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Marketing alternativo – Como não depender só do Google Roberto Wajnsztok CEO [email protected]

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Page 1: Marketing alternativo? Existe muito mais do  que só Google

Marketing alternativo – Como não depender só do Google

Roberto WajnsztokCEO

[email protected]

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2012 - Eleito um dos 50 profissionais mais inovadores do mercado brasileiro - Walmart

2014 - Sucesso das iniciativas Omnichannel –Rihappy/PBkids

2010 - Sucesso nas ações em Redes Sociais e Relacionamento com Cliente -Walmart

2008 - Executivo destaque do Jornal O DIA- RJ, por conta do forte crescimento do Comprafacil

+14 ANOS DE MERCADO DIGITALCONSTANTE DESENVOLVIMENJTO

2015 – Opinião de Especialista para Jornal Valor Economico – Origin5

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Palestrante em mais de 50 eventos sobre Internet e Empreendedorismo no Brasil e

America Latina

EcommerceDay / EcommerceWeek/ Ecommerce Brasil / Digitalks / OlharDigital /

E-merging Markets / ETail Brazil / Edted / Amcham / Fecomercio / Sebrae / VtexDay /

Campus Party e muitos outros

+50 EVENTOSMERCADO DIGITAL E EMPREENDEDORISMO

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MUITAS ALTERNATIVASMIDIAS E PLATAFORMAS

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MUITAS ALTERNATIVASMIDIA E PLATAFORMAS

Qual terei melhor ROI?

Qual melhor para meu

segmento de produtos?

Qual me trará clientes mais

fiéis? Qual me dará mais alcance de público?

Qual me diferenciará

do meu concorrente?

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Ecossistema da Estratégia de Compra

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Ecossistema para Estratégia de Midia

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Ecossistema para Estratégia de Midia

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UMA PRIMEIRA BOA (ÓBVIA!) ALTERNATIVAOUTROS BUSCADORES

No modelo keyword bidding e pay-per-click, Bing e Yahoo podem serboas alternativas para captação de novos públicos a custos menores,

pois haverá menos concorrentes

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UMA BEM CONHECIDA ALTERNATIVACOMPARADORES DE PREÇO

Os Shoppings de Comparação de Preços continuam sendo boas alternativas para a maioria dos ecommerces. O risco está em

categorias de muitos cliques e baixa conversão, ou custos por clique acima da media de outras mídias. O desafio é ser “cirúrgico” na

construção e gestão da campanha.

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OUTRA CONHECIDA ALTERNATIVAMIDIA SOCIAL

Os mecanismos de Busca trazem mais tráfego, mas as redes sociaispodem ser mais direcionadas, e se bem usadas, em algumas

categorias, podem trazer melhor conversão, além do branding.

Cada rede social possui formatos de midia distintos, mas todos estãobaseados no conceito de engajamento e viralização para obter

sucesso.

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E OS NUMEROS REFORÇAM ESSAS FRENTES…

ComScore, Fevereiro 2014, Brasil

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ALGUMAS “VELHAS” ALTERNATIVASMIDIA DISPLAY

Os primeiros formatos de Midia online, reprodução digital da midiaconvencional impressa, tanto que é medido por impressões – midia

display. Mas vem se reinventando…

Seja midia programática, rede de conteúdo, afiliados, retargeting, a midia display é dispersa, mas bem segmentada e executada, com base em inteligência analitica, pode gerar resultados satisfatórios.

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ALTERNATIVAS CONVENCIONAISSITES DE CONTEÚDO / FORNECEDORES / PUBLIEDITORIAIS

O processo de compra, na maioria das vezes, passa por uma buscapor conteúdo sobre o assunto na web. Desde a visita aos sites das

indústrias, sites de especialistas e formadores de opinião, editorias, blogs, etc ,

A midia nesses canais geralmente possui baixo custo, mas poucaelasticidade também.

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OUTRAS “VELHAS” ALTERNATIVASEMAIL MARKETING

Seguindo todas as regras anti-spam, e implementado modelos de segmentação, o Email Marketing para base de prospecção continua

sendo uma rentável alternativa de midia. Onde a qualidade da comunicação e a agressividade do benefício são determinantes para

o sucesso do canal.

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MAS HÁ OUTRAS ALTERNATIVASREDE DE AFILIADOS

As redes de afiliados contempla midia em todo ecossistema de sites verticais, blogs, microblogs, etc. Ao mesmo tempo que possibilita

segmentação, é uma midia muito dispersa, de media ou baixaconversão, pois não atinge o cliente num momento decisório. O

baixo custo também possibilita muitos testes.

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SEMPRE HÁ ALTERNATIVASBLOGS DE CUPONS E DESCONTO

Renegados, questionados, criticados,… mas geradores significativosde vendas para todo ecommerce. Por viverem de promoções e

descontos, atraem muitos cliques orgânicos para os milhares de links promocionais espalhados pela web, mas comprometem as margens

dos varejistas. Uma alternativa forte, mas de rentabilidadequestionável. Se conseguir bancar a “conta” e não afetar seu

posicionamento de negócio, é uma boa escolha.

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MAIS RECENTES ALTERNATIVASMARKETPLACES

Modelo de negócio que equaliza o custo de captação de novosconsumidores para pequenos sellers, e aumenta a taxa de conversão

e rentabilidade para os Marketplaces.

A sobreposição de marcas, característica do modelo, afeta a imagemdo seller, e fortalece o posicionamento referencial do Marketplace.

Mas num momento de inflação nos custos de captação de novosconsumidores, o Marketplace pode ser uma alternativa bem mais

viável e controlável do que a publicidade convencional.

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MENOS CUSTOSAS ALTERNATIVASWHITE LABELS (PARCEIROS)

O modelo mais simples de personificação de uma parceria comercialentre uma empresa de serviços e o varejo é a customização do

layout – o White Label.

Como não se trata de publicidade convencional (midia paga com valor pré-determinado), no modelo White Label, o acordo sempre

envolve a entrega de um benefício, para justificar a comunicação aopúblico (clientes) do parceiro.

O baixo e controlável risco são os maiores atraentes do modelo. A gestão complexa de cada parceiro é o maior desafio.

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OPORTUNAS ALTERNATIVASFLASH SALES

Considerado como midia de oportunidade para o ecommerce, osflash sales são sites focados em ofertas temporárias, com data e hora para terminar, o que os qualifica como de certa e (em sua

maioria) de alta conversão, com modelos comerciais revenue share, ja que a garantia de retorno é quase total.

Outra midia de rentabilidade questionável, mas uma estratégia de marketing e comercial inteligente podem gerar bons cases de

sucesso.

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ALTERNATIVAS B2BPROGRAMAS DE INCENTIVO E FIDELIDADE

Os grandes programas de incentivo e fidelidade do mercadofuncionam em plataformas digitais, para acumulo e resgate de

benefícios. Um mercado crescente e ainda em processo de maturação. Demanda investimento para integração de sistemas, e gestão de portifólio, mas com geração de vendas recorrentes, e de

margens pré-definidas.

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ALTERNATIVAS B2BVENDAS CORPORATIVAS

Cada vez as áreas de Compras, RH, Suprimentos, etc, das empresasvem usando plataformas digitais para pesquisar, cotar e comprar

produtos de todas as categorias. Até as pequenas e medias revendasestão comprando seus estoques online, no caso dos fornecedores

que dispõem do serviço.

Seja indústria ou varejo, mais do que parte do seu modelo de negócio, essa frente requer estratégia de canal e comunicação

diferenciados. Venda recorrente e margem pré-definida sãoimportantes atrativos dessa frente.

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RECENTES ALTERNATIVASRETARGETING

O Retargeting significa “mirar” novamente em um alvo que já foi anteriormente apontado, e o ‘behavioral’ relaciona essa ação à um

ato comportamental. Significa impactar um usuário da web pela segunda (ou terceira) vez com uma peça de comunicação dirigida

baseando-se em seu histórico de navegação.

É um componente estratégico das campanhas online, pois aumenta conversão e ROI.

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A avaliação de qual midia escolher para trazer mais vendas para seu ecommerce estáligado a diferentes e importantes variáveis. Analise-as, teste, escolha e boas vendas!

ROI (Return on Investment) – Profit-Cost/Cost x 100

ROAS (Return on Ad Spend) – Revenue/Total Ad Spend

Funil de Compras

Perfil de Consumidor

Perfil das Categorias

Retorno de Curto/Medio/Longo Prazo

Estratégia Long Tail / Pricing / Promotional / Experience

Performance X Branding

Melhoria em Atração/Conversão/Retenção

Perfil de Canais

Como decidir entre tantas alternativas?

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“Uma vez criado o oceano azul, é preciso continuarse reinventando e se renovando, pois o Mercado

não é e nunca será estático”(livro “Estratégia do Oceano Azul, de W. Chan Kin e Renée

Mauborgn)

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Obrigado!

Roberto WajnsztokCEO

[email protected]