mc donalds existe em 120 países, com mais de 30 mil lojas, servem a mais de 50 milhões de clientes...
TRANSCRIPT
O Modelo de negócio do Mc Donalds é um pouco diferente de outras cadeias de comida rápida, porque o Mc Donalds recebe aluguel ligado às vendas.
Como acordo de franquia, a corporação é dona da propriedade nas quais a maioria das franquias se instalam.
De acordo com o Fast Food Nation de Eric Schlosser (2001), cerca de um em cada oito trabalhadores nos Estados Unidos foi, em algum momento, empregado pelo McDonald's
Em 1979 foi inaugurado o primeiro restaurante da América do Sul, na cidade do Rio de Janeiro, Brasil. A unidade, localizada na Rua Hilário de Gouveia, em Copacabana, ainda está em funcionamento.
E dois anos depois se inaugurou outro em São Paulo.
A rede tem mais de 1 100 pontos de vendas no Brasil, presente em 22 estados, além do DF
É um dos maiores empregadores do Brasil com 34 mil funcionários.
Foi eleita pelo Great Place to Work Institute (GPTW) como uma das cem melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Após os trinta anos da
sua instalação nos
EUA. Em 1979 Peter
Rodenbeck abriu o
primeiro Mcdonalds no
Brasil.
Além do bob’s que já
existia por mais de 20
anos Mcdonalds
transformou o setor
de alimentação
rápida.
Concentração de
esforços em uma
única atividade(Venda
de refeições);
Ênfase na Gestão de
Pessoas;
Administração
Descentralizada;
Trabalho em parceria
com os fornecedores.
Missão: “Servir comida de qualidade,proporcionando sempre uma experiência extraordinária.”
Visão: “Duplicar o valor da companhia ampliando a liderança em cada um dos mercados”.
Compromissos
Qualidade, serviço e Limpeza
aos clientes;
Incentivo ao Espírito
Empreendedor;
Forte comprometimento com
os funcionários;
Maximização e rentabilidade
das operações;
Ambiente Ético e
Responsável;
Buscar desenvolver as
comunidades em que atuam
Valores
A Política dos 3Rs - Reduzir,
Reaproveitar e Reciclar;
Código de conduta para
fornecedores,impedindo o
trabalho infantil, respeitando
o meio ambiente e as
florestas tropicais;
Uso preferencial de produtos
recicláveis;
Compromisso de não utilizar
soja vinda de áreas de
desmatamentos.
Missão: “ Propiciar com
dignidade e conforto, o
tratamento às crianças e
adolescentes portadores de
câncer no Brasil.”
São 98 Instituições em 21
estados brasileiros.
Arrecadou mais de 14
milhões de Reais em 2009
para programas de caridade
e tratamento dos pacientes
adolocentes de Cancêr no
Brasil.
Distribuidora e Operadora
exclusiva do Mcdonalds
no brasil desde 1982 é
Martin-Brower do
Brasil;
Fornecendo e atendendo
todos os 580 Mcdonalds
espalhados pelos 22
estados.
2002 - Atrasar na entrega de um produto;
Sistema de pedidos de compras →telefone com dia e
hora marcada.;
Dispendio de tempo;
Equipe de 32 atendentes no call center;
Qual era o problema então?O problema era trabalhar
com diversas variáveis de modo que fosse possível
detalhar todo o processo de distribuição dos produtos da
rede McDonald’s – desde o pedido ao ajuste do melhor
tempo para a entrega em qualquer local do país.
Market-place;
Mc Place→Pedidos;
Suprimentos,“picking”, roteirização,
faturamento, relatórios de entrega e
transferência de produtos entre os CD’s;
Reposição automática;
Sistema de "e-Pedidos" ;
Sistema “e-nota fiscal”;
Diminuição do tempo de pedido-
4 atendentes;
Diminuição do tempo de
entrega.