mensuração de resultados em content marketing
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Webinar da Tracto ministrada por Cassio Politi.TRANSCRIPT
Cassio Politi Tracto
Ferramenta Objetivo
Principais (ROI)
Secundárias (KPIs)
Terciárias (painel de controle)
Principais (ROI)
Secundárias (KPIs)
Terciárias (painel de controle)
Importante para a empresa
Diz respeito a eficácia
Diz respeito a ROI.
Principais (ROI)
Secundárias (KPIs)
Terciárias (painel de controle)
Importante para a empresa
Diz respeito a eficácia
Diz respeito a ROI.
http://tracto.me/piramide
Principais (ROI)
Secundárias (KPIs)
Terciárias (painel de controle)
Importante para a área de comunicação
Diz respeito a eficiência.
Normalmente, reúne cadastros endereçáveis.
http://tracto.me/piramide
Principais (ROI)
Secundárias (KPIs)
Terciárias (painel de controle)
Atividades de suporte.
Não têm métrica relacionada.
Merecem monitoramento.
http://tracto.me/piramide
Principais (ROI)
Secundárias (KPIs)
Terciárias (painel de controle)
Objetivos
Ferramentas
Objetivo %
Ampliar alcance da comunicação 39%
Ganhar seguidores 27%
Gerar tráfego para site ou blog 23%
Incrementar vendas 8%
Fortalecer a marca (brand equity) 3%
Pesquisa Redes Sociais nas Empresas Brasileiras – Tracto 2012
Canal Métricas
E-mail (newsletter) Taxa de cancelamento, taxa de e-mails que retornam, taxa de abertura, taxa de cliques.
Webinar Registros, participantes, taxa de abandono (durante a webinar), taxa de intereação, satisfação.
Eventos presenciais Registros, participantes, satisfação.
Social media Visualizações totais, conexões, menções, atividade, interação, conversão, atitude em relação à marca.
Canal Métricas
Comunicação Número de releases, número de entrevistas, número de eventos de imprensa, volume de cobertura, mídia espontânea.
Site Visualizações / visitantes, visitantes únicos, backlinks, conversão.
Blog / site (Analytics)
Posts, inscritos, visualizações / visitantes, visitantes únicos, compartilhamentos.
Anúncios online Impressões, custo por clique (CPC), custo por milhar (CPM), custo por conversão, custo por ação.
Canal Métricas
Email direto Aberturas, taxa de entrega, taxa de resposta, custo por conversão.
