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Wi-Fi CERTIFIED 802.11n com base na Draft 2.0Draft 2.0 refere-se à versão da norma IEEE 802.11n ainda não ratificada utilizada nos testes da Wi-Fi Alliance a partir de Junho de 2007.

As especificações da norma 802.11n WLAN (rede local sem fios) são um anteprojecto de especificações e não especificações definitivas. Se as especificações definitivas diferirem das especificações do anteprojecto, tal pode afectar a capacidade deste dispositivo para comunicar com outros dispositivos 802.11n WLAN.

A HP suporta a utilização legal de tecnologia e não aprova nem incentiva a utilização dos nossos produtos para fins que não os permitidos pelas leis de direitos de autor.

As informações contidas no presente documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

Índice

Configurar o Computador ........................................................................... 1Verificar a Instalação do Computador.......................................................................... 1Ligar Altifalantes ou Microfones................................................................................... 4Ligar a uma Rede ...................................................................................................... 6Ligar um Modem ....................................................................................................... 7Ligar os Cabos do Sinal de Televisão e de Vídeo .......................................................... 7

Preparativos para Utilizar o Computador.................................................. 13Desligar o Computador ............................................................................................ 14Reiniciar o Computador............................................................................................ 14Ligar à Internet ........................................................................................................ 14Regular o Volume dos Altifalantes.............................................................................. 16Seleccionar o Microfone........................................................................................... 16Proteger o Computador ............................................................................................ 17Configurar o Computador para Actualizações Automáticas de Software da Microsoft....... 18Configurar Contas de Utilizador................................................................................ 19Linhas de Orientação para Instalar Software e Dispositivos de Hardware....................... 19Transferir Ficheiros e Definições do Computador Antigo para o Novo Computador......... 20

Características Especiais do Computador ................................................... 21Utilizar o Leitor de Cartões de Memória ..................................................................... 21Utilizar uma Unidade de CD/DVD Vertical ................................................................. 23Utilizar a Tecnologia LightScribe ............................................................................... 23Utilizar o controlo remoto ......................................................................................... 24

Obter Mais Informações............................................................................ 25Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda ......................................................................... 25Aceder ao Suporte na Internet................................................................................... 25Localizar Manuais na Internet.................................................................................... 25Localizar Manuais Digitais........................................................................................ 26Utilizar a Pasta Ajuda e Ferramentas do PC................................................................ 26Utilizar o software HP Advisor (Consultor HP).............................................................. 26Utilizar o Computador com Segurança e Conforto....................................................... 27

Resolução de Problemas e Manutenção .................................................... 29Resolução de Problemas do Computador.................................................................... 29Resolução de Problemas de Software ......................................................................... 45Manutenção............................................................................................................ 48Manter o Computador Longe de Pó, Sujidade e Calor ................................................. 49Recuperação do Sistema .......................................................................................... 50Efectuar o Procedimento de Pós-Recuperação.............................................................. 54Resolução Adicional de Problemas ............................................................................ 54

Índice remissivo........................................................................................ 55

Índice iii

iv Início (as características variam consoante o modelo)

Configurar o Computador

Siga os passos no folheto de configuração para configurar o computador:

1 Ligue um teclado e rato ao computador.2 Ligue um ecrã (monitor) ao computador.3 Ligue o computador à corrente.4 Ligue o computador. Ver “Preparativos para Utilizar o Computador” na página 13.

Verificar a Instalação do Computador■ Coloque o computador num local adequado de modo que:

■ Todas as aberturas de ventilação estejam desobstruídas.■ Todos os cabos estejam arrumados. Não coloque cabos em locais de passagem

ou onde possam ser pisados ou sofrer danos devido ao peso de móveis em cimados mesmos.

ATENÇÃO: A alimentação de energia está pré-definida para o país/região onde o computador foi adquirido. Se se mudar, verifique os requisitos de tensão no novo local antes de ligar o computador numa tomada eléctrica CA.

ATENÇÃO: Leia as “Informações de Segurança” no documento Informações Regulamentares e de Segurança antes de instalar e ligar o computador ao sistema de energia eléctrica.

ATENÇÃO: Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Manual de Segurança e Conforto. Descreve a configuração do local de trabalho, a postura e os hábitos de saúde e trabalho adequados para utilizadores de computadores. Também fornece informações importantes sobre a segurança eléctrica e mecânica.

NOTA: Não ligue nem adicione outros dispositivos ao computador até ligá-lo pela primeira vez e concluir a configuração inicial. Ver “Preparativos para Utilizar o Computador” na página 13.

ATENÇÃO: Coloque o computador num local afastado de água, pó, humidade e fuligem. Estes podem aumentar a temperatura interior e provocar um incêndio, choque eléctrico ou causar outros problemas.

Configurar o Computador 1

■ Proteja o monitor, computador e acessórios conectados ligando todos os cabos de alimentação a um dispositivo de protecção contra picos de tensão. Utilize uma régua de tomadas com protecção contra picos de tensão, uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou um dispositivo semelhante.Se o computador tiver um sintonizador de televisão, ou uma ligação de modem ou telefone, utilize igualmente a protecção contra picos de tensão para estas entradas de sinal a fim de proteger o computador. Ligue o cabo da televisão ou o fio de telefone às entradas e saídas do dispositivo de protecção e depois ao computador.

■ Procure na caixa do computador detalhes ou actualizações impressas adicionais relativas ao computador.

Ligar outros dispositivos ao computadorAlguns dispositivos periféricos podem ser ligados a conectores situados no painel posterior ou frontal do computador.

NOTA: A localização, a disponibilidade e o número de conectores no computador podem variar.

Cabo e dispositivos de alimentação Ícone/rótulo Descrição e função

Ficha de alimentação.

Rato (conector PS/2).

Teclado (conector PS/2).

Barramento de série universal (USB) 2.0 para ratos, teclados, câmaras digitais, ou outros dispositivos com conectores USB.

2 Início (as características variam consoante o modelo)

Rede Ícone/rótulo Descrição e função

ETHERNET Conector LAN Ethernet para ligar a um concentrador de rede local (LAN) Ethernet (RJ-45) ou a uma ligação de banda larga. Este conector LAN com fios é um adaptador de interface de rede (também denominado placa de interface de rede, ou NIC). O LED verde indica uma ligação válida.

Modem Ícone/rótulo Descrição e função

Modem (entrada de linha RJ-11) (apenas em modelos seleccionados) para ligar o modem do computador a uma tomada de telefone a fim de efectuar ligações telefónicas à Internet.

Saída de vídeo do monitor Ícone/rótulo Descrição e função

NOTA: Para obter informações específicas, consulte a documentação que acompanhou o dispositivo de visualização.

DVI Recomendado para ligação a um monitor. Conector de saída de vídeo digital (apenas em modelos seleccionados), para ligar a um televisor ou monitor. Poderá ter de utilizar um adaptador de conversão VGA/DVI ou HDMI/DVI para ligar o monitor ao computador.

Monitor/VGA Conector de saída de vídeo VGA/Monitor (azul), para ligar a um monitor VGA. Poderá ter de utilizar um adaptador de conversão VGA/DVI a fim de ligar um monitor equipado apenas com um conector DVI para ligação ao computador.

HDMI Recomendado para ligação a um televisor. Conector de saída de vídeo HDMI, para ligar a um monitor HDMI ou ecrã de TV. Poderá ter de utilizar um adaptador de conversão HDMI/DVI a fim de ligar um monitor equipado apenas com um conector DVI para ligação ao computador.

VGA/DVI Adaptador de conversão VGA/DVI, para adaptar um televisor ou cabo de vídeo de monitor a fim de permitir a ligação ao computador.

HDMI/DVI Adaptador de conversão HDMI/DVI, para adaptar um televisor ou um cabo de vídeo de monitor a fim de permitir a ligação ao computador.


Ligar Altifalantes ou MicrofonesOs altifalantes são fornecidos à parte, ou podem estar integrados no monitor (apenas em modelos seleccionados). Os auscultadores e microfones estão disponíveis à parte.

O modelo do computador pode incluir conectores de áudio na parte posterior. Alguns computadores têm também conectores no painel frontal. Os conectores de áudio são minifichas estéreo para ligar o computador a altifalantes activos (alimentados) ou sistemas de altifalantes, auscultadores ou a um dispositivo de entrada como um microfone, câmara Web ou leitor de áudio.

Alguns dos conectores de áudio que podem estar no computador, mas não todos, são indicados na tabela seguinte:

Ligar os altifalantesOs altifalantes são fornecidos à parte, ou podem estar integrados no monitor.

O computador suporta apenas sistemas de altifalantes activos (alimentados); o sistema de altifalantes deve ter a sua própria fonte de alimentação, como pilhas ou um cabo de alimentação separado.

Para mais informações sobre como ligar e configurar outros altifalantes multicanais, consulte a página Web de suporte técnico relativa ao seu modelo; consulte “Aceder ao Suporte na Internet” na página 25.

NOTA: A localização, a disponibilidade e o número de conectores no computador podem variar.

Conectores de áudio

Ícone/rótulo Descrição e função

Conector Audio Line Out (verde limão) para ligar os altifalantes analógicos frontais esquerdo e direito.

Conector Audio Line In (azul) para ligar a entrada ao computador a partir de um dispositivo de áudio analógico, como um leitor de CDs.

Pode funcionar como saída de linha posterior numa configuração de áudio multicanal.

Central Conector Line C/Sub (dourado) para ligar os altifalantes central/subwoofer numa configuração de áudio multicanal.

Posterior Conector Line Rear (preto) para ligar altifalantes posteriores numa configuração áudio multicanal.

Lateral Conector Line Side (cinzento) para ligar altifalantes laterais num sistema de oito altifalantes (7.1).


Ligar um sistema de altifalantes estéreoPara ligar altifalantes activos, como altifalantes estéreo esquerdo/direito ou um sistema 2.1 de dois altifalantes e um subwoofer, ao computador:

1 Confirme se o computador está desligado e se o sistema de altifalantes se encontra desligado da corrente.

2 Ligue o cabo do sistema de altifalantes ao conector Audio Line Out verde lima correspondente na parte posterior do computador.Ou Para altifalantes 2.1 ou outros altifalantes multicanais fornecidos com o computador (apenas em modelos seleccionados), ligue o subwoofer ao conector Audio Line Out no computador e os altifalantes esquerdo e direito ao subwoofer.

Ligar auscultadoresOs auscultadores são fornecidos à parte.

O computador inclui um conector para auscultadores (verde lima) no painel frontal. O conector dos auscultadores está assinalado com um ícone de auscultadores.

Também pode ligar os auscultadores ao conector Audio Line Out (verde lima) na parte posterior do computador.

Quando os auscultadores estão ligados, normalmente o som dos altifalantes (e do subwoofer) é cortado.

Ligar um microfoneOs microfones são fornecidos à parte.

O computador inclui um conector para microfone (cor-de-rosa) na parte posterior. Alguns modelos têm um segundo conector para microfone no painel frontal (apenas em modelos seleccionados).

Ligue o microfone ao conector respectivo no computador.

Para ajustar o volume de gravação ou seleccionar o microfone, ver “Seleccionar o Microfone” na página 16.

NOTA: Ligue sempre o computador antes de ligar o sistema de altifalantes.


Ligar a uma RedeEsta secção descreve a ligação a uma rede através de uma ligação com e sem fios.

Configurar uma ligação com fios a uma rede EthernetO conector Ethernet (RJ-45) situado na parte posterior do computador permite uma ligação de alta velocidade ou de banda larga a uma rede. Depois de ligar esta interface a uma rede, como uma rede local (LAN), pode ligar à Internet através dessa rede.

1 Ligue um cabo Ethernet ao conector Ethernet (RJ-45) (A) na parte posterior do computador e ao router de rede ou dispositivo LAN.

2 Com o computador ligado, verifique as luzes indicadoras (B) junto ao conector Ethernet para confirmar o seu estado:■ ACTIVIDADE — Luz amarela acesa durante a transferência de dados da rede■ LIGAÇÃO — Luz verde acesa quando há uma ligação de rede válida

Configurar uma ligação de rede sem fios(apenas em modelos seleccionados)

Pode ligar o computador a uma rede sem fios que suporte as normas IEEE 802.11b, 802.11g ou 802.11n utilizando a antena incluída com o computador. Se foi fornecida, ligue a antena externa ao conector da antena sem fios na placa de rede para aumentar o alcance e a sensibilidade do sinal de rádio sem fios.

Precisa de uma LAN sem fios existente com ligação à Internet. Consulte o fornecedor de serviços de Internet (ISP) para mais informações.

Para verificar se o dispositivo WLAN integrado está instalado correctamente no computador, ver “Acesso à Internet” na página 37.

Para mais informações sobre a configuração de uma rede sem fios: Clique no botão Iniciar , depois em Ajuda e suporte e digite configurar uma rede sem fios na caixa Procurar na Ajuda, premindo Enter em seguida.

NOTA: O seu conector Ethernet poderá ter apenas uma luz indicadora.

NOTA: Para tirar partido do máximo desempenho sem fios, coloque a antena em cima do computador ou numa área elevada e desobstruída.


Ligar um Modem(apenas em modelos seleccionados)

O modem liga o computador à linha telefónica. Utilize-o para ligar a um ISP que forneça a ligação por linha telefónica à Internet. Se utiliza uma ligação de rede, poderá não precisar de uma ligação por modem.

Antes de poder utilizar uma ligação por linha telefónica para ligar à Internet e enviar ou receber correio electrónico e faxes, tem de ligar a linha de serviço telefónico ao conector do modem (A).

1 Ligue um cabo de modem/telefone ao conector do modem do computador (A). Note que o conector do modem no computador poderá ser verde.

2 Ligue a outra extremidade do cabo do modem/telefone ao conector na tomada de parede da linha telefónica.

Ligar os Cabos do Sinal de Televisão e de Vídeo(apenas em modelos seleccionados)

Esta secção descreve como ligar o computador a um televisor e quais os cabos que devem ser utilizados.

Utilize cabos para ligar:

■ Cabo coaxial da fonte do sinal de TV para receber vídeo/áudio no computador.Ou

■ Fonte do sinal de TV S-vídeo ou vídeo composto no computador.■ Áudio da fonte do sinal de TV no computador.

Ou

■ Saída de vídeo a partir do computador.Poderá ter de comprar à parte cabos, um separador do sinal do cabo coaxial de saída ou outros acessórios. O computador poderá não incluir todos os cabos de que precisa para a configuração da recepção de televisão/vídeo.

NOTA: O seu computador poderá não incluir um modem. O modem pode ser um conector na parte posterior do computador ou um dispositivo externo que se liga a um conector USB do computador.


Entrada de vídeo e áudio Ícone/rótulo Descrição e função

S-Vídeo Conector S-video In para ligar a entrada de vídeo do conector de uma set-top box de TV.

Vídeo composto Conector Composite Video In (amarelo) para ligar a entrada de vídeo de uma set-top box de TV.

S-Vídeo 2 Conector S-video In secundário para ligar a entrada de vídeo de um gravador de vídeo, câmara de vídeo ou outra fonte de vídeo analógica.

Vídeo composto 2

Conector Composite Video In secundário (amarelo) para ligar a entrada de vídeo de um gravador de vídeo, câmara de vídeo ou outra fonte analógica.

A/V In áudio 1 L

Conector Audio In esquerdo principal para ligar a entrada de áudio do conector de uma set-top box de TV (branco).

NOTA: Pode gravar áudio utilizando este conector Audio In, o qual está ligado à placa de sistema. Alguns computadores apresentam este conector principal esquerdo de entrada de áudio no painel frontal.

A/V In áudio 1 R

Conector Audio In direito principal para ligar a entrada de áudio do conector de uma set-top box de TV (vermelho).

NOTA: Pode gravar áudio utilizando este conector Audio In, o qual está ligado à placa de sistema. Alguns computadores apresentam este conector principal direito de entrada de áudio no painel frontal.

A/V In áudio 2 L

Conector Audio In esquerdo secundário (branco).

NOTA: Este conector Audio In é ligado ao sintonizador de TV. Para gravar ou ouvir apenas áudio, tem de utilizar o conector Audio In principal, o qual está ligado à placa de sistema e situado na parte posterior do computador.

A/V In áudio 2 R

Conector Audio In direito secundário (vermelho).

NOTA: Este conector Audio In é ligado ao sintonizador de TV. Para gravar ou ouvir apenas áudio, tem de utilizar o conector Audio In principal, o qual está ligado à placa de sistema e situado na parte posterior do computador.


Saída de televisão Ícone/rótulo Descrição e função

Vídeo Analógico

Conector Video Out analógico para ligar o conector de S-Vídeo ou de vídeo composto a um televisor.

Entrada de televisão Ícone/rótulo Descrição e função

Antena de TV/Cabo

Conector TV In para ligar a entrada de cabo ou da antena de TV a partir da tomada de parede sem set-top box.

ATSC Conector TV In para cabo ou antena de TV, para receber canais compatíveis com a norma ATSC (Advanced Television System Committee), os quais são canais de transmissão digital sem fios.

CATV Conector TV In para cabo ou antena de TV, para receber canais CATV (Community Antenna Television) ou canais de televisão por cabo.

NTSC Conector TV In para cabo ou antena de TV, para receber canais compatíveis com a norma NTSC (National Television System Committee), os quais são canais de transmissão analógica.



Ligar a fonte do sinal de TV sem uma set-top boxPara ligar o computador a uma configuração existente da fonte do sinal de TV sem uma set-top box, insira (adicione) um separador (B) para passar o cabo coaxial do sinal de TV desde a tomada de parede (A) até ao conector do computador (C).

Legendas

A Tomada de parede do cabo (coaxial) do sinal de TV (da antena ou cabo)

B SeparadorC Conector TV In coaxial do computadorD Gravador de vídeoE TV

Ligar a fonte do sinal de TV com uma set-top box Para ligar o computador a uma configuração existente da fonte do sinal de TV com uma set-top box (por cabo ou satélite), insira (adicione) um separador (B) para passar o cabo coaxial do sinal de TV desde a set-top box (F) até ao conector do computador (C).

Ligue o cabo do controlo remoto/intensificador de infravermelhos (apenas em modelos seleccionados) (G) ao conector IR OUT no computador, e em seguida posicione o intensificador na set-top box. Deste modo, o computador pode mudar o canal na set-top box. Ver “Utilizar um intensificador do receptor de infravermelhos (IR)” na página 12 para obter mais detalhes sobre o posicionamento do intensificador de infravermelhos.

Legendas

A Tomada de parede do cabo (coaxial)do sinal de TV (da antena ou cabo)

B SeparadorC Conector TV In coaxial do computadorD Gravador de vídeoE TVF Set-top box/caixa de satéliteG Cabo do intensificador de

infravermelhos do controlo remoto (apenas em modelos seleccionados)

Ligar a fonte do sinal de TV com uma set-top box e utilizar um cabo de S-Vídeo ou de vídeo composto

Para utilizar a saída de vídeo da set-top box (F), adicione os cabos para fazer chegar vídeo e áudio ao computador:

■ Não remova nenhum cabo da instalação já existente.

■ Ligue um cabo de S-Vídeo (ou utilize um adaptador de conversão S-Vídeo/vídeo composto) ao conector S-video In (-H-) no computador.

■ Ligue os cabos de áudio aos conectores Audio In direito (vermelho) e esquerdo (branco)(J) no computador.

■ Ligue o cabo do controlo remoto/intensificador de infravermelhos (apenas em modelos seleccionados) (G) ao conector IR OUT no computador, e em seguida coloque o intensificador em cima da set-top box. Assim, o computador poderá alterar o canal na caixa. Ver “Utilizar um intensificador do receptor de infravermelhos (IR)” na página 12 para obter mais detalhes sobre o posicionamento do intensificador.

Legendas

A Tomada de parede do cabo (coaxial) do sinal de TV (da antena ou cabo)B SeparadorC Conector TV In coaxial do computadorD Gravador de vídeoE TVF Set-top box/caixa de satéliteG Cabo do intensificador de infravermelhos do controlo remoto (apenas em modelos

seleccionados)H Conector S-video In do computadorJ Conectores Audio In esquerdo e direito (analógicos) do computador


Utilizar um intensificador do receptor de infravermelhos (IR)(apenas em modelos seleccionados)Se tem uma set-top box de TV por cabo ou TV por satélite, pode controlá-la a partir do computador através do cabo do sensor do controlo remoto/intensificador de infravermelhos (apenas em modelos seleccionados) e do conector no computador (não disponível em todos os modelos). Remova a fita (1) na ponta do intensificador, coloque-a no receptor de infravermelhos na set-top box (2) e ligue-a ao conector IR OUT (3) na parte posterior do computador. Aponte o controlo remoto ao sensor situado na parte frontal do computador.

Utilizar um receptor externo de infravermelhos (apenas em modelos seleccionados)Se não dispõe de uma linha de visão directa para o sensor remoto na parte frontal do computador, pode usar um receptor de infravermelhos externo e posicioná-lo num local onde consiga receber o sinal do controlo remoto.Ligue o receptor externo ao conector IR IN vermelho na parte posterior do computador (1). Coloque o receptor de infravermelhos (2) num local que tenha uma linha de visão directa para o controlo remoto. Aponte o controlo remoto (3) ao receptor externo de infravermelhos.

21

3

IR INIR OUT

1 2

1

2

3


Preparativos paraUtilizar o Computador

Depois de concluir os passos do folheto de configuração, encontra-se preparado para ligar o computador.

Para ligar o computador:

1 Ligue o monitor.2 Ligue o computador.3 Ligue os altifalantes externos, se os houver.

4 Siga as instruções no ecrã para configurar o computador e instalar o Microsoft® Windows® 7: ■ Se lhe for solicitado, seleccione o país/região onde está fisicamente localizado e

aguarde enquanto o computador se prepara. (Se seleccionar um idioma alternativo, esta configuração singular do idioma no computador poderá demorar até 30 minutos.)

■ Siga as instruções no ecrã para efectuar o registo, subscrever actualizações e aceder à Internet.

5 Quando vir o ambiente de trabalho do Windows 7, a configuração inicial está concluída.

Para obter ajuda sobre os primeiros passos na utilização do computador, leia os restantes tópicos desta secção.

NOTA: Não ligue nem adicione outros dispositivos ao computador até ligá-lo pela primeira vez e concluir a configuração inicial.

NOTA: Se saltar alguns passos durante o procedimento de configuração inicial ou recusar opções, será lembrado posteriormente para concluir a configuração.

Preparativos para Utilizar o Computador 13

Desligar o ComputadorPara obter os melhores resultados quando utilizar o Windows 7, não desligue o computador, excepto quando tiver de fazê-lo por razões de segurança: para proceder a reparações, instalar novo hardware ou placas no computador ou mudar a bateria.Como alternativa a encerrar o computador, pode bloqueá-lo ou colocá-lo em modo de suspensão ou de hibernação, se estiverem disponíveis. Pode configurar os temporizadores de gestão de energia para fazer com que o computador entre automaticamente em modo de suspensão ou de hibernação.O computador tem os seguintes estados de alimentação reduzida:■ O modo de suspensão guarda o trabalho na memória, para que possa

retomá-lo rapidamente. Guarda a memória no disco rígido e depois entra num estado de-alimentação reduzida. Durante o modo de suspensão, a luz do hardware do computador permanece acesa e o computador está preparado para acordar rapidamente, a fim de que possa retomar o seu trabalho a partir do ponto em que parou. Se estiver disponível, prima simplesmente o botão de suspensão no teclado para entrar em modo de suspensão.

■ O modo de hibernação (disponível como uma definição de energia avançada) guarda a memória do sistema num ficheiro temporário no disco rígido e depois desliga o hardware. Quando liga novamente o computador, os programas, as pastas e os documentos que tinha abertos voltam a aparecer no ecrã.

Reiniciar o ComputadorQuando reinicia o computador, este limpa algumas definições e inicia novamente utilizando o sistema operativo e o software guardado na memória. Reiniciar é a maneira mais fácil e eficaz de solucionar vários problemas ao nível do software para o computador.

Além disso, caso opte por instalar programas de software ou dispositivos de hardware adicionais no computador, poderá ter de reiniciá-lo para concluir a instalação.

Para reiniciar o computador:

1 Clique no botão Iniciar.2 Clique no botão da seta ao lado de Bloquear.3 Clique em Reiniciar.

Ou

Prima rapidamente o botão de ligação no painel frontal do computador.

Ligar à InternetA ligação à Internet requer que:

1 Subscreva um serviço de Internet de alta velocidade de um fornecedor de serviços de Internet (ISP).

2 Adquira um modem de banda larga (DSL ou por cabo). Se o ISP não lhe fornecer um.3 Adquira e instale um router sem fios (vendido em separado), caso seja necessário.

O computador pode ligar à Internet através de uma rede local (LAN) ou linha de assinante digital (DSL). Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para obter informações específicas sobre a ligação.


1 Consulte “Configurar o Computador” na página 1 para efectuar as ligações do hardware. Precisa de:■ Para uma ligação de rede, ver “Ligar a uma Rede” na página 6. Para verificar a

instalação de um dispositivo LAN sem fios, ver “Acesso à Internet” na página 37.■ Para um modem, ver “Ligar um Modem” na página 7.

2 Para ligar à Internet:■ Subscreva um ISP. Se já possui uma conta junto de um ISP, ignore este passo e siga

as instruções fornecidas pelo ISP.■ Se não configurou o computador para o serviço de Internet durante a configuração

inicial, faça-o agora através dos Serviços Online:a Clique no botão Iniciar.b Clique em Todos os programas.c Clique em Serviços Online e depois em Entrar online.d Siga as instruções no ecrã para seleccionar um ISP e configurar o serviço

de Internet.

3 Ligue à Internet. Deve ligar através do seu ISP.■ Apenas para a ligação por linha telefónica, clique duas vezes no ícone fornecido

pelo ISP no ambiente de trabalho e em seguida inicie a sessão.4 Abra o browser de Internet e comece a navegar.

Pode utilizar qualquer browser de Internet; a maioria dos computadores vêm com o Microsoft Internet Explorer®. Para abrir o Internet Explorer:a Clique no botão Iniciar.b Clique em Todos os programas e depois em Internet Explorer.

Utilizar as definições de segurança sem fios

Quando configurar uma WLAN doméstica ou aceder a uma WLAN pública existente, active sempre as funcionalidades de segurança para proteger a rede contra o acesso não autorizado. Os níveis de segurança mais comuns são os protocolos Wi-Fi Protected Access Personal (WPA-Personal) e Wired Equivalent Privacy (WEP).

Quando configurar uma rede, utilize uma ou mais das medidas de segurança abaixo:

■ Active a encriptação de segurança WPA-Personal ou WEP no router.■ Altere o nome de rede e a palavra-passe pré-definidos (SSID).■ Configure uma firewall.■ Configure a segurança no seu browser de Internet.

NOTA: Em Serviços Online encontra uma lista dos ISPs disponíveis, mas pode escolher outro ISP ou transferir uma conta existente para este computador. Para transferir contas existentes, siga as instruções fornecidas pelo ISP.

NOTA: Se tiver dificuldade para ligar à Internet, leia “Acesso à Internet” na página 37.


Regular o Volume dos AltifalantesExistem várias formas de regular o volume. Utilize o ícone do volume na barra de tarefas do Windows 7 para regular o volume dos altifalantes. Em seguida, para regular o volume pode utilizar:

■ O botão Volume ou os botões do teclado (apenas em modelos seleccionados).■ O botão Volume dos altifalantes (apenas em modelos seleccionados).

Para ajustar o volume das colunas, utilize o ícone do volume na barra de tarefas:

1 Clique com o botão direito do rato no ícone Volume na barra de tarefas e depois em Abrir o Misturador de Volume.Surge a janela de definições do Misturador de Volume.

2 Para regular o volume, clique na barra deslizante e arraste-a.3 Quando estiver satisfeito com o nível do som, clique no X no canto superior direito

para fechar a janela.Para obter ajuda com o áudio, consulte os itens da resolução de problemas em “Áudio e altifalantes” na página 36. Para mais informações, abra o Centro de Suporte e Ajuda ou consulte o Website do Suporte; ver “Obter Mais Informações” na página 25.

Seleccionar o MicrofoneO conector do microfone no computador está pronto para ser utilizado. No caso de haver mais do que um microfone ligado, seleccione aquele que pretende utilizar no Windows 7.

Para seleccionar um microfone que pretende utilizar no Windows 7:

1 Clique com o botão direito do rato no ícone Volume na barra de tarefas e depois em Dispositivos de Gravação. Surge a janela Som.

2 Seleccione o microfone que pretende utilizar, clique em Predefinir e depois em Aplicar.

3 Clique em OK.

Ajustar o nível de gravação do microfone no Windows 7Para ajustar o nível de gravação do microfone:

1 Clique com o botão direito do rato no ícone Volume na barra de tarefas e depois em Dispositivos de Gravação. Surge a janela Som.

2 Clique duas vezes no conector de microfone que pretende utilizar.3 Clique no separador Níveis.4 Clique na barra deslizante e arraste-a para ajustar o nível de gravação do microfone.5 Clique em OK e depois novamente em OK.

NOTA: Quando há uma câmara Web ou um leitor de áudio ligado ao computador, devido à entrada de áudio do dispositivo, o Windows 7 poderá reconhecer cada um como entrada de microfone.


Proteger o ComputadorProteja o computador, definições pessoais e dados contra uma variedade de riscos por meio de:

■ Palavras-passes.■ Software antivírus.■ Software de firewall.■ Actualizações de segurança importantes.

Utilizar palavras-passesUma palavra-passe consiste num grupo de caracteres escolhidos por si para proteger as informações do computador. É possível definir vários tipos de palavras-passes, de acordo com a forma como pretende controlar o acesso às suas informações. As palavras-passes podem ser definidas no sistema operativo Windows 7 no computador.

Pode utilizar a mesma palavra-passe com mais do que uma funcionalidade de segurança do Windows 7. Uma palavra-passe definida no Windows 7 tem de ser inserida num pedido do Windows 7.

Para obter informações sobre as palavras-passes do Windows 7: Clique no botão Iniciar, seleccione Ajuda e suporte e depois escreva palavras-passes na caixa Procurar na Ajuda, premindo em seguida Enter. Ver “Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda” na página 25.

NOTA: As soluções de segurança têm por missão actuar como dissuasoras, mas podem não ser capazes de impedir ataques de software ou evitar que o computador seja roubado ou utilizado de forma negligente.

Risco para o computador Característica do computador

Utilização não autorizada do computador ou da conta de utilizador

Palavra-passe do utilizador

Vírus informáticos Programa antivírus

Acesso não autorizado aos dados Programa de firewall

Actualizações do Windows 7

Acesso não autorizado ao Utilitário de Configuração, às definições do BIOS e a outras informações de identificação do sistema

Palavra-passe de administrador

Ameaças actuais ou futuras ao computador Actualizações de segurança críticas da Microsoft para o Windows 7

ATENÇÃO: Para evitar que seja impedido de aceder ao computador, registe cada palavra-passe que definir. Uma vez que as palavras-passes não são apresentadas quando as define, altera ou elimina, é essencial que registe cada uma delas de imediato e a guarde num local seguro. Não guarde as palavras-passes num ficheiro no computador.


Utilizar software antivírusQuando utiliza o computador para correio electrónico, acesso à rede ou à Internet, está a expô-lo a vírus informáticos. Os vírus informáticos podem desactivar ou danificar o sistema operativo, programas de software ou utilitários do computador.

O software antivírus consegue detectar a maior parte dos vírus, removê-los e, na maioria dos casos, reparar qualquer dano que os vírus tenham causado. Para garantir uma protecção contínua contra vírus recém-descobertos, convém que o software antivírus esteja sempre actualizado.

O programa de antivírus, pré-instalado no computador, inclui componentes de antivírus e firewall. O software inclui uma subscrição de avaliação grátis das actualizações de protecção. Para proteger o computador contra novos vírus para lá do período de avaliação, adquira um serviço de actualização alargado. O programa contém instruções para a utilização e actualização do software antivírus, bem como para a aquisição do serviço de actualização alargado.

Para mais informação sobre vírus informáticos: Clique no botão Iniciar, depois em Ajuda e suporte e escreva vírus na caixa Procurar na Ajuda, premindo em seguida Enter. Ver “Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda” na página 25.

Utilizar software de firewallQuando utiliza o computador para correio electrónico, acesso à rede ou à Internet, pessoas não autorizadas podem aceder a informações sobre si, o seu computador e os seus dados. Para proteger a sua privacidade, utilize software de firewall:

■ O Windows 7 inclui software de firewall pré-instalado no computador.■ O programa de antivírus, pré-instalado no computador, inclui um programa de firewall.

Os recursos da firewall incluem o registo, relatórios e alarmes automáticos para controlar todas as comunicações de entrada e saída.

Em algumas circunstâncias, uma firewall pode bloquear o acesso a jogos na Internet, interferir com a impressora ou com a partilha de ficheiros numa rede ou bloquear anexos de mensagens de correio electrónico autorizadas. Para solucionar o problema temporariamente, desactive a firewall, execute a tarefa pretendida e em seguida reactive a firewall. Para solucionar o problema permanentemente, reconfigure a firewall.

Configurar o Computador para Actualizações Automáticas de Software da MicrosoftA Microsoft actualiza permanentemente o sistema operativo Windows 7. Corra mensalmente a funcionalidade Windows 7 Update para instalar estas actualizações, ou utilize a funcionalidade Automatic Updates para manter o sistema operativo actualizado.

Quando está ligado à Internet, o Windows 7 Update informa-o automaticamente sempre que há actualizações importantes disponíveis (através de uma mensagem pop-up ou de um ícone na área de notificação). Quando vir a mensagem do Windows 7 Update, autorize a transferências das actualizações para o sistema. Se actualiza o sistema semanalmente, ou inclusive mensalmente, o tempo necessário para concluir a transferência é mínimo.


Instalar actualizações de segurança importantes

Pode acontecer que tenham sido disponibilizadas actualizações adicionais para o sistema operativo e outro software após o envio do computador. Transfira todas as actualizações disponíveis e instale-as no computador.

Configurar Contas de UtilizadorQuando partilha um computador com várias pessoas, pode criar uma conta de utilizador para cada um dos utilizadores do computador. O Windows 7 utiliza as informações na conta do utilizador para determinar quais são os ficheiros e pastas a que cada utilizador pode aceder, em que circunstâncias lhe é permitido fazer alterações no computador e as suas preferências pessoais. Cada pessoa pode aceder apenas aos seus ficheiros e definições.

Para mais informações, clique no botão Iniciar, depois em Ajuda e suporte e digite contas de utilizadores na caixa Procurar na Ajuda, premindo em seguida Enter. Ver “Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda” na página 25.

Linhas de Orientação para Instalar Software e Dispositivos de HardwareDepois de configurar o computador e concluir a configuração inicial, poderá querer instalar programas de software ou dispositivos de hardware adicionais. Tenha presentes as seguintes linhas de orientação:

■ Antes da instalação, crie um ponto de restauro com o utilitário da Microsoft Restauro do sistema. O ponto de restauro é um instantâneo das definições do computador. Ao utilizar o Restauro do sistema, garante que dispõe de um conjunto estável de definições para utilizar.

■ Escolha o software compatível com o seu computador e verifique o sistema operativo, a memória e outros requisitos indicados para o novo software.

■ Instale o novo software de acordo com as instruções fornecidas pelo respectivo fabricante. Se precisar de ajuda, consulte a documentação do fabricante ou as informações do serviço de assistência a clientes.

■ No que se refere ao software antivírus, desinstale o programa de software existente antes de reinstalá-lo ou de instalar um novo programa antivírus.

ATENÇÃO: Para reduzir o risco de danos ou perda de informações devido a violações da segurança e vírus informáticos, instale todas as actualizações importantes da Microsoft assim que receber um alerta.

NOTA: Utilize apenas software original licenciado. A instalação de cópias de software pode ser ilegal, resultar numa instalação instável ou infectar o computador com um vírus.


Transferir Ficheiros e Definições do Computador Antigo para o Novo ComputadorPara copiar ficheiros do computador antigo para o novo, pode utilizar quer CDs ou DVDs, cartões de memória ou unidades multimédia pessoais, quer o cabo do Windows Easy Transfer. Para transferir ficheiros e copiar determinadas definições, como os favoritos do browser de Internet e livros de endereços, utilize o software Windows Easy Transfer, incluído no Windows 7.

O software Windows Easy Transfer guia-o na cópia de ficheiros e definições para um dispositivo de armazenagem ou, por meio do Easy Transfer Cable, para o novo computador. O Easy Transfer Cable é um cabo USB concebido especificamente para ligar dois computadores e trabalhar com o software Windows Easy Transfer. (O cabo é vendido separadamente.) Um cabo USB padrão não serve.

Para transferir os seus ficheiros e definições:

1 Clique no botão Iniciar.2 Digite Windows Easy Transfer na caixa de procura do menu Iniciar e seguidamente

clique em Windows Easy Transfer.3 Siga as instruções no ecrã no assistente do Windows Easy Transfer para transferir os

seus ficheiros do computador antigo para o novo.Para mais informações, clique no botão Iniciar, depois em Ajuda e suporte e digite mover ficheiros na caixa Procurar na Ajuda, premindo em seguida Enter. Ver “Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda” na página 25.


Características Especiaisdo Computador

Utilizar o Leitor de Cartões de Memória(apenas em modelos seleccionados)

O computador pode incluir um leitor de cartões de memória multiformatos (opcional, apenas em modelos seleccionados). As máquinas fotográficas digitais e outros dispositivos de imagens digitais utilizam cartões de memória, ou suportes multimédia, para guardar ficheiros com imagens digitais. O leitor de cartões de memória pode ler e escrever para vários tipos de cartões de memória e para a unidade de disco IBM Microdrive.

■ O leitor de cartões está acessível directamente no painel frontal do computador. Tem duas ou quatro ranhuras horizontais para cartões, as quais aceitam os suportes multimédia.

■ Pode colocar um suporte multimédia numa ou mais ranhuras de cartão e utilizar cada um de forma independente. Coloque apenas um suporte multimédia numa ranhura de cada vez.

■ Cada ranhura de cartão tem a sua própria letra e ícone de unidade. Quando insere o suporte multimédia, o nome da unidade pode mudar para o título desse suporte multimédia, se tiver um.

■ Quando insere um suporte multimédia, pode surgir a janela Remover hardware com segurança. Se isso acontecer, ou no caso de abrir acidentalmente a janela Remover hardware com segurança, clique em Fechar.

Leitor de cartões de memória

A luz de actividade (A) pisca para indicar que o computador está a aceder ao cartão de memória para ler ou escrever.

ATENÇÃO: Não clique em Parar na janela Remover hardware com segurança com a opção Dispositivo de armazenamento de massa USB seleccionada. Se tal acontecer, o sistema operativo deixará de reconhecer o leitor de cartões de memória a partir do computador, que terá de reiniciar para poder voltar a aceder ao leitor de cartões de memória.

A

Características Especiais do Computador 21

Para utilizar o leitor de cartões de memória:

1 Insira o suporte multimédia na ranhura do cartão até ficar encaixado.A luz de actividade (A) no leitor de cartões de memória acende-se e o computador detecta o suporte multimédia automaticamente.

2 Seleccione um programa para aceder aos seus ficheiros. Pode copiar ficheiros de ou para o suporte multimédia.Ou Se a janela Reproduzir automaticamente não ficar visível, clique no botão Iniciar, depois em Computador e por fim duas vezes no ícone Cartão de memória para exibir os ficheiros presentes no suporte multimédia. Pode copiar ficheiros de ou para o suporte multimédia.

3 Quando tiver terminado, clique com o botão direito do rato no ícone da unidade, seleccione Ejectar, verifique se a luz de actividade do leitor de cartões de memória está acesa ou apagada, mas não a piscar, e remova a o suporte multimédia.

NOTA: Deve inserir o suporte multimédia de forma correcta. Observe o sentido do canto dentado do suporte multimédia. Para mais informações, abra o Centro de Suporte e Ajuda ou visite o Website de Suporte da HP; ver “Obter Mais Informações” na página 25.

Do mesmo modo:

■ Os suportes multimédia CompactFlash e Microdrive estão protegidos e não podem ser introduzidos incorrectamente. Introduza a extremidade do receptáculo (orifícios) deste suporte multimédia na ranhura.

■ Alguns cartões de memória, como o CF Ultra/III, não são compatíveis com o leitor de cartões de memória instalado no seu computador.

■ Não utilize os suportes multimédia SM e xD no leitor de cartões de memória simultaneamente. O leitor reconhece apenas o primeiro a ser inserido.

ATENÇÃO: Não tente remover o suporte multimédia quando a luz de actividade estiver a piscar. Isso pode causar a perda de dados.


Utilizar uma Unidade de CD/DVD Vertical(apenas em modelos seleccionados)

O computador pode ter uma unidade óptica de disco instalada na posição vertical. Prima o botão de ejecção na ou perto da porta da unidade (A) para ejectar o tabuleiro do CD/DVD. Coloque um disco de tamanho padrão no tabuleiro com o rótulo virado para cima e pressione a frente do tabuleiro para fechá-lo.

Utilizar a Tecnologia LightScribe(apenas em modelos seleccionados)

O que é o LightScribe?

O LightScribe é uma tecnologia inovadora que utiliza uma unidade de disco especial, suportes multimédia especiais (CDs ou DVDs graváveis via LightScribe) e software próprio para gravar os rótulos directamente no disco. Uma unidade de CD ou DVD preparada para LightScribe utiliza o respectivo laser óptico para gravar um rótulo numa fina camada de corante na face superior do disco. Deste modo, não há tinta esborratada, papel encaracolado ou adesivos soltos.

Requisitos do LightScribeA gravação de um rótulo com o LightScribe exige três coisas:

■ Uma unidade de disco óptico compatível com o LightScribe (apenas em modelos seleccionados), identificada com o logótipo LightScribe

■ Software de rotulagem que suporte o LightScribe■ Um disco gravável via LightScribe (vendido separadamente)

Criar um rótulo LightScribe com o CyberLink LabelPrintPode gravar dados, música e vídeos para o disco antes ou depois de rotulá-lo.

Para mais informações sobre como criar um rótulo LightScribe:

1 Clique no botão Iniciar e depois em Ajuda e suporte.2 Digite Lightscribe na caixa Procurar na Ajuda e prima Enter.

A

Características Especiais do Computador 23

Utilizar o controlo remoto(apenas em modelos seleccionados)

Com o controlo remoto pode abrir o Windows Media Center para ver transmissões televisivas, gravar e reproduzir programas de televisão e reproduzir música, filmes ou vídeo.

Para abrir o Windows Media Center, aponte o controlo remoto para o respectivo sensor na parte superior do painel frontal do computador e prima o botão Iniciar Windows Media Center no controlo remoto.

Para utilizar o controlo remoto, aponte-o directamente para o sensor. A distância entre o controlo remoto e o sensor não pode ser superior a 8 metros. O controlo remoto não pode estar num ângulo superior a 22,5 graus (45 graus no total) em relação ao centro do sensor.

NOTA: Utilize apenas pilhas alcalinas no controlo remoto.

NOTA: Qualquer luz directa e brilhante apontada para o sensor pode interferir com o funcionamento do controlo remoto.

Ou


Obter Mais Informações

Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda(apenas em modelos seleccionados)

O Centro de Suporte e Ajuda contém informações sobre o computador. Aqui pode encontrar ligações para actualizações de controladores, aceder às opções de suporte técnico e obter informações sobre perguntas frequentes.

Para abrir o Centro de Suporte e Ajuda:

■ Prima o botão Ajuda no teclado (apenas em modelos seleccionados).Ou

■ Clique no botão Iniciar e depois em Ajuda e suporte.

Aceder ao Suporte na InternetPode encontrar informações sobre o computador utilizando a Internet para aceder ao endereço do Website do Suporte indicado no Manual de Suporte e Garantia Limitada, ou através dos passos seguintes:

1 Vá até http://www.hp.com/support no seu browser de Internet.2 Seleccione o seu país/região e idioma.3 Clique em Suporte e Drivers.

4 Insira o número do modelo do computador no campo Pesquisa e clique na seta à direita. Clique num item para vê-lo.

Localizar Manuais na InternetPode localizar manuais e informações para o seu computador por intermédio da Internet para aceder ao Website do Suporte:

1 Consulte o Website do Suporte e procure o número do modelo utilizando o procedimento acima descrito.

2 Clique em Manuais.3 Depois de localizar o manual que pretende, faça o seguinte:

■ Clique no título para ver o ficheiro no Adobe® Acrobat® Reader (que pode transferir da página Manuais caso não esteja já instalado no seu computador).

Ou ■ Clique com o botão direito do rato no título, seleccione Guardar destino como,

especifique a localização no computador onde pretende guardar o ficheiro, mude o nome deste (sem alterar a extensão .pdf) e por fim clique em Guardar.

Obter Mais Informações 25

http://www.hp.com/support

Localizar Manuais Digitais(apenas em modelos seleccionados)

Pode encontrar manuais digitais para o seu computador na pasta Manuais do utilizador.

1 Clique no botão Iniciar.2 Clique em Todos os programas.3 Clique em Manuais do utilizador.

Clique num item para vê-lo ou utilizá-lo.

Utilizar a Pasta Ajuda e Ferramentas do PCA pasta Ajuda e Ferramentas do PC contém utilitários especiais para proprietários do computador, como informações de suporte e programas.

Para ver os itens na pasta Ajuda e Ferramentas do PC:

1 Clique no botão Iniciar.2 Clique em Todos os programas.3 Clique em Ajuda e Ferramentas do PC.

Utilizar o software HP Advisor (Consultor HP)(apenas em modelos seleccionados)

O HP Advisor (Consultor HP) é uma ferramenta do ambiente de trabalho que serve para monitorizar e aceder a informações sobre a integridade do sistema em áreas essenciais do computador. O HP Advisor (Consultor HP) compreende quatro áreas principais:

■ PC Dock (Estação de ligação do PC) — Aceda a software HP e de parceiros directamente no ambiente de trabalho e arraste e largue os itens para personalizar a estação de ligação.

■ PC Dashboard (Painel do PC) — Verifique rapidamente o estado do computador com o utilitário PC Dashboard (Painel do PC). Aceda a todos os itens de que precisa da HP e respectivos parceiros para utilizar o seu computador.

■ PC Discovery (Exploração do PC) — Explore o software HP e dos seus parceiros, bem como os serviços online instalados no computador, e descubra ofertas para novos e fantásticos serviços e software.

Para abrir o utilitário PC Dock (Estação de ligação do PC) do HP Advisor (Consultor HP), clique no logótipo HP na barra de tarefas.

NOTA: Se na pasta não houver títulos de manuais, isso significa que o seu computador não contém manuais digitais.


Utilizar o Computador com Segurança e Conforto

Antes de começar a utilizar o computador, organize-o e à sua área de trabalho para manter o conforto e a produtividade. Consulte o Manual de Segurança e Conforto para obter informações ergonómicas importantes:

■ Clique no botão Iniciar, depois em Todos os programas, seleccione Manuais do utilizador e por fim clique em Manual de Segurança e Conforto.

Ou

■ Digitehttp://www.hp.com/ergona caixa de endereços do browser de Internet e prima Enter no teclado.

ATENÇÃO: Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Manual de Segurança e Conforto. Descreve a configuração do local de trabalho, a postura e os hábitos de saúde e trabalho adequados para utilizadores de computadores. Também fornece informações importantes sobre a segurança eléctrica e mecânica.

Obter Mais Informações 27

http://www.hp.com/ergo/

Resolução de Problemase Manutenção

Esta secção inclui:

■ Tabelas de resolução de problemas em “Resolução de Problemas do Computador” abaixo.

■ Informação sobre reparação de software em “Resolução de Problemas de Software” na página 45.

■ Informação e linhas de orientação sobre manutenção em “Manutenção” na página 48.Para mais informações, consulte o Centro de Suporte e Ajuda ou visite o Website do Suporte; ver “Obter Mais Informações” na página 25.

Consulte a documentação fornecida pelo fabricante do produto para obter informações sobre problemas específicos de periféricos, como questões relativas ao monitor ou à impressora.

Resolução de Problemas do ComputadorAs tabelas abaixo apresentam alguns sintomas das questões que poderá encontrar durante a instalação, arranque ou utilização do computador. As tabelas também fornecem possíveis soluções que poderá tentar.

As tabelas de resolução de problemas são apresentadas na seguinte ordem:

■ “O computador não inicia” na página 30■ “Alimentação” na página 31■ “Ecrã (monitor)” na página 31■ “Teclado e rato (com cabo)” na página 32■ “Teclado e rato sem fios” na página 33■ “Áudio e altifalantes” na página 36■ “Acesso à Internet” na página 37■ “Unidades de CD e DVD” na página 38■ “Vídeo” na página 40■ “Instalação do hardware” na página 41■ “Desempenho” na página 42■ “Dispositivos sem fios” na página 43■ “Controlo remoto” na página 44■ “Leitor de cartões de memória” na página 44

Resolução de Problemas e Manutenção 29

O computador não inicia

Sintoma Solução possível

O computador não liga ou não arranca.

Certifique-se de que os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação externa estão correctamente ligados.

Quando os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação externa estão ligados correctamente e a tomada de parede está a funcionar, o indicador luminoso verde de alimentação na parte posterior do computador deverá estar aceso; se não estiver, consulte o Manual de Suporte e Garantia Limitada para contactar o Suporte Técnico.

Caso não seja apresentada qualquer imagem no ecrã (monitor), significa que o monitor pode não estar correctamente ligado. Ligue o monitor ao computador, depois à tomada e carregue no botão de ligação. Ver “Ecrã (monitor)” na página 31.

Regule o interruptor de selecção da tensão de linha para a definição correspondente ao seu país/região, ou consulte o Manual de Suporte e Garantia Limitada para contactar o Suporte Técnico.

Ligue outro dispositivo eléctrico à tomada de parede para testá-la.

O computador parece estar bloqueado e não responde.

Utilize o Gestor de Tarefas do Windows para fechar todos os programas que não estiverem a responder, ou reinicie o computador:

1 Prima simultaneamente as teclas Ctrl, Alt e Delete do teclado.

2 Clique em Iniciar o Gestor de Tarefas.3 Seleccione o programa que não está a responder e

seguidamente clique em Terminar.

Se o encerramento dos programas não funcionar, reinicie o computador:

1 Prima simultaneamente as teclas Ctrl, Alt e Delete do teclado.

2 Clique na seta junto ao botão Bloquear e depois em Reiniciar.

Ou

1 Pressione o botão de ligação durante 5 segundos ou mais para desligar o computador.

2 Prima o botão de ligação para ligar o computador.

Mensagem de erro: Erro na unidade de disco rígido.

Consulte o Manual de Suporte e Garantia Limitada para contactar o Suporte Técnico.


Alimentação


Mensagem de erro: Disco de sistema inválido, ou O disco não é de sistema ou há um erro no disco.

Quando a actividade da unidade cessar, retire o disco e prima a barra de espaços no teclado. O computador deverá arrancar.

O computador não se desliga quando prime o botão de ligação.

Pressione o botão de ligação até o computador se desligar.

Verifique as definições de energia.

O computador encerra automaticamente.

O computador pode estar num ambiente excessivamente quente. Deixe-o arrefecer.

Certifique-se de que os orifícios de ventilação não estão bloqueados e que a ventoinha interna está a funcionar. Tenha em atenção que o seu computador pode não ter uma ventoinha interna.

Ver “Limpar os orifícios de ventilação do computador” na página 50.

Ecrã (monitor)

SintomaSolução possível (Além da informação aqui indicada, consulte também a documentação fornecida com o seu monitor.)

O ecrã está em branco e o indicador luminoso de alimentação do monitor não está aceso.

Volte a ligar a ficha de alimentação na parte posterior do monitor e na tomada de parede.

Prima o botão de ligação no painel frontal do monitor.

O ecrã está vazio. Prima a barra de espaços no teclado ou mova o rato para que o ecrã do monitor fique novamente visível.

Carregue no botão de suspensão (apenas em modelos seleccionados) ou na tecla Esc do teclado para sair do modo de suspensão.

Prima o botão de ligação para ligar o computador.

Inspeccione o conector de vídeo do monitor para verificar se existem pinos dobrados:■ Se algum pino estiver dobrado, substitua o cabo do

conector do monitor.■ Se não houver pinos dobrados, volte a ligar o cabo do

conector do monitor ao computador.

As imagens no ecrã são muito grandes, muito pequenas ou não são nítidas.

Ajuste a definição da resolução do monitor no Windows 7:1 Clique no botão Iniciar e depois em Painel de controlo.2 Em Aspecto e Personalização, clique em Ajustar a

resolução do ecrã.3 Ajuste a resolução conforme necessário e clique em Aplicar.


Teclado e rato (com cabo)


O computador não reconhece os batimentos de teclas ou comandos do teclado.

Utilize o rato para desligar o computador, desligue e volte a ligar o teclado na parte posterior do computador e por fim ligue o computador.

O rato (com cabo) não funciona ou não é detectado.

Desligue e volte a ligar o cabo do rato ao computador.

Caso o rato ainda não seja detectado, desligue o computador, desligue e volte a ligar o cabo do rato e por fim reinicie o computador.

O cursor não responde ao movimento do rato.

Reinicie o computador com o teclado:

1 Prima simultaneamente as teclas Alt e Tab no teclado para navegar para um programa aberto.

2 Prima simultaneamente as teclas Ctrl e S para guardar as suas alterações no programa seleccionado (Ctrl+S é o atalho do teclado para guardar na maioria—não em todos—os programas).

3 Repita o passos 1 e 2 para guardar as alterações em todos os programas abertos.

4 Depois de guardar as alterações em todos os programas abertos, prima simultaneamente as teclas Ctrl e Esc para ver o menu Iniciar do Windows.

5 Utilize as teclas das setas para seleccionar o botão com uma seta ao lado de Bloquear. Seleccione Encerrar e prima a tecla Enter.

6 Concluído o encerramento, desligue volte a ligar o conector do rato na parte posterior do computador e por fim ligue o computador.


O cursor responde devagar, move-se apenas vertical ou horizontalmente, ou não rastreia suavemente.

Para um rato com esfera:

■ Limpar a esfera: Remova a tampa da esfera na base do rato (rode-a no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio), retire a bola e limpe-a com um pano húmido sem pêlos (não utilize papel). Limpe também os rolos sobre os quais a esfera se move.

■ Utilize um tapete de rato ou outra superfície mais dura por baixo do rato.

Para um rato óptico:

■ Limpar o rato óptico: Limpe suavemente o sensor luminoso na base do rato com um pano sem pêlos (não utilize papel).

■ Utilize um tapete de rato, folha branca de papel ou outra superfície menos reflectora por baixo do rato.

Para instruções de limpeza detalhadas, visite: http://www.hp.com/support

Seleccione o seu país/região e idioma, procure o número de modelo do computador e em seguida pesquise por limpeza.

Não consigo mover o cursor utilizando as teclas das setas no teclado numérico.

Prima a tecla Num Lock no teclado para apagar a luz Num Lock. O indicador luminoso da tecla Num Lock não deve estar aceso caso pretenda utilizar as teclas das setas no teclado numérico.

Teclado e rato sem fios


O teclado ou rato sem fios não funciona ou não é detectado.

Verifique os seguintes pontos:

■ Assegure-se de que está a utilizar o teclado ou rato sem fios dentro do alcance do receptor, aproximadamente 10 metros para uso normal e 30 cm durante a configuração inicial ou para ressincronização.

■ Substituir as pilhas do teclado e do rato: Rode os dispositivos ao contrário, desligue o rato, remova a tampa das pilhas, retire as pilhas antigas, insira pilhas alcalinas novas, volte a colocar a tampa das pilhas e ligue o rato.NOTA: Não utilize pilhas recarregáveis.

■ Assegure-se de que o rato não está em modo de suspensão, que ocorre ao fim de 20 minutos de inactividade. Clique no botão esquerdo do rato para reactivá-lo.

Teclado e rato (com cabo) (continuação)



O teclado ou rato sem fios não funciona ou não é detectado. (continuação)

Ressincronizar o teclado e o rato com o receptor:

O receptor, teclado sem fios e rato sem fios mostrados nas imagens são exemplos; os seus modelos podem variar.

IMPORTANTE: Durante estes passos, coloque o teclado e o rato sem fios ao mesmo nível do receptor, a cerca de 30 cm deste e fora da interferência de outros dispositivos.

1 Desligue o receptor do conector USB no computador e volte a ligá-lo. O modelo do seu computador poderá ter um conector específico para o receptor. Se puder escolher, utilize um conector USB no painel frontal do computador.

2 O receptor poderá ter um indicador LED ou um botão de ligação, que também desempenha o papel de indicador LED. Salte este passo se o receptor não tiver botão de ligação (A).

Prima o botão de ligação (A) no receptor (que também é o indicador LED) durante 5 a 10 segundos até que comece a piscar.

Teclado e rato sem fios (continuação)


A


O teclado ou rato sem fios não funciona ou não é detectado. (continuação)

3 Verifique se o rato está ligado (B) e pressione o botão de ligação (C) na base do rato durante 5 a 10 segundos até o LED (A) no receptor se acender ou parar de piscar.

NOTA: A sessão de ligação do receptor termina ao fim de 60 segundos. Para assegurar que a ligação foi estabelecida, e que em vez disso o tempo de ligação do receptor não terminou, mova o rato e verifique a resposta no ecrã.

4 Após a ligação do rato ter sido estabelecida, continue com os passos que se seguem a fim de repetir o procedimento para o teclado.

5 Salte este passo se o modelo de receptor não tiver botão de ligação (A).Prima o botão de ligação (A) no receptor durante 5 a 10 segundos até que o indicador luminoso comece a piscar.

6 Prima o botão de ligação (D) na base do teclado durante 5 a 10 segundos até que o LED (A) no receptor se acenda ou pare de piscar.

Teclado e rato sem fios (continuação)


Off

On

Connect

BC

D


Áudio e altifalantes


Não é emitido qualquer som.

Se utiliza um conector HDMI na placa gráfica (apenas em modelos seleccionados) para ligar o ecrã (monitor) ao computador, deve ligar também altifalantes analógicos ao conector Audio Line Out do computador se quiser ter som durante a configuração inicial do computador.

Consulte o folheto de configuração para ligar altifalantes analógicos.

Prima o botão de desactivação do som no teclado para verificar se a funcionalidade de silenciamento está activada.Ou

1 Clique com o botão direito do rato no ícone Volume na barra de tarefas e seleccione Abrir o Misturador de Volume. Surge a janela das definições Misturador de Volume.

2 Se houver programas sem som, clique no botão Sem som para desactivar esta opção.

Se estiver a utilizar altifalantes integrados no monitor, use o botão do volume no painel frontal do monitor para ajustar o volume. Utilize os botões no painel frontal para entrar no menu do ecrã (OSD) a fim de se certificar de que o áudio está activado e o volume se encontra definido correctamente.

Para aumentar o volume, clique no ícone Volume na barra de tarefas ou use os controlos do teclado. Verifique a definição do volume no programa de software.

Assegure-se de que ligou altifalantes alimentados (activos) e que estes estão a funcionar.

Desligue o computador e em seguida desligue e volte a ligar os altifalantes. Assegure-se de que os altifalantes estão ligados ao conector de áudio, e não a uma entrada Line In ou um conector de auscultadores.

Para sair do modo de suspensão, prima o botão de suspensão (apenas em modelos seleccionados) ou a tecla Esc no teclado.

Desligue os auscultadores se estiverem ligados ao computador (ou ao sistema de altifalantes).

O volume está muito baixo ou não é satisfatório.

Assegure-se de que ligou os altifalantes ao conector Audio Out (verde lima) na parte posterior do computador. (São utilizados conectores de áudio adicionais com altifalantes multicanais.) Os altifalantes destacados não alimentados (altifalantes sem fonte de alimentação própria, como pilhas ou um cabo de alimentação) não produzem um som satisfatório. Substitua os altifalantes não alimentados por altifalantes alimentados.


Acesso à Internet


Não consigo ligar à Internet.

Contacte o seu ISP para obter assistência.

Verifique se está a utilizar os cabos adequados para o seu tipo de ligação à Internet. O seu computador pode ter um modem de ligação telefónica e um adaptador de rede Ethernet (também denominado placa de interface de rede, ou NIC). Um modem utiliza um fio de telefone padrão, enquanto o adaptador de rede emprega um cabo de rede para ligar à rede local (LAN). Não ligue um fio de telefone ao adaptador de rede, nem ligue um cabo de rede numa linha de serviço telefónico, caso contrário pode danificar o adaptador de rede.

Para mais informações sobre como ligar à Internet, abra o Centro de Suporte e Ajuda; ver “Utilizar o Centro de Suporte e Ajuda” na página 25.

Executar o assistente de configuração da ligação sem fios:

1 Clique no botão Iniciar e depois em Painel de controlo.2 Clique em Rede e Internet e seguidamente em Centro de

Rede e Partilha.3 Na janela do Centro de Rede e Partilha, clique em

Configurar uma ligação ou uma rede para abrir o assistente.

4 Siga as instruções no ecrã.

Utilizar o Gestor de Dispositivos para verificar se dispositivo WLAN integrado está instalado correctamente no computador:

1 Clique no botão Iniciar.2 Digite gestor de dispositivos na caixa de procura e clique em

Gestor de dispositivos.3 Clique em Placas de rede. O seu dispositivo WLAN deverá

constar da lista. O dispositivo WLAN poderá incluir o termo sem fios, LAN sem fios ou 802.11.

4 Clique no botão Iniciar.5 Digite centro de rede e partilha na caixa de procura do menu

Iniciar e depois em Centro de Rede e Partilha para abrir a janela Centro de Rede e Partilha.

6 Clique em Ligar a uma rede e siga as instruções no ecrã.

Se o seu sistema possuir uma antena externa, experimente mudar a antena para uma posição melhor. Se a antena for interna, experimente deslocar o computador.

Tente ligar novamente mais tarde, ou entre em contacto com o seu ISP para obter assistência.


Os programas de Internet não começam automaticamente.

Inicie uma sessão no ISP e execute o programa pretendido.

Unidades de CD e DVD


A unidade de CD ou DVD não consegue ler um disco ou demora muito tempo a iniciar.

Certifique-se de que o disco está inserido com o rótulo virado para cima e centrado no tabuleiro.

Aguarde pelo menos 30 segundos para permitir que a unidade determine o tipo de suporte multimédia.

Limpe o disco com um kit de limpeza de discos, disponível na maioria das lojas de informática.

O controlador poderá estar danificado ou desactualizado. Para informações mais detalhadas sobre como restaurar e actualizar controladores, consulte “Actualizar controladores” na página 45.

Não consigo retirar um CD ou DVD.

Ligue o computador e prima o botão de ejecção mais perto da unidade para abrir o tabuleiro.

Se suspeitar de algum problema com o próprio botão de ejecção:

1 Clique no botão Iniciar e depois em Computador.2 Clique com o botão direito do rato na unidade de CD ou DVD

que pretende abrir.3 Seleccione Ejectar no menu.

O meu CD minidisco cai dentro do computador.

Os leitores de discos verticais e com ranhura de entrada não conseguem reproduzir discos não padrões.

Para uma unidade de CD/DVD com um tabuleiro instalado na posição vertical, os discos de tamanho padrão entram verticalmente no tabuleiro da unidade, com o rótulo virado para fora. Para utilizar um minidisco numa unidade vertical, primeiro tem de deitar o computador sobre o lado direito (apenas em modelos seleccionados) antes de inserir o minidisco.

1 Coloque-se de frente para o computador e deite-o sobre o lado direito.

2 Prima o botão de ejecção para abrir o tabuleiro da unidade de CD/DVD.

3 Coloque o minidisco no encaixe próprio dentro do tabuleiro e pressione a parte frontal deste para fechá-lo.

Acesso à Internet (continuação)



Não consigo criar (gravar) um disco.

Certifique-se de que o disco está inserido com o rótulo virado para fora e centrado no tabuleiro.

Certifique-se de que está a utilizar o tipo de disco (suporte multimédia) correcto para a unidade. Experimente uma marca de discos diferente.

Certifique-se de que o disco está limpo e não se encontra danificado. Caso a gravação seja interrompida durante uma sessão de gravação, é possível que o disco esteja danificado; utilize um disco diferente.

Utilize o tipo de discos correcto para o tipo de ficheiros que está a gravar.

Quando utilizar um disco CD-R, verifique se está vazio se for gravar música, e se está vazio ou tem espaço livre (com espaço para adicionar mais ficheiros de dados) se caso pretenda gravar dados.

Verifique se está a utilizar o tipo de disco correcto quando efectuar uma cópia de um disco. Alguns programas de gravação apenas conseguem gravar no mesmo tipo de disco do que o original. Por exemplo, só pode gravar um DVD num disco DVD+R/-R ou DVD+RW/-RW, e de igual modo apenas pode gravar um CD num disco CD-R ou CD-RW.

Certifique-se de que o disco está na unidade correcta e que especifica a mesma unidade no software de gravação de CD ou DVD.

Se possível, seleccione uma velocidade de escrita mais lenta para a unidade de gravação.

O software de gravação poderá não permitir que adicione uma faixa se esta exceder o espaço disponível no disco. Para libertar espaço, pode remover uma ou mais faixas da lista antes de gravar os ficheiros no disco.

Feche todos os programas de software e janelas antes de proceder à gravação.

Certifique-se de que dispõe de espaço suficiente no disco rígido para armazenar uma cópia temporária do conteúdo.

Clique no botão Iniciar e depois em Computador. Clique com o botão direito do rato na unidade de disco rígido e seleccione Propriedades para ver o espaço disponível.

Unidades de CD e DVD (continuação)



Não consigo criar (gravar) um disco. (continuação)

Se estiver ligado em rede, copie primeiro os ficheiros de uma unidade de rede para o seu disco rígido e em seguida grave-os num disco.

Feche todos os programas e janelas e reinicie o computador.

Não consigo reproduzir um filme DVD num leitor de DVD.

O seu leitor de DVD não reproduz ficheiros de vídeo gravados no DVD como ficheiros de dados. Para reproduzir um filme correctamente, utilize um programa de gravação de vídeo. Alguns ficheiros de vídeo podem ser visualizados num computador, mas não num leitor de DVD doméstico.

Vídeo


Alguns ficheiros de vídeo não são reproduzidos.

O seu ficheiro poderá estar corrompido ou num formato não suportado. Abra o ficheiro de vídeo num editor de vídeo e guarde-o num formato suportado.

Surgem mensagens de erro do codec quando tento reproduzir determinados ficheiros de vídeo.

Abra o ficheiro no Windows Media Player. Certifique-se de que o Windows Media Player está configurado para transferir codecs automaticamente.

■ Se o codec correcto estiver disponível, o ficheiro será reproduzido. Note que tem de estar ligado à Internet para transferir o ficheiro do codec.

■ Se o codec correcto não estiver disponível, verifique se existe alguma actualização disponível para o Windows Media Player.

Para mais informações, abra a Ajuda do Windows Media Player e pesquise por codec.

Mensagem de erro: Os ficheiros necessários para exibir vídeo não existem ou estão corrompidos.

1 Clique no botão Iniciar.2 Digite gestor de dispositivos na caixa de procura do menu

Iniciar e clique em Gestor de dispositivos para abrir a janela Gestor de Dispositivos.

3 Clique no sinal mais (+) ao lado de Controladores de som, vídeo e jogos.

4 Clique com o botão direito do rato em Sintonizador de TV (apenas em modelos seleccionados) e depois em Actualizar controlador de Software.

5 Seleccione Procurar automaticamente software do controlador actualizado.

6 Siga as instruções para actualizar o controlador.7 Caso lhe seja solicitado, reinicie o computador.

Unidades de CD e DVD (continuação)



Instalação do hardware


Um novo dispositivo não é reconhecido como parte do sistema.

Instale o controlador do dispositivo a partir do CD fornecido com o mesmo, ou transfira e instale o controlador a partir do Website do fabricante.

Poderá necessitar de um controlador actualizado para o Windows 7. Contacte directamente o vendedor do dispositivo para obter uma actualização.

Em relação aos dispositivos periféricos Hewlett-Packard, visite o Website da HP em http://www.hp.com/support

Certifique-se de que todos os cabos estão ligados de forma correcta e segura e que os pinos do cabo ou do conector não estão dobrados.

Desligue o computador, ligue o dispositivo externo e depois ligue o computador para integrar o dispositivo no computador.

Reinicie o computador e siga as instruções para aceitar as alterações.

Desactive as definições automáticas no sistema operativo relativas ao novo dispositivo e escolha uma configuração básica que não provoque um conflito entre recursos.

Também pode reconfigurar ou desactivar dispositivos para resolver o conflito entre recursos.

Um novo dispositivo não funciona.

Para instalar ou desinstalar o controlador de um dispositivo, tem de iniciar a sessão com privilégios de administrador. Se precisar de mudar de utilizador, clique no botão Iniciar, depois no botão da seta ao lado de Bloquear e seleccione Mudar de utilizador. Seleccione um utilizador com privilégios de administrador.


Um dispositivo deixou de funcionar depois de ter instalado um novo dispositivo.

Para resolver um conflito entre dispositivos, poderá ser necessário desactivar um dos dispositivos ou desinstalar o controlador de um dispositivo antigo:



3 Clique no sinal mais (+) junto ao dispositivo com problemas e verifique se há um ponto de exclamação num círculo amarelo próximo do ícone do dispositivo. O ponto de exclamação significa que existe um conflito entre dispositivos ou que há um problema com o dispositivo. Os pontos de exclamação nem sempre aparecem quando um dispositivo não está a funcionar correctamente.

4 Caso tenha removido um dispositivo de hardware, mas o controlador do dispositivo continua a figurar na lista do Gestor de Dispositivos, poderá ser esta a causa do conflito entre dispositivos. Para desinstalar o controlador antigo a fim de permitir que o controlador do novo dispositivo funcione correctamente, clique com o botão direito no dispositivo, seleccione Desinstalar e clique em OK.

5 Clique duas vezes no nome do dispositivo e seleccione Propriedades.

6 Clique no separador Geral para verificar se o dispositivo está activado e a funcionar correctamente. Se estiver disponível, clique no botão Resolução de problemas e siga as instruções no ecrã do assistente de resolução de problemas do dispositivo.

7 Reinicie o computador. Clique no botão Iniciar, depois no botão da seta ao lado de Bloquear e seleccione Reiniciar.

Desempenho


O computador apresenta uma velocidade de processamento abaixo do esperado.

Isto acontece quando o processador está a funcionar automaticamente num estado de potência mais baixo, visto que as aplicações em execução não necessitam da potência máxima de processamento.

Os programas de software e ficheiros demoram mais tempo do que o esperado a abrir ou responder.

Se criou várias contas de utilizador no seu computador, certifique-se de que não há outros utilizadores com sessão iniciada. Caso haja vários utilizadores com sessão iniciada em simultâneo, os recursos do sistema têm de ser partilhados entre eles.

Instalação do hardware (continuação)



Dispositivos sem fios


O dispositivo Bluetooth não está a funcionar.

Certifique-se de que o dispositivo e o computador se encontram à distância adequada—nem demasiado longe, nem demasiado perto. Para saber qual a distância correcta, consulte as instruções do dispositivo.

Remover e reinstalar o dispositivo:

1 Clique no botão Iniciar e depois em Painel de controlo.

2 Clique em Hardware e Som e seguidamente em Dispositivos Bluetooth.

3 Seleccione o dispositivo que não está a funcionar e clique em Remover.

4 Clique em Adicionar, prima o botão Reset no dispositivo, assinale a caixa O dispositivo está configurado e pronto para ser encontrado e clique em Seguinte.

5 Siga as instruções do assistente no ecrã.

O dispositivo pode ter demasiadas ligações. Aguarde até que o dispositivo esteja menos ocupado ou configure os outros dispositivos para não serem detectáveis. Para obter informações sobre como desactivar a detectabilidade, consulte as instruções do dispositivo.

Certifique-se de que outros dispositivos que empregam radiofrequências (exemplo: microondas, telefones sem fios e redes sem fios 802.11) não estão a criar interferência. Experimente afastar dos outros dispositivos aquele que não está a funcionar.


Controlo remoto


O sensor remoto não está a receber um sinal do controlo remoto.

■ Assegure-se de que está a apontar o controlo remoto ao sensor.

■ Certifique-se de que o controlo remoto tem pilhas novas.■ Para um sensor externo com um conector USB,

experimente activar a ligação por infravermelhos através destes passos:



3 Clique no sinal mais (+) junto de Controladores USB (Universal Serial Bus).

4 Se eHome Infrared Receiver (receptor de infravermelhos) constar da lista de controladores USB, isso significa que o Windows Vista está a detectar correctamente o receptor de infravermelhos. Se não figurar na lista, avance para o próximo passo.

5 Desligue a extremidade do cabo USB no sensor remoto do computador e volte a ligá-lo ao mesmo conector USB.

6 Desligue todos os outros dispositivos USB, deixando apenas o sensor remoto ligado, e reinicie o computador. Ligue outros dispositivos USB depois de o sensor remoto aparecer na janela Gestor de Dispositivos.

Leitor de cartões de memória


O leitor de cartões de memória não consegue ler o cartão de memória.

Não insira ou remova cartões de memória quando a luz de utilização (actividade) estiver a piscar. Isso pode causar a perda de dados ou danificar de forma permanente o leitor de cartões.

Alguns cartões de memória possuem um selector de leitura/escrita ou de segurança. Certifique-se de que o selector está regulado para permitir a escrita (Write Enabled) antes de tentar gravar dados no cartão.

Assegure-se de que a quantidade de dados guardados não excede o limite de armazenamento do cartão de memória.


Resolução de Problemas de SoftwareO seu computador utiliza o sistema operativo e programas de software instalados durante o funcionamento normal. Se o computador não funcionar correctamente ou deixar de funcionar devido ao software, existe a possibilidade de resolver o problema pelos seus próprios meios.

Algumas reparações de software são tão simples como reiniciar o computador, enquanto outras requerem que se preceda a uma recuperação do sistema a partir de ficheiros na unidade de disco rígido.

Aspectos gerais da reparação de softwareA forma mais eficaz de reparar problemas de software consiste simplesmente em reiniciar o computador ou desligá-lo por completo e voltar a ligá-lo. Se isto não funcionar, recomendamos que explore os seguintes métodos para reparar o computador caso tenha deparado com problemas de software:

■ Actualizar controladores (ver a secção seguinte, “Actualizar controladores”).■ Restauro do Sistema da Microsoft (ver “Restauro do Sistema da Microsoft” na

página 46) – Restaura a configuração do computador para aquela que estava a ser utilizada antes de ocorrer o problema de software actual.

■ Reinstalação de programas de software e controladores de hardware (ver “Reinstalação de programas de software e controladores de hardware” na página 47) – Permite reinstalar software ou controladores de hardware instalados de fábrica através do programa Gestor de recuperação.

■ Recuperação do sistema (ver “Recuperação do Sistema” na página 50) – Apaga e reformata a unidade de disco rígido, eliminando todos os ficheiros de dados que criou, e reinstala em seguida o sistema operativo, programas e controladores.

Actualizar controladoresUm controlador é um programa de software que permite ao computador comunicar com um dispositivo a ele ligado, como uma impressora, unidade de disco rígido, rato ou teclado.

O leitor de cartões de memória não consegue ler o cartão de memória.(continuação)

Certifique-se de que o cartão de memória pertence a um dos tipos suportados: CompactFlash (I, II e Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia ou xD. Alguns modelos podem suportar tipos adicionais, como cartões de memória SDHC (Secure Digital High-Capacity).

Certifique-se de que o cartão de memória se encontra completamente inserido na ranhura correcta.

Verifique se há acumulação de sujidade ou detritos nas extremidades dos cartões de memória que possa obstruir orifícios ou deteriorar os contactos de metal. Limpe os contactos com um pano sem pêlos e uma pequena quantidade de álcool isopropílico. Substitua o cartão de memória, caso seja necessário.

Leitor de cartões de memória (continuação)



Complete o seguinte procedimento para actualizar um controlador, ou restaurar uma versão anterior do controlador se a nova versão não resolver o seu problema:

1 Clique no botão Iniciar.2 Digite gestor de dispositivos na caixa de procura do menu Iniciar e clique em Gestor

de dispositivos para abrir a janela Gestor de Dispositivos.3 Clique no sinal mais (+) para expandir o tipo de dispositivo que pretende actualizar ou

percorra a lista para trás. (Por exemplo, unidades de DVD/CD ROM.)4 Clique duas vezes no item específico (por exemplo, HP DVD Writer 640b).5 Clique no separador Controlador.6 Para actualizar um controlador, clique em Actualizar controlador e siga as

instruções no ecrã.Ou Para restaurar uma versão anterior de um controlador, clique em Recuperar controlador e siga as instruções no ecrã.

Restauro do Sistema da MicrosoftO Microsoft Windows 7 inclui uma funcionalidade que lhe permite restaurar a configuração do computador para aquela que estava a utilizar antes de ocorrer o problema de software actual. Esta funcionalidade cria um ponto de restauro onde grava as definições do computador com uma hora e data específicas.

Quando um novo programa é instalado, o sistema operativo cria automaticamente um ponto de restauro antes de adicionar o novo software. Também pode criar pontos de restauro manualmente.

Se surgir algum problema que julgue dever-se a software instalado no computador, utilize a função Restauro do Sistema para fazer o computador regressar a um ponto de restauro anterior.

Para iniciar o Restauro do Sistema:

1 Feche todos os programas abertos.2 Clique no botão Iniciar, clique com o botão direito do rato em Computador e

seleccione Propriedades.3 Clique em Protecção do Sistema, depois em Restauro do sistema e por fim

em Seguinte.4 Siga as instruções no ecrã.

Para adicionar pontos de restauro manualmente:

1 Feche todos os programas abertos.2 Clique no botão Iniciar, clique com o botão direito do rato em Computador e

seleccione Propriedades.3 Clique em Protecção do Sistema.4 No separador Protecção do Sistema, seleccione o disco para o qual pretende criar um

ponto de restauro.5 Clique em Criar.6 Siga as instruções no ecrã.

NOTA: Utilize sempre este procedimento de Restauro do Sistema antes de recorrer ao programa de recuperação do sistema.


Para mais informações sobre pontos de restauro do software:

1 Clique no botão Iniciar e depois em Ajuda e suporte.2 Digite restauro do sistema na caixa Procurar na Ajuda e prima Enter.

Reinstalação de programas de software e controladores de hardwareSe um determinado programa de software instalado de fábrica ou um controlador de hardware ficar danificado, pode proceder à sua reinstalação utilizando o programa Recovery Manager (apenas em modelos seleccionados).

Antes de desinstalar um programa, certifique-se de que tem forma de reinstalá-lo. Verifique se este ainda se encontra disponível no local a partir do qual o instalou inicialmente (por exemplo, discos ou Internet). Outra possibilidade consiste em verificar se o programa consta de lista de programas que pode reinstalar a partir do Gestor de recuperação.

Para consultar a lista de programas instaláveis no Gestor de recuperação:

1 Clique no botão Iniciar, seleccione Todos os programas, Gestor de recuperação e por fim clique em Gestor de recuperação. Se lhe for pedido, clique em Sim para permitir que o programa continue.

2 Em Necessito de ajuda imediatamente, clique em Reinstalação do programa de software.

3 Clique em Seguinte no ecrã de boas-vindas.Surge uma lista de programas. Verifique se o programa se encontra nessa lista.

Para desinstalar um programa:

1 Feche todos os programas de software e pastas.2 Desinstalar o programa danificado:

a Clique no botão Iniciar e depois em Painel de controlo.b Em Programas, clique em Desinstalar um programa.c Seleccione o programa que pretende remover e clique em Desinstalar.d Clique em Sim caso deseje continuar com o processo de desinstalação.

Para reinstalar um programa com o Gestor de recuperação:

1 Clique no botão Iniciar, seleccione Todos os programas, clique em Gestor de recuperação e por fim em Gestor de recuperação.

2 Clique em Reinstalação do programa de software.3 Clique em Seguinte no ecrã de boas-vindas.4 Escolha o programa que deseja instalar, clique em Seguinte e siga as instruções no ecrã.5 Quando terminar a reinstalação, reinicie o computador.

NOTA: Não utilize o programa Gestor de recuperação para reinstalar os programas de software fornecidos em CDs ou DVDs incluídos com o computador. Reinstale estes programas directamente a partir dos CDs ou DVDs.

NOTA: Não ignore este último passo. Tem de reiniciar o computador depois de recuperar os programas de software ou controladores de hardware.


ManutençãoEsta secção contém informações sobre tarefas que pode efectuar para ajudar a assegurar o correcto funcionamento do computador e facilitar a recuperação de informações importantes no computador caso surjam problemas.

Tarefas de manutençãoÉ importante que leve a cabo uma manutenção simples do computador para assegurar que este funciona correctamente no seu máximo desempenho.

Semanalmente

Limpeza do Software Utilize o programa Limpeza do disco ou ferramentas de limpeza seguras de terceiros para remover ficheiros considerados lixo e ficheiros temporários que se acumulam e atrasam o sistema. Verifique também os programas de que já não precisa e desinstale-os.

Desfragmentação O programa Desfragmentador de disco mantém o disco rígido em bom estado, além de melhorar também o desempenho do sistema. O facto de realizar frequentemente esta tarefa não danifica o sistema.

Verificação de Vírus Uma verificação completa dos vírus realizada semanalmente consegue apanhar tudo o que possa ter passado despercebido. A maioria dos produtos antivírus incluem uma função de agendamento que permite efectuar essa verificação automaticamente.

Mensalmente

Limpeza do Hardware Limpe minuciosamente o interior e exterior do computador.

Actualizações do Software

A funcionalidade Windows Update consegue corrigir erros do sistema operativo e melhorar o desempenho. Além disso, verifique se existem actualizações de controladores para o hardware e novas versões dos seus programas preferidos.

Diagnóstico do Disco Rígido

Por vezes um disco rígido com falhas pode ser detectado com antecedência, poupando-lhe muitas surpresas desagradáveis no futuro.

Anualmente

Recuperação do Sistema Com o tempo, o sistema continua a poder ser infectado, dependendo da utilização que faz do computador. Use a ferramenta Recuperação do sistema para limpar a instalação do sistema operativo do Windows, restaurando a configuração original de quando ligou pela primeira vez o sistema. Não se esqueça de fazer primeiro uma cópia de segurança! Antes de continuar com a recuperação, ver “Recuperação do Sistema” na página 50 para mais detalhes.


Criar discos de cópia de segurança dos dadosUtilize software de gravação de CDs ou DVDs instalado no computador para criar discos de cópia de segurança de informações importantes, incluindo ficheiros pessoais, mensagens de correio electrónico e marcadores de sítios Web. Pode também mover dados para uma unidade de disco rígido externa.

Quando efectuar a gravação de dados num disco de cópia de segurança, utilize software que inclua a funcionalidade de verificação da escrita. Esta funcionalidade compara os dados na unidade de disco rígido com os dados copiados para o disco a fim de assegurar que se trata de uma cópia exacta. Consoante o software de gravação do disco, poderá ter de activar manualmente esta funcionalidade (consulte a documentação do software).

Utilize suportes multimédia alternativos (tipos ou marcas diferentes) se tiver problemas de gravação. Utilize também a ferramenta Explorador do Windows para ver os ficheiros e verificar se o conteúdo foi efectivamente copiado. Para abrir o Explorador do Windows, clique no botão Iniciar e depois em Explorar.

Criar discos de recuperação do sistemaTrata-se de um procedimento singular que deverá efectuar quando o computador estiver a funcionar correctamente. Se detectar problemas no computador mais tarde, poderá utilizar os discos de recuperação que criou a fim de restaurá-lo para as definições de fábrica originais. Consulte “Criar discos de recuperação” na página 51 para mais detalhes.

Manter o Computador Longe de Pó, Sujidade e CalorAo manter o sistema do seu computador sem pó, sujidade e calor, está a prolongar a sua vida útil. O pó, pêlos de animais e outras partículas podem acumular-se, criando um “efeito de cobertor”; em resultado disso, os componentes podem sobreaquecer ou, no caso do teclado e do rato, deixar de funcionar de forma tão fluida e eficaz. Verifique o sistema uma vez por mês para procurar sinais visíveis de pó e fragmentos e limpe-o aproximadamente de três em três meses.

Limpar o computador e o monitor1 Desligue o computador da fonte de alimentação.2 Desligue o monitor da fonte de alimentação.3 Utilize um pano limpo e seco para retirar o pó da caixa do computador e do monitor.4 Utilize um pano limpo humedecido com água morna para limpar a caixa do

computador e do monitor.Não utilize água no ecrã do monitor.

5 Utilize um pano limpo para secar a caixa do computador e do monitor.6 Utilize um pano limpo e seco para limpar o ecrã do monitor ou, para uma limpeza mais

minuciosa, um produto de limpeza anti-estática e um pano limpo.

NOTA: Se houver um resíduo pegajoso ou algo derramado na caixa do computador ou do monitor, utilize álcool isopropílico ou de esfregar e um pano sem pêlo para remover esse resíduo.


Limpar os orifícios de ventilação do computadorOs orifícios de ventilação arrefecem o computador e o monitor. Para manter um fluxo de ar eficiente, mantenha estes orifícios limpos com um miniaspirador movido a bateria. (Um miniaspirador movido a bateria elimina o risco de choque eléctrico.)

1 Passe o aspirador pelos orifícios de ventilação da caixa do computador e do monitor.2 Remova quaisquer fragmentos acumulados dentro e à volta dos conectores do

computador (por exemplo, conectores Ethernet e USB).

Limpar o teclado e o ratoQuando limpar o teclado, utilize uma velocidade baixa no miniaspirador movido a bateria a fim de evitar sugar teclas e molas.

1 Aspire entre as teclas e ao longo das ranhuras.2 Utilize um pano limpo e seco e álcool isopropílico para limpar resíduos acumulados nas

teclas e ao longo das extremidades.3 Limpe o corpo e o fio do rato com toalhetes de limpeza ou utilize um pano e um

produto de limpeza.Se tiver um rato de esfera, limpe a esfera e os rolos interiores:

1 Vire o rato ao contrário.2 Rode o anel que cobre a esfera no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio para

libertar a esfera.3 Limpe a esfera com sabão e água morna.4 Limpe os rolos no interior do rato com um cotonete de algodão humedecido em álcool

isopropílico.5 Depois de a esfera e os rolos estarem completamente secos, volte a colocar no sítio a

esfera e a respectiva tampa.

Recuperação do SistemaA recuperação do sistema apaga e reformata completamente a unidade de disco rígido, eliminando todos os ficheiros de dados que possa ter criado. A recuperação do sistema reinstala o sistema operativo, programas e controladores. No entanto, será necessário reinstalar qualquer software que não tenha sido instalado de origem no computador. Este inclui software fornecido em CDs incluídos na caixa de acessórios do computador e programas de software instalados após a aquisição.

Escolha um dos seguintes métodos para executar uma recuperação do sistema:

■ Imagem de Recuperação — Execute a recuperação do sistema a partir de uma imagem de recuperação guardada no disco rígido. A imagem de recuperação é um ficheiro que contém uma cópia do software de fábrica original. Para efectuar uma recuperação do sistema a partir de uma imagem de recuperação, consulte “Recuperação do sistema a partir do menu Iniciar do Windows 7” na página 52.

■ Discos de recuperação — Execute a recuperação do sistema a partir de um conjunto de discos de recuperação criados com base em ficheiros guardados na unidade de disco rígido. Para criar discos de recuperação, consulte a próxima secção.

NOTA: A imagem de recuperação utiliza uma parte da unidade de disco rígido que não pode ser utilizada no armazenamento de dados.


Criar discos de recuperaçãoComplete o procedimento descrito nesta secção para criar um conjunto de discos de recuperação a partir da imagem de recuperação armazenada na unidade de disco rígido. Esta imagem contém o sistema operativo e os ficheiros dos programas de software que vieram instalados de fábrica no computador.

Apenas poderá criar um conjunto de discos de recuperação para o computador. Além disso, os discos de recuperação que criar só podem ser utilizados no seu computador.

Escolher discos de recuperação

Para criar discos de recuperação, o computador precisa de uma unidade com capacidade de escrita em discos DVD.

■ Utilize um suporte multimédia DVD+R ou DVD-R vazio para criar os discos de recuperação do sistema.

■ Não pode utilizar discos CD, DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL ou DVD-R DL para criar discos de recuperação.

Utilize discos de alta qualidade para criar o conjunto de discos de recuperação. O padrão de verificação do processo de criação dos discos de recuperação é muito alto. Poderão surgir mensagens de erro como Falha de gravação ao escrever no disco ou Erro durante a verificação do disco.

Os discos poderão ser rejeitados se não estiverem em boas condições. Ser-lhe-á pedido que insira um novo disco vazio para tentar novamente. É normal que alguns dos discos sejam rejeitados.

O número de discos de um conjunto de discos de recuperação depende do modelo do computador (compreende geralmente 1 a 3 discos DVD). O programa Criador de disco de recuperação indica o número de discos vazios necessários para criar o conjunto.

O processo demora algum tempo a verificar se as informações escritas no disco estão correctas. Pode interromper o processo a qualquer momento. Da próxima vez que executar o programa, este retoma o processo onde foi interrompido.

Para criar discos de recuperação:1 Feche todos os programas abertos.2 Clique no botão Iniciar, depois em Todos os programas, seleccione Gestor de

recuperação e por fim clique em Gestor de recuperação. Se lhe for pedido, clique em Sim para permitir que o programa continue.

3 Siga as instruções no ecrã. Atribua um rótulo a cada disco à medida que os for criando (por exemplo, Recuperação 1, Recuperação 2).

4 Guarde os discos de recuperação num local seguro.

Opções de recuperação do sistemaDeve tentar efectuar uma recuperação do sistema da seguinte forma:

1 Através da unidade de disco rígido, a partir do menu Iniciar do Windows 7.2 Através da unidade de disco rígido, premindo a tecla F11 durante o arranque do sistema.3 Através dos discos de recuperação que criou.4 Através dos discos de recuperação adquiridos ao Suporte Técnico da HP. Para comprar

discos de recuperação, vá até http://www.hp.com/support e visite a página de transferência de controladores e software para o seu modelo de computador.


Recuperação do sistema a partir do menu Iniciar do Windows 7Se o computador estiver a funcionar, e o Windows 7 responder, siga estes passos para realizar uma recuperação do sistema.

1 Desligue o computador.2 Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato.3 Ligue o computador.4 Clique no botão Iniciar, seleccione Todos os programas, clique em Gestor de

recuperação e por fim em Gestor de recuperação. Se lhe for pedido, clique em Sim para permitir que o programa continue.

5 Em Necessito de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do sistema.6 Seleccione Sim e clique em Seguinte.

O computador reinicia.

7 Em Necessito de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do sistema.8 Se lhe for pedido para criar uma cópia de segurança dos ficheiros e ainda não o fez,

seleccione Criar primeiro cópia de segurança dos ficheiros (recomendado) e clique em Seguinte. Caso contrário, seleccione Recuperar o sistema sem criar cópia de segurança dos ficheiros e clique em Seguinte.Tem início a recuperação do sistema. Uma vez concluída a recuperação do sistema, clique em Concluir para reiniciar o computador.

9 Conclua o processo de registo e aguarde até visualizar o ambiente de trabalho.10 Desligue o computador, volte a ligar todos os dispositivos periféricos e ligue novamente

o computador.11 Efectue o procedimento “Efectuar o Procedimento de Pós-Recuperação” na página 54.

Recuperação do sistema no arranque

Se o Windows 7 não responder, mas o computador estiver a funcionar, siga estes passos para executar uma recuperação do sistema.

1 Desligue o computador. Se necessário, pressione o botão de ligação até o computador se desligar.

2 Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato.

3 Prima o botão de ligação para ligar o computador.

NOTA: A recuperação do sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou após a compra. Por conseguinte, certifique-se de que efectuou uma cópia de segurança num disco amovível de quaisquer dados que pretende guardar.

NOTA: Se o seu sistema não detectar uma partição de recuperação, pedir-lhe-á para inserir um disco de recuperação. Insira o disco e avance para o passo 7 desta secção “Iniciar a recuperação do sistema a partir dos discos de recuperação criados pelo utilizador” na página 53.

NOTA: A recuperação do sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou após a compra. Por conseguinte, certifique-se de que cria uma cópia de segurança num disco amovível de todos os dados que pretende guardar.


4 Assim que aparecer no ecrã inicial o logótipo inicial, prima repetidamente a tecla F11 até que surja no ecrã a mensagem O Windows está a carregar os ficheiros...

5 Em Necessito de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do sistema.6 Se lhe for pedido para criar uma cópia de segurança dos ficheiros e ainda não o fez,

seleccione Criar primeiro cópia de segurança dos ficheiros (recomendado) e clique em Seguinte. Caso contrário, seleccione Recuperar o sistema sem criar cópia de segurança dos ficheiros e clique em Seguinte.Tem início a recuperação do sistema. Uma vez concluída a recuperação do sistema, clique em Concluir para reiniciar o computador.

7 Conclua o processo de registo e aguarde até visualizar o ambiente de trabalho.8 Desligue o computador, volte a ligar todos os dispositivos periféricos e ligue novamente

o computador.9 Execute o procedimento “Efectuar o Procedimento de Pós-Recuperação” na página 54.

Iniciar a recuperação do sistema a partir dos discos de recuperação criados pelo utilizadorEsta secção contém o procedimento para efectuar uma recuperação do sistema a partir dos discos de recuperação que criou conforme descrito em “Criar discos de recuperação” na página 51.

Para executar a recuperação do sistema com os discos de recuperação:

1 Se o computador estiver a funcionar, crie uma cópia de segurança em DVD com todos os ficheiros de dados que pretende guardar. Quando terminar, remova o disco com a cópia de segurança do tabuleiro da unidade.

2 Insira o disco de recuperação n.º 1 no tabuleiro da unidade de DVD e feche-o.3 Se o computador estiver a funcionar, clique no botão Iniciar, depois no botão da seta

ao lado de Bloquear e seleccione Encerrar. Ou Se o computador não estiver a responder, pressione o botão de ligação durante aproximadamente 5 segundos, ou até o computador se desligar.

4 Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato.

5 Prima o botão de ligação para ligar o computador.Se lhe for pedido que escolha entre executar o programa Recuperação do sistema a partir do disco ou da unidade de disco rígido, seleccione Executar o programa a partir do disco e clique em Seguinte.

6 Em Necessito de ajuda imediatamente, clique em Pré-definições de fábrica.

NOTA: A recuperação do sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou após a compra. Por conseguinte, certifique-se de que cria uma cópia de segurança num disco amovível de todos os dados que pretende guardar.

ATENÇÃO: Serão eliminados todos os dados presentes na unidade de disco rígido. Irá perder os dados se não criou uma cópia de segurança.


7 Se lhe for pedido para criar uma cópia de segurança dos ficheiros e ainda não o fez, seleccione Criar primeiro cópia de segurança dos ficheiros (recomendado) e clique em Seguinte. Caso contrário, seleccione Recuperar o sistema sem criar cópia de segurança dos ficheiros e clique em Seguinte.

8 Insira o disco de recuperação seguinte, caso lhe seja pedido.9 Quando o programa Gestor de recuperação terminar, retire todos os discos de

recuperação do sistema.10 Clique em Concluir para reiniciar o computador.11 Depois de reiniciar o computador, consulte “Preparativos para Utilizar o Computador”

na página 13.

Efectuar o Procedimento de Pós-Recuperação1 No ecrã de boas-vindas do Microsoft Windows, siga as instruções de configuração

no ecrã.2 Siga as instruções em “Preparativos para Utilizar o Computador” na página 13.

Resolução Adicional de ProblemasPara obter soluções adicionais de resolução dos problemas, consulte o seguinte:

■ HP Support Assistant (Assistente de apoio da HP)O HP Support Assistant (Assistente de apoio da HP) ajuda-o a manter o desempenho do seu PC e resolve problemas mais rapidamente com actualizações automáticas, diagnósticos integrados e assistência guiada.

Para abrir o HP Support Assistant (Assistente de apoio da HP), clique no botão Iniciar, seleccione Todos os programas, HP e por fim clique em HP Support Assistant (Assistente de apoio da HP).

■ Windows 7 Troubleshooting Tools (Ferramentas de Resolução de Problemas do Windows 7)

O Windows 7 disponibiliza ferramentas de resolução de problemas capazes de lidar automaticamente com problemas comuns do computador e resolvê-los. Para aceder às Windows 7 Troubleshooting Tools (ferramentas de resolução de problemas do Windows 7):

1 Clique no botão Iniciar e depois em Painel de controlo.2 Clique em Sistema e Segurança.3 Em Action Center, clique em Localizar e corrigir problemas.


Índice remissivo

Aactualizar

controladores 45sistema 18Windows 7 18

adaptador de interface de rede 3adaptadores

HDMI/DVI 3VGA/DVI 3

alimentaçãoresolução de problemas 31

altifalantesligar 5regular o volume 16resolução de problemas 36

arranqueresolução de problemas 30

áudioconector A/V In 8conectores esquerdo e direito 8ligar

altifalantes 5conector Audio Line In 4conector Audio Line Out 4

resolução de problemas 36áudio, regular volume do 16auscultadores

ligar 5avisos de segurança 1, 27

Bbloquear o computador 14botões

Desligar, Ver desligar o computador 14ejectar

unidade de CD/DVD 23

Ccomputador

Ajuda e Ferramentas 26configuração 1ligar o computador 13limpar 49transferir ficheiros 20

conector de alimentação 2conector de vídeo composto 8Conector LAN Ethernet 3conector S-video In 8conectores

Antena de TV/Cabo 9conector Audio Line In 4conector Audio Line Out 4conector Composite Video In 8conector S-video In 8DVI 3Ethernet 6HDMI 3IR IN 12IR OUT 12LAN Ethernet 3modem 3monitor 3rato (com fios) 2rede 3, 6Saída Analog Video Out 9teclado (com fios) 2VGA 3

configurar o computador 1controladores, actualizar 45controlo remoto 24

resolução de problemas 44cópia de segurança 49criar um rótulo LightScribe 23CyberLink LabelPrint

utilizar para criar um rótulo LightScribe 23

Índice remissivo 55

Ddesempenho

resolução de problemas 42Desempenho do sistema

resolução de problemas 42desligar o computador 14discos de recuperação do sistema, criar 49, 50dispositivos sem fios

resolução de problemas 43documentação, visualização no ecrã 26

Eecrã

ver monitorencerrar o computador 14

Ffirewall 18

Hhardware

resolução de problemas na instalação 41–42

HDMI/DVI 3HP Advisor (Consultor HP) 26

Iimagem digital 21infravermelhos

ligação, activar 44Intensificador de

infravermelhos 12Internet

resolução de problemas 37–38

LLAN (rede local)

antena 6configurar 6ligar 3ligar um dispositivo LAN sem fios 6

LAN sem fiosdispositivo de rede 37ligação 6segurança 15verificar a instalação 37

leitor de cartões de memóriaresolução de problemas 44

leitor de cartões de memória, utilizar 21leitor de cartões, memória 21lesão por esforço repetitivo (LER), consulte o

Manual de Segurança e ConfortoLigação à

Internet 6–7

ligaraltifalantes 4–5Ethernet 6LAN sem fios 6modem 7monitor 3periféricos 2rede com fios 6TV 7–11

LightScribe 23limpar 49

MManual de Segurança e Conforto 27microfone

ajustar os níveis de gravação 16ligar 5seleccionar no Windows 16

modemligação 3, 7

modo de hibernação 14modo de suspensão 14monitor

conector 3resolução de problemas 31

Nnível de gravação, ajustar 16

Ppalavras-passes 17programas de software

reinstalar 47protecção contra picos de tensão 2

Rrato

com fiosligar 2resolução de problemas 32

sem fiosresolução de problemas 33–35

Receptor deinfravermelhos 12

Recovery Manager 47Recuperação do sistema 50

Restauro do sistema, Microsoft 46rede com fios 6reiniciar o computador 14reinstalar um programa de software 47reparar software 45resolução de problemas

alimentação 31altifalantes 36


arranque 30áudio 36controlo remoto 44desempenho do sistema 42dispositivos sem fios 43instalação de hardware 41–42leitor de cartões de memória 44ligação à Internet 37–38monitor 31rato (com fios) 32rato (sem fios) 33–35teclado (com fios) 32teclado (sem fios) 33–35unidade de CD/DVD 38–40vídeo 40

restaurar a configuração do computador 46

SSegurança na

Internet 18software

reparar 45software antivírus 18som

ver áudioSuporte e Ajuda 25

Ttarefas de manutenção 48teclado

com fiosligar 2resolução de problemas 32

sem fiosresolução de problemas 33–35

televisorver TV

trabalhar com conforto 27transferir informações para o novo

computador 20TV

ligar ao computador 7–11

Uunidade de CD/DVD

resolução de problemas 38–40unidade de CD/DVD vertical

utilizar 23

Vvídeo

resolução de problemas 40

WWebsite do Suporte 25Windows Update 18

Índice remissivo 57

O poder de mudarObrigado pela sua compra. A HP está empenhada em produzir os PCs da mais alta

qualidade, com o melhor desempenho e mais fáceis de utilizar do mundo. A HP também concebeu este produto com o ambiente em mente. Contudo, para reduzir ainda mais o seu

impacto, precisamos da sua ajuda.

Vamos trabalhar em conjunto para mudar.

Como pode ajudar■ Recicle o seu

computador antigo■ Não utilize um protector

de ecrã■ Não desactive as definições

de energiaA eliminação de resíduos electrónicos de forma responsável tem sido uma prioridade da HP há mais de 20 anos. Se este computador vem substituir um PC mais antigo do qual já não precisa, vá até www.hp.com/go/recycle para saber se a HP pode ajudá-lo a desfazer-se do seu computador antigo com o mínimo impacto para o planeta.

Sabia que os protectores de ecrã podem impedir que o seu computador HP entre em modo de hibernação, por conseguinte levando-o a desperdiçar energia. Na verdade, os protectores de ecrã diminuem igualmente a vida útil do monitor ao aumentarem o número de horas em que a retroiluminação do LCD está acesa.

As ferramentas de gestão de energia neste computador estão configuradas para minimizar a utilização de energia sem afectar o desempenho. Recomendamos que não as desactive.

O que fizemos■ Concebido com o ambiente

em mente■ Maior eficiência energética■ Materiais melhores e em menor

quantidade para um planeta saudável

Embora a nossa vontade seja que desfrute deste computador durante muitos anos, compreendemos que chegará uma altura em que vai querer desfazer-se dele. Foi por essa razão que o concebemos de modo que possa ser facilmente desmontado e reciclado o mais possível. A embalagem que acompanhou o seu PC também permite maximizar a reciclabilidade.

Este PC dispõe da Tecnologia de Gestão de Energia HP, a qual consegue reduzir o consumo de energia do computador até 45% em comparação com os PCs sem gestão de energia. Os computadores HP mantêm as necessidades de energia no mínimo, o que lhe poupa dinheiro e reduz a sua pegada de carbono.

Garantir a sua segurança, da sua família e do nosso planeta constitui uma prioridade fundamental na HP. Um excelente motivo pelo qual nos comprometemos a utilizar os materiais mais seguros na produção deste e de todos os nossos outros produtos.

Part number: 517215-132

mb9ug standard-metric pth10032.computadores têm também conectores no painel frontal. os conectores...

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