marketing de pesquisa da literatura tÉcnico-cientÍfica na web para usuÁrios do stbd do campus de...

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO E CULTURA URUBUPUNGÁ - AECU

FACULDADES INTEGRADAS URUBUPUNGÁ – FIU

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL

COM ÊNFASE EM MARKETING E RECURSOS HUMANOS

Sandra Maria Clemente de Souza

MARKETING DE PESQUISA DA LITERATURA TÉCNICO-CIENTÍFICA NA WEB

PARA USUÁRIOS DO STBD DO CAMPUS DE ILHA SOLTEIRA - UNESP

Pereira Barreto-SP

2009

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO E CULTURA URUBUPUNGÁ - AECU

FACULDADES INTEGRADAS URUBUPUNGÁ – FIU

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL

COM ÊNFASE EM MARKETING E RECURSOS HUMANOS




Monografia apresentada às Faculdades Integradas

Urubupungá-FIU, como exigência parcial para

obtenção de título de Especialista em “Gestão

Empresarial com Ênfase em Marketing e Recursos

Humanos”, sob orientação da Profª Msc. Leiry

Máira Coelho Pires de Carvalho.

Co-orientadoras: Suely de Brito Clemente Soares

- Cibertecária

Alessandra Karyne C. de S. Neves - Bibliotecária

Pereira Barreto-SP

2009

SANDRA MARIA CLEMENTE DE SOUZA



Monografia apresentada às Faculdades Integradas Urubupungá-FIU, como exigência parcial para obtenção de título de Especialista em Gestão Empresarial com Ênfase em Marketing e Recursos Humanos, sob orientação da Profª Msc. Leiry Máira Coelho Pires de Carvalho.

Aprovada com conceito: _______(___________________)

Pereira Barreto, _________de _______________________de 200____.

_________________________

Examinador

DEDICATÓRIA

Aos Profissionais da Informação da minha Família e Familiares

Alessandra

Anhanguera Educacional

Gabriel

UNOPAR Virtual

Londrina

Fabio

UNESP/Dracena

UNESP/Dracena

Sulamita Valente

SESC/Maringá

Maringá

Suely

UNESP/IB

Aposentada em 2009

Cibertecária

Sandra

UNESP/FE

UNESP/FE

Ligiana

USP/ESALQ

USP/Esalq

Sulamita Selma

UNESP/Rubião

UNESP /Rubião

AGRADECIMENTO

A Deus, expressão maior de Amor, meu Criador... Salvador.... Orientador.... ELE

que ocupa o Centro e Controle da minha vida

Ao meu esposo José de Souza companheiro e incentivador, meus filhos Sandro

Roberto e Alessandra Karyne bênçãos de Deus, ao meu Genro João Luis e Nora Taisa

Cristina que chegaram para somar minha família e aos frutos benditos dessa árvore

genealógica minhas netas Maria Beatriz e Sophia. Aos meus pais José Clemente e

Maria Ligia que não mediram esforços para minha educação formal. A minha mãe,

minha anciã, a quem hoje dedico meus cuidados de filha pelo muitos desgastes que

teve ao me criar...educar...ensinar.....

As minhas colegas de trabalho Marta, Mariza, Neide pelo incentivo e colaboração

para que eu desenvolvesse esse trabalho.

A Universidade Estadual Paulista “Julio de Mesquita Filho”-UNESP pela

concessão da bolsa de complemento educacional.

Priscila

"Entrega o teu caminho ao Senhor; confia nele, e ele

tudo fará" (Salmos 37:5). Cuide de seus

pensamentos; eles se transformarão em palavras.

Cuide de suas palavras; elas poderão se transformar

em ações. Cuide de suas ações; elas poderão criar

hábitos. Cuide de seus hábitos; eles mostrarão o seu

caráter. Cuide de seu caráter; ele guiará você a seu

destino.”

Assim como para nós, nossos filhos e netos são a nossa glória, porque

temos prazer de estar com eles, nos alegramos em ver seu

crescimento, são frutos do nosso amor é Deus para conosco, suas

bênçãos são infinitas porque para ELE nós somos fruto de seu único e

verdadeiro amor, somos a sua Glória.

RESUMO

A Seção de Referencia, Atendimento ao Usuário e Documentação- STRAUD é que

interage o usuário com os serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca. A STRAUD é

o local em que acontece o objetivo maior da biblioteca: propiciar a informação

necessária ao usuário. Para superar as expectativas se faz necessário que haja um

marketing continuo e, para que se tenha êxito é imprescindível a utilização de

informações com qualidade.

Hoje com a velocidade do avanço tecnológico há necessidade também de uma

continua divulgação de tudo que está à disposição aos usuários para seu estudo,

pesquisa e extensão. Além da capacitação na busca da informação, o usuário deve

também aprender a localizar, selecionar e utilizar as ferramentas mais adequada para

que tenham sucesso em suas busca, que é o entendimento de tecnologia e motores de

busca e, pesquisas que constitui a ciência de biblioteca, no sentido de que agimos

conforme o entendimento de como a informação é organizada.

Enfatizando a pesquisa acadêmica na web, podemos afirmar que, por mais que

saibamos, sempre haverá alguma novidade a ser aprendida. As inovações nesta área

acontecem sistematicamente e em curtos intervalos de tempo. Por isso, ousamos

afirmar que, independentemente do nível de conhecimento sobre este tema, haverá

sempre a necessidade de capacitação continuada.

Palavras–Chave – Pesquisa acadêmica, Base de Dados Cientificas.

ABSTRACT

The Reference Section, Customer and User Documentation-STRAUD is that the User

interacts with the services and products offered by the Library.

The STRAUD is where that happens the greater goal of the library: providing the

necessary information to the User. To exceed the expectations it is necessary that there

is a continuous and marketing, in order to have success is essential to use quality

information.

Today with the speed of technological advancement is also a need continues disclosure

of all that is available to users for their study, research and extension. In addition to

training in search of information, the User must also learn to locate, select and use the

most appropriate tools to be successful in their search, which is the understanding of

technology and search engines and research that is science library in the sense that we

act as the understanding of how information is organized.

Emphasizing academic research on the web, we can say that as we know, there is

always something new to be learned. Innovations in this area occur systematically and

in a short period of time. Therefore, we dare say that, regardless of the level of

knowledge on this subject, there will always be a need for ongoing training.

Keywords – Academic research; Scientific Database

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 Perfil de busca.................................................................................19

FIGURA 2 Estatégia de busca..........................................................................21

FIGURA 3 Como pesquisar...............................................................................22

FIGURA 4 Exemplo do uso de operadores e truncagens.................................23

FIGURA 5 Straud 2002 – Operadores booleanos.............................................23

FIGURA 6 Busca avançada no google acadêmico...........................................24

FIGURA 7 Web of science................................................................................27

FIGURA 8 Scirus...............................................................................................28

FIGURA 9 Periódicos e bases de dados - Unesp.............................................30

FIGURA 10 Foto Unesp FE...............................................................................34

FIGURA 11 Planta da biblioteca Unesp FE.......................................................36

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..............................................................................................................11

CAPITULO I - ESTRUTURA DO TRABALHO.........................................................12

CAPITULO II - OBJETIVOS........................................................................................13

2.1 Objetivo Geral.........................................................................................................13

2.2 Objetivos Específicos............................................................................................13

CAPITULO III - REFERENCIALTEÓRICO...............................................................16

3.1 Internet Ferramenta Indispensável na Busca....................................................16

3.2 Considerações Gerais Acerca da Web...............................................................16

3.3 Análise da Principal Referencia Bibliográfica....................................................18

3.3.1 Perfil de Interesse...............................................................................................18

3.3.2 Recuperação do Documento em Bases de Dados.......................................20

3.3.3 Ferramentas de Busca.......................................................................................22

3.4 Base de Dados.......................................................................................................25

3.4.1 Buscadores..........................................................................................................26

3.4.2 Metabuscadores..................................................................................................26

3.4.3 Bases de Dados Referenciais e Bases de Dados de Fontes......................29

3.4.4 Periódicos e Bases de Dados Rede Unesp...................................................30

CAPITULO IV - BREVE HISTÓRICO.......................................................................32

4.1 Universidade Estadual Paulista “Julio de Mesquita Filho................................32

4.2 Coordenadoria da Rede de Bibliotecas da Unesp............................................32

4.2.1 Atribuições da Rede de Biblioteca da Unesp ................................................33

4.3 Serviço Técnico de Bibliotec e Documentação da FE.....................................36

CAPITULO V - METODOLOGIA...............................................................................38

CONCLUSÃO................................................................................................................39

REFERENCIAS ............................................................................................................41

ANEXOS.........................................................................................................................43

ANEXOS 1 Semana Nacional do Livro e da Biblioteca..........................................44

ANEXOS 2 Roteiro Básico para pesquisa................................................................46

ANEXOS 3 Folder Pesquisa Academica na Web...................................................48

ANEXOS 4 Artigo de Jornal Biblioteca Híbrida........................................................51

ANEXOS 5 Formulários de Coleta de Opinião........................................................55

INTRODUÇÃO

O Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação/STBD da unidade de

informação UNESP/FE possui uma moderna infra-estrutura que visa a melhoria e

eficácia do atendimento dos serviços prestados e/ou executados pelos seus clientes

internos e externos. No entanto, a constante somatória de novas bases de dados “on-

line” referenciais e textuais, com suas variadas formas e estratégias nos buscadores

que exigem novas modalidades de treinamento dos usuários e dos bibliotecários, para

que os mesmos possam obter satisfação em seus estudos e pesquisas.

Como a visão de uma Bibliotecária de Referência, Atendimento ao Usuário e

Documentação da Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, UNESP/FE,

se vê a necessidade do Marketing/Disseminação da informação, para que haja

aproveitamento de todos os recursos disponíveis nas Bases de dados acessíveis pela

Universidade/Consórcio - CRUESP como nas Bases Gratuitas.

A hipótese da pesquisa desse trabalho baseia-se na percepção das

necessidades informacionais demandadas por estudos e pesquisas dos usuários do

Serviço de Biblioteca e Documentação no Campus de Ilha Solteira pela experiência

adquirida no atendimento dando orientação nos Levantamentos Bibliográficos nas

Bases de Dados/Web aos usuários, em seus trabalhos acadêmicos, considerando o

aumento constante de novas informações na busca e pesquisa.

12

CAPITULO I - Estrutura do Trabalho

A primeira parte do trabalho apresenta, o conceito do estudo, os objetivos a

serem alcançados e a contribuição da pesquisa para o desenvolvimento do Marketing

de pesquisa da literatura técnico-científica na web para usuários do Serviço Técnico de

Biblioteca e Documentação - STBD do campus de Ilha Solteira – UNESP.

A segunda parte trata do referencial teórico e tem o propósito de compor um

quadro de referências conceituais para análise, comparações e interpretações dos

"campos" estudados.

O trabalho tem como prioridade o ponto de referencia em seu desenvolvimento o

Curso virtual oferecido pela FEBAB, sob a responsabilidade da Professora Cibertecária

Suely Clemente Soares (SOARES, 2009).

O referencial teórico finaliza com os conceitos de bases de dados "on-line"

referenciais e textuais, objeto do estudo realizado.

13

CAPITULO II - OBJETIVOS

2.1 Objetivo geral

Disseminar o potencial disponível de literatura acadêmica na web para usuários

da Biblioteca UNESP/FE através de entrevista e distribuição de folder.

2.2 Objetivos específicos

a) identificar o grau de conhecimento “atual” das bases de dados na web que a

biblioteca disponibiliza junto ao seus usuários:

Segundo Souza (2000) em seu Trabalho de Conclusão de Curso na Universidade

Estadual de Londrina/UEL, chegou a seguinte conclusão do uso das Bases de Dados

na UNESP/FE no ano de 2000:

Os resultados obtidos permitem destacar as seguintes conclusões: a) o

conhecimento por parte dos sujeitos sobres as bases de dados que a unidade

de informação FEIS/UNESP disponibiliza está entre razoável e suficiente; b)

identificou-se o predomínio de conhecimento sobre as bases de dados "on-line"

textuais de caráter geral; c) a não utilização das bases de dados "on-line"

especializadas deve-se ao desconhecimento pelos usuários de sua existência;

ao tipo de treinamento oferecido pela FEIS/UNESP, onde percebeu-se que o

"vício" leva bibliotecário e os auxiliares do STRAUD a demonstrarem aos

clientes externos sempre a base mais antiga, implantada na FEIS/UNESP; d)

dificuldades como a existência de várias interfaces de busca para o acesso às

bases de dados, tempo de busca, campos disponíveis para recuperação e a

não-familiarização com o vocabulário especializado da área; e e) cultura de usar

a informação em papel.

Para melhor eficiência e eficácia do Programa de Qualidade da FEIS/UNESP,

sugere-se níveis diferenciados de orientação, de acordo com a necessidade de

14

informação de cada usuário e avaliação constante após os treinamentos. Além

da capacitação na busca da informação, o usuário deve também aprender a

localizar, selecionar e utilizar a ferramenta mais adequada para que tenha

sucesso em sua busca. Recomenda-se um treinamento nas bases de dados

"on-line" da unidade de informação da FEIS/UNESP para os profissionais

bibliotecário e/ou auxiliares da Seção Técnica de Referência Atendimento ao

Usuário e Documentação”.

b) verificar se os treinamentos e a disseminação disponibilizado pelo STBD nas

bases de dados/web nos últimos anos (2000-2009) tem interferido positivamente

nas buscas e pesquisas, levando o usuário a extrair o máximo possível desses

recursos.

Segundo Soares (2009)

pesquisar literatura técnico-científica na web é uma prática que está sendo

paulatinamente incorporada à nossa cultura. Efetuar pesquisas acadêmicas na

web, tal como fazemos hoje, é uma possibilidade que chegou até nós,

brasileiros, há pouco mais de uma década. Este aprendizado não fez parte,

portanto, da vida escolar da geração adulta de hoje, que necessita, sem dúvida

alguma, deste conhecimento. Saber COMO e ONDE recuperar todo tipo de

literatura acadêmica na web é imprescindível, atualmente,

tanto para graduandos, pós-graduandos, pesquisadores como

para bibliotecários.

Fomos condicionados, nós que somos ocidentais, durante toda nossa vida, à

leitura linear, ou seja, a lermos (e escrevermos) da esquerda para a direita, de

cima para baixo e linha por linha. Os textos lineares sempre têm começo, meio

e fim. Na web, a leitura é hipertextual e tem sido acrescida, cada vez mais, de

recursos hipermídia. Há mudanças radicais, portanto, nos processos de escrita

e leitura para a web .

c) disseminar o potencial disponível de literatura acadêmica na web para usuários

da Biblioteca UNESP/FE através de entrevista e distribuição de folder aos

entrevistados e,

d) levantar, junto aos usuários, sugestões para melhoria do serviço de acesso às

bases de dados "on-line”.

15

A evolução e/ou revolução tecnológica tem exigido do ser humano, nos últimos

anos, uma constante busca pelo conhecimento, que tem fortalecido o capital humano

como principal ativo econômico e constituindo a sociedade do conhecimento, que tem

como base o indivíduo autônomo, pensante, reflexivo e pró-ativo. Com todo esse

conhecimento tecnológico observou-se através de levantamento junto aos usuários da

UNESP/FE o baixo conhecimento da existência das Bases de Pesquisa Cientifica na

Web, e com sugestões dos próprios usuários, chegando a conclusão da grande

necessidade e constante disseminação da informação dos recursos oferecidos através

da Biblioteca. Aproveitando o evento em Outubro quando se comemora a Semana

Nacional do Livro e da Biblioteca (instituída pelo Decreto n. 84.631 de 09 de abril de

1980, com início em 23 de outubro e término em 29 do mesmo mês, sendo a última

data consagrada ao Dia Nacional do Livro, pela Lei 5.191de 18 de dezembro de 1980)

(anexo 1). Foi realizado o marketing/disseminação da Pesquisa Acadêmica na web: na

abertura do livro de presença a dando ênfase a Biblioteca hibrida(anexo 2); colocado a

disposição Folder sobre Pesquisa Acadêmica na web; Treinamento nas Bases de

Dados; Cartaz indicando um site com Roteiro Básico para Pesquisa (anexo 3);

divulgação de um artigo no Jornal Regional (Anexos 4).

16

CAPITULO III - REFERENCIAL TEÓRICO

3.1 Internet Ferramenta Indispensável na Busca

A Internet, recurso revolucionário no mundo globalizado de hoje, é uma

ferramenta indispensável na busca da informação destinada à pesquisa, seja para fins

acadêmicos, científicos, práticos, individuais, comerciais, políticos ou outros. A

onipresença da informação, viabilizada tanto pela mídia convencional como pela

internet, constitui, como se sabe, uma das grandes características do mundo

globalizado atualmente. O mundo tornou-se pequeno, na medida em que fatos

ocorridos em qualquer ponto do planeta são imediatamente registrados e transmitidos

por todos os meios. No caso da Internet, essa infovia que rompeu limite e que, além do

mais, interage com as pessoas via consulta, (perguntas, grupos de discussão, bate-

papo) novos paradigmas foram introduzidos dentro do paradigma maior da informação:

1) ubiquidade (numa só tarde pode-se estar no Piaui e no Havaí pela rede; 2)

sincronicidade (noticias e diálogos em tempo real). Na atualidade não há praticamente

nenhum tipo de pesquisa que prescinda da internet, seja para simples obtenção de

dados pontuais, seja no estagio inicial do levantamento bibliográfica, da exploração do

assunto em pauta, da troca de ideais com grupos a fins e assim por diante.

(BAPTISTA, 2007).

3.2 Considerações gerais acerca da web

Segundo Moura (2007) a primeira vez que se faz, ou tenta fazer, uma pesquisa

na web é, quase sempre, uma experiência frustrante. O neófito já ouviu falar por aí que

na Internet existe de tudo, inclusive informações valiosas sobre o tema que lhe desperta

a vontade de navegar pela rede. Aí o nosso neófito se prepara em frente ao monitor, faz

17

a conexão, vê o Netscape ou o Internet Explorer ali na telinha do computador e a

primeira indagação que vem a mente é: E agora? Como começar? E o resulta é

naufragar em uma ilha de dados, na verdade, nem sabe como procurar. E a razão

dessa frustração é muito simples. A web é a entidade mais desorganizada e caótica do

planeta. As normas e leis que vigem na web se resumem a padrões de linguagem, de

protocolos de comunicação, de registro de domínios. Coisas meramente técnicas. Para

se encontrar a informação que deseja se faz necessário que além da página que

aborda o assunto deve ter também um tratamento técnico de catalogação por uma

entidade chamada sistema de busca. Ou então que o autor da página tenha

disponibilizado o endereço da URL - Uniform Resource Locator.

Todo esse cenário de dados/informação em uma rede informatizada pode ser

comprada a uma procura de alguma coisa numa imensa livraria totalmente

desorganizada, caótica e sem vendedores a quem pedir alguma informação. A web é

uma imensa base de dados, uma formidável coleção de textos, livros, artigos, revistas,

jornais, e-zines, catálogos de produtos e de serviços, músicas, sons, imagens,

fotografias, programas de computador, vídeos, filmes, peças publicitárias. Tudo isso

está ao alcance, desde que se saiba como encontrar o que realmente interessa

utilizando os sistemas de busca.

Para começar a entender o que é um sistema de busca, é necessário deixar

claro as diferenças entre Busca e Pesquisa em rede, pois a informática casou-se com a

comunicação para criar esse conceito.

Busca (search), é o entendimento de tecnologia e motores de busca.

Pesquisa (research), constitui a ciência de biblioteca, no sentido de que agimos

conforme o entendimento de como a informação é organizada (NOVAK, 2006

apud BAPTSTA, 2007).

Seguindo esse raciocínio, essa pesquisa mostrará quais são os caminhos para uma

pesquisa acadêmica sem naufragar.

18

3.3 Análise da Principal Referência Bibliográfica

O trabalho, aborda a Pesquisas Acadêmicas na Web -PAW que segundo

Soares(2009). Pela influência que a web exerceu no processo de leitura e apesar de

todas as facilidades das ferramentas de busca que possui, se não tiver um

conhecimento razoável sobre “o quê”, "como" e "onde" pesquisar, pode-se naufragar,

ao invés de navegar, na web. Em se tratando de "pesquisa acadêmica na web", ainda

há outros três fatores complicadores, além das mudanças no processo de leitura:

a elaboração de um perfil de interesse do pesquisador, isto é, ter por escrito a

estratégia de busca com todas as palavras-chave e seus cruzamentos, em pelo

menos duas línguas;

a maneira de se "perguntar" aos sistemas de busca, para que as respostas, os

resultados, sejam mais precisos;

a grande diversidade de fontes, de acesso gratuito ou não, que estão disponíveis

em diferentes interfaces de busca, em constantes mudanças, e que recuperam

produtos em diferentes formatos”.

3.3.1 Perfil de Interesse

Pode-se chamar de PERFIL DE INTERESSE a somatória de alguns elementos

que poderão ajudar a ter sempre bem claro, O QUÊ realmente precisa pesquisar, antes

de começar qualquer pesquisa na web. É importante elaborar um roteiro de pesquisa,

um guia, para que ela seja a melhor possível, feita em menor tempo e com os melhores

resultados, como mostra a figura abaixo.

Definido o perfil de interesse, deve-se buscar o dado e/ou informação desejada,

para obter o conhecimento através do documento recuperado.

19

Figura 1: Perfil de Busca ( SOARES, 2009)

O formato do documento que precisa recuperar, em cada etapa de uma

pesquisa, depende do interesse da pesquisa em questão, ou seja, se o pesquisar está

precisando de um dado ou de uma informação. Se faz necessário saber identificar

qual(is) o(s) tipo(s) de documento(s) que contém a(s) informação(ções) desejada(s).

Para tanto é necessário diferenciar um dado e uma informação:

DADO: de maneira bem simples, poderíamos conceituar "dado" como uma

informação que está solta, única, isolada, bruta, não trabalhada, sem nenhum

valor agregado a ela.

INFORMAÇÃO: poderíamos definir "informação" como o produto resultante da

análise de uma somatória de dados, elaborada para determinada(s) finalidade(s),

isto é, a informação normalmente é acrescida de um valor agregado. A

informação é, portanto, a formatação de diversos dados para um determinado

fim.

Tão importante quanto saber O QUÊ precisa pesquisar é saber COMO, qual é a

melhor maneira de se fazer isso! Para isso usa-se uma ferramenta chamada estratégia

de busca.

20

Estratégia de busca, ou seja, o que deve digitar na caixa de busca em um site?

Para que a estratégia de busca seja a melhor possível, precisa-se aprender

também como usar corretamente os recursos de operadores booleanos e

truncagem. Há situações, porém, em que não usa nenhum destes dois recursos,

porque alguns sites têm ferramentas próprias de busca, e por vezes,

completamente diferentes umas das outras.

A melhor definição para a ferramenta estratégia de busca é navegar sem

naufragar.

3.3.2 Recuperação do Documento em Bases de dados

A pesquisa em bases de dados eletrônicas, especialmente nas que estão

disponíveis on-line, facilitam em muito a pesquisa acadêmica.

No entanto, as diferentes interfaces de busca utilizadas por estas bases de

dados e as constantes mudanças que todas elas, sem exceção,

implementam, exigem do usuário um planejamento adequado da estratégia de busca

que adotará.

No âmbito da recuperação da informação, a estratégia de busca pode ser

definida como uma técnica ou conjunto de regras para tornar possível o encontro entre

uma pergunta formulada e a informação armazenada em uma base de dados. Isto

significa que, a partir de um arquivo, um conjunto de itens que constituem a resposta de

uma determinada pergunta será selecionado. A estratégia de busca é a pergunta que

se formula, com a somatória de suas palavras-chave, previamente definidas, arranjadas

em determinada ordem.

21

Depois, à medida que avança na recuperação dos resultados deverá prosseguir

a pesquisa adequando a estratégia de busca, incluindo novas palavras e/ou novas

combinações para as quais não havia atinado preliminarmente, como pode ser visto na

figura 2.

Figura 2 Estratégia de busca (SOARES, 2009)

Algumas bases de dados para uma estratégia de busca com eficiência exigem a

utilização de ferramentas como operadores booleanos e truncagem, figura 3.

22

3.3.3 Ferramenta de busca

Figura 3 Como pesquisar (SOARES, 2009)

Mas é imprescindível o uso correto dos operadores booleanos e truncagem nas

pesquisas informatizadas para que se obtenha um resultado o mais próximo possível

do esperado. Em cada site de pesquisa deverá haver um link de AJUDA, onde

normalmente estão descritas as instruções para uso dos operadores específicos

daquele site. Há diferenças na grafia dos sinais e/ou palavras que representam cada

um dos operadores, mas o CONCEITO é sempre o mesmo.

Quanto ao uso de aspas duplas, que equivale a busca exata destas mesmas

palavras nesta mesma ordem - (Parêntesis) não equivale a "aspas duplas".

Dependendo do sistema adotado pelo buscador ou da caixa de busca onde será

executada, deve-se colocar palavras-chave compostas por 2 ou mais palavras entre

"aspas duplas" para que o sistema não recupere as palavras individualmente, o que

daria outro sentido ao resultado, completamente diferente do que de fato queria

pesquisar. Para simplificar segue um exemplo com o termo EDUCAÇÃO FÍSICA:

”Educação física" recupera resultados diferentes de (educação física)

ou simplesmente educação física, sem parêntesis. Perguntar desta forma poderá

somar com o operador AND educação com física (que não tem nada a ver com

23

"educação física") daquela forma o sistema poderia entender que deve recuperar

ensino de física, ou seja, educação AND física é totalmente diferente de "educação

física". Por isso é importante que se leia sempre as instruções de uso de quais sinais

e/ou quais palavras o sistema adota. Poderá haver variação, até mesmo para a

explicação acima, caso o sistema adote algum outro método de busca. Portanto sempre

deve buscar o íone AJUDA ou HELP de todas as bases.

Uso dos operadores e truncagem, exemplos figura 4 abaixo:

Figura 4 Exemplo do uso de operadores e truncagens (Soares, 2009)

Figura 5 Straud 2002 "operadores booleanos”

24

Por outro lado tem-se também sites em que o sistema de busca não usa

operadores booleanos porque: o programa utilizado já insere automaticamente, entre as

palavras digitadas, um AND, restringindo resultados, ou a interface de busca utiliza uma

caixa para cada opção (uma para AND outra para OR e outra para AND NOT ) ou ainda

em uma mesma caixa de busca, a interface apresenta todas as opções, para que o

pesquisador assinale uma delas. O melhor exemplo de buscador que usa sistema de

busca sem operadores é o Google acadêmico. Observe as caixas de busca disponíveis

na PESQUISA AVANÇADA.

Figura 6 Busca avançada no Google Acadêmico.

Tão importante quanto saber O QUÊ precisa pesquisar e COMO deve proceder

em cada sistema de busca, é saber ONDE, em que tipo de site poderá encontrar o que

precisa.

25

http://scholar.google.com.br/advanced_scholar_search?hl=pt-BR&lr=

Esse ONDE poderá começar, de fato, não na web, mas em uma biblioteca

presencial, física, que não é mais, na maioria das vezes, uma biblioteca tradicional. As

Bibliotecas universitárias, de centros de pesquisa e outras instituições estão evoluido

para bibliotecas híbridas, pois disponibilizam, ao mesmo tempo, acervos

e serviços tanto presenciais como virtuais.

3.4 Bases de Dados

Para estudarmos o tópico ONDE PESQUISAR precisamos ter bem claro o que

é uma BASE DE DADOS. Base de dados é um repositório, é um arquivo de

informações formatado, gerenciado por um sistema que nos permite encontrar, em

poucos segundos, dentre "n" [inúmeras possibilidades], aquelas que mais se

aproximam como resposta à pergunta que foi realizada na caixa de busca do sistema

adotado. As bases de dados podem ser construídas, alimentadas, por humanos ou por

robôs. Como saber a forma de alimentação que cada base de dados adota? Todas as

bases de dados fornecem informações sobre como são alimentadas. Observe com

atenção as telas dos sites, procure e leia o link de orientação sobre como a base é

construída, alimentada.

Exemplos:

o catálogo de uma biblioteca é alimentado por humanos, isto é, quando um livro

chega, a bibliotecária cadastra e/ou importa seus metadados no sistema adotado

para gerenciamento do seu acervo.

G o o g l e é alimentado por programas robôs que ficam procurando novos sites

na web fazendo a coleta sistemática dos mesmos na sua base de dados. No

entanto, também há ferramentas disponíveis no G o o g l e para

cadastramento e/ou filtragem de sites por humanos. G o o g l e tem nos

26

surpreendido por lançar periodicamente novas ferramentas e melhorar as que já

temos utilizado cotidianamente.

3.4.1 Buscadores

São os sites de busca que geram uma base de dados de homepages e nesta

base de dados realizam a pesquisa. Os buscadores nos mostram, portanto, os

resultados obtidos dos registros metadados que já tem armazenados. A base de dados

dos buscadores, em geral, é atualizada sistematicamente por robôs ou humanos. Os

buscadores que são alimentados por humanos chamam-se diretórios - índices -

catálogos e oferecem um resultado mais confiável porque os dados armazenados na

base de dados já foram indexados de acordo com os sistemas de classificação de

assuntos adotados. Há programas já desenvolvidos, e muitos em desenvolvimento,

para que esta indexação, esta classificação seja feita de forma automática, e não por

humanos. Os exemplos citados acima, do catálogo de uma biblioteca e G o o g l e,

servem como exemplos de buscador e de catálogo.

3.4.2 Metabuscadores

São os sites de busca que não geram uma base de dados própria. Os

metabuscadores realizam a pesquisa disparando simultaneamente a mesma pergunta

para múltiplos buscadores. Estes buscadores permitem, abrem portas, para que os

programas robôs metabuscadores acessem suas bases de dados e mostrem para os

usuários os resultados junto com os de outros buscadores. Para que este sistema

funcione, o buscador tem que ter um dispositivo que compatibilize o seu programa, a

sua base de dados, com o programa utilizado pelo metabuscador. Um deles é o

protocolo Z39.50. Desta forma, o resultado que o usuário tem na tela é uma lista de

resultados, de sites, de registros, onde poderá encontrar o que pesquisa, bastando

27

clicar no link de cada um deles para acessar a informação que contém.

Os metabuscadores, por não armazenarem registros em bases de dados

próprias e fornecerem links diretos às fontes de informação, apresentam resultados

mais atualizados e em maior número, por ser a soma de busca simultânea em vários

buscadores. E quando deve-se usar um ou o outro?

Em qualquer pesquisa ambos são igualmente úteis, mas para dados

atualizadíssimos, prefira efetuar a pesquisa utilizando um metabuscador porque os

resultados mais recentes serão recuperados, o que poderá não acontecer se utilizar um

buscador. Para exemplificar, um artigo recente recuperado em uma base de dados

acadêmica qualquer, Web of Science, por exemplo, e ainda não está sendo recuperada

pelo Google Acadêmico. Segue a figura abaixo.

a) Web of Science Metabuscador

Figura 7: Web of Science (2009)

28

b) Scirus Metabuscador

O Scirus é um metabuscador acadêmico de livre acesso da Elsevier. Scirus

possibilita pesquisa em artigos de periódicos revisados pelos pares (peer-reviewed),

livros, patentes, teses, dissertações e sites acadêmicos, como pode ser acessado em

universidades e de pesquisadores. Scirus é mais antigo do que google acadêmico.

Figura 8 Scirus (2009)

As bases de dados estão sendo conceituadas e desenvolvidas há mais de 50

anos. A evolução histórica das bases de dados é algo realmente impressionante,

especialmente nesta última década. A marca da evolução neste período foi a rapidez,

pois acompanhou a evolução das tecnologias de informação e comunicação. Nunca as

bases de dados, e a própria pesquisa acadêmica, evoluíram tanto em tão pouco tempo.

29

http://www.scirus.com/



3.4.3 Bases de Dados Referenciais e Bases de Dados de Fontes

Segundo Murilo Bastos Cunha (1994) e Jennifer Rowley (1994), reconhecidas

autoridades no assunto biblioteca eletrônica, citados por Albrecht e Ohira (2000) as

bases de dados referenciais são as que remetem à fontes primárias e as bases de

dados de fontes são as que contém os dados originais, os textos completos. Baseamo-

nos então neste conceito:

remetem? são referenciais! contém? são de fontes.

Alguns diretórios e/ou sites com listas de bases de dados por assunto e/ou por

tipo de documento:

a) Portal Periódicos CAPES

Estão incluídas aqui bases de dados assinadas pela CAPES e outras de acesso

gratuito na Internet. Procure no Portal CAPES os links para as fontes de informação de

acesso aberto. Este portal é composto por sites selecionados, de nível acadêmico,

mantidos por importantes instituições científicas e profissionais e por organismos

governamentais e internacionais.

b) Lista por área do conhecimento - UNESP - Tutoriais em vídeo

c) Lista por área do conhecimento - USP [clique em Biblioteca Virtual depois em Bases

de Dados] - Tutoriais - diversas bases [Veja especialmente Web of Science]

d) LIS - Localizador de Informação em Saúde - BIREME

e) Lista de bases de dados - Agrárias - ESALQ-USP

f) Bases de dados da pesquisa agropecuária - EMBRAPA

30

http://www.bdpa.cnptia.embrapa.br/index.jsp?url=home.jsp&baseDados=ACERVO&unidade=TODAS

http://dibd.esalq.usp.br/bd_area.htm

http://ccs-lis.bvsalud.org/xml2html/xmlListT.php?xml%5B%5D=lis-Regional/P/define.xml&xml%5B%5D=lis-

http://www.sibi.usp.br/sibi/tutoriais/tutoriais.htm

http://www.sibi.usp.br/sibi/

http://www.unesp.br/tv/videos.php

http://unesp.br/cgb/listagem_links.php?grupo_link=81

http://www.periodicos.capes.gov.br/portugues/outrasFontes.jsp?nac=null

http://www.acbsc.org.br/revista/ojs/include/getdoc.php?id=1044&article=45&mode=pdf


g) Lista de bases de dados - INPE

h) Selected Web Portals for Scientists

i) Directorio de Bases de Datos Internacionales

j) REBAE Rede de Bibliotecas da área de Engenharia e Arquitetura

http://www.rebae.cnptia.embrapa.br/

k) Rebae: Elabora acordos de cooperação e adota normas comuns, visando

melhorar a qualidade do atendimento aos usuários da área de Engenharia e

implementar o uso de novas tecnologias, facilitando o acesso à informação e ao

documento, no Brasil e exterior.

3.4.4 Periódicos e Bases de Dados Rede Unesp

Figura 9: Periódicos e bases de dados - Unesp

31

http://www.rebae.cnptia.embrapa.br/

http://wzar.unizar.es/perso/bdl/default.htm

http://highwire.stanford.edu/lists/portals.dtl

http://www.dsr.inpe.br/bibinpe/index.php?menu1=open1&menu2=closed&menu3=closed&content

Fonte (CGB/UNESP, 2009)

32

CAPITULO IV - BREVE HISTÓRICO

4.1 Universidade Estadual Paulista “Julio de Mesquita Filho"

A UNESP, criada em 1976, resultou da incorporação dos Institutos Isolados de

Ensino Superior do Estado de São Paulo, então unidades universitárias situadas em

diferentes pontos do interior paulista. Abrangendo diversas áreas do conhecimento, tais

unidades haviam sido criadas, em sua maior parte, em fins dos anos 50 e inícios dos

anos 60.

A sede da Universidade estaria provisoriamente em Ilha Solteira, onde foi criada

uma Faculdade de Engenharia, no local das antigas dependências da CESP. De

conformidade com seu Estatuto, aprovado em 1977, a UNESP era constituída por 14

campi e sua sede ficaria em São Paulo, de acordo com as disposições transitórias,

enquanto não houvesse em Ilha Solteira as condições necessárias para o

funcionamento da Reitoria.

Durante toda a década de 1990 a UNESP ampliou seu raio de atuação,

sobretudo na forma de aumento da oferta de vagas. Mas em 2003, atendendo a

numerosas solicitações e de acordo com a política do governo estadual de promover

maior incremento do ensino superior público, a UNESP se expande em várias direções

com a criação das então chamadas Unidades Diferenciadas, atualmente denominadas

Campi Experimentais. (HISTÓRICO, 2009)

4.2 Coordenadoria da Rede de Bibliotecas da UNESP

A Rede de Bibliotecas é constituída pela Coordenadoria Geral de Bibliotecas

(CGB), com escritório em São Paulo e Marília e 32 Bibliotecas das Unidades

33

Universitária e Experimentais da Unesp, distribuídas em 23 cidades do Estado de São

Paulo.

A missão da Biblioteca é disponibilizar a informação, apoiando as atividades de

ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a melhoria das atividades acadêmicas,

científicas, culturais, artísticas e administrativas da comunidade unespiana.

4.2.1 Atribuições da Rede de Bibliotecas da Unesp:

Atender precipuamente aos objetivos das unidades de ensino e pesquisa a que

pertençam;

Desenvolver e manter a coleção informacional que atendam às necessidades

dos usuários, nas respectivas especialidades;

Disseminar a informação de forma a contribuir para a construção de

conhecimento acadêmico, cientifico, cultural, artístico e administrativo no âmbito

da unesp;

Capacitar os usuários, de forma a propiciar a competência informacional

necessária para o acesso, uso e apropriação da informação;

Atuar cooperativamente entre as unidades que compõem a Rede de Bibliotecas,

bem como com outras Bibliotecas e instituições no âmbito do estado e do pais.

O acervo da Rede de Biblioteca da Unesp é composto, atualmente, por 829.648

livros, 30.779 títulos de periódicos, com aproximadamente 1.537. 718 fascículos, 8.260

vídeos, 9.620 partitura, 6.306 Cds musicais, 52.573 teses e dissertações e 47.982

materiais diversos, totalizando registros 2.492.097 informacionais gerenciado pelas

Bibliotecas da Rede. (PLANO,2009).

34

Faculdade de Ilha Solteira

Figura 10 Foto Unesp FE (UNESP, 2009)

Criada em 1976, a Faculdade de Engenharia do Campus de Ilha Solteira é uma

das unidades que integram a Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

(UNESP), tendo iniciadas suas atividades acadêmicas em 11 de abril de 1977.

Além de oferecer ensino público gratuito e de qualidade, a Unesp tem se consagrado

como um polo de desenvolvimento regional, destacando-se pela excelência de suas

atividades de pesquisas científicas e tecnológicas e pela prestação de serviços técnicos

à comunidade. Dispõe ainda, de ampla e moderna Biblioteca totalmente informatizada e

climatizada, de Laboratórios Didáticos de Computação - LDC e Serviços Técnicos de

Informática que integram serviços computacionais da rede local do Campus com a

Internet.

O Campus de Ilha Solteira vem desenvolvendo pesquisas nas áreas de ciências

exatas e biológicas, possuindo vários projetos financiados pelas instituições de

fomento.

O desenvolvimento das atividades de pesquisa contribuiu, em grande escala,

para a fixação de pessoal qualificado na Unidade e, com esta fixação, tem ocorrido real

crescimento e fortalecimento da pesquisa na Unidade.

Atualmente, o Campus de Ilha Solteira oferece oito cursos de graduação:

Agronomia, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica e Zootecnia

35

(diurnos) de Ciências Biológicas, Física e Matemática (licenciatura noturnos), os quais

tem recebido posição de destaque nos mais diversos levantamentos realizados com a

finalidade de identificar e divulgar os melhores cursos de graduação no país. Com

intuito de utilizar recursos já disponíveis e possibilitar que um maior número de

estudantes tenha acesso ao ensino público e de qualidade, são realizados, desde o ano

2001, dois concursos vestibulares para o ingresso de estudantes. O que tem trazido um

aumento considerável de alunos.

Os cursos de pós-graduação oferecidos são: Agronomia (Mestrado e Doutorado

na de área de concentração: Sistemas de Produção), Ciências dos Materiais (área de

concentração: Física da Matéria Condensada), Engenharia Civil (área de concentração:

Estruturas e Engenharia de Recursos Hídricos), Engenharia Elétrica (Mestrado e

Doutorado na área de concentração: Automação), Engenharia Mecânica (área de

concentração: Ciências Térmicas, Materiais e Processos de Fabricação e Mecânica dos

Sólidos). Todos os cursos são recomendados pela CAPES.

O rápido crescimento qualitativo do corpo docente com dedicação integral à

docência e pesquisa e o crescimento quantitativo resultante da instalação e

fortalecimento dos cursos de pós-graduação, são fatores que tem determinado a

elevação de demanda qualitativa e quantitativa no que se refere a serviços voltados à

pesquisa.

Ressalte-se também a elevação no número de Projetos de Iniciação Científica da

Unidade, apoiados pelas agências de fomento o que demonstra que o fortalecimento da

pesquisa tem contribuído não só para os docentes e alunos dos cursos de pós-

graduação mas também para os alunos dos cursos de graduação.(UNESP, 2009)

36

4.3 Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação da FE.

Figura 11 Planta da biblioteca UNESP FE (UNESP, 2009)

Foi criado em 1977 como Seção de Biblioteca e Documentação e reestruturado a

partir de 1993 como Serviço de Biblioteca e Documentação- STBD, com duas Seções:

Seção de Aquisição e Tratamento da Informação- STATI e Seção de Referencia e

Atendimento ao Usuário e Documentação- STRAUD. O STBD tem participado

ativamente do desenvolvimento da Unidade, proporcionando suporte informacional às

atividades de ensino, extensão e, principalmente, pesquisa (UNESP, 2009).

Além da comunidade interna e das bibliotecas com as quais trabalha em rede ou

consórcio, a Biblioteca da FEIS atende vários usuários de outras instituições de ensino

e pesquisa da região, funcionando como um polo de informação, tendo em vista que,

num raio de cerca de 200 km, não há outra biblioteca que possua o acervo e os

recursos disponíveis na mesma. Com o total de 14 funcionários divididos.

37

Seção Técnica de Aquisição e Tratamento da Informação- STATI: cuida da

preparação dos materiais bibliográficos e da montagem dos bancos de dados;

Seção Técnica de Referência, Atendimento ao Usuário e Documentação-

STRAUD: disponibiliza e acompanha/orienta o acesso à informação. A Biblioteca

atende os usuários num período diário de 14 (quatorze) horas.

Com o desenvolvimento de vários projetos integrantes do PROGRAMA DE

QUALIDADE DA REDE DE BIBLIOTECAS DA UNESP (que propiciaram a melhoria da

qualidade de acervos, serviços/produtos, treinamento de recursos humanos e

adequação de infra-estrutura física) tiveram como conseqüência um aumento crescente

na demanda por informação.

A crescente demanda vem impelindo a Biblioteca à prestação de serviços de

forma ágil, deixando, cada vez mais, de ser mero armazenador de livros para assumir

uma configuração dinâmica e atuante, de vital importância para as atividades

desenvolvidas na Universidade e para que a mesma cumpra seus objetivos. Para a

manutenção e fortalecimento desta nova configuração, na qual as bibliotecas deixaram

de trabalhar somente com “acervo” para trabalhar com “informação”, tem sido

fundamentais as concessões da FAPESP, em projetos de infra-estrutura aprovados

para a Biblioteca, levando à resolução de vários problemas e à possibilidade de

organizar e disponibilizar acervos e informações de forma sempre mais adequada para

rápido e fácil acesso pelo pesquisador.

.

38

CAPITULO V - METODOLOGIA

A pesquisa será desenvolvida sobre literatura técnico-científica na web para

usuários do Serviço de Biblioteca e Documentação da Universidade Estadual Paulista

“Júlio de Mesquita Filho”, UNESP, Campus de Ilha Solteira, tendo como foco a

utilização das Bases de Dados. Ela será qualitativa, pois analisará o conhecimento dos

usuários nas Buscas e Pesquisas nas Bases de Dados do Consórcio/CRUESP.

O trabalho divide-se em 2 atividades principais:

Revisão bibliográfica: a revisão bibliográfica está sendo realizada,

principalmente, para melhor conhecer o sistema de busca e pesquisa em base

dados e, como referencial Teórico maior está embasado no Curso à Distancia

realizado de Maio à Junho de 2009 “ Pesquisa Acadêmica na WEB” ministrado

pela Profa. Suely de Brito Clemente Soares, Mestre em Educação, Ciência e

Tecnologiapela pela UNICAMP. Foi feito um levantamento bibliográfico nas

principais revistas de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Além disso, a

revisão de literatura continuará a ser realizada até o término do trabalho e outros

periódicos e sites serão pesquisados.

Análise da utilização das Bases: será utilizado formulário para análise da

utilização das bases e o preenchimento será realizado através de entrevistas

com os usuários. Por este questionário, deverão ser pontuados tanto o

conhecimento como utilização das mesmas. Segue no anexos 5.

39

CONCLUSÃO

A evolução e/ou revolução tecnológica tem exigido do ser humano, nos últimos

anos, uma constante busca pelo conhecimento, fortalecendo o capital humano como

principal ativo econômico e constituindo a sociedade do conhecimento, que tem como

base o indivíduo autônomo, pensante, reflexivo e pró-ativo.

A biblioteca presencial hoje em dia já não resolve todos os problemas de

pesquisa. A biblioteca virtual, apesar de toda sua evolução, também não conseguiu

substituir completamente a presencial. O pesquisador precisa de ambas para

desenvolver suas pesquisas. Elas são complementares entre si. Complementares, não

excludentes. Por isso hoje temos bibliotecas híbridas, que são as bibliotecas

presenciais que prestam inúmeros serviços virtuais. Hoje temos, bibliotecas,

bibliotecários e pesquisadores híbridos.

O catálogo poderá ser on-line, mas o usuário terá que se deslocar até à

biblioteca presencial para consultar e/ou emprestar as publicações catalogadas. Caso

algumas publicações já estejam disponíveis em texto completo na web, os catálogos

têm, em geral, nos seus metadados, os links que direcionam o leitor para os textos

completos das obras - isto é, redireciona o leitor para uma biblioteca digital.

Chega-se a conclusão que além da orientação (formal e informal) normalmente

prestada aos usuários quanto aos recursos existentes e forma de utilizá-los e os

treinamentos para normalização técnica dos documentos (trabalhos, dissertações, tese,

etc.) a Biblioteca deverá estruturar treinamentos para que os usuários estejam aptos a

explorar todos os recursos informacionais que estão sendo disponibilizados,

principalmente, on-line.

A implementação destes treinamentos visa fortalecer a divulgação das fontes de

informação já disponíveis e reforçar sempre que novas fontes forem adicionadas às já

40

existentes. Os treinamentos serão propostos pela Biblioteca, de forma sistemática e,

cada um deles será estruturado para atender aos interesses e necessidades de cada

grupo de pesquisadores. Com isto, o que se pretende é que haja uma intensa

divulgação dos recursos informacionais disponibilizados, para que os pesquisadores

tenham conhecimento de tudo que esta à disposição e possam utilizar ao máximo estes

recursos, que possibilitarão a contínua evolução da comunidade científica.

41

REFERÊNCIAS

ALBRECHT; OHIRA. Bases de dados: metodologia para seleção e coleta de

documentos. Revista ACB, Santa Catarina, v.5, n.5, p.131-144, 2000. Disponível em:

<http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/view/347/411>. Acesso em: 15

jun.2009

BAPTISTA, D.M. A utilização da internet como ferramenta indispensável na busca

contemporânea de informação: alguns aspectos relevantes. Informação & Informação,

Londrina, v.12, n.1, p.1-10, 2007. Disponível em:

<http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1754>. Acesso em: 20

maio 2009.

COORDENADORIA GERAL DE BIBLIOTECAS. Documentos da rede: periódicos e

base de dados. São Paulo: CGB, 2009.

<http://portal.biblioteca.unesp.br/portal/intranet/documentos.html>. Acesso em: 1 nov.

2009.

HISTÓRICO da criação da Unesp. São Paulo: UNESP, 2009. Disponível em:

< http://www.unesp.br/apresentacao/historico.php>. Acesso em: 11 ago. 2009.

MOURA, G. A. C. Sistemas de busca na web: diretórios e mecanismos de busca. [S.l.:

s.n.], 2001. Disponível em: <http://www.quatrocantos.com/tec_web/sist_busca/sb_sum.htm>.

Acesso em: 15 mar. 2007.

PLANO de desenvolvimento para a rede de bibliotecas da unesp (pdb) 2009-2012. São

Paulo: CGB/UNESP, 2009. p.25. Disponível em: <

http://unesp.br/cgb/mostra_arq_multi.php?arquivo=3>. Acesso em: 11 ago. 2009

42

http://unesp.br/cgb/mostra_arq_multi.php?arquivo=3

http://www.quatrocantos.com/tec_web/sist_busca/sb_sum.htm

http://www.unesp.br/apresentacao/historico.php

http://portal.biblioteca.unesp.br/portal/intranet/documentos.html

http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1754

http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/view/347/411


SOARES, S. B. C. Pesquisas acadêmicas na web. São Paulo: FEBAB, 2009.

Disponível em: <http://www.cbcon.com.br/tecedu/servlet/Controller?

cmd=abrirambienteeducacao&idCurso=24>. Acesso em: 25 abr. 2009.

SOARES, S.B.C. (Org.) STRAUD 2002: tutoriais de acesso às bases de dados on-line,

referências e outros recursos informacionais. São Paulo: Coordenadoria Geral de

Bibliotecas , UNESP, 2002. 1 CD-ROM. Apresentações em PowerPoint.

SOUZA, A. K. C. Qualidade na rede de bibliotecas da Universidade Estadual

Paulista: otimização do uso das bases de dados pelos usuários da biblioteca da

Faculdade de Engenharia de Ilha Solteira. 2000. 75f. Trabalho de Conclusão de Curso

(Graduação em Gerencia da Informação)-Faculdade de Biblioteconomia, Universidade

Estadual de Londrina, Londrina, 2000.

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Faculdade de engenharia. Ilha Solteira:

UNESP, 2009. Disponível Em: <http://www.feis.unesp.br/unidade/instituicao/apresentacao.php>.

Acessado em: 23 out. 2009.

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Serviço técnico de biblioteca e

documentação. Ilha Solteira: UNESP, 2009. Disponível em:

<http://www.feis.unesp.br/unidade/biblioteca/index.php>. Acessado em: 20 out. 2009.

:

43

http://www.feis.unesp.br/unidade/biblioteca/index.php

http://www.feis.unesp.br/unidade/instituicao/apresentacao.php

http://www.cbcon.com.br/tecedu/servlet/Controller?cmd=abrirambienteeducacao&idCurso=24

http://www.cbcon.com.br/tecedu/servlet/Controller?cmd=abrirambienteeducacao&idCurso=24

23 A 29 DE OUTUBRO

.A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca foi instituída pelo Decreto n. 84.631 de 09

de abril de 1980, com início em 23 de outubro e término em 29 do mesmo mês, sendo a última

data consagrada ao Dia Nacional do Livro, pela Lei 5.191de 18 de dezembro de 1980.

A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca, instituída pelo Governo Federal, é um instrumento

fomentador do Livro e da Leitura. A viabilização é de responsabilidade dos órgãos de classe de

Biblioteconomia em parceria com órgãos públicos e privados como contribuição para o

crescimento de uma sociedade em estado de cidadania.

Hoje: Bibliotecas Híbridas

São Bibliotecas Presenciais que prestam inúmeros serviços Virtuais.

Hoje temos Bibliotecas, Bibliotecários e Pesquisadores Híbridos

46

O QUÊ? ... pesquisar na web,

ONDE? ... poderá estar a informação

COMO? ... poderemos encontrá-la!

Roteiro básico para pesquisa

http://www.rc.unesp.br/biblioteca/arquivos/roteiro.swf

48



SEMANA NACIONAL DO LIVRO E DA BIBLIOTECA

23 A 29 DE OUTUBRO

.

A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca foi instituída pelo Decreto n. 84.631 de 09

de abril de 1980, com início em 23 de outubro e término em 29 do mesmo mês, sendo a

última data consagrada ao Dia Nacional do Livro, pela Lei 5.191de 18 de dezembro de

1980.

A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca, instituída pelo Governo Federal, é um

instrumento fomentador do Livro e da Leitura. A viabilização é de responsabilidade dos

órgãos de classe de biblioteconomia em parceria com órgãos públicos e privados como

contribuição para o crescimento de uma sociedade em estado de cidadania.

Hoje: Bibliotecas Híbridas

São Bibliotecas Presenciais que prestam inúmeros serviços Virtuais.

Hoje temos Bibliotecas, Bibliotecários e Pesquisadores Híbridos

A evolução e/ ou revolução tecnológica tem exigido do ser humano, nos últimos anos,

uma constante busca pelo conhecimento, fortalecendo o capital humano como principal

ativo econômico e constituindo a sociedade do conhecimento, que tem como base o

indivíduo autônomo, pensante, reflexivo e pró-ativo. Para isso ele precisa de

bibliotecas.

No entanto somente a biblioteca presencial, hoje em dia, já não resolve todos os

problemas de pesquisa. A biblioteca virtual, apesar de toda sua evolução, também

53

não substitui completamente a presencial. Nem mesmo a web, que também tem sido

chamada de biblioteca, substitui a biblioteca presencial. O pesquisador precisa de

ambas para desenvolver suas pesquisas. Elas são complementares entre si.

Complementares, não excludentes. Por isso hoje temos bibliotecas híbridas, que são

as bibliotecas presenciais que prestam inúmeros serviços virtuais. Hoje temos

bibliotecas, bibliotecários e pesquisadores híbridos.

O catálogo da biblioteca presencial poderá estar on-line, mas o usuário terá que se

deslocar até ela para consultar e/ou emprestar as publicações, objetos físicos ali

catalogados. No entanto, para as publicações que já estão disponíveis para leitura em

texto completo na web, os catálogos têm, em geral, nos seus metadados, os links que

direcionam o leitor para os textos completos das obras - isto é, redireciona o leitor para

uma biblioteca digital. Por isso híbrida. Os acervos físicos e digitais são recuperados

em um mesmo catálogo que direcionam o leitor para um link na web ou para o acervo

físico.

Com o desenvolvimento do que pode ser chamado “era digital”, onde tudo é

desenvolvido rapidamente e a busca para atualização é em tempo real, observa-se na

presente geração de estudantes/pesquisadores que computadores e notebooks já

fazem parte do seu material de estudo. Com a corrida atrás da informação a biblioteca

tem como visão apoiar a busca mais rápida (em tempo real) da mesma. Os usuários

estão mudando sua visão de biblioteca. Hoje a biblioteca tem como função

disponibilizar espaços para eles se comunicarem virtualmente, fornecendo pontos de

rede ou conexão wi-fi, para que possam fazer suas pesquisas acadêmicas na web.

Focando os esforços nesse objetivo as bibliotecas híbridas são Centros de

Informação trabalhando com o desafio de se manterem atualizadas, tanto em

hardware como em softwares, e com conexão banda larga à internet.

Tendo como parâmetro a Biblioteca da Faculdade de Engenharia da UNESP, campus

de Ilha Solteira, afirmamos que ela está focada nesse novo modelo. A Unesp-Fe se

caracteriza como biblioteca presencial acadêmica e que tem como objetivo atender

seus usuários com excelência . Até ha alguns anos atrás eram comprados livros,

periódicos e, a catalogação visava somente usuários internos. Os serviços foram

evoluindo para atendimento aos usuários virtuais em qualquer lugar do mundo. Assim

54

podemos dizer que hoje a Unesp-Fe é uma biblioteca hibrida, pois faz a junção de

biblioteca convencional e biblioteca digital. Atualmente como biblioteca digital ela

disponibiliza catálogo on-line, atendimento por e-mail, Bases de Dados, Empréstimo

Entre Biblioteca, COMUT, Catalogação Cooperativa, E-books, dissertações/teses

digitalizadas, Periódicos Eletrônicos etc. Mas mantém serviços presenciais com o

acervo físico disponibilizando obras impressas, dando todo suporte necessário através

do Serviço Técnico de Referência, Atendimento ao Usuário e Documentação-STRAUD.

As Bibliotecas Híbridas são elos entre pessoas e a informação, estejam elas no tempo

e no espaço que estiverem, em busca de um mesmo objetivo: o conhecimento.


Bibliotecário- CRB8 4740

Supervisor Técnico de Seção/STRAUD

UNESP/FE

Pós-Graduanda em Gestão Empresarial com Ênfase em Marketing e Recursos Humanos pelas

Faculdades Integradas de Urubupungá-FIU.

Jornal Regional de Santa Fé do Sul, 23 Outubro 2009.

55

FORMULÁRIO DE COLETA DE OPINIÃO SOBRE O USO DOS RECURSOS DE

PESQUISAS EM BASES DE DADOS DISPONÍVEL PELA BIBLIOTECA DA

FEIS/UNESP.

1- Categoria de usuário desta Biblioteca

DocentesDiscentes

Graduação Pós-graduação

Agronomia Agronomia Agronomia

Ciências Biológicas Ciências Biológicas Ciências dos Materiais

Engenharia Engenharia Engenharia Civil

Física-Quimica Física Engenharia Elétrica

Matemática Matemática Engenharia Mecânica x

Zootecnia Zootecnia

2 - Seu conhecimento sobre as Bases de Dados informatizadas que a Biblioteca

disponibiliza é:

nenhum

razoável

x suficiente

excelente

3. Seu aprendizado de uso das Bases de Dados deve-se a:

treinamento pela Biblioteca da FEIS

colegas

x autodidatismo

aprendizado na Biblioteca de

não houve Aprendizado

não sei usar

57

4. A ajuda recebida pela Biblioteca nas dificuldades encontradas no uso das Bases de Dados é:

insatisfatório

razoável

x suficiente

excelente

6. A diversidade das Bases de Dados oferecida na busca da informação é:

insatisfatória

razoável

x suficiente

excelente

Science Direct/ Elsevier / Periódico Capes. Obs.: Falta de conhecimento da existência das bases.

28.05.2009

58



FEIS/UNESP.


DocentesDiscentes



Ciências Biológicas Ciências Biológicas x Ciências dos Materiais


Física-Quimica Física Engenharia Elétrica

Matemática Matemática Engenharia Mecânica

Zootecnia Zootecnia


disponibiliza é:

x nenhum

razoável

suficiente

excelente



colegas

autodidatismo



não sei usar

59


x insatisfatório

razoável

suficiente

excelente


insatisfatória

razoável

suficiente

x excelente

Falta de conhecimento total da existência da Base. Segundo ano de Biologia.

Usuária ficou impressionada com o Recurso

02.06.2009

60



FEIS/UNESP.


DocentesDiscentes





Física-Quimica Física Engenharia Elétrica x


Zootecnia Zootecnia


disponibiliza é:

x nenhum

razoável

suficiente

excelente



colegas

x autodidatismo



não sei usar

61


x insatisfatório

razoável

suficiente

excelente


insatisfatória

razoável

suficiente

x excelente

Falta de conhecimento total da existência da Base. Usuária ficou impressionado

com o Recurso. Sugestão de palestra sobre os recursos nos departamentos.

03.06.2009



FEIS/UNESP.

62


DocentesDiscentes





Física-Quimica Física Engenharia Elétrica x


Zootecnia Zootecnia


disponibiliza é:

x nenhum

razoável

suficiente

excelente



colegas

x autodidatismo



não sei usar


x insatisfatório

63

razoável

suficiente

excelente


insatisfatória

razoável

suficiente

x excelente

Falta de conhecimento total da existência da Base. Usuária ficou impressionado

com o Recurso. Sugestão de palestra sobre os recursos nos departamentos.

Maior entrosamento da Biblioteca com a pós.

03.06.2009



FEIS/UNESP.

64


DocentesDiscentes





Física-Quimica Física x Engenharia Elétrica


Zootecnia Zootecnia


disponibiliza é:

nenhum

razoável

x suficiente

excelente


x treinamento pela Biblioteca da FEIS

colegas

autodidatismo



não sei usar


insatisfatório

x razoável

65

suficiente

excelente


insatisfatória

razoável

suficiente

x excelente

Seria interessante que houvesse palestras e folders que informem a existência, a

importância, a diversidade e como se utiliza as bases de dados. É um recurso

muito rico em informações, porém, por conter grande número de dados, aprender

a pesquisar poderia poupar tempo e buscar dados mais pertinentes com os

objetivos da pesquisa.

16.06.09

66

marketing de pesquisa da literatura tÉcnico-cientÍfica na web para usuÁrios do stbd do campus de...

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