mauro segura - seminário social good brasill

42
1 Comunicação Colaborativa Como as redes sociais estão transformando o ambiente de trabalho e o mundo dos negócios Mauro Segura 6 de Novembro de 2012

Upload: social-good-brasil

Post on 04-Dec-2014

928 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Apresentação de Mauro Segura, diretor de comunicação e marketing da IBM Brasil, na primeira noite do Seminário Social Good Brasil.

TRANSCRIPT

Page 1: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

11

Comunicação ColaborativaComo as redes sociais estão transformando o ambiente de trabalho e o mundo dos negócios

Mauro Segura 6 de Novembro de 2012

Page 2: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

22

A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA

Page 3: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

33

Mainframe

PCs

Internet

Social

Departmental

A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA

E DA COMPUTAÇÃO SOCIAL

Page 4: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

44

TUDO EM TEMPO REAL

Page 5: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

55

UMA NOVA GERAÇÃO

Page 6: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

66

UMA NOVA FAMÍLIA

A NOVA CASA

O NOVO PAI

A NOVA MÃE

O NOVO FILHO

Page 7: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

77

UM NOVO AMBIENTE DE TRABALHO

A NOVA ORGANIZAÇÃOO NOVO CHEFEO NOVO ESCRITÓRIOA GLOBALIZAÇÃO

Page 8: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

88

A SOCIEDADE CONECTADA

TECNOLOGIAPERVASIVA E COMPUTAÇÃO SOCIAL

UMA NOVO AMBIENTE DE TRABALHO

TUDO EM TEMPO REAL

UMA NOVA GERAÇÃO

Page 9: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

99

INTERNET

AMBIENTE

LIDERANÇA

TEMPO

VALORES

Page 10: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1010

COLABORAÇÃO

AMBIENTE

LIDERANÇA

TEMPO

VALORES

Page 11: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1111

CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains

Partner for innovation, disrupt, and derive revenue from new sources

Differentiate through better data access, insight and translation into actions

Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaboration

IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study

http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/

Page 12: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1212

AS EMPRESAS E SEUS

DEPARTAMENTOS DE PESQUISA E

DESENVOLVIMENTO

Page 13: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1313

A GRANDE CAPACIDADE INOVADORA DAS

EMPRESAS ESTÁ... EM QUALQUER LUGAR

Page 14: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1414

AS EMPRESAS AINDA POUCO EXPLORAM A CAPACIDADE

INTERATIVA, DE MOBILIZAÇÃO

E CRIATIVIDADE COLETIVA DAS PESSOAS

Prezado Colaborador...

A COMUNICAÇÃO INTERNA NAS

EMPRESAS HOJE

• INSTITUCIONAL• UNIDIRECIONAL• SEM INTERAÇÃO• IMPESSOAL• SEM EMOÇÃO

Page 15: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1515

NA ERA DIGITAL, TODOS NÓS

SOMOS PRODUTORES DE

CONTEÚDO

Page 16: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1616

O CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE INOVAÇÃO DENTRO DAS EMPRESAS

UM TESOURO ENTERRADO

Page 17: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1717

CONHECIMENTOCONHECIMENTO COMUNIDADESCOMUNIDADES COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO

CAOSCAOS

CULTURACULTURA

A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGÓCIOS

Page 18: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1818

CONHECIMENTOCONHECIMENTO COMUNIDADESCOMUNIDADES COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO

CAOSCAOS

CULTURACULTURA

CONTROLECONTROLE

A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGÓCIOS

Page 19: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

1919

A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS

O SER HUMANO 2.0

AUTÔNOMOREMOTOCONECTADOGLOBALPRODUTOR DE CONTEÚDO

Page 20: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2020

O NOVO LÍDER

INSPIRADOROBSTINADO POR RESULTADOSTRABALHA EM EQUIPEPARCEIROGENEROSO

A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS

Page 21: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2121

RELAÇÕES PESSOAISOUVIR COMPARTILHARINFLUENCIARENGAJARFLEXIBILIZARTOLERAR

A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS

Page 22: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2222

O NOVO LÍDER

O SER HUMANO

2.0

RELAÇÕES PESSOAIS

A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO

REDES SOCIAIS

Page 23: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2323

A EXPERIÊNCIA DA IBM

Page 24: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2424

A EXPERIÊNCIA DA IBM

+400 MIL PESSOAS

+170 PAíSES

+ 2 MIL ESCRITÓRIOS

+ 140 MIL PESSOAS REMOTAS

50% SÃO MOBILE50% TÊM MENOS DE 5 ANOS NA

IBM+ 100 AQUISIÇÕES DE EMPRESAS

DESDE 2000

Page 25: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2525

+12 milhões de mensagens instantâneas por dia

+ 16 mil Blogs

+ 55 mil Wikis

+ 33 mil comunidades

Jams

Ambiente colaborativo

EM 2005

IBM SOCIAL COMPUTING GUIDELINES

A EXPERIÊNCIA DA IBM

Page 26: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2626

6.046 posts

9.337 posts

32.662 posts

WorldJam2001

ValuesJam WorldJam2004

268.233 views

1.016.763 views

2.378.992 views

4.600.000+ views

46.000 posts

InnovationJam2006

A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM

Page 27: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2727

INNOVATION JAM 2006

2 sessões de 72 horas 150.000 pessoas104 países

Funcionários, Familiares, Universidades,Parceiros de negócios,Clientes

Posts + 46 mil

INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES EM 10

IDEIAS

• Serviços de Tradução em Tempo Real• Internet 3D• Eu Digital• Inovações “Big Green”• Redes de Serviços Públicos Inteligentes• Sistema de Informação Integrado de Trânsito Pesado• Novos Serviços Bancários para a População• Sistema Eletrônico de Registro de Saúde• Mecanismos Simplificados de Negócios• Sistemas de Pagamento Inteligente de Serviços de Saúde

Page 28: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2828

MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS

UMA JORNADA

Page 29: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

2929

CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains

Partner for innovation, disrupt, and derive revenue from new sources

Differentiate through better data access, insight and translation into actions

Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaboration

IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study

http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/

Page 30: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3030

70% DOS CEOS DAS 500 TOP COMPANIES DA FORTUNE NÃO ESTÃO PRESENTES NAS MÍDIAS SOCIAIS

Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

Page 31: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3131Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

APENAS 19 CEOS (4%) DOS 500 TÊM PERFIL

NO TWITTER

Page 32: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3232

38 CEOS (8%) DOS 500 TÊM PERFIL NO

FACEBOOK

Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

Page 33: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3333

129 CEOS (26%) DOS 500 TÊM PERFIL NO

LINKEDIN

NO ENTANTO 36 DELES TÊM ZERO OU APENAS

1 CONEXÃO NO LINKEDIN

Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

Page 34: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3434

ZERO CEOS (8%) TÊM PERFIL NO PINTEREST

Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

Page 35: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3535

6 CEOS (1,2%) CONTRIBUEM PARA

BLOGS

Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

Page 36: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3636Fonte: Socializing your CEO: from (un)social to social, Weber Shandwick - 2011,

97% DOS CEOS SE COMUNICAM ATRAVÉS

DOS CANAIS ONLINE E/OU CANAIS

TRADICIONAIS

Page 37: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3737Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com

O PARADOXO DOS CEOS

Page 38: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3838

A MAIOR BARREIRA PARA INTRODUÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS SÃO OS LÍDERES DAS EMPRESAS

• REPUTAÇÃO DA EMPRESA• SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES• PRODUTIVIDADE

“Social Media: Embracing the Opportunities, Averting the Risks” – EUA - Russel Herder e Ethos Business Law - 438 entrevistas online realizadas em julho/2009 com executivos de empresas dos EUA

Page 39: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

3939

MAIS DE 50% DAS EMPRESAS BLOQUEIAM O ACESSO DE SEUS FUNCIONÁRIOS ÀS MÍDIAS SOCIAIS

Page 40: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

4040

A ÁREA DE MARKETING COMANDA 73% DAS INICIATIVAS EM MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS

Estudo Deloitte - Participação de mais de 300 empresas de diversos segmentos econômicos e de portes diferentes

Page 41: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

4141

• Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento• O Ser Humano adora Rede Social• A Inovação Aparece• Quebra da Barreira Geográfica• Quebra da Barreira Hierárquica• Comunicação Direta sem Intermediários• Identidade Pessoal• Referências• Política de Portas Abertas• Tecnologia Simples e Fácil

DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM AMBIENTE ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES

SOCIAIS

Page 42: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill

4242

Mauro [email protected]

Blog: www.aquintaonda.blogspot.com

Twitter: @maurosegura

Facebook: aquintaonda

Slideshare: maurosegura