marketing verde

MARKETING VERDE

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_Principais Conceitos

_A Empresa e o Marketing Verde

_Conscientização Ambiental de

Compra e Venda

Bem Vindo ao Curso!

O MARKETING VERDENAS EMPRESAS

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INTRODUÇÃO

Enquanto que a humanidade vai tomando consciência de

seu papel social, muito se tem questionado acerca da

responsabilidade social de algumas empresas, perante o

impacto ambiental negativo decorrente das atividades

produtivas e mercadológicas.

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INTRODUÇÃO

Na década de 1990, a gestão ambiental tornou-se uma

importante ferramenta de modernização e competitividade para

as indústrias nacionais e internacionais, contrariando a crença

que existia por volta dos anos de 1970, na qual afirmava que a

ideologia ambientalista era inimiga do desenvolvimento

econômico e a frase, “A poluição é o preço do progresso” era

utilizada constantemente por grandes executivos.

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INTRODUÇÃO

Há alguns anos, as empresas começaram a se preocupar com o

meio ambiente, além de serem forçadas por uma regulamentação

que as obriga a um controle da poluição, a sociedade está cada vez

mais preocupada com a degradação ambiental.

Desta forma as empresas buscam desenvolver estratégias de

satisfação ao cliente utilizando a ferramenta de Marketing

Ambiental, também conhecido como Marketing Verde.

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PRINCIPAIS CONCEITOS

Marketing Verde ou Ambiental consiste em todas as atividades

desenvolvidas para gerar e facilitar quaisquer trocas com a intenção

de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde

que a satisfação de tais desejos e necessidades ocorra com o

mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente.

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O controle do processo produtivo no Marketing Verde envolve a

análise de todo o ciclo de vida dos produtos, desde sua produção,

embalagem, transporte e consumo até sua utilização e posterior

descarte. Isto é, seus impactos ambientalmente negativos são

avaliados e corrigidos no período deste ciclo para que ele se torne

não somente mais saudável para o consumo, como também

menos agressivo ao meio ambiente.

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Trata-se do estudo dos aspectos positivos e negativos das

atividades de Marketing em relação à poluição, ao esgotamento

de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis.

O Marketing Verde, por fim, pode trazer redução de custos para a

empresa, na medida em que a poluição representa, dentre outras

coisas, materiais mal aproveitados devolvidos ao meio ambiente.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

O marketing verde como podemos perceber, é uma estratégia de

marketing voltada ao processo dado em seus produtos e serviços

baseando-se nos seus benefícios ambientais. Estes podem ser

demonstrados ambientalmente responsáveis pelo modo como é

produzido ou pelo modo como ele é vendido e embalado.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

A hipótese óbvia é a de que existe um grupo crescente de

consumidores conscientes, preocupados com a sustentabilidade

do planeta, e que tomarão a decisão de compra com base no

benefício ambiental de um oportunizado por um determinado

local de compra, de um produto ou serviço em particular.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

Ao mesmo tempo em que cresce o número destes

consumidores, cresce também a desconfiança com relação a

propostas supostamente “verdes”, fato que na década de 80 e

90 realmente as empresas atribuíam esses ideais como forma

de mero objetivo de lucratividade e que não passavam de

promessas vazias de algumas empresas que tentam explorar de

forma pouco responsável este novo nicho de mercado.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

A empresa que adotar o marketing verde tem de

certificar ao cliente-consumidor as vantagens de se

adquirir produtos e serviços ambientais. Tem de

estimular onde já exista e despertar onde ainda não

exista o desejo por esta categoria de produtos.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

No Marketing Verde, a empresa divulga o que tem feito

em prol do meio ambiente e, desse modo, procura

sensibilizar o consumidor para que ele também

participe deste processo, já que a responsabilidade

de preservar os recursos escassos é de todos.

Exemplo: Garrafas Retornáveis/Recicláveis

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

O marketing moderno consiste em criar e ofertar produtos e serviços

capazes de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores.

Já no marketing verde, os consumidores desejam encontrar a

qualidade ambiental nos produtos e serviços que adquirem.

Percebemos assim, que nenhum esforço por parte das empresas tem

sentido, se os consumidores insistirem em continuar consumindo

determinados bens que agridam a natureza.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

Um dos grandes diferenciais do marketing

verde é que ele tem a oportunidade de

beneficiar vários grupos, pois através de

suas ações a empresa, sociedade e meio

ambiente saem ganhando. É o que

podemos chamar de reação em cadeia.

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A EMPRESA E O

MARKETING VERDE

A preocupação ambiental é mais uma tendência imposta pela

sociedade e é algo que não tem data para acabar. Assim as empresas

que não se adequarem a isso, podem enfrentar vários problemas

que vão desde perda de vendas até multas de alto valor.

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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL

DE COMPRA E VENDA

No site da Hewlett-Packard – mais conhecida como HP, empresa

que fabrica equipamentos eletrônicos - tem um programa de

conscientização de uso de energia. Lá abrangem assuntos

importantes sobre a conscientização e ideias importantes como a

de que a todo o momento somos apresentados a uma infinidade

de produtos. Queremos sempre o próximo modelo, mesmo

já tendo um que faça tudo o que nós precisamos.

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DE COMPRA E VENDA

Pesquisas recentes citam que a humanidade já consome 30% mais

recursos naturais do que a capacidade de renovação da Terra.

Logo, se não houver uma mudança nos padrões de consumo e

produção, em menos de 50 anos serão necessários dois planetas

Terra para atender nossas necessidades de água, energia e

alimentos. Não é preciso dizer que esta situação certamente

ameaçará a vida no planeta, inclusive a da própria humanidade.

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DE COMPRA E VENDA

As escolhas de consumo, que são parte importante do problema,

certamente também são parte fundamental da solução. Todo

consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas

relações sociais, na natureza e em cada indivíduo.

Entretanto, é necessário um Consumo Consciente, ou seja, um

consumo que entende a importância de seu impacto e voltado

à sustentabilidade da vida no planeta.

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DE COMPRA E VENDA

Hoje a grande missão é conscientizar as pessoas para a

preservação do meio ambiente e onde o avanço

tecnológico tem feito parte da vida das pessoas, um grande

desafio é tentar utilizar na educação ambiental, os meios

de comunicação e mídias como práticas pedagógicas.

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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA

GREENWASHING

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GREENWASHING

Em uma pesquisa realizada em 2009 pela Greendex, o Brasil

ficou em segundo lugar no ranking de consumidores

preocupados com o impacto dos produtos. Muitas empresas

usam estes dados para praticar o chamado “greenwashing”, ou

seja, passam uma imagem ecologicamente correta, porém

que não condiz de maneira alguma com a realidade oferecida.

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GREENWASHING

Um exemplo clássico é uma empresa de energia que lança uma

campanha publicitária divulgando uma tecnologia “verde” em

que estão trabalhando – mas que a tecnologia “verde”

representa apenas uma pequena parte da empresa.

Ou um banco que é de repente “verde” pelo fato de você

poder realizar suas operações financeiras online.

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GREENWASHING

Parece que tudo e qualquer coisa conseguem “serem ecológicas”

nos dias de hoje: Companhias aéreas, empresas de automóveis,

varejistas, restaurantes. Mas a última coisa que você quer fazer é

gastar dinheiro em um produto ou serviço que você acredita que

está fazendo certo pelo meio ambiente, mas na realidade não é

ou não tanto como o anúncio pode levar você a acreditar.

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GREENWASHING

A prática de mentir, enganar e

omitir se tornou tão presente nas

embalagens que a ABRE (Associação

Brasileira de Embalagens) lançou

uma cartilha para definir diretrizes

de rotulagem ambiental.

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GREENWASHING

E não foram só as embalagens que foram infectadas pelo vírus

do desrespeito ao consumidor. As propagandas também

estavam extrapolando nas afirmações infundadas e

o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulação Publicitária)

se prontificou em zelar pela veracidade do conteúdo publicado.

No caso das empresas, as mais inteligentes já estão descobrindo

que fazer direito pelo ambiente realmente faz aumentar a

lucratividade em muitos casos. Com tantas maneiras fáceis para

empresas reduzirem seu impacto ambiental ou melhorar seus

produtos e processos, é muito triste quando não o fazem.

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GREENWASHING

Para avaliar os produtos brasileiros, a Market Analysis usou

os mesmos critérios da canadense TerraChoice: os Seven Sins

Of Greenwashing (os 7 Pecados do Greewashing),

que classificam os tais apelos ecológicos em sete categorias.

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GREENWASHING

1. CUSTO AMBIENTAL CAMUFLADO

Se refere aos rótulos que destacam uma qualidade ambiental

do produto para camuflar outras características insustentáveis

que, juntas, têm um custo ambiental muito maior.

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GREENWASHING

2. FALTA DE PROVA

Analisa as declarações vagas nas embalagens dos produtos,

como “ambientalmente correto”, que não especificam

os fatos em que são baseadas.

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GREENWASHING

3. INCERTEZA

Se refere a expressões que provocam dúvida no consumidor,

como o termo “material reciclado”, que não indica, exatamente,

a porcentagem do produto que foi feita do

reaproveitamento de materiais.

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GREENWASHING

4. CULTO A FALSOS RÓTULOS

Condena as embalagens que, a partir de palavras ou imagens,

querem passar a falsa ideia de endosso de entidades de

renome, como a FSC (sigla de Forestry Stewardship Council, que

em português significa Conselho de Manejo Florestal);

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GREENWASHING

5. IRRELEVÂNCIA

Se refere aos rótulos de produtos que indicam uma qualidade

que, na verdade, possui benefício ambiental quase nulo.

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GREENWASHING

6. MENTIRA

Indica embalagens que contém declarações totalmente falsas.

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GREENWASHING

7. “MENOS PIOR”

Se refere a produtos que, por mais que tenham qualidades

ambientais, só trazem malefícios para o consumidor e para o

meio ambiente, como o cigarro orgânico.

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GREENWASHING

No Brasil, o “pecado” mais presente nos rótulos dos produtos é

o da INCERTEZA: 46% das embalagens nacionais provocam,

propositalmente ou não, algum tipo de dúvida no consumidor,

enquanto, nos demais países, o pecado do CUSTO

AMBIENTAL CAMUFLADO é o mais frequente.

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GREENWASHING

Para diminuir o número de vítimas do greenwashing, os

pesquisadores da Market Analysis dão uma dica aos

consumidores: é preciso procurar, sempre, nos rótulos dos

produtos, os selos oficiais das entidades comprometidas com a

responsabilidade socioambiental. Entre elas: o Procel, de

economia de energia, e o FSC, que atesta os produtos que não

contribuem para o desmatamento das florestas.

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GREENWASHING

O marketing verde pode ser uma ferramenta extremamente

poderosa de gestão de mercado, mas para isso, as empresas

têm de executá-lo de forma correta, ou sua marca sofrerá

danos muito sérios em sua credibilidade. O marketing verde

deve ser leal e ter objetivos concretos.

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É necessário que a empresa realmente adote práticas de

gestão comprometidas com a sustentabilidade. Neste caso, ele

poderá ser capaz de lhe trazer mais clientes, mais vendas e

consequentemente, maior sucesso empresarial.

“O marketing verde vai muito além de

meras frases de efeito publicitário”

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41

Parabéns!

Você concluiu o curso de

Marketing Verde

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