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Marcus Vinícius Barbosa

Rhanica Evelise Toledo Coutinho

Salete Leone Ferreira

Felipe da Silva Triani (Organizadores)

Volta Redonda - 2014

I Jornada Científica da FaSF

Faculdade Sul Fluminense

Página 2

Catalogação na publicação elaborada pela Comissão Científica

I Jornada Científica da FasF (2014: Volta Redonda, RJ).

Caderno de Resumos - I Jornada Científica da FasF / Organizadores: Barbosa, Marcus

Vinícius...[et al.]. – Volta Redonda: Faculdade Sul Fluminense, 2014. 49 p. Caderno

digital.

Disponível em: <www.jornadacientificafasf.com.br>

ISBN 978-85-68894-00-2



Página 3


Expediente

Mantenedora / Representante Legal Prof. Lygia de Campos Telles

Corpo Diretivo

Diretor Geral

Prof. Claudio Alvares Menchise

Diretora Acadêmica Profª Denise Campos Telles Menchise

Vice – Diretor

Prof. Dalton da Silva e Souza

Núcleo de Planejamento, Desenvolvimento e Pesquisa Institucional Profª Ma. Sônia Violeta Motta

OUVIDORIA / NAPP (Núcleo de Apoio Psicopedagógico)

Prof. João Bosco de Amoêdo Jannuzzi

Coordenadorias

Coordenação Operacional dos Cursos de Graduação

Prof. Edegar Dornas

Curso Superior de Bacharelado em Administração

Prof. Me. Marco Aurélio Lima de Sá

Curso Superior de Bacharelado em Psicologia

Profª. Ma. Viviane Andrade Pereira

Curso Superior de Tecnologia em Manutenção Industrial

Prof. Me. Gerson Alves Moreira

Curso Superior de Tecnologia em Logística Prof. Me. Marcus Vinicius Barbosa

Curso Superior de Tecnologia

em Gestão de Recursos Humanos Prof. Me. Edegar Dornas

Secretário Geral

Prof. Dalton da Silva e Souza



Página 4

Entre 11 e 15 de agosto de 2014

Coordenação Geral do Evento

Prof. Dr. Sady Monteiro Júnior

Prof. Me. Marcus Vinícius Barbosa

Comissão Organizadora e Científica

Prof. Me. Marcus Vinícius Barbosa

Profa. Me. Rhanica Evelise Toledo Coutinho

Profa. Me. Salete Leone Ferreira

Prof. Felipe da Silva Triani

Prof Me. Ricardo Alves Said

Comunicação e Marketing da FaSF

Ana Rita Telles

Assessoria de Imprensa da FaSF

Anco Marcio Esteves de Barros

Ressalva: Os textos apresentados são de criação original dos

autores, que responderão individualmente por seus conteúdos ou

por eventuais impugnações de direito por parte de terceiros.



Página 5

SUMÁRIO

PSICOLOGIA E DESENVOLVIMENTO: O TRABALHO DO PSICÓLOGO EM UM PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA A BEBÊS RECÉM-NASCIDOS DE ALTO RISCO

Eliane Brandão

10

LITERATURA DE AUTOAJUDA: CONTROLE, TUTELA E PROCESSOS DE SUBJETIVAÇÃO

Débora Franco

11

A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO ORÇAMENTÁRIO Rafaela dos Santos

12

OS BASTIDORES DO TELEJORNALISMO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE PROGRAMA PROFISSÃO REPÓRTER

Livia Zanelli Barros

13

INGRESSO NO MERCADO DE TRABALHO: O CASO DOS DEFICIENTES MENTAIS DA APAE VOLTA REDONDA

Livia Melchior; Rhanica Toledo Coutinho; Salete Leone Ferreira; Adival Monteiro

14

ENDOMARKETING E CLIMA ORGANIZACIONAL

Isabella Benedito; Vinicius Mesquita de Almeida; Rhanica Toledo Coutinho; Salete Leone Ferreira; Adival Monteiro

15

MARKETING DE VAREJO PARA A CLASSE C

André Lima de Campos; Glauco Oliva; Rhanica Toledo Coutinho; Maira Guedes; Marcus Barbosa

16

CONSUMERIZAÇÃO - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: GADGET, BYOD

Ricardo Said; Glaucia Araújo Lima; Márcia Aparecida de Oliveira; Elizabeth Santos Matos

17

FUSÕES, AQUISIÇÕES E CULTURA ORGANIZACIONAL

Bruno Alves Viana; Rhanica Toledo Coutinho; Rafaela dos Santos; Marcus Barbosa; Adival Monteiro

18



Página 6

ESTRATÉGIA DE ATENDIMENTO PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Jaqueline Furtado Policarpo Rodrigues; Rhanica Toledo Coutinho; Salete Leone Ferreira; Sônia Garcia; Adival Monteiro

19

JOVEM APRENDIZ DESPERTANDO POTENCIAIS PARA O MERCADO DE TRABALHO

Karolaynn Duarte

20

O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO COMO ELEMENTO ESTRATÉGICO EM UMA ORGANIZAÇÃO

Gilberto Ferreira Filho; Luiz Felipe Araújo; Sheila Maria de Souza Santo

21

ALOCAÇÃO DO CANDIDATO NA ORGANIZAÇÃO POR MEIO DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Daiane Senra Teixeira; Tainan Estuarte Cunha; Rhanica Toledo Coutinho;

Edegar Dornas; Sheila Maria de Souza Santo

22

DA GESTÃO DE CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES E PRODUÇÃO

Aridalton Gaspar de Souza; Patrícia da Fonseca Ferreira; Rhanica Toledo Coutinho; Marcus Barbosa; Adival Monteiro

23

RETENÇÃO DO PROFISSIONAL E GESTÃO DE CARREIRA

Fábio Gregório da Silva; Salete Leone Ferreira; Rhanica Toledo Coutinho; Marcus Barbosa; Adival Monteiro

24

INCUBADORAS DE DESENVOLVIMENTO DE PEQUENAS EMPRESAS

Levy Oliveira; Macsuel de Oliveira; Rhanica Toledo Coutinho; Marcus Barbosa; Adival Monteiro

25

OTIMIZAÇÃO DE CUSTO POR MEIO DE OUTSOURCING

Éulen Coimbra; Jose Wilson Custodio Junior; Rhanica Toledo Coutinho; Marcus Barbosa; Adival Monteiro

26

GOVERNANÇA CORPORATIVA E O MERCADO DE AÇÕES NO BRASIL

Uelington de Oliveira Gama; Marcus Barbosa; Rafaela dos Santos; Macsuel de Oliveira; Salete Leone Ferreira

27



Página 7

REDUÇÃO DO DESPERDÍCIO POR MEIO DO PROGRAMA 8S

Adelmo Luiz Bezerra; Cristiano Raimundo Alves; Rhanica Toledo Coutinho; Marcus Barbosa; Adival Monteiro

28

MATIX: UM RECURSO PARA COMPREENSÃO DA SOMA ALGÉBRICA DE NÚMEROS INTEIROS

Anderson Tavares

29

IMPLEMENTANDO BOAS PRÁTICAS DE SEGURANÇA UTILIZANDO A TÉCNICA DE HARDENING (BLINDAGEM)

Ranieri de Souza; Kelly Queirós

30

NOVAS PERSPECTIVAS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Karina Calmeto Lomar

31

CAET: UM CASO DE SUCESSO EM MODELO DE GESTÃO PROVENDO FORMAÇÃO PROFISSIONAL E DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA Daniel Cavalcante; Thiago Rodrigues; Walderle Silveira; André Oliveira; Francisco; Alcântara; Jessica Camarço; José Neto; Brendo Rodrigues

32

A RACIONALIDADE MÉDICA, A MORTE E A FINITUDE: PREPARANDO O ACADÊMICO DE MEDICINA

Sônia Garcia; Lilian Faro

34

HUMANIZAÇÃO E ACOLHIMENTO: ATUAÇÕES E PERSPECTIVAS APRESENTADAS AOS DISCENTES DE MEDICINA


35

TRANSVERSALIDADE DE BASES HUMANÍSTICAS NA GRADE CURRICULAR DO CURSO DE MEDICINA NO UNIFOA


36

POLUIÇÃO HÍDRICA POR INDÚSTRIAS DE PETRÓLEO E GÁS

Macsuel de Oliveira

37

OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DE ESTOQUE POR MEIO DE LAYOUT E ARMAZENAGEM

Chayenne de Oliveira Soares; Jéssica Vieira da Silva; Rhanica Toledo Coutinho;

38



Página 8

Rafaela dos Santos; Adival Monteiro OFICINA: PEGADA ECOLÓGICA PARA ALUNOS DA FASF

Ana Claúdia Tavares Silva Manhaes; Monica Machado

39

GESTÃO DE ESTOQUE COMO ESTRATÉGIA DE SUCESSO ORGANIZACIONAL

Mayara Lopes Coimbra; Tainara Cristina Ferraz; Rafaela dos Santos; Macsuel

de Oliveira; Marco Aurelio Lima de Sá

40

PLANO DE CARREIRA: UMA ESTRATÉGIA URILIZADA PELAS ORGANIZAÇÕES COMO FERRAMENTA MOTIVACIONAL

Renan Moura; Paloma de Lavor Lopes

41

RELACIONAMENTO ENTRE VENDEDOR E CLIENTE EM EMPRESAS DE COMÉRCIO VAREJISTA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES POR MEIO DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Renan Moura; Paloma de Lavor Lopes

42

CAMPEONATO ESPORTIVO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA UM EVENTO SOCIAL

Natalina G. F. Macedo; Pedro Paulo Resende; Marcio Ferreira; José Renato Costa; Taísa Matos, Priscila Couto Fonseca; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

43

GINCANA COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA UM EVENTO CIENTÍFICO Daiane Brito; Daiane Rocha; Laila Moura; Juliana Cordeiro; Rodrigo Matos; Ruth

Elen Barbosa; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

44

FEIRA DE LIVROS COMO ESTRATÉGIA DE PROMOÇÃO E SUSTENTABILIDADE Amanda Karim Rodrigues ;Juliana Oliveira ; Leandro Lopes; Leandro Domingos;

Marina Ferreira; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

45

MOSTRA ARTÍSTICA PARA PROMOÇÃO DA SUSTENTABILIDADE

Bruna Aparecida S. Pereira ;Jaqueline A. Salgado ; Meirieli D. da Silva ; Regilane de A. Nery; Thiagop G. C. Romão; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

46



Página 9

CONCURSO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA UM EVENTO CULTURAL

Agatha Costa ;Erich Oliveira ; Gutieri Oliveira ; Juliana Silva; Liliane Faria Cândido; Thaís Alecrim Rosa; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

47

COFFE BREAK COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA DESEMPENHO DE ATLETAS EM EVENTO ESPORTIVO

Brunele de Almeida ; Brenda Letícia ;Isabella Bohrer; Josiane Gonçalves; Querulen Gomes; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

48

CONGRESSO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE DO HOMEM

Ketsla Emídio Morais Moereira ; Luciana Aparecida de Souza ;Luiz Henrique de Oliveira Ribeiro Lopes Menezes; Ráila Suelen de Andrade Francisco; Victor

Hugo Ferreira Nóbrega; Rhanica Evelise Toledo Coutinho

49

CONFRATERNIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA INCLUSÃO SOCIAL

Angélica de A. Silva; Deise de Amissis; Donald Enes Pereira; Elaine Cruz do Carmo;Marli Sena Toniolo Leonardo Monteiro da Silva; Rhanica Evelise Toledo

Coutinho

50



Página 10

PSICOLOGIA E DESENVOLVIMENTO: O TRABALHO DO PSICÓLOGO EM UM

PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA A BEBÊS RECÉM-NASCIDOS DE ALTO RISCO

Eliane Brandão

Faculdade Sul Fluminense RESUMO Este resumo tem o objetivo de informar sobre a experiência do estágio de observação do comportamento que os alunos do terceiro período do curso de Psicologia da Faculdade Sul Fluminense FaSF - vem realizando desde o primeiro semestre de 2013. Esta experiência tem ocorrido no Programa Follow-up do Centro de Acompanhamento ao Desenvolvimento Infantil Gabriel Arsênio de Menezes, gerenciado pela Secretaria Municipal de Saúde de Volta Redonda. O Programa tem por finalidade acompanhar e intervir no desenvolvimento de bebês nascidos em situação de alto risco à saúde, tais como: malformações congênitas, alterações e síndromes neurológicas, problemas respiratórios, cardíacos e outros, que podem levar à morte ou provocar sequelas orgânicas que interfiram no desenvolvimento físico, cognitivo e psicossocial. Para isso, além de pediatras, neuropediatra, odontopediatra, assistente social, fisioterapeutas e fonoaudiólogos, psicólogos compõem a equipe de profissionais que trabalham de forma interdisciplinar. A intervenção do psicólogo no Programa objetiva acolher e escutar as mães, pais e familiares que vivenciam sentimentos de revolta, tristeza, medo ou angústia pela situação traumática que o nascimento dos filhos lhes causa e que, em muitos casos, podem influenciar a relação com os mesmos. Assim, no decorrer do desenvolvimento, muitas das crianças atendidas no Programa apresentam sofrimento psíquico que se manifestam através de sintomas, como os transtornos do sono e da alimentação; os transtornos do desenvolvimento incluindo o déficit de atenção e a hiperatividade; os transtornos do espectro autista; as fobias; a agressividade e outros sintomas. Em 1969, numa carta escrita para Jenny Aubry, o psicanalista Jacques Lacan propõe que o sintoma da criança tem a função de representar simbolicamente uma verdade inconsciente. Segundo Lacan, esta verdade pode ser de duas ordens: representar a verdade do desejo do casal parental ou representar a verdade do desejo da mãe, o que torna mais complexa uma intervenção, pois a criança fica aprisionada no lugar de objeto exclusivo do desejo do Outro materno. Considerando a singularidade de cada caso, a escuta psicológica das mães, familiares e crianças atendidas no Programa possibilita que as crianças se desloquem do lugar de objeto do desejo do Outro para se tornarem sujeitos de sua própria história. Tendo em vista a formação do psicólogo nas diversas áreas de atuação profissional, o estágio de observação no Programa Follow-up vem possibilitando aos alunos da FaSF a constatação da importância do trabalho do psicólogo no campo do desenvolvimento infantil. Palavras-chave: Psicologia. Desenvolvimento. Bebês de alto-risco. Programa Follow-up.



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LITERATURA DE AUTOAJUDA: CONTROLE, TUTELA E PROCESSOS DE SUBJETIVAÇÃO

Débora Franco Faculdade Sul Fluminense

RESUMO A prática como psicóloga em um Centro de Atenção Psicossocial na região do Médio Paraíba - interior do Estado do Rio de Janeiro - conduziu à reflexão acerca dos encaminhamentos de crianças e adolescentes diagnosticados como portadores de transtornos psiquiátricos por profissionais do Programa de Saúde da Família, permitindo que percorrêssemos um caminho que nos levasse a um questionamento do que na contemporaneidade naturalizou-se por família desestruturada. A partir da leitura de Michel Foucault, pensamos a literatura de autoajuda como um dispositivo contemporâneo de controle sobre a família, uma vez que a própria proposta da literatura de autoajuda denuncia a ideia implícita de que as famílias encontram-se desorientadas (ou desestruturadas?).Os especialistas da infância, sejam eles médicos, psicólogos ou pedagogos possuem papel importante na construção social do estereótipo de família desestruturada, uma vez que atuam de tal forma a valorizar como meta o alcance de um certo estado de normalidade, adaptação ou reestruturação da família. Atuam, nesses casos, como ortopedistas do comportamento familiar - recordando aqui termo cunhado por Foucault - preocupados com a resolução de uma crise subjetiva, daquela que não se estruturou. Têm como protótipo a família nuclear burguesa. As conclusões apontam que o diagnóstico atribuído às crianças e aos adolescentes, reafirmado pelos pais, é algo construído e fornecido não só pelos médicos pediatras que atendem essas crianças, mas também disposto na literatura de autoajuda. Hoje, como parte dessa literatura também vem sendo apresentada na TV, atinge-se um público mais amplo, facilitando o acesso daqueles que não dispõem de recursos para obtenção de livros e possibilitando a difusão de tais ideias no contexto nacional. Palavras-chave: Literatura de Autoajuda; Controle; Tutela; Processos de Subjetivação.



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A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO ORÇAMENTÁRIO

Rafaela dos Santos Faculdade Sul Fluminense

RESUMO O objetivo do trabalho foi fornecer uma metodologia para construção de um plano orçamentário em uma indústria de produtos em ferro fundido. Para tanto, no primeiro momento, foram definidos os objetivos da empresa. Posteriormente foram abordadas detalhadamente cada uma das fases do orçamento e, por fim, foi elaborada uma proposta de reflexão sobre os pontos chave do processo orçamentário. Conclui-se que a Controladoria exerce importante papel no processo orçamentário, fornecendo dados consistentes e transformando os dados obtidos em resultados. A construção de um plano orçamentário possibilita a reflexão sobre o futuro da organização, voltando-se para a melhoria contínua dos processos. Palavras-chave: Importância; Processo; Orçamentário.



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OS BASTIDORES DO TELEJORNALISMO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE PROGRAMA PROFISSÃO REPÓRTER

Livia Zanelli Barros Centro Universitário de Volta Redonda

RESUMO Este artigo busca analisar se o programa, Profissão Repórter, da Rede Globo, é um exemplo das mudanças e transformações ocorridas no telejornalismo Brasileiro. O objetivo do artigo é identificar quais foram essas inovações e de que forma elas foram inseridas no programa. O Profissão Repórter mostra, não só as reportagens em si, mas também todo processo de apuração e as dificuldades enfrentadas pelos repórteres no dia a dia da profissão. Além disso, algumas questões presentes no episódio analisado, como espetacularizacao da notícia e entretenimento serão abordados. Como forma de embasar o estudo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica com diversos teóricos da comunicação, principalmente na área de telejornalismo. Episódios semanais do programa também foram assistidos e analisados. Palavras-chave: telejornalismo; bastidores da notícia; espetacularização.



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INGRESSO NO MERCADO DE TRABALHO: O CASO DOS DEFICIENTES MENTAIS DA APAE VOLTA REDONDA

Livia Melchior - UniFOA Rhanica Toledo Coutinho - UNiFOA

Salete Leone Ferreira - FaSF / UniFOA Adival Monteiro - FaSF / UniFOA

RESUMO Quando o assunto refere-se à deficiência mental normalmente gera alguma polêmica. Segundo o IBGE até 2010 existiam no Brasil 2.617.025 milhões de deficientes mentais. Atualmente tem se falado bastante sobre inclusão, muito se da ao fato que vive-se em uma época de grandes acontecimentos onde tem-se que mudar os pensamentos, pois a sociedade encontra-se na moda da inclusão. Diante do exposto, como objetivo esta pesquisa visa mostrar que os deficientes mentais estão conseguindo seu espaço no mercado de trabalho de Volta Redonda por meio de parceria entre SAAE e APAE de Volta Redonda, RJ. Fato que representa o problema desta pesquisa. Acredita-se como hipótese que as empresas optam por cumprir a lei contratando deficientes físicos, de preferência não cadeirantes, para que não tenham que fazer grandes mudanças ou preparações diferenciadas em seu espaço físico. Como metodologia será utilizada pesquisa bibliográfica, pela internet, pesquisa de campo por meio de entrevista com a coordenadora de oficinas laborativas da APAE-VR, com a supervisora de serviços gerais do SAAE-VR e com o surdo Rafael Limoeiro. Conclui-se com este estudo, que em Volta Redonda o processo de inserção de deficientes mentais no mercado de trabalho que é promovido em parceria entre a APAE e o SAAE de Volta Redonda, representa uma iniciativa de grande importância, porém, torna-se necessário ampliar a divulgação do potencial desses profissionais para uma maior conscientização das empresas de forma que venham contratá-los. Palavras-chave: Deficiente Mental. Inserção no Mercado de Trabalho. Responsabilidade Social.



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ENDOMARKETING E CLIMA ORGANIZACIONAL

Isabella Benedito - UniFOA Vinicius Mesquita de Almeida - UniFOA

Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA Salete Leone Ferreira - FaSF / UniFOA

Adival Monteiro, FaSF / UniFOA RESUMO O Endomarketing, objeto desse estudo, surgiu como uma ferramenta do marketing, usada para auxiliar as organizações a tornarem seus funcionários mais alinhados e identificados com a cultura e com os objetivos da organização, trazendo assim um clima mais favorável para todos. Com base nesta definição, este artigo apresenta a seguinte questão: quais ferramentas ofertadas pelo Endomarketing podem ser utilizadas como estratégias para melhoria do clima organizacional? Assim sendo, apresenta-se como objetivo trazer mais uma visão sobre esse relacionamento entre empresa e funcionário, sob a luz do Endomarketing, que se consiste em mais uma forma de ajuda nesse processo, que poderá transformar um funcionário também em um cliente da empresa. Para tanto, necessita-se compreender se o distanciamento entre funcionários e empresa pode comprometer o clima organizacional e se tornar um fator desmotivante. Para realização deste trabalho teórico far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através da releitura de estudo de caso pré-existente (CRESWELL, 2007). Conclui-se que, para uma melhoria no clima organizacional, torna-se necessária uma aproximação da empresa com o funcionário, e o endomarketing se mostra uma ferramenta bastante eficaz para atingir esse objetivo. Palavras-chave: Marketing; Endomarketing; Clima Organizacional.



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MARKETING DE VAREJO PARA A CLASSE C

André Lima de Campos - FaSF Glauco Oliva - FaSF

Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA Maira Guedes - FaSF

Marcus Barbosa - FaSF

RESUMO O presente estudo tem por objetivo entender o consumo e ainda o comportamento da Nova Classe C em constante crescimento, valorizar os interesses dos clientes e as ferramentas utilizadas na tomada de decisão de compra, a fim de suprir as expectativas dos consumidores desde suas origens na Revolução Industrial, onde o comércio de bens de consumo começou a ser cada vez mais impulsionado e suas práticas para atrair mais os clientes foram aperfeiçoadas ao longo do tempo. Como a questão da pesquisa não se esgota em saber o poder de inferência dos enunciados na divulgação, o problema que surge é entender quais as melhores estratégias de comunicação e marketing adotadas por lojas de varejo para atender ao consumidor da classe C? A metodologia utilizada neste trabalho teórico foi dividida em quatro etapas, onde a primeira consiste em uma pesquisa qualitativa a partir de uma revisão bibliográfica, em um segundo momento realizou-se um processo de seleção de um Estudo de Caso já existente no banco de dados do Google Acadêmico, como terceira etapa buscou-se encontrar um trecho do estudo de caso, cujo o assunto abordado pudesse ser utilizado como fonte de pesquisa para realização da análise crítica, elaborada através da releitura de um recorte do estudo apresentado. A quarta e última etapa deste processo metodológico sustenta-se a partir de Creswell (2007: 46-47) que aponta como um caminho para a pesquisa qualitativa deste trabalho, uma vez que a literatura é apresentada no final do estudo; ela se torna uma base de comparação e contraste de resultados no estudo qualitativo. Conclui-se da presente pesquisa que, o consumo está cada vez mais impulsionado a cerca do comportamento da classe C, que hoje já se apresenta como a classe dominante do mercado de varejo, sendo assim o consumidor é bombardeado de possibilidades e se mostra cada vez mais interessado em comprar e fazer parte, entende-se ainda que o consumidor dessa classe deseja um imediatismo e que tem suas peculiaridades que devem ser levados em conta. Palavras-chave: Hospitalidade; Gestão Hospitalar; Humanização Hospitalar; Competitividade e Mercado.



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CONSUMERIZAÇÃO - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: GADGET, BYOD

Ricardo Said - FaSF Glaucia Araújo Lima - FaSF

Márcia Aparecida de Oliveira - FaSF Elizabeth Santos Matos - FaSF

RESUMO O avanço tecnológico está fazendo com que as organizações se adéqüem às novas formas de trabalho para se manterem no atual mercado competitivo. Para auxiliar as empresas na conquista de novas estratégicas mercadológicas, surge à tendência da Consumerização de TI a qual está revolucionando a forma de trabalho dentro das organizações. Esta tendência permite que o funcionário trabalhe com seu gadget pessoal. Ao mesmo tempo em que a Consumerização é positiva aos resultados operacionais, riscos à segurança da informação corporativa podem surgir e problemas de ordem trabalhista devem ser considerados para a implementação eficaz desta metodologia. Assim este artigo tem o objetivo de analisar os riscos gerados na segurança da informação corporativa com a prática desta tendência e o que a CLT aborda sobre esse tema. A metodologia abordada neste estudo foi a pesquisa de campo realizada com profissionais de RH e TI de três organizações, como forma de verificar o grau de conhecimento, aceitação, interesse e prática na organização em que atuam sobre o tema. Pode-se constatar um alto grau de maturidade em relação a essa prática na visão dos gestores, que exige uma adequação das suas políticas de segurança da informação para a utilização desta prática inevitável entre os funcionários e o negócio atualmente. Palavras-chave: Gadget, BYOD, Consumerização, Segurança da Informação.



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FUSÕES, AQUISIÇÕES E CULTURA ORGANIZACIONAL

Bruno Alves Viana - FaSF Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA

Rafaela dos Santos - FaSF Marcus Barbosa – FaSF

Adival Monteiro - FaSF / UniFOA RESUMO Acredita-se que a literatura nos traga algumas resposta em relação ao choque de culturas provocado pelo processo de fusão e aquisição, onde a preocupação com o debate cultural entre os funcionários vem sendo considerada em primeiro plano. Como objetivo pretende-se verificar de que forma os gestores poderão solucionar os problemas relacionados ao choque de culturas gerados a partir do processo de fusão e aquisição. Para realização deste trabalho far-se-á uma revisão bibliográfica seguida de uma pesquisa qualitativa com dados bibliográficos, com o objetivo de mostrar como as empresa vem enfrentando os problemas causados pelo choque de culturas surgidos do processo de fusão e aquisição. O presente trabalho justifica-se a importância deste tema como colaboração de estudos para os acadêmicos do curso de administração e afins, bem como para profissionais que desejam se aprofundar sobre o assunto. Como conclusão, percebeu-se que a literatura acerca da cultura organizacional encontra-se restrita dentro dos sítios de conteúdo acadêmico, portanto sugere-se estudos futuros com base nas empresas que passaram por processo de fusão e aquisição, para melhor entender o papel exercido pela área de gestão de pessoas e pelos líderes nesse processo, sugere-se ainda analisar como as empresas passaram como a mudança e como o processo influenciou ao clima organizacional e na cultura organizacional da empresa. Palavras-chave: Fusão; Aquisição; Cultura Organizacional; Choque Cultural.



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ESTRATÉGIA DE ATENDIMENTO PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Jaqueline Furtado Policarpo Rodrigues - FaSF Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA

Salete Leone Ferreira - FaSF / UniFOA Sônia Garcia - UniFOA

Adival Monteiro – FaSF / UniFOA RESUMO O referido trabalho tem por objetivo mostrar a eficácia no atendimento ao cliente, buscando sua satisfação, desde a abordagem à pós-venda, mostrando a importância que envolve a qualidade no atendimento, para a satisfação dos seus anseios e desejos de consumo, assim fidelizando o cliente. Tendo como foco do trabalho a satisfação do cliente como prioridade dentro de uma empresa, a partir de um enfoque teórico seguido de um estudo de caso, onde mostra as necessidades diferenciadas de cada cliente e suas expectativas durante o atendimento através de um Programa de Atenção Total ao Cliente (ATC), que tem como objetivo a padronização do atendimento em todas as concessionárias para obtenção da certificação da ISO 9002, assim agregando a empresa valor e destaque. Verifica-se a necessidade de uma equipe treinada e qualificada para atender as necessidades dos clientes, com uma abordagem especializada, mostrando um posicionamento especial perante os clientes em contraposição à atuação de vários concorrentes. Tem como objetivo geral verificar a qualidade do atendimento como estratégia para a busca por resultados satisfatórios e compreender se o atendimento tem uma grande diferença no objetivo final do consumidor, mostrando ferramentas estratégias para a busca pela satisfação através de alguns entendimentos acerca da Qualidade em Atendimento e seus princípios, Marketing e fatores estratégicos como políticas internas e expectativas. Sendo assim, a importância de se estudar o tema reside na contribuição para maior entendimento dos acadêmicos de Administração e de cursos afins a respeito do assunto e com isso, propiciar que se tornem mais capacitados em colaborar com o sucesso e perpetuação das empresas. Palavras-chave: Satisfação; Qualidade; Atendimento; Fidelização.



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JOVEM APRENDIZ DESPERTANDO POTENCIAIS PARA O MERCADO DE TRABALHO

Karolaynn Duarte


RESUMO Aprendiz é o adolescente ou jovem entre 14 e 24 anos que esteja matriculado e frequentando a escola, caso não haja concluído o ensino médio, e inscrito em programa de aprendizagem. O aprendiz deve receber formação técnico-profissional de acordo com sua capacidade física, moral e psicológica na empresa onde for contratado e numa instituição formadora. A inserção do jovem no mercado de trabalho através do Programa Aprendiz Legal é uma forma de contribuir para a sua formação despertando-o para os seus potenciais. Palavras-chave: Aprendizagem; Emprego; Oportunidade.



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O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO COMO ELEMENTO ESTRATÉGICO EM UMA ORGANIZAÇÃO

Gilberto Ferreira Filho - FaSF Luiz Felipe Araújo - FaSF

Sheila Maria de Souza Santos - FaSF RESUMO Investir na prática de treinar e desenvolver seus colaboradores possibilita que a Organização prepare suas equipes para um melhor desempenho das atividades e propicie o surgimento de talentos que possam contribuir com o crescimento da mesma. Visando o crescimento contínuo, faz-se necessário desenvolver meios de reter tais talentos em seu quadro de profissionais, visto que o desenvolvimento e a retenção pode tornar-se um diferencial competitivo de mercado. Muito se confunde treinar com desenvolver. Treinar está relacionado ao preparo do colaborador para o desempenho de uma determinada atividade, enquanto desenvolver refere-se ao aprendizado contínuo, visando a construção do capital intelectual da organização. Este artigo tem por objetivo principal investigar se através de um bom programa de Treinamento e Desenvolvimento a Organização é capaz de reter talentos, além de demonstrar a forma pela qual o desenvolvimento deve ocorrer de forma natural, nunca obrigatória, evidenciando as vantagens de investir na capacitação e manutenção de suas equipes e as etapas a serem seguidas para elaboração de um programa eficaz. Para isso, utilizou-se pesquisas bibliográficas para fundamentação teórica conceitual e pesquisa de campo através da aplicação de questionários em uma Cooperativa de Saúde com enfoque principal na utilização desde programa. Após a realização do estudo constatou-se que o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores pode ser uma ferramenta de retenção de talentos na Organização, porém não sozinho, pois esta ferramenta não tem como função específica proporcionar a retenção de capital intelectual. A retenção acontece como consequência do processo. A empresa precisa fornecer uma serie de benefícios e ações para que o colaborador permaneça na Organização, além de um efetivo programa de T & D. Palavras-chave: Treinamento, Desenvolvimento e Retenção de Talentos.



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ALOCAÇÃO DO CANDIDATO NA ORGANIZAÇÃO POR MEIO DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Daiane Senra Teixeira - FaSF Tainan Estuarte Cunha - FaSF

Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA Edegar Dornas - FaSF

Sheila Maria de Souza Santo - FaSF RESUMO O recrutamento consiste em uma prática que visa atrair candidatos que tenha potencial e capacidade para suprir as necessidades da organização. A partir do recrutamento as empresas divulgam e oferecem ao mercado oportunidades de emprego que pretendem preencher, possibilitando a pesquisa sobre candidatos capazes de assumir cargos dentro das empresas e quais desses candidatos serão selecionados para fazerem parte da organização. A seleção tem como objetivo básico escolher dentre os candidatos recrutados aqueles que são mais adequados para exercerem os cargos disponíveis na organização e quais são possuidores de conhecimentos, habilidades e capacidade para um bom desempenho de suas atividades. Este trabalho tem o objetivo de entender como o recrutamento e seleção poderá se tornar um diferencial na correta alocação do candidato na organização e através dele solucionar a seguinte questão: quais são os fatores relevantes no processo de recrutamento e seleção eficaz? A metodologia utilizada neste trabalho se encontra em projetos qualitativos onde se torna comum o embasamento da teoria com a realidade a partir da comparação entre as teorias apresentadas na fundamentação do estudo com as teorias encontradas no conteúdo analisado. Pode-se constatar que o recrutamento e seleção consistem em uma ferramenta extremamente motivacional, visto que estimula os planos de carreira que são básicos para que qualquer organização alcance os seus objetivos, sendo visível para os colaboradores o reconhecimento de seus esforços através de possibilidade real de promoção, melhor remuneração e novos postos dentro da empresa. Palavras-chave: Organização; Recursos Humanos; Recrutamento; Seleção.



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DA GESTÃO DE CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES E PRODUÇÃO

Aridalton Gaspar de Souza - FaSF Patrícia da Fonseca Ferreira - FaSF Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA

Marcus Barbosa - FaSF Adival Monteiro - FaSF / UniFOA

RESUMO Aplicação da Gestão do Conhecimento, objeto deste estudo, torna-se fundamental para uma organização manter-se competitiva no mercado, garantindo a sua sobrevivência, ou seja, mantendo-se lucrativa e valorizando-se no mercado. A presente monografia visa atender o objetivo de evidenciar os impactos positivos gerados nas organizações com a utilização da gestão do conhecimento sendo eles a mudança de cultural organizacional a partir do desenvolvimento de um contexto capacitante para a conversão de conhecimento de acordo com o modelo SECI. Neste sentido, o presente estudo abordará a aplicação da Gestão do Conhecimento nas organizações tendo como objetivo verificar os conceitos fundamentais para aplicabilidade, assim como identificar quais as ferramentas para mensuração de resultados positivos. Pretende-se também identificar as melhores práticas e o que isto impacta em seus resultados qualitativos e quantitativos na esfera dos ativos tangíveis e intangíveis. Dessa forma cabe questionar: qual o impacto que a Gestão do Conhecimento pode trazer na produtividade das organizações e como quantificar os seus resultados? Acredita-se que a literatura sobre a Gestão do Conhecimento nos traga algumas respostas neste sentido a fim de esclarecer sobre a seguinte questão de que se a prática da Gestão do Conhecimento tem a função de aumentar o fluxo de conhecimento, uma vez que a mesma dispõem de ferramentas que, além de distribuir, criam inovações contínuas em processos e produtos nas organizações. Para realização deste trabalho teórico far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através da releitura de estudo de caso pré-existente. Concluindo este estudo, pode-se confirmar que as teorias apresentadas, juntamente com a análise crítica gerada a partir do relato de caso apresentado, fundamentam a questão problema deste estudo. Palavras-chave: Gestão do Conhecimento, SECI, BA, Balanced Scorecard.



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RETENÇÃO DO PROFISSIONAL E GESTÃO DE CARREIRA

Fábio Gregório da Silva - FaSF

Salete Leone Ferreira - FaSF / UniFOA Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA


RESUMO Gestão de Carreira, objeto deste estudo surgiu para estimular e oferecer métodos para o planejamento individual da carreira e desenvolvimento profissional do colaborador. Se as empresas possuem instrumentos para esclarecer aos seus funcionários,quanto ao seu desempenho e perspectiva profissional pode facilitar a tomada de decisão e uma busca de melhores oportunidades de crescimento dentro da mesma empresa. Dessa forma pretende-se levantar a seguinte questão: O que a literatura vem sinalizando acerca da relação entre gestão e retenção de talentos nas empresas? Uma vez que acredita-se que a teoria nos traga algumas respostas a cerca importância de reter os talentos, ou seja, manter o colaborador dentro da organização, a partir da inserção de treinamentos e desenvolvimento. Para realização deste trabalho teórico far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através da releitura de estudo de caso pré-existente. Neste sentido, após a conclusão deste estudo, espera-se contribuir para as pesquisas acadêmicas do curso de administração e afins, bem como para as organizações que poderão utilizá-la como fonte orientadora. Palavras-chave: Gestão de carreira; Desenvolvimento Profissional; Treinamento; Retenção de Talentos.



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INCUBADORAS DE DESENVOLVIMENTO DE PEQUENAS EMPRESAS

Levy Oliveira - FaSF Macsuel de Oliveira - FaSF

Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA Marcus Barbosa - FaSF

Adival Monteiro - FaSF / UniFOA RESUMO As principais incubadoras de empresas no Brasil foram fundadas em dezembro de 1984, porém seu crescimento se deu a partir de meados de 1990, e hoje há no Brasil cerca de 400 unidades, que vem crescendo desde então. Estas chamadas incubadoras de empresas servem para salvar as pequenas empresas conforme citadas na pesquisa do Sebrae-SP, dando suporte por meio de informações e conhecimentos tecnológicos, visando melhorar a eficácia produtiva da região para uma inserção mais competitiva no mercado. Uma vez que esse tema tem a sua importância no cenário mercadológico, este estudo apresenta como objeto a temática incubadoras de empresas. Sendo assim, cabe questionar: o que a literatura nos apresenta acerca de infraestrutura oferecida pelas incubadoras de empresas, que auxiliam no sucesso de um pequeno negócio? Para nortear a busca pelos objetivos deste trabalho foi elaborado as seguintes hipóteses: nas regiões onde atuam, as incubadoras apoiam as empresas encubadas com informações e conhecimento tecnológico para serem mais competitivas e alavancarem seus empreendimentos; as empresas incubadas aumentam suas possibilidades de sucesso porque passam por processos de seleção para captar os melhores projetos e empreendedores capacitados, uma incubadora de empresas pode ser considerada um catalisador de empreendimentos, pois estimula o empreendedorismo o fortalece e prepara as pequenas empresas para sobreviver no mercado. Na busca de encontrar repostas para o problema levantado neste trabalho tem-se por objetivos, entender a importância das incubadoras de empresas no crescimento e desenvolvimento das pequenas empresas e também identificar que tipo de apoio poder ser dado às mesmas para crescerem e se desenvolverem. Para realização deste trabalho teórico far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através da releitura de estudo de caso pré-existente. No presente trabalho verificou-se a importância da infraestrutura oferecida pelas incubadoras às pequenas empresas para seu crescimento e desenvolvimento e reduzindo assim a mortalidade das mesmas. Palavras-chave: Incubadoras de empresas; Pequenas empresas; Desenvolvimento; Infraestrutura.



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OTIMIZAÇÃO DE CUSTO POR MEIO DE OUTSOURCING

Éulen Coimbra - FaSF Jose Wilson Custodio Junior - FaSF Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA


RESUMO Este trabalho apresenta como objeto de estudo o outsourcing (terceirização) e visa entender se o Outsourcing pode ser uma ferramenta eficaz para o sucesso das organizações, assim como, também verificar se o outsourcing de TI permite que as empresas possam manter o seu foco em suas atividades fins. A problematização levantada diz respeito a quais as estratégias que visam a otimização de custo operacional através do outsourcing de TI? Com isso, esta pesquisa apresenta como objetivo, verificar o que literatura nos diz com relação a forma com que o outsourcing de TI poderá impactar na otimização de custo das organizações. Diante do exposto este trabalho tem como pressuposto entender se o Outsourcing pode ser uma ferramenta eficaz para o sucesso das organizações, assim como,também verificar se o outsourcing de TI permite que as empresas possam manter o seu foco em suas atividades fins. Como metodologia deste estudo teórico far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através da releitura de estudo de caso pré-existente. Espera-se contribuir para as pesquisas acadêmicas do curso de administração e afins, bem como para as organizações do setor varejista que poderão utilizá-la como fonte orientadora. Na conclusão deste trabalho pode-se identificar o foco no core business, a otimização dos processos e a viabilidade do acesso as novas tecnologias como estratégias que potencializaram o custo operacional do outsourcing de Tecnologia da Informação. Palavras-chave: Outsourcing; Terceirização; TI; Otimização.



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GOVERNANÇA CORPORATIVA E O MERCADO DE AÇÕES NO BRASIL

Uelington de Oliveira Gama - FaSF Marcus Barbosa - FaSF

Rafaela dos Santos - FaSF Macsuel de Oliveira - FaSF

Salete Leone Ferreira - FaSF / UniFOA RESUMO A demanda por melhores resultados e a busca pela gestão profissionalizada tem se fortalecido bastante no Brasil, devido ao crescimento exponencial de empresas brasileiras com o ingresso nos mercados internacionais, pela sequência de privatizações das empresas estatais, além do crescimento de investidores estrangeiros. Contudo, a governança corporativa, além de compor importante fonte estratégica para as empresas, busca alternativas para fortalecer e mitigar eventuais problemas causados por uma gestão deficiente, através de procedimentos e ações que a Alta Administração da organização realiza para sua adequada gestão. O objetivo geral deste trabalho consiste em identificar se a adesão ao nível mais exigente de governança corporativa (Novo Mercado) traz alguma vantagem competitiva para empresa, e objetivos específicos, se as referidas práticas contribuem para a redução do custo de capital e aumento do valor de mercado. Será verificado também como os agentes de Governança, tais como: acionistas, Conselho de Administração, Conselho Fiscal, Diretoria Executiva, Auditoria Independente e os demais stakeholders (partes interessadas à empresa), contribuem para o aprimoramento e desenvolvimento das práticas e normas de boa conduta para agregação de valor à organização. O presente estudo utilizou-se de pesquisa teórica e qualitativa, elaboradas a partir da releitura do estudo de caso da Natura Cosméticos S.A, através da análise das práticas de governança corporativa da empresa. Foram verificados os fatores e aspectos importantes adotados pela empresa para sua perenidade, as ações ligadas à sustentabilidade, além da ponderação dos pontos positivos ou negativos gerados por tais práticas. Concluiu-se que a adoção das melhores práticas disseminadas pelo Novo Mercado constitui-se passo fundamental para a consecução dos objetivos organizacionais. Possui a capacidade de geração de valor aos acionistas, devido a alta credibilidade gerada para os investidores, e permite um aumento no nível da qualidade das informações geradas pela empresa. Desta forma, traz para a organização. Palavras-chave: Governança Corporativa; Novo Mercado; Mercado de Capitais; Valor da Empresa.



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REDUÇÃO DO DESPERDÍCIO POR MEIO DO PROGRAMA 8S

Adelmo Luiz Bezerra – FaSF Cristiano Raimundo Alves - FaSF

Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA Marcus Barbosa - FaSF

Adival Monteiro – FaSF / UniFOA RESUMO O sucesso de uma empresa prestadora de serviço se dá com a consciência da necessidade de redução de desperdício, qualidade e padrão de serviço, em uma empresa do setor alimentício essa necessidade se torna essencial. Baseando-se em conceitos teóricos sobre desperdício e programas de qualidade foi elaborado um estudo de caso que apresenta as falhas no processo de produção dos alimentos no restaurante Makro, bem como a quantidade desperdiçada. Analisando esses fatores pode-se chegar à conclusão da importância dessa padronização para alcançar a redução do desperdício, o aumento da produtividade e, assim, o aumento da lucratividade. Com a existência desse desafio, foi proposta através desse estudo a aplicação de um programa de qualidade o qual, baseado em sua teoria, poderá proporcionar à empresa a possibilidade de reduzir o desperdício e aumentar sua lucratividade. Tendo o restaurante Makro como objeto deste estudo existe a esperança de expansão desse trabalho dentro da organização servindo de referência para futuras pesquisas sobre formas de redução de perdas, pois apesar de ter como foco o restaurante de uma rede atacadista sua aplicação se estende a vários outros negócios dentro de uma organização. Palavras-chave: Programa 8S, Restaurante, Desperdício, Lucratividade, Satisfação.



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MATIX: UM RECURSO PARA COMPREENSÃO DA SOMA ALGÉBRICA DE NÚMEROS INTEIROS

Anderson Tavares Uiversidade de Barra Mansa

RESUMO Resultado de pesquisa bibliográfica e de campo que tem por objetivo apresentar o jogo Matix como um recurso para favorecer a compreensão do cálculo mental e da soma algébrica de números inteiros. A fim de situar o assunto abordado no tempo, apresenta-se a evolução histórica da álgebra e o surgimento dos números negativos. O jogo é abordado como recurso pedagógico, enfatizando-se as ações do educador , sob o respaldo dos pressupostos dos Parâmetros Curriculares Nacionais e dos teóricos abordados ao longo do trabalho. Apresenta-se o Matix informando a sua origem e a sua utilização. A pesquisa de campo, com o devido tratamento estatístico é relatada a fim de demonstrar a possibilidade de se obter resultados positivos de práticas educativas lúdicas. Palavras-chave: Educação Matemática; Jogos Pedagógicos; Álgebra.



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IMPLEMENTANDO BOAS PRÁTICAS DE SEGURANÇA UTILIZANDO A TÉCNICA DE HARDENING (BLINDAGEM)

Ranieri de Souza - UNIESP Kelly Queirós - UNIESP

RESUMO A segurança da informação busca proteger as informações de uma empresa contra acessos não autorizados, alterações indevidas ou indisponibilidade, evitando que vulnerabilidades sejam exploradas e assim o sistema seja alvo de ameaças que possam corromper a informação, conceder acesso de forma indevida, roubar ou eliminar informações. Tem o objetivo de proteger as informações contra ameaças que possam comprometer os três princípios básicos da segurança da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Para garantir a proteção das informações é necessário que as empresas escolham técnicas e funções de software e hardware. Essa escolha deve levar em conta o valor que a informação tem para a empresa e deve ser implementada uma técnica que melhor se adapte as necessidades que a empresa possui e manter o compromisso de monitorar, analisar e melhorar, conforme as necessidades que a empresa apresente no decorrer do tempo, garantindo dessa maneira a segurança da informação na empresa. Este artigo apresenta as vantagens e desvantagens da técnica de Hardening e uma simulação de duas redes com e sem zona desmilitarizada (DMZ). Palavras-chave: Segurança da Informação; Proteção; Integridade;



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NOVAS PERSPECTIVAS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Karina Calmeto Lomar

Universidade Federal Fluminense RESUMO O objetivo deste estudo é analisar as novas perspectivas e práticas da Gestão de Recursos Humanos, por se tratar de um dos campos que mais se desenvolveram ao longo dos séculos. Gestão de pessoas é um dos temas mais abordados no ambiente corporativo e acadêmico atual. Nunca se falou tanto captar e reter talentos, tornando cada vez mais competitiva a busca pelos melhores talentos. Nas últimas décadas, tem-se comprovado cada vez mais uma relação entre a Gestão de Recursos Humanos e o Desempenho Organizacional. Segundo Chiavenato, os tempos atuais as organizações estão ampliando a sua visão e atuação estratégia, todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, assim necessitam dos empregados como parceiros. Os empregados contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades, proporcionando decisões e ações que dinamizam a organização. A nova gestão de recursos humanos traz consigo o desafio de manter um alto grau de satisfação de motivação, estar comprometida com seu corpo funcional. Também deve manter um clima organizacional propício ao bem-estar. É essencial criar e manter uma cultura organizacional que conduza à excelência profissional, e ao crescimento tanto individual quanto organizacional. É importante que dentro desta nova perspectiva de gestão os colaboradores sintam-se envolvidos e comprometidos em todo o processo, através de capacitações e profissionalização, utilizando o potencial de cada um de modo a atingir de forma coerente e convergente os objetivos estratégicos da empresa. Sendo assim, pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. (CHIAVENATO, 1981). Pode-se concluir que uma das principais funções da área de recursos humanos ou Gestão de Pessoas é viabilizar a capacidade de mudar e se adaptar. A atual Gestão de Pessoas procura facilitar esse processo de mudanças organizacionais, pois as organizações estão evoluindo e ajudando seus colaboradores a evoluírem juntos, conseqüentemente se obtém profissionais mais comprometidos com sua missão. Palavras-chave: Recursos Humanos; Administração; Gestão; Perspectivas.



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CAET: UM CASO DE SUCESSO EM MODELO DE GESTÃO PROVENDO FORMAÇÃO PROFISSIONAL E DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA

Daniel Cavalcante; Thiago Rodrigues; Walderle Silveira; André Oliveira; Francisco; Alcântara; Jessica Camarço; José Neto; Brendo Rodrigues – IFCE

RESUMO O administrador do século 21 precisa reconhecer que o perfil de gestor atual não mais se enquadra no de chefe, exigindo, portanto, um perfil de líder, provido de competências para gerir um time e conhecimentos de gestão de projetos e de processos para desenvolver soluções efetivas. Este trabalho descreve o modelo de gestão do Centro Acadêmico da Engenharia de Telecomunicações - CAET, desenvolvido no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará - IFCE o qual vem propiciando a seus colaboradores uma plataforma de desenvolvimento de competências pessoais e profissionais, desenvolvendo assim seu potencial de liderança. Neste modelo, o Centro Acadêmico se comporta como uma Empresa Júnior, em que a estrutura organizacional adotada é semelhante à de uma empresa, com suas diversas diretorias, cada uma gerida por um diretor e contanto com um time. Semestralmente, são realizados processos seletivos e de mapeamento de competências de novos colaboradores. Planejamentos estratégicos envolvendo etapas de brainstorming, análise de SWOT e definição de metas são realizados semestralmente e revistos bimestralmente, a fim de rever e revalidar todas as metas e estratégias previamente adotadas. A metodologia de desenvolvimento de liderança se baseia na plataforma GCM Global Competency Model, a qual define o perfil de líder como um somatório de 11 competências intra e interpessoais específicas. Desde sua entrada e durante toda a sua permanência na Organização, o colaborador é constantemente mapeado e treinado quanto à recepção e emissão de feedbacks, para que possa se desenvolver continuamente. As 4 etapas da formação de um time (formação, integração, alinhamento e execução) são cuidadosamente planejadas, considerando-se os níveis de motivação e de conhecimento organizacional de cada colaborador durante cada uma dessas etapas. Os mínimos adotados para o padrão de um time são a formação do time, o planejamento, a descrição detalhada das funções e tarefas, a capacitação, o acompanhamento e guiamento, a avaliação e a reflexão. O processo de tomada de decisões no CAET é realizado através de consenso, diferentemente da maioria das equipes em outras organizações, que costumam fazê-lo através de maioria simples, ou, até mesmo, através da decisão final e suprema do gestor. A decisão através de consenso garante ao time que todos estejam motivados a realizarem seu trabalho, dando o máximo de seu potencial, já que se tem a certeza de que todos concordam com as decisões tomadas. O consenso, embora, muitas vezes, demore para ser atingido, sempre acaba sendo possível, visto que os colaboradores buscam se desvincular de seus preconceitos e paradigmas pessoais e focam as melhores soluções para a Organização e para o time. O ciclo de desenvolvimento propiciado pelo



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CAET se inicia com o processo seletivo e consiste em quatro etapas: Período Probatório, Membresia Plena, Estágio de Liderança e Alumnação. Após 2 anos de experiência com este modelo de gestão, mais de 50 colaboradores desenvolveram competências pessoais específicas e mais de 20 colaboradores tiveram experiências de liderança significativas. Além disso, o CAET tem sido constantemente convidado por outras entidades estudantis para prestar consultoria organizacional. Palavras-chave: CAET; Modelo de gestão; Desenvolvimento pessoal; Liderança; Decisões por consenso.



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A RACIONALIDADE MÉDICA, A MORTE E A FINITUDE: PREPARANDO O ACADÊMICO DE MEDICINA

Sônia Garcia - UniFOA Lilian Faro - UniFOA

RESUMO Preconizamos uma investigação do que signifique as vias adotadas por alguns profissionais da classe médica, impetradas pelo método da Medicina tecnicista. Desta forma delineando uma Medicina mais humanizada, trazendo a racionalidade médica, a morte e a finitude, preparando o acadêmico de medicina para sua missão maior; o cuidar do ser humano. Enfocaremos o lugar que a morte ocupa na Medicina, tornando o tema fator preponderante. Possibilitar um olhar de finitude ao ser humano, despindo a onipotência médica que sua formação lhe inculca. Trazendo um olhar que busca não submeter o saber médico à morte, mas sim um olhar acrescido do interesse em se escutar o som e o caminhar do morrer. O objetivo deste trabalho é trazer uma reflexão frente à racionalidade médica, morte e finitude tornando-o, assim, um profissional mais sensível às mazelas das doenças que acometem a humanidade. O método utilizado é descritivo e a opção de apresentação será pôster, tendo como base os conteúdos programáticos dentro do Projeto Político Pedagógico do UniFOA no Curso de Medicina. Levando em consideração que o curso é de estrutura modular onde o eixo de Bases Humanísticas apresenta uma transversalidade em toda a sua graduação. Palavras-chave: Morte; Ensino; Medicina.



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HUMANIZAÇÃO E ACOLHIMENTO: ATUAÇÕES E PERSPECTIVAS APRESENTADAS AOS DISCENTES DE MEDICINA

Sônia Garcia - UniFOA Lilian Faro - UniFOA

RESUMO A Política Nacional de Humanização no contexto da saúde vem alinhavando firmes pontos na construção de uma Rede segura de atuação. Rede esta, tecida com a contribuição inovadora de inéditos atores, envolvidos em projetos desafiadores os quais buscam a humanização e o acolhimento digno, via ações e estratégias singulares a cada realidade. Diante da preconização pelo Ministério da Saúde e das diretrizes curriculares nacionais voltadas para a Humanização e o Acolhimento atuações e perspectivas apresentadas aos discentes de medicina, faz-se mister o caminho para percorrer em relação à evolução e aprimoramento desta relação entre acadêmicos e profissionais de saúde em busca de uma melhora na performance do seu fazer prático. O objetivo deste trabalho busca apresentar ao discente de medicina as novas perspectivas da política nacional de humanização e sua vinculação com a prática, tornando-os profissionais mais conscientes da realidade cotidiana. O método utilizado é descritivo e a opção de apresentação será pôster, tendo como base os conteúdos programáticos dentro do Projeto Político Pedagógico do UniFOA no Curso de Medicina. Levando em consideração que o curso é de estrutura modular onde o eixo de Bases Humanísticas apresenta uma transversalidade em toda a sua graduação. Palavras-chave: Humanização; Acolhimento; Medicina.



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TRANSVERSALIDADE DE BASES HUMANÍSTICAS NA GRADE CURRICULAR DO CURSO DE MEDICINA NO UNIFOA

Sônia Garcia - UniFOA

Lilian Faro - UniFOA RESUMO O curso se respalda em uma formação geral, humanista, crítica e reflexiva, estimulando no discente a sua atuação e identificação na resolução de problemas, considerando aspectos políticos, econômicos, sociais, ambientais e culturais, com visão ética e humanística, em atendimento às demandas da sociedade. Desta forma a transversalidade de bases humanísticas na grade curricular do curso de medicina no UniFOA traz um diferencial na formação médica centrando seus esforços na necessidade de fornecer à sociedade um médico conhecedor dos diferentes recursos à disposição e suas relações de custo-efetividade, de forma a utilizá-los sempre em prol do paciente, de maneira racional e cuidadosa, em consonância ao princípio da não nocividade. O objetivo deste trabalho é proporcionar dentro da grade curricular uma transversalidade dos conteúdos alinhados em bases humanísticas, de forma a se apresentarem no decorrer dos oito módulos de sua estrutura metodológica e pedagógica de ensino. O método utilizado é descritivo e a opção de apresentação será oral, tendo como base o Projeto Político Pedagógico do UniFOA no Curso de Medicina. O desenvolvimento de competências e habilidades gerais deve ser atingido dentro de um ambiente que permita ao aluno ser o elemento ativo no processo ensino-aprendizagem. Palavras-chave: Transversalidade; Bases Humanísticas; Medicina.



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POLUIÇÃO HÍDRICA POR INDÚSTRIAS DE PETRÓLEO E GÁS

Macsuel de Oliveira Faculdade Sul Fluminense

RESUMO Este artigo apresenta reflexões sobre como as corporações estão poluindo o oceano na busca de energia de derivados de petróleo e gás e levantar os danos para a natureza e as gerações futuras, tendo por objetivo investigar e fazer um levantamento sobre os impactos negativos causados ao meio ambiente na região de Campos e cidades vizinhas; demonstrar às indústrias Petrolíferas o que pode ser feito para minimizar estes impactos e apontar a atuação do Governo na aplicação de normas e fiscalização ambiental do órgão especializado e preservar um dos maiores patrimônio da humanidade: os nossos oceanos. Conclui-se que o levantamento de impactos negativos causados ao meio ambiente na região de Campos e cidades vizinhas pode contribuir para a conscientização sobre os impactos causados na extração e exploração de petróleo e melhoria da qualidade de vida da região. Palavras-chave: Poluição hídrica; Indústrias; Petróleo; Gás.



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OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DE ESTOQUE POR MEIO DE LAYOUT E ARMAZENAGEM

Chayenne de Oliveira Soares - FaSF Jéssica Vieira da Silva - FaSF

Rhanica Toledo Coutinho - UNIFOA Rafaela dos Santos – FaSF

Adival Monteiro – FaSF / UniFOA RESUMO O trabalho trata sobre a importância da organização nos armazéns de estoque, onde as ferramentas podem ser aplicadas dentro do processo realístico da empresa. A maior necessidade hoje, é um bom sistema de tecnologia para atender os clientes com mais otimização, dessa forma o estudo visa atender sobre a importância de uma boa gestão para maior controle de entrega, objetivando os problemas que dificultam a produtividade e a saída dos produtos. A principal pergunta respondida dentro do estudo é, como ganhar espaço nos depósitos de matérias primas. Com relevância na pesquisa o processo depende exclusivamente de uma boa gestão, o planejamento de serviço como transportes, estocagem e inspeção é uma das molas propulsora documental para atender o Clima Organizacional. A parte metodológica foi feita através de uma empresa da Região Sul Fluminense, especialista e Pneus que teve como resultado um sistema logístico que atende o layout da armazenagem através da qualidade total feita pelo administrador. Foi observado que os setores da empresa criam serviços que possibilitam melhoria, através de inventários periódicos. Palavras-chave: Gestão de Estoques; Organização; Otimização; Layout.



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OFICINA: PEGADA ECOLÓGICA PARA ALUNOS DA FASF

Ana Claúdia Tavares Silva Manhaes - FaSF / SENAI / SENAC Monica Machado - UFF / UNIFOA

RESUMO A Pegada Ecológica é um dos indicadores de desenvolvimento sustentável, sendo utilizado como uma ferramenta que compara o quanto cada um de nós consome de recursos naturais e não repõe para a natureza, com os recursos disponíveis, e assim a natureza leva décadas para se regenerar. Este indicador compreende as demandas de consumo das populações, principalmente das urbanas que incluem energia, transporte, alimentação, descarte indiscriminado, água e consumo desenfreado. Este indicador é conhecido e utilizado pelos especialistas que lidam com o conceito de desenvolvimento sustentável. Tendo a temática ambiental como princípio, o objetivo deste trabalho foi oferecer uma Oficina a ser aplicada para os alunos da FASF como recurso pedagógico na construção do conhecimento, acerca da educação ambiental por intermédio da pegada ecológica. Além disso, favorecer a contribuição e sensibilização de suas ações enquanto futuros profissionais que se dedicam a melhoria da qualidade de vida e de produção de materiais destinados à aplicação na vida cotidiana. A educação ambiental é um contexto propício para reflexão de ações sociais, em relação à conservação do meio ambiente, envolvendo práticas sustentáveis. Na efetivação da atividade da oficina foi informado o conceito de pegada ecológica, alertando aos participantes sobre a importância da preservação ambiental e de atitudes sustentáveis que possam ser disseminadas à comunidade em geral. A oficina como recurso pedagógico permite um intercâmbio de conhecimento, uma vez que todos os participantes trazem para a atividade seu saber, transformando a atitude de cada um em estímulo ao aprendizado. Foi possível constatar que oficina proporcionou uma vivência educativa, sendo aplicada a 146 alunos da FASF na Semana de Desenvolvimento de TALENTOS internos, pelas mestrandas da UNIFOA, orientando-os através de interação colaborativa, mediante desenvolvimento de atividades, utilizando-se diversos materiais como revistas, canetas coloridas, cola, papel pardo, entre outros. A perspectiva de sensibilização dos alunos para que percebessem que a participação em um contexto no qual ações sustentáveis devem transpor os muros da instituição e que afetam diretamente a comunidade da qual fazem parte, foi alcançada. Este desenvolvimento de atividades buscou favorecer a melhoria do processo ensino-aprendizagem, considerando que as instituições de nível superior são espaços favoráveis para divulgação e inovação de conhecimentos, que contribuam para melhoria da preservação do meio ambiente. Após avaliações e análises, constatou-se que oficina é uma grande aliada na divulgação do conhecimento e que sua aplicação nas instituições de ensino superior possibilita uma aprendizagem construída, sob alicerces pré-concebidos e utilizáveis para edificação de novos conhecimentos. Palavras-chave: desenvolvimento sustentável; processo ensino-aprendizagem; pegada ecológica.



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GESTÃO DE ESTOQUE COMO ESTRATÉGIA DE SUCESSO ORGANIZACIONAL

Mayara Lopes Coimbra - FaSF Tainara Cristina Ferraz - FaSF

Rafaela dos Santos - FaSF Macsuel de Oliveira - FaSF

Marco Aurelio Lima de Sá - FaSF RESUMO Este trabalho apresenta como objeto de estudo a Gestão de Estoque, que tem um amplo valor dentro das organizações, quanto o controle dos custos consiste na forma de conceder os produtos aos clientes, assim como fazer parte da estratégia da organização. Como problemática cabe questionar: o que a literatura nos apresenta acerca de quais as ferramentas são indicadas para empresas que buscam a redução do desperdício e consequentemente a melhoraria em sua lucratividade? Uma vez que tem-se como objetivo verificar se o controle de estoque torna-se fundamental para as organizações. Como metodologia far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através da releitura de estudo de caso pré-existente. Neste sentido, após a conclusão deste estudo, espera-se contribuir para as pesquisas acadêmicas do curso de administração e afins, bem como para as organizações do setor varejista que poderão utilizá-la como fonte orientadora. Portanto pode-se concluir através do que se encontrou na literatura, que as ferramentas indicadas para redução do desperdício a partir da Gestão de Estoque consistem em: analisar e adequar o espaço físico; verificação do controle de qualidade, compreender o funcionamento da implementação do controle de qualidade, destacar os pontos de melhoria, adequar a redução de perdas. Finalizando, as empresas que se atentarem para a utilização destes recursos, tendem a crescer, ampliar seu capital, melhorar o clima organizacional e viabilizar seu econômico. Palavras-chave: Gestão; Estoque; Otimização; Lucratividade.



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PLANO DE CARREIRA: UMA ESTRATÉGIA URILIZADA PELAS ORGANIZAÇÕES COMO FERRAMENTA MOTIVACIONAL

Renan Moura - UGB Paloma de Lavor Lopes - FaSF / UGB

RESUMO A motivação é um processo intrínseco e de grande importância para o bem-estar dos colaboradores da empresa. Com pessoas motivadas a empresa possui um maior envolvimento para alcançar os objetivos organizacionais, maior participação na solução de problemas, menor rotatividade, absenteísmo entre tantos outros fatores. Focando na intensa competitividade presenciada nos últimos anos. O presente artigo teve como objetivo analisar o plano de carreira como fator motivacional para os profissionais. Para isso utilizou-se de pesquisas bibliográficas e um estudo de caso realizado através dos dados referentes aos requisitos necessários utilizados pela revista Exame para definira lista das 150 melhores empresas para se trabalhar, comparados ao estudo de caso de uma empresa do ramo ferroviário. Palavras-chave: Plano de carreira; Gestão de pessoas; Motivação.



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RELACIONAMENTO ENTRE VENDEDOR E CLIENTE EM EMPRESAS DE COMÉRCIO VAREJISTA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES POR MEIO DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Renan Moura - UGB Paloma de Lavor Lopes - FaSF / UGB

RESUMO A proposta deste artigo é levar ao conhecimento dos gestores de empresas varejistas, a relevância do relacionamento interpessoal entre vendedor e cliente. Desta forma optou-se por uma revisão de literatura e de artigos publicados, disponíveis em sites da internet, no contexto de atender aos tópicos: do relacionamento interpessoal, atendimento á clientes, fidelização de clientes e as variáveis que o fidelizam e em especial, ao relacionamento entre comprador e vendedor. Para desenvolvimento do tema as pesquisas realizadas buscaram atender ao objetivo geral, que foi analisar como ocorre o relacionamento entre cliente e vendedor e os benefícios que esta relação traz para a organização por meio da fidelização e os objetivos específicos elencados que foram: demonstrar por meio de pesquisa bibliográfica, a relevância do relacionamento interpessoal e mostrar as variáveis que fidelizam o cliente diante do processo de compra e venda em organizações varejistas. Palavras-chave: Relacionamento Interpessoal; Vendedor; Cliente.



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CAMPEONATO ESPORTIVO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA UM EVENTO SOCIAL

Natalina G. F. Macedo - FaSF Pedro Paulo Resende - FaSF

Marcio Ferreira - FaSF José Renato Costa- FaS;

Taísa Matos- FaSF Priscila Couto Fonseca - FaSF

Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF/UniFOA RESUMO Este trabalho apresenta como objeto de estudo o evento campeonato. Um campeonato pode ser definido como uma competição, com várias etapas ou não, onde durante o processo a equipe que mais se destacar é considerada campeã. Pode-se compreender o campeonato como uma forma de competição que ocorre por um período mais longo, onde todos os participantes ou concorrentes se enfrentam no mínimo uma vez (CAPINUSSÚ,1986). Como problemática cabe questionar: de que forma um evento do tipo campeonato pode ser utilizado para fomentar as questões sociais em uma empresa? Uma vez que tem-se como objetivo verificar como um campeonato pode ser utilizado como estratégia para responsabilidade social das empresas.Como metodologia far-se-á uma pesquisa qualitativa a partir de uma revisão bibliográfica realizada com o objeto de estudo a fim de nivelar os conhecimentos acerca da utilização do Campeonato Esportivo como estratégia de gestão para um evento social promovido por uma empresa. Em seguida realizou-se uma pesquisa no ambiente virtual cujo critério de seleção consiste na afinidade do estudo com a problemática abordada neste trabalho, visando encontrar alguns exemplos de eventos do segmento esportivo com ênfase social, para sustentar a discussão teórica proposta neste estudo. Neste sentido, após a conclusão deste estudo, espera-se contribuir para as pesquisas acadêmicas do curso de administração e afins, bem como para as organizações que pretender desenvolver ações de responsabilidade social. Portanto pode-se concluir que com a prática do esporte é possível recuperar e mudar a vida de um cidadão, transformando as vidas das pessoas, afastando-as das drogas, álcool, marginalidade e permitindo que essas pessoas voltem para o mercado de trabalho, tendo uma nova perspectiva de vida. Verificou-se que o evento campeonato pode sim ser usado para fomentar as questões sociais da empresa, como é o caso do Homeless World Cup, uma fundação que transforma a vida de desabrigados através do futebol. Palavras-Chave: Campeonato; Responsabilidade Social; Empresa; Estratégia.



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GINCANA COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA UM EVENTO CIENTÍFICO

Daiane Brito - FaSF Daiane Rocha - FaSF

Laila Moura - FaSF Juliana Cordeiro - FaSF

Rodrigo Matos - FaSF Ruth Elen Barbosa - FaSF

Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF RESUMO Este trabalho apresenta como objeto de estudo a Gincana, que consiste em um jogo considerado uma atividade natural que auxilia no desenvolvimento dos processos psicológicos básicos e no desenvolvimento do autoconhecimento e o conhecimento dos outros. Aguça a curiosidade dos visitantes por vários desafios propostos. Como problemática cabe questionar: De que forma o evento gincana pode ser utilizado para fomentar a pesquisa científica em uma instituição de ensino? Uma vez que tem-se como objetivo compreender como uma gincana pode ser utilizada como estratégia para promoção da pesquisa científica em uma instituição de ensino, justifica-se a importância deste tema como colaboração de estudos para os acadêmicos do curso de administração e afins, bem como para profissionais que desejam se aprofundar sobre o assunto. Portanto pode-se concluir que o evento gincana pode representar um caminho para que sejam empregados métodos lúdicos de exercitar valores e treinar os colaboradores, possibilitando desenvolver características como liderança, trabalho em equipe, organização, persistência, desenvolvimento estratégico, competitividade, trabalho sob pressão, capacidade de diálogo, responsabilidade social, vocação para o improviso e superação de limites. Tudo isso com alegria e envolvimento sincero, estreitando e validando os laços entre diretores e colaboradores. Palavras-chave: Gestão; Gincana; Evento Científico; Instituição de Ensino.



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FEIRA DE LIVROS COMO ESTRATÉGIA DE PROMOÇÃO E SUSTENTABILIDADE

Amanda Karim Rodrigues - FaSF Juliana Oliveira - FaSF Leandro Lopes - FaSF

Leandro Domingos - FaSF Marina Ferreira - FaSF

Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF RESUMO Este trabalho visa compreender como uma feira de livros pode ser utilizada como estratégia para promoção da sustentabilidade a partir das empresas. O propósito de um evento como este consiste em fazer com que pequenos e grandes editores exponham suas obras, mas também induzir ao público o reaproveitamento de livros. Dessa forma cabe questionar: como uma feira de livros poderá ser utilizada como ferramenta estratégica para a promoção da sustentabilidade de uma empresa? Sendo assim, justifica-se a importância deste tema como colaboração de estudos para os acadêmicos do curso de administração e afins, bem como para profissionais que desejam se aprofundar sobre o assunto. Através deste estudo pode se compreender que o evento feira representa um caminho para troca de conhecimentos, mantendo a consciência do público voltada para o ambiente em que vivemos. Promovendo a troca de culturas, gerando até mesmo um fins lucrativos para empresas participantes da mesma. O ponto forte da pesquisa pode ser constatado a junção deste evento com a temática abordada neste estudo, viabilizando assim a utilização deste evento como forma das empresas promoverem a sustentabilidade. Palavras-chave: Feira; Livros; Sustentabilidade.



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MOSTRA ARTÍSTICA PARA PROMOÇÃO DA SUSTENTABILIDADE

Bruna Aparecida S. Pereira - FaSF Jaqueline A. Salgado - FaSF

Meirieli D. da Silva - FaSF Regilane de A. Nery - FaSF Thiago G. C. Romão - FaSF

Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF/UniFOA RESUMO Este trabalho apresenta como objeto de estudo o evento Mostra com foco em sustentabilidade, para que se possa conscientizar a população da importância de um mundo sustentável. O termo sustentabilidade é usado para definir ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais sem comprometer o futuro das próximas gerações. O estudo visa compreender como a divulgação de trabalhos de artes feitos através da reciclagem de PET, podem mostrar a responsabilidade com o meio ambiente. Como problemática cabe questionar: De que forma o evento Mostra pode ser utilizado como ferramenta estratégica na sustentabilidade de uma empresa? Uma vez que tem-se como objetivo compreender como um evento Mostra pode ser utilizado nas empresas como estratégia para conscientizar a população da importância de um mundo sustentável. Como metodologia far-se-á uma revisão bibliográfica para a fundamentação teórica, seguida de uma pesquisa qualitativa feita através de artigos publicados na internet, além da troca de informações, vivencia e conhecimento. Portanto pode-se concluir que, as informações obtidas sobre reciclagem, transmitidas através do evento Mostra, estimulam e conscientizam a população da suma importância da reciclagem, trazendo conhecimento do assunto, despertando curiosidade na população e mostrando que através de simples trabalhos de reciclagem, podem-se obter resultados para amenizar os impactos ambientais. Através dessa conscientização, torna-se público que a responsabilidade de cuidar do meio ambiente e de sua renovação é de todos. Palavras-chave: Evento; Sustentabilidade; Reciclagem.



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CONCURSO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA UM EVENTO CULTURAL

Agatha Costa - FaSF Erich Oliveira - FaSF

Gutieri Oliveira - FaSF Juliana Silva - FaSF

Liliane Faria Cândido - FaSF Thaís Alecrim Rosa - FaSF

Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF/UniFOA RESUMO Este trabalho apresenta como objeto de estudo uma ferramenta para promoção de produtos ou serviços por meio de incentivo à interação e a criatividade,e sem utilização de sorteios.Dessa forma cabe questionar: de qual forma uma competição pode ser utilizada para fomentar as questões culturais em uma empresa? Uma vez tem como objetivo visar compreender como um concurso pode ser utilizado como estratégia para promoção da cultura na empresa.Como metodologia utiliza-se duas etapas,onde a primeira consiste em uma pesquisa qualitativa a partir da revisão bibliográfica com objeto de estudo nivelar conhecimento e em seguida uma pesquisa no ambiente virtual cujo critério de seleção consiste na afinidade do estudo. Portanto, pode-se concluir que um concurso cultural consiste em Fomentar empreendimentos culturais inovadores. Palavras-chave: Empreendedorismo; Concurso; Estudos.



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COFFEE BREAK COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA DESEMPENHO DE ATLETAS EM EVENTO ESPORTIVO

Brunele de Almeida - FaSF Brenda Letícia - FaSF

Isabella Bohrer - FaSF Josiane Gonçalves- FaSF

Querulen Gomes - FaSF Rhanica Evelise Toledo Coutinho- FaSF/UniFOA

RESUMO Coffee break é uma expressão em inglês que significa pausa para o café, que muitas vezes é um intervalo no meio de uma reunião, palestra, conferência, seminário, congresso entre outros, onde as pessoas fazem um lanche e se socializam. Um momento que os participantes terão uma pausa para relaxar e se alimentar, as opções variam de alimentos saudáveis ou não saudáveis. Um coffee break voltado para atletas. Os alimentos são específicos para as necessidades dos atletas para satisfazer suas necessidades, os cardápios são variados podendo ser de baixa caloria, hipercalóricos ou apenas calóricos para agradar e enquadrar todos os participantes. Este trabalho tem como objetivo verificar a importância do coffee break para a atuação de atletas em eventos esportivos. Utilizou-se de revisão bibliográfica e pesquisa no ambiente virtual, Denega (2001) visando encontrar alguns exemplos de eventos do segmento esportivo com ênfase social, para sustentar a discussão teórica proposta neste estudo. Conforme resultados de acordo com observações relacionadas a nutrição antes de treinar prioriza-se no coffee break alimentos com baixo índice glicêmico, como pães integrais, cereais, batata doce ou frutas. Depois do treino escolhe-se alimentos com base em proteínas, para recuperar a massa muscular perdida durante o exercício. Dessa forma, partir do que foi exposto nesse trabalho o coffee break é essencial e indispensável para o atleta pois é o momento onde ele repõe sua energia, descansa, tem a oportunidade de trocar e dividir experiência. Assim servindo os atletas com um café da manhã balanceado e enquadrado a sua rotina. Palavras-chave: Coffee Break; Estratégia de Gestão; Evento Esportivo.



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CONGRESSO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE DO HOMEM

Ketsla Emídio Morais Moereira - FaSF Luciana Aparecida de Souza - FaSF

Luiz Henrique de Oliveira Ribeiro Lopes Menezes - FaSF Ráila Suelen de Andrade Francisco- FaSF

Victor Hugo Ferreira Nóbrega - FaSF Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF/UniFOA

RESUMO

Sabe-se que congresso consiste em uma reunião de pessoas com interesses em comum, que visa tratar de determinados assuntos, comunicar trabalhos, apresentar propostas ou trocar idéias; a Organização Mundial da Saúde OMS define a saúde como sendo o estado de completo bem-estar físico, mental e social. Em linhas gerais, a saúde pode dividir-se em saúde física e saúde mental embora, na realidade, sejam dois aspectos interrelacionados. (OMS, 2014). Este Trabalho visa compreender como um congresso pode ser utilizado para estratégia de promoção da saúde do homem através das empresas. Utilizou-se como metodologia pesquisa bibliográfica e na internet - Denega (2001), onde selecionou-se o congresso realizado pelo Hospital Universitário Pedro Ernesto/UERJ que teve como objetivo conscientizar os homens da sua infância à terceira idade sobre a importância de se cuidar da saúde e do bem estar através de palestras educativas com informações a respeito de alimentação, atividade física, descanso e estatísticas sobre doenças. A partir deste estudo pode-se compreender o quanto é importante um congresso como esse para orientar o público leigo com informações, dados e estatísticos a respeito da importância de prevenção, pois com a prevenção das doenças e do corpo de uma maneira geral é possível viver de uma forma mais saudável e equilibrada. Dessa forma, pode-se concluir que a prevenção torna-se um fator primordial na possibilidade de se evitar o desenvolvimento de doenças por falta de informação, através de palestras educativas, folhetos, sendo transmitidas pelo congresso. Palavras-chave: Congresso; Estratégia de Gestão; Promoção da Saúde; Homem.



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CONFRATERNIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO PARA INCLUSÃO SOCIAL

Angélica de A. Silva - FaSF Deise de Amissis - FaSF

Donald Enes Pereira - FaSF Elaine Cruz do Carmo - FaSF

Marli Sena Toniolo - FaSF Leonardo Monteiro da Silva - FaSF

Rhanica Evelise Toledo Coutinho - FaSF/UniFOA RESUMO A confraternização, objeto desse estudo, consiste em uma reunião de um grupo de pessoas com a finalidade de integrar, socializar e descontrair pessoas, são momentos para desenvolver a fraternidade e harmonia buscando bem estar pessoal. Este evento no ambiente de negócio serve para envolver os colaboradores em um objetivo em comum, criar laços e que possa melhorar a integração social, unindo e aproximando pessoas distintas. As empresas podem usar a confraternização para integrar pessoas com necessidades especiais em conjunto com os demais da empresa, proporcionando o bem estar com acessibilidade adequada socializando este indivíduo ao grupo e facilitando locomoção e arquitetura adequada para que este seja aderido facilmente ao evento. Este trabalho tem o objetivo de fazer com que o administrador tenha um olhar diferente para este novo profissional que está surgindo e vem tomando grandes proporções dentro das organizações, de forma a contribuir para quebrar paradigmas e criar condições para este profissional se sentir parte de uma equipe. Conforme dados do Ministério do Trabalho, portadores de deficiência física participam cada vez mais do mercado de trabalho, devido às políticas de incentivo nas empresas privadas disponibilizando cotas para beneficiar esta classe, porém ainda é necessária a quebra de preconceitos e paradigmas em relação à qualidade desse serviço prestados. Contudo torna-se necessário usar meios como a confraternização para alavancar a integração e a aceitação dos deficientes pela sociedade. Palavras-chave: Confraternização; Inclusão; Integração.

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