metodologias de gestão de projetos

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Metodologias Aplicáveis à Gestão de Projetos

Manuela Aparicio & Carlos J. Costa

GTIC

Processo de Gestão de Projetos

O processo é constituindo por 5 principais fases, implicando a resposta às seguintes questões:

– Estimativa- qual o trabalho a realizar?

– Afetação de recursos- quem vai realizar o trabalho

– Programação/ Planeamento- qual a duração do trabalho

– Orçamentação- qual o custo do projeto?

– Monitorização e controlo- como é que o projeto está a

progredir?

Manuela Aparicio & Carlos J. Costa 2

Metodologia de Gestão de Projetos

� Linhas orientadoras que definem uma abordagem padronizada aos 5 principais elementos do processo de gestão de projetos:

� Estimativa

� Afetação de recursos

� Programação Planeamento

� Orçamentação

� Monitorização e controlo


Metodologias Aplicáveis a GP

� PRINCE 2- PRojects IN Controlled Environments

� ITIL- Information Technology Infrastructure Library

� Six Sigma

� BPM- Business Process Management

� RUP- Rational Unified Process

� PMBOK/PMI- Project Management Institute

� Euromethod

� DSDM- Dynamic Systems Development Method

� SCRUM- Agile Methodology

� COBIT IT Governance Framework

� SSM- Soft System Methodology


PRINCE 2- História

� É uma metodologia de gestão de projecto

� “PRINCE2” é uma marca registada do governo inglês (U.K.'s Office of Government Commerce (OGC))

� Desenvolvida em 1989 pela CCTA (agência inglesa de computação e telecomunicações)

� O modelo actual é de 16 de Junho de 2009, muito similar ao anterior (2005), integrou 2 manuais, continua fiel aos princípios anteriores

� Inicialmente aplicada a projectos informáticos, posteriormente (PINCE 2) é aplicável à gestão de todos os tipos de projecto

https://www.prince2.com/what-is-prince2


PRINCE 2- Bases

� Abordagem baseada em processos para Gestão de Projectos

� Cada processo PRINCE tem INPUTs, OUTPUTs associando actividades para atingir os objectivos

� Incorpora o conceito de Project Tolerance (custo, tempo, risco, âmbito, qualidade e benefícios), que permite controlo e flexibilidade


PRINCE 2- Características� Divisão do projeto em fases geráveis

� Responsabilidades e papeis definidos

� O planeamento é baseado no produto, ou seja nos resultados atingidos e não só nas atividades planeadas

� O projeto é orientado pelo caso de negócio que descreve a justificação organizacional e o envolvimento para os deliverables

� Esta metodologia motiva o envolvimento dos gestores e stakeholders

� Esta metodologia não incide sobre todos os aspetos da GP (Exclui: liderança e gestão de competências)


PRINCE 2- Modelo de Processos da Metodologia


PRINCE 2- Fases

� Arranque- Starting Up a Project (SU)

� Planeamento- Planning (PL)

� Início do Projeto- Initiating a Project (IP)

� Dirigir o Projeto- Directing a Project (DP)

� Controlo da Fase- Controlling a Stage (CS)

� Gerir a Entrega do Produto- Managing Product Delivery (MP)

� Gestão de Fronteira da Fase- Managing Stage Boundaries (SB)

� Conclusão do Projecto- Closing a Project (CP)


PRINCE 2- Arranque Starting up a project (SU)

� SU1 Nomear os gestores directivo e executivo do projecto

� SU2 Definir o tipo de competências necessarias na equipa de gestão de projecto

� SU3 Nomear os elementos da equipa

� SU4 Preparar um briefing com os elementos escolhidos

� SU5 Definir o enfoque do projecto

� SU6 Planear a fase de arranque


PRINCE 2- Fases



� Início do Projecto- Initiating a Project (IP)

� Dirigir o Projecto- Directing a Project (DP)






PRINCE 2- Planeamento Planning (PL)

� PL1 Fazer um plano

� PL2 Definir e analisar os “produtos”

� PL3 Identificar as actividades e as interligações entre elas

� PL4 Estimar o tempo

� PL5 Fazer cronograma

� PL6 Analisar riscos

� PL7 Completar o plano


PRINCE 2- Fases










PRINCE 2- Início Initiating a Project (IP)

� IP1 Plano de Qualidade

� IP2 Planear o projecto

� IP3 Refinar o plano inicial com as situações especificas da àrea de negócio e os riscos

� IP4 Definir os momentos de controlo do projecto

� IP5 Configurar os ficheiros do projecto

� IP6 Construir um documento inicial do projecto


PRINCE 2- Fases










PRINCE 2- Dirigir Directing a Project (DP)

� DP1 Autorizar o arranque

� DP2 Autorizar o projecto

� DP3 Autorizar uma fase ou um plano de contingência

� DP4 Dar uma direcção adequada a situação

� DP5 Confirmar o encerramento do projecto


PRINCE 2- Fases










PRINCE 2- Controlo Controlling a Stage (CS)

� CS1 Autorização das condições de trabalho

� CS2 Avaliação do progresso do projecto

� CS3 Escolher os momentos de acordo com pontos-chave

� CS4 Avaliar a execução dos pontos-chave

� CS5 Rever a situação em cada fase

� CS6 Reportar os pontos essenciais

� CS7 Realizar acções correctivas

� CS8 Aprofundar os pontos-chave

� CS9 Recepção do package do trabalho concluido


PRINCE 2- Fases










PRINCE 2- Entrega Managing Product Delivery(MP)

� MP1 Recepção de Package de Trabalho

� MP2 Executar o Package

� MP3 Entrega do Package


PRINCE 2- Fases




� Dirigir o Projeto- Directing a Project (DP)




� Conclusão do Projeto- Closing a Project (CP)


PRINCE 2- Fronteira Managing Stage Boundaries (SB)

� SB1 Planear a fase

� SB2 Actualizar o plano do projecto

� SB3 Actualizar o Projecto de caso de negocio

� SB4 Actualização do registo de riscos

� SB5 Reportar o fim da fase

� SB6 Produzir um plano de excepção


PRINCE 2- Fases




� Dirigir o Projetoto- Directing a Project (DP)






PRINCE 2- Conclusão Closing a Project (CP)

� CP1 Desmembrar a Comissão do Projecto

� CP2 Identificar as Acções de Acompanhamento

� CP3 Revisão da Avaliação do Projecto


ITIL- Information Technology Infrastructure Library

“ITIL is the most widely accepted approach to IT service management in the world. ITIL provides a cohesive set of best practice, drawn from the public and private sectors internationally.” (APMG, 2013)


http://www.itil-officialsite.com/home/home.aspx


http://www.itil.org/en/vomkennen/itil/index.php

SIX SIGMA

Method of improving business efficiency and effectiveness

Key principles of Lean Six Sigma:

● Focus on the customer

● Identify and understand how the work gets done

● Manage, improve and smooth the process flow

● Remove Non-Value-Added steps and waste

● Manage by fact and reduce variation

● Involve and equip the people in the process

● Undertake improvement activity in a systematic way.


http://www.youtube.com/watch?v=tj8Saa1MbrI&feature=share&list=PL0O9LHX_4f8nYYAEOCf4zsW7K3RbfRqkC

Six Sigma- DMAIC (Framework)


http://books.google.pt/books?id=2eWHaAyiNrgC&lpg=PP1&dq=lean%20thinking&pg=PP1#v=onepage&q=lean%20thinking&f=false

BPM- Business Process Management

BPM allows organizations to abstract business process from technology infrastructure, it goes far beyond automating business processes.

Ferramentas BPM:


http://www.bpmconferenceportugal.com/

http://www.ipbpm.pt/home/index.php/pt/arquivo/ferramentas-bpm

RUP- Rational Unified Process

� Desenvolvido nos anos 80 e 90

� Focalizado no diagnóstico das causas de insucesso dos projetos

� Algumas causas encontradas:

� Inconsistências nos requisitos, conceção e implementação

� Testes em número insuficiente

� Avaliação subjetiva

� Falha na gestão de risco

� Não observância da gestão da mudança� Desenvolvido por Kroll & Royce na IBM

� http://www.redbooks.ibm.com/redpapers/pdfs/redp3877.pdf� http://www-128.ibm.com/developerworks/rational/library/oct05/kroll/Manuela Aparicio & Carlos J. Costa 30

RUP- Princípios


1. Adapt the process

2. Balance stakeholder priorities

3. Collaborate across teams

4. Demonstrate value iteratively

5. Elevate the level of abstraction

6. Focus continuously on quality

A- Adaptar o Processo

A precisão e formalização vai evoluindo de modo gradual ao mesmo tempo que o projeto e a sua equipa vai evoluindo.


RUP- Princípios (A)

B- Estabelecer o equilíbrio das prioridades definidas pelos stakeholders

Alinhamento entre o sistema e o tipo de atividade,

bem como as necessidades dos utilizadores, estas

ultimas devem ser hierarquizadas


RUP- Princípios (B)

ActividadeProcessos

Sistema

Wants & Needs utilizadores

Alinhamento

C- Colaboração entre equipas

Traz benefícios porque promove o trabalho em equipa integrando assim melhor as varias partes da atividade produtiva:

• Motivar os indivíduos a dar o melhor de si mesmos

• Incentivar colaboração multi-funcional (analistas, developers e testadores)

• Providenciar sistemas colaborativos para a comunicação entre equipas (CSCW-

Computer Supported

Cooperative/Collaborative Work)


RUP- Princípios (C)

D- Demonstrar o valor de modo iterativo

Ao longo das varias fases do ciclo de vida do projeto, trabalhar de forma iterativa, não dando como concluído os trabalhos no meio do projeto (contrario da metodologia em cascata)

A iteração reduz o risco do projeto, porque ataca primeiro os grandes problemas e depois vai melhorando de modo incremental


RUP- Princípios (D)

E-Elevar o nível de Abstração

Reduzindo a complexidade, aumenta a produtividade e melhora a comunicação interdisciplinar e inter-equipas

Reutilizando sistemas orientando-os numa perspetiva de “prestadores de serviços”

F- Focalização contínua na qualidade

Testar é uma prioridade, no sentido em que contribui para a melhoria da iteração seguinte.

Deve-se evitar integrar os vários módulos só no fim, porque se criam barreiras a melhoria progressiva dos sistemas


RUP- Princípios (E & F)

RUP- Processo Unificado


Atividades

Modelação de Negócios

Análise e Desenho

Instalação

Gestão de Mudança

Gestão de Projectos

PMBOK- Project Management Body of

Knowledge Guide

� Desenvolvido nos anos 80 (1987) pelo PMI

� Compreende um vasto conjunto de boas praticas para a gestão de projetos (1ªEdição em 1996)

� O PMBOK identifica 44 processos de gestão de projetos e 9 áreas do conhecimento envolvidas na maior parte dos projetos

� http://www.pmi.org/Pages/default.aspx


PMBOK

� Na 3ª edição foi reconhecido internacionalmente pela norma da IEEE

� IEEE Std 1490-2003

� Esta norma estipula os fundamentos da gestão de projetos, não só de sistemas de informação, mas também construção entre outros


PMBOK

� Esta abordagem é consistente com outras normas de gestão tais como:

� ISO 9000

� CMMI Capability Maturity Model Integration doSoftware Engineering Institute


PMBOK- Variáveis


Prazo

Custo

Âmbito

Qualidade

Ambiente

Real Dimensão do Projeto

Euromethod

� Método desenvolvido pela União Europeia-UE para melhorar as normas de gestão de projetos dos países da união

� Desenvolvido nos meados dos anos 90

� http://projekte.fast.de/Euromethod/

� Aplicável em gestão de projetos com o objetivo de melhor gerir o risco

� Desde 2000 passou a denominar-se: ISPL - Information Services Procurement Library


Euromethod- ISPL

� Serve de guia para clientes e fornecedores no processo de compra e venda

� É uma base estruturada para apoio de documental

� Serve de apoio na gestão do risco

http://projekte.fast.de/ISPL/


BS 6079- British Standard 6079

� Serve de apoio genérico a qualquer tipo de projeto

� Não tem sido muito utilizado em projetos de tecnologias de informação

� Muito utilizado nos projetos de construção de edifícios

� Fornece: procedimentos, técnicas e instrumentos necessários ao planeamento


DSDM- Dynamic Systems Development

Method

� Evolução da metodologia Rapid Application Development (RAD)

� Metodologia específica para suportar uma fase de prototipagem no desenvolvimento de sistemas de informação

� Tem sido muito adoptado na Europa http://www.dsdm.org/

� Necessita do envolvimento contínuo do utilizador, pois usa um processo iterativo e incremental no desenvolvimento


DSDM- Fases

� Fase 1- Pré-projecto

� Fase 2- Ciclo de vida do projeto

� Sub-fase 1: Estudo de exequibilidade

� Sub-fase 2: Estudo do negócio

� Sub-fase 3: Modelo Funcional Iterativo

� Modelo de meta-dados funcional iterativo

� Diagrama de processos de informacionais do modelo

� Sub-fase 4: Design e construção das iterações

� Sub-fase 5: Implementação

� Fase 3- O pós-projeto


DSDM- Timebox

� Conceito base no DSDM é feito para incorporar flexibilidade nos requisitos

� Recomenda que cada Timebox passe por 3 fases: Investigação, Refinamento e Consolidação

� Cada Timebox é constituída por Timeboxes menores

� As pequenas Timeboxes são o focus para a monitorização e controlo de atividades


DSDM- MoSCoW

� A prioridade das tarefas é dada de acordo com a regra MoSCoW

– Must Haves (tem de...)

� O

– Should Haves (deverá...)

– Could Haves (poderá...)

� O

– Won’t have this time round (não terá..)


SCRUM- Agile Methodology

In Scrum, projects are divided into succinct work cadences, known as sprints, (one week, two weeks, or three weeks). At the end of each sprint, stakeholders and team members meet to assess the progress of a project and plan its next steps. This allows a project’s direction to be adjusted or reoriented based on completed work.


http://www.scrumalliance.org/learn_about_scrum

COBIT IT Governance Framework

� Modelo de controlo dos objetivos nos projetos de sistemas de informação

� Metodologia para gestão de tecnologias de informação, que contempla gestão de projecto

http://www.isaca.org/Education/COBIT-Education/Pages/COBIT-Training.aspx

� Ernest&Young, Philips Electronics são auditadas com a finalidade de verificar se os projetos contém os elementos desta framework



Framework COBIT

SSM- Soft System Methodology� Uma metodologia de análise e resolução de problemas,

utilizada em sistemas de informação, que utiliza uma abordagem sistémica

� Univ. Lancaster, Uk Peter Checkland

� Lida com problemas “soft”, mal definidos, que surgem no contexto dos sistemas de actividade humana, util para identificar o problema que vai levar a definição de objectivos


Manuela Aparicio & Carlos J. Costa 53CATWOE- Cilente, Actor, Transformação, weltanshauung, (O) dono sist. e Ambiente

� C – cliente ou beneficiário do sistema – aqueles que beneficiamou são afectados pelo sistema

� A – actor (es) -os que desenvolvemactividades no sistema

� T – transformação – a mudançaque ocorre no sistema ou porcausa dele

� W – weltanshauung – como o sistema é percebido através de um ponto de vista particular

� O – dono do sistema – a quem o sistema reporta ou quem o podeeliminar

� E – ambiente que influencia o sistema mas que não tem controlesobre ele

SSM- Rich Pictures

• Rich Pictures são utilizados para saber por onde começar o trabalho perante uma situação problemática

• Cada elemento da equipa desenha um esquema representando grupos, sentimentos, processos...

• Comparam os seus desenhos e falam sobre eles para desenhar um esquema global da situação

• http://systems.open.ac.uk/materials/t552/idex.htmTuturial sobre Rich Pictures


Manuela Aparicio & Carlos J. Costa 55/

& Many More

http://www.tutorialspoint.com/management_concepts/project_management_methodologies.htm

http://www.successfulprojects.com/PMTopics/IntroductiontoProjectManagement/PMMethodologies/tabid/336/Default.aspx
