poder da transparência

7Não tenha medo de inovar e experimentar

“Não se faz jornalismo digital na sua zona de conforto”

-Steve Buttry


Twitter, por exemplo, permite boa cobertura em tempo real, e gera uma boa gama de leitores para o futuro.

!A tendência, que levou a Mídia Ninja ao seu reconhecimento, é importante e tem público.

!Quando a cobertura tradicional (televisiva ou impressa) cessa, o virtual surge como uma forma

de prover mais conteúdo para quem ainda quer mais material.

Entenda as novas ferramentas e utilize-as a seu favor

Caso: Mídia Ninja

Conteúdo com pouca edição e foco no tempo real passa sensação de veracidade. Fotos e pequenos vídeos ajudam a ilustrar o momento e podem ser úteis para acompanhar textos mais extensos/analíticos escritos mais tarde (ou redigidos por uma central de redação). O leitor gosta do conteúdo ‘cru' - ele tira as próprias conclusões depois.


Mídias ainda não consolidadas podem ser 'embedadas'

Cada vez mais o jornalismo é multimídia. As pessoas querem ler, mas também ter a possibilidade de assistir, ver ou de ouvir uma notícia.

6 segundos de vídeofotos e 15 segundos de

vídeoAúdios mais extensos

Use-as a seu favor. Cada mídia pode ser útil em um ambiente diferente.


Caso: Entrevista sem edição com Bruno Torturra no Soundcloud

Logo após o sucesso da cobertura do Mídia Ninja com o pós TV, Bruno Torturra se tornou um dos expoentes do jornalismo independente. !Seria bacana fazer uma matéria com ele, mas não era possível perder muito tempo com edição, transcrição, sob a pena de perder o timing. A oportunidade era a instantaneidade. !Para que isso fosse possível, fiz uma entrevista com ele via telefone - liguei através do meu skype, gravei a ligação e rapidamente subi para o SoundCloud.


Caso: Coberturas imagéticas com auxílio de Vine e Instagram

Eventos como a Campus Party ou o youPIX são essencialmente imagéticos. As pessoas querem ver as imagens, ou vídeos, para se sentirem mais próximas da cobertura. !Essa é, no geral, a vantagem de uma cobertura televisiva, mas parte desse encantamento pode ser replicado com a publicação de imagens em tempo real (ou no tempo mais real que o 3G permitir). !No Blue Bus, a equipe foi instruída a publicar conteúdos no Vine e no Instagram, e essas postagens eram então incorporadas ao streaming de uma determinada hashtag dentro da publicação. !A inovação era feita trazendo a cobertura de cada um para um mesmo local, com imagens, vídeos, etc.

8Mensurando


“(a mensuração) reduz o grau de

incerteza"

- Douglas Hubbard


dimensão engajamentoMostram o universo

que está sendo analisado

Mostram a resposta do público ao

conteúdo

Métricas

Visitas Impressões

VisualizaçõesAlcance Total

Alcance OrgânicoAlcance Pago

#hashtags@mençõescomentários

curtidas/favoritadasseguidores

fãs


Métricas de dimensão te dão

noção do que você está lidando e servem

como parâmetros

200 mil compartilhamentos de um post no Facebook é muito ou é pouco?


200 mil compartilhamentos

para um alcance de 1 milhão de pessoas

= 20% = alto

200 mil compartilhamentos para

um alcance de 100 milhões de pessoas

= 0,02% = baixo

depende do universo com que você está lidando


A proporção entre engajamento e dimensão é a chave para a mensuração de resultados


!bit.ly, pegue a URL e acrescente o + no final para ter acesso aos dados

!Ex.: https://bitly.com/1kUBNTV+

Use encurtadores para contar cliques

http://bit.ly

https://bitly.com/1kUBNTV+


Não analise um post apenas por suas interações

O volume de likes, compartilhamentos e comentários não pode ser a única métrica para entender receptividade

!Utilize os cliques também

Taxa de interações

Likes + Comentários + Compartilhamentos + Cliques

Alcance total OU Volume de fãs

Obrigada! :)!

mí[email protected]

@jacquelinee facebook.com/jacquelinee

http://facebook.com/jacquelinee

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