meuportifa - erros e acertos do 1º ano de uma startup

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neue labs MeuPortifa Erros e acertos do 1 o ano de uma startup willian sertório

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Small Business & Entrepreneurship


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Page 1: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

neuelabs

MeuPortifa Erros e acertos do 1o ano de uma startup

willian sertório

Page 2: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Willian Sertório !

UX Designer / Empreendedor

Page 3: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

UX Designer

Page 4: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Startups

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Page 6: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Março de 2014

Page 7: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Natália Alves

Page 8: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Ao contrário de: Designers & Fotógrafos & Videomakers & Ilustradores …

Page 9: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Profissionais de conteúdo não tem solução de portfólio digital.

Page 10: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Bootcamp na NeueLabsventure studiocompetição de

ideias entre funcionários

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Natália Alves Jornalista com 5 anos de experiência em conteúdo e marketing digital. Especialista em redação publicitária, SEO e marketing de conteúdo.

Ricardo Rocha MBA em Gestão Empresarial, tem 15 anos de experiência administrando agências de comunicação em São Paulo e Grande ABC.

Willian Sertório Gerente de produto com background em produtoras, agências e startups. Palestrante e blogueiro nas áreas de métricas e user experience.

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Ganhamos o Bootcamp na NeueLabs

venture studiocompetição de ideias entre funcionários

Page 13: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Ganhamos o Bootcamp na NeueLabs

venture studiocompetição de ideias entre funcionários

tempo e dinheiro

para campanhas

de marketing,

metas e responsabilidades

Page 14: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

O que foi feito

Page 15: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup
Page 16: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

mar/2014 validação do problema e solução

mai/2014 validação do mercado

nov/2014 automatização do produto

nov/2014 testes modelo recrutamento

fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

Prof

issi

onai

sEm

pres

as

Page 17: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

mar/2014 validação do problema e solução

mai/2014 validação do mercado

nov/2014 automatização do produto

nov/2014 testes modelo recrutamento

fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

Prof

issi

onai

sEm

pres

as

Page 18: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Pergunta: Redatores querem portfólios? Se sim, vão pagar por isto?

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Concierge MVP Entender problema e solução

Concierge, no contexto de empreendedorismo, é rodar o seu produto manualmente, como um serviço, a fim de aprender e construir a coisa certa. !Primeiro você deve identificar se o seu cliente realmente tem aquele problema que você levantou. Caso positivo, você começa a construir o produto aos poucos, validando junto com ele.

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Concierge MVP Entender problema e solução

Entrevistamos 3 redatoras e levantamos os principais problemas na hora de apresentar os trabalhos para uma vaga ou entrevista de emprego. !Problema validado, construímos manualmente os portfólios e fomos testando com elas, em um processo cíclico. 2 pagaram pela versão Premium.

Page 21: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar.

Page 22: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar.

!

✔ Se for um modelo pago, dê preferência para pessoas completamente desconhecidas.

Page 23: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Honesty Curve - Adora Cheung (Homejoy)

Sua mãe

honestidade

mentira

Amigos de amigos

Desconhecidos

produto grátis

Page 24: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Honesty Curve - Adora Cheung (Homejoy)

Sua mãe

honestidade

mentira

Amigos de amigos

Desconhecidos

produto grátis

produto pago

Page 25: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Não faça o concierge com poucas pessoas, por mais que seja difícil encontrar gente disposta a ajudar.

!

✔ Se for um modelo pago, dê preferência para pessoas completamente desconhecidas.

!✔ Relacionamento: você tem evangelistas e consultores a longo prazo.

Page 26: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

mar/2014 validação do problema e solução

mai/2014 validação do mercado

nov/2014 automatização do produto

nov/2014 testes modelo recrutamento

fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

Prof

issi

onai

sEm

pres

as

Page 27: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Pergunta: Será que todo mundo vai comprar? Temos um espaço no mercado?

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Landing page + Facebook Ads Testar demanda do mercado

Precisávamos ver como as pessoas reagiriam ao MeuPortifa, um produto pago e por assinatura até então (R$10/mês). !Criamos uma landing page com um formulário simples, onde o usuário podia mandar seus trabalhos e nós criaríamos o Portfólio manualmente.

Page 29: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Modelo pago

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Modelo freemium

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Modelo free

Page 32: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Pergunta: Será que todo mundo vai comprar? Temos um espaço no mercado?

Não.

Sim.

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Aprendizado: !

✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo.

Page 34: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo.

!

✔ Esqueça um pouco as metas e experimente.

Page 35: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo.

!

✔ Esqueça um pouco as metas e experimente. !✔ Freemium é um jogo de números grandes.

Page 36: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Freemium is a big numbers game - Licoln Murphy (16ventures)

Tamanho do mercado x Seu alcance % x Sua taxa de conversão % x 3% =

!Números de potenciais clientes

Page 37: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Teste AB com volume pequeno de usuários só gera mais dúvidas. Tem hora que é no gut mesmo.

!

✔ Esqueça um pouco as metas e experimente. !✔ Freemium é um jogo de números grandes. ✔ Desenhe uma persona para guiar produto e mkt.

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mar/2014 validação do problema e solução

mai/2014 validação do mercado

nov/2014 automatização do produto

nov/2014 testes modelo recrutamento

fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

Prof

issi

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Pergunta: Quando este sofrimento vai acabar?

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Automatização do produto Garantir escalabilidade e ganhar tempo

Fizemos 360 portfólios manualmente na etapa anterior. Doeu. Havia uma fila de mais de 1000 pessoas aguardando seu portfólio ficar pronto. !A Neue Labs organizou um Hackaton para darmos o kick-off no produto. Depois disso, contamos com a ajuda do William Kurosawa (Toshiba) para lançar o produto em Novembro/14.

Page 41: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Se começar a "doer", automatize...

Page 42: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Se começar a "doer", automatize... !

✔ ... e automatize rápido, assim você consegue rodar experimentos diferentes.

Page 43: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Aprendizado: !

✔ Se começar a "doer", automatize... !

✔ ... e automatize rápido, assim você consegue rodar experimentos diferentes.

!✔ Um produto que não dava dinheiro, mas que fazia bem para a comunidade. Vimos que tinha algo ali.

Page 44: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

mar/2014 validação do problema e solução

mai/2014 validação do mercado

nov/2014 automatização do produto

nov/2014 testes modelo recrutamento

fev/2015 testes modelo outsourcing conteúdo

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Page 45: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Pergunta final: Como eu ganho dinheiro?

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Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade

1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. !!2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

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Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade

1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. !!2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

Deu ruim.

Pausa para mais entrevistas

Page 48: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

INSIGHT

O mercado de comunicação é o

problema.

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Nossa base de comunicadores produz conteúdo para os maiores portais do Brasil. Mas mesmo assim criava portfólios.

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Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade

1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. !!2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

Deu ruim.

Pausa para mais entrevistas

Page 51: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Testando modelos de receita Garantir sustentabilidade

1. Ajudar empresas a contratar melhor Hipótese de que departamento de RH de PMEs não tinha know-how o bastante para avaliar se o redator é bom ou não. !!2. Produção de conteúdo para empresas Utilizar nossa base de redatores como mão de obra para produzir conteúdo para PMEs.

Deu ruim.

Pausa para mais entrevistas

Tá dando bom.

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Março de 2015

Page 53: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Produzimos conteúdo para pequenas e médias empresas que querem fugir do esquema tradicional de agência$.

Page 54: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

+ 4000 profissionais de todo o Brasil na nossa rede. !

Conquistamos nossos primeiros clientes.

Page 55: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

Não só um portfólio. Reconhecimento, dinheiro e mobilidade para profissionais de comunicação.

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Pra encerrar:

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Algumas coisas levam tempo para você entender. Permita-se errar.

Page 58: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

“Você precisa aprender como seus clientes se comportam e do que eles precisam. Em outras

palavras, foque no problema, e não nas sugestões.” !!

Cindy Alvares (Yammer)

Page 59: MeuPortifa - Erros e acertos do 1º ano de uma startup

“Obrigado.” !!!

Willian Sertório [email protected]