mídias sociais e métricas

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Midias Sociais e Metricas

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Esta foi à apresentação que eu usei na palestra da Faculdade Hélio Rocha com o tema “Mídias Sociais e Métricas“. Tendo qualquer dúvida ou interesse por mais informações pode entrar em contato comigo pelo email: [email protected]

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  • 1. Midias Sociaise Metricas
  • 2. Jeferson Carlos estudante dePublicidade e Propaganda na UNIJORGE.Suas reas de interesse so mdiassociais, branding, publicidade digital,mobile, links patrocinados e ProjectManagement Professional (PMP -Profissional de Gerncia de Projetos).Atualmente Consultor de Branding eMarketing Digital, faz palestras,pesquisas e escreve sobre temas darea para alguns canais decomunicao. J trabalhou com diversasmarcas, dentre elas o Hootsuite,Foursquare e Fora Jovem Brasil.
  • 3. A internet no Brasil (Dados de 2012) O Brasil ultrapassa 90 milhes de usurios conectados internet,segundo Ibope. 90,8% dos internautas brasileiros acessam redes sociais. No Brasil, 3 entre 4 acessos Internet so feitos de smartphones etablets. 58,7% da quantidade de acessos das redes sociais das mulheres. Gastamos 4,9 horas mensais conectados. 60% dos internautas brasileiros se inscreveram em alguma redesocial nos ltimos 3 meses. 41% pesquisam nas redes sociais antes de comprar. Previso de 61% comprar camisetas e artigos da Copa online.
  • 4. Vdeo: Nem tudo o que parece - No julgue to rpido
  • 5. Redes SociaisXMdias Sociais
  • 6. #Facebook O tempo mdio de visitas ao Facebook foi de 28minutos e 02 segundos em fevereiro de 2013. Na Bahia a rede possui 3.113.980 usurios. No nordeste, Salvador a 2 capital com maiorpenetrao na rede atrs apenas de Recife. Das capitais brasileiras, Salvador ocupa a 12posio em penetrao. Os municpios da Bahia com maior nmeros deusurios so: Salvador, Barreiras, Feira deSantana, Luiz Eduardo Magalhes, Itabuna eVitria da Conquista.
  • 7. #Twitter s 18h02 (horrio de Braslia) do dia 21 de maro de2006, nascia um dos maiores fenmenos tecnolgicose culturais da web: o Twitter. O Brasil est entre os cinco principais mercados doTwitter, que tem mais de 200 milhes de usuriosativos no mundo. 400 milhes de tutes so postados diariamente.. O diretor-geral do Twitter no Brasil revelou um dadoilustrativo da presena da ferramenta no Brasil. "Em2012, registramos um recorde no pas: 3.548 tutes porminuto durante a final da Taa Libertadores daAmrica, entre Corinthians e Boca Juniors."
  • 8. #Google+ Um estudo divulgado pela Global Web Indexcontabilizou 343 milhes de usurios no G+. O Google a nica empresa que, quandosomadas as pessoas que usam Google+ eYouTube, seria o nico competidor altura doFacebook. O Brasil o terceiro pas com mais perfis noGoogle Plus. A maioria dos perfis no Google Plus de usurioshomens (67%) e mais de 20% das contaspertence a estudantes.
  • 9. #Pinterest O Brasil foi identificado como o maior ndice deaudincia do Pinterest na Amrica Latina, comcerca de mais de 360 mil usurios registrados. Estudo da Insights BizRate sugere que usuriosso mais motivados a comprar produtos queviram no Pinterest, que usurios do Facebook. Tempo dedicado ao Pinterest chega ser de 1 horae 17 minutos. Os assuntos com maior relevncia no Pinterest moda, entretenimento e decorao.
  • 10. #Foursquare Mais de 30 milhes de usurios em todo omundo. Quase 1 milho de empresas est utilizando oaplicativo para acompanhar a clientela conectadae as opinies sobre o servio oferecido. Em junho de 2012 ocorreu em Salvador oEncontro dos Fousquarers, reunindo mais de 500pessoas entre usurios e curiosos. Salvador tem uma pgina com os locais maisindicados na regio:https://pt.foursquare.com/cities/salvador
  • 11. #Linkedin O LinkedIn possui 200 milhes de usurios, emmais de 200 pases e territrios. Cerca de duas pessoas por segundo entram noLinkedIn - 172 800 por dia. Brasil o 3 pas com mais inscritos. O Brasil o segundo pas que teve umcrescimento de uso do aplicativo Linkedin nasplataformas mveis. Um dos segmentos de empresas que mais temcrescimento na rede sobre informao eservios de tecnologia.
  • 12. #Instagram Atualmente, a rede conta com 100 milhes de usurios. 40 milhes de fotos so publicadas no Instagram e mais de1.000 comentrios so deixados por usurios na rede, porsegundo. Em abril deste ano, a rede social de fotos comunicou quemetade de seus usurios possui um smartphone que roda osistema Android, do Google. A General Electric, que atua em reas como energia e aviao,est entre as dez marcas que mais tm seguidores (132 mil). Aempresa publica fotos de locomotivas e ventiladores gigantes.O tamanho enorme dos equipamentos surpreende osseguidores, e a GE interage com quem faz perguntas ouelogios.
  • 13. #Tumblr A rede possui 105,8 milhes de blogs e 49,6bilhes de posts, e os usurios publicam mais de70 milhes de posts diariamente. O Brasil o segundo maior pblico na rede, comnada mais nada menos do que 49 milhes devisitantes. O Tumblr permite publicidade, as empresaspodem promover posts tanto na plataformamobile quanto na plataforma web. Os assuntos de grande relevncia na rede somoda, cultura ou design.
  • 14. #Youtube O Brasil est em sexto lugar em velocidade no aumento devisualizaes da rede. Brasil sai na frente quando o assunto nmero de canais commais de 1 milho de inscritos. Segundo o Social Blade, os canais Porta dos fundos,Parafernalha, Felipe Neto, Desce a Letra e Mas Poxa Vida soos que mais geram renda no Brasil. O nmero de canais independentes tambm destaque noBrasil. De acordo com os dados publicados pela Hitwis, o YouTubeficou como segundo colocado, com aproximadamente 18% dapreferncia dos internautas brasileiros em fevereiro de 2013. O tempo gasto no YouTube foi de cerca de 22 minutos denavegao
  • 15. Tipos de relatrios
  • 16. Presena digital Anlise da situao da empresa Diagnstico Caractersticas: explorao e atemporal Objetivo: orientao e recomendao
  • 17. Evoluo das mdias Monitoramento e acompanhamento Rastrear: comunidades e grupos Caractersticas: Pontual e foco em resultados Objetivo: Mensurar resultados e orientao
  • 18. Percepo de valor
  • 19. O que mtricas?
  • 20. qualquer tipo de indicador usadopara medir o desempenho de umprocesso organizacional.
  • 21. Por que as mtricasso importantes?
  • 22. No se gerencia o queno se mede. Robert Kaplan
  • 23. As mtricas ajudam voc abuscar um modelo de negciorepetvel e escalvel atravs detestes e validaes de suashipteses.
  • 24. As mtricas ajudam a otimizarprocessos e atividades,qualquer melhora de 1% nessaetapa faz uma diferenaconsidervel no resultadodevido a escala.
  • 25. Exemplos demtricas
  • 26. Visibilidade Exposio de marca Nmero de grupos e comunidades Nmero de seguidores
  • 27. Engajamento Participao do usurio Tom de menes Frequncia de menes
  • 28. Influncia Credibilidade do usurio Perfil do usurio Padro do comportamento do usurio
  • 29. Sentimento Positivo Negativo Neutro Misto
  • 30. Ferramentasde mtricasFonte: Webinsider
  • 31. Painis de consumo e auditoriade mdia e aferio deaudincia.
  • 32. Principais painis eferramentas desse segmento: Netview, do Ibope/NetRatings MediaMetrix, da comScore HitWise, via Serasa Experian CETIC.br, do Comit Gestor da Internet noBrasil (grtis) Research, do Google AdPlanner (grtis) Google Insights for Search (grtis)
  • 33. Webtrends Analytics Software Urchin, do Google (no, este no grtis) AWStats (free e open-source)Principais ferramentas de webanalytics por logs:
  • 34. Webtrends Analytics On-Demand Omniture SiteCatalyst Google Analytics (grtis) Piwik (grtis e open-source)Principais ferramentas de webanalytics por tags:
  • 35. Maestro, da Predicta DoubleClick, do Google OpenAdStream, da Realmedia Atlas AdMotion OpenX (grtis e open-source) AdManager, do Google (grtis)Principais adservers ouferramentas de gesto de mdiaonline:
  • 36. Scup Hootsuite PostX SocialMetrix Radian6 BrandsEye I-Brands E-Life TrackurPrincipais ferramentas demonitoramento de redessociais:
  • 37. PercentMobile (grtis, beta) AdMob (grtis) Mobilytics (grtis)Principais ferramentas paramedio mobile:
  • 38. Dicas
  • 39. Use imagens e desenhosatraentes, no publiqueapenas texto.
  • 40. Conhea seu pblico.
  • 41. Vdeo: Andes Teletransporter
  • 42. Publique mensagenscurtas.
  • 43. Interaja.
  • 44. Responda as pessoas emat 24h.
  • 45. Reserve uma parte do seutempo para se dedicar aoplanejamento, contedo emonitoramento.
  • 46. Programe campanhasmensais.
  • 47. Esteja atento noscontedos de outraspginas. Curta, comentee compartilhe.
  • 48. Vdeo: Teste de observao
  • 49. Cheque as principaisnotcias da rea 2 vezespor dia no mnimo.
  • 50. Agende as publicaes.
  • 51. Estabelea metasmensurveis.
  • 52. Conte boas histrias.
  • 53. Use um calendrio depublices.
  • 54. Evite
  • 55. Publicar muitoscontedos nas mdiassociais.
  • 56. Falar somente de voc.
  • 57. Ser negativo.
  • 58. Ignorar os dados.
  • 59. 8 dicas para produzirum contedoengajadorFonte: Internet Innovation
  • 60. #1 CalendrioCrie um plano de pautas
  • 61. #2 ObjetivosO que a marca quer informar?
  • 62. #3 MetasOnde a marca quer chegar?
  • 63. #4 ConcorrnciaVeja o que eles esto fazendo.
  • 64. #5 Pblico-alvoDefina quem e a sua faixa etria.
  • 65. #6 Linha editorialQual linguagem ser utilizada?
  • 66. #7 TimingVerifique quais so os melhores horriospara publicar.
  • 67. #8 DestaqueCrie uma identidade para a marca.
  • 68. Vdeo: No desista dos seus sonhos
  • 69. #prontofaleifacebook.com/jeferson.carlostwitter.com/jefpowerbr.linkedin.com/in/jefpowerjefersoncarlos1