microsoft office 365 · fica alojada virtualmente num servidor cloud ao qual é possível aceder a...

Apresentação de Serviço

Microsoft®

Office 365

Soluções Cloud e TI: Microsoft® Office 365

Informação de uso comercial

1

Índice

Apresentação de Serviço…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..….2

Oferta Office 365 .............................................................................................................................................................................................3

Planos Office 365 ............................................................................................................................................................................................5

Serviços Avulso ...............................................................................................................................................................................................6

Exchange Online ..........................................................................................................................................................................6

SharePoint ......................................................................................................................................................................................7

OneDrive for Business ...............................................................................................................................................................7

Skype for Business ......................................................................................................................................................................8

Office Instalado ............................................................................................................................................................................8

Visio Pro for Office 365 .............................................................................................................................................................9

Project Pro for Office 365 ........................................................................................................................................................9

Serviços de Suporte à Instalação ....................................................................................................................................................... 10

Suporte Remoto à Instalação ............................................................................................................................................. 10

Suporte Onsite à Instalação ................................................................................................................................................. 10

Requisitos Técnicos ................................................................................................................................................................................... 11

Suporte Empresarial .................................................................................................................................................................................. 12



2

Para negócios sem limites.

O Microsoft® Office 365 agrega um conjunto de ferramentas de produtividade e colaboração avançadas que lhe

permitem aceder e trabalhar no seu e-mail, documentos, contactos e calendários a partir de qualquer local e

de qualquer equipamento.

Todos os acessos são feitos de forma segura e em tempo real, libertando-o de preocupações e de custos

elevados com as Tecnologias de Informação, dando-lhe espaço para se focar no que realmente importa e dando-

lhe o suporte necessário para o fazer de forma eficiente.

Simplifica o dia-a-dia do seu negócio

Comunicar torna-se simples. Os utilizadores têm acesso a um único serviço com todos os elementos necessários

para aceder ao e-mail, gerir documentos e reunir online: tudo com um interface intuitivo.

Aumenta a produtividade da sua equipa

Partilhar dados e documentos torna-se mais fácil. Pode agendar reuniões, chamadas em conferência e gerir

tarefas: a colaboração aumenta independentemente da distância.

Reduz os seus custos

Não precisa de investir em equipamentos, aplicações, serviços de instalação e manutenção, já que a informação

fica alojada virtualmente num servidor Cloud ao qual é possível aceder a partir de qualquer equipamento.

O software é atualizado integralmente de forma automática, sem necessidade de pagar mais por isso

Protege os seus dados

O software de antivírus e anti-spam é constantemente atualizado, libertando-o de preocupações de segurança. A

implementação/manutenção do software é fácil para o administrador de TI.

Pode recuperar os dados em qualquer altura. Não precisa de efetuar cópias de segurança manuais e reduz a

preocupação com a potencial perda de dados.

Cresce consigo e adapta-se ao seu negócio

A mensalidade por utilizador é fixa e adaptada ao que cada um precisa. Pode alterar o número de utilizadores em

função das necessidades, mantendo os custos proporcionais ao crescimento e ao volume dos negócios.

É fiável e garantido

O Microsoft® Office 365 tem 99.9% de tempo de atividade garantido. Com este serviço, não tem situações de

perda de serviço nem preocupações com manutenção de hardware e software.



3

Oferta Office 365

O Office 365 propõe o uso das soluções Microsoft num modelo de Software as a Service: as tradicionais

aplicações Microsoft passam a estar alojadas online e disponibilizadas mediante uma mensalidade por utilizador.

É composto por 5 grandes elementos, onde se englobam todos os serviços disponíveis. Estes podem ser

subscritos individualmente ou em planos de oferta que agregam vários serviços (suites):

E-mail Empresarial

Exchange

O Exchange é uma ferramenta de referência no mercado, disponibilizada em várias versões com funcionalidades

e caixas de correio distintas. No geral é um serviço de e-mail profissional, sem complexidade e com

flexibilidade para atribuir as caixas de correio de acordo com as necessidades de cada utilizador.

Permite responder exclusivamente às necessidades de e-mail dos colaboradores da empresa, sem precisar de

recorrer a soluções complexas que envolvem aquisição de servidores e aplicações locais.

Armazenamento e Partilha de Ficheiros

SharePoint

O SharePoint permite a criação de sites internos de trabalho para usar em colaboração, direcionados a equipas

ou projetos específicos. Permite ainda a criação de um portal de intranet para disseminar informação e notícias

pela Empresa.

One Drive for Business

O OneDrive for Business é um espaço de armazenamento que disponibiliza para cada utilizador 1TB de

armazenamento maciço para guardar em segurança todos os documento e ficheiros de trabalho e partilhá-

los quando desejado. Esta informação pode ser sincronizada com todos os dispositivos, o que torna possível

aceder aos mesmos em qualquer local, online ou offline. A poderosa capacidade de pesquisa permite

localizar qualquer documento facilmente e sem esforço.

Comunicação

Skype for Business

O Skype for Business é um serviço de comunicações que permite aos utilizadores ligarem-se com qualquer

pessoa em qualquer altura e a partir de qualquer lugar. Estes têm acesso a funcionalidades como registo de

presença, envio de mensagens, chamadas áudio, videochamadas, e funcionalidades avançadas de conferência.



4

Produtividade

Office Online

Word / Excel / Powerpoint / Outlook / OneNote

Ficheiros Office no browser

Edição simultânea com outros utilizadores

Office 365 Business


Instalados em até 5 equipamentos por utilizador

Office 365 Pro Plus


Access e Business Intelligence (análise avançada com representação gráfica de dados)

Instalados em até 5 equipamentos por utilizador

Visio Pro for Office 365

Add-on aos Planos Office 365

Criação de diagramas avançados e versáteis

Project Pro for Office 365

Add-on aos Planos Office 365

Ferramenta avançada de gestão de projetos

Rede Social

Yammer

Rede Social utilizada exclusivamente pelos Colaboradores da empresa

Criação de Grupos

Partilha de tópicos e comentários

Inclui ainda a funcionalidade de Active Directory, que assegura a autenticação SSO de todos os utilizadores: um

mecanismo através do qual estes só precisam de se autenticar uma vez para ter acesso a múltiplos serviços.

De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontram-

se em constante atualização. Certifique-se que os valores apresentados estão em vigor em

www.negocios.vodafone.pt ou contacte o seu Gestor Comercial.

http://www.negocios.vodafone.pt/



5

Planos Office 365

A Vodafone disponibiliza vários planos de oferta do Office 365. O Cliente pode combinar os Planos que entender,

de acordo com as necessidades específicas de cada Colaborador da empresa.

Business

Essentials

Business

Premium Plano E1 Plano E3 Plano K1

Número Máximo de Utilizadores Até 300 Sem limite

Mensalidade por Utilizador € 4,20 € 10,50 € 6,70 € 19,70 € 3,40

Funcionalidades

Exchange

(espaço armazenamento) •

(50GB)

•

(50GB)

•

(50GB)

•

(100GB)

•

(2GB)

SharePoint

Armazenamento: 1TB base + 500MB/utilizador • • • •

apenas

visualização

One Drive for Business

Armazenamento: 1TB /utilizador • • • •

Skype for Business • • • •

Office Online • • • • •

Office para smartphones

Edição de documentos • •

Office 365 Business •

Office 365 Pro Plus •

Yammer • • • •

Integração com Active Directory • • • • •

Implementação Híbrida

Servidor local e online • •

Conformidade e retenção legal,

prevenção de perda de dados de e-mail e

ficheiros

Notas:

Os valores apresentados são mensais e implicam um Compromisso Mínimo de Permanência de 24 meses.

A estes valores acresce o IVA à taxa legal em vigor.

Condições sujeitas a alterações



6

Serviços Avulso

Exchange Online Plano 1 Kiosk

Mensalidade por utilizador €3,40 € 1,70

Capacidade de armazenamento da caixa de correio 50 GB 2 GB

Outlook Web App

Versão Online do programa Outlook • •

Ligação com Microsoft Outlook •

Acesso

Outlook Anywhere (MAPI)

Capacidade de conexão ao Exchange Online mesmo fora da firewall da organização •

Sincronização da caixa de entrada com equipamentos móveis • •

Acesso através de protocolos POP e IMAP • •

Delegação de acesso a terceiros •

Implementação

Implementação Híbrida • •

Migração IMAP • •

Funcionalidades

Integração com Skype for Business (presença, calendário) • •

Definição de regras de caixa de entrada •

Arquivo Local de Caixas de Correio Online •

Segurança

Prevenção de Perda de Dados • •

Recuperação de Caixas de Correio / Itens Apagados • •

Filtragem antivírus e anti-spam avançada • •

Limite de Volume

Notificação de aproximação do limite da capacidade de armazenamento 49 GB 1,96 GB

Envio de e-mails barrado 49,5 GB 1,98 GB

Envio e Receção de e-mails barrados 50 GB 2 GB

Notas:

Os valores apresentados são mensais e implicam Compromisso Mínimo de Permanência de 24 meses.


Condições sujeitas a alterações.

Existem funcionalidades de segurança que permitem preservar itens eliminados ou editados das caixas de

correio principais ou arquivos de cada utilizador. Estas funcionalidades podem ser solicitadas em versões

distintas deste serviço.



7

SharePoint Plano 1

Mensalidade por utilizador € 4,20

Base de armazenamento 1 GB

Capacidade adicional de armazenamento por utilizador 500 MB

Limite de armazenamento de sites 25 TB

Sites de Equipa •

Partilha Externa •

Gestão de Conteúdos •

Ferramentas de Pesquisa •

Caso necessite de mais capacidade de armazenamento, poderá contratar espaço extra por uma mensalidade de € 0,16 / GB.

Notas:




OneDrive for Business Plano 1


Capacidade de armazenamento por utilizador 1 TB

Tamanho máximo de ficheiro 10 GB

Sincronização com qualquer dispositivo online e offline •

Aplicação Móvel •

Acesso baseado na web •

Acesso Offline •

Partilha protegida

Ao partilhar documentos, permissões distintas para ver e editar •

Office Online •

Pesquisa Avançada

Funcionalidades de pesquisa para localização rápida de ficheiros •

Controlo de versões para os documentos armazenados •

Portal de Administração

Controlo do armazenamento, gestão de utilizadores e definições •

Notas:






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Skype for Business Plano 2


Acesso através de qualquer equipamento

PC/Mac, Tablet, Smartphone •

Chamadas Áudio e Vídeo em HD até 250 participantes •

Mensagens Instantâneas •

Registo de Presença •

Participação anónima a partir do browser •

Agendamento de reuniões no Outlook •

Partilha de desktop e transferência de controlo, partilha de apresentações •

Envio e transferência de ficheiros •

Gravação de chamadas de áudio e videochamadas •

Integração com sistemas de comunicações no local •

Opções avançadas de reuniões

Inquéritos, Perguntas e Respostas •

Notas:




Office Instalado Business Pro Plus

Número Máximo de Utilizadores Até 300 Sem limite

Mensalidade por utilizador € 8,80 € 12,90

Office Instalado em até 5 PCs/Macs

Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher e OneNote • •

Access e Business Intelligence

Deteção, análise e visualização de dados em Excel •

Office para smartphones e tablets • •

Office Online • •

OneDrive (capacidade de armazenamento) 1TB 1TB

Integração com Active Directory • •

Ferramentas profissionais de criação de apresentações • •

Ferramentas de Gestão de Trabalho

Unir equipas, tarifas, ficheiros e conversações •

Políticas de grupo, telemetria, e suporte à ativação /configuração remota •

Proteção de informações

Gestão de Direitos e Prevenção de Perda de Dados •

Notas:






9

Visio Pro for Office 365

Mensalidade por utilizador: € 11.00

O Visio Pro for Office 365 é um add-on aos Planos Office 365 que permite a criação de diagramas avançados e

versáteis sem esforço.

Simplifica a informação, torna-a mais visual de forma a ser compreendida mais facilmente e permite que o

utilizador trabalhe a partir de temas já criados, personalizando-os à sua medida. É ideal para de timelines, gráficos

organizacionais e diagramas de rede.

Todos os diagramas podem ser partilhados e editados em simultâneo por vários utilizadores, a partir de qualquer

equipamento. Adicionalmente, estes podem ser ligados a dados em excel, atualizando a informação

automaticamente.

Notas:




Project Pro for Office 365

Mensalidade por utilizador: € 21.10

O Project Pro for Office 365 é um add-on aos Planos Office 365, sendo uma ferramenta avançada de gestão de

projetos.

Através do uso desta ferramenta, o utilizador consegue organizar as tarefas de forma eficiente, com ferramentas

de planeamento e agendamento integradas e acessíveis a partir de vários dispositivos. Permite avaliar e otimizar

o portefólio de projetos, dando prioridade a iniciativas específicas e gerindo os projetos de forma dinâmica.

Possibilita ainda uma gestão eficiente de recursos e uma maior colaboração dentro de projetos, através das

ferramentas integradas Office 365. As equipas podem introduzir atualizações a partir de qualquer lugar,

simplificando a supervisão e otimizando a gestão de tempo e distribuição de tarefas.

Notas:






10

Serviços de Suporte à Instalação

A equipa de Suporte à Instalação da Vodafone Portugal demonstra e aconselha o interface técnico do Cliente na

configuração dos serviços Cloud e suites de produtividade disponibilizadas, assegurando que a utilização dos

mesmos é maximizada.

O Suporte é dado em formato de assistência ao utilizador, ou seja, as operações são realizadas pelo interface

técnico do Cliente, sob aconselhamento da equipa técnica Vodafone, eventualmente com visualização da

estrutura do Cliente. A equipa de Suporte irá auxiliar o interface técnico do Cliente em questões como:

Criar uma estrutura de utilizadores

Definir um domínio público a utilizar na solução

Auxílio na migração dos conteúdos existentes em plataformas atuais do Cliente, nomeadamente

documentação presente noutros suportes e conteúdos/contas de e-mail para a nova estrutura

De ressalvar que as linhas de suporte Vodafone não estão habilitadas a dar apoio à instalação, auxiliando os

Clientes apenas em questões sobre o funcionamento geral dos serviços.

Suporte Remoto à Instalação (0,5 dias) – Custo por intervenção € 79.96

Suporte On-Site à Instalação (4h) – Custo por intervenção € 159.91

Notas:

Os valores mensais apresentados implicam um Período Contratual Mínimo de 24 meses.


Condições sujeitas a alterações

Suporte Remoto à Instalação Cada instância de suporte adquirida prevê a disponibilização no total de 0,5 dias de trabalho de um recurso

técnico, tipicamente disponibilizado em vários momentos e inclui o tempo de preparação para as atividades por

parte do dito recurso na Vodafone Portugal.

Este formato é usualmente suficiente para migração de empresas de pequena/média dimensão. Para empresas

com maior dimensão e maior volume de informação a migrar, pode ser necessária a aquisição de mais do que um

pacote de Suporte para conclusão das atividades de configuração de serviço.

Suporte Onsite à Instalação Neste caso, a instância de suporte é realizada toda nas instalações do Cliente, no mesmo momento (ou seja, o

recurso técnico está disponível na localização durante 4h).

Havendo mais do que uma morada de instalação, será necessário a aquisição de uma instância de Suporte por

localização pretendida.

O custo do Suporte Onsite inclui as despesas de deslocação exclusivamente em Portugal Continental.



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Requisitos Técnicos

O Office 365 foi concebido para funcionar com as versões do Office e browsers mais recentes. Se utilizar versões

do Office ou browsers mais antigos que não estão no suporte base:

A Microsoft não o impedirá deliberadamente de ligar-se ao serviço, mas a qualidade da sua experiência

do Office 365 diminuirá ao longo do tempo.

A Microsoft não fornecerá correções de código para resolver problemas que não estejam relacionados

com a segurança.

Pode, em alternativa, subscrever um dos vários planos do Office 365 que incluem a versão mais recente do Office

instalado. Neste caso, além de obter a versão mais recente do Office como parte da subscrição, obterá ainda

atualizações automáticas. O Office 365 não suporta a interoperabilidade com qualquer software que não seja

suportado pelo seu fabricante.

Requisitos de Sistema do Office 365 para Empresas

PC Mac

Computador e

Processador

Processador de x86 bits ou x64 bits com 1

gigahertz (GHz) ou mais rápido com conjunto

de instruções SSE2

Processador Intel

Memória 2 GB de RAM 4 GB de RAM

Disco Rígido 3.0 GB de espaço disponível no disco 6 GB de espaço disponível.

Disco rígido em formato HFS+

Ecrã Resolução de ecrã de 1024 x 768 Resolução de ecrã de 1280 x 800

Placa Gráfica A aceleração de hardware e gráficos necessita

de uma placa gráfica DirectX10

-

Sistema

Operativo

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8,

Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server,

Windows Server 2012 R2, Windows Server

2012 ou Windows Server 2008 R2

Mac OS X 10.10 ou superior

.NET .NET 3.5. Algumas funcionalidades podem

necessitar que o .NET 4.0, 4.5 ou o 4.6 CLR

também esteja instalado.

-

Browser A versão atual ou imediatamente anterior do Internet Explorer, a versão atual do Microsoft

Edge, Safari, Chrome ou Firefox.

Dispositivos Móveis

Windows: as aplicações do Office Mobile (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Correio e Calendário do

Outlook) precisam do Windows 10.

iOS: o Office para iPad e iPhone precisa de iOS 8.0 ou posterior. iPad Pro precisa de iOS 9.0 ou posterior.

Android: o Office para Android pode ser instalado em tablets e telemóveis que cumpram os seguintes

critérios: Android KitKat 4.4 ou versão posterior e processador baseado em ARM ou Intel x86.

Browsers para dispositivos móveis: qualquer browser para dispositivos móveis suportado pela Microsoft.



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Suporte Empresarial

Serviço de Apoio às Soluções TI - 12 0 65

Este contacto deve ser usado por Clientes e para dúvidas de funcionamento do serviço. Este serviço está

disponível de Segunda a Sexta-feira, das 9H00 às 18H00 - custo de €0,422/min.

Serviço de Apoio a Clientes Empresariais – 16 9 14

Este contacto deve ser usado para questões de suporte.

Suporte Técnico Empresarial - 16 9 17

Nota: os valores apresentados ao longo deste documento não incluem IVA, salvo indicação em contrário.

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