Mercado de TI em Quixadá

Quixadá

§ Localização:

ü Sertão Central. ü Semi-Árido.

§  População:

ü 70.000 pessoas.

§  Economia:

ü Algodão. ü Pecuária. ü Avicultura e

Comércio ü Setor de Serviço. ü Pequenas

Indústrias.

Tecnologia da Informação

§  O que éTI ?: ü  Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de

computação.

§  Sistemas de Informação: ü  Um Sistema automatizado(que pode ser denominado como Sistema de

Informação Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário.

§  O uso empresarial da TI: ü  Softwares comerciais. ü  Internet. ü  Comunicação. ü  Workflow.

Universidade Federal do Ceará

q  A Universidade Federal do Ceará: ü  Reuni.

q  A Universidade Federal do Ceará em Quixadá: ü  Pólo de Tecnologia da Informação.

q  O curso de Sistemas de Informação. ü  O Desafio.

Introdução

n A Pesquisa: ü  A inexistência de dados estatísticos sobre o

assunto.

ü  O Programa de Educação Tutorial do curso de Sistemas de Informação - PET/SI.

ü  Estratégias de desenvolvimento sócio- econômico regional.

Objetivos n  Dimensionar o mercado de TI de Quixadá.

n  Averiguar a carência de TI das empresas da região.

n  Identificar os softwares mais utilizados e as empresas fornecedoras.

n  Identificar fatores que levam as empresa da região a adquirirem um software.

Objetivos

n  Identificar dados básicos das empresas da região. n  Identificar os anseios dos administradores da

região, no que diz respeito à Tecnologia da Informação.

n  Construir uma base de dados sobre o Mercado de TI da região para UFC/Quixadá.

Metodologia

n  Tipo de Pesquisa:

Pesquisa Método de Pesquisa

Meio/Técnica de Aplicação

Quantitativa Questionário Entrevista Pessoal

Metodologia

n  Universo e Amostra:

Universo a ser pesquisado

2.000 empresas

Nível de Confiança 95% Erro Amostral 5% a 10%

Split 80/20 Amostra 109 empresas

Metodologia n  Escolha da Amostra: ü  Empresas com porte demasiado pequeno foram

descartadas. ü  A maior concentração da amostra foi no centro da

cidade. ü  As empresas foram escolhidas aleatoriamente. ü  A amostra contemplou os mais diversos segmentos de

m e r c a d o , d e m o d o q u e c a d a u m t i v e s s e representatividade.

Questionário

n  Elaboração: ü  O questionário foi elaborado pelos bolsistas do PET

juntamente com o seu tutor e com a ajuda dos professores do curso de SI.

ü  As perguntas utilizadas na elaboração foram perguntas

objetivas e subjetivas.

Questionário

n  Divisão: O questionário foi dividido em áreas específicas, de maneira que

contemplasse toda a empresa e o mercado. Para tanto, as perguntas foram divididas em módulos, tipo:

ü  Organização: Porte, Segmento de mercado, Anos de atuação no mercado,Número de funcionários, etc.

ü  Tecnologia: Recursos de TI, e-business, Softwares utilizados, setores atendidos pelo software, etc.

ü  Pessoas: Grau de escolaridade dos funcionários, Participação em cursos de aperfeiçoamento em TI, grau de satisfação com relação ao software, etc.;

ü  Mercado: Principais fornecedores e os Softwares mais utilizados.

Tratamentos dos Dados n  Os dados foram tabulados utilizando o Excel;

n  Os gráficos gerados foram plotados no Excel;

n  A análise estatística foi realizada utilizando o SPSS Systat 10;

n  Para o cruzamento de variáveis, o teste não paramétrico escolhido foi Qui-quadrado em duas diferentes versões: o Qui-quadrado de Pearson e o Qui-quadrado corrigido de Yates;

n  A título de comparação efetuou-se uma análise com o teste exato de Fisher.

Descrição da Amostra

Perguntas relacionadas à Organização

Porte das empresas do município de Quixadá

58

29

17

1

0 10 20 30 40 50 60

Empresas

Micro Empresa

Pequeno Porte

Médio Porte

Grande Porte

Por

te

Porte das Empresas

Número de Funcionários das empresas de Quixadá

78

16

3

7

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Empresas

Menos de 10

Entre 10 e 20

Entre 20 e 30

Acima de 30

Nº

de F

unci

onár

ios

Número de Funcionários

Anos de atuação no mercado das empresas de Quixadá

39

27

18

21

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Empresas

Menos de 5

Entre 5 e 10

Entre 10 e 20

Acima de 20

Ano

s

Anos de Atuação no Mercado

Faturamento médio mensal das empresas de Quixadá

Faturamento Mensal das Empresas de Quixadá

22%

11%

7%6%34%

20% Abaixo de R$ 25.000Entre R$ 25.000 e R$ 50.000Entre R$ 50.000 e R$ 100.000Acima de R$ 100.000Não sabe InformarNão quis Responder

Perguntas relacionadas à Tecnologia

Empresas de Quixadá que possuem recursos de Tecnologia da Informação

Empresas que possuem TI

79%

21%

Sim Não

Número de Computadores das empresas de Quixadá

63

12

6

3

0 10 20 30 40 50 60 70

Empresas

Menos de 5

Entre 5 e 10

Entre 10 e 20

Acima de 20

Núm

ero

Número de Computadores

Empresas que possuem rede de computadores em Quixadá

Empresas que possuem Rede

51%

49%

Sim Não

Empresas de Quixadá que possuem acesso à Internet

Acesso à Internet

71%

29%

Sim Não

Empresas que utilizam a Internet para fazer negócios

Empresas que fazem E-Business

57%

43%

Sim Não

Principais E-business

E-Business

40%

21%9%

3%

12%

15%CompraComunicaçãoConsulta de InformaçõesDivulgaçãoTransações BancáriasDivulgação de Produtos

Empresas que utilizam algum Software específico para suas necessidades

Empresas que utilizam algum Software Específico

90%

10%

Sim Não

Anos de Aquisição do Software pela empresa

41

27

5

1

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Empresas

Menos de 5

Entre 5 e 10

Entre 10 e 15

Não soube informar

Ano

s

Anos de Aquisição do Software

Principais Fatores de Aquisição do Software

Fatores de Aquisição

7% 5% 3%

45%11%

20%

9% AssessoriaControleExigência da SefazExigência do MercadoIndicaçãoIniciativa PrópriaOutros

Principais setores atendidos pelo Software

Setores Atendidos

21%

24%

24%

24%

3% 4%

AdministrativoEstoqueFinanceiroVendasMarketingOutros

Contrato de Software

Tipo de Contrato de Software

54%

8%

17%

17%1% 3%

PacoteDesenv. PróprioDesenv. TerceirizadoAlugadoSem LicençaNão sabe Informar

Grau de Satisfação dos usuários de Software

Grau de Satisfação dos Usuários de Software

3%20%

65%

12% Não atende

Atende Parcialmente

Atende

Atende mais do que seesperava

Principais sugestões de melhorias relatadas pelos usuários de Software

Sugestões de Melhoria Para Softwares

12%4%

8%

34%15%

15%

12%AssistênciaManutençãoPreço AcessívelCustomizaçãoRapidezFácil de UsarOutros

Perguntas relacionadas à Pessoas

Grau de Escolaridade médio dos funcionários das empresas de Quixadá

Grau de Escolaridade Médio

3%

92%

1% 4%

Ensino FundamentalEnsino MédioSuperior incompletoSuperior

Participação dos funcionários em cursos de aperfeiçoamento em TI

Cursos de aperfeiçoamento em TI

40%

60%

SimNão

Principais cursos de informática freqüentados pelos funcionários das empresas de Quixadá

Cursos de Informática

56%

9%

35%

Informática BásicaProfissionalizantesTreinamento

Perguntas relacionadas ao Mercado

Softwares mais utilizados pelas empresas de Quixadá

Softwares mais utilizados

10% 3%5% 3%

3%

36%

40%

Software 1Software 2Software 3Sotware 4Software 5Software 6Outros

Principais fornecedores de Software de Quixadá

Fornecedores de Softwares

31%

32%7%

3%

19%

8%

Fornecedor 1Fornecedor 2Fornecedor 3Fornecedor 4OutrosNão Sabe Informar

Análises Cruzadas

Relação entre Anos de atuação no mercado com possui recursos de TI

317

225

117

183

0 5 10 15 20 25 30 35

Empresas

Menos de 5

Entre 5 e 10

Entre 10 e 20

Acima de 20

Anos

Anos de Atuação X Possui TI

Possui TI Não Possui TI

Relação entre Anos de atuação no mercado com possui recursos de TI

n  Análise do Qui-quadrado

n  Conclusão: Podemos afirmar com 95% de certeza, a partir dos valores

observados, que não existe implicação entre os anos de atuação no mercado e recursos de TI. Observe os elevados valores do parâmetro p (superiores ao limite de 0,05).

Pearson Qui-quadrado

Gl = 3 (1) V = 4,271(0,753) P = 0,234 (0,385)

Relação entre Porte com possui recursos de TI

4514

225

152

10

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Empresas

Micro

Pequeno Porte

Médio Porte

Grande Porte

Porte x Possui TI

Possui TI Não Possui TI

Relação entre Porte com possui recursos de TI

n  Análise do Qui-quadrado

n  Conclusão: Podemos afirmar com 95% de certeza, a partir dos

valores observados, que não existe implicação entre porte e recursos de TI. Observe os elevados valores do parâmetro p (superiores ao limite de 0,05).

Pearson Qui-quadrado

Gl = 3 (1) V = 1,507 (1,114) P = 0,381 (0,291)

Relação entre Faturamento e Possui recursos de TI

158

111

60

60

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Abaixo de R$ 25.000

Entre R$ 25.000 e R$ 50.000

Entre R$ 50.000 e R$ 100.000

Acima de R$ 100.000

Faturamento x Possui TI

Possui TI Não Possui TI

Relação entre Faturamento e Possui recursos de TI

n  Análise do Qui-quadrado

n  Conclusão: Podemos afirmar com 95% de certeza, a partir dos

valores observados, que existe implicação entre faturamento e recursos de TI. Observe o reduzido valor do parâmetro p (superiores ao limite de 0,05).

Pearson Qui-quadrado

Gl = 3 (1) V = 3,817 P = 0,049

"O único homem que está

isento de erros, é aquele que não arrisca acertar."

Albert Einstein