maria margarida da silva carreira martins .maria margarida da silva carreira martins ... adaptados

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  • abril de 2016

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    Maria Margarida da Silva Carreira Martins

    Excelncia na Gesto Empresarial: Variveis Pessoais e Contextuais no Percurso deFormao e de Exerccio Profissional

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    Universidade do MinhoInstituto de Educao

  • Trabalho realizado sob a orientao doProf. Doutor Leandro da Silva Almeidae do Prof. Doutor Jos Fernando Azevedo Cruz

    Tese de Doutoramento em Cincias da EducaoEspecialidade em Psicologia da Educao

    abril de 2016

    Maria Margarida da Silva Carreira Martins

    Excelncia na Gesto Empresarial: Variveis Pessoais e Contextuais no Percurso deFormao e de Exerccio Profissional

    Universidade do MinhoInstituto de Educao

  • v

    AGRADECIMENTOS

    A realizao desta dissertao s poder fazer sentido se olharmos para a dispora

    vivida ao longo destes ltimos anos de vida. Porque os percursos de vida ficam

    essencialmente marcados pelas emoes vividas com pessoas significativas e pelos

    acontecimentos que tm a magia de nos prender o ar que respiramos, ser legtimo afirmar

    que foram anos de grande desenvolvimento pessoal, desafiadores, mas tambm de muito

    trabalho.

    Em primeiro lugar quero agradecer ao meu orientador, Professor Doutor Leandro

    Almeida, pelo saber, pela partilha de conhecimentos, pela confiana, pela orientao ao

    longo da realizao deste trabalho, enfim pela amizade e respeito que sempre demonstrou

    com esta sua aluna, por vezes to dificil de compreender, demonstrando que aquilo que

    poder ser visto como inatngivel, na realidade se tornar acessivel, se o nosso ser souber

    concretizar o sonho.

    Ao Professor Doutor Jos Cruz, pelos conselhos prestados no nicio deste trabalho e

    que em muito contriburam para o seu desenvolvimento.

    Alexandra Arajo, pelo apoio imensurvel em todos os momentos mais crticos,

    pela discusso de ideias, pela partilha de experincias e conhecimentos, pela reciprocidade

    que nos mais diversos momentos foram uma importante fonte de inspirao e de apoio para

    concluir esta caminhada.

    Joana Casanova pelos ltimos momentos que, sendo dificeis na gesto das

    ansiedades, a magia do seu sorriso e boa disposio conseguiu torn-los incuos.

    Agradeo tambm a todos os professores e investigadores que, ao longo deste

    percurso de formao, trouxeram os seus saberes para discusso e partilha.

  • vi

    Igualmente agradeo aos colegas do GICAD, pelos momentos de partilha e de

    discusso vividos nos encontros de sbado.

    Aos gestores que participaram neste estudo, gostaria de manifestar a minha gratido

    por me terem recebido no seu mundo empresarial, pela sua disponibilidade e interesse

    demonstrado, apesar das enormes limitaes a nvel de tempo.

    Aos meus amigos agradeo o incentivo que sempre me foi dado para a realizao

    deste projeto.

    Ao Rogrio, um agradecimento especial, pelo seu constante apoio, pela sua

    incondicional disponibilidade, pela pacincia sempre presente numa ajuda, enfim, por saber

    lidar com todas as ansiedades vividas ao longo deste percurso.

    Aos meus filhos Ana e Pedro, agradeo o amor, o carinho e a compreenso que

    sempre me deram, o que me permitiu chegar at aqui.

    Aos meus netos, Diogo, Guilherme e Tiago, peo perdo pelas ausencias que

    surgiram nos ltimos meses, privando-os de ter uma av a tempo inteiro.

    minha filha Catarina agradeo tudo aquilo que aprendi com ela. Porque os pais

    tambm aprendem com os filhos, no foi o facto de ser a filha mais nova, que o impediu de

    o fazer. Foi o seu arrojo, a sua coragem e a sua tenacidade que me ajudaram a ser quem sou

    hoje. Por tudo isto e porque te amo muito, te dedico este trabalho.

  • vii

    Ode

    Para ser grande, s inteiro: nada

    teu exagera ou exclui.

    S todo em cada coisa. Pe quanto s

    no mnimo que fazes.

    Assim em cada lago a lua toda

    brilha, porque alta vive

    Ricardo Reis, in Selecta Literria, 1969, p. 398

  • viii

  • ix

    Excelncia na gesto empresarial: Variveis pessoais e contextuais no percurso de formao e de

    exerccio profissional

    Esta tese centra-se no estudo da excelncia profissional. Na atualidade, assume-se que os

    desempenhos excelentes so necessrios mas tambm difceis de alcanar. Neste contexto,

    tm surgido diversos estudos procurando explicar a excelncia, colmatando a ausncia de

    investigao nacional neste domnio. Combinando metodologias qualitativas e

    quantitativas, junto de gestores de empresa com desempenhos de excelncia, procuramos

    identificar as variveis pessoais e contextuais presentes no seu percurso de formao e de

    exerccio profissional. Na parte terica, elencamos os contributos decorrentes de trs

    grandes abordagens conceptuais (sobredotao ou talento, expertise e sabedoria),

    analisando os seus pontos de convergncia e divergncia. Reconhecendo a grande

    complexidade inerente ao estudo da excelncia e a necessidade de utilizarmos instrumentos

    adaptados ao contexto de realizao da gesto empresarial, conduzimos estudos prvios de

    adaptao e validao de um conjunto de escalas (Core Self-Evaluations Scale de Judge,

    Erez, Bono, & Thoresen, 2003, o Political Skill Inventory de Ferris et al., 2005, a Passion

    Toward Work Scale de Vallerand & Houlfort, 2003, e a Satisfaction With Life Scale de

    Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985), junto de gestores empresariais portugueses. O

    estudo emprico final, recorrendo a um design integrado, combina entrevistas

    semiestruturadas com as respostas s quatro escalas psicolgicas. Participaram neste estudo

    14 gestores/gestores empresrios distribuidos por trs grupos: gestores(as) em incio de

    carreira (at 10 anos de funo exercida na rea de gesto), gestores(as) em exerccio pleno

    nas suas funes de gestor(a) (entre 11 a 24 anos de funo exercida na rea de gesto), e

    gestores(as) em final de carreira (com mais de 25 anos de funo exercida na rea de

    gesto), obtendo assim uma panormica de percursos profissionais desde o seu incio at

    idade da reforma. As entrevistas foram analisadas a partir de um protocolo de anlise de

    contedo qualitativa, recorrendo a um software de anlise de texto, NVivo. Os resultados

    vo de encontro literatura neste domnio, designadamente que no existe um fator nico

    explicativo do desempenho excelente, mas uma conjugao de fatores contextuais e

    pessoais. Dos fatores contextuais destacamos o papel da familia, dos amigos e dos colegas,

    alm de uma relevncia moderada que o contexto macro apresenta, quer pelas dinmicas

    dos mercados, quer por razes sociopolticas. Nos fatores pessoais, salientam-se

    caractersticas da personalidade, como a autoconfiana, a abertura experincia, a

    capacidade de adaptao e o gosto pela exigncia e desafios, a capacidade de anlise e

    resoluo de problemas, a criatividade e inovao, a autoeficcia, mas tambm no dominio

    da motivao e paixo pelo trabalho e no dominio das relaes interpessoais, como a

    liderana, a influncia interpessoal, o estabelecimento de redes de trabalho e o altruismo.

    Por ltimo, apresentam-se os contributos principais deste estudo, as limitaes e os

    constrangimentos com que nos confrontmos.

    Palavras-chave: Excelncia, Dotao, Talento, Gesto de empresas, Liderana

  • x

  • xi

    Excellence in business management: The influence of personal and contextual variables in

    training and professional life

    The current study focuses on professional excellence. In the present moment, excellent

    achievement is necessary but also hard to obtain. In this context, some studies have tried to

    explain excellence, surpassing some gaps in the national research concerning this topic.

    Combining qualitative and quantitative methodologies, this study aimed to identify

    personal and contextual variables present in the training and professional lives of a group of

    business managers with excellent performances. In the literature chapters, we highlight the

    contributions from three main conceptual frameworks (giftedness, expertise and wisdom),

    analyzing the convergent and divergent points of these approaches. As we acknowledge the

    great complexity in the study of excellence and the need to use validated assessment

    measures for business management environments, we conducted previous studies to adapt

    and validate a group of scales for the assessment of Portuguese business managers (the

    Core Self-Evaluations Scale, Judge, Erez, Bono, & Thoresen, 2003; the Political Skill

    Inventory, Ferris et al., 2005; Passion Toward Work Scale, Vallerand & Houlfort, 2003; and

    the Satisfaction With Life Scale, Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985). The final study,

    with an integrated design, combines data from semi-structured interviews and the

    managers responses to the four scales. Participants were 14 managers or business

    managers distributed in three groups: junior managers (with less than 10 years of

    management ex