Universidade da Região de Joinville Universidade da Região de Joinville –– UnivilleUniville -- Prof. Prof. MscMsc. Marco . Marco GiovanellaGiovanellaAdministraAdministraçção de Empresasão de EmpresasAdministraAdministraçção de Marketing e Comão de Marketing e Coméércio Exteriorrcio Exterior

Alessandra Cardoso de SouzaAlessandra Cardoso de SouzaGiovane Gaspar Giovane Gaspar BenedetBenedet

Marcelo Marcelo HargerHarger FloresFloresSindelSindel Samara Samara MolkentinMolkentinThaizeThaize C. do NascimentoC. do Nascimento

33ºº ano E ano E -- Jul /2009Jul /2009

Atributos do seguimentoAtributos do seguimento

•• Forma de distribuiForma de distribuiçção de produto caracterizada pela venda sem ão de produto caracterizada pela venda sem

intermediintermediáários rios -- consultor x consumidorconsultor x consumidor

•• Cliente interage com produtos antes da compraCliente interage com produtos antes da compra

•• Investimento contInvestimento contíínuo em pesquisas e desenvolvimentonuo em pesquisas e desenvolvimento

Posicionamento da marcaPosicionamento da marca

Posicionamento da marcaPosicionamento da marca

Posicionamento da marcaPosicionamento da marca

Alto padrão de qualidadeAlto padrão de qualidade

PosiPosiçção pão púública quanto as escolhas da empresablica quanto as escolhas da empresa

ÉÉtica e coerênciatica e coerência

Produto Produto –– o que ho que háá de melhor e mais inovadorde melhor e mais inovador

22,8% mercado brasileiro22,8% mercado brasileiro

LLogogíística estratstica estratéégicagica

Posicionamento da marcaPosicionamento da marca

MarcasMarcas

AnAnááliselise

Boticário

Natura

Avon

Racco

1 8 22 145 4,7

1

2

2 8 21 143 4,6

4 8 17 1 106 3,4

7 10 12 94 3,0

Qualidade

Média

Total

54321

Mapa PercepMapa Percepççãoão