material aulão ancine marcelo marques

Evolução da Administração Pública pós & Reformas Administrativas

Patrimonialista• Aparelho do Estado como extensão do poder do soberano.• A corrupção e o nepotismo são inerentes a esse tipo de administração.• Desgaste proveniente do desenvolvimento do capitalismo e da democracia.

Burocrática• Forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista.• Poder racional-legal: profissionalização, carreira, hierarquia funcional,

impessoalidade e formalismo.• Desconfiança prévia nos administradores públicos.• Controle rígido: admissão de pessoal, compras e no atendimento a demandas.

Gerencial • Surge como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado.• Necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços públicos.• Manutenção de princípios fundamentais: admissão por mérito, sistema

estruturado de remuneração, carreira, avaliação do desempenho e treinamento sistemático.

• Controle sobre os resultados e não baseado nos processos.

CESPE - Com relação à evolução dos modelos adotados pela administração pública, Julgue ositens abaixo:

As políticas públicas têm um papel estratégico no capitalismo contemporâneo, a ponto detornar irrealistas as propostas do pensamento neoliberal de substituí-las pela totalautocoordenação do mercado.

certo Privatização do Estado é o direito de que a propriedade do Estado seja pública, isto é, de

todos e para todos.Errado O nepotismo e a corrupção são dois traços inerentes à burocracia, que caracteriza a

administração patrimonialista nas sociedades pré-capitalistas.Errado A consolidação do Estado do bem-estar social nos países desenvolvidos tem possibilitado

a redução crescente de sua carga tributária.Errado A administração pública gerencial abandonou os critérios com base na avaliação de

resultados, pela inviabilidade da adoção de indicadores aplicáveis às políticas sociais.Errado

FINAL SÉC XIX INÍCIO SÉCULO XX

1936

1961

1967

1972

1998

1985

1988

1995

2000

1979

DASP

COSB

DL 200

PND

Redemocratização

CF 88

PDRAE

EC 19

LC 101

1972

CRISE DO ESTADO - Perguntas Básicas:

O diagnóstico da administração pública brasileira envolve aresposta a algumas perguntas básicas:

(1) Crise Fiscal

(2) Esgotamento Estratégia Estatizante

(3) Falência do Modelo Burocrático

Setores do Aparelho do Estado:

1º Setor: Núcleo Estratégico

2º Setor: Atividades Exclusivas

3º Setor: Serviços Não Exclusivos

4º Setor: Produção de Bens e Serviços p/ Mercado

DICA QUENTE

Setores do Aparelho do Estado

FORMA DE PROPRIEDADE FORMA DE ADMINISTRAÇÃO

EstatalPública

Não Estatal

Privada Burocrática Gerencial

NÚCLEO ESTRATÉGICO Legislativo, Judiciário, Presidência, Cúpula dos Ministérios, Ministério Público

ATIVIDADES EXCLUSIVAS Regulamentação Fiscalização, Fomento, Segurança Pública, Seguridade Social Básica

SERVIÇOS NÃO-EXCLUSIVOSUniversidades, Hospitais,

Centros de Pesquisa, Museus

PRODUÇÃO PARA O MERCADO

Empresas Estatais

4. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público.

5. Excelência nos Serviços Púbicos

GESPÚBLICA

SEGES

IAGP

FERRAMENTAS DE GESPÚLBICA

CESPE - O modelo de excelência na gestão, tanto no setor público quanto no privado,

possui intrínseca relação com a capacidade gerencial de aferir resultados. A

democratização das informações de interesse da sociedade e a prestação de contas

dos atos de governo são também fatores primordiais a serem observados na adoção

desse modelo.

Certo

Mesmo com a seleção de pessoal realizada por meio de concurso público, o gestor

público pode utilizar-se dos mesmos instrumentos de recrutamento e seleção utilizados

no setor privado, com o objetivo de melhor distribuir a força de trabalho disponível.

Certo

Ferramentas de Gestão do GESPÚBLICA

1. Auto-Avaliação,

2. Cartas de Serviços

3. Gestão por Processos

4. Guia “d” Simplificação

5. Indicadores de Gestão

6. Pesquisa de Satisfação (IPPS)

Cultura organizacional.

“Cultura organizacional é concebida como

um conjunto de valores e pressupostos

básicos expressos em elementos

simbólicos, que em sua capacidade de

ordenar, atribuir significações, construir a

identidade organizacional, tanto age como

elemento de comunicação e consenso,

como resultam e instrumentalizam as

relações de dominação.” (Maria Tereza

Fleury, 1996

A cultura organizacional envolve um conjunto de valores compartilhados pelos

membros de uma organização. Por exemplo, a espiritualidade no ambiente de

trabalho refere-se ao compartilhamento de práticas religiosas comuns entre

esses membros.

Errado

Os padrões culturais das organizações moldam os comportamentos, dão

sentido aos pensamentos e canalizam as emoções, sendo, pois, mecanismos

de controle organizacional.

Certo

• A Cultura Organizacional, segundo Schein, pode ser aprendida em vários níveis

Níveis da Cultura Organizacional

Artefatos Visíveis

fáceis de obter, mas difíceis de interpretar. É o ambiente construído da organização, arquitetura, layout, a maneira de as pessoas se vestirem, padrões de comportamento visíveis, documentos públicos;

Valores que governam as pessoasValores compartilhados

valores manifestos na cultura, ou seja, expressam o que as pessoas reportam ser a razão do seu comportamento, o que na maioria das vezes são idealizações ou racionalizações;

Pressupostos inconscientesPressuposições básicas

Determinam como os membros de um grupo percebem, pensam e sentem. À medida que um pressuposto vai se tornando cada vez mais taken for granted (liquido e certo) vai passando para o nível do inconsciente.

Planej. Estrat.

Planej. Tático.

Planej. Oper.

TOP-DOWN

BOTTOM-UP

Com referência à análise SWOT e à aplicação dessa análise à

situação acima descrita, julgue os itens

O fato de os servidores estarem desmotivados para o desenvolvimento das atividades

que lhe são atribuídas é um exemplo de ameaça à organização.

Errado

O fato de os servidores terem alto grau de capacitação para o desenvolvimento das

atividades previstas em seus cargos é um exemplo de força da organização.

Certo

ESTRUTURASTRADICIONAIS

ESTRUTURAS INOVATIVAS

FORMALIZAÇÃO Elevada BAIXA

DEPARTAMENTALIZAÇÃO Critérios tradicionais Projetos, matriciais

UNIDADE DE COMANDO Uma regra Não é uma regra

ESPECIALIZAÇÃO Elevada baixa

COMUNICAÇÃO Vertical Vertical, horizontal e diagonal

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Critérios de Departamentalização:

Por funções

Por produtos e serviços

Por clientes

Por área geográfica

Por processo

Por projeto

Matricial

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens

seguintes, a respeito de noções de administração e de procedimentos

administrativos e organizacionais.

Uma organização pode adotar estrutura organizacional mecanicista ou orgânica; esta

última é mais utilizada em ambientes estáveis, com bastante segurança, previsibilidade

para tomada de decisão, onde se desenvolvem atividades rotineiras e burocráticas.

Errado

O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos de

organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estrutura

organizado por projeto.

Certo

Para administrar

Você tem que planejar

Além de organizar

A direção não poderá faltar

Caso contrário, será impossível controlar

Planejar sempre de cima para baixo

em longo, médio ou curto prazo

o estratégico vem primeiro e depois o tático

e no final o operacional, que é o mais prático

Organizar é a estrutura montar

Aloca recursos para você trabalhar

Dirigir é a mesma coisa que conduzir

Controlar busca quase sempre corrigir

ADMINISTRAÇÃO EM VERSOS A estratégia é fundamental

Que tem a análise ambiental

Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças

Não podem ser confundidos

e tão pouco esquecidos

Os dois primeiros são de dentro os dois últimos são

de fora.

E aí? Vambora?

Missão é o que “eu” sou e Visão é o que “eu”

desejo ser

e tem os valores, que você não pode esquecer

em falar em esquecer ...Eu já ia me esquecendo ...

Forças e fraquezas eu controlo

Oportunidade e ameaças eu só monitoro!

2ª AULA

Noções de Administração

Questões Banca Cespe/UnbRecursos Materiais e Patrimoniais

(CESPE - 2010 – ABIN )

- Com base no gráfico

acima, que representa a

variação da demanda de

determinado produto,

julgue os seguintes itens.

Verifica-se tendência

crescente de demanda

ao longo de um período

de três anos, sendo

2.500 unidades a média

trimestral de demanda do

primeiro ano.

Certo

(CESPE – Adaptada) Considere o gráfico abaixo, bem como os dados

relacionados e, então, julgue os itens:

Considerando que o Tempo de Reposição seja de 15 dias e que o estoque de

segurança seja suficiente para 1 mês de demanda, então podemos dizer que o Ponto

de Pedido é de 300 unidades.

Certo

A dada prevista para a reposição é o dia 1/01/xx, no entanto o fornecedor entregou,

apenas, 20 dias após o previsto. Dessa forma podemos afirmar que o item chegou no

seu ponto de ruptura.

Errado

Questões Banca Cespe/UnbAdministração de Recursos Materiais

(CESPE – Adaptada) Ainda acerca da administração de materiais, julgue os itensa seguir.

Se determinado material apresenta estoque mínimo de 30 dias de consumo,tempo de reposição de 45 dias, consumo mensal de 200 unidades enenhum pedido pendente de atendimento, seu ponto de pedido é superiora 650 unidades.

Errado

O custo de armazenagem é máximo quando o estoque é máximo e é mínimoquando o estoque é zero.

CertoA soma do estoque de segurança com o estoque mínimo resulta no estoque

máximo.ErradoO método de classificação pela curva ABC tem como função classificar

materiais quanto ao valor de consumo e a outros dados relevantes para aadministração de materiais.

Certo

Questões Banca Cespe/UnbAdministração de Recursos Materiais

(CESPE – TRE-RJ -adaptada) - A coordenação das atividades deaquisição, guarda, movimentação e distribuição de materiais éresponsabilidade da administração de materiais. Com relação a esseassunto, julgue os itens abaixo:

A ocorrência de custos de armazenagem depende da existência demateriais em estoque e do tempo de permanência desses materiaisno estoque.

Errado

Se determinado material tem consumo mensal de 30 unidades, tempode reposição e estoque mínimo de um mês e inexistem pedidospendentes de atendimento desse material, então seu ponto depedido é igual a 90 unidades.

Errado


(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial ) - O processo de comprasencerra-se na emissão da ordem de compra, uma vez que oacompanhamento do prazo da entrega, a recepção e aceitação dasmercadorias são realizados pela equipe responsável pela guarda dosinsumos.

Errado

Fluxo:

1 Recebimento da Requisição de Compras

2 Escolha dos Fornecedores / 3 Consulta aos Fornecedores

4 Recebimento das Propostas / 5 Montagem do Mapa Comparativo de Preços

6 Análise das propostas e escolha / 7 Emissão do documento contratual

8 Diligenciamento / 9 Recebimento


(CESPE - 2011 - STM – Analista) - Compras e doações são as únicas origens de recebimento de bens patrimoniais nos órgãos sistêmicos.

Errado

Atenção:

O recebimento, rotineiramente, nos órgãos sistêmicos, decorrerá de:

a) compra; b) cessão;c) doação;d) permuta;e) transferência; ouf) produção interna."


(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista ) - Julgue os itens seguintes, acerca de gestão demateriais e bens patrimoniais.

Alienação de bens é a transferência de domínio de bens a terceiros.

Certo

(CESPE - 2012 - MPE-PI – Analista) - Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de materiais e bens patrimoniais.

Terrenos, fazendas e lotes são classificados como bens indivisíveis.

Errado

(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial ) - No processo aplicado à indústria de tintas, as latas vazias para embalagem das tintas preparadas são consideradas materiais acabados.

Certo

(CESPE - 2012 - TC-DF - Auditor de Controle Externo / Administração de Recursos Materiais) - No gerenciamento de estoques, um artigo com demanda previsível, e que pela sua relevância esteja sujeito ao controle de obsolescência, é considerado um material crítico.

Errado


O nível de consumo de um item mantém uma oscilação média. A empresa

utiliza o cálculo de média ponderada exponencialmente. A previsão de

consumo para 2007 era de 230 unidades e o consumo efetivo foi de 210

unidades. Sendo o coeficiente de amortização (ajustamento) de 0,10 – qual

será a previsão de consumo para 2008.

Resposta: 228 Unidades

MPE = (1-0,10) X 230 + 0,10 X 210

MPE= 0,9 X 230 + 21

MPE= 207 + 21 = 228

MPE = (1- ALFA) X Última Previsão + (ALFA x Consumo)

Classificação ABC

A Curva ABC é um importante instrumento para o administrador, ela permite identificar aqueles itens que justificam atençaõ e tratamento adequados quanto à sua administração.

Classe A: Grupo de itens mais importantes que devem ser tratados com uma atenção bem especial pela administração

Classe B: Grupo de itens em situação intermediária entre as classes A e C

Classe C: Grupo de itens menos importantes que justificam pouca atenção por parte da administração

Sistemas de Controle de Estoques:

Sistema duas gavetas

Sistema de máximos e mínimos

Sistema de revisões periódicas

MRP (MRPII)

Just-in-Time, Kanban

Ponto de Pedido, Lote de Compra, Estoque Máximo e Mínimo

Material reposto em ciclo de tempos iguais – A quantidade pedida será a necessidade de demanda para o próximo período.

Materiais que dependem de um produto final

Produção PuxadaEstoque zero Uso de Cartões

C

CO

NSU

MO

QA=(CxTR)+E.Mínimo

GAVETA

“A”

GAVETA

“B”

CO

NSU

MO

MÉTODO DE DUAS GAVETAS

Avaliação de Estoque

MOVIMENTAÇÃO ENTRADAS

MOVIMENTAÇÃOSAÍDAS SALDOS

DIA QTD PREÇO TOTAL QTD PREÇO TOTAL QTD TOTAL

PEPS - FIFO

06/05 100 $ 15 $ 1500 100

08/05

07/05 150

$1500

$ 20 $ 3000 250 $4500

100

$ 15 $ 1500 150 $ 3000

50 $ 20 $ 1000 100

$ 2000

FINAL





UEPS - LIFO

02/03 150 $ 15 $ 2250 150

05/03

03/03 100

$2250

$ 20 $ 2000 250 $4250

100

$ 20 $ 2000 150 $ 2250

50 $ 15 $ 750 100

$ 1500

FINAL





CUSTO MÉIDO

07/08 500 $ 15 $ 7500 500

23/09

08/08 200

$7500

$ 20 $ 4000 700 $11500

150

$ 16.43

11.500/

700

$

2463,50550 $

9035,5


( CESPE - 2010 ) - Em relação à administração de recursos materiais, julgue

os itens a seguir.

A fonte simples é caracterizada pela existência de apenas um fornecedor

disponível no mercado, seja em razão de patentes, especificações técnicas,

matéria-prima, seja em razão de localização.

Errado

Fonte única: Fornecedor que atende exclusivamente à empresa. Devido à

localização ou especificações técnicas, esquema de segurança, processo de

produção patenteado, etc.

Fonte múltipla: Utilização de vários fornecedores, desencadeando devido à

concorrência melhores preços e serviços.

Fonte simples: Compra exclusiva de determinado fornecedor, buscando uma

relação de longo prazo.

(CESPE - 2010 - ABIN) - No sistema de estocagem livre, apenas materiais de

estocagens especiais são armazenados em local fixo.

certo

Q

T

E.Máximo

Ponto de Pedido

E.Mínimo

Lead Time P.Ruptura

$

Q

C.A.

C.P.

C.E.

LEC500

400 600

C1

C2

C3

CFIXO

Materiais Inservívies

OCIOSO – quando, embora em perfeitas condições de uso, nãoestiver sendo aproveitado;

RECUPERÁVEL – quando sua recuperação for possível e orçar, nomáximo, a cinqüenta por cento de seu valor de mercado;

ANTIECONÔMICO – quando sua manutenção for onerosa, ou seurendimento precário, em virtude de uso prolongado, desgasteprematuro ou obsoletismo;

IRRECUPERÁVEL – quando não mais puder ser utilizado para o fim aque se destina devido à perda de suas características ou em razãoda inviabilidade econômica de sua recuperação.

Transferência - modalidade de movimentação de material, com troca deresponsabilidade, de uma unidade organizacional para outra, dentrodo mesmo órgão ou entidade;

Cessão - modalidade de movimentação de material do acervo, comtransferência gratuita de posse e troca de responsabilidade, entreórgãos ou entidades da Administração Pública Federal direta,autárquica e fundacional do Poder Executivo ou entre estes e outros,integrantes de qualquer dos demais Poderes da União;

Alienação - operação de transferência do direito de propriedade domaterial, mediante venda, permuta ou doação;

44

RECEBIMENTO E ACEITAÇÃO

O BEM PERMANENTE SERÁ RECEBIDO ATRAVÉS DE:• COMPRA• CESSÃO• DOAÇÃO• PERMUTA• TRANFERÊNCIA• PRODUÇÃO INTERNA

OS DOCUMENTOS HÁBEIS PARA RECEBIMENTO DE UM BEM SÃO:• Notas Fiscais• Faturas• Termo de Doação, Cessão ou Permuta• Nota de Transferência• Guia de Produção.

A ACEITAÇÃO do bem será declarada no respectivodocumento de recebimento

Considerando o método de depreciação linear e as características dobem patrimonial apresentados na tabela, qual é a depreciaçãoacumulada e o valor residual do bem patrimonial ao final do seuquarto ano de utilização?

Quanto material vou gastar

Não dá para chutar

Mas eu posso estimar

E se eu errar? será que vai dar?

Não tem problema

Pois prever é quase sempre errar

E se quero economizar

O que devo comprar?

O LEC eu devo calcular

Por que o Custo de Estoque eu vou minimizar

RECURSOS MATERIAIS EM VERSOS

Fases da Gestão Documental

P

U

D

PRODUÇÃO

UTILIZAÇÃO

DESTINAÇÃO

TEMPORÁRIAS

PERMANENTES

TRANSFERÊNCIA

RECOLHIMENTO

ELIMINAÇÃO

1ª idade

1ª idade

1ª idade

Correntes

Intermediários

Permanentes

Ativo administrativo primário

Semi-ativo adm primário

Inativo histórico secundário

Fragmentador

(CESPE - 2011) - Julgue os itens que se seguem, acerca da microfilmagem de documentos.Para ser aceita como autêntica, a cópia de um documento microfilmado deve ser validada pela justiça.

Errado

Art. 14. Os traslados, as certidões e as cópias em papel ou em filme de documentos microfilmados, para produzirem efeitos legais em juízo ou fora dele, deverão estar autenticados pela autoridade competente detentora do filme original. (Decreto 1.799/96)

Questões Banca Cespe/UnbNoções de Arquivologia


(CESPE–2012) - A microfilmagem é apontada por

alguns autores como a solução para os impasses

decorrentes da aplicação do princípio da territorialidade

dos arquivos.

Certo

Microfilme, em conformidade com o Decreto 1.799, é o

resultado do processo de reprodução em filme, de

documentos, dados e imagens, por meios fotográficos

ou eletrônicos, em diferentes graus de redução".

Microfilmagem é uma técnica que possibilita a obtenção

da cópia de um documento em microfilme ou microficha.

PRINCÍPIO DA TERRITORIALIDADE:Foi aplicado à restituição de certos fundos de arquivo ainstituições ou a centros de arquivo situados perto do localde criação, e que tinham sido deslocados por diversasrazões.

(CESPE - 2012 - MPE-PI ) - Na anexação, prevalece o númerodo processo mais recente; na apensação, os números dosdois processos são conservados como referência pararecuperação dos documentos.

Errado

Anexação - juntada em caráter definitivo - preserva onúmero do processo mais antigo

Apensação - juntada em caráter temporário - é o númeromais recente.


O que diz a Marilena Leite Paes sobre esse tema?

Embora as atividades de protocolo, expedição e arquivocorrente sejam distintos, o ideal é que funcionem de formaintegrada, com vistas à racionalização de tarefas comuns, sãodistribuídas em cinco setores as atividades dos arquivoscorrentes:

(CESPE – 2011) - A respeito do plano de classificação de documentos e das rotinas de arquivamento destes, julgue os itens subsecutivos.

A inspeção é a primeira etapa de uma operação de arquivamento. Nesse momento, o arquivista deve examinar cada documento para verificar se o mesmo se destina ao arquivamento.

CertoEtapas de arquivamentoInspeção - Consiste no exame, por intermédio da leitura, do documento

para verificar se o mesmo se destina ao arquivamento.Estudo - Consiste na leitura cuidadosa de cada documento para verificar a

entrada que lhe deverá ser atribuída, a existência de antecedentes, bem como a necessidade de serem feitas referências cruzadas.

Classificação - Consiste na determinação da entrada e das referências cruzadas que lhe serão atribuídas através de um processo interpretativo.

Codificação - Consiste na aposição dos símbolos correspondentes ao método de arquivamento adotado.

Ordenação - É o agrupamento dos documentos de acordo com a classificação e codificação adotadas. Sua finalidade é agilizar o arquivamento e racionalizar o trabalho.

Guarda dos documentos - É o arquivamento propriamente dito.


fundo refere-se a um conjunto de documentos,independente de sua forma ou suporte, organicamenteproduzido e/ou acumulado e utilizado por um indivíduo,família ou entidade coletiva no decurso das suasatividades e funções

Fundos Fechados F. Aberto

FORMA

Estágio de preparação e transmissão de documentos.Ex.:original, cópia, minuta, rascunho, etc.

GÊNERO

Configuração que assume um documento de acordo com osistema de signos utilizados na comunicação de seuconteúdo. Ex.: Documentação audiovisual, fonográfica,iconográfica, textual, micrográfica, bibliográfica,cartográfica, eletrônica, filmográfica, etc.

FORMATO

Configuração física de um suporte, de acordo com a natureza e o modo

como foi confeccionado. Ex.: caderno, cartaz, diapositivo, folha,

livro, mapa, planta, rolo de filme, etc.

ESPÉCIE

Configuração que assume um documento de acordo com a disposição e

a natureza das informações nele contidas. Ex.: Boletim, certidão,

declaração, relatório, etc.

TIPO:

Configuração que assume uma espécie documental, de acordo com aatividade que a gerou. Ex.: Boletim (de ocorrência; de freqüência);

Certidão (de óbito; de nascimento); Declaração (de bens;imposto de renda; amor); Relatório (de atividades; de estágio;fiscalização).


(CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo) - O alisamento é uma das

operações de restauração de documentos mais utilizadas em países tropicais.

Errado

CONSERVAÇÃO: Objetivo de ESTENDER A VIDA ÚTIL DO DOCUMENTO

(RESTAURAÇÃO CONSERVAÇÃO)

RESTAURAÇÃO: Revitaliza a concepção original do documento.

( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo ) - Quanto às tipologias

documentais e aos suportes físicos, julgue os próximos itens.

Os documentos do gênero iconográfico têm suporte sintético, em papel

emulsionado ou não, e contêm imagens estáticas, tais como ampliações

fotográficas, slides, diapositivos e gravuras.

Certo

DICA LEGAL: ORGANIZAÇÃO DOS ARQUIVOS – 4 ETAPAS1 – Levantamento dos dados2 – Análise dos dados coletados3 –Planejamento4 – Implantação e acompanhamento

O Protocolo realiza as seguintes atividades/operações:Recebimento: Receber os documentos produzidos pela instituição ou o

aqueles produzidos por outras instituições, que para lá foramencaminhados

Registro : cadastro em sistema (manual ou informatizado)Autuação: abertura do processo – capa – numeração da páginasClassificação: oficial, particular, sigiloso ou ostensivoExpedição: emessa de documentos para outro órgão/Distribuição: remessa de

documentos para os destinatários dentro do próprio órgãoControle/Movimentação

Para decidir e informar

Os arquivos eu devo organizar

Cada documento em seu lugar

É a lógica para arquivar

Os mais frequentes

Nos arquivos correntes

No intermediário os documentos transitarão

E depois de serem recolhidos para sempre ficarão

Lembre-se sempre

Os arquivos tem idade

E para saber os prazos

Basta consultar a Tabela de Temporalidade

E para finalizar deixo aqui a última dica

No arquivo corrente o mais consultado é o que fica

e sobre as fases da gestão da documentação?

....

Produção utilização e destinação

ARQUIVOLOGIA EM VERSOS

Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamentoorganizacional, julgue o item.

O equilíbrio organizacional pode ser alcançado mediante a troca de contribuições e incentivos narelação entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar oalcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores osincentivos que proporcionam a realização de seus objetivos pessoais.

Certo

Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, interações e sentimentos envolvidos. Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os próximos itens.

Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação.

CERTO

Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

As expectativas positivas sobre a efetividade de uma equipe são elementos que influenciam negativamente seus resultados.

ERRADO

A liderança contemporânea é caracterizada pela capacidade de o líder conduzir a equipe na direção de objetivos sob a autoridade do cargo.

Errado

Estudos sobre liderança demonstram que há correlação entre apersonalidade do líder e a sua capacidade de influenciar osfuncionários, do que se conclui que a personalidade é fatordecisivo no exercício da liderança.

Errado

O líder cujas ações voltam-se para as tarefas e para o relacionamentocom seus subordinados atua de acordo com o princípio deliderança comportamental.

Certo

De acordo com a teoria dos dois fatores — motivação e higiene —, o oposto de satisfação não é a insatisfação. Ainda segundo essa teoria, a eliminação dos aspectos de insatisfação de um trabalho não o torna necessariamente satisfatório.

CERTO

Entre as teorias motivacionais focadas em necessidades, uma das mais importantes é a de McClelland, que trata das necessidades individuais de realização, de poder e de associação

CERTO

No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam as seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierárquica: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.

CERTO

As necessidades de estima envolvem, entre outros aspectos, o autorreconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros em face da capacidade individual de adequação às funções que são desempenhadas.

CERTO

Na avaliação de desempenho, o método dos incidentes críticos deve ser empregado quando a organização busca avaliar características extremas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente negativos de empregados.

CERTO

O efeito halo deve ser evitado no processo de avaliação de desempenho, por se tratar de generalização de comportamentos positivos ou negativos observados em relação a um empregado.

CERTOA avaliação de desempenho 360o busca, antes de tudo, oferecer suporte à

demissão de funcionários.ERRADOA ocorrência de prejulgamento e subjetividade constitui uma das

desvantagens da adoção do método da escala gráfica para a avaliação de desempenho dos profissionais em uma organização.

CERTOA avaliação de desempenho bem estruturada deve ter como objetivo a

apreciação sistemática do desempenho dos colaboradores no exercício do cargo bem como a do seu potencial de desenvolvimento.

CERTO

material aulão ancine marcelo marques

Education