microsoft ecosystem no for disribuion · como a azure possui vários recursos, os serviços...

Um relatório de pesquisa comparando pontos fortes, desafios e diferenciadores competitivos dos fornecedores.

Microsoft EcosystemBrasil 2020

QuadrantReport

Março 2020Customized report courtesy of:NOT FOR DISTRIBUTION

Section Name

22© 2020 Information Services Group, Inc. All Rights Reserved.

A ISG Provider Lens™ fornece estudos, pesquisas e consultoria práticas, de vanguarda,

focando em tecnologia e nos pontos fortes e fracos de provedores de serviços, e em

como estão posicionados com relação a seus pares no mercado. Esses relatórios

fornecem insights influentes acessados por nossa ampla base de consultores, que

estão ativamente aconselhando negócios de terceirização, bem como muitos clientes

corporativos da ISG, que são potenciais terceirizadores.

Para mais informações sobre os estudos Provider Lens™ da ISG, por favor,

mande um e-mail para [email protected], ligue para +1.203.454.3900 ou visite

ISG Provider Lens™.

A ISG Research™ fornece pesquisa por assinatura, consultoria recomendatória e

serviços de eventos executivos com foco em tendências do mercado e tecnologias

disruptivas causando mudanças na computação corporativa. A ISG Research™ entrega

diretrizes que ajudam negócios a acelerar o crescimento e criar mais valor comercial.

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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020

Sobre este RelatórioA Information Services Group, Inc. é exclusivamente responsável pelo conteúdo deste

relatório. A menos que citado de outra forma, todo o conteúdo, incluindo ilustrações,

pesquisa, conclusões, afirmações e posições contidas neste relatório foram desenvolvi-

das por, e são de propriedade exclusiva da Information Services Group Inc.

A pesquisa e análise presentes neste relatório incluem pesquisa do programa ISG

Provider Lens™, programas ISG Research™ em curso, entrevistas com consultores da

ISG, reuniões de apresentação dos provedores de serviços e análises de informações

de mercado disponíveis publicamente a partir de múltiplas fontes. Os dados coletados

para este relatório representam informações que eram atuais Março 2020. A ISG

reconhece que muitas fusões e aquisições podem ter ocorrido desde aquele período,

mas tais mudanças não estão refletidas neste relatório.

Todas as referências a respeito de receitas estão em dólares americanos ($ US), a

menos que expressamente disposto em sentido contrário.

O autor deste relatório é Mauricio Ohtani. Os editores são Jan Erik Aase e Blair Hanley

Frank.

NOT FOR DISTRIBUTION

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http://www.isg-one.com/research/research-detail-page/isg-provider-lens

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http://research.isg-one.com/

© 2020 Information Services Group, Inc. Todos os Direitos Reservados. A reprodução desta publicação, em qualquer meio, sem permissão prévia é estritamente proibida. As informações contidas neste relatório são baseadas nos melhores e mais confiáveis recursos disponíveis. As opiniões expressas neste relatório refletem o julgamento da ISG no momento deste relatório e estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio.A ISG não tem responsabilidade em casos de omissões, erros ou informações incompletas neste relatório. A ISG Research™ e a ISG Provider Lens™ são marcas registradas da Information Services Group, Inc.

1 Sumário Executivo

3 Introdução

14 Managed Services Providers (MSP) for Azure

30 SAP on Azure

43 SharePoint Integration

57 Office 365 Integration

73 Metodologia


Section Name

111111

Sumário Executivo

Os fornecedores que aparecem neste estudo, especialmente os competidores locais, devem ser tão adaptáveis e ágeis quanto as empresas globais que são capazes de atingir os mais altos níveis de competência e habilidade. Enquanto os provedores de serviços globais preferem contas grandes, os competidores locais devem explorar o crescente volume de oportunidades no mercado intermediário, que está crescendo rapidamente. As observações destacadas neste estudo visam ajudar os provedores em suas decisões de investir na obtenção de mais competência e conhecimento. Os quadrantes identificados são MSP (Provedores de Serviços Gerenciados) na Azure, SAP na Azure, Integração do Office365 e Integração do SharePoint.

Resumo das observações quanto ao mercado de Azure MSP:

� É provável que os MSPs do futuro, especialmente o Azure MSP da Azure, sejam indistinguíveis dos SIs (integradores de serviços) e dos revendedores de valor agregado (VARs) do passado. As expectativas dos clientes dos MSPs estão se expandindo rapidamente para incluir funções de SI e de VAR mais tradicionais, incluindo desenvolvimento de aplicações e DevOps. Enquanto isso, o programa de licenciamento de parceiros da Azure que mais cresce da Microsoft é o programa Cloud Solution Provider (CSP), que permite que os parceiros incorporem as tecnologias da Microsoft em suas próprias soluções.

� Embora a maioria dos clientes ainda não esteja pronta para utilizar efetivamente os recursos de inteligência artificial (IA), incluindo aprendizado de máquina (ML), a Microsoft está avançando no desenvolvimento e implementação de IA na Azure. Os MSPs precisarão investir significativamente em recursos e treinamento relacionados à IA, a fim de adquirir e manter altos níveis de certificação e parcerias do Microsoft Azure. Isso obscurecerá ainda mais as linhas entre os MSPs da Azure e os SIs e VARs tradicionais.

SUMÁRIO EXECUTIVOA Microsoft está presente no Brasil há 30 anos. Durante esse período, a empresa construiu um ecossistema composto por 20.000 parceiros e revendedores espalhados por todo o país. Quando focamos apenas nos provedores de serviços, esse número é de cerca de 2.000 parceiros de serviços e soluções da Microsoft. Além desse número significativo de parceiros, a empresa construiu 13 centros de inovação localizados em 11 cidades. A infraestrutura operacional do Office 365 e da Azure é dividida em dois data centers que dão suporte a alta demanda do mercado local. O Microsoft Technology Center (MTC) em São Paulo é o maior MTC da América Latina.

À medida que a Microsoft expande seu portfólio de produtos, ela transfere seus serviços complexos e de valor agregado para sua rede de parceiros. O desafio para esses parceiros é migrar e gerenciar uma variedade de aplicações, incluindo softwares que não são da Microsoft, e fazê-los funcionar na Azure ou em outras nuvens. No outro extremo desse espectro está o cliente, com um interesse crescente na nuvem, que procura encontrar no provedor de serviços o parceiro ideal para apoiar sua jornada digital.

O ritmo de crescimento do mercado de nuvem está acelerando. Muitas organizações no Brasil estão aumentando o volume de sua carga de trabalho na nuvem, refletindo que o custo não é mais uma preocupação importante e uma confiança crescente nas medidas de segurança disponíveis. A ISG identificou um grande número de parceiros com o emblema Azure Expert MSP no ecossistema e vários parceiros globais de serviços estão entrando no país para aproveitar a crescente preferência pela Azure como plataforma de nuvem. Esses recém-chegados trazem experiência considerável, conhecimento e amplos recursos com mais certificações em comparação com os principais parceiros da Microsoft no ecossistema.


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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Juni 2018

� As expectativas e demandas dos clientes em relação à ampla IoT e aos recursos avançados de análise de dados estão crescendo rapidamente. Essas funcionalidades estão começando a trazer diferenciação entre os MSPs em termos da Azure e ajudarão

a acelerar o uso da IA na Azure em um futuro próximo.

No mercado de SAP na Azure, a ISG tem observado os parceiros do ecossistema SAP se expandirem com uma estratégia definitiva para o mercado intermediário. A ISG estima o mercado brasileiro de serviços de SAP em US$ 2,3 bilhões. As barreiras técnicas iniciais e a resistência do cliente em mover o ERP (Enterprise Resource Planning) para a nuvem estão desaparecendo gradualmente com os casos de uso do S/4HANA em execução na nuvem com mais segurança do que na hospedagem local. A SAP tem se movido agressivamente para adotar a nuvem, anunciando, assim, o "end-of-life" para o desenvolvimento legado local e suporte.

� O Microsoft Azure é a segunda maior nuvem pública e compreende 140 regiões dis-poníveis em 18 países, incluindo uma região no Brasil. A Microsoft oferece incentivos para seus parceiros do canal, levando, assim, ao rápido crescimento deste mercado. Muitos parceiros da SAP são parceiros da Microsoft.

� A SAP e a Microsoft têm uma parceria de 25 anos. Elas trabalham juntas no desenvolvimento de soluções e integração de mais de 250 aplicações e serviços SaaS. O Microsoft Azure é certificado pela SAP em 21 configurações.

� Com cerca de 20.000 parceiros em seu ecossistema, a Microsoft é a principal organização de vendas de software do país e chega aos clientes da SAP à frente dos concorrentes, com descontos atraentes ao combinar o licenciamento de software corporativo e o Office 365 com outros produtos relacionados.

Em relação ao SharePoint, vemos uma mudança, em parte impulsionada pela Microsoft e em parte por provedores de serviços que trabalham com o SharePoint e o Office

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Sumário ExecutivoISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020

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365. O Microsoft Teams está reunindo parte do compartilhamento e colaboração que antes pertencia ao SharePoint. E já vemos a maioria dos fornecedores se afastando dos negócios autônomos do SharePoint e posicionando o SharePoint como uma base de gerenciamento de conteúdo e arquivo, especialmente em migrações e integrações complexas, permitindo a transformação e o aprimoramento digital dos negócios.

Por fim, observando a integração do Office 365, a combinação e o uso inteligente do SharePoint, OneDrive, Office 365, Skype for Business (por enquanto) e Microsoft Teams, permite que as organizações tenham a profundidade e amplitude do local de trabalho moderno implementado e permite uma colaboração bem integrada. Ela também traz serviços aprimorados de diretório, recursos de gerenciamento de direitos digitais e outros recursos principais de gerenciamento digital de local de trabalho/negócios digitais. Mais de 20% dos funcionários corporativos usam o Office 365 como um serviço baseado em nuvem, tornando-o um dos serviços em nuvem mais utilizados, se não o mais amplamente utilizado em todo o mundo. Como o Office em geral é a plataforma de produtividade de trabalho corporativo de fato, o Office 365 se torna o componente principal das plataformas de local de trabalho digital.

� A ISG estima que pelo menos metade dos negócios de um provedor que implementa

e integra o Office 365 começa com empresas que buscam a migração e modernização

do software de produtividade empresarial. Isso sugere a exigência de um certo

desenvolvimento e implementação do básico, e ferramentas e habilidades de

integração.

� À medida que um número crescente de empresas percebe o potencial e a eficácia do

Office 365 para habilitar e estender os espaços de trabalho digitais, os negócios do

Office 365 se tornam cada vez mais amplos, e os recursos exigidos dos provedores de

serviços aumentam substancialmente.


33

Introdução

Introdução



Definição Com o universo do software corporativo migrando para a nuvem, as

empresas exigem mais e melhores serviços de TI para migrar aplicativos

existentes e dados, para implementar novos softwares (ou novas versões

de software) na nuvem e integrá-los a bancos de dados, outras aplicações,

redes corporativas e outras nuvens.

Este relatório resume nossas avaliações de mais de duas dúzias de

provedores de serviços de TI que oferecem e às vezes se especializam

em serviços para migrar, implementar, integrar e gerenciar aplicações

de negócios principais para e com a nuvem do Microsoft Azure.

Especificamente, a ISG avalia provedores que oferecem serviços para

grandes empresas, relacionados a quatro áreas: serviços gerenciados

para otimizar a Azure como plataforma e recurso; serviços para migrar,

Simplified presentation

Microsoft Ecosystem Brazil 2020

Managed Services Providers (MSP) for Azure

Office 365 Integration

SharePoint Integration SAP on Azure

Source: ISG, 2020



Definition (cont.)

implementar, integrar e gerenciar a integração do Microsoft Office 365; integração

com Microsoft SharePoint; e serviços para fazer o mesmo com o SAP na Azure. A

metodologia usada no desenvolvimento dessas avaliações pode ser encontrada

posteriormente neste relatório.

O estudo é a base para entender o posicionamento, as abordagens, os principais

relacionamentos e as considerações de entrada no mercado dos fornecedores. Os

consultores da ISG e os clientes corporativos também usam as informações desses

relatórios para avaliar seus relacionamentos atuais com fornecedores e possíveis

novos compromissos.

IntroduçãoISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020

Escopo do RelatórioEste relatório posiciona os provedores de serviços de TI em quadrantes relacionados a cada uma

das quatro áreas ilustradas abaixo:


Os provedores de serviços gerenciados para nuvens públicas como a Azure oferecem serviços

profissionais e gerenciados, além das plataformas de hiperescala de infraestrutura como serviço

(IaaS) e plataforma como serviço (PaaS) para nuvens públicas de provedores de serviços de

terceiros. Em uma escala mais ampla, esses serviços incluem provisionamento, análise preditiva

e em tempo real, além de monitoramento e gerenciamento operacional da nuvem pública e do

ambiente de várias nuvens de um cliente. O objetivo é maximizar o desempenho do trabalho

na nuvem, reduzir custos e garantir conformidade e segurança. Normalmente, plataformas e

ferramentas especialmente desenvolvidas ou licenciadas para gerenciamento de nuvem são

usadas para fornecer aos clientes o mais alto nível de automação e a transparência necessária

sobre o conjunto de recursos de nuvem gerenciada em termos de utilização e custos de

capacidade, incluindo gerenciamento independente.



Definition (cont.)


SharePoint Integration

Como parte da integração SharePoint, a ISG avalia provedores de serviços, integradores e

consultores, entre outros, que oferecem soluções e serviços em todo o SharePoint - em particular,

serviços de integração e implementação para cenários locais e híbridos. Além da integração

real do SharePoint, também inclui integração conjunta com sistemas corporativos amplamente

utilizados, como SAP, Microsoft Dynamics 365 e Salesforce.


Nos últimos anos, o Office 365 se tornou a principal solução de produtividade do Office como

serviço (SaaS). A introdução do Office 365 não se refere apenas ao provisionamento integrado

do cliente Office, Exchange Online, SharePoint Online e Skype for Business, no contexto do Active

Directory e gerenciamento de direitos, mas também fornece um pacote rápido de produtividade

de alta qualidade, independente de dispositivo, que permite um trabalho em equipe contínuo,

independentemente da localização e que pode ser adaptado ao usuário. Para permitir isso, são

necessários serviços de integração e implementação. São avaliados os provedores de serviços

que oferecem serviços dedicados para migração, implementação e serviços de suporte contínuo

(suporte, serviços gerenciados, entre outros) do Office 365.

SAP on Azure

Os provedores de serviços que oferecem a provisão para sistemas SAP, como

SAP HANA ou plataformas no Microsoft Azure e seu gerenciamento central são

avaliados. Os serviços prestados regularmente por essas empresas incluem

consultoria em arquitetura e análise de requisitos para o cenário de aplicações,

design técnico com suporte para configuração, implantação, gerenciamento de

escalação, gerenciamento de alterações e falhas, suporte, otimização e relatórios.

Portanto, esse grupo selecionado de provedores de serviços de TI profissionais é

responsável por implementar e garantir a operação subsequente. Os prestadores

de serviços não apenas (exclusivamente) ajudam a implementar a Azure como uma

simples substituição de hardware ou extensão de hardware (IaaS) nas empresas

clientes, mas também otimizam, projetam e desenvolvem novos processos e

fluxos de negócios como parte do gerenciamento da plataforma através de uma

combinação de serviços próprios, serviços SAP e serviços Microsoft Azure.

Os provedores de serviços nessa categoria não precisam apenas de certificações

especiais da Microsoft, por exemplo, para a plataforma em nuvem Azure, mas

também de foco em SAP ou parcerias para se manter informados sobre produtos

SAP e alterações de plataforma e seus efeitos nos cenários e aplicações do sistema

de TI e processos de negócios.




Os quadrantes da ISG Provider Lens™ foram criados usando uma matriz de avaliação contendo quatro segmentos, onde os fornecedores estão posicionados em conformidade.

Leader

Os líderes (leaders) entre os

distribuidores/fornecedores, têm

um produto altamente atraente e

oferta de serviços, bem como um

mercado muito forte e posição

competitiva; eles cumprem todas

as exigências para o cultivo

bem-sucedido do mercado. Eles

podem ser considerados como

formadores de opinião, fornecendo

impulsos estratégicos ao mercado.

Também garantem força inovadora

e estabilidade.

Product Challenger

Os desafiadores com produto

(product challengers) oferecem um

portfólio de produtos e serviços

que fornece uma cobertura de

exigências corporativas acima

da média, mas também não são

capazes de fornecer os mesmos

recursos e pontos fortes que os

líderes em relação às categorias de

cultivo de mercado individuais. Com

frequência, isso se deve ao tamanho

do respectivo distribuidor ou de sua

fraca projeção/foco no respectivo

segmento alvo (quadrante).

Market Challenger

Desafiadores com mercado

(Market challengers) também são

muito competitivos, mas ainda há

potencial para ampliação de seu

portfólio, e eles claramente ficam

atrás dos líderes. Com frequência,

os desafiadores com mercado são

fornecedores estabelecidos, mas de

certa forma lentos na abordagem

de novas tendências, devido ao

tamanho e estrutura da empresa,

tendo, portanto, algum potencial

para otimizar seus portfólios e

aumentar suas atratividades.

Contender

Competidores em geral (Contenders)

ainda precisam de produtos e

serviços maduros ou profundidade

e amplitude suficientes de suas

ofertas, enquanto também mostram

alguns pontos fortes e potenciais de

melhorias em seus esforços de cultivo

de mercado. Esses distribuidores

são frequentemente generalistas ou

focados em um nicho de mercado.

Classificações de Fornecedor


77



Cada quadrante ISG Provider Lens™ pode incluir um ou mais fornecedores de serviços que a ISG acredita ter forte potencial para alcançar o quadrante de leader.

Classificações de Fornecedor (cont.)

Not In

Esse fornecedor de serviços ou distribuidor não foi incluído neste quadrante porque a ISG não conseguiu obter informações suficientes para posicioná-lo. Essa omissão não implica que o fornecedor de serviços ou distribuidor não fornece tal serviço.

Rising Star

Rising stars são “estrelas em ascenção”, basicamente são fornecedores com alto potencial no futuro. Ao receber o selo rising star, tais empresas têm um portfólio promissor, incluindo o roteiro necessário e um foco adequado nas tendências-chave do mercado e exigências dos clientes. Além disso, o rising star tem excelente gerenciamento e entendimento do mercado local. Este selo somente é dado a distribuidores ou fornecedores de serviços que fizeram grande progresso em seus objetivos nos últimos 12 meses e estão em um bom caminho para alcançar o quadrante de líderes nos próximos 12-24 meses, em função de seu impacto e força inovadora acima da média.


88


Microsoft Ecosystem - Lista de Participantes 1 de 4


Managed Service Provider (MSP) for Azure SAP on Azure SharePoint Integration Office 365 Integration

Accenture (Avanade) 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader

Amaris 4 Not In 4 Not In 4 Product Challenger 4 Product Challenger

Armis 4 Not In 4 Not In 4 Product Challenger 4 Product Challenger

Atos 4 Product Challenger 4 Market Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger

Brasoftware 4 Contender 4 Contender 4 Market Challenger 4 Contender

Capgemini 4 Product Challenger 4 Leader 4 Product Challenger 4 Product Challenger

Cloud Target 4 Not In 4 Contender 4 Not In 4 Not In

Cognizant 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Leader 4 Leader

Compasso 4 Rising Star 4 Not In 4 Market Challenger 4 Market Challenger

Cyber 4 Not In 4 Not In 4 Contender 4 Contender

Dedalus 4 Leader 4 Product Challenger 4 Not In 4 Leader


99





DXC 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader

Embratel 4 Contender 4 Not In 4 Contender 4 Contender

FCamara 4 Leader 4 Not In 4 Leader 4 Market Challenger

HCL 4 Product Challenger 4 Product Challenger Not In 4 Not In

IBM 4 Product Challenger 4 Leader 4 Leader 4 Leader

Infosys 4 Leader 4 Leader 4 Not In 4 Leader

Iteris 4 Market Challenger 4 Not In 4 Contender 4 Contender

ITSS 4 Contender 4 Market Challenger Not In 4 Not In

Logicalis 4 Leader 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger

myCloudDoor 4 Not In 4 Product Challenger 4 Not In 4 Not In

Processor 4 Contender 4 Not In 4 Rising Star 4 Rising Star


1010





Reply 4 Product Challenger 4 Not In 4 Contender 4 Contender

RHC 4 Contender 4 Not In 4 Not In 4 Contender

Seidor 4 Not In 4 Rising Star 4 Not In 4 Not In

SGA 4 Not In 4 Contender 4 Not In 4 Not In

Softtek 4 Not In 4 Contender 4 Not In 4 Not In

SoftwareONE 4 Leader 4 Not In 4 Leader 4 Leader

Solo Network 4 Product Challenger 4 Not In 4 Leader 4 Leader

Solutis 4 Not In 4 Not In 4 Contender 4 Not In

Sonda IT 4 Not In 4 Product Challenger 4 Not In 4 Not In

SysMap 4 Contender 4 Not In 4 Contender 4 Contender

TCS 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger


1111





Tech Mahindra 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger

Telefónica 4 Contender 4 Not In 4 Market Challenger 4 Rising Star

Teltec 4 Market Challenger 4 Not In 4 Product Challenger 4 Product Challenger

TIVIT 4 Leader 4 Leader 4 Product Challenger 4 Product Challenger

T-Systems 4 Rising Star 4 Leader 4 Not In 4 Not In

Unisys 4 Product Challenger 4 Not In 4 Leader 4 Leader

Valtech 4 Contender 4 Not In 4 Not In 4 Not In

Venha Pra Nuvem 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader

Vexia 4 Not In 4 Not In 4 Not In 4 Contender

Westcon 4 Not In 4 Not In 4 Product Challenger 4 Product Challenger

Wipro 4 Not In 4 Product Challenger 4 Not In 4 Not In


Microsoft Ecosystem Quadrantes


A ISG acredita que os provedores brasileiros de serviços querem relacionamentos de

longo prazo, especialmente com seus clientes do mercado intermediário. As empresas

devem procurar parceiros com os quais desejam construir relacionamentos plurianuais,

em vez de esperar fazer contratos projeto por projeto.

As empresas brasileiras, juntamente com suas contrapartes em todo o mundo, precisam

estar cientes e preocupadas com a abordagem de segurança de seus provedores de

serviços, porque a migração para a nuvem requer diferentes ferramentas, técnicas e

expectativas que um ambiente tradicional no local.

Os líderes de TI e tecnologia devem ler este relatório para entender o posicionamento e

os recursos relativos dos parceiros que os ajudarão a consumir efetivamente os serviços

da nuvem da Microsoft. O relatório também mostrará como suas capacidades técnicas se

encaixam com o resto do mercado.

Os profissionais de sourcing e compras devem ler este relatório para entender o

ecossistema de provedores de serviços gerenciados do Microsoft Azure no mercado

brasileiro e aprender como os provedores se comparam entre si em um ecossistema de

serviços disputado da Microsoft.

CONTEXTO DO EMPREENDIMENTO Managed Services Providers (MSP) for AzureEste relatório é relevante para empresas de todos os tamanhos em todos os setores do

Brasil que avaliam provedores de serviços gerenciados compatíveis com o Microsoft Azure.

Neste relatório de quadrantes, a ISG apresenta o atual posicionamento de mercado dos

provedores de serviços gerenciados da Azure no Brasil e como eles lidam com os principais

desafios empresariais da região. Os provedores de serviços gerenciados em nuvem podem

ajudar as empresas adaptando a Azure às necessidades de determinadas organizações. A

ISG conclui que as empresas brasileiras de médio porte desejam migrar rapidamente para

a nuvem, para que possam reduzir seus gastos com data centers locais. Trabalhar com um

parceiro fornecedor pode facilitar os esforços de migração dessas empresas.

As empresas brasileiras, como outras em todo o mundo, estão frequentemente recorrendo

à nuvem para obter seus benefícios, como flexibilidade e agilidade no provisionamento de

recursos de computação e fácil acesso a novos recursos. Dada a longa história da Microsoft

atendendo ao mercado brasileiro, muitas dessas empresas estão escolhendo a Azure em

parte por causa de seu relacionamento comercial de longa data com a empresa.

Como a Azure possui vários recursos, os serviços gerenciados da plataforma em nuvem

assumem várias formas. Embora uma empresa possa optar por mudar para a nuvem da

Microsoft em busca de um conjunto de recursos, é importante manter a flexibilidade dos

serviços que eles adquirem e usam para obter o melhor valor de migração para a Azure.


1313



1414

Managed Services Providers (MSP) for AzureMANAGED SERVICES PROVIDERS (MSP) FOR AZURE

À medida que o negócio principal da Microsoft acelera em direção

ao XaaS (tudo como serviço), os provedores de serviços gerenciados

se tornarão parceiros críticos para os clientes corporativos e para a

própria Microsoft. Como resultado, grande parte da função atual dos

MSPs do Microsoft Azure agora inclui funções tradicionais de VAR e

SI, além de permitir a migração de sistemas corporativos do cliente e

software para plataformas baseadas em nuvem.

Os participantes competitivos devem ser adaptáveis e ágeis,

oferecendo uma gama sempre crescente de consultorias centradas

em negócios digitais, verticalmente otimizadas, além de soluções MSP

tradicionais, como migração para nuvem, hospedagem, integração de

sistemas e desenvolvimento e gerenciamento de aplicações. Os líderes

também tendem a se diferenciar por meio do design de processos

otimizado pelo mercado e abordagens de gerenciamento de valor do

ciclo de vida do cliente. À medida que a plataforma de nuvem Azure

Definição




1515


Definição (cont.)se expande para incluir aspectos adicionais dos sistemas e software

de negócios corporativos, certificações avançadas na Microsoft

e em outras tecnologias de negócios se tornarão importantes na

diferenciação de MSPs.



Critérios De Elegibilidade � Excelência operacional e serviços profissionais claramente definidos;

� Expertise em gerenciamento de configuração de plataformas/sistemas, assim como contêineres;

� Experiência em projetar, criar e gerenciar ambientes de nuvem pública e de várias nuvens;

� Suporte no desenvolvimento de código de software, integração de sistemas nativos e legados na

nuvem;

� Experiência em DevOps;

� Experiência em automação de API e Analytics de nuvem;

� Processos de segurança bem desenvolvidos;

� Suporte para diferentes funções do cliente, como técnicos (TI) e desenvolvedores;

� Parceria com a Microsoft com o certificado MSP correspondente e outros. Normalmente, os MSPs

devem ter casos de clientes e alguma receita recorrente e direcionada ao consumidor. Além disso,

eles também devem participar de reuniões de planejamento de negócios conjuntos e adquirir as

certificações necessárias e passar pelas auditorias necessárias para garantir sua expertise na Azure.

MANAGED SERVICES PROVIDERS (MSP) FOR AZURE


1616


fornecer suporte para a migração de cargas de trabalho para a Azure. O programa de licenciamento de

parceiros da Azure que mais cresce da Microsoft é o programa Cloud Solution Provider (CSP), por meio

do qual seus parceiros incorporam as tecnologias da Microsoft em suas próprias soluções. A Microsoft

também oferece um programa de co-venda de IP que premia os parceiros pela venda de soluções de

terceiros em execução na Azure.

Assim como o resto do mundo, as empresas brasileiras estão migrando da terceirização tradicional

para a nuvem. Os benefícios do custo mais baixo e do gerenciamento simplificado de software são

impulsionadores para os parceiros do ecossistema da Microsoft oferecerem serviços de migração para

a Azure. A segurança não é percebida como uma restrição para a migração para a nuvem, e o preço não

é mais o determinante na escolha da nuvem. Cabe aos parceiros deste ecossistema apresentar seus

próprios diferenciais como um valor agregado para conquistar mais clientes em seus territórios.

Embora a maioria dos clientes ainda não esteja pronta para usar os recursos de IA de maneira eficaz,

incluindo aprendizado de máquina, a Microsoft está progredindo no desenvolvimento e implementação

da IA na Azure. Muitos MSPs precisarão investir significativamente em recursos e treinamento

relacionados à IA para manter altos níveis de certificações e parcerias do Microsoft Azure. Isso afetará

ainda mais as áreas de oportunidade existentes entre os MSPs da Azure e os SIs e VARs tradicionais.



Observações A Microsoft opera no Brasil há mais de 25 anos; uma de suas 110

subsidiárias em todo o mundo. Nesse período, ela investiu em

13 centros de inovação (Microsoft Innovation Centers) e em um

laboratório de tecnologia avançada em São Paulo, que é o maior

Microsoft Technology Center da América Latina. O ecossistema de

parceiros da Microsoft é responsável por gerar 95% de sua receita

anual. Com cerca de 20.000 parceiros no Brasil, dos quais quase 2.000

são provedores de serviços, a Microsoft atrai parcerias consideráveis

com parceiros de serviços, em comparação com a AWS, Google ou IBM,

devido à onipresença, amplitude e profundidade de suas soluções.

A mudança de estratégia da Microsoft para a nuvem foi crucial para

retomar sua trajetória de crescimento.

Com um data center da Azure dedicado no país, o programa Azure

Expert MSP vem crescendo continuamente. É um desafio constante

para a Microsoft identificar, qualificar e credenciar dezenas de novos

provedores interessados em oferecer serviços gerenciados, além de



1717

Com base neste estudo, a ISG prevê o seguinte:

� As expectativas e demandas dos clientes por uma ampla IoT

e recursos avançados de análise de dados estão crescendo

rapidamente. Isso está começando a moldar a diferenciação da

Azure para alguns MSPs agora e ajudará a acelerar o uso da IA na

Azure no futuro.

� Os recursos principais de IaaS e PaaS continuarão a ser apostas

da Microsoft e dos MSPs da Azure. No mercado brasileiro, a

consolidação e coordenação desses serviços em portfólios

simplificados se tornará uma demanda regular em breve.

� Os MSPs que são capazes de consolidar e coordenar várias

plataformas e serviços em nuvem atualmente estão em vantagem,

mas isso também se tornará um problema nos próximos anos.

� À medida que o universo Azure se expande, a demanda por recursos

do Azure MSP deve crescer pelo menos 15% ao ano, nos próximos

cinco anos.

Observações (cont.)






1818

ACCENTURE (AVANADE)Pontos de Atenção

Pontos Fortes

O tamanho e a complexidade da Accenture podem afetar negativamente sua capacidade de responder a distorções de clientes e de mercado, além de dificultar a padronização de preços, operações e entregas em todo o país.

A Accenture e Avanade reúnem ampla experiência e profundo conhecimento da Azure.

Pontos fortes em Microsoft combinados em parceria: O Microsoft Business Group da Accenture, lançado em 2019, adicionou 10.000 consultores focados na Microsoft, globalmente, focados nas migrações da Azure; Microsoft Dynamics CRM / ERP; e o pacote Microsoft 365 do Windows 10, Office 365 e Enterprise Mobility + Security. Isso aumenta o número total de recursos dedicados da Accenture e da Avanade para 45.000. Enquanto isso, a Microsoft estabeleceu uma unidade de negócios específica da Accenture que inclui o codesenvolvimento de ofertas da Azure, bem como vendas coordenadas e suporte ao cliente.

Grande conjunto de recursos: Com vasta capacidade em engenharia de nuvem, a Accenture oferece mais de 85 soluções em nuvem específicas do setor para ajudar os clientes em suas transições para a nuvem. A Avanade possui centros de tecnologia avançados com mais de 25.000 certificações Microsoft, incluindo 10 Elite Certified Architects and Masters e Most Valuable Professionals (MVPs), além de 19 competências Microsoft Gold.

Serviços gerenciados para Azure: A Accenture e Avanade permitem que empresas que não possuem o conhecimento necessário em nuvem automatizem a migração e o gerenciamento da nuvem da Azure.

A Accenture é uma das três maiores fornecedoras de consultoria de negócios e tecnologia e serviços de terceirização no Brasil. Oferecendo serviços em nuvem e soluções baseadas em nuvem que envolvem estratégia, consultoria e operações, a empresa é um MSP que oferece suporte a clientes na transformação em nuvem. Sua parceria com a Microsoft e sua vasta experiência em serviços gerenciados dão à Accenture o status de líder neste estudo.

Fundada em 2000 pela Accenture e Microsoft, a Avanade atua no mercado de serviços de tecnologia com mais de 45.000 profissionais em todo o mundo e é o resultado de uma aliança estratégica de longa data entre as duas empresas. A combinação de serviços de consultoria de larga escala e o desenvolvimento de soluções tecnológicas formaram uma das maiores empresas com expertise em Microsoft, com mais de 24.000 certificações em todo o mundo. Além de ter a credencial do Azure Expert MSP, também possui o título de Recommended Implementation Partner para o Microsoft Office 365.

Visão Geral


2020 ISG Provider Lens™ Leader

ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 Managed Services Providers (MSP) for Azure


1919

DEDALUS

A Dedalus é o único MSP Especialista em Azure no Brasil que tem a capacidade de

fornecer serviços gerenciados para a Azure.

A Dedalus não possui uma prática de desenvolvimento de aplicações. Sua prática de transformação em nuvem não inclui a transformação de aplicações. A Dedalus decidiu se concentrar em Ops e não em Dev; a empresa precisa de um parceiro para o desenvolvimento de aplicações.

Modelo de suporte de serviço gerenciado: A Dedalus oferece serviços de segurança e conformidade incluídos no processo de entrega. Além disso, backups e arquivamento, recuperação de desastre, Cosmos DB, redes e serviços de diretório ativo são integrados no modelo de suporte.

Nuvem pública - o início dos serviços: A Dedalus entende que qualquer migração para nuvem deve começar com um plano que indique as necessidades do cliente, pontos problemáticos, estratégia de implementação e um resumo executivo mostrando o caminho e os benefícios a longo prazo. Durante essa fase, a empresa fornece uma visão geral dos custos e do retorno do investimento (ROI) relacionados à transformação, juntamente com o impacto potencial no lucro e na receita. Isso está de acordo com o fato de que os esforços de migração de arquitetura, aplicações e banco de dados devem ser avaliados e discutidos em relação a alternativas e prioridades.

Cobertura do portfólio: Como o único MSP Especialista em Azure local no Brasil, a Dedalus abrange todos os segmentos que utilizam serviços de nuvem pública. As grandes empresas representam um ritmo mais lento de adoção em comparação com o mercado intermediário. No entanto, muitos contratos de terceirização estão sendo revisados por grandes empresas e parte dos serviços está sendo cancelada ou movida para a nuvem com a ajuda da Dedalus. O mercado intermediário é a principal base de clientes da empresa, enquanto as empresas preferem mover o ambiente de TI gradualmente para a nuvem ou optar por fazê-lo de uma só vez. Startups e empresas digitais são os outros segmentos para os quais a Dedalus fornece serviços gerenciados da Azure, permitindo que eles se concentrem em suas preocupações comerciais.

A Dedalus tem uma vasta experiência em serviços gerenciados desde 1990, quando começou a oferecer esse serviço por meio de seu próprio data center. Desde 2012, a empresa oferece serviços gerenciados no mercado brasileiro através de seu forte conhecimento e parceria com a Microsoft. A Dedalus é o único MSP Especialista em Azure no Brasil entre os provedores de serviços locais e globais que estabeleceram sua competência localmente. A empresa confia em sua ampla experiência e flexibilidade em ferramentas e processos e oferece a seus clientes um processo de cobrança sem penalidades em caso de saída.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





2020

DXC TECHNOLOGY

A DXC é uma parceira Microsoft forte e capaz com 20.000 especialistas certificados que

demonstram amplos recursos na oferta de serviços gerenciados para a Azure.

O crescimento do desempenho dos negócios da DXC é lento no Brasil e na América Latina. O portfólio de serviços da empresa foi redefinido tanto em termos de ofertas tradicionais de terceirização quanto de ofertas que facilitam as jornadas de transformação digital. As aquisições recentes foram significativas e aumentaram as habilidades da DXC, mas acrescentaram complexidades na gestão. Os clientes podem enfrentar desafios na comunicação e alocação de recursos nas unidades de negócios da DXC.

Parceria DXC e Microsoft: A DXC é uma parceira global da Microsoft com certificação Azure Expert MSP e 17 competências Gold no Brasil. Ela possui ofertas relacionadas ao Azure nos Serviços Gerenciados para Azure; Serviços de Aplicações para Azure; Fábrica de Migração do DXC Analytics para Microsoft Azure; Plataforma como Serviços (PaaS) para SAP na Azure; Provedor de soluções em nuvem da Microsoft (CSP); e Serviços Gerenciados para Microsoft Azure Stack, que integram o suporte local no local, em colaboração com parceiros estratégicos como HPE, Dell e Lenovo.Automação robusta para serviços de classe mundial: A DXC desenvolveu soluções para Analytics e plataforma de IA que incluem arquitetura de nível corporativo, várias opções de implantação, serviços gerenciados de ponta a ponta e integração guiada. Sua divisão de serviços de consultoria em nuvem e carga de trabalho se concentra no desenvolvimento de TI para um modelo de operações no estado futuro. Ela executa mais de 60.000 migrações de carga de trabalho anualmente.Aquisição para melhoria: A DXC fez uma série de aquisições estratégicas que aumentam seus recursos de nuvem e de Microsoft Azure. Isso inclui a Tribridge, uma provedora de soluções Microsoft Dynamics 365; BusinessNow, um importante parceiro do ServiceNow; e Luxoft, conhecida por seu desenvolvimento agile e entrega de inovações de SaaS de negócios baseadas em nuvem.

A DXC Technology (DXC) possui milhares de funcionários no Brasil e fortes parcerias para prestar serviços a todos os setores. A empresa tem mais de 40 anos de experiência em serviços gerenciados e presta suporte a grandes empresas no país. A DXC segue padrões e processos globais robustos, oferecendo aos clientes locais a mesma qualidade de serviços que oferece aos clientes globais mais exigentes.

A DXC e a Microsoft são parceiros estratégicos há mais de 30 anos. A rede global de 20.000 especialistas treinados e certificados pela Microsoft utiliza 35 competências Gold e Silver, demonstrando amplos recursos na oferta de serviços gerenciados para a Azure.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





2121

FCAMARA Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Como um número crescente de clientes mostra uma inclinação para os serviços gerenciados, a FCamara irá lidar com solicitações mais complexas. A empresa precisa desenvolver habilidades e conhecimentos em IA e ML.

A FCamara é parceira da Microsoft e detém as certificações necessárias para ajudar os

clientes em suas jornadas de transformação digital, fornecendo serviços gerenciados

para cargas de trabalho na Azure.

Especialização em computação em nuvem: A FCamara está construindo uma forte reputação dos serviços gerenciados relacionados à Microsoft na Azure. A empresa tem a capacidade de auxiliar iniciativas de clientes em computação em nuvem, incluindo IaaS e PaaS, utilizando sua qualificação como Microsoft Gold Partner.

Serviços gerenciados: A FCamara fornece serviços gerenciados na Azure com sua característica eficiência operacional, segurança, alinhamento de processos, ferramentas de gerenciamento e equipe de TI. Com o objetivo de reduzir custos de infraestrutura inativa e recursos operacionais ineficazes (além de reduzir a carga de trabalho da equipe de TI), a FCamara ajuda os clientes a se concentrarem nas principais operações que geram mais valor e resultados.

DevOps como serviço: A FCamara desenvolveu um recurso para criar, otimizar e gerenciar o processo de implantação. Por meio de especialistas, a empresa realiza atividades para atualizar aplicações de forma rápida e segura, personalizar aplicativos de acordo com a demanda, oferecer suporte à parametrização de aplicações e utilização de repositórios e tecnologias avançadas.

A FCamara, uma empresa com sede no Brasil, é uma consultoria de tecnologia atuando como uma empresa de soluções digitais. Nos últimos 10 anos, a empresa tem ajudado várias organizações, de diferentes setores, em suas respectivas jornadas de transformação digital. O foco da empresa no código cultural é percebido como seu diferenciador; além de seu foco no recrutamento de novos talentos e no estabelecimento de equipes de alto desempenho. Além disso, a empresa se concentra no espírito empreendedor para desenvolver ideias e buscar grandes oportunidades.

Visão Geral





2222

INFOSYS

Ao utilizar o seu status de Microsoft Azure Expert para MSP, a Infosys fornece soluções de transformação em nuvem para clientes que desejam migrar suas cargas

de trabalho para a nuvem.

A Infosys ainda se concentra em grandes empresas e sua receita está concentrada em serviços tradicionais. Algumas empresas no Brasil não são grandes o suficiente para chamar a atenção da Infosys ou para alavancar suas capacidades digitais.

Unidade de Negócios da Microsoft: A Infosys criou sua Unidade de Negócios Microsoft, que consiste em um conjunto de consultores, arquitetos e equipes de vendas especializadas, alinhados às quatro principais áreas de solução, sendo elas local de trabalho moderno, aplicações de negócios, desenvolvimento de aplicações, infraestrutura e dados e Analytics.

Soluções da indústria: A Infosys fornece um amplo conjunto de soluções da indústria, utilizando os serviços de nuvem da Microsoft para clientes em setores como serviços financeiros, varejo, bens de consumo, comunicações, petróleo e gás e ciências da vida.

Migração e soluções integradas: A Infosys oferece soluções de tecnologia que ajudam os clientes a migrar suas cargas de trabalho de TI para a Azure com informações dos ambientes existentes e aproveitam a inteligência para automação. Além disso, o status da Infosys como um provedor de soluções em nuvem da Microsoft (CSP) permite gerenciar todo o ciclo de vida de seus clientes corporativos, incluindo cobrança e suporte, e fornecer soluções de ponta a ponta integradas como serviço gerenciado na Azure.

Modernização de dados: A Infosys fornece soluções para a modernização do acervo de dados corporativos para tornar os dados detectáveis, confiáveis e disponíveis sob demanda para uso de IA, por meio de ofertas como o Analytics Workbench e o Infosys Information Grid. A empresa estende sua variedade de soluções específicas do setor para IA na Azure em várias verticais.

A Infosys é uma provedora global de serviços de TI e parceira da Microsoft com muitas certificações e várias competências. No Brasil, a Infosys possui operações robustas e utiliza seus recursos e conhecimentos globais. Com sua cobertura global e ampla experiência, a empresa fornece uma referência de cenários de classe mundial, incluindo transformação em nuvem, para seus clientes migrarem suas cargas de trabalho para a nuvem, aproveitando o status de Microsoft Azure Expert para MSP.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





2323

LOGICALIS

A Logicalis alcançou o status de Provedora Especialista de Serviços Gerenciados do

Microsoft Azure e está bem preparada para ajudar o mercado local.

A Logicalis vem crescendo bem no mercado local, conforme indicado por seu desempenho em 2019. No entanto, quando comparada a concorrentes maiores, vemos uma lacuna na atratividade do portfólio da empresa/força competitiva no momento.

Modelo de suporte de serviços gerenciados: A Logicalis possui profunda experiência em Azure Stack e oferece serviços de planejamento, implantação, migração e gerenciamento. Seu portfólio inclui suporte reativo para ajudar os clientes com incidentes, monitoramento proativo para garantir a saúde do ambiente do cliente e dispositivos de ponto final como serviços de provisionamento.

Preparação bem estruturada antes da implementação: A Logicalis oferece planejamento detalhado para a implementação de serviços gerenciados. Começa com workshops de estratégia que cobrem objetivos comerciais e técnicos e, em seguida, é realizado um exercício de avaliação no ambiente de governança e infraestrutura para determinar o custo total de propriedade (TCO) / ROI esperado com a iniciativa. Depois disso, avaliações de aplicações e a preparação da migração são feitas com as equipes de consultoria da empresa para criar um roteiro visando o estado futuro do ambiente em nuvem.

Análise preditiva em segurança: A Logicalis possui várias ferramentas para fornecer serviços de segurança em tempo real. Para serviços gerenciados de segurança, a Logicalis usa o ML fornecido pela Central de Segurança da Azure que analisa milhões de sinais e gera alertas quando uma ameaça é detectada. Quando isso acontece, suas equipes de NOC / SOC iniciam a avaliação de impacto no ambiente do cliente e tomam as ações apropriadas para mitigar o risco ou eliminar as ameaças.

A Logicalis é uma provedora global de serviços digitais e opera em 11 países da América Latina. Suas operações na região incluem um centro de excelência para desenvolvimento de software, Internet das Coisas (IoT) e integração em nuvem. Essa operação entregou 37% da receita total da empresa no FY2019 e foi a principal colaboradora em comparação com as outras regiões onde a empresa está presente.

A empresa estabeleceu a nuvem como um dos pilares da transformação digital em seu portfólio. Sua parceria com a Microsoft inclui aplicações de software e serviços gerenciados de TI. Recentemente, a Logicalis alcançou o status de Provedora Especialistas de Serviços Gerenciados do Microsoft Azure (MSP), tornando-se uma das 65 empresas em todo o mundo a obter esse credenciamento em mais de 60.000 parceiros de nuvem.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





2424

SOFTWAREONEPontos de Atenção

Pontos Fortes

A SoftwareONE é uma fornecedora global de soluções e serviços de TI. A parceria da empresa com a Microsoft deu a oportunidade de expandir seus negócios para mais de 150 locais em muitos países. No entanto, seus principais concorrentes estão investindo em novas tecnologias como IoT, IA, blockchain e 5G e a SoftwareONE deve fazer o mesmo para manter e aumentar sua base de clientes.

A SoftwareONE é uma Provedora de Serviços Gerenciados da Microsoft para a Azure e é capaz

de ajudar os clientes em sua jornada digital.

Alcance global com serviço local: A SoftwareONE aumentou sua cobertura global, alcançando 88 países e melhorando sua presença local após a aquisição da Comparex. Além de receber assistência no idioma local, os clientes das duas empresas agora recebem soluções e serviços mais amplos, mais especialistas em nuvem e uma parceria ampliada com a Microsoft. Serviços na nuvem: A SoftwareONE sempre esteve na vanguarda ao promover a inovação do setor e oferecer soluções e serviços essenciais para atender às crescentes necessidades dos clientes. Com uma preferência crescente por serviços sob demanda, a SoftwareONE aumentou seu conhecimento e expandiu sua capacidade de fornecer serviços na nuvem a todos os seus clientes. MSP Especialista em Azure: A SoftwareONE vem expandindo seus recursos tecnológicos e oferecendo serviços de consultoria a seus clientes para criar novos produtos e soluções, aproveitando o potencial do ambiente em nuvem. A empresa ajuda seus clientes a gerenciar e otimizar sua infraestrutura para garantir a eficiência com base em suas estatísticas de consumo. O SoftwareONE tornou-se membro de um programa seletivo executado pela Microsoft para criar um alto impacto como provedor de serviços gerenciados para parceiros da Azure. A empresa está qualificada para influenciar estratégias modernas e futuras para organizações que buscam transformação digital.

A SoftwareONE é uma provedora líder global de soluções de ponta a ponta de software e tecnologia em nuvem, com sede na Suíça. Suas ofertas são conectadas pela PyraCloud, a plataforma digital proprietária da empresa, que fornece aos clientes inteligência acionável voltada para dados. Com cerca de 5.500 funcionários e recursos de vendas e prestação de serviços em 88 países, a SoftwareONE fornece a cerca de 65.000 clientes corporativos soluções de software e nuvem de mais de 7.500 editores.Em 2018, a SoftwareONE adquiriu a COMPAREX, uma empresa global com presença em mais de 30 países. A COMPAREX possui um forte portfólio de soluções em nuvem, principalmente relacionadas ao Microsoft Office 365, além de uma variedade de soluções de comunicação e colaboração unificadas da Microsoft. Com esta aquisição, a SoftwareONE poderá aumentar seu alcance para 88 países e oferecer práticas globais de nuvem, licenciamento e todas as soluções da Microsoft.

Visão Geral





2525

TIVIT

A TIVIT é uma das líderes no mercado de serviços em nuvem e Parceira da Microsoft

em Serviços Gerenciados para a Azure.

A TIVIT tem uma presença significativa nos negócios de terceirização no Brasil. A computação em nuvem se tornou uma de suas estratégias de crescimento e ela está focada em buscá-la com mais credenciamentos para o Microsoft Azure para manter sua posição de liderança neste mercado competitivo.

Experiência de longo prazo: A TIVIT presta serviços no Brasil há mais de 40 anos. A empresa possui uma vasta experiência como fornecedora de serviços gerenciados, garantindo entrega de alta qualidade para grandes empresas e mercado intermediário. Como organização brasileira, a TIVIT é capaz de lidar com as complexidades de conformidade relacionadas às regulamentações no país.

Entrega abrangente: A TIVIT tem uma vasta experiência no negócio de terceirização e fornece esses serviços há mais de 40 anos. Possui parcerias com os principais fornecedores de aplicações e soluções. A empresa apresenta casos com serviços de ponta a ponta, incluindo serviços de rede e segurança, além de serviços de operação e manutenção.

Estratégia de nuvem e avaliação de carga de trabalho: A TIVIT possui um plano definitivo para clientes que desejam migrar suas cargas de trabalho para a nuvem. Definir as estratégias para decidir o ambiente, determinar quando e como migrar e configurar um roteiro de transformação são as etapas iniciais. Isso é seguido pela observação dos requisitos das cargas de trabalho, integração e implementação do plano de transformação da aplicação.

Gerenciamento de nuvem: Depois que uma carga de trabalho é migrada para a Azure, a TIVIT inicia seus serviços gerenciados com exercícios de monitoramento, suporte, otimização e automação usando recursos de tecnologia de computação e modernização de aplicações usando agile e DevOps.

A TIVIT é uma empresa sediada no Brasil, com operações em muitos países da América Latina. Ela fornece serviços em mais de 35 países e está focada em negócios digitais, soluções em nuvem, pagamentos digitais e plataforma de tecnologia. O Microsoft Azure faz parte do seu portfólio de soluções em nuvem e é suportado pelas certificações da Microsoft que demonstram o compromisso da empresa em manter sua posição de liderança no mercado de serviços no Brasil.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





2626

VENHA PRA NUVEM

A Venha Pra Nuvem é uma parceira Microsoft Gold e possui recursos abrangentes nos serviços

gerenciados do Microsoft Azure.

A Venha Pra Nuvem se orgulha do envolvimento ativo dos proprietários da empresa em cada entrega do projeto. No entanto, não é possível manter esse envolvimento em cada projeto de implementação, ao passo em que a empresa aumenta sua base de clientes.

Crescimento consistente: O mercado de nuvem pública está crescendo rapidamente, onde o crescimento do Microsoft Azure é sem precedentes. A Venha Pra Nuvem tem sido eficiente em aproveitar cada nova oportunidade. A empresa é rápida no plano de preparação, desenvolvimento e implementação, destacando os benefícios esperados após a implementação.

Avaliação da solução Microsoft: A Venha Pra Nuvem usa o modelo Microsoft Solution Assessment para mostrar como seria o ambiente de TI de um cliente na nuvem. Ele destaca os ganhos de migração obtidos, dando segurança assim aos clientes que ainda não estão confiantes em sua jornada na nuvem. A Vem Pra Nuvem também apresenta o ambiente de recuperação de desastres (DR) de um cliente, com o mesmo objetivo de tranquilizá-lo, mesmo que este seja um tópico muito delicado, devido a deficiências no ambiente de TI existente e a questões de custo. A empresa define claramente todas as etapas da migração, incluindo o suporte esperado do Vem Pra Cloud e como ele funciona em cada fase.

Entrega confirmada antes da implementação: A Venha Pra Nuvem fornece uma visão detalhada das entregas para cada novo contrato. Para reduzir o medo da migração, a empresa apresenta detalhes do plano, como cronograma de implementação, arquitetura da solução, processos e procedimentos operacionais, serviço de suporte ao usuário, suporte ao modelo de gerenciamento e monitoramento e gerenciamento de mudanças.

A Venha Pra Nuvem é uma empresa sediada no Brasil que atua no mercado de tecnologia há mais de 18 anos. É especializada em conduzir jornadas de transformação digital e transição para a nuvem. A empresa está focada em facilitar a movimentação do data center para a nuvem, consultoria em nuvem e serviços gerenciados. É uma parceira Microsoft Gold e, em 2018, estava entre os três melhores parceiros selecionados pela Microsoft Brasil para o prêmio Partner of the Year. Ela trabalha simplificando e democratizando o acesso à nuvem para empresas de todos os tamanhos, para que o processo de transformação seja suave e de acordo com o tempo e a maturidade de cada cliente.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





RISING STAR: COMPASSO

A Compasso possui muitas competências do Microsoft Azure e facilita as jornadas de

transformação digital de seus clientes.

Pontos de AtençãoA Compasso tem uma longa experiência em tecnologias em nuvem. O Microsoft Azure está sendo mais buscado e um número crescente de clientes está optando pela proposta de valor da Compasso. Para se preparar melhor para uma expansão agressiva, a empresa deve investir na elevação das certificações de seus parceiros.

Pontos FortesConsultoria e gerenciamento na Azure: A Compasso oferece consultoria e gerenciamento na Azure com base nos recursos de migração, gerenciamento e otimização de seus clientes. Com profissionais certificados e experientes, a Compasso possui as qualificações necessárias para fornecer a competência necessária para estabelecer um ambiente seguro, resiliente e escalável e com uma arquitetura otimizada.

Prontidão do DevOps: A Compasso possui uma vasta experiência em agile e DevOps, que são práticas padrão nas unidades de negócios de desenvolvimento de aplicações e produtos de sua empresa controladora. Durante o planejamento e a configuração do serviço em nuvem, a empresa prepara a infraestrutura em nuvem para incorporar a automação do DevOps e cria o controle de qualidade e o ambiente de desenvolvimento de um cliente de maneira a se beneficiar da plataforma em nuvem.

Portfólio extenso: Oferecendo seus serviços para todo o país, o portfólio da Compasso se estende a serviços de segurança, gerenciamento de rede, análise de dados, automação de um pipeline de integração contínua e entrega contínua (CI / CD), gerenciamento de contêiner como serviço (CaaS), backup e recuperação de desastres. A empresa oferece estrutura e escala de suporte para ajudar clientes de qualquer tamanho - de grandes empresas a pequenos e médios negócios.

A Compasso é uma das duas novas empresas formadas após a separação da UOLDiveo. Após essa divisão, a Compasso se concentra no desenvolvimento de software e transformação digital, enquanto a UD lida com os negócios de data center. A Compasso oferece serviços de tecnologia inovadora, incluindo serviços básicos de infraestrutura para tecnologias disruptivas, como dados e Analytics, IoT, IA e ML.

Visão Geral

2020 ISG Provider Lens™ Rising Star


ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 Rising Star: Managed Services Providers (MSP) for Azure



2828

RISING STAR: T-SYSTEMS

A T-Systems é uma das principais fornecedoras de serviços digitais entre

fabricantes do mundo, com recursos em serviços gerenciados para o Microsoft Azure.

Pontos de AtençãoA T-Systems está prestes a entrar em uma nova fase de crescimento com um recente acordo com a Microsoft. O desafio é atender a todos os requisitos dos clientes atuais e novos e aumentar o número de certificações e competências na Azure.

Pontos FortesOferta de ponta a ponta: A T-Systems oferece soluções integradas para clientes corporativos, começando com a operação segura de sistemas existentes e serviços convencionais de TI e telecomunicações para a transformação em nuvem, incluindo redes internacionais. Ela oferece infraestrutura, plataformas e software orientados à demanda, além de novos modelos de negócios e inovações, como a IoT. Fazendo uso de seu alcance global de comunicações fixas e móveis, data centers de alta segurança, parcerias mundiais e a mais alta segurança, a T-Systems é uma das líderes em serviços gerenciados para ambientes em nuvem.

Buscando benefícios da transformação digital: Com seu novo portfólio, a empresa atende aos requisitos de transformação digital para reduzir a complexidade, reduzir custos e facilitar o trabalho diário em todas as áreas de negócios para seus clientes corporativos. A T-Systems permanece atualizada com a era digital em ritmo acelerado, desenvolvendo conhecimentos em conectividade, digitalização, nuvem e infraestrutura e segurança.

Oferta de serviço de nuvem pública da Azure: A T-Systems firmou recentemente um contrato para oferecer serviços gerenciados para o Microsoft Azure para empresas que já estão usando seus serviços e precisam migrar cargas de trabalho para a nuvem, bem como para novos clientes que pretendem migrar seu ambiente de TI em partes ou de uma só vez, contando com a qualidade, capacidade e competência da T-Systems nessa jornada de transformação digital. Além do Brasil, todas as regiões que utilizam a plataforma recebem essa oferta de serviços gerenciados, permitindo que os clientes acessem seus aplicações e dados em vários data centers em todo o mundo.

A T-Systems é uma provedora global de serviços de tecnologia com presença em 20 países e 36.500 funcionários. A empresa faz parte do Deutsche Telekom Group, com sede na Alemanha, que, em 2006, adquiriu a gedas, um grande provedor global de serviços com vasta experiência em terceirização. No Brasil, a T-Systems é um dos principais provedores de serviços digitais entre fabricantes, com recursos abrangentes para facilitar as jornadas de transformação digital.

Visão Geral


ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 Rising Star: Managed Services Providers (MSP) for Azure



2929


Os líderes de TI e tecnologia devem ler este relatório para entender o posicionamento

relativo da SAP quanto aos provedores de serviços da Azure em todo o Brasil e como seus

recursos técnicos correspondem com a necessidade das empresas ter sucesso com uma

transição do SAP para nuvem.

Os desenvolvedores e operadores de aplicações de gerenciamento de recursos

corporativos devem ler este relatório para entender o posicionamento da SAP quanto

aos provedores da Azure e como seus pontos fortes e fracos podem impactar o trabalho

de criação e execução de aplicações de gerenciamento de recursos corporativos.

Os profissionais de gerenciamento de fornecedores, sourcing e compras devem ler

este relatório para entender o posicionamento relativo da SAP quanto aos provedores de

serviços da Azure no Brasil e aprender sobre as tendências mais amplas no ecossistema

de serviços que podem influenciar as decisões sobre a seleção de parceiros.

CONTEXTO DO EMPREENDIMENTO SAP on AzureEste relatório é relevante para empresas de todos os setores do Brasil que avaliam

parceiros para ajudá-las a adotar o SAP no Microsoft Azure.

Neste relatório de quadrantes, a ISG apresenta o posicionamento atual dos provedores

que oferecem serviços em torno do SAP na Azure e como eles lidam com os principais

desafios empresariais na região. Escolher um provedor no Brasil pode ser difícil, dada a

complexidade do diversificado ecossistema de serviços da Microsoft.

A ISG conclui que muitas empresas brasileiras desejam reduzir ou eliminar seus

investimentos em data centers locais e migrar para a nuvem pública, especialmente se essa

migração gerar economia de custos. Pode ser desafiador mudar os sistemas SAP para a

nuvem, considerando a importância do software para os negócios e processos de TI.

Muitas empresas que executam SAP no Brasil e no mundo estão atualmente em meio

a uma migração desafiadora de suas aplicações legadas do Business Suite 7 para novas

ofertas baseadas no S/4HANA. Para muitos deles, faz sentido também fazer a transição de

suas propriedades SAP para a nuvem como parte da mudança. Empregar um provedor de

serviços para ajudar na migração e atualização faz sentido, dada a complexidade da tarefa.


3030

SAP on AzureSAP ON AZURE

A implantação, a hospedagem, o gerenciamento e a otimização do

SAP na nuvem podem transformar uma situação complexa de ERP

em um sistema ágil, econômico e escalável. O resultado pode permitir

que uma organização funcione melhor, responda mais rapidamente

às mudanças nas condições do mercado e tire proveito das novas

tecnologias e modelos de negócios.

No entanto, as soluções SAP migradas para a nuvem apresentam

desafios significativos - desde a criação de um caso de negócios e

definição do roteiro até a escolha da melhor solução e a migração

de instâncias para integrar-se a um cenário de TI existente. No

ecossistema da Microsoft, os melhores provedores combinam a

certificação SAP crítica com conhecimento, parcerias, experiência,

estruturas, ferramentas e serviços relevantes da Azure.

Definição




Critérios de Elegibilidade

3131

As necessidades geralmente negligenciadas incluem a capacidade do

provedor de trabalhar com bancos de dados grandes e complexos,

otimizar a conectividade de rede, integrar-se a outras aplicações críticas

de software e minimizar o tempo de inatividade antes, durante e após

a migração. Os líderes desse quadrante geralmente têm estruturas

adaptáveis e repetíveis otimizadas para gerenciar isso e realizaram

extensos programas de treinamento adequados aos mercados

específicos que estão sendo abordados.

Definição (cont.)

SAP on Azure



� Escopo e profundidade do portfólio de serviços para implementação, customização, provisionamento e

suporte de aplicações e serviços SAP;

� Tamanho e localizações de recursos para ofertas SAP na Azure;

� Conhecimento e número de clientes do provedor de serviços para provisionamento e suporte de

aplicações e serviços SAP na Azure;

� Experiência e número de certificações relevantes (gold); o requisito mínimo é que os Parceiros

Microsoft para Provedores de Serviços em Nuvem da Azure líderes passem o nível de qualidade na

estrutura do programa Azure Expert MSP Partner;

� Sequências de processo otimizadas e abordagem de gerenciamento de valor do ciclo de vida do cliente;

� O provisionamento de um modelo pay-as-you-go

� A criação de uma unidade de negócios em torno do DevOps, automação e design de aplicações nativas

da nuvem.

SAP ON AZURE


3232

Desde 1996, a SAP adquiriu mais de 3.700 clientes no Brasil, onde também

possui 2.000 funcionários e 165 parceiros listados que cobrem várias

especializações. O Brasil ocupa a 17ª posição em receita por país, de acordo

com o relatório anual da SAP em 2019. O SAP Labs Latin America foi criado

em 2006 em São Leopoldo, localizado no sul do estado do Rio Grande do

Sul. Muitos desses consultores trabalham para organizações clientes como

funcionários ou contratados, o que indica uma oportunidade para expandir

a rede de parceiros da SAP. A ISG estima o valor do mercado brasileiro de

serviços SAP, incluindo serviços internos e externos, em US$ 2,3 bilhões.

Um grande número de organizações usa o software SAP ERM para executar

funções de negócios de missão crítica que envolvem altos gastos com

hardware e software local e com pessoal dedicado à implementação e

execução dos recursos físicos de computação. Os custos relacionados aos

sistemas de missão crítica podem ser piores quando superdimensionados

para mitigar qualquer risco inesperado de desligamento. Ao mover os

sistemas SAP para o Microsoft Azure, as organizações evitam manter os

recursos não utilizados e aumentam ou diminuem a escala sempre que

necessário e de acordo com as necessidades da empresa.

ObservaçõesNos próximos anos, espera-se que o SAP na Azure seja um dos aceleradores para aumentar as migrações

de carga de trabalho entre grandes e médias empresas. Do ponto de vista da tecnologia, ele fornece uma

infraestrutura ágil, minimizando o tempo de inatividade, riscos e custos, alavancando a jornada digital

para organizações que buscam velocidade no mercado. As organizações que mudaram seus ambientes

SAP para a Azure relataram benefícios comerciais de escala, agilidade e desempenho, dando suporte ao

crescimento projetado.

Nos dias iniciais da computação em nuvem, as empresas levantaram muitas questões relacionadas a

custos, desempenho e segurança. No entanto, as mesmas empresas hoje confiam na nuvem pública para

as aplicações de negócios principais; é raro encontrar empresas que não estejam usando ou considerando

versões ou recursos baseados em nuvem do ERP tradicional e aplicações similares. A própria SAP mudou

agressivamente para adotar a nuvem, renovando grande parte de seu modelo de negócios, parcerias,

desenvolvimento e suporte de acordo. Outros ERP e fornecedores de software de gerenciamento

de negócios corporativos em larga escala (como Oracle e IBM) fizeram o mesmo, pressionando seus

parceiros de canal e ISVs (fornecedores de software independentes). Mas o mais importante é que a

SAP anunciou o fim da vida útil para suporte e desenvolvimento legado, local. Como resultado, o SAP na

nuvem já passou muito além das fases iniciais de adoção, e a taxa de crescimento no SAP baseado em

nuvem está acelerando.



SAP ON AZURE

SAP on Azure


3333


Pontos Fortes

A Accenture é vista como uma provedora de serviços abrangente, com vastas certificações dos principais parceiros. No entanto, juntamente com a prática de altos preços, sua abordagem de contratação tende a ser rígida. A Accenture fornecerá um gerenciamento ótimo de preços e de engajamento com base em um modelo de preços baseado em resultados.

Em parceria com a SAP e com a Microsoft, a Accenture e Avanade formam uma combinação

poderosa para migrações SAP na Azure.

Ampla capacidade: A equipe de entrega robusta e vasta da Accenture é uma das maiores do mundo. Ela possui muitas certificações importantes dos principais fornecedores que permitem à empresa criar soluções, inovar e ganhar experiência em diversos ambientes. A Accenture oferece metodologias abrangentes de consultoria para cobrir aspectos de infraestrutura e de aplicações e cria novas soluções usando a melhor arquitetura em nuvem. A experiência da empresa na transformação de aplicações é um diferencial em comparação com parceiros de nuvem regulares que se concentram em IaaS.Automação de DevOps para SAP na Azure: A Accenture desenvolve aceleradores usados para migrar do SAP para a Azure, acelerando a automação do DevOps, provisionando e implantando de maneira ágil. Ao fazer isso, a Accenture oferece controle, governança e visibilidade de ponta a ponta sobre todas as atividades manuais e automatizadas necessárias para migrações complexas do SAP. Ela também ajuda no gerenciamento do ciclo de vida da propriedade SAP, com eficiências aprimoradas, baixos custos de infraestrutura e automação supervisionada.Abordagem flexível: Com uma abordagem adaptável, a Accenture executa as operações de lift-and-shift antes de migrar cargas de trabalho para a Azure, incluindo serviços gerenciados da Azure, com alto grau de automação, incluindo automação de processo robótico (RPA). Por meio da Accenture Cloud Platform, os sistemas de múltiplas nuvens podem ser conectados e gerenciados como serviço.

A Accenture atua no Brasil há muito tempo e possui anos de experiência em SAP. Além de a Accenture ser uma parceira estratégica global da SAP, a Avanade, que é uma joint venture com a Microsoft, também é uma Provedora de Serviços Gerenciados Especialista em Microsoft Azure. A Accenture e Avanade, em parceria com a SAP e a Microsoft, formam uma combinação poderosa para migrações SAP na Azure.A Accenture executa seu processamento financeiro principal em uma única instância global do SAP Business Suite no HANA. O projeto envolveu a rede de entrega global da Accenture e equipes da Microsoft e SAP, bem como contribuições de especialistas no assunto do Accenture SAP Cloud Center of Excellence. Como resultado, o projeto entregou a migração da primeira aplicação SAP importante da Accenture, o SAP BW no SAP HANA, para o Microsoft Azure em apenas seis meses.

Visão Geral



ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 SAP on Azure


3434

CAPGEMINIPontos de Atenção

Pontos Fortes

A Capgemini possui uma grande área de cobertura de contas e um portfólio robusto. Assim como outros concorrentes globais, a presença da Capgemini no Brasil depende de grandes oportunidades com grandes contas locais, regionais ou globais. A Capgemini deve aumentar seu número de clientes que exigem várias tecnologias e serviços gerenciados para que as soluções em nuvem sejam mais relevantes neste mercado competitivo.

A Capgemini possui o conhecimento necessário para otimizar a migração de aplicativos SAP

para a Azure, além da capacidade de trabalhar em serviços gerenciados nesse ambiente.

Serviços completos no gerenciamento de ambientes de TI: A Capgemini tem a capacidade de assumir o gerenciamento de todo o ambiente de TI das empresas, o que inclui gerenciamento de aplicações como SAP, desenvolvimento de aplicações e operações e serviços de hospedagem gerenciada. Independentemente de um cliente decidir por uma nuvem privada, pública ou híbrida, a Capgemini tem competência para ajudar as organizações em sua jornada em direção à transformação digital.

Serviço gerenciado em nuvem de última geração: Por meio da Capgemini Cloud Platform, a empresa oferece recursos para DevOps, gerenciamento de API e gerenciamento de contêineres. O Cloud Economics é um recurso interessante que fornece aos clientes acesso a informações consolidadas sobre consumo e cobrança na nuvem e fornece visibilidade do potencial de economia de custos, para que eles possam obter otimização de custos na nuvem pública.

Equipes de especialistas: A Capgemini possui uma equipe de arquitetos certificados pela Azure, trabalhando em conjunto com consultores certificados pela SAP para ajudar as empresas a identificar e superar possíveis obstáculos relacionados à segurança, redundância, confiabilidade e velocidade. Juntos, eles fornecem serviços abrangentes sobre a migração do SAP - desde consultoria estratégica, orientação de priorização, implementação rápida de soluções, gerenciamento de paisagem SAP e expertise em conformidade de segurança para serviços gerenciados de ponta a ponta.

A Capgemini é uma provedora global de serviços de TI com operações na América Latina, incluindo Brasil, Alemanha, Reino Unido e EUA. Seus serviços em nuvem são baseados na Capgemini Cloud Platform (CCP), um conjunto de serviços e aceleradores para migrar, operar e inovar na nuvem. A CCP faz parte da divisão Digital & Cloud da empresa, responsável por 45% de sua receita. A Capgemini conseguiu demonstrar seus recursos na migração do ambiente SAP dos clientes para obter agilidade nos negócios, segurança, economia de custos, flexibilidade e alta disponibilidade. Ela recebeu o prêmio SAP on Azure Partner of the Year 2019 por fornecer soluções SAP na Plataforma Microsoft Azure.

Visão Geral





3535

DXC TECHNOLOGY

O PaaS para SAP na Azure da DXC entrega capacidades de gerenciamento de

recursos SAP que permitem a criação e o dimensionamento rápido de cenários SAP.

A DXC não está crescendo rapidamente no mercado brasileiro e deve utilizar o potencial de fornecer serviços de implementação, consultoria e serviços gerenciados para SAP na Azure no país. A empresa precisa investir mais em marketing e eventos para aprimorar a percepção do mercado e utilizar suas mais altas certificações de ambos os fornecedores de soluções.

PaaS para SAP na Azure: A DXC Technology fornece um conjunto de soluções como serviço gerenciado em nuvem completo para SAP, com uma solução abrangente sob demanda, da camada de infraestrutura à camada PaaS da aplicação. A plataforma oferece recursos de gerenciamento de recursos SAP baseados em automação líder de mercado, processos operacionais simplificados e confiabilidade de nível empresarial. Esse serviço permite que os clientes aumentem a capacidade conforme a demanda do mercado, com suporte por acordos de nível de serviço (SLAs) e recuperação de desastre no nível da aplicação SAP.

Prática abrangente de consultoria SAP: A DXC Technology fornece serviços de consultoria robustos, fornecidos por profissionais experientes, para infraestrutura e aplicações SAP. Seu portfólio inclui automação de testes, qualidade de dados, ferramentas de migração e experiência em produtos. A empresa possui capacidade comprovada para entregar projetos complexos de S/4HANA.

Parceria forte com Microsoft: A DXC é uma parceira de longa data e canal de vendas da Microsoft. Seu compromisso com a Azure é suportado por mais de 20.000 profissionais da Microsoft. Ela é um Microsoft Gold Partner para 17 competências-chave e um MSP Especialista da Azure. A DXC conta com seus centros de entrega remotos, fornecendo com sucesso seus serviços em qualquer local. Essa forte parceria permite à DXC Brasil se tornar uma parceira principal da Azure para dar suporte aos grandes clientes da Microsoft.

A DXC Technology possui mais de 40 anos de experiência em serviços gerenciados envolvendo várias empresas e milhares de funcionários no Brasil. Desde que foi criada em 2017, a empresa tem ajudado grandes empresas do país em suas jornadas de transformação digital.

A empresa recebeu o endosso da Microsoft pela Especialização Avançada em SAP na Azure, bem como o de Provedor de Serviços Gerenciados Especialista da Azure. O PaaS para SAP na Azure da DXC oferece recursos de gerenciamento de recursos SAP que permitem a criação e o dimensionamento rápido de cenários SAP.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





3636

IBM

A IBM oferece um processo comprovado de migração para nuvem, integrando os serviços do Microsoft Azure ao cenário de TI das empresas e migrando cargas de trabalho SAP para este novo ambiente.

A IBM oferece suporte a todos os provedores de nuvem e obteve as certificações e certificações necessárias para fazê-lo. Isso, além de permitir que o IBM Watson seja executado em qualquer ambiente de hiperescala, como AWS, Azure e GCP. Ao mesmo tempo, a IBM investe em sua própria oferta de infraestrutura como serviço (IaaS), o que levanta preocupações sobre a posição imparcial da empresa ao aconselhar seus clientes.

Serviços de valor agregado: O IBM Watson é executado em data centers corporativos e nas principais nuvens públicas, incluindo a plataforma de nuvem da Azure. Isso permite que os clientes aumentem o uso de IA e ML na nuvem e permite o gerenciamento de contêineres e pipelines de DevOps automatizados. Ao expandir seu portfólio de várias nuvens com o Watson, a IBM poderá aproveitar os benefícios do Red Hat OpenShift.

Consultas para transformação SAP: Usando sua prática robusta de consultoria, a IBM ajuda os clientes a decidirem sobre a melhor abordagem para a transformação SAP. No Brasil, a IBM entregou projetos com sua estrutura IBM Rapid Move for SAP S/4HANA usando ferramentas agile de transformação.

Gerenciamento de aplicações para SAP na Azure: Aproveitando os Serviços IBM na Azure, os clientes podem mudar o gerenciamento e a manutenção de suas cargas de trabalho SAP para a IBM, o que lhes permite focar em seus principais negócios. A IBM oferece serviços gerenciados prontos para uso, incluindo aplicações de negócios, desenvolvimento, SAP Basis, banco de dados e sistemas operacionais, e toda a infraestrutura necessária para fornecer serviço padrão em todo o mundo.

Garantia de qualidade e teste de desempenho: A IBM permite a revisão de programas de transformação planejados ou em andamento como parte de qualquer programa de transformação ou modernização em nuvem. Em relação aos testes nesse serviço, a estratégia e o planejamento de testes da IBM geralmente incluem fases de integração, regressão, aceitação operacional, segurança e testes de aceitação do usuário. Além disso, a IBM trabalha com parceiros de aliança na SAP e na Microsoft para realizar análises adicionais sobre as melhores práticas.

A IBM é uma parceira de longa data da SAP e da Microsoft, com parcerias gold com ambas as empresas. Para SAP, a IBM é uma Parceira de Serviço Estratégico Global com mais de 100 implementações SAP S/4HANA globalmente. No Brasil, a IBM possui uma grande prática de consultoria, incluindo três centros de entrega. A IBM oferece um processo comprovado de migração para nuvem, projetado para ajudar as organizações a integrar os serviços do Microsoft Azure em seu cenário de TI e para migrar as cargas de trabalho do SAP para este novo ambiente.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





3737

INFOSYSPontos de Atenção

Pontos Fortes

A Infosys utiliza recursos globais para acelerar o atendimento ao cliente. A empresa entende o setor globalmente e sua prática não é específica para o Brasil. Os clientes têm a oportunidade de interagir com especialistas do setor fora do país em suas negociações com a Infosys.

A Infosys possui um profundo conhecimento do mercado brasileiro e oferece um portfólio substancial para permitir a adoção específica

para Azure de clientes de ambientes SAP.

Forte parceria de três vias: A Infosys investiu na adoção de S/4HANA e SaaS, habilidades específicas do setor e uma variedade de estruturas, designs de soluções, processos, ferramentas e aceleradores para aumentar a adoção contínua da Azure para SAP. A parceria de três vias com a SAP e a Microsoft fornece uma experiência abrangente das migrações do SAP para Azure para seus clientes.

Aumentando a confiança nas migrações: A Infosys está ciente de que há preocupações sobre as implementações do SAP na Azure e falta de confiança do cliente. Portanto, a empresa implementa o sistema Sandbox SAP para validar o novo ambiente e cria uma prova de conceito, demonstrando as métricas de KPI do cliente para a migração para o Azure. Além disso, a empresa oferece uma estratégia de migração para a nuvem que inclui um estudo de adequação da nuvem e um roteiro de disposição e migração para a nuvem.

Operações robustas no Brasil: A Infosys possui forte capacidade de entrega no país, onde oferece seus recursos e conhecimentos globais. Por ser uma fornecedora global, é possível que a empresa compare ambientes locais com cenários de classe mundial da SAP na Azure em seus esforços para oferecer as melhores soluções para seus clientes. Sua abordagem de ponta a ponta inclui automação de teste de código, transformação em nuvem, automação de processos de negócios e gerenciamento de mudanças organizacionais.

A Infosys é uma provedora global de serviços com sede na Índia e Parceira de Serviços Estratégicos Globais da SAP. Ela oferece um portfólio substancial de estruturas, designs de soluções, processos, ferramentas e aceleradores para permitir a adoção específica do cliente para Azure do SAP. A prática de ERP da empresa envolve 15.000 especialistas em SAP, incluindo 4.500 especialistas em HANA. A Infosys opera três centros de entrega no Brasil e está comprometida em manter uma trajetória de crescimento estável. Os compromissos de SAP na Azure da Infosys normalmente vão além da migração para incluir a integração dos serviços da Azure com sistemas locais e o SAP como um serviço de nuvem gerenciado.

Visão Geral





3838

TIVIT

A TIVIT oferece a plataforma Microsoft Azure e demonstra forte liderança no mercado brasileiro

em relação aos serviços SAP na Azure.

O mercado de contas grandes e médias é buscado por provedores de serviços locais e globais. Considerando que a concorrência está aumentando constantemente, a TIVIT deve investir no aumento de suas credenciais da Microsoft para preservar sua posição de liderança.

Centro de excelência SAP: A TIVIT utiliza sua experiência em processos de negócios complexos e inovadores para fornecer uma solução completa, garantindo que as estratégias de negócios do cliente sejam refletidas em seu gerenciamento de TI. A TIVIT proporciona a implementação e a governança do ambiente SAP usando o SAP Solution Manager, com base em certificações SAP e metodologias reconhecidas como ASAP e Activate.

Experiência de serviço em multiplataforma de nuvem: A TIVIT Enterprise Cloud é uma nuvem privada multiplataforma que permite preços flexíveis. Há vários anos, a TIVIT é uma provedora de serviços gerenciados que oferece serviços de alta qualidade a empresas de médio e grande porte que buscam jornadas de transformação digital migrando suas cargas de trabalho para a nuvem.

Expertise em indústria e tecnologia: Com expertise adquirida com anos de experiência na implementação e suporte das operações comerciais de seus clientes, a TIVIT desenvolveu habilidades abrangentes em vários setores verticais da indústria e módulos de solução SAP. Com o crescimento das tecnologias emergentes, a TIVIT está focada em estabelecer uma equipe de especialistas e em expandir seu portfólio de tecnologia.

A TIVIT tem muitos anos de experiência na oferta de soluções SAP no Brasil. A empresa oferece licenciamento de produtos SAP, projetos de implementação, suporte ao gerenciamento de aplicações, migração de cargas de trabalho para a Azure e gerenciamento de infraestrutura. Com certificações na Azure, a TIVIT oferece a plataforma Microsoft como uma de suas soluções em nuvem. Ela demonstra uma forte posição de liderança no mercado brasileiro em relação aos serviços SAP na Azure.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





3939

T-SYSTEMS

A T-Systems é uma Parceira Platinum SAP Global e Microsoft Azure Expert MSP, consideradas

as melhores credenciais para um provedor de serviços SAP na Azure.

A T-Systems tem a capacidade de dar suporte a implementações SAP em todo o mundo. No Brasil, seus principais clientes ainda estão no estágio de planejamento de migração para nuvem. A empresa deve tomar a iniciativa de mudar sua base de clientes para a Azure, com base em sua parceria com a Microsoft e em sua vasta experiência em migração e implementação de soluções SAP.

Da consultoria ao portfólio de manutenção: A T-Systems é uma parceira da SAP e fornece análise de SAP ECC, design, arquitetura e implantação do estado futuro do SAP no Azure para clientes existentes. Com base em sua cobertura global e ampla experiência, a T-Systems compartilha as melhores práticas em migração. Com clientes e casos de referência no Brasil, a empresa realiza o SAP Application Operations com suporte operacional no SAP Basis, monitoramento automático e autocorreção, tarefas diárias automatizadas, bem como Application Management Services (AMS) com suporte funcional e de desenvolvimento.

Portal de Nuvem SAP: Para implantar ambientes SAP na Azure, a T-Systems utiliza um portal que automatiza o processo de implantação e inclui uma base de conhecimentos das melhores práticas da plataforma Azure e soluções SAP. Esta é uma ferramenta interna e baseada na experiência dos especialistas da empresa.

Fornece tecnologias de ponta: A T-Systems fornece uma operação SAP de ponta a ponta, integrando aspectos do ambiente de TI, como aplicações, gerenciamento de rede, segurança e infraestrutura, em uma única plataforma de gerenciamento. Ao alavancar seus oito centros de entrega no mundo, incluindo o Brasil, a empresa tem a capacidade de fornecer o que o mercado exige, por exemplo, SAP Hana a partir da Azure.

A T-Systems é uma provedora global de serviços e opera no Brasil desde 2001. A empresa é uma Parceira Global de Serviços Estratégicos da SAP, uma Parceira de Operações de terceirização de SAP, uma Parceira Global Platinum da SAP e uma MSP Especialista em Microsoft Azure. O portfólio da empresa no Brasil inclui S/4HANA, BW/4HANA, SAP Leonardo e hospedagem em nuvem certificada. Ela fornece consultoria, implementação e serviços gerenciados, cobrindo todos os produtos SAP. Os negócios da Microsoft também são definidos como portfólio estratégico e de crescimento. A empresa está investindo no desenvolvimento de Centros de Excelência em Nuvem em todo o mundo, incluindo o Brasil, para os principais hiperscalers AWS, Microsoft e Google.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





4040

VENHA PRA NUVEMPontos de Atenção

Pontos Fortes

A Venha Pra Nuvem tem aproveitado a oportunidade de mercado oferecida pelos negócios em nuvem da Microsoft. A ISG espera que grandes provedores de serviços apliquem mais recursos no Azure. Nesse caso, a Venha Pra Nuvem tem uma pequena janela de oportunidade para vender seus recursos de SAP nos serviços da Azure, enquanto aumenta as certificações da Microsoft e da SAP.

A Venha Pra Nuvem é Parceira Microsoft Gold com competência em migração e

suporte do SAP para a plataforma Azure.

Estratégia para mercado intermediário: Grandes clientes corporativos mostram mais resistência ao mudar para o S/4HANA ou para o Business Suite no HANA. Como uma das parceiras da SAP, a Venha Pra Nuvem identificou que muitos clientes adquiriram direitos de licença HANA para permanecer em conformidade com os termos de licenciamento, mas não possuem um cronograma definido para atualizar seus sistemas antigos. Ao mesmo tempo, muitas organizações do mercado intermediário estão escolhendo o SAP HANA na nuvem para evitar as despesas de um ambiente local. Em parceria com a Microsoft, que fornece mais de 100 novos leads por mês, a Venha Pra Nuvem converteu muitos desses leads em projetos bem-sucedidos de migração de carga de trabalho para a Azure.

Serviços gerenciados de SAP na Azure: Embora a duração dos projetos SAP seja tipicamente de nove a 24 meses, os contratos de serviços gerenciados geralmente duram cinco anos. A Venha Pra Nuvem percebe que as organizações levam de cinco a oito anos para passar por uma grande atualização de ERP. Esses fatos tornam a manutenção e operação do negócio de serviços gerenciados mais robusta do que a dos serviços de consultoria e transformação. A Venha Pra Nuvem foca em oportunidades nos serviços SAP na Azure.

Alto comprometimento com preço baixo: A Venha Pra Nuvem envolve as partes interessadas da empresa na entrega do projeto. Isso permite uma rápida tomada de decisão. Independentemente dos especialistas que emprega e das certificações da Microsoft, a Vem Pra Nuvem possui uma política de preços competitivos, que atrai empresas que procuram o parceiro ideal para suas jornadas digitais.

A Venha Pra Nuvem é uma provedora de serviços e parte do ecossistema de parceiros da Microsoft, com forte foco na migração de TI local para a nuvem, concentrando-se no ambiente SAP para a Azure. Antes considerada uma empresa pequena, ela cresce rapidamente e atualmente possui mais de 200 clientes no país. A Venha Pra Nuvem é uma Parceiro Microsoft Gold com competência em migração e suporte de SAP na Azure.

Visão Geral





4141

RISING STAR: SEIDOR

A Seidor está totalmente comprometida em oferecer serviços de SAP na Azure e projetos

de transformação digital para a nuvem.

Pontos de AtençãoA Seidor possui muitas certificações Microsoft Gold. Embora se concentre nas organizações de mercado intermediário, existem empresas globais em sua base de clientes que podem exigir recursos mais complexos. Para auxiliar qualquer tipo de solicitação de seus clientes locais ou globais, a Seidor deve buscar mais credenciamentos da Microsoft no Brasil.

Pontos FortesAmpla gama de soluções em nuvem: A Seidor oferece uma ampla gama de soluções baseadas em nuvem privada, pública ou híbrida. Sua oferta de serviços começa com uma análise preliminar, seguida pelo design das melhores soluções com o objetivo de otimizar a infraestrutura de acordo com os objetivos de negócios dos clientes. Para a nuvem privada, a Seidor usa seu próprio data center especializado em hospedar todos os tipos de soluções SAP. No que diz respeito à nuvem pública, a empresa tem a capacidade de projetar, instalar e manter plataformas de nuvem na Azure e em outros hyperscalers. Para soluções em nuvem híbrida, a Seidor busca a melhor opção, dependendo do grau de integração necessário. O escopo de serviço da empresa inclui serviços de consultoria e design, configuração e migração do local atual para a nova plataforma em nuvem e suas diferentes camadas de serviço de gerenciamento.

Gerenciamento de mudanças de AMS: A Seidor entende que as empresas que oferecem serviços de gerenciamento de aplicações precisam entender o ambiente de TI de um cliente e cuidar do processo de gerenciamento de mudanças. A Seidor realiza todo o processo de gerenciamento de mudanças de AMS de acordo com as demandas dos negócios.

Melhores práticas e aceleradores: A Seidor oferece uma solução pré-criada (SAP-Qualified Partner-Packaged) chamada MoveForward2S4 que possui serviços e ferramentas desenvolvidos com base em sua experiência de conversão do SAP Business Suite em SAP S/4HANA. Nesse caso, a empresa usa sua própria metodologia para acelerar a adoção da solução a baixo custo e considerando um tempo de implementação de 18 semanas.

A Seidor é uma empresa com sede na Espanha que cresce rapidamente no Brasil. Com foco completo na nuvem da Microsoft, a Seidor oferece serviços de local de trabalho moderno, gerenciamento de aplicações e infraestrutura, gerenciamento de dados e IA para empresas de médio e grande porte. A empresa é Parceira Platinum Global da SAP com operações em 26 países, incluindo a América Latina, e está totalmente comprometida em oferecer serviços SAP na Azure e serviços de transformação digital para a nuvem.

Visão Geral




Rising Star: SAP on Azure



4242


Os líderes de TI e tecnologia devem ler este relatório para entender melhor os pontos

fortes e fracos dos prestadores de serviços no ecossistema do SharePoint.

Os líderes de tecnologia do local de trabalho devem ler este relatório para entender

como os provedores de serviços podem ajudar na adoção da tecnologia da Microsoft,

especialmente porque as mudanças na tecnologia levam a desafios significativos no

gerenciamento de mudanças organizacionais. O relatório também pode ajudar os

líderes do local de trabalho a avaliar o universo de possíveis parceiros disponíveis para

implementação e integração do SharePoint com mais eficiência.

Os profissionais de gerenciamento de fornecedores e sourcing devem ler este

relatório para desenvolver um melhor entendimento do cenário atual de fornecedores de

integração do SharePoint e para ajudá-los a distinguir os concorrentes em uma área muito

disputada.

Os líderes de gerenciamento de informações e conhecimento devem ler este relatório

para entender melhor o posicionamento dos fornecedores, bem como as principais

tendências no ecossistema de fornecedores, para que possam identificar seus parceiros

em potencial.

CONTEXTO DO EMPREENDIMENTO SharePoint Integration Este relatório é relevante para empresas de todos os setores do Brasil que avaliam

parceiros de integração do Microsoft SharePoint.

Neste relatório de quadrantes, a ISG apresenta o atual posicionamento de mercado dos

provedores de serviços do SharePoint no Brasil e como eles interagem com os principais

desafios empresariais da região. A ISG vê uma dificuldade fundamental no ecossistema

de provedores: como todos eles estão fornecendo serviços sobre um conjunto comum de

funcionalidades criadas pela Microsoft, pode ser difícil diferenciar os provedores.

Embora a ISG tenha avaliado os recursos dos parceiros de integração do Office 365

separadamente, as opções de arquitetura da Microsoft significam que a maioria das

empresas no Brasil, como suas contrapartes no resto do mundo, trabalha com um

provedor para a integração do SharePoint e do Office 365.

A ISG também conclui que as empresas brasileiras enfrentam desafios de gerenciamento

de mudanças organizacionais com a adoção de novas funcionalidades no SharePoint e

no Office 365. É fundamental para as empresas, independentemente do seu tamanho,

encontrar parceiros de provedores de serviços que possam ajudá-los a gerenciar essa

complexidade.


4343

SHAREPOINT INTEGRATION


O Microsoft SharePoint tem sido a plataforma corporativa dominante

para compartilhamento centralizado de dados e documentos e

continua sendo uma parte crítica do gerenciamento de informações

corporativas. Enquanto muitas vezes considerado um pouco limitado, o

SharePoint ainda atende ou excede as necessidades de uma empresa

por uma estrutura de partilha de documentos sólida.

A ISG está testemunhando uma mudança, parcialmente motivada pela

Microsoft e parcialmente pelos provedores de serviços que trabalham

com o SharePoint e o Office 365. O Microsoft Teams está assumindo

parte do compartilhamento e colaboração que antes eram dominados

pelo SharePoint. Vemos a maioria dos provedores se afastando dos

negócios autônomos do SharePoint e posicionando-o como uma

base de gerenciamento de conteúdo e arquivo, especialmente em

migrações e integrações complexas, permitindo a transformação e o

aprimoramento dos negócios digitais.

Definição





Definição (cont.) Critérios de ElegibilidadeEnquanto isso, o SharePoint continua como um recurso crítico, e

os serviços para implementar e integrar o SharePoint permanecem

importantes para as empresas. De fato, vemos uma sincronicidade

notável entre as iniciativas do SharePoint e do Office 365. Os

provedores de serviços relatam especialmente que os dois estão sendo

cada vez mais implementados em conjunto como parte das migrações

para Azure em larga escala.

Nesta seção, avaliamos provedores de serviços, SIs e empresas de

consultoria que oferecem soluções de SharePoint, especialmente

aquelas que oferecem serviços de integração e implementação

para cenários locais e híbridos. Isso inclui provedores que oferecem

implementação e integração do SharePoint como parte de

implementações e migrações para Azure em larga escala.



� Escopo e profundidade do portfólio de serviços na integração de SharePoint;

� Desenvolvimento de portfólio (roteiro);

� Tamanho da equipe de especialistas para integração de SharePoint;

� Conhecimento e número de clientes do provedor de serviços para integração de SharePoint;

� Número e reputação de referências em relação à integração de SharePoint;

� Experiência e número de certificações (gold)

� Posição como inovador de mercado;

� Alto grau de automação.

4444



4545

Atualmente, encontramos vários fornecedores, praticamente todos

no mercado de serviços, recrutando desenvolvedores experientes de

SharePoint no Brasil. Isso refuta os especialistas que sugeriram que

o produto estava morrendo, obrigando-os a revisar suas opiniões e

reconhecer que o produto continua e está vendo uma expansão total

na maioria dos mercados. Os fornecedores no Brasil destacam que

a implementação e integração do SharePoint geralmente andam de

mãos dadas com a migração de aplicações do Office e implantações e

integrações do Office 365; isso se dá particularmente no contexto dos

esforços de modernização de aplicações em larga escala.

O SharePoint continua sendo a plataforma dominante de compar-

tilhamento de documentos e gerenciamento de informações para

empresas que usam o conjunto da Microsoft como ponto central em

seu ambiente de negócios. Ao mesmo tempo, as equipes da Microsoft

vêm ganhando força, canibalizando a participação de mercado do

SharePoint em termos de utilidade, mesmo que complementem um ao

outro.

ObservaçõesO SharePoint como uma oferta autônoma não desaparecerá tão cedo; sua funcionalidade

permanece significativa, com a Microsoft e os provedores de serviços obtendo receitas

consideráveis com ele. Várias empresas estão se aproximando de fornecedores confiáveis

para determinar como podem aproveitar melhor as instâncias existentes do SharePoint

com aplicações, sistemas e processos adicionais e estendê-las e expandi-las de maneira

econômica através dos serviços gerenciados do SharePoint e do SharePoint como serviço

baseado em nuvem.

Um diferencial significativo entre os provedores pode ser a habilidade de seus desenvolve-

dores de SharePoint. Os principais fornecedores envolvem funcionários com experiência

em Infraestrutura de Edição do SharePoint, Infraestrutura de Gerenciamento de Conteúdo

Corporativo, Taxonomia do SharePoint e Recursos de Pesquisa. Como os ambientes de

trabalho móveis se tornaram a nova norma, a experiência na criação de aplicações de web

otimizados para dispositivos móveis na plataforma SharePoint está se tornando muito

importante.






4646


Pontos Fortes

A interdependência da Accenture, Avanade e Microsoft pode dificultar o discernimento de responsabilidades relacionadas a alguns aspectos do uso e manutenção do SharePoint.

A combinação da Avanade, Accenture e Microsoft permite sinergias construtivas no desenvolvimento e fornecimento de

instâncias e serviços do SharePoint.

Conhecimento adquirido pelo uso: A Avanade usa o SharePoint Online como intranet, extranet e site público. O ambiente colaborativo é usado pelas equipes, consultores e clientes do projeto, permitindo flexibilidade para adicionar e excluir sites, além de facilitar a autenticação de acesso do usuário.

Relação mutuamente benéfica que promove o desenvolvimento: A Avanade é uma joint venture entre a Accenture e a Microsoft, permitindo o envolvimento mútuo no desenvolvimento de produtos e serviços. A Accenture é conhecida por seus recursos de desenvolvimento de SharePoint, onde se concentra na infraestrutura de edição do SharePoint, infraestrutura de gerenciamento de conteúdo corporativo, taxonomia do SharePoint e recursos de pesquisa.

SharePoint para colaboração de conteúdo: A Microsoft não promove o SharePoint para colaboração em equipe. O Microsoft Teams surgiu como a opção preferencial para o trabalho colaborativo em equipe. O SharePoint faz parte dele em termos de armazenamento de conteúdo; os compromissos de colaboração reais acontecem nas equipes. A colaboração do SharePoint é uma colaboração de conteúdo e a Avanade ajuda os clientes a criar e manter a plataforma, fornecendo um conjunto abrangente de serviços gerenciados para tirar o melhor proveito da solução.

A Accenture possui, com a Avanade, um grande negócio de SharePoint, com a empresa implementando ou integrando a solução. No Brasil, a Avanade possui mais de 1.000 funcionários em seus quatro escritórios, com sede em São Paulo. Desde a sua criação, a Avanade adquiriu cinco empresas fora do Brasil focadas no desenvolvimento e implementação de soluções Microsoft Office e Dynamics. Como a maioria de seus concorrentes, a Accenture oferece implementação e integração do SharePoint como parte das iniciativas maiores do Office 365. A Avanade e a Accenture foram reconhecidas como Parceiras da Microsoft Alliance do ano 15 vezes, mais recentemente em 2019, pelo 12º ano consecutivo.

Visão Geral



ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 SharePoint Integration


4747

COGNIZANT

A Cognizant continua a ser uma líder de pensamento e serviços em transformação

digital, incluindo implementação e integração do SharePoint.

Embora a Cognizant esteja ganhando atenção e obtendo sucesso no Brasil ao fornecer um grande portfólio de soluções de TI, os clientes devem verificar se os serviços e recursos de consultoria da empresa estão disponíveis quando necessário, considerando que o Brasil é um mercado relativamente de nicho para seus serviços de SharePoint.

A Cognizant afirma ter um dos maiores grupos de consultores do mundo, especializada em serviços completos de SharePoint, incluindo consultoria, desenvolvimento de aplicações, migração e gerenciamento de valor de aplicações. Como Parceira de Integração de Sistemas Certificada Microsoft Gold, ela usa uma ampla variedade de ferramentas, incluindo o Cognizant SharePoint Marketplace, o Cognizant SharePoint Migration Suite e o SharePoint Consulting Framework. A abordagem da Cognizant inclui sua Plataforma Web do SharePoint, lançada em conjunto com a Microsoft; o Cognizant SharePoint Accelerator Toolkit com uma biblioteca profunda de propriedade intelectual específica do SharePoint; e o Cognizant Global Rollout Framework, uma abordagem gradual que inclui modelos para uma variedade de situações de negócios do cliente.

Pontos de AtençãoVisão Geral




Fábrica padronizada de desenvolvimento: A Cognizant segue uma abordagem padronizada da fábrica de desenvolvimento para o desenvolvimento e integração de aplicações do SharePoint com outros sistemas. A abordagem de fábrica utiliza componentes, ferramentas e estruturas reutilizáveis proprietárias (todos eles são aceleradores Cognizant) que foram criados com base na experiência de implementação e integração da empresa. A abordagem da fábrica de desenvolvimento, juntamente com os aceleradores, diminui o esforço de implementação, garante um tempo de comercialização mais rápido para os clientes e reduz o custo de implementação e integração.Serviços de integração de SharePoint: A Cognizant oferece serviços de engajamento e colaboração no local de trabalho dos funcionários da última geração. Esses serviços são integrados a várias ferramentas e sistemas de colaboração, como ERP (SAP), CRM (MS Dynamics, Salesforce), BI (SSRS, Tableau, Google Analytics, Power BI, Adobe Analytics) e Enterprise Content Management (ECM) e Document Management System Integration (OpenText, Documentum). Avançando com o SharePoint: A Cognizant continua estendendo suas ofertas para atender às crescentes necessidades de seus clientes no SharePoint e no espaço de colaboração. O roteiro para aprimorar a oferta inclui integração com plataformas de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (ITSM). O plano de investimento inclui modernização de aplicativos, bots e soluções de IA, início rápido e implementação rápida para equipes Microsoft e aplicativos de produtividade de equipes com integrações corporativas.

Pontos Fortes



4848

DXC TECHNOLOGY

A DXC trata a implementação e integração do SharePoint com uma abordagem corporativa e

como uma solução colaborativa.

A DXC é o resultado de uma fusão entre HP e CSC em 2017. Desde então, a empresa vem lutando para atender às expectativas do mercado em jornadas de transformação digital no Brasil. Os clientes devem estar cientes da falta de recursos e da possibilidade de reagendamento da entrega do projeto.

Diferenciação colaborativa: Ao usar o SharePoint como chave para sistemas e operações colaborativas, a DXC destaca a solução como principal diferencial em um ambiente global de negócios/local de trabalho colaborativo digital. Os recursos de monitoramento e de relatório de serviço da DXC fornecem visibilidade total da disponibilidade e desempenho do serviço, onde quer que o conteúdo dos clientes possa residir.

Serviços de integração híbrida: A DXC fornece uma plataforma gerenciada de broker de nuvem que permite que as empresas se concentrem em agregar valor aos clientes. Fornecendo uma visão única dos ativos de TI, a DXC pode operar como um broker e ajudar os clientes a otimizar e gerenciar cargas de trabalho na nuvem híbrida e no ambiente tradicional de TI. Ao combinar a DXC Agility Platform e a experiência de consumo de serviços front-end com recursos de políticas, provisionamento e blueprinting, a empresa oferece um recurso de intermediação de nível corporativo que dá suporte a uma ampla variedade de provedores de serviços em nuvem e fora dela.

Sistema de Gerenciamento de Documentos e Registros no SharePoint: A DXC pode implementar o Sistema de Gerenciamento de Documentos e Registros (DRMS) com o objetivo de centralizar registros, gerenciando um grande volume de dados. A prática da DXC no SharePoint permite uma navegação rápida até o local exato do registro e a integração do DRMS com outros sistemas internos ou externos.

A Microsoft e as empresas que se fundiram para se tornar a DXC são parceiras estratégicas há mais de 30 anos. Juntas, elas lideram os clientes em suas jornadas de transformação digital, fornecendo soluções inteligentes e seguras. A rede global de 20.000 especialistas certificados e treinados da Microsoft utiliza a plataforma Microsoft para criar conexões entre pessoas, dados e processos que ajudam os clientes a obter insights, agilidade, controle e segurança necessários para navegar com confiança no cenário digital em evolução. A DXC oferece uma variedade de serviços relacionados ao SharePoint, dentro do seu portfólio de Serviços de Mensagens e Colaboração e implementações e/ou transições para o Azure, Office 365 e modernização de software corporativo. A empresa reporta ter mais de 10.000 funcionários de SharePoint em todo o mundo.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





4949

FCAMARAPontos de Atenção

Pontos Fortes

A FCamara está cada vez mais adquirindo clientes e expandindo sua cobertura de mercado. Quanto mais clientes, maior a demanda por complexidade, obrigando a empresa a investir em mais certificações e especialistas com recursos para atender às demandas do mercado.

A FCamara é Parceira Microsoft Gold em várias competências, tornando-a uma provedora de

serviços especializada em integração do SharePoint.

Colaboração de conteúdo: A FCamara possui a acreditação de colaboração e conteúdo da Microsoft e ajuda as organizações a implementar o SharePoint como uma solução de gerenciamento de documentos. Apesar de a Microsoft não promover o SharePoint para colaboração em equipe, ele gerencia o armazenamento de conteúdo e é reconhecido por permitir a colaboração de conteúdo.

Integração ponto a ponto: A FCamara permite a integração do Microsoft SharePoint nas empresas com a ajuda de especialistas certificados. A empresa escreve o código customizado entre dois pontos extremos para garantir a conectividade. Ela também aplica produtos e ferramentas de terceiros para estabelecer conectividade em ambientes complexos, envolvendo várias aplicações, serviços e sistemas.

Foco na melhoria dos negócios: A FCamara aborda as iniciativas do SharePoint como parte de suas iniciativas e melhorias comerciais associadas, que incluem capacidade de colaboração, criação e controle de conteúdo e portais de intranet/Internet e corporativos para acesso e disseminação de informações.

Do local à nuvem: A FCamara combina ativamente serviços gerenciados, especificamente para instâncias herdadas do SharePoint local, com serviços de migração e integração para permitir transições suaves para instâncias baseadas na nuvem.

O Grupo Fcamara foi formado por uma empresa de consultoria em tecnologia e de desenvolvimento de empreendimentos. As operações da empresa no Brasil vêm crescendo, desenvolvendo soluções digitais para empresas dos setores de comércio eletrônico, turismo, varejo, saúde e logística. A parceria com a Microsoft credencia a FCamara com várias competências, tornando-a especialista em nuvem, local de trabalho moderno e colaboração. A capacidade da empresa de atuar na integração do SharePoint é bem reconhecida pela Microsoft no Brasil.

Visão Geral





5050

IBM

A IBM possui uma vasta experiência no desenvolvimento de arquivos, documentos e soluções colaborativas. Portanto, a empresa

tem uma posição de liderança nos serviços de integração de SharePoint no mercado local.

A IBM é conhecida por conflitos entre grupos e divisões dentro da empresa. Até o momento, as dificuldades de coordenação e obtenção de um bom alinhamento não interferiram e afetaram a qualidade do trabalho de suas equipes, mas há chances de falta de comunicação e atrasos na prestação de serviços.

A IBM se estabeleceu como um nome líder no desenvolvimento, uso, implementação e integração do SharePoint. Embora a IBM ofereça sua solução proprietária, o FileNet Content Manager, ela continua a operar como uma parceira da Microsoft com o conhecimento e as competências necessárias em SharePoint. Com base em sua experiência em oferecer uma ampla gama de soluções de colaboração, gerenciamento de arquivos e gerenciamento de documentos (embora não estejam mais presentes/disponíveis no mercado) e conhecimento adquirido na oferta de serviços de implementação e integração de SharePoint, a IBM possui considerável experiência na criação, implementação e integração de SharePoint no local e na nuvem.





De implementações simples e comuns a complexas: A IBM tem uma experiência considerável com soluções da Microsoft e trabalhou em um grande número de projetos do SharePoint com empresas de médio e grande porte. Seus recursos abrangem implementações no local ou na nuvem, desenvolvimento, configurações, administração e migrações. Ela também auxilia as organizações a integrar seus sistemas locais ao Office 365, ao SharePoint Online, Azure e Dynamics 365.

Conjunto extenso de opções de integração: A equipe de SharePoint da IBM ajuda os clientes a incluir uma ampla variedade de opções de integração com suas necessidades específicas. Além de integrar o SharePoint a outros sistemas corporativos, como SAP, Salesforce e Microsoft Dynamics 365, a IBM também auxilia os clientes em projetos de integração personalizados que envolvem soluções personalizadas.

Kits Abrangentes de Ativação de Soluções (SEK): Com base em sua experiência de integração com clientes, a IBM criou e documentou uma extensa SEK para cada um dos serviços de integração que oferece. O uso desses kits permite a rápida identificação da solução de integração, adaptando-a aos requisitos do cliente. Isso elimina a necessidade de recriar documentos de arquitetura, calculadoras de preços, planos de pessoal e de entregas para fornecer uma rápida resposta aos clientes.

Pontos Fortes



5151

SOFTWAREONE

A SoftwareONE é uma Parceira Microsoft Gold e oferece um conjunto completo de soluções

para ajudar os clientes a projetar, implementar e integrar estratégias de tecnologia.

A SoftwareONE está crescendo ao adquirir mais clientes no Brasil. Ao executar sua estratégia de M&A (fusões e aquisições), a empresa está melhorando suas capacidades de serviço e expandindo suas áreas de especialização. A SoftwareONE precisa investir em comunicação pública para informar o mercado sobre suas habilidades e promover seus casos públicos.

Bibliotecas de documentos agregadas: A SoftwareONE usa uma variedade de ferramentas (o SharePoint é uma delas) para facilitar a colaboração e simplificar a vida profissional. Apesar desses benefícios, pode ser um desafio acompanhar todos os documentos dessas diferentes ferramentas. Portanto, a SoftwareONE selecionou o Windows File Explorer, Teams, OneDrive e SharePoint como os agregadores ideais de todas as bibliotecas de documentos.

SharePoint no Office 365: A SoftwareONE reconhece o dinamismo do SharePoint no Office 365 e cria conhecimento entre os clientes sobre a necessidade e os meios para implementar as alterações. A empresa ajuda as empresas a adotar procedimentos sustentáveis, com técnicas modernas e integradas de gerenciamento de mudanças, e a superar os desafios de adaptar a plataforma. O suporte proativo ao gerenciamento de mudanças também garante um uso aprimorado.

Implantação contínua: A SoftwareONE é capaz de aplicar o DevOps como implantação contínua para conectar processos de gerenciamento de alterações dinamicamente ao SharePoint para permitir a integração, mesmo para novos produtos e versões otimizadas de soluções desenvolvidas. A SoftwareONE fornece aos usuários canais de comunicação otimizados para garantir que sejam informados com antecedência e que possam se acostumar com as mudanças na interface e nas operações do usuário. Idealmente, isso significaria incluir os usuários desde o primeiro dia, o que lhes daria a oportunidade de dar voz às suas expectativas e também de manter-se atualizados sobre as mudanças esperadas.

A SoftwareONE vem evoluindo e crescendo ao longo dos anos. A empresa estabeleceu uma estratégia definitiva de fusões e aquisições e a executa ao longo dos anos. De acordo com essa estratégia, a SoftwareONE adquiriu novos campos de especialização e os distribui por toda a organização global. Ela executa a maioria dos projetos, para clientes de todos os tamanhos, com recursos internos em consultoria e serviços em data centers ou ambiente de várias nuvens. A SoftwareONE é uma Parceira Microsoft Gold e oferece um conjunto completo de soluções para ajudar os clientes a projetar, implementar e integrar sua estratégia de tecnologia.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





5252

SOLO NETWORK Pontos de Atenção

Pontos Fortes

A Solo Network vem crescendo e comprovando sua capacidade de entrega. No entanto, ao passo em que a empresa adquire mais clientes e vê mais complexidade nas demandas, ela precisaria adquirir mais credenciamentos e expertise da Microsoft.

A Solo Network é uma parceira da Microsoft com muitas certificações Gold e tem a capacidade de implementar e integrar a solução do SharePoint.

Soluções integradas na nuvem: A Solo Network oferece ferramentas para armazenamento, serviços de computação, banco de dados, rede e serviços móveis para garantir economia de tempo e recursos e permitir que as equipes de TI realizem ações estratégicas. Os especialistas da Solo Network têm desenvolvido uma ampla gama de serviços que permitem aos clientes inovar, testar e implementar aplicações em uma plataforma aberta e flexível.

Ferramentas de produtividade: A Solo Network desenvolveu um conjunto de ferramentas de produtividade baseadas nas soluções do Office 365, incluindo o SharePoint. Os clientes que usam essas ferramentas podem trabalhar de qualquer lugar, aproveitando a colaboração de documentos em tempo real, com suporte para telefonia digital. Além disso, todos os usuários têm acesso a caixas de correio, calendários e contatos compartilhados, videoconferências e bate-papo, o que aumenta a produtividade sem aumentar os custos. Este serviço também oferece uma alta taxa de disponibilidade (99,99%) e segurança de dados.

Monitoramento unificado (NOC): Por meio do serviço de monitoramento unificado desenvolvido pela Solo Network, os clientes podem manter seus ambientes estáveis e seguros. Também conhecido como NOC (Network Operations Center), esse serviço de monitoramento inclui suporte especializado (resposta e solução) para garantir eficiência e acessibilidade ao ambiente do SharePoint, independentemente de onde os clientes estejam localizados.

A Solo Network foi fundada em 2002 e tem visto um crescimento consistente. A empresa vem adquirindo experiência no fornecimento de soluções, consultoria, implementação e gerenciamento de produtos dos principais fornecedores de tecnologia. Com mais de 5.000 clientes no Brasil, um grande número de certificações, equipes técnicas altamente treinadas e habilidades comprovadas, a empresa possui os recursos para implementar e integrar a solução do SharePoint. A Solo Network é uma Parceira Microsoft LSP e CSP, o que a qualifica para oferecer soluções e serviços a todos os perfis de clientes no país.

Visão Geral





5353

UNISYS

A Unisys é uma MSP Especialista do Microsoft Azure e demonstra competências em várias áreas, incluindo a integração do SharePoint.

Os serviços da Unisys são projetados para organizações de grande escala. Clientes do mercado intermediário podem considerar seus serviços grandes demais para suas necessidades.

A Unisys é uma empresa global de TI e Parceira Microsoft Gold Cloud Platform. É especializada no fornecimento de soluções focadas no setor, com clientes com protocolos de segurança avançados no governo, serviços financeiros e mercados comerciais. Suas ofertas incluem transformação digital e ambientes operacionais de software para computação corporativa de alta intensidade. A Unisys é uma MSP Especialista do Microsoft Azure e demonstra competências em várias áreas.





Serviços de planejamento e migração: A Unisys fornece soluções da Microsoft para planejamento e migração. Isso é feito simplificando e acelerando a migração para o Office 365 com o SharePoint hospedando o armazenamento de dados, reduzindo simultaneamente os riscos e mantendo a produtividade do usuário durante todo o processo de migração e além. Depois de avaliar, projetar e criar uma solução que melhor se adapte aos negócios de um cliente, a Unisys realiza uma implantação piloto para um conjunto diversificado e representativo de usuários, personas e aplicações. Em seguida, ela executa a migração da empresa, empregando processos repetíveis que incluem treinamento do usuário final, comunicação contínua e suporte holístico.

Serviços de Consultoria em Aplicações da Unisys: Com base na vasta experiência adquirida na entrega de vários projetos de aplicações, a Unisys ajuda seus clientes a elaborar planos de implementação e oferece recomendações para definir uma estratégia de aplicação que seja viável e facilmente adaptável ao ambiente de TI de um cliente. Todas as iniciativas de aplicações são avaliadas e alinhadas com as principais prioridades de negócios e as melhores práticas conhecidas pela Unisys.

Serviços gerenciados: A Unisys possui conhecimento e experiência para dar suporte às demandas dos clientes em serviços gerenciados e terceirização. Ao oferecer o ambiente ClearPath Forward, a Unisys pode garantir o desempenho máximo, independentemente da falta de pessoal e de recursos, permitindo que a solução do SharePoint funcione como serviços de conteúdo corporativo do cliente.

Pontos Fortes



5454

VENHA PRA NUVEM

A Venha Pra Nuvem possui um conhecimento significativo e mais de 15 anos de experiência

na solução SharePoint.

A Venha Pra Nuvem tem uma vasta experiência na implementação do SharePoint. Ela deve estar alinhada de forma estratégica com a Microsoft no que diz respeito à proposta de valor do SharePoint, a fim de orientar e dar suporte a clientes que buscam colaboração e ambiente de trabalho moderno. O Microsoft Teams está absorvendo a maioria dos objetivos de colaboração e a Venha Pra Nuvem deve estar alinhada com esta nova proposição.

Ampla experiência: A Venha Pra Nuvem possui considerável experiência na solução SharePoint, fornecendo serviços de implementação e integração com métodos e equipes de especialistas. A empresa realiza a avaliação de vários sites de projetos e sites de equipes, sites de departamentos e vários portais e repositórios, estabelecendo proprietários e consumidores de conteúdo.

Integração completa com sistemas corporativos: A Venha Pra Nuvem tem mais de 15 anos de experiência em oferecer a solução SharePoint. Seu profundo conhecimento da aplicação e a equipe de especialistas bem experiente permite que os clientes preparem seu ambiente para a integração, seja para o SharePoint Online ou o SharePoint Server.

Mobile-first e habilitado para nuvem: A Venha Pra Nuvem possui profundo conhecimento e especialistas no Microsoft SharePoint Framework, que é um modelo de desenvolvimento e um conjunto de ferramentas que podem ser construídas sobre o SharePoint. Este SharePoint Framework segue o conceito mobile-first e é habilitado para nuvem, portanto, funciona bem com o SharePoint Online e outros componentes do pacote de produtividade comercial do Office 365.

A Venha Pra Nuvem vem obtendo sucesso no mercado brasileiro por causa de sua forte parceria com a Microsoft. A empresa integra o SharePoint a outras soluções da Microsoft que fazem parte do local de trabalho moderno.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





RISING STAR: PROCESSOR

A Processor é uma provedora de serviços brasileira e parceira da Microsoft capaz de

implementar e integrar a solução SharePoint.

Pontos de AtençãoA Processor tem aumentado seu pool de clientes por causa de sua parceria com a Microsoft. No entanto, independentemente das várias certificações da Microsoft, as grandes organizações devem estar cientes de que a eficácia dos conhecimentos ou recursos da empresa pode depender da complexidade do projeto.

Pontos FortesCertificação de colaboração e conteúdo: Com seu credenciamento na competência de colaboração e conteúdo, a Processor está qualificada para ajudar os clientes a buscar o SharePoint no local ou online. Independentemente do tamanho ou da indústria de seus clientes, a empresa permite que eles implementem ou integrem a solução.

Estrutura avançada de entrega de serviços: A Processor atua no mercado brasileiro há mais de 30 anos. Durante esse período, desenvolveu o conhecimento para criar uma estrutura avançada e sofisticada de entrega de serviços em nuvem usando a tecnologia Microsoft. O LiveCloud Processor, oferecido pela empresa, é uma solução dinâmica para plataformas de nuvem pública ou híbrida e inclui uma série de soluções integradas.

Gerenciamento completo de ambiente de TI: A Processor auxilia os clientes na conectividade por meio de tecnologia avançada e no monitoramento e operações, oferecendo soluções com flexibilidade, custos otimizados e alta disponibilidade de recursos.

Consultoria em tecnologia: A Processor desenvolveu ampla capacidade em consultoria de tecnologia envolvendo diferentes soluções, incluindo a implementação e integração do Microsoft SharePoint. Com equipes de consultoria multidisciplinares e experiência abrangente, a Processor atende às demandas dos clientes em sua jornada de transformação digital.

A Processor é uma parceira da Microsoft com várias credenciais e competências Gold na implementação e integração do SharePoint. Atua na América Latina, onde desenvolve, vende e implementa soluções e serviços em TI com foco no mercado corporativo. Ao longo dos anos, a Processor desenvolveu um conjunto de habilidades por meio de projetos entregues com eficiência em todos os setores e complexidades de negócios do cliente.

Visão Geral



ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 Rising Star: SharePoint Integration



5656


trabalho mais jovem. Os novos funcionários que cresceram com a tecnologia permeando

suas vidas carregam grandes expectativas em relação às ferramentas que usam no

trabalho. Serviços como o Microsoft Teams são uma parte crítica para atrair essa base de

funcionários.

As empresas no Brasil, especialmente as do mercado intermediário, querem migrar para

a nuvem o mais rápido possível. Elas estão tentando reduzir o uso de data centers locais

e querem investir em recursos críticos entregues com eficiência por meio de serviços em

nuvem. O Office 365 é uma parte crítica dessa transição.

Os líderes de TI e tecnologia devem ler este relatório para entender melhor os pontos

fortes e fracos dos provedores de serviços no ecossistema da Microsoft e como eles

integram os recursos mais recentes do Office 365 em suas ofertas.

Os líderes de tecnologia do local de trabalho devem ler este relatório para entender

como os provedores de serviços podem ajudar na adoção da tecnologia da Microsoft,

especialmente porque as mudanças na tecnologia levam a desafios significativos no

gerenciamento de mudanças organizacionais. O relatório também pode ajudar os

líderes do local de trabalho a avaliar o universo de possíveis parceiros disponíveis para

implementação e integração do Office 365 com mais eficiência.

Os profissionais de sourcing, compras e de gerenciamento de fornecedores

devem ler este relatório para desenvolver um melhor entendimento do cenário atual

de fornecedores para a integração do Office 365 no Brasil, bem como as principais

considerações para avaliar a capacidade do fornecedor de serviços.

CONTEXTO DO EMPREENDIMENTO Office 365 IntegrationEste relatório é relevante para todas as empresas de todos os setores do Brasil que avaliam

os parceiros de integração do Office 365.

Neste relatório de quadrantes, a ISG apresenta o atual posicionamento de mercado

dos provedores de serviços do Office 365 no Brasil e descreve como eles lidam com

os principais desafios enfrentados pelas empresas na região. Dada a longa história da

Microsoft no Brasil, seu ecossistema de parceiros no país é complexo.

A ISG conclui que os provedores brasileiros de serviços querem relacionamentos de longo

prazo com seus clientes, principalmente no mercado intermediário. As empresas devem

procurar parceiros com os quais desejam construir relacionamentos plurianuais, em vez de

esperar fazer contratos projeto por projeto.

A maioria dos problemas que a ISG vê na implementação do pacote de produtividade da

Microsoft em empresas brasileiras é de natureza organizacional. Pode ser difícil convencer

os funcionários a mudar a maneira como trabalham. Além disso, as empresas da região

estão cada vez mais desgastadas pelo rápido ritmo de mudança e implantação de recursos

da Microsoft no Office 365, o que é refletido por outras empresas em todo o mundo. Os

líderes empresariais precisam de parceiros que possam ajudar na implementação do

Office, não apenas em nível técnico, mas também em nível cultural.

Usar os recursos mais novos e avançados do Office 365 pode ser um benefício para as

empresas brasileiras, especialmente para aquelas que estão tentando atrair uma força de


OFFICE 365 INTEGRATION


Oportunidades em produtividade, colaboração e inovação são

alguns dos benefícios que os funcionários de hoje estão tendo com

a Integração do Office 365. Ao desenvolver a aplicação tradicional de

forma onipresente e garantir sua disponibilidade em qualquer lugar

e a qualquer momento, em um ambiente digital (onde tecnologias

avançadas oferecem implacavelmente novas experiências), a

Microsoft está ajudando as organizações a se tornarem mais eficientes

integrando informações e está criando oportunidades de experiências

mais personalizadas e interconectadas para os funcionários.

Esse quadrante inclui provedores de serviços que oferecem serviços

dedicados para implementação do Office 365 e que dão suporte a

iniciativas no local de trabalho moderno. Tais iniciativas permitem

que os usuários finais acessem dados e aplicações corporativas,

independentemente da localização física e do dispositivo em uso.

Definição



5757NOT FOR DISTRIBUTION

5858

A introdução do Office 365 nas empresas não significa apenas a

entrega integrada do Office Client, Exchange Online, SharePoint Online,

Skype for Business (por enquanto) e Teams, mas também traz serviços

aprimorados de diretório, recursos de gerenciamento de direitos

digitais e outros recursos de gerenciamento de negócios digitais e

de local de trabalho. Globalmente, mais de 20% dos funcionários

corporativos usam o Office 365 como um serviço baseado em nuvem,

tornando-o um dos serviços em nuvem mais utilizados, se não o mais

utilizado. Como o Office em geral é uma plataforma de produtividade

do trabalhador corporativo, o Office 365 se torna um componente

essencial das plataformas digitais no local de trabalho.

Definição (cont.)




A ISG estima que pelo menos metade dos negócios de um provedor que implementa e integra o Office

365 começa com empresas que buscam a migração e a modernização do software de produtividade.

Isso sugere a exigência de desenvolvimento de um certo patamar, de ferramentas e habilidades de

implementação e integração. À medida que mais empresas percebem o potencial e a eficácia do Office

365 para habilitar e estender os espaços de trabalho digitais, os negócios do Office 365 se tornarão cada

vez mais amplos, e os recursos exigidos dos provedores de serviços aumentarão substancialmente; o

Office 365 se tornará muito mais sobre a entrega de um conjunto de produtividade rápido, independente

de dispositivo e de alta qualidade que permite o trabalho contínuo em vários ambientes colaborativos

(e frequentemente dinâmicos), independentes da localização e adaptados a funções de usuário cada vez

mais variadas.



5959

� Capacidade de migrar os locais de trabalho dos clientes, total ou parcialmente, para ambientes de

nuvem modernos e modelos Workplace-as-a-Service (WaaS);

� Fornecimento de Unified Endpoint Suites baseados no Office 365 por meio da integração com a

tecnologia mais avançada de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) e o gerenciamento de

dispositivos móveis (MDM) (Intune ou outro)

� Soluções altamente modulares que podem ser implementadas sem grande esforço de integração;

� Projetos de referência no Brasil;

� Estabilidade financeira.



Critérios de Elegibilidade � Nível de certificação Microsoft para Office 365 e soluções adjacentes,

como Intune e Azure;

� Portfólio de serviços, desde consultoria técnica a compra de licenças,

integração dos vários módulos, implementação de uma solução e

operação completas;

� A capacidade dos clientes corporativos de fornecer APIs do Microsoft

Office em um ambiente centralizado para programação autenticada de

maneira controlada;




6060

As organizações e os colaboradores estão percebendo que o local de

trabalho moderno está mudando de um espaço físico hierárquico,

centralizado no escritório, para um espaço igualitário, flexível, móvel

e sempre conectado. O sucesso na transformação digital vem do

reconhecimento da importância das pessoas afetadas pela tecnologia e

da ativação de mudanças no espaço de trabalho. Em teoria, a tecnologia

não é o aspecto mais complexo da implementação digital do local de

trabalho. Depois que os clientes e seus parceiros de tecnologia trabalham

juntos para escolher a melhor solução, todos os processos e logística são

projetados e implantados da melhor maneira para aprimorar a experiência

dos funcionários. Isso está se tornando o objetivo comum entre todos os

envolvidos em iniciativas de atualização no local de trabalho.

As soluções do Office 365 são frequentemente entregues como

componentes de mensagens, comunicação e colaboração na modernização

da empresa e em iniciativas digitais no local de trabalho/Workplace-as-a-

Service. Frequentemente, o Office 365 e serviços relacionados são entregues

com o pacote Microsoft 365, que também inclui o Windows 10 Enterprise e o

Enterprise Mobility and Security.

ObservaçõesVários provedores estão construindo negócios significativos em torno de uma comunicação de

envolvimentos específicos e de modernização de colaboração específica e migrando empresas clientes

de plataformas herdadas como Lotus Notes para Office e para a oferta mais ampla do Microsoft 365.

Poucos provedores estão começando a desenvolver ou a oferecer serviços gerenciados no SharePoint,

Power Apps e Power Automate para automação e governança de processos de negócios. As equipes

estão incluindo o Skype à comunicação; a Microsoft está divulgando isso como uma "atualização",

embora algumas empresas possam discordar. Os gerentes de TI devem estar cientes de que, com toda

a probabilidade, eles serão forçados a mudar. A Microsoft forneceu um roteiro para ajudar os clientes

a decidir quando fazer a alteração. Faz sentido que a Microsoft não queira executar dois sistemas

redundantes. Poucos provedores mantêm áreas de atuação distintas dedicadas ao Office ou ao

SharePoint; a maioria dos compromissos inclui ambos.

No Brasil, grandes e médias empresas estão migrando para a nuvem, com muitos parceiros do

ecossistema da Microsoft apoiando esse movimento. A ISG identificou fornecedores de serviços globais

tomando iniciativas mundiais no Office 365. Ao mesmo tempo, empresas brasileiras locais como Dedalus

e Venha Pra Nuvem estão sendo abordadas para ajudar as organizações locais e globais a implementar

essas aplicações com base em suas credenciais e recursos de entrega.







Pontos Fortes

Embora a Avanade ofereça serviços amplos e adaptáveis com base em amplas capacidades, os contratos com os clientes tendem a ser rígidos. Os contratos baseados em resultados podem ser um desafio para a empresa, mas oferecerão um ótimo gerenciamento de preços e engajamento para os clientes.

A Avanade, a joint venture entre a Accenture e a Microsoft, está bem alinhada em termos

de recursos e fornece uma vantagem competitiva ao trio nos serviços de integração

e implementação do Microsoft Office 365.

Conhecimento e experiência abrangentes: A Avanade, como uma joint venture entre a Accenture e a Microsoft, possui significativo conhecimento e experiência no ecossistema de parceiros da Microsoft. Os serviços de assessoramento, consultoria e gerenciamento da Avanade oferecem aos clientes a flexibilidade de trabalhar com segurança de qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.

Focada em permitir o uso correto: A Avanade entende que é importante ajudar os clientes a criar e manter uma plataforma de ambiente de trabalho econômica, altamente ágil e segura, fornecendo um conjunto abrangente de serviços transformacionais e gerenciados para modernizar o ambiente de trabalho.

Colocando em prática o discurso: Em 2012, a Accenture transferiu mais de 250.000 caixas de correio eletrônico do Microsoft Exchange de seus próprios usuários e mais de 11.000 sites do Microsoft SharePoint para um serviço de nuvem dedicado do Microsoft Office 365. A migração adicional expandiu os recursos, incluindo Microsoft Teams, Planner, Sway e Power BI. Mais recentemente, o ano de 2019 viu o lançamento do Microsoft Business Group da Accenture, que adicionou 10.000 consultores focados na Microsoft à sua força de trabalho globalmente, o que aumentou significativamente o Office 365 e recursos relacionados, incluindo o pacote Microsoft 365 do Windows 10, Office 365 e Enterprise Mobility + Security.

A Accenture, como Avanade, possui um amplo negócio do Office 365 no Brasil, onde implementa ou integra a solução para seus clientes. Com 65.000 profissionais treinados (incluindo mais de 24.000 com certificações Microsoft e 19 competências Gold), as empresas constituem a maior entidade do país, preparadas para fornecer insights estratégicos e suporte profissional para utilizar totalmente as soluções avançadas da Microsoft.

Visão Geral




6161



6262

COGNIZANTPontos de Atenção

Pontos Fortes

A Cognizant investiu no programa de qualificação digital para os Serviços Digitais no Local de Trabalho, que se concentra na qualificação de funcionários nas habilidades de próxima geração no local de trabalho digital, de acordo com as tendências do mercado. Mesmo assim, os clientes que reconhecem a Cognizant como o parceiro ideal na transformação digital devem estar cientes da possibilidade de falta de recursos, dependendo da tecnologia.

A Cognizant é uma provedora de serviços líder e trabalha com o Programa de Incubação do Microsoft 365 para desenvolver soluções de local de trabalho

gerenciáveis, confiáveis, interativas e seguras.

WorkNEXT™ da Cognizant: Essa solução abrange várias ferramentas e tecnologias para fornecer acesso contextualmente ciente e seguro a dispositivos e aplicações, aumentando assim a produtividade dos negócios. Essa plataforma combina Windows 10, Office 365 e Enterprise Mobility, juntamente com segurança, em uma solução integrada para colaboradores em uma empresa. Além disso, a Cognizant fornece recursos inteligentes de segurança e serviços de integração de produtos para otimizar as necessidades de gerenciamento e minimizar o custo total de propriedade durante o ciclo de vida da TI.

Expertise em migração: A Cognizant tem uma vasta experiência na oferta de vários serviços do Office 365 para seus clientes. A empresa utiliza o seu Factory Model para Migração do Office 365 como um modelo de fábrica comprovado, que gira em torno dos fundamentos do mecanismo de migração previsível, controlado e acelerado, alimentado por conjuntos de ferramentas de terceiros e projetado internamente. Além disso, a Cognizant aproveita as economias de custo das operações offshore e oferece o benefício da presença ideal no local.

Atendendo à demanda do mercado: A Cognizant percebe que o mercado está mudando. As empresas estão adotando o modelo baseado em assinatura ou pelo sistema de preço de acordo com o uso e não querem mais gastar em soluções que não oferecem os benefícios esperados. Com as soluções Office 365 baseadas na nuvem, oferecidas pela Cognizant, as organizações reduzem o tempo de inatividade e têm acesso ao mais recente software de negócios o tempo todo, entre dispositivos, e trabalham de forma colaborativa, eficiente e eficaz.

A Cognizant é uma provedora líder de serviços de TI, consultoria e terceirização de processos de negócios (BPO), dedicada a ajudar as principais empresas do mundo a construir negócios mais fortes. Sua parceria estratégica com a Microsoft engloba oportunidades digitais completas com novos modelos e soluções. Compartilhando o objetivo de acelerar a transformação digital unificando arquiteturas de negócios e tecnologia, a Cognizant e a Microsoft formaram o Projeto Everest que se concentra no fornecimento de soluções inovadoras líderes em negócios e tecnologia digital para os clientes.

Visão Geral



ISG Provider Lens™ Quadrant Report | Março 2020 Office 365 Integration


6363

DEDALUS

A Dedalus usa o conceito de serviços gerenciados para a plataforma de integração Microsoft 365 nos serviços de implementação, migração ou

integração que oferece aos seus clientes.

A Dedalus está se saindo muito bem nos serviços gerenciados da Microsoft. Quanto mais clientes entram a bordo, mais complexas podem ser as demandas por tecnologia da empresa. Tecnologias exponenciais como IoT, blockchain, IA/ML e 5G precisam estar na agenda da Dedalus para permitir que ela atenda a um mercado mais amplo.

Serviço abrangente de consultoria: A Dedalus fornece um conjunto completo de serviços de consultoria, começando com workshops de estratégia técnica e orientados a processos que se concentram em material estratégico, fornecendo um resumo dos produtos, serviços e metodologias a serem implementados e como desenvolver e usar as soluções do Office 365. Em seguida, a Dedalus fornece uma avaliação e análise do estado atual do ambiente de um cliente, avaliando todas as lacunas, riscos e oportunidades, necessidades de treinamento e estabelecendo um roteiro. Finalmente, com um caso de negócios, a empresa desenvolve uma visão de estado futuro após a implementação, focada no modelo de negócios e nas estratégias de um cliente.

Ampla variedade de tamanho e tipo de clientes: A Dedalus tem se concentrado no crescimento de seus negócios de serviços, adquirindo todos os tipos de clientes, independentemente de seu tamanho e foco nos negócios. Com casos de sucesso no ambiente de integração do Office 365, a Dedalus possui o conhecimento necessário para ajudar grandes e médias empresas a atender às suas necessidades de colaboração, produtividade, flexibilidade e segurança.

Serviços gerenciados para Office 365: A Dedalus é a única empresa com status de Provedora Especialista de Serviços Gerenciados do Microsoft Azure no Brasil. Ao utilizar sua vasta experiência e capacidade, a Dedalus está bem preparada para ajudar os clientes a superar os desafios associados aos sistemas legados e a lidar com os problemas decorrentes da migração para a nuvem. A empresa fornece gerenciamento, monitoramento contínuo e suporte técnico, permitindo que os departamentos de TI de seus clientes se dediquem a iniciativas mais estratégicas.

A Dedalus é especialista em Office 365 desde 2014 e reconhece que usar, migrar, sustentar e manter um ambiente como o Office 365 é um desafio. A empresa está constantemente desenvolvendo e aumentando sua experiência e capacidade de entrega, garantindo as melhores práticas, o melhor alinhamento e uma jornada de transformação digital eficiente e segura para seus clientes. A Dedalus oferece serviços gerenciados para a plataforma Microsoft 365, permitindo que os clientes tenham acesso à equipe, processos e ferramentas apropriados para dar suporte ao ambiente e se conectar melhor à tecnologia da Microsoft.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





6464

DXC TECHNOLOGY

A DXC tem uma forte parceria com a Microsoft e está preparada para ajudar os clientes na implementação

e nos serviços gerenciados do Office 365.

A DXC Technology está lutando em seus esforços de corte de custos, com um declínio nos contratos e com a necessidade de adquirir mais novos clientes. Ao mesmo tempo, sua infraestrutura de nuvem e negócios digitais estão crescendo mais rápido do que o planejado e isso pode colocar a empresa de volta em um caminho de crescimento se sua liderança tomar as ações corretas.

Serviços de planejamento estratégico: A DXC Technology realiza workshops envolvendo especialistas que entendem os fatores de negócios, o setor, os desafios, as oportunidades e as barreiras do cliente. Ela se envolve com os clientes para ajudá-los a definir sua visão, colaborar em todos os níveis da organização e entregar resultados bem-sucedidos.

Serviços de transformação: A DXC Technology possui uma vasta experiência no negócio de consultoria e utiliza seus recursos para fornecer uma abordagem em fases à migração, gerenciamento de mudanças e coordenação de delegação de caixas de correio eletrônico para ajudar os clientes a entender os requisitos atuais e futuros, implementar alterações no ambiente atual em preparação para a mudança para o Office 365, garantir movimento eficiente de usuários, dados e cargas de trabalho, e fornecer gerenciamento geral de projetos em conjunto com o Microsoft FastTrack Center.

Serviços gerenciados: A DXC Technology tem a capacidade de oferecer serviços gerenciados aos seus clientes. A empresa fornece amplo suporte de ponta a ponta aos recursos de gerenciamento ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço. Os serviços gerenciados da DXC Technology incluem gerenciamento de usuários, assistência virtual, classificação de satisfação, painéis de clientes, catálogo de serviços, conformidade de licenciamento e gerenciamento de aplicações. A empresa, normalmente, resolve cerca de 98% dos problemas sem escalar para a Microsoft.

A DXC Technology mantém uma parceria longa e forte com a Microsoft no Brasil. Como fornecedora global de serviços, a DXC Technology utiliza seus padrões e processos globais robustos para oferecer soluções da Microsoft. Para aumentar o envolvimento e a produtividade dos funcionários, a colaboração inteligente da DXC permite que as empresas promovam a inovação e a colaboração por meio das soluções do Office 365. A DXC garante o uso eficiente e eficaz de soluções de colaboração inteligentes, com fortes recursos de gerenciamento de mudanças, treinamento e suporte, para impulsionar o envolvimento e a produtividade dos funcionários. A empresa ajuda as organizações a obter os benefícios de pacotes de produtividade baseados em nuvem como o Office 365 e dá suporte a novas abordagens em colaboração, aproveitando as soluções mais recentes do Microsoft Teams, Yammer e mais, entregues com os mais altos níveis de segurança.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





6565

IBMPontos de Atenção

Pontos Fortes

A IBM ocupa uma posição de liderança no mercado de TI há muitos anos. Nessas décadas, ela progrediu de suas raízes tradicionais de TI para um modelo de negócios centralizado em nuvem e serviços. O desafio que a empresa enfrenta é responder e entregar no ritmo esperado pelos clientes na era da transformação digital com métodos ágeis. A IBM precisa acelerar seus esforços de reinvenção, reorganização e reestruturação e aprender com os principais parceiros a permanecer relevante e manter sua posição de liderança neste mercado competitivo.

A IBM continua sendo uma provedora de serviços de TI forte e influente, especialmente adequada

para fornecer serviços de integração do Office 365.

Na direção do local de trabalho moderno: A IBM possui várias certificações da Microsoft e, portanto, pode oferecer um portfólio completo de serviços em torno do Office 365 para ajudar os clientes a mudar para um local de trabalho moderno. Seu diferencial competitivo é o uso inovador de Analytics, automação e tecnologia cognitiva para criar uma infraestrutura de suporte inteligente para seus clientes. A IBM tem a experiência de oferecer recursos como autocorreção e RPA, e outros serviços que fornecem resultados de negócios para clientes que estão adotando o Office 365, melhorando a satisfação do usuário e aumentando a produtividade com baixos custos de TI.

Um ecossistema de parceiros: A IBM desenvolveu parcerias fortes e influentes não apenas com a Microsoft e outros grandes fornecedores de soluções de software, mas também com uma ampla gama de empresas de tecnologia, ISVs, VARs e SIs que trabalham em conjunto com a IBM em muitos projetos.

Credenciais que importam: A IBM detém a competência Gold nas principais áreas da Microsoft. A IBM é uma SI e fornece serviços como CRM, Microsoft 365, Windows 10 e serviços da Azure. Sua prática global, com mais de 5.500 profissionais da Microsoft, 40 centros de entrega e 500 recursos certificados, são credenciais relevantes para qualquer perfil de cliente da Microsoft. A empresa participa de conferências globais da Microsoft, o que a permite manter-se alinhada com outros parceiros da Microsoft para que novas tecnologias sejam introduzidas no ecossistema, abrindo caminho para a inovação contínua.

A IBM é uma Parceira Microsoft Gold, fornecendo soluções e serviços Microsoft personalizados para os negócios, indústria, geografia e os mercados-alvo de um cliente. A empresa ajuda os clientes a alcançar as experiências desejadas através do uso de tecnologia cognitiva, móvel e na nuvem, e modernizando a TI existente através da integração. A parceria IBM e Microsoft combina as aplicações e tecnologias de negócios ágeis da Microsoft, incluindo Azure Cloud and Infrastructure, SAP na Azure, Big Data e Analytics, Microsoft Dynamics 365 (D365), Microsoft SharePoint, o software Microsoft Office 365 e outras soluções de negócios, local de trabalho e de colaboração com a vasta experiência global do setor de Serviços da IBM.

Visão Geral





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INFOSYS

A Infosys é uma Parceira Microsoft Ecosystem e é capaz de implementar e integrar a solução de

integração do Office 365.

A Infosys é uma empresa global focada no crescimento por meio de aquisições e do aprimoramento de suas capacidades. No Brasil, a empresa possui fortes recursos em gerenciamento de desenvolvimento de aplicações (ADM) e serviços gerenciados. As organizações locais que buscam inovação, transformação digital e jornadas na nuvem estão encontrando confiança nos casos de sucesso da Infosys, mas continuam a vê-la principalmente como uma empresa de desenvolvimento de aplicações.

Migração de aplicação legada: A Infosys é uma Parceira Microsoft Ecosystem e possui várias certificações gold, com vasta experiência em migração de aplicações. Ela é capaz de executar migrações únicas ou múltiplas com alta eficiência e a custos otimizados. Com proficiência na execução de migrações de aplicações herdadas, preservando a integridade e as funcionalidades dos dados, a Infosys ajuda os clientes a atingir objetivos de negócios com o uso de um modelo ágil para executar essa transformação.

Conjunto de recursos especializados: A Infosys lançou a Microsoft Cloud Business Unit em 2018, de olho nas necessidades abrangentes de nuvem das empresas, desde infraestrutura a aplicações de negócios. Desde então, a Infosys tem crescido com um conjunto central de consultores, arquitetos e especialistas treinados, alinhados às aplicações de negócios modernos no local de trabalho, desenvolvimento de aplicações, infraestrutura, dados e Analytics. Ela está comprometida em fornecer experiências, soluções e serviços integrados, abrangendo a integração do Microsoft Azure e do Office 365.

Mobilidade e segurança corporativa: A Infosys utiliza a solução da Microsoft Enterprise Mobility + Security para ajudar a proteger os locais de trabalho modernos, protegendo os dados corporativos e simplificando a mobilidade da força de trabalho e fornecendo uma estrutura para proteger os ativos corporativos (no local, em dispositivos móveis ou na nuvem). A Infosys leva em consideração as necessidades da empresa, a cultura da organização, a legislação local, os requisitos de integração e a experiência do usuário durante as implementações. A empresa oferece uma solução de ponta a ponta que garante uma plataforma moderna e segura com modelos de engajamento que incluem consultoria, implementação e serviços gerenciados em um modelo dedicado.

A Infosys é líder global em serviços digitais e consultoria de última geração. Ela permite que clientes em 46 países naveguem em suas jornadas de transformação digital. No Brasil, a Infosys opera três centros de entrega e está comprometida com o crescimento, permitindo que os clientes passem por uma transformação digital com o uso de tecnologias avançadas e de olho no gerenciamento de mudanças. A Infosys é uma parceira do ecossistema da Microsoft e é capaz de implementar e integrar a solução do Office 365.

Pontos de Atenção

Pontos Fortes

Visão Geral





SOFTWAREONEPontos de Atenção

Pontos Fortes

À medida que o número de clientes da SoftwareONE cresce, os projetos de implementação e os serviços gerenciados se tornam mais complexos. Tornar-se-ia essencial para a empresa investir no desenvolvimento do conhecimento e expandir suas habilidades em novas tecnologias como IA/ML, blockchain, IoT, RPA e 5G.

A SoftwareONE é uma parceira líder no ecossistema da Microsoft que detém certificações Gold e é capaz de fornecer a implementação das

soluções de integração do Office 365.

Expertise em serviços de consultoria: A SoftwareONE fornece serviços de consultoria com especialistas da Microsoft para ajudar os clientes em sua futura jornada de transformação de local de trabalho, projetando o ambiente no qual as organizações podem compartilhar, comunicar e colaborar de maneira eficiente e segura. O Microsoft Office 365 é frequentemente o pacote básico de software de negócios baseado em nuvem para organizações, com mais de 60 milhões de clientes comerciais em todo o mundo. Além disso, a versão mais recente de aplicações como Microsoft Teams, Office 365 Groups e Yammer permite que as empresas criem seu próprio local de trabalho moderno e aumentem a produtividade.

Conhecimento profundo em produtos Microsoft: A SoftwareONE é uma parceira da Microsoft que vende e oferece suporte a seus produtos por um longo período de tempo. Seu profundo conhecimento de cada solução ajuda os clientes a tomar as melhores decisões ao decidir sobre uma configuração. Com recursos abrangentes e ampla experiência nos produtos Microsoft, a SoftwareONE garante uma implementação rápida, uma vez que as empresas escolhem a solução certa, de acordo com seus objetivos de negócios.

Serviços gerenciados do Office 365: A SoftwareONE percebe que pessoas, processos e tecnologias são essenciais para que as organizações projetem, construam, automatizem e gerenciem seus locais de trabalho modernos. A empresa oferece suporte aos clientes em suas iniciativas de transformação digital, além de experiência completa em serviços gerenciados do Office 365.

A SoftwareONE é uma provedora global líder de soluções de ponta a ponta de software e tecnologia em nuvem. É uma das maiores parceiras de canal da Microsoft, globalmente, e vem crescendo no Brasil ao expandir seus negócios de serviços com ofertas como integração de plataformas de colaboração com o Microsoft Office 365. A SoftwareONE percebe que as condições do mercado estão mudando e, portanto, está focada em ser o mais ágil possível. A empresa pode ajudar as empresas a tirar proveito da tendência de trabalho flexível e remota - permitindo que os funcionários permaneçam produtivos onde quer que estejam, fornecendo maneiras inovadoras de apoiar a comunicação perfeita, criando espaços de trabalho digitais e facilitando a colaboração.

Visão Geral




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SOLO NETWORKPontos de Atenção

Pontos Fortes

O local de trabalho moderno é mais do que apenas a instalação do pacote completo do Office 365. Também se refere à satisfação do usuário ao usar as ferramentas de produtividade com segurança, em qualquer lugar, a qualquer hora e com qualquer dispositivo. A tendência de comunicação e colaboração contínuas entre locais e plataformas, mantendo a segurança e a integridade dos sistemas e dados, implica que a Solo Network precisa aprimorar seus conhecimentos e expandir o número de certificações da Microsoft.

A Solo Network é uma das maiores parceiras de valor agregado da Microsoft e é capaz de implementar, migrar e de executar a

integração do Office 365 no Brasil.

Serviços de implementação, migração e integração: A Solo Network possui recursos abrangentes ao implementar, migrar e integrar o Microsoft Office 365 para todos os tipos de clientes, independentemente do tamanho ou do setor. Com uma equipe experiente de especialistas, a Solo Network está preparada para transformar o ambiente de negócios das empresas com suas soluções.

Abordagens flexíveis com base nos requisitos do cliente: Ao usar metodologias, ferramentas e serviços padronizados para acelerar a entrega e reduzir a possibilidade de erros e tempo de inatividade, a Solo Network adapta a migração, implementação e integração do Office 365 para atender às necessidades comerciais específicas do cliente.

Solução de colaboração: A Solo Network oferece a solução Solo Collaboration, um pacote para aumentar a produtividade. Com base nas ferramentas do Office 365, o pacote oferece o mais novo em produtividade na nuvem, com mensagens, videoconferência, contatos, telefonia, e-mails e calendários compartilhados com suporte premium.

A Solo Network é uma das maiores parceiras de valor agregado da Microsoft no Brasil, com ampla experiência em consultoria, fornecimento, implementação, gerenciamento e manutenção de plataformas Windows, Exchange, SQL Server, System Center, Hyper-V, Office 365 e Azure. Atuando como fornecedora de soluções integradas de TI, a Solo Network ajuda seus clientes no licenciamento de software, desenvolvimento de projetos, consultoria e serviços de suporte técnico. O objetivo da empresa é fornecer serviços de alta qualidade por meio das melhores soluções e práticas de TI.

Visão Geral





UNISYSPontos de Atenção

Pontos Fortes

A Unisys tem um forte relacionamento com a Microsoft e possui muitas certificações. A percepção do mercado é que a Unisys está melhor preparada para apoiar entidades governamentais. A ISG entende que a Unisys precisa aumentar sua gama de parceiros para não apenas expandir a atratividade de seu portfólio, mas também para atender às necessidades de clientes atuais e potenciais que exigem serviços avançados nos serviços de integração do Office 365.

A Unisys possui capacidade abrangente para fornecer a integração do Office 365.

Transformando o local de trabalho: A Unisys entende que a tecnologia mudou fundamentalmente a natureza do trabalho. Um local de trabalho moderno é um equivalente virtual e digital de um local de trabalho físico e essa transição vem com um conjunto de desafios. A Unisys possui uma vasta experiência e recursos abrangentes para aumentar a produtividade, ajudando os clientes a enfrentar esses desafios com foco na experiência do usuário final.

Dados disponíveis em qualquer lugar, a qualquer hora: A Unisys centraliza o gerenciamento de todos os dispositivos de terminal, incluindo PCs, Macs, tablets, smartphones, desktops e aplicações virtuais usando políticas, patches e aplicações de maneira holística para todos os dispositivos dos clientes. Os colaboradores nesse ambiente digital podem acessar seu trabalho sem problemas, independentemente dos dispositivos e aplicações que usam.

Produtividade criada para os negócios: A Unisys criou o Unisys Digital Tech Café™, que mantém a produtividade no local de trabalho, oferecendo suporte de TI de fácil uso no local. Além disso, a Produtividade como Serviço do Local de Trabalho da Unisys fornece recursos de comunicação, colaboração e gerenciamento de terminais com base nas mais recentes soluções da Microsoft.

A Unisys e a Microsoft se unem como uma entidade competitiva com as melhores soluções baseadas nas tecnologias da Microsoft. A Unisys possui várias certificações Gold e Silver com alguns prêmios, como a Parceira de Inovação da Azure do ano, em 2015 e 2017. Enquanto a Microsoft fornece tecnologias de produtividade como o Office 365 para alimentar o ambiente de trabalho, a Unisys oferece recursos abrangentes para implementar, migrar e integrar essas soluções.

Visão Geral




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VENHA PRA NUVEMPontos de Atenção

Pontos Fortes

Os locais de trabalho modernos estão mudando a maneira como as pessoas trabalham. Com tecnologias avançadas como IA/ML, blockchain, IoT e 5G, a Venha Pra Nuvem deve aprimorar seus recursos para atender às demandas complexas de seus clientes.

A Venha Pra Nuvem conquistou o reconhecimento da Microsoft por sua capacidade de aprimorar a produtividade do cliente com as soluções de

integração do Office 365.

Parceira pronta para o FastTrack: A Microsoft fornece o serviço FastTrack para ajudar os clientes a implantar com sucesso e também impulsionar a adoção pelo usuário das soluções do Microsoft 365. A Venha Pra Nuvem é uma das poucas parceiras locais qualificadas para atuar como uma entidade da Microsoft para planejar, implantar e migrar organizações para o Microsoft 365 sem nenhum custo adicional. O FastTrack ajuda os clientes a migrar dados, permite um trabalho em equipe mais eficaz, protege suas organizações contra ameaças de segurança cibernética e mantém dispositivos e aplicativos atualizados.

Treinamento: A Venha Pra Nuvem implanta a solução Office 365, em combinação com o serviço FastTrack, para ajudar as empresas a decidir sobre a implementação remota ou localmente. A empresa entende que, mais do que ter a aplicação em execução, é importante que os usuários se adaptem à solução para alcançar a produtividade esperada. Para isso, a Venha Pra Nuvem oferece treinamento para adoção em escala e produtividade com o uso do sistema.

Agilidade e flexibilidade: A Venha Pra Nuvem manteve um crescimento consistente e dobrou o tamanho de suas operações ao longo dos anos. A empresa entende que, para alcançar esses resultados, é necessário estar focado na estratégia, ser ágil ao traduzir os desafios relatados pelas perspectivas em uma proposta de solução, como flexível ao considerar alternativas no ambiente do cliente.

A Venha Pra Nuvem é uma provedora de serviços com sede no Brasil que obtém sucesso no país por causa de sua forte parceria com a Microsoft. Os negócios de migração da empresa, facilitando a TI no local para a nuvem, utilizam seus recursos na integração do Office 365, permitindo que as organizações transformem o ambiente físico em um local de trabalho produtivo digital. A Venha Pra Nuvem foi reconhecida pela Microsoft por seu desempenho e capacidade de melhorar a produtividade e a satisfação do cliente, permitindo a colaboração entre locais e plataformas.

Visão Geral




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RISING STAR: PROCESSOR

A Processor é uma Parceira Microsoft Ecosystem e é reconhecida por

implementar, migrar e integrar o Office 365.

Pontos de AtençãoEmbora a empresa esteja constantemente expandindo seus negócios no Brasil e possua várias certificações da Microsoft, os clientes podem enfrentar o desafio de falta de conhecimento ou recursos, dependendo da complexidade ou tecnologia considerada em seus respectivos projetos.

Pontos FortesMelhoria de operações e processos: A Processor oferece soluções para clientes que usam a tecnologia como base de seus modelos de entrega para aumentar a produtividade. Após a implementação do Office 365, a Processor ajuda os clientes com monitoramento proativo, manutenção de aplicações, suporte avançado, relatórios periódicos e governança de serviços.

Gerenciamento de aplicações: A Processor está ciente de que praticamente todas as operações internas nos negócios de um cliente usam sistemas de aplicações, onde algumas são mais críticas e não podem ser interrompidas. Dessa forma, a Processor oferece serviços de gerenciamento para as principais aplicações de negócios, oferecendo uma estrutura de suporte completa que inclui profissionais qualificados, processos e tecnologias para garantir disponibilidade, capacidade total e eficiência das operações.

Governança de serviços de TI: A evolução dos processos permite mais produtividade e, por sua vez, aumenta a lucratividade. Para isso, é necessário criar um modelo de execução de processo que padronize as atividades com maior eficiência. Consequentemente, a Processor criou a solução Hey!Ho! que gerencia atividades, níveis de serviço e fluxos de trabalho, permitindo o controle preciso e sistemático dos processos em formato digital. A solução Hey!Ho! é implementada em organizações que buscam agilidade e qualidade nos serviços de TI, incluindo o processamento de solicitações e o gerenciamento de várias atividades relacionadas.

A Processor é uma das parceiras do ecossistema Microsoft e é reconhecida por sua capacidade de fornecer e garantir altas pontuações no índice de satisfação do cliente. Ela desenvolve e implanta serviços e soluções tecnológicas para o mercado corporativo, independentemente do porte ou segmento de negócios do cliente. A empresa realiza a implementação, migração ou integração de soluções do Office 365, aumentando assim a produtividade de seus clientes. No Brasil, a Processor tem sua base em Porto Alegre. Ela também está presente em outros países, como Chile e EUA.

Visão Geral




Rising Star: Office 365 Integration


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RISING STAR: TELEFÓNICA

A Telefónica é uma das principais parceiras do ecossistema da Microsoft, auxiliando

clientes locais em sua transformação digital com projetos de integração do Office 365.

Pontos de AtençãoA Telefónica está testemunhando um crescimento em seus negócios relacionados às soluções da Microsoft. Quanto mais os clientes decidem optar pela Telefónica, mais complexos podem ser os projetos e maior a necessidade de mais certificações nas competências da Microsoft.

Pontos FortesParceira empresarial de mercado intermediário: No Brasil, a Telefónica se estabeleceu no negócio de integração do Office 365 como uma das principais parceiras da Microsoft e auxilia as empresas do mercado intermediário em seus projetos de migração e integração. A empresa investiu e treinou equipes e um grupo de profissionais altamente qualificados para obter uma série de certificações.

Consultoria e serviços gerenciados: A Telefónica possui uma equipe altamente qualificada de consultores certificados para atender às expectativas dos clientes. Ela faz isso por meio de parcerias com equipes de clientes em um exercício de avaliação para encontrar as melhores alternativas para implementar uma solução; as equipes trabalham juntas no projeto, planejamento, implementação e integração e, finalmente, na migração e manutenção nas últimas fases.

95% são recursos próprios: Embora confie em parceiros para casos específicos, 95% dos recursos são da Telefónica na entrega de projetos. Isso ajuda a empresa a manter a consistência na cultura, comprometimento, processos e ferramentas na implantação do projeto.

Rede móvel: A Telefónica lidera as telecomunicações móveis no Brasil, o que naturalmente traz à empresa muitos dos novos projetos que buscam transformação digital com migração de cargas de trabalho para a nuvem e implementação e integração do Office 365.

A Telefónica é uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo, com ofertas de conectividade abrangentes e de qualidade, entregues através de redes fixas, móveis e de banda larga de classe mundial. A empresa tem uma forte presença na Espanha, Europa e América Latina; essas regiões/países são uma parte importante da estratégia de crescimento da empresa. Em 2019, a Telefónica e a Microsoft anunciaram uma parceria estratégica para colaborar em projetos para acelerar inovações no setor de telecomunicações. Com base no trabalho anterior da Aura, o assistente digital alimentado por IA, o novo contrato combinará as redes de ponta da Telefónica e o alcance global com a plataforma Microsoft Azure AI para projetar serviços que as empresas de telecomunicações oferecerão no futuro.

Visão Geral




Rising Star: Office 365 Integration


Metodologia

Metodologia




METODOLOGIATÍTULO 2

O estudo de pesquisa “ISG Provider Lens™ 2020 - Microsoft Ecosystem” analisa

os fornecedores/prestadores de serviços de software relevantes no mercado dos

Estados Unidos, com base em um processo de pesquisa e análise em várias fases,

e posiciona esses provedores com base na metodologia ISG Research. O estudo foi

dividido nas seguintes etapas:

1. Definição do mercado do Microsoft Ecosystem;

2. Uso de pesquisas baseadas em questionário de prestadores/fornecedores de

serviços em todos os tópicos de tendências;

3. Discussões interativas com prestadores de serviços/fornecedores quanto às

capacidades e casos de uso;

4. Utilização dos bancos de dados internos da ISG e o conhecimento e a experiên-

cia do consultor (onde aplicável);

5. Análise e avaliação detalhadas de serviços e documentação de serviços

com base nos fatos e números recebidos de fornecedores e outras fontes.

6. Uso dos seguintes critérios-chave de avaliação:

− Estratégia e visão;

− Inovação;

− Reconhecimento da marca e presença no mercado;

− Cenário de vendas e parceiros;

− Amplitude e profundidade do portfólio de serviços oferecidos;

− Avanços tecnológicos.



Autores e Editores

Analista e Autor, Mauricio Ohtani traz uma vasta experiência na área de pesquisa dos mercados de serviços brasileiro e latino-americano. Mauricio é um parceiro consultor sênior da TGT Consult no Brasil. Com mais de 30 anos de experiência, desenvolveu e atuou em diferentes funções no mercado de tecnologia da informação para diversos setores verticais, dando suporte a muitos países na América Latina. Antes da TGT e do ISG, Mauricio foi vice-presidente de área da Gartner Inc., responsável pelos negócios de pesquisa e consultoria no Brasil e na América Latina.

Mauricio Ohtani, AutorAnalista

Blair atua como analista corporativo do ISG, cobrindo tópicos que incluem inteligência artificial, computação em nuvem e transformação Agile/DevOps. Este ano, ele está fornecendo contexto corporativo para os relatórios ISG Provider Lens sobre os ecossistemas de provedores de serviços em torno de nuvem privada/híbrida, nuvem pública, Microsoft, SAP e Next-Gen ADM. Ele fornece aos tomadores de decisão de TI corporativos conselhos líderes de mercado sobre as principais tendências tecnológicas por meio de notas de pesquisa e consulta pessoal. Desde que ingressou no ISG em 2018, Blair tem fornecido aos clientes informações sobre como suas estratégias se encaixam nas tendências tecnológicas emergentes que estão moldando os mercados em todo o mundo e como as novas tecnologias podem ajudá-los a gerar melhor valor comercial.

Blair Hanley Frank, EditorAnalista Principal





Jan Erik Aase é diretor e analista principal do ISG. Ele tem mais de 35 anos de experiência como cliente corporativo, provedor de serviços, consultor e analista do ISG. Jan Erik tem responsabilidade geral pelos relatórios ISG Provider Lens™, incluindo os relatórios Archetype, centrados no comprador, e os relatórios de Quadrantes, focados nos pontos fortes dos provedores e na atratividade do portfólio. Ele define a agenda de pesquisa e garante a qualidade e consistência da equipe do Provider Lens™.

Jan Erik Aase, EditorDiretor

Autores e Editores


ISG Provider Lens™ | Quadrant ReportMarço 2020© 2020 Information Services Group, Inc. All Rights Reserved

ISG (Information Services Group) (NASDAQ: III) é uma empresa global líder em consultoria e pesquisa de tecnologia. Uma parceira de negócios confiável para mais de 700 clientes, incluindo 75 das maiores 100 empresas do mundo, a ISG é comprometida em ajudar corporações, organizações do setor público e fornecedores de serviços e de tecnologia a alcançar a excelência operacional e crescimento mais rápido. A empresa se especializa em serviços de transformação digital, incluindo serviços de automação, análises de dados e nuvem; consultoria de fornecimento; governança gerenciada e de risco; serviços de fornecimento de rede; estratégia de tecnologia e design de operações; gerenciamento de mudança; inteligência de mercado, pesquisa e análise de tecnologia. Fundada em 2006, com base em Stamford, Conn., a ISG emprega mais de 1.300 profissionais, operando em mais de 20 países – uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influência no mercado, expertise profunda em indústria e tecnologia, capacidades analíticas e de pesquisa de qualidade internacional com base nos dados de mercado mais abrangentes da indústria.NOT FOR DISTRIBUTION

microsoft ecosystem no for disribuion · como a azure possui vários recursos, os serviços...

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