matriz gut & 5w2h (exemplo)

7
MATRIZ G.U.T. - DECISÃO DE PRIORIDADES 08/23/2022 Para quem? Por quê? Onde? Quanto $ ? Quando? Como? P/ Quando? Duração ATIVIDADES CATEGORIA (Who?) (Why?) (Where?) (How Much?) (When?) (How?) (Dead Line) (Job Time) 1 MELHORIA RAPHAEL E-iT - 22-Jan 24-Jan 2 2 ROBÉRIO E-iT - 23-Jan 31-Jan 8 3 APONTAMENTOS RAPHAEL E-iT - 24-Jan 31-Jan 7 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 0 10 0 11 0 12 0 13 0 14 0 15 0 O Quê? (What?) Preparar documento de Comparação dos ambientes OSRAM QAS & DEV (novo) Adequação do E-GT Comparação preliminar das telas (E- GT) Absorver skills para administrar o Sistema de Chamados E-iT MONITORAMENTO DE CHAMADOS Apoiar a administração das Atividades Acompanhar Chamadas com as instruções do DANILO Desenvolver sistema interno para administrar as Conexões e Acessos dos Clientes. Sistema atual não é dinâmico, nem prático. Criar sistema em ACCESS. Basear-se na Planilha "Conexões dos Clientes (testing).xlsm"

Upload: eduardo-machado

Post on 21-Oct-2015

153 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Matriz GUT & 5W2H (Exemplo)

MATRIZ G.U.T. - DECISÃO DE PRIORIDADES

04/17/2023

Para quem? Por quê? Onde? Quanto $ ? Quando? Como? P/ Quando? Duração Flw. Up GNº ATIVIDADES CATEGORIA (Who?) (Why?) (Where?) (How Much?) (When?) (How?) (Dead Line) (Job Time) ( % ) GRAVIDADE

1 MELHORIA RAPHAEL E-iT - 22-Jan Comparação preliminar das telas (E-GT) 24-Jan 2 100% 2

2 ROBÉRIO E-iT - 23-Jan Acompanhar Chamadas com as instruções do DANILO 31-Jan 8 5% 3

3 APONTAMENTOS RAPHAEL E-iT - 24-Jan 31-Jan 7 0% 1

4 0

5 0

6 0

7 0

8 0

9 0

10 0

11 0

12 0

13 0

14 0

15 0

16 0

O Quê? (What?)

Preparar documento de Comparação dos ambientes OSRAM QAS & DEV (novo)

Adequação do E-GT

Absorver skills para administrar o Sistema de Chamados E-iT

MONITORAMENTO DE CHAMADOS

Apoiar a administração das

Atividades

Desenvolver sistema interno para administrar as Conexões e Acessos dos Clientes.

Sistema atual não é dinâmico, nem

prático.Criar sistema em ACCESS. Basear-se na Planilha "Conexões dos Clientes (testing).xlsm"

Page 2: Matriz GUT & 5W2H (Exemplo)

MATRIZ G.U.T. - DECISÃO DE PRIORIDADES

04/17/2023

Para quem? Por quê? Onde? Quanto $ ? Quando? Como? P/ Quando? Duração Flw. Up GNº ATIVIDADES CATEGORIA (Who?) (Why?) (Where?) (How Much?) (When?) (How?) (Dead Line) (Job Time) ( % ) GRAVIDADE

O Quê? (What?)

17 0

18 0

19 0

20 0

21 0

22 0

23 0

24 0

25 0

Page 3: Matriz GUT & 5W2H (Exemplo)

MATRIZ G.U.T. - DECISÃO DE PRIORIDADES

04/17/2023

G U T G x U x T Ordem deGRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA Ponderação Prioridades

Pouco grave 2 Pouco urgente 5 Agravar rápido 20

Grave 5 Extremamente urgente 4 Piorar em curto prazo 60

Sem gravidade 1 Sem urgência 2 Piorar em longo prazo 2

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

Page 4: Matriz GUT & 5W2H (Exemplo)

MATRIZ G.U.T. - DECISÃO DE PRIORIDADES

04/17/2023

G U T G x U x T Ordem deGRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA Ponderação Prioridades

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

- - - 0

Page 5: Matriz GUT & 5W2H (Exemplo)

MATRIZ G.U.T. - GRAVIDADE, URGÊNCIA E TENDÊNCIAINSTRUÇÕES - FERRAMENTA PARA TOMADA DE DECISÕES

Uma das técnicas mais famosas para tomada de decisão e resolução de problemas, e uma das mais simples também, é a Matriz GUT. A técnica é bem simples, apesar de poderosa.

Primeiro, listar todos os problemas (ou riscos) relacionados com o que será tratado, seja na empresa, num projeto, atividades domésticas, etc..

Em seguida, atribui-se uma nota para cada problema, em 3 aspectos: Gravidade, Urgência e Tendência (daí o nome GUT).

A Gravidade é o tamanho do impacto daquele problema, caso ele venha a acontecer.

A Urgência é relacionada ao tempo que esse problema deverá levar para acontecer, quanto menor o tempo disponível para resolver esse problema, maior a urgência.

A Tendência é o potencial do problema, ou seja, "Se não for resolvido agora esse problema, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar bruscamente?".

Multiplicando-se os valores de cada um desses aspectos (Gravidade, Urgência e Tendência), obtem-se uma lista de prioridade. Os problemas com maior prioridade devem ser tratados primeiro, justamente por serem os de maior Gravidade, Urgência e Tendência. Os demais você podem ser resolvidos mais tarde, ou serem até ignorados, se necessário.

Há também uma coluna para indicar quais ações tomar para evitar ou remediar os problemas. Após o preenchimento de todos os dados, clicar em Prioridade e escolha a opção "Classificar do Maior para o Menor". Cuidado: não escrever nada nessa coluna de Prioridade, pois ela é calculada automaticamente.

Matriz GUT (ou Gravidade-Urgência-Tendência), classificando cada problema com os critérios indicados abaixo:

1. A gravidade é o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido.2. A urgência é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.

3. A tendência é o potencial de crescimento do problema, avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.

A pontuação de 1 a 5, para cada dimensão da Matriz GUT, permite classificar em ordem decrescente de pontos os problemas a serem atacados em melhorias de processo.

Page 6: Matriz GUT & 5W2H (Exemplo)