mídias sociais e assessoria de imprensa

Mídias Sociais eAssessoria de Imprensacomo a internet impacta o segmentojornalístico e de AI

IV Fórum de Comunicação doGoverno Federal no Nordeste

Banco do Nordeste

Nino CarvalhoConsultoria e Capacitação em

Marketing Digital

Nino Carvalho, MSc

+ Consultor em Planejamento Estratégico de Comunicação Digital

+ Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas

+ Coordena o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil

@ninocarvalho

ninocarvalho.com.br

:: sobre o palestranteJornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Vasta experiência em treinamentos e programas de capacitação. Formou mais de 6.000 profissionais e deu mais de 400 palestras. Artigos acadêmicos e práticos publicados em diversos veículos no Brasil. Co-autor de dois ebooks e dois livros.

Experiência em desenvolvimento de projetos, treinamentos, ações e planejamentos estratégicos na área online para organizações como: IBM, Net, Claro, Audi, Comunique-se, Souza Cruz, Embratel, Ministério da Cultura, Superior Tribunal de Justiça (STJ), WMcCann, Senado Federal, Presidência da República, Dow, Embrapa, Dupont, FNDE, entre outros.

Foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe e Gerente de Estratégias em Mídias Digitais da In Press Porter Novelli, uma das maiores agências de comunicação do país. Também ocupou cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência em empresas de diversos setores.

Idealizou e é coordenador dos cursos de MBA e Pós-MBA em Marketing Digital na FGV em várias cidades no Brasil. Leciona Planejamento Estratégico de Marketing Digital, Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, Fundamentos de Marketing Digital e Propaganda e Mídias Digitais na instituição.

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:: experiência e portfolio

Superior Tribunal de

Justiça

Presidência da República

# 1

das cavernas aos blogs

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:: quem produz e dissemina a informação

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:: quem produz e dissemina a informação

Mais de 60% dos blogueiros nos EUA se

dizem jornalistas

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“Por Deus! Tenham um blog!”

Papa Bento XVI (à Reuters, 2010)

# 2

primeiros impactos da versão 2.0 do mundo

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:: o novo “e-cidadão”

Consciência Verde

Procura por encantamento

Ambiente de abundância

Comércio e interação em todo lugar

A “nowconomy” (imediatismo)

Busca por experiências

Technolust

Mestres do “youniverse”

Cultura Livre

Mais inclinado a reclamar

Muito mais exigente

Mais discriminador

Menos fiel, mais promíscuo

Cidadãos muito mais experientes ao interagir com veículos de comunicação, empresas, campanhas publicitárias

(utilização, críticas, credibilidade)

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:: ninguém é imune

Planejamento Estratégico de Comunicação Digital | Secom | Nov 2010, Bsb | [email protected]

brasileiros

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# 3

influenciadores

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:: segundo Chris Anderson . . .

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jornal?

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jornalismo?

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notícia?

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:: participação

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# 4

salas de imprensa online

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ORGANIZAÇÃO

# 5

evidências daamérica latina

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:: possui Sala de Imprensa Online ?

56%

42%

2%

SIMNÃONão Abre

Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)

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Brasil

México

Chile

Argentina

Colômbia

Peru

Venezuela

Costa Rica

Bolívia

El Salvador

Panamá

Paraguai/Brasil

uruguai

Equador

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

33.3%

48.7%

58.2%

51.5%

46.7%

47.4%

33.3%

33.3%

50.0%

50.0%

66.7%

0.9%

0.8%

3.3%

15.8%

33.3%

65.8%

50.4%

41.8%

48.5%

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36.8%

66.7%

66.7%

100.0%

100.0%

50.0%

100.0%

50.0%

NãoNão abreSim

:: possui Sala de Imprensa (por país) ?


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:: possui Sala de Imprensa (por setor) ?

Energia Elétrica

Telecomunicação

Petróleo/Gás

Comércio

Mineração

Automotivo/Autopeças

Eletrônico

químico/Farmacêutico

Alimentos

Construção

Siderurgia/Metalurgia

Agroindústria

Petroquímico

Bebidas

Multissetor

Outros

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

28.3%

28.5%

28.9%

71.6%

34.3%

45.1%

23.8%

23.8%

30.4%

36.8%

54.1%

44.4%

25.0%

52.9%

52.9%

43.3%

71.7%

68.6%

60.5%

27.0%

62.5%

54.8%

76.2%

76.2%

65.2%

63.2%

45.8%

55.6%

75.0%

47.1%

47.1%

56.7%

2.9%

10.5%

1.4%

3.1%

NãoNão abreSim


# 6

melhores práticas

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:: o que faz diferença em uma Sala de Imprensa 2.0

Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011)

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:: alguns itens que não podem faltar Acesso aos perfis sociais

Agenda / Calendário de Eventos

Atualização

Destaques / Highlights

Galeria Multimídia

Interação

Mobilidade

Newsletter Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011)

# 7

e o que é geralmente oferecido ao jornalista ?

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:: na vida real . . .

• Demora na aprovação do cadastro (!!)

• Lentidão em consultas por email

• Repetição de informações

• Dificuldade de encontrar a seção de Relacionamento com a Imprensa

• Conteúdo para download em PDF

• Clipping

• Falta de clareza em quem é o contato de imprensa

# 8

e o que o jornalista realmente quer ?

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:: Pq os jornalistas visitam o site de uma empresa

1. Encontrar o contato da assessoria de imprensa / RP (nome e telefone)

2. Dados básicos sobre a empresa (como se escreve o nome de um executivo, locais das filiais etc)

3. Saber da posição da empresa sobre acontecimentos

4. Checar informações financeiras (balanços, previsões etc)

5. Download de material para complementar matérias (principalmente imagens)

Fonte: Guidelines de RP 2.0 de Jackob Nielsen

http://www.useit.com/alertbox/pr.html

http://www.useit.com/alertbox/pr.html

# 9

em suma . . .

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Mind the gap

ninocarvalho.com.br

muito obrigado pela atenção

http://ninocarvalho.com.br

[email protected]

Siga: @ninocarvalho

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