Mecanicismo

Máquinas, Pensamentos mecânico e o surgimento da organização

burocrática

Muitos de nós somos aprisionados em padrões de pensamentos

mecanicistas, onde as máquinas hoje influenciam virtualmente cada

aspecto de nossa existência.

O uso de máquinas transformou radicalmente a natureza da

atividade produtiva e deixou sua marca na imaginação, nos

pensamentos e nos sentimentos humanos através dos tempos.

Onde em nenhum lugar isto é mais evidente do que na organização

moderna.Muitas vezes, o trabalho é bastante mecânico e repetitivo.

Qualquer um que tenha observado o trabalho na fábrica de

produção em massa ou em qualquer grande escritório-fabrica que

processa formulários de papel, como reclamações de seguro,

declarações de imposto de renda ou cheques bancários, terá

notado a maneira mecânica como essas organizações operam. Elas

são concebidas como máquinas e seus empregados basicamente

devem comportar-se como se fossem peças da máquina.

Máquinas, Pensamentos mecânico e o surgimento da organização

burocrática

Neste capítulo podemos dar o exemplo de uma lista de verificação

usada pela administração de uma famosa lanchonete para

monitorar o desempenho dos empregados indicando o grau em que

uma simples tarefa pode ser mecanizada, observada e avaliada de

maneira mecânica.

Exemplos:

Máquinas, Pensamentos mecânico e o surgimento da

organização burocrática

O empregado sorri;

O empregado conhece bem o

cardápio;

Pedidos pequenos não

precisam ser escritos;

Pedido é preparado na

sequência correta;

Pedido é embrulhado

corretamente;

Troco contado em voz alta;

As organizações que são planejadas e operadas

como se fossem máquinas são geralmente chamadas

de organizações burocráticas. Falamos de organizações

como se elas fossem máquinas e, consequentemente,

tendemos a esperar que funcionem como máquinas:

Máquinas, Pensamentos mecânico e o surgimento da organização

burocrática

de maneira rotineira

eficiente

confiável

previsível

Frederico, O grande, da Prússsia.

As forças armadas e a automação Humana

Frederico, O grande, para tornar seu exército

em um Instrumento confiável, adotou as

seguintes reformas:

A extensão e padronização de

regulamentos

A introdução de escalões

Aumento da especialização de

tarefas

Uso de equipamento padronizado

Criação de linguagem e

comando

Treinamento sistemático de que

envolvia exercícios de guerra.

A burocracia de Weber

Weber foi um dos primeiros teóricos

organizacionais a observar os

paralelos entre a mecanização da

industria e as formas burocráticas de

organização.As primeiras definições

abrangentes de burocracia:

Precisão

Velocidade

Confiabilidade eficiência

Regularidade

Clareza

Administração Clássica e princípios mecanicistas da

organização

Henry Fayol Lydall Urwick F.W. Mooney

Todos estavam interessados nos problemas da

administração prática e procuraram codificar sua

experiência de organização bem-sucedida para que

outros a seguissem.

Administração Clássica e princípios mecanicistas da

organização

Os princípios básicos de seu pensamento são:

A organização torna-se uma forma de engenharia

Assim como um engenheiro projeta uma máquina, sua tarefa é definir

uma rede de partes interdependentes arranjadas numa sequencia

especifica e ancoradas por pontos de resistência ou regidos

precisamente definidos, os teóricos clássicos tentaram chegar a um

projeto semelhante:

Eles criam uma organização como uma rede de partes

=

Divide em departamentos

Eles planejam a estrutura organizacional tão precisamente

=

Uso de organogramas e hierarquias

Criando flexibilidade limitada através da descentralização

Os princípios da administração clássica são básicos tanto para a

burocracia centralizada quanto para sua variante encontrada nas

formas de organizações de matriz e divisões, em que várias unidades

são autorizadas a funcionar de maneira semi-autonoma. Assim, os

teóricos da administração clássica viram a necessidade de conciliar

requisitos contraditórios de centralização e descentralização para

preservar uma flexibilidade adequada a cada organização.

centralização A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização.

Descentralização Já a descentralização pressiona os níveis hierárquicos mais baixos a tomarem decisões.

Alcançando Metas através dos sistemas de controle de cima para baixo

Formas de MBO’s (Management By Objectives: Gestão por objetivos)

são frequetemente usadas para impor um sistema mecanicista de

metas e objetivos a uma organização.

Ex.: Através do desenvolvimento de metas de desempenho consistentes

com esse objetivos e vários sistemas orçamentários.

Exemplos: Lojas

Desumanizando os trabalhadores para atingir os objetivos da

organização

Os teóricos Clássicos deram pouca tenção aos aspectos humanos. Por

isso foram muito criticados por terem negligenciado o lado humano da

organização. Eles usaram o principio de Frederico, o grande, ao

extremo.

Mas Frederick Taylor as desenvolveu a um extremo lógico.

Aumentando a eficiência pela divisão do trabalho em suas menores

partes

A administração científica de Taylor pode ser resumida em cinco princípios

básicos:

1) Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho do trabalhador

para o gerente; os gerentes devem pensar a respeito de tudo o que se

relaciona com o planejamento e a organização do trabalho, deixando aos

trabalhadores a tarefa de implementar isso na prática;

2) Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o

trabalho; planeje a tarefa do trabalhador de maneira correta, especificando

com precisão a forma pela qual o trabalho deva ser feito;

3) Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo, assim especificado;

4) Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente;

5) Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os

procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e que os resultados

adequados sejam atingidos.

A organização racional do trabalho assenta em dois aspectos

fundamentais

Estudo dos tempos e dos movimentos. A organização

científica do trabalho baseia-se na decomposição das

tarefas, as tarefas são de tal forma simplificadas que podem

ser aprendidas por mão-de-obra não qualificada. Tem por

objetivo determinar o tempo médio que um operário normal

demora a realizar a tarefa obtendo assim o tempo padrão

que consideram como um instrumento básico de racionalização do trabalho.

Vantagens e Limitações da metáfora da máquina

Vantagens: Abordagens mecanicistas da organização funcionam bem sob as condições em que as máquinas funcionam bem. Permite eliminar movimentos inúteis e o desperdício de esforço humano Torna a seleção do pessoal mais racional Estabelecimento de normas bem delimitadas Permite maior especialização e aumento da eficácia do operário. Taylor gostava de dizer a seus empregados: “ Você não tem que pensar aqui, há outras pessoas que são pagas para pensar.” Os trabalhadores de Taylor deviam ser tão confiáveis, previsíveis e eficientes quanto os robôs que hoje em dia os substituem.

Vantagens e Limitações da metáfora da máquina

Limitações: Abordagens mecanicistas criam formas organizacionais que tem dificuldade de se adaptar a mudança. Abordagens mecanicistas podem resultar em um tipo de burocracia insensível e desprovida de bom-senso.

Bibliografia