mensurando resultados em social media - about social media

Download Mensurando resultados em Social Media - About Social Media

Post on 02-Dec-2014

541 views

Category:

Data & Analytics

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Apresentao sobre mensurao e mtricas em Social Media no evento About Social Media 2014 (30/agosto)

TRANSCRIPT

  • 1. Mensurando resultados em Social MediaGabriel IshidaAbout Goinia/2014Imagem:TobanBlack

2. Gabriel IshidaSocial Intelligence na DP6Blog: MidializadoProjeto: Atlas Media Lab 3. Pra qu mensuramos?Imagem:JavierPais 4. Para sabermos um status para melhorar eImagem:WilliamClarkotimizar os resultadosPara diminuirmos a incerteza sobre algo(Hubbard) 5. Mensuramos para ganhar, gastarmelhor e economizar dinheiroImagem:ThreeSisters 6. Mensuramos para ganhar, gastarmelhor e economizar dinheiroImagem:ThreeSistersToda mensurao deveser pensada em comopode trazer resultadosfinanceiros para seunegcio 7. Imagem:thos003Social media dretorno? 8. Imagem:GiulianoMaioliniIAB UK Study:1 em social media = 3.34 em possvel receitaEmarketer:Em 2015, 9 de 10 empresas em EUA usaroSocial Media para esforos em marketing 9. American Marketing Association:Profissionais de marketing gastam:Investimento atual em SM: 7,4%Imagem:MoonriseKngdomEm 12 meses: 10,1%Em cinco anos: 18,1% 10. Imagem:MoonriseKingdomDemand Metric / Netbase:2014: Trs maiores desafios de se investir emSocial Media:- Justificar investimento: 55%- Linkar mtricas com objetivos: 53%- Definir mtricas significativas: 48% 11. A melhor forma de justificar investimento mensurando os resultados de forma correta!Imagem:.coomb. 12. Imagem:SmiChy 13. A cultura dosnmeroserrados:Olhamos paramtricas queiludem um retornoImagem:ToddyMorris 14. Fs no Facebook geram vendas?Imagem:ebayinkGeram retorno financeiro? 15. Como mensuro os resultadosreais dos investimentos feitos emImagem:TaxCreditsSocial Media? 16. Faa aes exclusivas em SocialMedia que impactem nas vendasImagem:EpsosExemplo:Cupom de desconto vindo do Facebook/Twitter para compras 17. Invista em segmentaes deImagem:EpsospblicoAs redes sociais possibilitam direcionaranncios para diferentes idades, momentosde vida, localidades, interesses, camposprofissionais, comportamentos digitais, etc 18. Imagem:EpsosInstale ferramentas paramensuraoColoque uma ferramenta de web analytics(ex: Google Analytics) no seu site e conte comferramentas de mtricas de social media (ex:Socialbakers) para ter o controle dosresultados 19. Bom lembrar que SocialMedia deve serencarado como umcanal para atingir seusobjetivos 20. Promo:Exemplo hipotticoPessoasfazeremcadastro nositeSocial Media:Amplificar oalcance 21. Exemplo hipotticoCampanha:Pessoasassistirem ovdeoSocial Media:Atingir opblico-alvoda campanha 22. Ao:Exemplo hipotticoAumentarvendas naslojas fsicasSocial Media:Desconto paraos usuriosvia socialmedia 23. Ao:Exemplo hipotticoGerar leadspara a marcaSocial Media:Estimular oconhecimentosobre oproduto 24. Na maioria dos casos,mtricas como Likeno indicam se estcumprindo o objetivo 25. CaseMarca desconhecida quer aproveitar o momentoCopa para se associar com futebol e esporteMtricas no monitoramentode Social Media: Associaes entre marcae prtica esportiva Volume de buzz total 26. CaseMarca necessita que clientes manifestem satisfaopela aquisio do produto para influenciar outraspessoasMtricas Fase 1 Shares dos posts doassunto brandlovers Volume de postspositivosMtricas Fase 2 Demonstraespositivas sobre aaquisio Posts de compradoresinfluenciados poroutros 27. Agora com voc! 28. Dvidas?Obrigado!gabriel.minoru.ishida@gmail.com