1. Comunicao ColaborativaComo as redes sociais esto transformando o ambiente detrabalho e o mundo dos negciosMauro Segura 29 de Outubro de 20121

2. 2

3. 3

4. A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA4

5. A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA E DA COMPUTAO SOCIAL Social Internet PCs Departmental Mainframe5

6. TUDO EM TEMPO REAL6

7. UMA NOVA GERAO7

8. UMA NOVA FAMLIA A NOVA CASA O NOVO PAI A NOVA ME O NOVO FILHO8

9. UM NOVO AMBIENTE DE TRABALHO A NOVA ORGANIZAO O NOVO CHEFE O NOVO ESCRITRIO A GLOBALIZAO9

10. TUDO EM TEMPO REALTECNOLOGIAPERVASIVA ECOMPUTAOSOCIAL A SOCIEDADE CONECTADAUMA NOVO UMA NOVAAMBIENTE DE GERAOTRABALHO 10

11. TEMPOAMBIENTE INTERNETLIDERANA VALORES11

12. TEMPOAMBIENTE COLABORAOLIDERANA VALORES12

13. IBM Institute for Business Value 2012 Global CEO Study CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains Differentiate through better data access, insight and translation into actions Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaborationPartner for innovation, disrupt, andderive revenue from new sources13 http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/

14. AS EMPRESAS E SEUS DEPARTAMENTOS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO14

15. A GRANDE CAPACIDADE INOVADORA DAS EMPRESAS EST... EM QUALQUER LUGAR15

16. A COMUNICAO INTERNA NAS EMPRESAS HOJE Prezado Colaborador... INSTITUCIONAL UNIDIRECIONAL SEM INTERAO IMPESSOAL AS EMPRESAS AINDA POUCO EXPLORAM SEM EMOO A CAPACIDADE INTERATIVA, DE MOBILIZAO E CRIATIVIDADE COLETIVA DAS PESSOAS16

17. NA ERA DIGITAL, TODOS NS SOMOS PRODUTORES DE CONTEDO17

18. O CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE INOVAO DENTRO DAS EMPRESAS UM TESOURO ENTERRADO18

19. COMO ESTAMOS ACOSTUMADOS A VER AS EMPRESAS RH FINANAS19 MARKETING

20. O LADO DARK DAS EMPRESAS As redes de relacionamentos que as empresas no vem RH FINANAS20 MARKETING

21. REDES DE RELACIONAMENTO Alm da Organizao Hierrquica Marketing Finanas Manufatura Roberto Mrcia Rubens Jlia Andr Alex Regina Carla Davi Joo Leo Cris Carlos Franco Lcia21

22. REDES DE RELACIONAMENTO Alm da Organizao Hierrquica Jlia Franco Lcia Carlos Carla Davi Roberto Leo Alex Cris Rubens Andr Mrcia Joo Marketing Regina Finanas Manufatura22

23. REDES DE RELACIONAMENTO Alm da Organizao Hierrquica Marketing Finanas Finan Manufatura Roberto Mrcia Rubens Jlia Andr Alex Regina Carla Davi Joo Leo Cris Jlia Franco Lcia Carlos Franco Lcia Carlos Carla Davi Roberto Leo Alex Cris Rubens Andr Mrcia Joo23 Regina

24. Identificar o papel desempenhado pelas pessoas no fluxo da informao ajuda na compreenso da eficcia de uma rede Jlia Franco Lcia Carlos Carla Davi Roberto Leo Alex Cris Rubens Andr Marketing Mrcia Joo Regina Finanas Manufatura24

25. A ORGANIZAO SOB RISCO O que acontece se Alex decide ir embora? Jlia Franco Lcia Carlos Carla Davi Roberto Leo Cris Rubens Andr Marketing Mrcia Joo Regina Finanas Manufatura25

26. A TRANSFORMAO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGCIOS CONHECIMENTO COMUNIDADES COLABORAO CAOS CULTURA26

27. A TRANSFORMAO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGCIOS CONHECIMENTO COMUNIDADES COLABORAO CAOS CULTURA CONTROLE27

28. A TRANSFORMAO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGCIOS O SER HUMANO 2.0 AUTNOMO REMOTO CONECTADO GLOBAL PRODUTOR DE CONTEDO28

29. A TRANSFORMAO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGCIOS O NOVO LDER INSPIRADOR OBSTINADO POR RESULTADOS TRABALHA EM EQUIPE PARCEIRO GENEROSO29

30. A TRANSFORMAO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGCIOS RELAES PESSOAIS OUVIR COMPARTILHAR INFLUENCIAR ENGAJAR FLEXIBILIZAR TOLERAR30

31. A TRANSFORMAO DO AMBIENTE DE TRABALHO O SER HUMANO O NOVO RELAES 2.0 LDER PESSOAIS REDES SOCIAIS31

32. A EXPERINCIA DA IBM32

33. A EXPERINCIA DA IBM +400 MIL PESSOAS +170 PASES + 2 MIL ESCRITRIOS + 140 MIL PESSOAS REMOTAS 50% SO MOBILE 50% TM MENOS DE 5 ANOS NA IBM + 100 AQUISIES DE EMPRESAS DESDE 200033

34. A EXPERINCIA DA IBM +12 milhes de mensagens EM 2005 instantneas por dia IBM SOCIAL + 16 mil Blogs COMPUTING + 55 mil Wikis GUIDELINES + 33 mil comunidades Jams Ambiente colaborativo34

35. A HISTRIA DOS JAMs NA IBM 46.000 posts 4.600.000+ views 32.662 posts 2.378.992 views 1.016.763 9.337 views posts 6.046 posts 268.233 views WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 InnovationJam200635

36. INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHES EM 10 IDEIAS Servios de Traduo em Tempo Real INNOVATION JAM 2006 Internet 3D Eu Digital 2 sesses de 72 horas Inovaes Big Green 150.000 pessoas Redes de Serviospases 104 Pblicos Inteligentes Sistema de Informao Integrado de Trnsito Pesado Funcionrios, Familiares, Novos Servios Bancrios para a Populao Universidades, Sistema Eletrnico de Registro de Sade Parceiros de negcios, Mecanismos Simplificados de Negcios Clientes Sistemas de Pagamento Inteligente de Servios de Sade + 46 mil Posts36

37. MDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS UMA JORNADA37

38. IBM Institute for Business Value 38

39. IBM Institute for Business Value 2012 Global CEO Study CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains Differentiate through better data access, insight and translation into actions Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaborationPartner for innovation, disrupt, andderive revenue from new sources39 http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/

40. GLOBAL CEO STUDY 2008 A EMPRESA DO FUTURO A EMPRESA DO FUTURO ESTAR CENTRADA NO SEU CAPITAL INTELECTUAL NA SUA CAPACIDADE DE SE REINVENTAR E INOVAR40

41. AS FONTES DE NOVAS IDEIAS E INOVAO Colaborao impulsiona a inovao Funcionrios Parceiros Clientes Consultores Competidores Associaes Vendas e ServiosPesquisa & Desenvolvimento Academia Think-tanks Outras instituies 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% IBM Institute for Business Value, CEO Study 2006 41

42. 70% DOS CEOS DAS 500TOP COMPANIES DAFORTUNE NO ESTOPRESENTES NAS MDIASSOCIAIS Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index CEO.com42

43. APENAS 19 CEOS (4%) DOS 500 TM PERFIL NO TWITTER Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index CEO.com43

44. 38 CEOS (8%) DOS 500 TM PERFIL NO FACEBOOK Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index CEO.com44

45. 129 CEOS (26%) DOS 500 TM PERFIL NO LINKEDIN NO ENTANTO 36 DELES TM ZERO OU APENAS 1 CONEXO NO LINKEDIN Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index CEO.com45

46. ZERO CEOS (8%) TM PERFIL NO PINTEREST Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index CEO.com46

47. 6 CEOS (1,2%) CONTRIBUEM PARA BLOGS Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index CEO.com47

48. 97% DOS CEOS SE COMUNICAM ATRAVS DOS CANAIS ONLINE E/OU CANAIS TRADICIONAIS Fonte: Socializing your CEO: from (un)social to social, Weber Shandwick - 2011,48

49. OS CEOS SO SERES NO SOCIAIS49

50. A MAIOR BARREIRA PARA INTRODUO DAS MDIAS SOCIAIS SO OS LDERES DAS EMPRESAS REPUTAO DA EMPRESA SEGURANA DAS INFORMAES PRODUTIVIDADESocial Media: Embracing the Opportunities, Averting the Risks EUA - Russel Herder e Ethos Business Law - 438 entrevistasonline realizadas em julho/2009 com executivos de empresas dos EUA 50

51. MAIS DE 50% DAS EMPRESAS BLOQUEIAM O ACESSO DE SEUS FUNCIONRIOS S MDIAS SOCIAIS51

52. OS FUNCIONRIOS QUE USAM MDIAS SOCIAIS NO TRABALHO SO 9% MAIS PRODUTIVOS QUE AQUELES QUE NO USAM52 Fonte: Estudo da Universidade de Melbourne 2009

53. A MAIORIA DAS EMPRESAS AINDA TRATA AS MDIAS SOCIAIS COMO UM PROBLEMA E RISCO 24% DAS EMPRESAS APLICARAM ALGUMA AO DISCIPLINAR EM FUNCIONRIOS QUE VIOLARAM AS POLTICAS DE USO DE BLOGS 11% REPORTARAM QUE DEMITIRAM FUNCIONRIOS POR TAL VIOLAO Proofpoint - Outbound Email and Data Loss Prevention in Todays Enterprise 2010 - 261 empresas entrevistadas com mais53 de 1 mil empregados.

54. A REA DE MARKETING COMANDA 73% DAS INICIATIVAS EM MDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS54 Estudo Deloitte - Participao de mais de 300 empresas de diversos segmentos econmicos e de portes diferentes

55. REDES SOCIAIS NAS EMPRESAS: UM PROCESSO EVOLUTIVO INFORMAO E MARKETING ENGAJAMENTO DOS FUNCIONRIOS ATENDIMENTO AOS CLIENTES DESENVOLVIMENTO DA FORA DE RELACIONAMENTO TRABALHO COM O MERCADO INOVAO COLABORATIVA55

56. REDES SOCIAIS NAS EMPRESAS: UM PROCESSO EVOLUTIVO AMBIENTE AMBIENTE AMBIENTE FECHADO CONTROLADO LIVRE INFORMAO COLABORAO HIERARQUIA COMUNIDADES56

57. DEZ RAZES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UMAMBIENTE ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES SOCIAIS Acesso Rpido e Fcil ao Conhecimento O Ser Humano adora Rede Social A Inovao Aparece Quebra da Barreira Geogrfica Quebra da Barreira Hierrquica Comunicao Direta sem Intermedirios Identidade Pessoal Referncias Poltica de Portas Abertas Tecnologia Simples e Fcil57

58. OS MEDOS, OS RISCOS E OS MITOS NA IMPLEMENTAO DAS REDES SOCIAIS NAS EMPRESAS58

59. COLABORAO59

60. COLABORAO60

61. Mauro Segura msegura@br.ibm.com Blog: www.aquintaonda.blogspot.com Twitter: @maurosegura Facebook: aquintaonda Slideshare: maurosegura61

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