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CAPITAL HUMANO DA ORGANIZAÇÃO BRADESCO RELATÓRIO 2T2019

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Melhor Lugar para Trabalhar

Um Banco é feito de Pessoas e Tecnologia, mas prospera por meio das Pessoas.

Nosso cuidado com o time está expresso em duas premissas da Política de Gerenciamento dos

Recursos Humanos da Organização: estimular o bom relacionamento entre todos os

profissionais da Organização, manter o ambiente de trabalho seguro e saudável e propiciar

condições para níveis ótimos de desempenho e produtividade; e contribuir para a melhoria da

qualidade de vida dos funcionários, oferecendo condições para o equilíbrio entre trabalho,

saúde e família.

Reconhecemos nas pessoas um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim,

proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente ético, saudável e seguro, propicio para

o desenvolvimento pessoal e profissional.

Em 2018, nossos funcionários, aprendizes, estagiários e administradores do Consolidado

Financeiro da Organização Bradesco foram convidados a participar de nossa Pesquisa de Clima,

conduzida com apoio de consultoria especializada, com garantia de sigilo e não identificação de

respondentes. Por meio dessa, responderam, voluntariamente, perguntas sobre Engajamento,

Liderança Imediata, Alta Liderança, Confiança, Experiência do Funcionário, Agilidade e Inovação,

Foco Estratégico e Processos e Recursos. Nosso objetivo é entender em profundidade a

percepção sobre nossa cultura organizacional, além de avaliar clima e engajamento para, assim,

identificar oportunidades de aprimoramento por linha de negócio. Assim, identificamos o índice

de 84% de engajamento entre os respondentes.

Durante todo o ano de 2018, cerca de 9,4 mil funcionários, em todos os níveis da estrutura, de

todas as linhas de negócios e atividades, tiveram, também, a oportunidade de responder,

voluntariamente, a pesquisas sobre clima organizacional por meio de questionários e

entrevistas, promovidos por consultorias de Recursos Humanos, com resultados divulgados em

importantes veículos de mídia, que nos incluíram em índices pautados na qualidade das relações

e do ambiente de trabalho. Foram avaliados itens como ambiente de trabalho, benefícios,

remuneração, desenvolvimento profissional, ética, cidadania e a responsabilidade social das

empresas.

Neste ano, mantivemos a Categoria Ouro pela Excelência em Gestão no Prêmio Nacional de

Qualidade de Vida, concedido pela Associação Brasileira de Qualidade de Vida. Esse

reconhecimento possui suas bases nos fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão da

Fundação Nacional de Qualidade, adaptados aos objetivos e à gestão dos Programas de

Qualidade de Vida e ao Modelo de Ambiente de Trabalho Saudável da Organização Mundial da

Saúde.

Mais uma vez, o Bradesco foi eleito uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em

pesquisa elaborada pelo GPTW - Great Place To Work Institute, publicada na revista Época

Negócios.


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Ainda pelo GPTW, o Banco Bradesco conquistou o quarto lugar entre as Melhores Empresas para

Trabalhar em Barueri e Região. A Bradesco Seguros recebeu a quinta colocação nesse ranking

regional.

Integramos em 2018 as listas do “As Melhores Empresas para Trabalhar” e “As Melhores

Empresas para Começar a Carreira”, que envolveu jovens de até 26 anos, ambas premiações

conduzidas pela FIA e publicadas pela Você S/A.

O Guia Você S/A é considerado um amplo levantamento sobre clima organizacional do País e,

desde 2006, apresenta o índice de felicidade no trabalho, no qual nos destacamos por

proporcionar aos nossos funcionários um ambiente corporativo positivo, primando pelo bem-

estar de todos.

Também em 2018, fomos destaque na pesquisa “As Melhores na Gestão de Pessoas”, da revista

Valor Carreira, realizada pelo jornal Valor Econômico.

Neste ano, recebemos o título de Empresa do ano em Cidadania Corporativa, Melhores Empresa

em Índice de Desenvolvimento Humano Organizacional, além de sermos considerados uma das

Marcas mais admiradas pelos RHS, em pesquisa promovida e divulgada pela consultoria Gestão

RH.

Em 2019, a Organização Bradesco teve o orgulho de ser selecionada para integrar o Índice de

Igualdade de Gênero da Bloomberg Financial Services Gender-Equality Index (BFGEI), composto

por 230 empresas de 36 países, das quais 96 pertencem ao setor financeiro. O BFGEI reconhece

empresas que criam ambientes de trabalho que apoiam a equidade de gênero.

Também em 2019, fomos reconhecidos no prêmio Sim a igualdade Racial, organizado pelo

Instituto ID_BR e pela Great Place to Work. Conquistamos o primeiro lugar na categoria

Melhores Práticas Culturais Étnico – Raciais, dentro do pilar de empregabilidade.

No primeiro semestre de 2019, fomos eleitos uma das Melhores Empresas para a Mulher

Trabalhar, em pesquisa conduzida pelo Great Place to Work, ficando em primeiro lugar entre as

instituições financeiras.

Em junho de 2019, o Banco Bradesco venceu na categoria “Impact on User Adoption”, no prêmio

RAVE Awards, com a plataforma integra rh. A premiação aconteceu em um congresso realizado

pela Cornerstone e contou com a participação de mais de 2 mil pessoas, de 21 países.

Nosso objetivo, ao participar desses processos, é promover e valorizar a transparência, o

respeito e a confiança, para promover um clima organizacional motivador e desafiador, sempre

atentos às oportunidades de aperfeiçoamento de práticas. Nos últimos anos, o reconhecimento

em diversos rankings, processos de reconhecimento, levantamentos e estudos demonstram que

estamos no caminho certo.

Por meio do aprimoramento de talentos com capacitação profissional, incentivando a formação

educacional e mantendo uma estrutura organizacional justa e dinâmica, procuramos oferecer

condições para que cada funcionário possa crescer e construir uma sólida carreira a partir de

uma política de relacionamento marcada pelo respeito e valorização.


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Política de Gerenciamento de Recursos Humanos da Organização Bradesco

A Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da Organização Bradesco tem como

diretrizes básicas:

Assegurar o cumprimento de todas as exigências, normas regulamentadoras e convenções legais

pertinentes às relações e ao ambiente de trabalho, aplicáveis às nossas atividades.

Assumir o compromisso público de defesa e proteção aos Direitos Humanos, Direitos da Criança

e Direitos Fundamentais do Trabalho, em alinhamento a Princípios, Padrões e Tratados

conclamados nacional e internacionalmente.

Promover o respeito à diversidade e à dignidade do ser humano, preservando a individualidade

e a privacidade, não admitindo a prática de atos discriminatórios e de assédio, de qualquer

natureza, no ambiente de trabalho e em todas as nossas relações com o público interno e

externo.

Estimular o bom relacionamento entre todos os profissionais da Organização, manter ambiente

de trabalho seguro e saudável e propiciar condições para níveis ótimos de desempenho e de

produtividade.

Contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos funcionários, oferecendo condições para o

equilíbrio entre trabalho, saúde e família.

Incentivar nossos profissionais a superarem seus limites e estimular sua criatividade em busca

de soluções, visando à autorrealização, satisfação dos clientes e expansão dos negócios.

Promover o constante desenvolvimento e aperfeiçoamento das potencialidades técnicas e

comportamentais de nossos funcionários e disponibilizar mecanismos favoráveis que lhes

permitam administrar seu plano de crescimento pessoal e profissional, a fim de garantir a

melhoria contínua dos processos de gestão.

Garantir prioridade de oportunidades para o crescimento profissional das pessoas, pelo

investimento e desenvolvimento permanentes das competências internas, pela valorização e

respeito ao conhecimento e formação profissional adquiridos ao longo da carreira.

Certificação em Normas

O Bradesco possui a certificação OHSAS 18001:2007, que define um conjunto de procedimentos

implementados por meio de um sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional.

Inicialmente, a unidade certificada foi o prédio da Avenida Paulista, nº 1.450, em São Paulo, em

maio de 2006. Em dezembro de 2007, a certificação foi estendida para o Edifício Itapeva (São

Paulo) e, em 2009, para o CTI - Centro de Tecnologia da Informação, em Osasco. Até o momento,

os escopos da certificação abrangem 1.523 funcionários e 200 terceiros.


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Investimos em ações para a promoção da saúde e bem estar dos funcionários, com destaque

aos programas de ergonomia que focam a melhoria das condições de conforto e organização do

trabalho, além de orientação personalizada sobre postura e ajustes do mobiliário, realizado por

profissionais fisioterapeutas. Inclui-se ainda ações de prevenção de estresse, dependência

química (alcoolismo/drogas/tabagismo), obesidade, doenças cardiovasculares, doenças

sexualmente transmissíveis (incluindo a AIDS ) e campanhas especiais de vacinação.

O programa de Reabilitação Profissional é direcionado aos funcionários que retornam ao

trabalho, contemplando entrevista social individualizada, trabalhando aspectos do cuidado com

a saúde, equilíbrio da vida pessoal e profissional, para melhor reinserção no local de trabalho,

propiciando acolhimento e fortalecimento dos gestores na criação de ambiente saudável,

seguro e competitivo. Realizamos monitoramento após retorno para avaliar o conteúdo de

atividades, adaptação e acolhimento.

Para o fortalecimento dessas ações, o Banco possui o Programa de Desenvolvimento

Organizacional para Melhoria Contínua das Relações de Trabalho, específico aos gestores,

voltados a manutenção de ambiente seguro, saudável e o cooperativo como forma de agregar

maior satisfação dos funcionários. Desta forma, realizamos workshops para Diretores,

Regionais, Gerentes, Administrativos de agências, Advogados internos e prestadores de

serviços.

Alinhado ao conceito de sustentabilidade inserido em nossa estratégia de negócios,

implementamos, em junho de 2016, o novo Sistema de Gestão de Responsabilidade Social

Corporativa, que estabelece requisitos em conformidade com a Política de Gerenciamento dos

Recursos Humanos da Organização Bradesco e tem por objetivo promover a melhoria contínua

das relações e do ambiente de trabalho, estendendo o compromisso de respeito aos Direitos

Humanos, Direitos da Criança e Direitos Fundamentais do Trabalho aos seus fornecedores.

Norma de Responsabilidade Social Corporativa

O Bradesco reafirma o compromisso de melhoria contínua e a busca da excelência por meio do

Sistema de Gestão de Responsabilidade Social Corporativa.

Nosso padrão normativo tem por objetivo aprimorar continuamente a qualidade das relações e

condições do ambiente de trabalho, ratificando o compromisso de fortalecer o diálogo entre

funcionários, colaboradores e a Organização para promover um relacionamento aberto, em

benefício do bem-estar e dia a dia de todos os profissionais.

O Sistema de Gestão monitora os impactos sociais positivos gerados pelas atividades da

Organização, nos públicos com as quais se relaciona. É uma ferramenta de gestão que valoriza

o relacionamento saudável para o alcance dos objetivos, captando a percepção das equipes e

identificando possíveis desvios comportamentais. O sistema colabora, ainda, para o

desenvolvimento das competências dos profissionais, reforçando, principalmente, a

importância da gestão de pessoas e seus impactos no negócio.


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O Sistema disponibiliza Canais de Manifestações confidenciais, com a prerrogativa de anonimato

e inclui, dentre várias atividades, auditorias externas independentes, cujos resultados são

discutidos por meio de Análises Críticas, em várias instâncias, inclusive alcançando níveis

executivos como os Comitês de Sustentabilidade e Diversidade e de Integridade e Conduta Ética.

No terceiro ciclo de auditoria externa independente, foi mantida a certificação das 318 agências

da Capital e Grande São Paulo e 18 sites distribuídos pelas principais capitais brasileiras, dentre

eles, a sede administrativa no Núcleo Cidade de Deus, em Osasco, SP. O escopo certificado

envolve cerca de 6.767 colaboradores e 25.903 funcionários.

Requisitos da Norma de Responsabilidade Social Corporativa

A Organização expressa o compromisso com direitos humanos, princípios e direitos

fundamentais nas relações de trabalho, em alinhamento à Política de Gerenciamento dos

Recursos Humanos da Organização Bradesco, por meio dos requisitos:

1. Jovens Aprendizes

2. Trabalho digno

3. Relações de trabalho

4. Diversidade e Inclusão social

5. Relações com Sindicatos

6. Jornada de trabalho

7. Segurança e Saúde Ocupacional, Bem-Estar

8. Sistema de gestão

Comunicação Interna

Investimos fortemente em nossa comunicação interna para que nossos funcionários participem

ativamente da estratégia da Organização.

Simultaneamente e em qualquer ponto do País, nossos funcionários recebem informações

relevantes por meio de Comunicados, Normas, Blog da Presidência, e-mail marketing,

informativo Sempre em Dia, Revista Interação, Clip mail, painel digital, intranet corporativa, TV

Bradesco e reuniões com a Diretoria.

Usamos vários tipos de comunicação para informar, alinhar, compartilhar e celebrar as

conquistas da Organização, mantendo os funcionários com o sentimento de orgulho de

pertencer à empresa.

As políticas, diretrizes e procedimentos institucionais são disponibilizados por meio do sistema

normativo.

Produzidas segundo os melhores padrões de qualidade, as edições em vídeo da TV Bradesco

abordam mensagens institucionais e orientações técnicas. Criada em 1990, a TV Bradesco figura

entre os mais antigos projetos de televisão corporativa do País.


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As metas anuais e estratégias organizacionais são divulgadas em reuniões com a Presidência,

nas quais participam os Diretores, Gerentes Regionais, Gerentes de Agências e Diretores de

Departamentos da Organização. Todos os assuntos tratados são transmitidos às respectivas

equipes.

Em 2019, inauguramos o Integra RH, uma plataforma que reúne todas as ferramentas que o

nosso funcionário precisa para se tornar protagonista da sua carreira e desenhar a sua trajetória.

Além disso, o Integra RH também serve como meio de comunicação.

Entre muitas funções, os funcionários podem contar com ferramentas de desenvolvimento,

como por exemplo, o catálogo de cursos; status de treinamentos; certificados; pesquisas de

soluções de aprendizagem, a partir de competências, habilidades ou tipo de conteúdo;

Comunidades de Aprendizagem com o foco em compartilhar conhecimento e experiência.

Também estão disponíveis funções de gestão de carreira, como a solicitação ou

compartilhamento on-line de feedbacks entre colegas utilizando os recursos de medalhas; todas

as vagas internas abertas, acompanhamento do processo de recrutamento interno; cadastro de

currículo interno; preferências sobre movimentação, mobilidade e interesses de carreira.

Para 2019, estão previstas a implantação de diversas outras funcionalidades dentro da

plataforma.

Objetivando proximidade, agilidade e transparência na comunicação entre a Organização e

funcionários, disponibilizamos a Central de Atendimento Alô RH, canal de comunicação voltado

ao esclarecimento de dúvidas sobre normas, legislações, políticas e práticas de Recursos

Humanos. No primeiro semestre de 2019, o Alô RH registrou 110.090 atendimentos.

Por meio das Caixas de Manifestação (Núcleo Cidade de Deus), 0800 RespSocial, E-mail e

Formulário Eletrônico, o Sistema de Gestão de Responsabilidade Social Corporativa disponibiliza

aos seus funcionários, colaboradores e demais partes interessadas canais de denúncias com

garantia de anonimato e confidencialidade, com objetivo de prevenir conflitos que impactem

nas relações e condições do ambiente de trabalho.

Um Grupo Avaliador de Recursos Humanos reúne-se semanalmente para examinar as denúncias

e definir providências. Trimestralmente, um balanço consolidado dos casos que envolvem

questões éticas é elaborado e apresentado ao Comitê de Conduta Ética, que avalia os casos de

desvios e as ações tomadas. Além disso, o desempenho do Sistema de Gestão de

Responsabilidade Social Corporativa é periodicamente reportado ao Comitê Executivo de

Sustentabilidade.

O Departamento de Recursos Humanos mantém, ainda, em sua estrutura funcional a área de

Relações Sindicais, que busca manter um canal permanente de diálogo e interação com os

representantes do movimento sindical, em âmbito nacional. O departamento recebe

manifestações, esclarece dúvidas e viabiliza uma relação caracterizada pela facilidade de acesso,

agilidade e proatividade entre as partes.


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Voluntariado

O Programa Voluntários Bradesco foi criado em 2007 por um Grupo de Trabalho formado por

funcionários de Departamentos do Bradesco, da Fundação Bradesco e de Empresas Ligadas à

Organização e, desde então, estimula o exercício da cidadania, oferecendo ações próprias e

apoiando iniciativas organizadas pelos funcionários em todo o Brasil.

As atividades são organizadas e realizadas das mais diversas formas e frentes de atuação, e

contribuem no desenvolvimento de competências, habilidades e relacionamentos.

Somente com a Voluntários MAIS 2018, principal iniciativa do programa, 850 voluntários, entre

funcionários e familiares, participaram de 34 ações, dedicando quase 3.500 horas de trabalho

voluntário. As atividades estavam relacionadas aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável

(ODS) chancelados pela ONU e beneficiaram 4.482 pessoas de 22 instituições.

Entre julho e agosto de 2018 foi realizada a 6ª Campanha Nacional pela Doação Voluntária de

Sangue, que envolveu 255 voluntários. Com o tema “Seja um Herói da Vida Real”, 43 ações

foram criadas em todo o Brasil, resultando na doação de 228 bolsas de sangue.

Em parceria com a UniBrad - Universidade Corporativa Bradesco, os voluntários do Bradesco

construíram o Projeto UniBrad Semear, com o objetivo de levar Educação Financeira e

Habilidades Socioemocionais para alunos, educadores e comunidade do entorno da Escola

Estadual Sólon Borges dos Reis, em São Paulo. O piloto beneficiou mais de mil pessoas, e o plano

é levar o projeto para mais 4 cidades em 2019.

Funcionários e familiares também participaram como voluntários do tradicional espetáculo de

Natal do Bradesco, realizado no Palácio Avenida, em Curitiba. Conhecidos como “Anjos de

Natal”, eles apoiaram e incentivaram as crianças coralistas antes, durante e depois das

apresentações, especialmente na colocação dos cintos de segurança, no ajuste dos figurinos e

nas trocas de adereços. “Tempo de Sonhar” foi o tema do espetáculo de 2018, e contou com a

participação de 140 voluntários, que dedicaram 5.880 horas de trabalho.

Em junho de 2019, em celebração ao Dia Mundial do Meio Ambiente, 92 voluntários, entre

funcionários e familiares, participaram de atividades no Centro de Experimentos Florestais da

SOS Mata Atlântica, na Cidade de Itu, no interior de São Paulo. A ação proporcionou uma

inspiradora experiência de aprendizado para crianças e adultos, e foi encerrada com o plantio

de mudas nativas da Mata Atlântica, em uma área de recuperação.

Anualmente o Programa realiza um evento para reconhecer os voluntários que se destacam por

sua atuação. Em março de 2019 o evento recebeu 70 voluntários de todo o Brasil, entregando

troféus de reconhecimento e premiações em dinheiro, que foram destinadas às instituições

sociais parceiras das equipes vencedoras da iniciativa Voluntários Mais 2018.

Essas e outras ações podem ser conferidas no Portal Voluntários Bradesco, plataforma oficial

de comunicação do Programa, com mais de 13 mil funcionários cadastrados.

https://voluntariosbradesco.v2v.net/


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Respeito à Diversidade – Inclusão Social

A manutenção de um ambiente mais diverso favorece o crescimento pessoal e profissional dos

funcionários e amplia a capacidade de entender e atender melhor os públicos com os quais eles

se relacionam.

Respeitamos a diversidade e a dignidade do ser humano, preservando a individualidade e a

privacidade, não admitindo a prática de atos discriminatórios de qualquer natureza no ambiente

de trabalho e em todas as nossas relações com o público interno e externo.

A valorização da diversidade está incorporada à Política de Gerenciamento dos Recursos

Humanos da Organização Bradesco, que norteia o relacionamento com os funcionários e atende

aos princípios do Pacto Global, entre outros normativos internacionais de direitos humanos.

O sucesso do Bradesco se baseia no esforço coletivo, em que cada funcionário contribui para

que a Organização possa inovar e se renovar constantemente. Os funcionários abraçam as

possibilidades oferecidas pela diversidade, valor presente no dia a dia da Organização, por meio

da amplitude de clientes, abrangência geográfica e quadro de funcionários nas mais diversas

localidades.

O Bradesco vai muito além da comercialização de produtos e serviços. O Banco busca conhecer

melhor os mais variados grupos de pessoas da sociedade, garantindo um atendimento

direcionado às suas necessidades, e trabalhar em prol do desenvolvimento sustentável do País.

Em 2012, lançamos o TreiNet com o tema Diversidade, disponível a todos os funcionários da

Organização.

Acreditar nas pessoas, compreender e acolher as diferenças são valores que estão presentes de

maneira pioneira na história do Bradesco, que trabalha para ser cada vez mais um agente de

desenvolvimento.

Esse tema também está amplamente amparado no Código de Conduta Ética e Política

Corporativa de Sustentabilidade.

Para fortalecimento da governança de Diversidade e Inclusão, foi criado em 2018, o Grupo de

Trabalho de Diversidade e Inclusão cujo objetivo é propor estratégias e soluções que promovam

e fortaleçam o tema na Organização. Além disso, o grupo fornece subsídios ao Comitê de

Sustentabilidade e Diversidade.

Os Grupos de Afinidades: Gênero, Pessoas com Deficiência, Etnia e LGBT+ são formados por

funcionários que atuam de forma voluntária na discussão e realização de ações de diversidade

e inclusão e reportam ao Grupo de Trabalho de Diversidade e Inclusão.

Em setembro de 2018, foi realizada a palestra “A Neurociência e o comportamento humano”,

na UniBrad Núcleo Cidades de Deus, que possibilitou aos 236 participantes conhecer e refletir

sobre Vieses Inconscientes e sua atuação nas nossas relações. Em fevereiro de 2019, mais uma

turma realizou o curso de Vieses inconscientes.


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Em 2019, o Bradesco passou a fazer parte do Índice de Igualdade de Gênero da Bloomberg

Financial Services Gender-Equality Index (BFGEI) que reconhece as empresas que apoiam e

contribuem com a equidade de gênero na empresa e na sociedade.

Acreditando em uma educação que transforma e com o objetivo de sensibilizar, mobilizar e

conscientizar sobre a importância da diversidade e inclusão realizamos, dentre outras ações, o

painel “Vamos falar de Diversidade? ” e a palestra “Empatia, uma utopia?”.

Etnia

Atualmente, 25,7% de nossos funcionários são negros, sendo que 61% ocupam posições de

liderança ou comissionadas.

Desde 2005, somos parceiros da Universidade da Cidadania Zumbi dos Palmares (Unipalmares)

em um programa de capacitação profissional que contrata estagiários para atuarem em

importantes áreas do Banco. A Unipalmares, por meio da ONG Afrobrás, tem a missão de

promover a inclusão dos afrodescendentes no ensino superior do Brasil.

O Programa é dividido em vários módulos, tem duração de dois anos e conta com a UniBrad

(Universidade Corporativa Bradesco) para o desenvolvimento de competências técnicas e

comportamentais.

Os alunos trabalham em áreas técnicas e de negócios do Banco, recebendo treinamento para

que se desenvolvam como cidadãos e profissionais qualificados para o mercado de trabalho.

O Bradesco, em parceria com o INFI-Febraban, com a Ambima, com a Faculdade Zumbi dos

Palmares e com a Iniciativa Empresarial, por meio do projeto “Diversidade Racial: capacitação

de jovens talentos para o mercado de trabalho”, que tem seu foco em jovens negros de 18 a 30

anos com ensino médio completo ou no primeiro ano do ensino superior ou técnico, objetiva

melhorar a formação e ampliar oportunidades para esse público no mercado de trabalho,

especialmente no setor financeiro. O Bradesco está envolvido em todas as etapas do processo,

como por exemplo: concepção do projeto, seleção de alunos para o projeto, participamos da

Aula Magna do programa em um painel sobre diversidade e Maratona de Diversidade na qual

os alunos buscam soluções para desafios corporativos. Além disso, diversos alunos do programa

puderam visitar a Cidade de Deus.

O projeto, iniciado em 2019, formará cerca de 300 jovens, sendo 180 em São Paulo, 60 no Rio

de Janeiro e 60 em Salvador.

Em maio de 2019, mês de rememoração da Abolição da Escravatura, em evento realizado na

Matriz do Bradesco, os 50 estagiários contratados na 15ª turma foram recebido pelo Sr. Milton

Matsumoto/Membro do Conselho de Administração, pela Sra. Glaucimar/Diretora Adjunta,

Victor Rosa Marinho de Queiroz/Diretor de RH, pelos supervisores/gestores de estágio e pelo

Sr. José Vicente/Reitor Faculdade Zumbi dos Palmares.

Ainda nesse dia, à noite, em evento realizado na Faculdade Zumbi dos Palmares, tivemos a

apresentação desta 15ª turma de estagiários Bradesco, além de painel com funcionários que


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iniciaram sua carreira por meio do Programa, dentre eles um refugiado, falando sobre suas

respectivas carreiras na Organização.

No evento em referência ao Dia Internacional de Luta pela Eliminação da Discriminação Racial,

realizado no Memorial da América Latina – São Paulo/SP, o Bradesco, representado pelo Diretor

de Recursos Humanos Victor Rosa Marinho de Queiroz, recebeu da Iniciativa Empresarial pela

Igualdade e da Faculdade Zumbi dos Palmares o reconhecimento pela parceria em prol da

equidade étnico racial no mercado de trabalho brasileiro.

Em uma manhã histórica para a comunidade acadêmica da Faculdade Zumbi dos Palmares,Graça

Machel, visitou o campus e ministrou palestra para alunos. Nosso diretor de RH, Victor Rosa

Marinho de Queiroz teve a honra de entregar, para a política e ativista dos direitos humanos

moçambicana, a bandeira da Faculdade Zumbi dos Palmares como lembrança de sua visita.

Ainda em 2019, por seu protagonismo nas ações de inclusão racial o Bradesco foi reconhecido

com o primeiro lugar na categoria Melhores Práticas Culturais Étnico-Raciais, dentro do prêmio

Sim à Igualdade Racial, o qual foi promovido pela consultoria GPTW, em parceria com o instituto

ID_BR.

Nosso Presidente do Conselho de Adminsitração e Coordenador do Comitê de Sustentabilidade

e Diversidade, Luiz Carlos Trabuco Cappi, também recebeu a medalha do mérito cívico afro-

brasileiro, juntamente com a Diretora Adjunta do Bradesco, Glaucimar Peticov. A condecoração

reconhece o trabalho desenvolvido pelo Bradesco em prol da inclusão social, do respeito à

tolerância e à igualdade de oportunidades.

Em celebração à Consciência Negra e com a parceria da Unipalmares, o Bradesco patrocinou,

realizou e participou de eventos que promoveram a diversidade racial. Um deles é o Troféu Raça

Negra, um prêmio concedido às personalidades e autoridades negras e não negras, nacionais e

internacionais, por exaltar, enaltecer e divulgar o valor das iniciativas, ações, gestos, posturas,

atitudes, trajetórias e realizações que tenham contribuído para aprofundamento e ampliação

da valorização da raça negra.

O Bradesco também foi patrocinador máster da Corrida e Caminhada da Consciência, uma

atividade dentro do evento Virada da Consciência que é um movimento civil, empresarial e

acadêmico com o propósito de promover e fortalecer a diversidade racial como valor positivo,

estruturante e integrativo da sociedade brasileira.

O evento de integração “A Raiz e a Recriação da Arte Afro-Brasileira”, realizado pelo Bradesco,

reuniu funcionários que foram alunos da Zumbi; Estagiários ativos da Zumbi e alunos da Zumbi

e a uma Artista Plástica. Para promover a interação entre os participantes, foi realizado um

painel no qual os funcionários ex-alunos da Zumbi dos Palmares compartilharam suas

experiências de carreira na Organização.

Após o painel, houve atividade coletiva de pintura coletiva para que os participantes pudessem

expressar sua arte tendo como estímulo a exposição de quadros e linha do tempo que

retratavam a Arte Afro-Brasileira.


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O evento Maratona da Diversidade Profissões, realizado pela Unipalmares, contou com a

participação do Bradesco em um stand onde os participantes puderam disponibilizar seus

currículos e conhecer diversas oportunidades de carreira na Organização.

Apoiados pelo Grupo de Trabalho de Diversidade, os Grupos de Afinidades representam as

singularidades presentes em nosso escopo. Entre os grupos, contamos com o de Etnia, formado

por funcionários que atuam de forma voluntária na discussão e realização de ações de

diversidade e inclusão para o público negro.

O principal intuito é zelar pela inclusão e garantir a não discriminação, por meio da interação

com as diversas áreas da Organização, buscando incentivar iniciativas que promovem a

diversidade étnico racial.

O grupo atua de forma propositiva e também consultiva para as áreas da empresa, assim

garantindo a representatividade de todos.

Inclusão de Pessoas com Deficiência

O Bradesco é o Banco brasileiro com o maior número de soluções de acessibilidade que

compreendem ferramentas inovadoras, desenvolvidas para proporcionar maior autonomia e

independência no gerenciamento da vida financeira.

Devido à importância do tema, dispomos de um Grupo de Trabalho para Soluções de

Acessibilidade em busca da eliminação de barreiras físicas e arquitetônicas, comunicacionais,

metodológicas, instrumentais, programáticas e atitudinais.

No primeiro semestre de 2019, o Banco Bradesco contava com 3.513 funcionários com

deficiência em seu quadro, oferecendo-lhes suporte para seu desenvolvimento pessoal e

profissional, além de segurança e bem-estar.

Para garantir o acesso às nossas instalações, adaptamos nossa arquitetura e contamos com

vagas de estacionamento exclusivas, elevadores, rampas de acesso, banheiros e mobiliário

adequados.

Para clientes e funcionários com deficiência motora dos membros superiores, o Mouse Visual

Bradesco possibilita controlar o cursor do mouse na tela do computador com movimentos da

cabeça e da boca.

Fornecemos, gratuitamente, o programa Virtual Vision, para funcionários, clientes e não

clientes, desenvolvido em parceria com a MicroPower, que permite que pessoas com deficiência

visual operem o Windows, o Office, o Internet Explorer e outros aplicativos. Ainda para esse

público, temos pisos podotáteis, corrimãos, elevadores, caixas eletrônicos adaptados com

software de voz e cursos de informática gratuitos, com o uso do Virtual Vision, ministrados pela

Fundação Bradesco.

Também marcamos presença na Reatech, evento que apresenta destaques em tecnologias para

reabilitação e acessibilidade de pessoas com deficiência. Na ocasião, em um espaço para


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promoção de inclusão, transformação, inovação, empatia, ação e conexão, contamos com

Profissionais do banco compartilhando suas vivências e carreira na Organização, além de

convidados que puderam compartilhar suas histórias.

Para desenvolver capacidades e ampliar o leque de oportunidades, a Fundação Bradesco criou,

pioneiramente, em 1998, o Programa de Informática para Deficientes Visuais.

As Escolas da Fundação e entidades conveniadas já atenderam quase 13 mil alunos e

multiplicadores no curso, desde a sua implantação.

No Telebanco, Call Center da Organização, funcionários com deficiência visual têm

oportunidades de desenvolvimento e de contribuição positiva com os resultados da área, pois

atuam em atendimento ativo, permitindo assim, o pleno desempenho das atividades por estes

profissionais.

Oferecemos treinamentos presenciais e on-line de Libras – Língua Brasileira de Sinais, além de

programas como o Lync, software de conversa instantânea, que facilitam a comunicação

interna, contribuindo para integração de deficientes auditivos. Ainda, a Bradesco Seguro

mantém parceria com a Prodeaf, software de tradução de texto e voz na língua portuguesa para

Libras.

Para adaptar veículos, reformar casas e adquirir aparelhos que atendam a necessidade de

pessoas com deficiências diversas, a solução de crédito para acessibilidade permite o

financiamento de até 70% do valor do bem.

No site bradesco.com.br/acessibilidade, tem-se acesso às informações de todos os produtos e

serviços acessíveis e como solicitá-los.

O Bradesco foi um dos bancos patrocinadores do “Programa de Qualificação Profissional

Febraban”, que qualificou profissionais com deficiência para atuarem no mercado de trabalho.

Outra iniciativa de destaque é o Programa Bradesco de Capacitação à Pessoa com Deficiência,

realizado em conjunto com a Fundação Bradesco desde 2010. A formação valoriza a diversidade

e busca promover a igualdade de oportunidades para o fortalecimento da cidadania, a

emancipação econômica, a inserção e a permanência no mercado de trabalho.

Em 2016, o Programa foi atualizado e passou a oferecer a Qualificação Profissional de Assistente

em Gestão Bancária, para funcionários com deficiência recém-admitidos na Organização. Ao

longo de um ano, o curso integra a etapa educacional em sala de aula às atividades práticas no

local de trabalho, orientadas por tutores e gestores.

A Fundação proporciona recursos didáticos e pedagógicos que favorecem o processo de ensino-

aprendizagem, buscando adaptar-se às necessidades de seus alunos. Em 2017, foi realizado um

evento de integração entre os funcionários e seus futuros gestores-anfitriões, que, em um

exercício de empatia, vivenciaram alguns instantes de limitação física, por exemplo, com o uso

vendas ou protetores auriculares.


13

Pelo Programa, em 2019, foram matriculados e atendidos 40 funcionários os quais participaram

de evento de integração com gestores e representantes das agências onde foram alocados.

Neste mesmo dia, os gestores puderam realizar o curso Diversidade com Estratégia de Liderança

e participar de palestra sobre Acessibilidade. Os novos funcionários realizaram curso de

Educação Financeira e também participaram de palestra sobre Acessibilidade.

Desde sua implantação, 315 funcionários foram beneficiados.

Em setembro de 2018, na Fundação Bradesco, foi concluído o curso de Gestão Bancária das

turmas de 2018 e realizada uma palestra sobre Propósito e Protagonismo, além de um bate

papo entre os funcionários, alunos, formandos e um Gerente de Agência do Rio de Janeiro, que,

na ocasião, pode compartilhar sua história e carreira.

O e-learning “Diversidade”, e o curso presencial “Diversidade, Inclusão e Acessibilidade”,

destinado a todos os profissionais da Organização, procuram disseminar cultura de convivência

com as diferenças, contribuir e viabilizar a inclusão do profissional com deficiência na equipe,

valorizando suas competências, experiências e diferenças, além de divulgar as soluções de

acessibilidade, disponibilizadas pela Organização, para promover a inclusão bancária, digital e

social aos funcionários, clientes e não clientes com deficiência.

A solução “Papo de Inclusão”, em comemoração ao Dia Mundial da Acessibilidade, tratou de

questões como a inclusão de pessoas com deficiência na Organização Bradesco, igualdade de

oportunidades, acessibilidade, não discriminação, direitos humanos, respeito e valorização da

diversidade humana no Brasil e no mundo por meio de uma conversa descontraída entre

funcionários com deficiência e os participantes convidados, sobre suas experiências de vida e

sobre como todos podem contribuir para a inclusão.

Anualmente, desde 2017, em celebração ao Dia Internacional da Pessoa com Deficiência, no dia

03 de dezembro de 2018, realizamos a solução “Diversidade e Inclusão Eu faço Parte”, que

possibilita aos participantes refletir e trocar conhecimentos sobre a importância da diversidade

e inclusão.

Para todos os nossos funcionários também disponibilizamos o Workshop Empatia, que tem o

objetivo de criar diálogos sobre o diferente, a aceitação e o respeito. São realizadas atividades

lúdicas e vivenciais, promovendo um olhar mais empático sobre as pessoas.

No segundo semestre de 2017, foi implantado o Projeto de Inclusão de Pessoas com Deficiência

no Departamento Canais Digitais com o objetivo de contratar, incluir, desenvolver e

movimentar. Foram contratados mais de 100 funcionários com deficiência, que passaram a ter

acesso a oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, contribuindo para a sua formação

pessoal e profissional.

O projeto possibilita o exercício da cidadania de forma ativa, formando profissionais mais

qualificados e aptos para carreira organizacional. Para atingir tais objetivos, as contratações são

realizadas de acordo com o desempenho do candidato no processo seletivo; as infraestruturas

possuem adequações necessárias para assegurar o conforto, a segurança e o desempenho

positivo do funcionário.


14

Além disso, instrutores e supervisores recebem capacitação e acompanham o desempenho dos

funcionários para realizar avaliações, intervenções assertivas a fim de contribuir positivamente

com o sucesso do Projeto.

Em reconhecimento ao trabalho desenvolvido em prol da inclusão social, o Governo de São

Paulo novamente homenageou, em 2018, o Bradesco com o Selo da Diversidade.

No Dia Internacional da Pessoa com Deficiência, celebrado em 3 de dezembro, a Sede da ONU,

em Nova Iorque, foi palco da segunda edição do Reconhecimento Global “Boas Práticas de

Empregabilidade para Trabalhadores com Deficiência”.

Na ocasião, fomos reconhecidos na categoria Acessibilidade com um case que realçou o

permanente trabalho de sensibilização de gestores e equipes por meio de nossas soluções de

desenvolvimento e o cuidado para que o ambiente de trabalho possibilite que todos possam

alcançar seu pleno potencial. Recebeu especial destaque a Área de Acessibilidade, do

Departamento Canais Digitais, sua missão, função e principais conquistas, dentre elas o

programa Virtual Vision.

O Prêmio foi organizado pela Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência e pelo

Centro de Tecnologia e Inovação do Estado de São Paulo, em parceria com a Missão Permanente

do Brasil e com a Organização das Nações Unidas.

O grupo de afinidade voltado a, Acessibilidade, tem como principais objetivos compreender a

experiência e as necessidades da pessoa com deficiência; proporcionar soluções para reduzir

barreiras físicas, comunicacionais, metodológicas, instrumentais, programáticas e atitudinais,

além de desenvolver ferramentas para ampliar a autonomia financeira de pessoas com

deficiência.

O grupo tem como missão promover a inclusão bancária, digital e social de funcionários, clientes

e não clientes disponibilizando soluções personalizadas às suas necessidades, com autonomia,

conforto e segurança no gerenciamento da vida financeira

Oportunidades para Mulheres

Em um cenário no qual as mulheres conquistam a cada dia mais espaços e os ocupam com

grande competência, buscamos dar suporte para a construção de um ambiente corporativo mais

equilibrado e isento de barreiras discriminatórias.

Ao final do primeiro semestre de 2019, o quadro de funcionários do Bradesco registrava 51% do

total de seu quadro composto por mulheres. Dentre os cargos de chefia ou comissionados, 50%

são ocupados por mulheres, inclusive na Diretoria e no Conselho de Administração. No

segmento Prime, 73% do quadro são do sexo feminino.

Nosso Grupo de Afinidade de Gênero é composto por mulheres de diversas áreas da

Organização e também por qualquer interessado em promover a equidade, independente do

gênero. As ações do grupo baseiam-se no Pacto Global da ONU, seguindo os princípios,

propondo soluções, além de apoiar a Organização para que o tema Diversidade |

Empoderamento feminino se mantenha estratégico para empresa.


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Alguns de nossos benefícios também têm na mulher seu principal propósito, como Juntos pela

Gestação Saudável. Além disso, o Auxílio Creche e Babá contribui para abrandar a dupla jornada

feminina. Aderimos, também, ao Programa Empresa Cidadã, que garante às nossas funcionárias

a ampliação da licença-maternidade para 180 dias.

Celebrada em todo o mundo, “Outubro Rosa” é uma campanha de conscientização para alertar

as mulheres e a sociedade sobre a importância da prevenção e do diagnóstico precoce do câncer

de mama. A data tem especial importância para o Bradesco, que estimula a participação de

todos os funcionários por meio de e-mails marketing, divulgados durante o mês, contendo

informações sobre medidas de prevenção e cuidados que podem ser adotados na luta contra a

doença.

As funcionárias e dependentes do sexo feminino contam com isenção, durante o Outubro Rosa,

de coparticipação ao realizarem exames de colposcopia e mamografia. A realização dos exames

tem que ser via Plano de Saúde e é obrigatório que o pedido venha de um médico.

Em novembro de 2018, inauguramos uma parceria com a Laboratória que, como nós, acredita

no potencial transformador da educação e da oportunidade. O Programa, desenvolvido pela

startup social, tem duração de 6 meses e desenvolve mulheres, formadas por escolas públicas

ou com bolsa de estudos, em diversas especializações da área de tecnologia, além de auxiliar as

alunas na conquista de empregos na área.

Nesse mês, a Laboratória desenvolveu o Talent Fest. Marcamos presença no evento. Um

hackathon do qual participaram 60 alunas que se debruçaram sobre desafios reais impostos por

players do mercado de tecnologia, dentre eles o Bradesco. O grupo responsável por pensar uma

solução para o desafio InovaBra conquistou o primeiro lugar na competição. Algumas das alunas

que se destacaram foram entrevistadas por nosso Departamento de Recursos Humanos e por

líderes do Banco, iniciando o processo para integrar nosso time.

Em 2019, nossa Diretora Executiva, Walkiria S. Marchetti, compartilhou sua experiência com a

turma da Laboratória. Das 56 mulheres que começaram o curso, 10 já estão empregadas na

Organização e seguem se capacitando por meio do programa, powered by Bradesco.

Em 2019, fomos eleitos uma das Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar, em pesquisa

conduzida pelo Great Place to Work, consultoria que avalia e premia ambientes de trabalho em

todo o mundo. Nossa Diretora Executiva, Glaucimar Peticov, representou o Banco e recebeu o

prêmio.

Nossas executivas participam, constantemente, de eventos, painéis, fóruns, nacionais e

internacionais, sobre empoderamento feminino dentro de Organizações.

Desde 2017, o Bradesco promove o Encontro Empresarial Bradesco Empresas e Negócios –

Empreendedorismo Feminino. Em suas três edições, mais de 800 empreendedoras tiveram a

oportunidade de participar de palestras dedicadas ao tema da mulher no mercado de trabalho,

cenário macroeconômico, qualidade de vida e propósito. Os eventos contribuem para que as

participantes possam fortalecer seu espírito empreendedor e alavancar seus negócios.


16

Em março de 2018, o Bradesco aderiu aos movimentos “Princípios de Empoderamento das

Mulheres” (WEPs) e “HeforShe”, criados pela Organização das Nações Unidas, que promovem a

equidade de gêneros.

Também em março, no InovaBra Lab – Alphaville – Barueri-SP, nosso Departamento de

Pesquisas e Inovação (DPI), realizou o Workshop Liderança Feminina abordando os temas de

autoconhecimento e planejamento de carreira.

O 7º Fórum Empreendedoras – Diversidade e Inclusão, patrocinado pelo Bradesco, foi realizado

em 20 e 21 de setembro, na Cidade de São Paulo-SP, com diversos temas que ratificam nossos

valores e compromissos com o protagonismo e empoderamento da mulher.

Ainda em setembro, aconteceu o evento Sheinnovates, que promove desenvolvimento da

igualdade de gêneros, inovação e empreendedorismos para mulheres e contou com a realização

de palestra da nossa Diretora Executiva, Walkiria S. Marchetti. A ocasião teve o intuito de

inspirar mulheres de diversas gerações e segmentos do mercado com histórias contadas por

empreendedoras inovadoras e bem-sucedidas.

Em outubro de 2018, no 3º Congresso Nacional das Mulheres do Agronegócio, no qual

especialistas abordaram assuntos como big data, previsão climática, nanotecnologia e

agroenergia. Às participantes, foi apresentado o que há de mais novo em desenvolvimento com

startups, além dos inovadores métodos do design thinking para gestão.

Nosso Presidente, Sr. Octavio de Lazari Junior participou da Mesa Redonda: Econômico Político

– Acesso no Brasil 2030 onde falou sobre Engajamento Feminino no Agronegócio. O evento

contou com a presença de aproximadamente 1.500 mulheres que atuam no agronegócio e que

puderam, além de ouvir nosso presidente, contar com a presença do stand do Bradesco para

apoiá-las.

Em maio de 2019, realizamos o evento #MulheresPraFrente, com cerca de 2 mil convidados,

com o objetivo de incentivar o empreendedorismo e o empoderamento econômico feminino,

abordando questões relacionadas ao posicionamento das mulheres no mercado de trabalho e

ao equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal.

Além do nosso presidente Octavio de Lazari Junior e de nossa Diretora Executiva Glaucimar

Peticov, o evento também contou com a presença de grandes nomes do movimento

empreendedor feminino. A programação incluiu dois grandes painéis, um voltado para

comportamento e outro focado em negócios. A música ficou por conta do grupo Conectadas

Pela Música.

LGBTI+

Reafirmando nosso compromisso com o respeito aos direitos humanos e com a igualdade de

oportunidades, cuidamos para que nossos funcionários e seus dependentes,

independentemente de sua orientação sexual, possam desfrutar dos mesmos benefícios, como

inclusão do cônjuge no Plano de Saúde e Odontológico. O Plano de Previdência Complementar

também garante cobertura ao aposentado, ao viúvo do aposentado e aos filhos até


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completarem 24 anos, inclusive a cônjuges e companheiros de funcionários com relação

homoafetiva. O mesmo vale para os Seguros oferecidos pelo Bradesco.

As ações que promovem qualidade de vida e que são extensivas aos dependentes do

funcionário, como parcerias com farmácias, academias, salões de beleza, vacinação contra gripe

também incluem casais homoafetivos.

As áreas de lazer mantidas na Cidade de Deus, em Osasco, com piscinas, pista de atletismo,

campo de futebol e quadras poliesportivas, também recebem nossos funcionários e seus

dependentes.

Em 2019, criamos o grupo de afinidade LGBTI+, formado por funcionários, que busca promover

a inclusão desse público por meio da educação e conscientização sobre o tema, além de revisar

politicas organizacionais para que estejam de acordo com os princípios de diversidade.

Durante o mês do orgulho LBGTI+, a Cidade de Deus foi colorida com as cores do arco-íris, com

cartazes, flâmulas e adesivos que destacam nosso propósito com a inclusão. Na ocasião, nossas

mídias sociais também coloriram o logo, transmitiram vídeos e imagens da Parada do Orgulho

LGBT de São Paulo e sensibilizaram nossos públicos com um vídeo, parte da campanha

#aliadospelorespeito, no qual pais de influenciadores contam como foi descobrir sobre a

sexualidade de seus filhos. Além disso, publicamos, no site

https://www.unibrad.com.br/artigos, artigos sobre “Dia do Orgulho LGBTI+. Orgulho?” e sobre

o tema “Respeito”.

Em 2019, marcamos presença, como apoiadores, no movimento OUTStand, composto por

empresas do mercado financeiro que encorajam e mobilizam reflexões sobre o tema LGBTI+ em

seus ambientes de trabalho, promovendo diversidade e inclusão.

O Bradesco também esteve no Reaching Out: Brasil Summit, que busca dar a estudantes e jovens

profissionais LGBTI+ a oportunidade de descobrir o valor e a importância de serem assumidos

abertamente como uma pessoa LGBTI+ em seu ambiente de trabalho, de fazer conexões com

novos colegas e se serem inspirados por profissionais LGBTI+ que compartilharão experiências

próprias, além de aprenderem sobre oportunidades profissionais em empresas líderes do

mercado financeiro, consultoria, tecnologia e marketing, que estão contratando talentos

LGBTI+. No evento, do qual o Bradesco foi um dos patrocinadores, contamos com a fala de nosso

Diretor de Recursos Humanos, além de presença de um representante de nosso Grupo de

afinidade LGBTI+ e da equipe de Recrutamento e Seleção, que abordou o tema carreira com os

participantes.

Programa de Estágio

Com o objetivo de proporcionar oportunidades de desenvolvimento profissional, oferecemos

estágio em diversas áreas de atuação e de negócios, permitindo ao aluno relacionar o

aprendizado acadêmico com a atividade prática, contribuindo para seu desempenho tanto na

Universidade quanto na Organização.


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Preocupamo-nos principalmente em proporcionar aos jovens a oportunidade de inserção no

mercado de trabalho numa empresa que preza pelo seu desenvolvimento, oferecendo-lhe

oportunidade de construir, baseado em mérito e esforço próprios e com todo amparo da

Organização, uma carreira sólida e de sucesso.

A esses jovens é oferecido pelo Bradesco um progressivo conjunto de conhecimentos e

experiências educacionais para capacitá-los em suas atividades e também para que possam se

desenvolver no âmbito pessoal e profissional. O foco da educação corporativa é especialmente

no desenvolvimento de competências e no incentivo ao protagonismo, pois em uma empresa

de carreira como o Bradesco, o objetivo é que todos possam ter a oportunidade de se tornar um

gestor, um executivo e até mesmo o presidente da Organização.

Em dezembro de 2018, teve início a primeira turma no Programa Summer Job Corporativo. O

programa tem como objetivo desenvolver novos talentos através de vivência profissional

contemplando a interação destes estudantes criando inovações em projetos, cases e pesquisas

promovendo assim o fortalecimento da marca no mercado.

A trilha de aprendizagem desenvolvida para nossos estagiários contempla soluções corporativas

e customizadas, presenciais e a distância com conteúdos técnicos e comportamentais.

Nossos cursos de integração reforçam a Cultura Bradesco, orientam a respeito de finanças

pessoais, imagem corporativa e aprimoram a comunicação. Além disso, disponibilizamos cursos

no TreiNet, nossa plataforma de e-learning, e contamos com práticas de aprendizagem on the

job, conduzida pelos tutores.

Nossas taxas de efetivação, somadas ao nosso empenho em proporcionar ao colaborador

desenvolvimento e novas oportunidades e desafios, corroboram para que as vagas sejam

preenchidas preferencialmente pelo público interno, o que inclui nossos estagiário e aprendizes,

preparados, mediante cursos e treinamentos, para construírem carreira no banco, dependendo

somente de seu esforço e vontade. Atualmente, o programa beneficia 2.177 alunos.

Programa Aprendiz

Implantado na Organização em 2004, o programa Jovem Aprendiz é realizado em parceria com

a Fundação Bradesco, em 5 cidades do Brasil, e outras entidades qualificadas, contemplando os

Centros Administrativos e Agências em todo o país. O Programa prevê a contratação de

adolescentes e jovens nos Departamentos e Agências, e tem como objetivo proporcionar

desenvolvimento pessoal e profissional, identificando talentos e oferecendo a oportunidade

para que os jovens tenham sua primeira experiência profissional, com grande chance de

construir carreira em nossa Organização. Ao final do 1º semestre de 2019, nosso quadro contava

com 1.249 aprendizes. No total, cerca de 11.680 jovens já participaram do programa.

Cabe salientar que após o término do Programa de Aprendizagem, e havendo oportunidades, a

Organização privilegia aqueles que apresentaram interesse e avaliação positiva, admitindo-os

como funcionários.


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Em novembro de 2018, no evento “Prêmio Espro Melhores Escolhas – 2ª Edição” uma iniciativa

voltada ao reconhecimento do compromisso com a Responsabilidade Social ao Programa de

Socioaprendizagem, o Bradesco foi premiado por sua parceria e destaque no programa de

encarreiramento dos aprendizes e avaliações de aprendizagem realizadas durante o período de

contrato.

Saúde, Segurança e Bem-Estar

A Organização Bradesco tem como um dos pilares de sua estratégia de Gestão de Pessoas, a

dimensão Cuidar, que traduz sua atenção à saúde, segurança e bem-estar de seus funcionários,

expressa em duas premissas da Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da

Organização: estimular o bom relacionamento entre todos os profissionais da Organização,

manter o ambiente de trabalho seguro e saudável e contribuir para a melhoria da qualidade de

vida dos funcionários, oferecendo condições para o equilíbrio entre trabalho, saúde e família.

Investimos em programas e metodologias que permitem mapear e identificar os sintomas e as

causas de doenças que se manifestam a partir de relações e do ambiente de trabalho, buscando,

de maneira ampla, a promoção da saúde e do bem-estar, assim como a prevenção de doenças.

Desde a contratação, nossos funcionários recebem por meio dos nossos canais de comunicação,

informações e orientações sobre posturas adequadas à manutenção da saúde e melhoria da

qualidade de vida. Além disso, nossos funcionários e seus dependentes dispõem de total apoio

social e psicológico em situações de necessidades e emergências.

Para o Bradesco, é fundamental que os funcionários equilibrem vida profissional e pessoal.

Reforçando esse aspecto, contamos com o Programa de bem estar bradesco VIVA BEM, que em

2019 foi reposicionado em relação a sua estratégia, abordando o tema de saúde, com foco em

prevenção de doenças e promoção de hábitos, atitudes e comportamentos saudáveis,

suportado em três grandes pilares: Viva Bem em Equilíbrio, Viva Bem Saudável e Viva Bem em

Movimento, englobando todas as iniciativas patrocinadas pela Organização que apresentam o

objetivo de promover bem estar.

Pilar Equilíbrio:

Engloba iniciativas para promoção de saúde emocional e prevenção, abordando temas centrais

de autoconhecimento, comportamentos, atitudes, estilo de vida em contexto pessoal,

profissional, familiar e também social, ampliando rede de apoio, iniciando com a auto percepção

e então com a percepção do outro.

O objetivo do pilar é sensibilizar quanto a competência de equilíbrio emocional, considerando

que a gestão das emoções é uma habilidade essencial para o futuro profissional e que auxilia no

enfrentamento da realidade e autocontrole.

LIG VIVA BEM: serviço de orientação e aconselhamento, de acesso voluntário e gratuito,

para os nossos funcionários e ao grupo familiar, disponível 24 horas, 7 dias por semana,

realizado por profissionais especializados, fornecendo orientação psicológica, jurídica,


20

financeira, nutricional e apoio social, em situações pessoais ou profissionais. Possibilidade

de atendimento psicológico presencial, visita para apoio social e emocional domiciliar ou

hospitalar.

Todas as ligações são tratadas de forma confidencial e segura. Até o momento, em 2019,

foram realizados 22.133 acompanhamentos, ativos, receptivos e presenciais. Também por

meio do canal é possível solicitar suporte a superação de dependência química, com

orientação para avaliação clínica.

Projeto de Habilidades Socioemocionais: aborda o tema de saúde emocional,

apresentando aos funcionários a importância do autoconhecimento para gerenciamento

adequado das emoções e do estresse, por meio de conceitos de empatia, felicidade

sustentável, proposito, estilo de vida saudável, autocuidado e suscitando reflexões sobre

os nossos hábitos, atitudes e comportamentos tanto no ambiente de trabalho quanto no

contexto familiar e social. Espaços de troca com compartilhamento de experiências

pessoais e de suporte por meio do Lig Viva Bem, com atuação também na esfera preventiva.

No primeiro semestre de 2019, mais de 1.280 funcionários participaram da solução no

formato presencial.

Programa de Apoio a Maternidade e Paternidade: visa amparar os funcionários no retorno

de licenças maternidade e paternidade, por meio do apoio e contato telefônico de

psicólogos e de assistentes sociais. Os profissionais procuram acolher, orientar e identificar

comportamentos disfuncionais. O programa oferece auxilio necessário para equilíbrio

entre a vida pessoal e profissional.

Programa de Reabilitação: apoio multiprofissional para acolhimento no retorno ao

trabalho, voltado a funcionários que estão em processo de reabilitação pela Previdência

Social, com entrevista social, avaliação médica e acompanhamento após retorno.

Pilar Saudável:

Tem como objetivo incentivar e despertar o interesse dos funcionários sobre a prevenção e o

autocuidado, divulgando o conceito que, saúde não é apenas ausência de doença. Reforçamos

a importância de pensar em saúde, nos aspectos de alimentação, hidratação, qualidade do sono,

realização de exames de rastreamento anual, como os de prevenção de câncer de mama,

próstata, colo de útero, acompanhamento de pressão arterial, glicemia, perfil lipídico -

colesterol e triglicérides, além de campanhas de vacinação e programa especiais para saúde

integral.

Programa Gestação Saudável: tem o objetivo de acompanhar o desenvolvimento da

gestação até o pós-parto. Com o intuito de prevenir, identificar e monitorar riscos

gestacionais, informando quanto às alterações esperadas durante a gestação, incentivando

a realização do pré-natal e exames de seguimento, fundamentais para o autocuidado, o

cuidado com o bebê e o aleitamento materno. O Programa possui cobertura ampla,


21

contemplando além das funcionárias, as esposas de funcionários e também as

dependentes. Atualmente, em 2019, 150 gestantes estão em acompanhamento.

Ação de Prevenção Cardiovascular: a ação ocorre em Prédios Administrativos, com o

intuito de conscientizar sobre a importância do controle de PA (pressão arterial), índice de

massa corpórea, gordura corporal e seu impacto para saúde. Os funcionários passam por

monitoramento de pressão arterial e bioimpedanciometria, os que apresentam alterações

dos índices, são direcionados para o acompanhamento com cardiologista e também, do

médico da família. No primeiro semestre 2019, mais de 600 funcionários participaram da

ação, que ocorreu nos prédios administrativos.

Prevenção da Saúde Visual: os funcionários passam por exames com o oftalmologista e

fazem a avaliação de acuidade visual. A ação ocorreu nos prédios administrativos e até o

primeiro semestre 1.290 funcionários foram atendidos.

Campanha de vacinação: ação de prevenção e promoção da saúde, contra influenza e H1N,

a campanha de vacinação é destinada a todos os funcionários, sem custo e para

dependentes, com valor diferenciado. Em 2019, aplicamos 71.418 doses de vacinas contra

o vírus H1N1, para os funcionários e seus dependentes, ao custo de R$3.444.490,14.

Ambulatórios médicos corporativos: os nossos funcionários contam com 8 unidades de

ambulatórios médicos corporativos, em prédios administrativos, oferecendo pronto

atendimento clínico, coleta de exames laboratoriais e consultas com especialistas como

Ginecologista, Cardiologista e Médico de Família. Estimulando o cuidado com a saúde,

fornecendo atendimento com qualidade e reduzindo o tempo de deslocamento. No

primeiro semestre de 2019, a Novamed realizou mais de 23 mil atendimentos.

No Núcleo Cidade de Deus, foi inaugurado, em dezembro de 2017, o ambulatório Novamed,

uma parceria com a Bradesco Saúde para atendimento de funcionários e prestadores de

serviços que fazem parte do complexo. No primeiro semestre de 2019, 9.702 funcionários

foram acolhidos na unidade.

Ações de Prevenção Oncológica: Outubro Rosa e Novembro Azul são meses dedicados à

conscientização sobre as atitudes necessárias para a prevenção e a detecção precoce do

câncer de mama e do câncer de próstata. Em 2017 e 2018, houve isenção da coparticipação

dos funcionários e dependentes na realização dos exames como mamografia, papanicolau

e PSA, além de ativação em núcleos administrativos, palestras com médicos especialistas e

conteúdo digital. Ainda, em 2018, os funcionários da Cidade de Deus e Núcleo Alphaville,

participaram da campanha de doação de cabelos junto com a Ong Cabelegria, em prol da

confecção de perucas para o Hospital do Câncer.


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Alimentação Saudável: a qualidade de vida também é destaque no movimento, que

incentiva a alimentação saudável e a mudança de atitude em favor do bem-estar e saúde

de todos. Com palestras e material informativo, o funcionário é convidado a fazer parte

desse movimento, resultado de uma parceria entre Bradesco e Alelo. Disponibilizamos

ainda, máquinas de snacks, com frutas, sucos e lanches naturais, oferecendo aos

funcionários a oportunidade para adoção de hábitos mais saudáveis. Em nossa Intranet

Corporativa, disponibilizamos orientação nutricional por meio de materiais informativos

que incentivam a alimentação saudável e a mudança de atitude em favor do bem-estar e

saúde de todos os funcionários.

Pilar em Movimento:

Representa a atividade física e qualidade de vida, são iniciativas que propiciam aos funcionários

oportunidades e experiências, para que percebam os benefícios do exercício e do movimento

como promoção de saúde, bem-estar e equilíbrio.

Parcerias: um dos caminhos para melhorar a qualidade de vida é a prática de atividades

físicas. Dessa forma, o Bradesco oferece descontos e vantagens em parceria com

Academias de todo o Brasil, totalizando 29 parceiros em todo o Brasil. Outra vantagem são

os custos diferenciados em salões de beleza, buscando contribuir para a autoestima e o

bem-estar dos funcionários da Organização.

O núcleo Cidade de Deus: localizado em Osasco - SP, apresenta em sua estrutura amplo

espaço arborizado com piscinas, praça de esportes com quadras poliesportivas e pista de

atletismo para uso de funcionários e suas famílias. Disponibilizamos uma consultoria

esportiva, com educadores físicos que realizam atividades direcionadas, como aulas de

treinamento funcional, zumba, yoga, pilates, combat, fit dance e hidroginástica. O preparo

das atividades leva em consideração as mudanças climáticas, garantindo assim, a pratica

de exercícios durante todo o ano. No primeiro semestre de 2019, entre funcionários e

dependentes, tivemos mais de 12.200 participações nas aulas da Praça de Esportes.

Realizamos campeonatos de vôlei e futebol entre os departamentos da empresa para

estimular a pratica de atividade física e integração dos funcionários. Outra iniciativa com

foco em saúde e também voluntariado são as ações de corrida e caminhada na qual a

inscrição está vinculada a doação de alimentos, com grande participação de funcionários e

familiares. Em alguns prédios administrativos dispomos de bicicletário, proporcionando aos

funcionários alternativa sustentável e saudável para o deslocamento urbano.

Além disso, procuramos por meio dos nossos canais de comunicação, abordamos assuntos

com enfoque na qualidade de vida e bem-estar de nossos funcionários.

Oferecemos um ambiente de trabalho adequado, com condições para que se mantenha a

vitalidade física, mental e emocional.


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Ações de Saúde e Qualidade de vida: ações presenciais, com conteúdos informativos

sobre bem-estar e saúde e acompanhamento de alguns indicadores como pressão arterial,

peso, altura e gordura corporal. Especialistas em atividade física, realizam encontros nos

departamentos, com o intuito de proporcionar experiências aos funcionários, por meio de

aulas teóricas, exercícios, relaxamento, massagem, reflexologia, meditação e outras

soluções de saúde. Em 2019, mais de 800 funcionários participaram das ações.

Além dos pilares e das ações com foco em saúde, a UniBrad (Universidade Corporativa

Bradesco), também desenvolve, mediante a demanda, soluções voltadas a Qualidade de Vida,

como os cursos presenciais, por exemplo:

Nutrição Cerebral: discute conceitos teóricos e práticos de neurociência, a consciência

sobre si e como manter o cérebro e o corpo saudáveis.

Desafios para o cérebro: aborda questões relacionadas a vivacidade cerebral. Busca

promover saúde do cérebro, bem-estar e motivação para gerenciar os desafios do dia.

Saúde e Voz: aborda temas sobre saúde da voz, com o intuito de estimular os cuidados com

todo o aparelho fonador e incentivar a busca eficiente do exercício da fala.

Atitudes que fazem a diferença: ensina princípios básicos de uma alimentação saudável e

sua importância quando somada a atividade física regular, para promover a saúde em todos

os domínios de vida.

Equilíbrio nas Escolhas: fala sobre o bem-estar físico e mental, com propostas aplicáveis no

dia-a-dia, levando em consideração os aspectos sócio econômico e de faixa etária da

população. Além disso os funcionários são incentivados a praticarem atividades físicas e a

escolherem hábitos alimentares saudáveis por meio do conhecimento e consciência do

impacto dessas mudanç0as na qualidade de vida.

Estratégia e Longevidade: Aponta quais hábitos alimentares preservam uma área especifica

do cérebro chamada giro do cíngulo, responsável pela distribuição de tarefas nas demais

áreas cerebrais. Com o passar dos anos, a deterioração leva a prejuízos na vivacidade

cerebral, gerando consequências que comprometem a qualidade de vida na terceira idade.

Considerando a importância das lideranças na promoção da saúde e bem-estar dos funcionários,

em 2016 foi lançado um Programa de Desenvolvimento Organizacional para Melhoria Contínua

das Relações de Trabalho, específico para fortalecimento dos gestores na manutenção de

ambiente saudável, seguro e cooperativo, favorecendo o bem-estar e maior satisfação dos

funcionários. Realizamos workshops para Diretores, Gerentes Regionais, Gerentes Gerais e

Administrativos de agências, Advogados internos e prestadores de serviços. Em 2018, foram

realizadas 79 sessões, envolvendo aproximadamente 1.960 líderes em posições gerenciais e

responsáveis por unidades de negócio.

Desde 2013, temos conduzido a SIPAT Digital, um projeto pioneiro e que vem sendo inovado a

cada ano com novos formatos e ampliado sua atratividade. Estimula o equilíbrio entre vida

pessoal e profissional, a produtividade e reforça os cuidados com a segurança no trabalho.

Também incentiva a qualidade de vida e a criação de um ambiente de trabalho mais saudável e


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feliz. Além de ser uma proposta mais democrática de acesso a todos os funcionários, oferece

maior interatividade, conforto e flexibilidade para as necessidades de cada um.

Já em 2018, a SIPAT Digital Bradesco teve como título “Equilíbrio”, com acessos digitais, e um

novo formato com ações presenciais, nos prédios administrativos. Foram destacadas as

seguintes ações: palestras sobre Ansiedade, a busca pela felicidade e qualidade de vida e

Habilidades socioemocionais; e experiências, abordando Autocuidado, Mindful eating,

Qualidade do sono e Maternidade.

O funcionário também tem acesso livre ao aplicativo Get Abstract, que conta com resumos de

livros e TEDs, os conteúdos são variados, com foco em negócios, desenvolvimento pessoal,

cultura, entre outros. NA SIPAT disponibilizamos conteúdos com temas específicos de equilíbrio

emocional.

A partir de 2014, revisitamos nossa estratégia de Saúde e Segurança, adotando Diretrizes

Estratégicas fundamentadas na OIT, reafirmando o compromisso do Bradesco com a melhoria

contínua do ambiente, condições e relações de trabalho de seus funcionários. Desde então,

diversos processos foram revisados e novas soluções implementadas.

Dentre os programas de prevenção e promoção implementadas pela área de Saúde e Segurança

Ocupacional destacamos:

A disponibilização de Headset, para o conforto do funcionário durante a jornada de trabalho a,

é uma das inciativas, porém o seu uso depende de certos critérios e de avaliação audiológica

inicial e sequenciada (anual) para monitoramento da sua saúde auditiva.

O Programa de Readaptação Interno tem relação à prevenção de transtornos osteomusculares

e psíquicos e objetiva a adequação da atividade laboral por período determinado, evitando o

agravamento de patologias ou sintomas em ambiente de trabalho, durante o tratamento

médico. O médico do trabalho avalia as condições ergonômicas, a sobrecarga biomecânica e

cognitiva da atividade de trabalho real e propõe recomendações e restrições de atividades.

Destacamos o novo Sistema de Gestão de Saúde e Segurança uma clara evolução no

fortalecimento desse propósito e que vem permitindo uma atuação mais efetiva no

monitoramento dos indicadores e criação de ações para sua melhoria.

O Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, que atua na identificação de perigos e

riscos do ambiente de trabalho e monitora procedimentos, medidas corretivas e orientações

dedicadas aos seus colaboradores, é auditado anualmente pelo órgão certificador, por meio de

inspeções locais e de ações desenvolvidas para a adequação dos ambientes de trabalho.

Em atendimento à legislação vigente, implementamos o Programa de Prevenção de Riscos

Ambientais (PPRA) e a Análise Ergonômica (AE), que destacam as condições ambientais de

trabalho, visando proporcionar aos colaboradores um ambiente seguro e saudável. Ambos são

executados anualmente nos edifícios certificados pela OHSAS 18001 e Resp Social.


25

Também realizamos reuniões no INSS com objetivo de partilhar nossa experiência, criar uma

aproximação e receber feedbacks para aprimoramento do processo.

Investimos em ações para promoção da saúde e bem-estar dos funcionários, com destaque ao

programa de ergonomia que focam a melhoria das condições de conforto e organização do

trabalho, além de orientação personalizada sobre postura e ajustes do mobiliário. Inclui-se

ações de prevenção de estresse, dependência química (alcoolismo/drogas/tabagismo),

obesidade, doenças cardiovasculares, doenças sexualmente transmissíveis e campanhas

especiais de vacinação.

Outro destaque é a busca pelo equilíbrio entre a vida pessoal e profissional do funcionário.

Preocupamo-nos constantemente para que a jornada de trabalho não ultrapasse o horário

contratual, permitindo que os funcionários realizem seus compromissos pessoais e de lazer.

Com esse propósito, desde meados da década de 1990, instalamos nas Agencias e Dependências

do Bradesco o controle eletrônico de horário de trabalho.

O Programa de Readaptação Interno tem relação à prevenção de transtornos osteomusculares

e psíquicos e objetiva a adequação da atividade laboral por período determinado, evitando o

agravamento de patologias ou sintomas em ambiente de trabalho, durante o tratamento

médico. O médico do trabalho avalia as condições ergonômicas, a sobrecarga biomecânica e

cognitiva da atividade de trabalho real e propõe recomendações e restrições de atividades.

Já o Programa de Analise Ergonômica tem o objetivo de atender a NR-17 do Ministério do

Trabalho e estabelece critérios de trabalho sob o ponto de vista de conforto e de melhores

condições ao desempenho das tarefas relacionadas. Busca-se identificar e adequar as questões

de mobiliário, exigências biomecânicas e características da organização do trabalho.

O PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), elaborado no Banco Bradesco,

proporciona aos seus funcionários e colaboradores um ambiente de trabalho seguro e saudável,

aplicando os conhecimentos de Engenharia de Segurança ao Ambiente de Trabalho e a todos os

seus componentes, inclusive máquinas e equipamentos, de modo a prevenir, reduzir, e até

eliminar os riscos existentes à saúde do trabalhador. Dentre as ações contidas no PCMSO temos

os exames médicos ocupacionais (admissional, periódico, demissional, retorno ao trabalho e

mudança de função).

Benefícios

O capital humano é uma prioridade estratégica da Organização Bradesco. Reconhecemos no

desempenho e no potencial realizador das pessoas a base de sustentação dos negócios da

Organização Bradesco. Acreditamos que para obter um melhor desempenho as pessoas

precisam ter perspectivas, confiança no futuro e tranquilidade com o bem-estar pessoal e de

sua família.

Por esse motivo, estruturamos um pacote de benefícios que, muito além das disposições legais,

proporcionam aos nossos funcionários e seus dependentes segurança e conforto no suprimento


26

de necessidades básicas, oportunidades de desenvolvimento profissional e condições especiais

de crédito para aquisição de bens de consumo e imóveis. Essa estratégia de gestão contribui

para um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e participativo, propiciando ótimos

níveis de desempenho e melhores resultados.

Os benefícios diferenciados oferecidos aos nossos funcionários se mostram um fator de atração

e retenção de talentos para a Organização, além de contribuir para o reconhecimento do Banco

Bradesco como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Plano de Saúde e Odontológico

Nossos funcionários e seus dependentes dispõem de Plano de Saúde e Odontológico com

padrão de internação em quarto privativo e prêmios totalmente custeados pelo Banco. A

Bradesco Saúde consolidou-se líder no mercado de saúde suplementar brasileiro, devido à

atenção dada às necessidades dos segurados e parceria com a rede referenciada.

O Plano de Saúde possui cobertura para consultas médicas, cirurgias de urgência, emergência e

eletivas (inclusive transplantes de todos os tipos), atendimento obstétrico, cirurgias refrativas

de miopia e hipermetropia, internações hospitalares (sem limite de prazo de internação,

inclusive em UTI), atendimento ambulatorial, exames, terapias, psiquiatria, remoção em

ambulância, planejamento familiar e tratamento da AIDS (com reembolso de medicamentos

prescritos para o tratamento da doença). Além disso, inclui tratamentos não tradicionais como

diálise, acupuntura, homeopatia, RPG, válvula cardíaca, fisioterapia, nutrição, psicoterapia e

fonoaudiologia.

O Plano Odontológico inclui tratamento preventivo, cirúrgico, restaurador, odontopediátrico,

endodôntico, periodontal e protético. Implantes são oferecidos a custos mais baixos que os de

mercado, por meio de convênios.

No primeiro semestre de 2019, foram realizados 2.951.165 atendimentos médicos e

hospitalares e 210.495 atendimentos odontológicos.

Plano de Previdência Complementar

Oferecemos aos nossos funcionários um Plano de Previdência Complementar em que a

Organização participa com 5% da remuneração base do participante, inclusive no 13º salário. O

Plano garante cobertura ao aposentado ou aposentada, ao viúvo ou viúva do(a) aposentado(a)

e aos filhos até completarem 24 anos.

Seguro de Vida em Grupo, Acidentes Pessoais e Assistência Funeral

Todos os funcionários do Bradesco têm acesso aos Seguros de Vida em Grupo, Acidentes

Pessoais e Assistência Funeral, com coberturas diferenciadas e custos reduzidos. Funcionários

aposentados pelo INSS, dispensados sem justa causa, têm a opção de continuar na apólice com

custos subsidiados.


27

Fornecimento de Lanches

Nossos colaboradores recebem lanches, gratuitamente, duas vezes ao dia. No primeiro

semestre de 2019, investimos R$ 28,3 milhões na distribuição de 14,2 milhões de lanches.

Medicamentos

Por meio do Desconto Farmácia, a Bradesco Saúde oferece descontos de até 85% em mais de

2.400 medicamentos, em cerca de 11 mil farmácias em todo o Brasil, para funcionários e

dependentes.

Vacinação contra a Gripe

Realizamos uma campanha anual de vacinação contra a gripe, oferecendo a vacina

gratuitamente aos nossos funcionários e a preços subsidiados para dependentes. Na campanha

de 2019, 71.418 doses de vacinas contra a gripe e contra o vírus H1N1 foram disponibilizadas

aos funcionários e seus dependentes, ao custo de R$3.444.490,14.

Empréstimo Social

Oferecemos assistência financeira aos nossos funcionários, concedendo-lhes empréstimos com

taxas subsidiadas, destinados a situações emergenciais, gastos com educação, aquisição de

aparelhos ortopédicos, óculos, funerais, psicólogos, psiquiatras, fonoaudiólogos, entre outros.

Canal de Compras on-line

O ShopFácil Funcionário é um shopping on-line, de acesso restrito, que oferece benefícios aos

funcionários da Organização Bradesco. Consiste em um portal de compras com descontos

especiais negociados diretamente com os fornecedores de diversos produtos ou serviços, onde

são firmadas parcerias com algumas empresas que oferecem preços e condições de pagamentos

diferenciados aos funcionários.

Outros Benefícios previstos em Lei e na Convenção Coletiva dos Bancários

Vale-Transporte Vale-Refeição Vale-Alimentação Licença Maternidade/Paternidade/Gala/Falecimento Auxílio Funeral Auxílio Creche/Babá Verba de Requalificação Profissional

Atividades de Lazer

Em determinados Centros Administrativos, existem salas de descompressão, locais de

conveniência e estudos. Na Cidade de Deus, em Osasco, contamos com amplo espaço


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arborizado, com diversas áreas de descanso, relaxamento, nas quais o funcionário, em seu

horário de almoço ou após o expediente pode desfrutar de um ambiente agradável e tranquilo.

Temos, também, uma área destinada às atividades de lazer e recreação de nossos funcionários

e seus dependentes, com piscinas, pista de atletismo, campo de futebol e quadras poliesportivas

(basquete, vôlei, tênis e futebol). No primeiro semestre de 2019, registramos 34.695 acessos às

nossas instalações.

Consultoria interna

A Consultoria Interna em Recursos Humanos é um processo evolutivo baseado em

conhecimento, maturidade e ações que passam do nível de execução para o estratégico. É um

modelo de atuação necessário à Era do Conhecimento, em que as pessoas são o diferencial, pois

são as disseminadoras dos valores, da cultura, da visão e da postura ética das organizações.

A visão do consultor interno deve ser descentralizada, com atuação sistêmica, multidisciplinar,

com foco nos indicadores estratégicos da Organização, facilitando o fluxo de informações,

comunicação, desenvolvimento e alcance de resultados.

A atuação visa ao alinhamento dos aspectos de gestão de recursos humanos com as

necessidades das dependências e segmentos, por meio de parcerias com as áreas de negócio.

A estrutura das atividades deve atrair, encantar e desenvolver profissionais, valorizando o nosso

modelo de carreira interna, construindo alicerces para gestão dos recursos humanos, para

aplicações personalizadas de capacitação e desenvolvimento, gestão de carreira e gestão de

desempenho.

Esse modelo de atuação amplia a relação de confiança e de entrega às necessidades dos clientes,

por meio de modelos flexíveis, diagnósticos, critérios bem definidos, busca de alternativas,

transparência na comunicação e consistência nas soluções.

Educação corporativa

A Universidade Corporativa Bradesco – UniBrad, lançada em 2013, tem como missão promover

a educação para a excelência profissional e a mobilidade social, tornar-se referência em

formação de competências e lideranças, fortalecendo o valor da marca e o compromisso social

para a perpetuidade dos negócios do Bradesco.

A UniBrad assegura que o sistema de Educação Corporativa dedique esforços para atender às

estratégias organizacionais. Assim, promove a consciência que a participação do funcionário é

determinante para a sua carreira e para os resultados da Organização, criando condições para

que os seus objetivos individuais e coletivos sejam alcançados.

As áreas que compõem essa grande estrutura se dividem em: Escritório Consultivo de Educação,

Escolas de Educação Corporativa, Secretaria, Comunidade do Conhecimento, Conexão e Gestão

de Resultados.


29

O Escritório Consultivo de Educação trata das estratégias organizacionais compartilhadas nos

Departamentos, Segmentos e Empresas Ligadas. Ele atua com conhecimento geral, visão

globalizada do negócio e olhar para a educação, identificando necessidades de capacitação e

desenvolvimento.

O modelo de Diagnóstico de Necessidade de Aprendizagem (DNA), utilizado pelo Escritório,

configura uma importante ferramenta de compreensão das áreas internas, de suas demandas,

objetivos estratégicos, comportamentos esperados após desenvolvimento, aplicação da solução

de aprendizagem e métricas para avaliação de resultado.

As Escolas de Educação Corporativa traduzem as estratégias da Organização, de acordo com

seus pilares, fundamentados nos Direcionadores Estratégicos do Bradesco (Pessoas, Tecnologia

e Sustentabilidade). Dessa forma, fortalecem a relevância da Universidade Corporativa para os

negócios, permitindo que as ações de desenvolvimento estejam permanentemente alinhadas

aos objetivos da Organização. O desenho do mapa estratégico e sua correlação com as Escolas

garantem que a UniBrad alinhe ações educacionais pautadas nos objetivos organizacionais.

As dez Escolas que integram a UniBrad (Cidadania e Sustentabilidade, Digital, Excelência

Operacional, Gente, Identidade Organizacional, Inteligência de Negócios, Liderança, Negócios,

Relacionamento com o Cliente e Segurança e Solução Operacional) são responsáveis pelo

desenvolvimento de todas as soluções de aprendizado entregues à Organização. Para isso,

contam com profissionais especialistas nos assuntos relacionados aos pilares de cada Escola e

às doze competências corporativas. Para desenvolver cada conteúdo entregue à Organização

ou à sociedade, as Escolas buscam sempre as principais e mais inovadoras metodologias.

Com o objetivo de acompanhar as atualizações, as tendências do mercado e da Organização, a

UniBrad está sempre disposta a ajustar seus métodos e a reinventar sua atuação, de acordo com

a estratégia mais adequada. Uma evidência desse compromisso foi a criação da Escola Digital,

ao final de 2015, com a missão de abordar as transformações digitais de maneira transversal,

impulsionando a cultura e os resultados da Organização em face da era de mudanças na qual

vivemos.

A área de Secretaria, responsável pela estratégia de aplicação das soluções de aprendizagem,

busca os melhores recursos logísticos, garantindo uma experiência completa aos funcionários,

do convite à transferência do aprendizado no ambiente de trabalho, aplicando métricas de

avaliação de resultados e retroalimentando as demais áreas da Universidade. Como exemplos

das melhores práticas na utilização dos recursos físicos da UniBrad, podemos citar o consumo

responsável e eficiente de materiais didáticos em sala de aula. Hoje, buscamos novas e eficientes

formas de disponibilização de conteúdos e o fortalecimento da consciência ambiental com o

uso, por exemplo, de Facilitação Gráfica na substituição de apostilas extensas e de material

impresso.


30

A área Comunidade do Conhecimento é responsável por apoiar e incentivar projetos de Gestão

do Conhecimento na Organização, desenvolvendo recursos e atividades que possibilitem

mapear, compartilhar, registrar, reter e utilizar o conhecimento estratégico gerado pelos

funcionários e que agregam valor para a Organização. Por meio da UniBrad, auxilia as estruturas

corporativas a criarem ambientes de troca de conhecimentos e implantar metodologias de

Gestão do Conhecimento, tais como comunidades de prática, grupos de estudo, crowdsourcing,

workshops, storytelling, entre outras atividades.

A Comunidade do Conhecimento é, também, responsável por Programas de MBA e Pós-

Graduação em turmas customizadas para a Organização Bradesco, incentivando a produção de

pesquisa aplicada, atividade que também está relacionada à Gestão do Conhecimento. Além

disso, realiza a gestão das Parcerias Educacionais, um projeto cuja finalidade é estimular

programas Empresa-Escola e que também busca angariar descontos, destinados a funcionários

e dependentes, oferecidos pelas mais renomadas Universidades, cursos de Idiomas e demais

Instituições de Ensino.

A área Conexão é a responsável por promover o desenvolvimento sustentável da UniBrad por

meio das soluções de aprendizagem voltadas aos stakeholders da Organização, atingindo

públicos como os estudantes, os fornecedores, as famílias dos funcionários, os clientes do Banco

e a comunidade como um todo. Também é de responsabilidade da área Conexão fomentar as

boas práticas com outras estruturas de Educação Corporativa e Recursos Humanos e fortalecer

o posicionamento da marca UniBrad, alinhada com ações estratégicas da Organização Bradesco.

O modelo do Diagnóstico de Necessidade Externa (DNE) permite que a área Conexão seja capaz

de definir a estratégia do desenvolvimento das soluções de aprendizagem, por meio das Escolas

de Educação Corporativa, às áreas de interesse da Organização. Sua construção se baseou no

modelo do DNA (Diagnóstico das Necessidades de Aprendizagem), entretanto, tem foco na

compreensão das demandas da área externa.

Fechando o ciclo de desenvolvimento, temos a área de Gestão de Resultados, responsável pela

definição de critérios de mensuração e avaliação de resultados e pela avaliação e

implementação de métodos de verificação das soluções de aprendizagem, conforme as

características da solução. A partir dessas informações, são identificados e definidos os níveis -

reação, aprendizagem, aplicação, impacto no negócio e retorno (ROI).

Do ponto de vista da capilaridade de seus recursos, a estrutura da UniBrad é composta pelos

Campi regionais que atendem o quadro de funcionários, distribuídos em todo o país, com

diversas soluções de aprendizagem, alcançando, integralmente, suas equipes e comunidades

locais, de forma a gerar valor à Organização. Essa presença fortalece uma cultura que busca,

desde a sua fundação, atender a todos, inclusive a comunidade externa, impulsionando sempre

a economia local.

Com o propósito de levar as soluções de aprendizagem às mais distantes localidades, a UniBrad

ultrapassa o objetivo de capacitar seus funcionários. Ela atinge, com suas soluções, os setores


31

privado, público e o terceiro setor. Ações como Educação Financeira, Cuidados com a Segurança

das Informações, Fraude Financeira e Uso de Mídias Sociais proporcionam a todas as classes

sociais a oportunidade de compreender a importância da administração financeira e as

características da economia local, o que, certamente, impacta na redução dos níveis de

inadimplência e concorre para a construção de uma consciência de cidadania e de

responsabilidade social.

O compromisso de gerar valor para todos os stakeholders é de tal ordem que o Bradesco,

apoiado pela UniBrad, disponibiliza, em seu site institucional, treinamentos em Matemática e

Língua Portuguesa, entre outros. Dessa maneira, o Banco honra sua missão, ajudando e

estimulando a busca pelo autoconhecimento entre colaboradores, clientes e sociedade em

geral, de forma a suprir lacunas da educação básica do Brasil.

Para o público interno, a UniBrad faz conexões com os subsistemas de Recursos Humanos. Elas

subsidiam o quadro funcional com informações gerenciais para a composição do Diagnóstico

das Necessidades de Aprendizagem (DNA) e para o desenvolvimento de soluções. Em razão

dessa perfeita sincronia, são implementadas soluções com foco em qualidade de vida e saúde,

e na construção da própria carreira. O reconhecimento desse trabalho por parte da comunidade

educacional, da mídia e do público está solidificado nas certificações e nos prêmios recebidos.

Destaca-se que a UniBrad recebeu, em Paris, o prêmio internacional GlobalCCU Awards 2017,

na premiação do Instituto Global Council of Corporate Universities, que elege, a cada dois anos,

as melhores práticas e programas de educação corporativa no mundo.

Como Banco de carreira interna, o Bradesco exibe um histórico de Diretores formados dentro

da Organização, que construíram sua trajetória de forma meritória e progressiva. Essa

valorização do corpo funcional é uma das grandes bandeiras da Universidade e nossos

profissionais confiam nesse conceito. A formação das lideranças conta com uma Escola dedicada

ao tema, que busca, de forma incansável, propagar as Práticas do Líder Bradesco e garantir a

capacitação de nossos gestores, de acordo com as complexidades de suas responsabilidades,

apoiando com metodologia e tecnologia cada passo de sua carreira.

Para sedimentar a importância da carreira interna, a UniBrad também conta com soluções de

aprendizagem baseadas em storytelling, em que altos executivos compartilham sua trajetória e

ascensão com o objetivo de aproximar o funcionário da Direção da Organização, de humanizar

as relações e de inspirar a busca pelo contínuo desenvolvimento de suas potencialidades.

Outro papel importante no desenvolvimento de seu quadro é a promoção da autonomia e o

protagonismo na escolha das soluções de aprendizagem que fazem sentido para o funcionário.

Essa concepção, implantada desde o lançamento da Universidade Corporativa, fortalece o

conceito de que o funcionário é quem melhor sabe o que é necessário para o seu

desenvolvimento. Cabe à UniBrad dar o suporte para esse aprendizado.


32

Para isso, a UniBrad busca inovações e formas diferentes de aprendizado que propaguem todas

as suas soluções. Essa essência, que move a UniBrad em direção às melhores práticas

metodológicas, com mente aberta, ousadia e apurado senso crítico, está enraizada de tal forma

que startups e fintechs colaboram como impulsionadores de ferramentas de apoio ao processo

transformacional do desenvolvimento humano.

Outro ponto que se destaca como força da UniBrad é o alinhamento com stakeholders externos,

para garantir que a cultura e os valores da Organização estejam alinhados em todas as frentes

de atuação. Desde a implantação da Universidade Corporativa, stakeholders externos são

convidados a acompanhar os processos de capacitação e verificar as metodologias e abordagens

utilizadas.

A UniBrad concretiza essa crença na potencialidade das pessoas e no desenvolvimento humano

como fator estratégico da Organização, promovendo a mobilidade social e o desenvolvimento

sustentável de todos. Ela traduz em ações as aspirações da alta liderança, de forma tal que o

funcionário da Organização seja reconhecido como quem “veste a camisa do Banco”.

Soluções de Aprendizagem

A UniBrad empreende constante aprimoramento nas práticas, nos meios e nos recursos

educacionais, acompanhando as inovações tecnológicas e o acesso aos meios digitais. A

modalidade presencial é realizada com a construção interna de conteúdos e metodologias por

meio de instrutores internos e parcerias com grandes Empresas e Universidades do Brasil, para

cursos customizados e MBA. Nessa categoria, encontram-se soluções técnicas,

comportamentais, de especialização e estudos de casos. Utilizam-se, também, as modalidades

a distância, como e-learning, vídeos e cartilhas, além de soluções pockets, tais como Biblioteca

Virtual e b.quest com o objetivo de promover programas complementares e estimular a

construção colaborativa do conhecimento.

As soluções são pautadas em competências técnicas e comportamentais, desenvolvidas pelas

escolas de Educação Corporativa, de acordo com a temática da Escola. O diagnóstico é elaborado

em parceria com a área demandante, com base nas necessidades apontadas, e o resultado é

encaminhado à Escola. As soluções desenvolvidas seguem a metodologia das 6 Disciplinas,

segundo a qual o aprendizado estruturado impacta os negócios. Para assegurar que a ação

cumpra seu objetivo, ela deve respeitar as 6 disciplinas: Definição dos objetivos do negócio (D1),

Desenho da Experiência Completa (D2), Aplicação do Curso (D3), Transferência do Aprendizado

para a Prática (D4), Apoio a Performance (D5) e Avaliação de Resultados (D6).

Ferramentas de aprendizagem à distância

Buscando estabelecer a autonomia dos funcionários no seu desenvolvimento pessoal e

profissional, atuamos com vários formatos de soluções de aprendizado à distância. São elas:

Aplicativo Mobile b.quest: trata-se de uma plataforma estruturada no modelo de perguntas

e respostas, que promovem o autodesenvolvimento e a colaboração entre os funcionários

da Organização, de forma leve, divertida e motivacional. As perguntas, divididas,


33

atualmente, em nove categorias, buscam o alinhamento estratégico com o negócio e a

correta abordagem a respeito das competências corporativas, dos negócios bancários e de

temas como saúde e bem-estar, sendo utilizadas como complemento às soluções de

aprendizagem já existentes. O aplicativo permite duas modalidades de jogo: single player,

em que o funcionário testa seus níveis de conhecimento individualmente, e o multiplayer,

que permite desafiar os colegas de trabalho sobre determinado tema, o que proporciona

uma interação entre os funcionários de diversas localidades do Brasil. Além disso, há a

modalidade Trilha, na qual o conteúdo é estruturado por módulos e o funcionário vai

evoluindo pelos subtemas e testando o conhecimento aprendido a cada ciclo.

Biblioteca Virtual: desenvolvida em parceria com a empresa getAbstract, se propõe a

oferecer uma solução de aprendizagem inovadora, com base no microlearning,

disponibilizando, a todos os funcionários da Organização Bradesco, resumos dos mais

importantes livros de negócios do mundo, em apenas cinco páginas. Atualmente, há cerca

de 16 mil títulos disponíveis, com mais de 95 novos títulos adicionados todo mês. São títulos

atualizados e contemporâneos, escritos por especialistas referenciados pelo mercado.

Desse total, mais de 800 estão traduzidos para o português. Desde o seu lançamento, em

2013, registramos mais de 4,6 milhões de downloads de resumos e de TEDs.

Portal Lidera: O Portal Lidera permite desenvolver programas de capacitação eficientes,

motivadores, em grande escala, tempo adequado e a custo justo. Viabiliza, assim, uma

cultura de aprendizagem contínua, que incentiva a autonomia e o protagonismo de nossos

líderes. Muito além de um portal de conteúdos remotos, composto de textos, artigos e

vídeos, o Lidera se propõe a entregar ao líder o acesso à Trilha de Liderança, composta por

mais de 60 soluções correlacionadas aos 5 níveis do Pipeline de Lideranças de Ram Charan.

E-Learning (TreiNet): O Portal do TreiNet disponibiliza mais de 280 cursos a todos os

funcionários da Organização, nas trilhas essenciais para Banco: Cursos Corporativos, Cursos

de Integração, Formação, Aprimoramento Comercial, Aprimoramento Administrativo e

Operacional, Aprimoramento Técnico, Gestão, Especialização/Certificação, Cursos para

Executivos, Competências Corporativas, Cartilhas, Vídeos e Programa de Capacitação para

Novos Funcionários.

O Bradesco conta com uma plataforma (EF Education First) para promover a aprendizagem

do idioma inglês. São elegíveis os funcionários que possuem o nível básico de domínio do

idioma e querem se capacitar por meio de treinamento a distância. Atualmente, são

disponibilizadas 800 licenças com essa finalidade.


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Vídeos: A UniBrad utiliza um canal corporativo, denominado Portal de Vídeos, para veicular,

de modo rápido e pontual, vídeos sobre diversas naturezas, como Inovação, Modelo de

Negócio, Segurança em Redes Sociais, além de vídeos técnicos e rotinas. Os vídeos

produzidos pela Universidade Corporativa contam cada vez mais com tecnologia, didática,

criatividade e modernidade, de modo a trazer sempre novas experiências aos funcionários

do Bradesco.

Telepresencial: A UniBrad desenvolve cursos no formato Telepresencial, nos quais são

trabalhados os conceitos voltados para o negócio. Essa metodologia permite atingir, de

modo mais rápido e estratégico, os funcionários de agência, que atuam em todo o território

brasileiro. São exemplos dessa modalidade: O Diferencial Sou Eu, Preparação para Atuação

na área de Negócios, Certificação em produtos de investimento CPA-10, Atendimento

Prime Exclusive nos Caixas, Revisão Financeira, Revisão Cadastral.

Portal UniBrad Digital: A UniBrad lançou o Portal UniBrad Digital com o objetivo de expandir

a atuação da Universidade Corporativa a todo o ecossistema em que a Organização

Bradesco está inserida. O Portal destina-se à publicação de conteúdos com caráter

educacional, visando a difusão de conhecimento à sociedade sobre temas de relevância, no

cenário nacional e internacional fortalecendo seu compromisso com a Responsabilidade

Social. Nele, são disponibilizados gratuitamente notícias, artigos, cursos on-line e sugestões

de eventos, com conteúdo curado e atualizado diariamente. Ele pode ser acessado por

qualquer pessoa em qualquer localidade com acesso à internet, seja por computadores ou

aparelhos celulares em rede nacional através da URL <www.unibrad.com.br> ou baixado

na Google Play ou na App Store para dispositivos Android ou iOS.

TRILHAS E AÇÕES DE APRENDIZADO

As trilhas de aprendizado são um conjunto integrado e orgânico de ações de desenvolvimento

que representam uma rota de navegação do aprendizado, na qual cada profissional é

protagonista de seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Tendo como base as estratégias da Organização e as competências corporativas, a UniBrad

desenvolve continuamente soluções de aprendizado que compõem diversas trilhas de

conhecimento, algumas direcionados para público específicos, outras abertas a todos os

funcionários do Bradesco. Alguns destaques para:

Agronegócios Formações para os Segmentos

Relacionamento Interpessoal Trilha de Crédito Trilha de Criatividade Trilha de Empreendedorismo Trilha de Ética


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Trilha de Investimento Trilha de Liderança Trilha de Planejamento Estratégico Trilha de Qualidade De Vida Trilha de Cidadania e Sustentabilidade Vendas Consultivas

Semana UniBrad

Desde o primeiro aniversário da Universidade Corporativa Bradesco, realizamos uma grande

ação de democratização do conhecimento denominada Semana UniBrad, na qual contamos com

palestras e atividades de assuntos diversos, conectados com a temática do Aprender a

Aprender. Em 2016, inovando no formato da Semana, realizamos uma transmissão para vários

campi do Brasil da HSM Expo, ampliando ainda mais o escopo dos conteúdos abordados, com

palestrantes nacionais e internacionais.

Em 2017, o tema da ação foi “Conecte-se”, abordando os quatro pilares nos quais o ser humano

se conecta: corpo, mente, trabalho e social.

Em 2018, o tema foi Experiências que Ensinam, abordando três pilares: pessoas, negócios e

digital. O evento propôs aos participantes múltiplas experiências de aprendizagem ativa e

autodirigida que visaram desenvolver as habilidades essenciais ao profissional do futuro.

Em 2019, o tema foi Educação que transforma, considerando 3 selos base na entrega das

experiências: colaboração, diversidade e educação financeira. O evento teve como premissa

experiências como atividades de circo como meio para estimular a colaboração, o uso do cinema

como metodologia de desenvolvimento e palestras direcionadas para o potencial transformador

da educação na vida das pessoas. Em 2019, contamos com mais de 600 participações nas ações

realizadas na Cidade de Deus.

Educação Financeira

A UniBrad realiza programas de Educação Financeira para a população em geral, além de

funcionários e líderes, por meio de soluções de aprendizagem, programas, sites e diversos

recursos.

A Organização busca envolver neste importante tema, de forma efetiva, os seus mais diversos

stakeholders, pois entendemos que hábitos saudáveis de consumo, instituídos por meio de

disciplina financeira costumam gerar melhorias substanciais na qualidade de vida das pessoas.

Possuímos, em nosso portfólio, mais de 30 soluções, entre presenciais e on-line, abordando o

assunto.

Destacamos as soluções de aprendizagem “Educação Financeira em Suas Mãos”, destinada aos

funcionários da Organização, com o objetivo de ajudá-los a refletir, administrar suas finanças

pessoais e a fazer boas escolhas de consumo e de investimentos, além de conhecer e manusear


36

ferramentas que proporcionam um melhor controle financeiro e “Educação Financeira para

Líderes” que tem como objetivo orientar a equipe sobre o tema Educação financeira, sua

importância para a sociedade e influenciar a equipe em relação aos cuidados necessários na

administração de suas finanças pessoais.

Pensando na longevidade e sustentabilidade, disponibilizamos no 2º trimestre a solução “Como

se preparar Financeiramente para Aposentadoria”, a proposta é contribuir para a cultura do uso

racional do dinheiro e do crédito responsável, instruindo a população sobre a importância do

controle de gastos e do orçamento familiar no presente para não comprometer o futuro.

O alcance das ações é amplo, chegando aos setores privado, desde os microempresários até as

empresas de capital aberto nacionais e multinacionais, ao setor público, atendendo as esferas

municipais, estaduais, escolas públicas e privadas e forças armadas, e ao terceiro setor,

atendendo cidadãos em comunidades, tribos indígenas, comunidades ribeirinhas na Amazônia,

entre outros.

Essas ações possibilitam que esses públicos tenham contato com um assunto que é pouco

abordado no seu cotidiano, principalmente no Brasil, país que apresenta períodos econômicos

instáveis.

Nesse contexto, as ações da Unibrad funcionam positivamente por demonstrar, de forma

simples e lúdica, que criar e manter um orçamento familiar é algo que está ao alcance de

qualquer pessoa. Em diversas palestras realizadas, foram distribuídas cartilhas “Cuide Bem do

Seu Dinheiro”, com orientações sobre o tema.

O Bradesco tem o compromisso de contribuir com o acesso de pessoas ao sistema financeiro e

ao crédito, o que incentiva o conceito de cidadania. Uma de nossas frentes é o Portal de

Educação Financeira, que é aberto para o público em geral, e informa os usuários sobre as

melhores práticas de controle orçamentário, contratação de produtos e serviços, sem nenhum

foco comercial.

O Portal de Educação Financeira é disponibilizado no site principal do Banco, com destaque para

os itens Crédito Responsável, Estou no Vermelho, Despesas, Rendimentos, Dinheiro em Família,

Meus Projetos, Produtos Financeiros e Ferramentas, com layout acessível para pessoas com

deficiência visual e com a possibilidade de se adequar a qualquer dispositivo móvel, ampliaram-

se as possibilidades de acesso a conteúdos relevantes sobre Educação Financeira promovendo,

assim, a Inclusão Bancária.

A Unibrad também atua em um projeto, com o apoio do Banco Bradesco em parceria com a FAS-

Fundação Amazonas Sustentável, promovendo ações sobre Empreendedorismo e Educação

Financeira em 16 reservas conservação no Amazonas com 40 mil pessoas, tendo o Bradesco

Expresso como agente de inclusão. Esse projeto contribuiu para recebermos, em 2016, o Prêmio

Latinoamerica Verde, na Categoria Finanças Sustentáveis, em Guayaquil-Equador.

Compartilhar nossa experiência na área financeira é uma forma de exercermos nosso

compromisso de sustentabilidade financeira e responsabilidade social, além de ampliarmos o

relacionamento com nossos parceiros, clientes e não clientes.


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Programa de Mentoring

O Programa de Mentoring tem sua abordagem voltada para o desenvolvimento das

competências comportamentais e desenvolvimento da maturidade profissional. Além disso, o

programa estimula o engajamento, a troca de experiências de vida e carreira, o protagonismo e

a gestão colaborativa.

Formação da liderança e Programas Executivos

No que diz respeito a formação e fortalecimento da liderança, a Unibrad – Universidade

Corporativa Bradesco – construiu e disponibilizou para todos os líderes, nos diversos níveis de

maturidade da função, uma Trilha específica para Liderança, que reforça a cultura de

aprendizagem contínua, aborda aspectos técnicos e comportamentais alinhados às estratégias

de negócio e apoia o desenvolvimento das competências corporativas. Todo essa construção

tem por objetivo formar equipes de alta performance, e fortalecer o processo sucessório, visto

que sendo um Banco de Carreira, o Bradesco investe no desenvolvimento dos seus funcionários,

pois entende que a perpetuidade dos negócios depende da formação com excelência de novos

líderes para a Organização.

A Trilha de Liderança conta com mais de 60 soluções educacionais disponíveis e tem como base

conceitual o Pipeline de Ram Charan. As soluções propostas atendem ao desenvolvimento dos

líderes desde a base, Líder de Si Mesmo, até os níveis mais altos como, Líder de Negócio ou Líder

de um Grupo. De uma forma estruturada para o alcance gradativo da formação da liderança, a

Trilha foi elaborada também a partir dos seguintes eixos de conhecimento: autoconhecimento,

gestão de pessoas, estratégia e negócio e liderança inspiradora. Dessa forma, em cada eixo é

possível encontrar soluções, presenciais ou a distância, que possibilitem o desenvolvimento dos

líderes.

Para a capacitação Executiva buscamos no mercado abordagens e tendências de educação, por

meio de parcerias com instituições nacionais e internacionais, reconhecidas como referências

na educação de grandes líderes, proporcionando, à alta hierarquia do Bradesco, atualização

constante, de modo que esteja sempre preparada e capacitada para direcionar a Organização

para o futuro.

Nos níveis de Líderes de Líderes, tanto para Departamentos como para Rede de Agências, são

oferecidos os programas em parceria com o ISE BUSINESS SCHOOL, denominados PDG –

Programa de Desenvolvimento Gerencial Mód I e recentemente lançado o Mód II e PGB –

Programa Gerencial Bradesco, desenvolvido exclusivamente para os líderes da Rede.

Programa de Desenvolvimento Avançado (PDA)

Trata-se de uma capacitação profissional personalizada, evidenciando a importância conferida

à qualificação da equipe como um diferencial que contribui para o alcance de movimentos

estratégicos de mercado, a solidez da marca e o contínuo sucesso da Organização.

O Programa baseia-se no fortalecimento de aspectos pertinentes à Gestão Estratégica, por meio

da participação em programas de Educação Executiva, no Brasil e no Exterior, nas principais


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Escolas de Negócios dos Estados Unidos, como Harvard, Wharton, Chicago Booth, Columbia,

Kellogg, MIT e Michigan.

Inclui, também, a participação em programas de liderança no Center for Creative Leadership -

CCL, um dos principais centros de excelência em liderança do mundo.

Programa de Desenvolvimento Gerencial (PMD)

Programa desenvolvido em parceria com o ISE Business School, elaborado para contribuir com

o aprimoramento profissional dos Superintendentes Executivos da Organização Bradesco,

potencializando o seu papel como gestores e líderes.

Gestão Avançada (AMP)

Programa também desenvolvido em parceria com o ISE Business School, direcionado para a

Diretoria Departamental e Diretoria Executiva do Banco. Consiste em promover reflexão sobre

a atuação dos líderes na gestão das empresas e sobre as práticas positivas de governança

corporativa e sustentabilidade do negócio, além de abordar temas fundamentais relacionados

a negócios e riscos.

MBA, Pós-Graduação e Idiomas

MBA E Pós-Graduação

Para o desenvolvimento pleno das ações de capacitação, o Bradesco atua em parceria com

instituições de ensino como FIA, FIPE, FIPECAFI, FGV, ISE, INSPER, Saint Paul, FIAP etc.

Certificamos profissionais da Organização em cursos de Especialização, Pós-Graduação, MBA e

Mestrado, importantes para a manutenção da qualidade das informações prestadas e para que

a capacitação do quadro esteja alinhada às mais modernas práticas de gestão.

Além de cursos custeados integralmente, o Bradesco mantém parcerias com diversas

instituições de ensino, com a finalidade de oferecer descontos em cursos para funcionários da

Organização, no modelo de autofinanciamento. Alguns desses convênios são extensivos a

dependentes. Abrangem descontos nos seguintes cursos: Superior, MBA, Especializações,

Atualização e Cursos de Idiomas.

Além de participações em turmas abertas, são realizadas turmas de MBA específicas para

funcionários da Organização. Nesse caso, os programas são customizados para o contexto e

necessidades da Empresa. São programas de longa duração (mais de 360 horas-aula), realizados

nas mais renomadas instituições de ensino: Insper, Saint Paul Escola de Negócios, Fipecafi e FGV,

entre outras.

Aliando base teórica com a prática no atual Mercado, os programas de MBA colaboram para

desenvolver a capacidade de análise tomada de decisão, contribuindo para que os profissionais

possam assumir atividades ainda mais estratégicas.


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Idiomas

O Bradesco possui parceria com empresa provedora de cursos de inglês on-line do nível básico

até o avançado para funcionários. Nesta modalidade, os funcionários também podem realizar

aulas de conversão em grupo com pessoas de diversas nacionalidades, acompanhados de um

profissional fluente.

Existem também os cursos de idiomas presenciais realizados com escolas credenciadas pela

Organização, que acontecem em turmas in-company, turmas abertas e aulas individuais para os

cargos de alta gestão, visando atender necessidades específicas das áreas de negócios e

administrativas da Organização. A UniBrad conta também com um programa de imersão voltado

exclusivamente para Diretores e Executivos, onde ocorrem aulas que tratam assuntos e

situações cotidianas da área de negócios.

A UniBrad também é responsável por promover o English Club, um evento que trata de temas

como cultura, músicas, culinária, etc., e conta com dinâmicas e apresentações inteiramente em

inglês. O evento usualmente ocorre mensalmente e é aberto a todos os funcionários que

voluntariamente desejam praticar e desenvolver o idioma inglês. O evento conta com

realizações de nível intermediário e avançado. Além disso, a UniBrad conta com parcerias com

escolas de idiomas que fornecem descontos para os funcionários da Organização.

Soluções em Destaque

Destacamos as seguintes soluções e eventos realizados pela UniBrad no primeiro trimestre

2019:

Jornada Rh + Regional. Apoiando a estratégia de Conexão proposta para o Workshop de

Gerentes 2019, antecipamos a chegada de todos os Diretores e Gerentes Regionais para uma

imersão com os especialistas de RH. Essa jornada teve início com o apoio do ISE, escola de

negócio renomada, na discussão de cases a respeito da gestão de capital humano, e teve

continuidade em uma tarde recheada de metodologias de cocriação, na qual construímos

estratégias de gestão do capital humano de forma regionalizada. O produto final dessa ação

culminou em um grande portfólio de ações compartilhadas entre Segmento e RH.

Workshop Investimento. Anualmente é realizado o Workshop do Investimentos, onde todo o

grupo é reunido presencialmente. Neste encontro a Diretoria do Departamento reforça pontos

importantes de atividades, estratégia do ano e reforça a importância do alinhamento entre

todos. Para apoiar essa ação, junto com o ISE (escola de negócio) discutimos cases que permitem

explorar dilemas reais de negócios ocorridos em diversos setores e países com objetividade e

circunspecção, também trabalhando aspectos de gestão de pessoas: comunicação, colaboração,

confiança, finalizando nossa participação com uma palestra inspiradora do atleta Flavio Canto e

uma experiência vivencial.

Workshop Gerentes Alto Valor. Em continuidade ao Workshop de Gerentes, abordando

influência, persuasão e gestão de conflitos, essa solução presencial apoio a divulgação das

estratégias para alavancagem dos negócios em 2019.


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Workshop Gerentes Regionais Prime. Com essa solução, apoiados por profissionais

especialistas e renomados no mercado, mobilizamos os gerentes regionais prime a expandir seu

repertório a respeito do cenário economia e o mercado de luxo, em uma jornada de construção

de conhecimento que finalizou um plano para execução dos direcionadores estratégicos de

2019.

Fidelize. Após a aquisição da folha de pagamento da Prefeitura de Guarulhos, realizamos o

treinamento Fidelize, que teve como objetivo proporcionar aos participantes subsídios

adequados para realizar um atendimento excelente no momento zero com os Servidores da

Prefeitura de Guarulhos, fortalecendo a imagem da Organização na região e a superação das

expectativas desses clientes.

Proteção 360º. De forma lúdica apoiamos a disseminação e fortalecimento das premissas de

Segurança Cibernética, ampliando e renovando os conceitos de segurança da informação.

Gerentes Cash. Este programa foi desenhado para trabalhar colaboração, engajamento e

propósito no time de gerentes Cash, apoiando as estratégias construídas para 2019.

Curso de fotografia e Releitura Fotográfica da Cidade de Deus. Esse foi o 1º curso de férias para

os funcionários da Matriz feito também por um funcionário com o objetivo de compartilhar

conhecimento e nossos talentos. A partir desse curso, fizemos a exposição itinerante que traz a

releitura de fotos da Cidade de Deus tiradas pelos próprios funcionários que participaram do

curso de férias de fotografia. O objetivo é ampliar a visão do funcionário sobre a história do

Banco, fortalecendo os nossos valores e a nossa cultura. A exposição e ficará disponível nas

dependências da Matriz.

Telepresencial Road Show dos Segmentos. Com 23 mil pessoas impactadas, apoiamos a

disseminação das Diretrizes Estratégicas do Varejo e Prime por meio de uma solução

telepresencial, que de forma interativa conectou participantes e executivos do negócio.

Workshop Assessores Comerciais Varejo e Prime. Com a aplicação de uma oficina de design

thinking teve como objetivo estruturar discussões, as convertendo em ações que sejam levadas

para a rotina dos assessores comerciais. As equipes foram capacitadas para entender e

interpretar o book estratégico dos segmentos, convertendo-o em ações práticas para sua rotina

junto aos Gerentes de agência.

Workshop Líderes Comerciais Bradesco Seguros. A fim de proporcionar aos 700 Líderes da

Bradesco Seguros a uma mudança de mindset, reforçando atitudes proativas e senso de

urgência, exigências do mundo em transformação, construímos um painel de discussão com

profissionais que inspiradores nos temas liderança, mudança e inovação.

1º Workshop para equipe de Marketing Bradesco Seguros. Fortalecer o trabalho em equipe, a

relação de confiança e parceria entre as áreas para resultados cada vez mais colaborativos e

impactantes no negócio.

Aprender para o Bem (Caçadores de Bons Exemplos + Cuca Mundi). Conexão + Voluntariado +

Escolas Identidade Organizacional, Inteligência de Negócios e Gente + Campus Unibrad.


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Desenvolver as competências de comunicação, criatividade e trabalho em equipe ampliando as

oportunidades para praticá-las e considerando o momento para impulsionar a relevância e o

valor do voluntariado. A ação acontecerá em todos os campi da UniBrad e terá o segmento como

grande potencial de grupo para participação em sala.

Programa de Mentoria Técnica: Concluímos em abril o primeiro Programa de Mentoria Técnica

para a Inspetoria Geral, com duração de 6 meses. Por meio das ferramentas de Mapeamento de

Conhecimento e Comunidades de Prática. Estamos estruturando o processo de formação de

profissionais com conhecimentos técnicos de forma mais ágil. Fizemos a primeira turma piloto

com o Departamento de Inspetoria Geral e estamos agora realizando 3 turmas dentro do

Departamento de RH.

Colabora Hackathon: O Colabora Hackathon uniu Gerentes Departamentais, Superintendentes

de Empresas Ligadas e Segmentos, em uma maratona colaborativa de geração de soluções para

alguns dos nossos principais Desafios Estratégicos Organizacionais.

Hackathon Inspetoria: O evento colaborativo reuniu os inspetores da IGL em um ambiente

dinâmico, envolvendo diversos perfis e conhecimentos. Com atividades de sensibilização

proporcionando uma experiência transformadora de alto impacto para o negócio e com foco na

geração de valor.

Hackathon Fundação Bradesco: evento dinâmico que proporcionou aos alunos do ensino médio

uma jornada colaborativa com ferramentas e metodologias pautadas no design thinking com o

objetivo de subsidiá-los na transformação de suas experiências em sala de aula.

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