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Serviços inovadores

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Seminário apresentado na aula de Negócios Veterinários IV na Universidade Anhembi Morumbi

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Page 1: Marketing Pet Shops

Serviços inovadores

Page 2: Marketing Pet Shops

Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

Componentes do grupo:

� Daniele Rosa dos Santos� Larissa Arantes� Mayara Salomão� Nathália Biasin Mafra

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

Conceito de inovação

� Inovação é o desenvolvimento de um novo processo, produtos ou serviços em resposta antecipada a necessidades e expectativas de clientes.

� ...é estar a frente!

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

Cabeleireiro

� Além de realizar a tosquia, os cabeleireiros mudam ou revigoram o visual do animal, às vezes, semelhante ao dos donos.

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

Cirurgias plásticas estéticas

� Atingir a beleza utópica da raça ou contrariar sinais de envelhecimento nos seus cães.

� Correção de caudas, orelhas e palpebras decaídas, reparo de lesões provocadas por acidentes e queimaduras.

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

Porém...

� Art 7º da resolução nº 877, de 15 de fevereiro de 2008, da legislação do CFMV.

� Ficam proibidas as cirurgias consideradas desnecessárias ou que possam impedir a capacidade de expressão do comportamento natural da espécie, sendo permitidas apenas as cirurgias que atendam as indicações clínicas.

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Tatuagens e piercings

Uma forma de seu animal “estar na moda”.

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

Reiki

� Animal relaxado e dócil.� Atua no físico, emocional, mental e espiritual.

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Ofurô

� Benefícios de ordem física e mental para relaxamento e combate ao stress do dia-a-dia.

� Proporciona melhor circulação sanguínea.� Aumenta a temperatura basal do corpo.� Elimina toxinas que podem causar dores e envelhecimento.

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

� Recomendação:

- dores musculares;- contusões ;- problemas osteoarticulares;- alivia o sofrimento de animais idosos ;- calcificação na coluna ;- proporciona uma melhor circulação sanguínea;

- combate do estresse.

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Professor Mauricio Salvador - Negócios Veterinários - Universidade Anhembi Morumbi

� Preços:- Ofurô 42x30 cm: 1.075,20- Ofurô 65x40 cm: 1.177,60

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SPA

� Nutricionista;� “Personal trainer”;� Corridas em esteiras;� Banhos terapêuticos com óleos e chás orientais.

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Fisioterapia

� Ajuda ao retorno dos movimentos.� Alívio da dor.� Melhora a qualidade de vida.

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Psicologia

� Usada, na maioria das vezes, para melhoria comportamental do animal.

� Ex: fugas, medos, agressividade, latidos excessivos, submissão excessiva etc.

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Agility

� Forma de competição para cães.� Teste de habilidade do animal e do proprietário.

� Fazer novos amiguinhos.� Terapia anti-stress.

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Hidroterapia

� Auxílio para melhorar a saúde do animal.

� Ajuda a aumentar a força equilíbrio e coordenação.

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Serviço Funerário e Cemitério

� Foram criados para aqueles que consideram seu pet como um membro da família, para prestarem sua última homenagem e mantê-lo ao seu lado mesmo depois de tê-lo perdido.

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� Locais:

- Clube Pet Memorial: primeiro crematório individual para animais domésticos da América Latina.

- Cemitério Parque Bosque São Francisco de Assis (BH).

- Cemitério de animais São Francisco de Assis (SP).

Preços:Pequeno porte R$ 300,00; Médio porte R$ 400,00; Grande porte R$ 500,00.

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Capela

Cinerário

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Carro fúnebre

Urnas

Túmulo

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Velório

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Hospedagem

� Mais tranqüilidade para os proprietários.

� Os cães participam de atividades diárias de escola de obediência, brincadeiras e passeios.

� Acompanhamento médico veterinário e psicológico.

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� Preços:- média de R$ 50,00 a diária.

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Pequeno porte

Grande porte

Lazer

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Taxi Dog

� Auxilia na comodidade do cliente.� Transporte animal com total segurança.

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Parking Dog

� Local onde os proprietários deixam seus animais de estimação quando estes não podem entrar em determinados estabelecimentos.

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Fotógrafo

� Permite guardar recordações dos animais de estimação, desde cães em sua moradia até cavalos em exposições.

� Ex: foto na hora, imã, mouse pad, canecas, posteres etc.

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Pet Sitter

� Uma babá para seu animalzinho, se você não quer deixá-lo em hotéis ou sozinho em casa.

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Preços:

O orçamento para o serviço de pet-sitting é personalizado, tendo em conta diversos fatores:

� local (distância a percorrer entre o local onde nos situamos - Oeiras e a Casa do Cliente;

� número de animais e a espécie;

� número de visitas diárias que são necessárias;

� hábitos dos animais;

� necessidades especiais dos animais (caso existam);

� número de dias.

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Padarias

� Novo “mimo” aos animais de estimação.� Maior clientela: cães de raças médias e pequenas.

� Alimentos com propriedades não engordativas tanto para os animais quanto para seus donos tais como: ausência de sal,açúcar e conservantes, o fermento é especial para cães e o aroma é em pó.

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� Exs: pão de alho, pão de azeitona, panettone, bolos, doces, esfihasect.

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Cãorreio Sentimental

� Cadastra-se o animal no site para encontrar sua alma gêmea.

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Motel para cães

� Decorado com motivos caninos;� Iluminação;� Canal de televisão privê.� Preço: 2 horas custa em média R$ 100,00

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Creche-Escola

� Oferecer atividades, socialização e educação para cães de todas as idades e porte.

� Horário de funcionamento:das 07:00 as 20:00 horas

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Locação de caixas de transporte

� Se o proprietário não a utiliza frequentemente e precisa de última hora.

� Caixa apropriada para diversos tamanhos.

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Homeopatia

� Individualiza o paciente, buscando uma medicação única a fim de equilibrar o animal como um todo.

� Preço das consultas:- na clínica: R$ 110,00- à domicílio: R$ 130,00

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Acupuntura

� Estimula pontos pré-estabelecidos promovendo reações no organismo para fins de reabilitação ou tratamento de doenças.

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Plano de saúde

� É um conjunto completo de ações permanentes, que visa preservar, manter e prolongar a saúde dos seus animais clientes.

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Plano Ambulatorial Plano Standard

Plano Executivo Plano Plus

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Seguro de saúde para cães e gatos

� Idade: Cães ou gatos com o mínimo de quatro semanas e máximo de 10 anos de idade.

� Seguro de proteção a animais domésticos.

� Disponível a 55 €/ano+9% de Imposto de Selo.

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Academia

� Local onde os cães fazem exercícios prescritos por médicos, praticam agility, se socializam e tem aulas de obediência básica.

� Médicos Veterinários, psicólogos e “personal trainer”.

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Ambulância

� Para atendimento local e posterior transporte correto do animal a uma clínica.

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Referências bibliográficas

� http://petsitter.no.sapo.pt/index.html� http://www.caominhando.com.br/� http://www.mistersaudeanimal.com.br/� http://www.petmemorial.com.br/� http://www.dogbola.com.br/� http://www.saudeanimal.com.br/� http://www.caozinholegal.com.br/� http://www.vidadecao.com.br/cao/index.asp?esp

ecie=cao� http://www.hvalmada.com/grupo/� http://www.lionelfalcon.com/

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OBRIGAD

A!