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SYSTEM302A Smar, empresa lder e pioneira em tecnologia fieldbus desde os anos 90, apresenta o mais moderno sistema de automao de controle distribudo - SYSTEM302. Desenvolvido de forma inovadora e com foco em resultados, o SYSTEM302 proporciona aos diversos segmentos empresariais vantagens competitivas inigualveis, seguras e com excelncia operacional.

Soluo empresarialO SYSTEM302, atravs de sua integrao transparente com sistemas de informao avanados como MES (Manufacturing Enterprise Solutions), PIMS (Process Information Management System) e ERP (Enterprise Resource Planning), transforma dados de campo em inteligncia de negcios. Essa organizao de automao, bem estruturada e hierarquicamente bem posicionada dentro das empresas, permite a conexo entre diferentes fontes de dados - comerciais, suprimentos e produo. Portais de negcios com identificao e acompanhamento do desempenho produtivo, como KPI (Key Performance Indicator) e OEE (Overall Equipment Effectiveness), tambm podem ser construdos. As informaes so disponibilizadas em rede, de forma verstil e segura, com suporte para dispositivos wireless ou pela Internet.

EscalabilidadeEm um ambiente altamente competitivo necessrio responder rapidamente s mudanas das condies do mercado. Sua empresa pode ter que aumentar a capacidade de produo, mudar a linha de produtos ou se adaptar a alguma outra demanda. A flexibilidade e capacidade de expanso da arquitetura do SYSTEM302 lhe permitem reconfigurar e expandir seu sistema de acordo com as novas condies sem maiores investimentos. Os valiosos recursos de sua empresa podem ser usados de forma mais produtiva e inteligente.

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Competncia em redes de campoAproveite a experincia da Smar em controle de processos e de seus avanados equipamentos. O conhecimento adquirido nos d o domnio de diversos tipos de aplicaes, com garantia de segurana e facilidades adicionais para nossos clientes e parceiros. Como pioneiros e lderes em redes de campo, com milhares de sistemas instalados no Brasil e exterior, podemos comprovar nosso domnio tecnolgico passos frente dos demais fabricantes.

Engenharia simplificadaTodo o ambiente do SYSTEM302 voltado para a convergncia das tecnologias de automao e informao. O resultado uma arquitetura robusta, segura e integrada. Equipes inteiras podem trabalhar em um ambiente multiusurio, o que facilita e reduz consideravelmente o tempo de elaborao, alterao e execuo de projetos. Para tornar o processo de engenharia mais eficiente, o SYSTEM302 tem uma grande biblioteca de templates para equipamentos e estratgias de controle. Alm disso, o controle contnuo e de intertravamento podem ser feitos em um mesmo ambiente graas aos poderosos recursos dos novos controladores da famlia DFI302.

O SYSTEM302, por meio de sua integrao transparente com sistemas de informao avanados como MES, PIMS e ERP, transforma dados de campo em inteligncia de negcios.

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SYSTEM302Gerenciamento inteligente de ativosO SYSTEM302 centraliza o gerenciamento de processos e dispositivos. A comunicao digital facilita a coleta de informaes da planta, armazenando-as em uma base de dados nica. Assim, as informaes necessrias esto disponveis em qualquer parte de sua empresa, a qualquer momento e em estaes de trabalho com interfaces amigveis. O SYSTEM302 proporciona as melhores condies para que suas decises sejam tomadas com muito mais confiana.

Conectividade totalComo o SYSTEM302 tem infraestrutura baseada em Ethernet, possvel a utilizao de protocolos de comunicao padronizados e no-proprietrios, como o HSE - High Speed Ethernet. A conectividade com a Internet/Intranet possibilita o gerenciamento completo de unidades a partir de uma sala de controle central, no importando se esto em rede local, espalhadas em uma regio ou ao redor do mundo. Adicionalmente, o SYSTEM302 com sua plataforma abrangente e totalmente digital, suporta, alm de tecnologias convencionais, diversos barramentos e protocolos mundialmente reconhecidos como: Foundation fieldbus, HART, AS-Interface (AS-i), DeviceNet, Modbus, PROFIBUS-DP, PROFIBUS-PA e DNP3.

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O SYSTEM302, desenvolvido com a utilizao das melhores tecnologias do mercado, permite integrao fcil e simples com sistemas de automao existentes promovendo um caminho tranquilo migrao aos sistemas digitais com considervel economia de investimentos. Esta a oportunidade de liderana que as novas tecnologias oferecem, pois atravs delas implementam-se controles avanados e aumenta-se o conhecimento operacional sobre o processo e sobre a planta como um todo.

Excelncia operacionalUma das formas de aumentar a competitividade de sua empresa no mercado atual aumentar sua eficincia operacional. O SYSTEM302 possui recursos que otimizam os processos atravs da anlise de dados em tempo real. As decises podem ser tomadas de forma inteligente, estratgica e em todos os nveis da organizao garantindo a excelncia operacional desejada. O SYSTEM302 proporciona vantagens competitivas em uma plataforma multiprotocolo, aberta e com tecnologia inovadora que trabalha para preservar os investimentos de sua planta.

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Otimizao de processosA necessidade de automao na indstria e nos mais diversos segmentos est associada, entre diversos aspectos, s possibilidades de aumentar a velocidade de processamento das informaes, uma vez que as operaes esto cada vez mais complexas e variveis. Isto exige um grande nmero de controles e mecanismos de regulao para permitir decises mais geis e, portanto, aumentar os nveis de produtividade e eficincia do processo produtivo dentro das premissas da excelncia operacional. A automao permite economia de energia, fora de trabalho e matria-prima, alm de um melhor controle de qualidade do produto, maior utilizao da planta, resultando no aumento da produtividade e da segurana operacional. Em essncia, a automao nas indstrias permite elevar os nveis de continuidade e de controle global do processo com maior eficincia, aproximando ao mximo a produo real capacidade nominal da planta, j que reduz ao mnimo possvel as horas paradas e o tempo de manuteno. O SYSTEM302 fornece a soluo completa e uma metodologia de gesto que inclui todas as informaes necessrias sobre qualquer atividade, bem como o rea de andamento de sua estratgia de ao, demonstrando assim, o desempenho da organizao. Isso Negcios possibilita o gerenciamento da indstria de forma transparente e garante que todos os esforos sejam direcionados para se atingir a meta estabelecida, facilitando a tomada de deciso quando h mudanas relevantes rea de no desempenho dos indicadores ou um Industrial desvio em relao ao planejado.Controle de Manufatura

ERP

Automao Empresarial

Controle de Processos

Fuso das reas de Automao

Novos paradigmas de controle Flexibilidade para alterar as configuraes atendendo as novas demandas. Distribuio de funes crticas, como o controle para o campo. Mais informao, que no seja de processo, para a melhoria do gerenciamento da instrumentao, processo e ainda facilitar a integrao aos negcios. Interoperabilidade entre vrios fabricantes, o que garante o aumento da oferta e a reduo de custos com sobressalentes. Plataforma totalmente digital com conectividade multiprotocolo. Arquitetura mais enxuta e flexvel proporcionando reduo de custo.

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Outra tendncia importante para o controle de processos a garantia da interoperabilidade atravs de normas aceitas e reconhecidas. Os tradicionais sistemas proprietrios de controle so caros e no conseguem aproveitar todos os recursos que essas tecnologias tm a oferecer. Um nmero cada vez maior de usurios finais percebe que os custos de manuteno, atualizao (upgrade) e expanso de tais sistemas oneram em muito as previses oramentrias, o que exige sistemas de manuteno mais simples e com possibilidade de composio com outros fornecedores. O SYSTEM302 a melhor soluo nesses casos, pois foi desenvolvido totalmente com padres abertos e reconhecidos. O SYSTEM302 extremamente fcil de ser configurado, adequando-se rapidamente s novas demandas da planta. Este possibilita a distribuio de estratgias entre os controladores da plataforma DFI302 e instrumentos de campo inteligentes. Esta abordagem permite flexibilidade e escalabilidade mxima ao sistema de controle, uma vez que novos pontos de entrada e sada (E/S), malhas de controle e at mesmo novas reas de processo podem ser facilmente includas no sistema a qualquer momento, aproveitando ao mximo as funcionalidades j existentes do sistema ao menor custo. A arquitetura aberta do SYSTEM302 a chave para uma maior escalabilidade para o sistema, pois permite que diferentes tipos de controladores, instrumentos e subsistemas se comuniquem de maneira integrada em uma mesma estao e com as mesmas funcionalidades. A disponibilidade do sistema garantida graas redundncia completa implementada nos mais diversos nveis: estaes de trabalho, redes, servidores de comunicao, DFI302 e fontes de alimentao. O conjunto de aplicativos de software e assistentes de configurao integrados, desenvolvidos em torno de tecnologias abertas, integra-se ao hardware do sistema para proporcionar ao usurio a liberdade para conectar-se, ao mesmo tempo, com equipamentos e software de outros fabricantes. O SYSTEM302 extremamente fcil de ser configurado, adequando-se rapidamente s novas demandas da planta.

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Galeria de aplicaes

Acar e Etanol Cozedores a vcuo Destilaria Moendas Fbrica de acar

Alimentos Evaporadores Misturas e bateladas Retorta Fermentao

Biodiesel Reatores Decantadores Lavagem Purificao Evaporadores

Cervejaria Malteamento Silos Preparao Mosturao Fermentao Maturao Filtrao Acabamento Envase Pasteurizao

Energia Estratgias de gerenciamento das caldeiras Monitorao de desempenho Parada de emergncia

Farmacutico Aplicaes para HVAC Injetveis Cremes Ps e comprimidos orais Defensivos animais Iluminao CIP

Ensino e pesquisa Plantas Didticas Demokits Projetos de automao para planta piloto

Txteis TecelagemTingimento

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Metalurgia Altos-fornos Fundio contnua Fornos de reaquecimento Tratamento biolgico dos efluentes Linhas de recozimento Sinterizao

Minerao Beneficiamento de minrios Piro/hidroprocessamento Refino eletroltico Moegas Moinhos de esferas Sistemas de flotao Separadores magnticos Fornos de calcinao

Celulose & papel Preparao de massa Caixa de entrada Branqueamento Caldeira de recuperao

Petrleo & gs Plataformas, oleodutos e gasodutos Craqueamento cataltico Colunas de destilao Deteco de vazamento de leo e gs Reatores

Qumica & petroqumica Colunas de destilao Reatores Evaporadores Trocadores de calor Misturadores Tancagem

Saneamento Retrolavagem de filtros Tratamento qumico Nvel do classificador Monitorao de estaes remotas Processamento de lodo Contator biolgico rotativo Secagem de lodo Controle do incinerador

Vidro Fornos de vidro Fornecedoras Tratamento trmico

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BenefciosMenor custo inicialO SYSTEM302 dispensa a maior parte do hardware normalmente existente em sistemas tradicionais. Os controladores possuem funes mltiplas como Linking Device, Gateway Ethernet, Remota HSE de E/S alm das funes tradicionais de intertravamento, dispensando o uso de vrios cartes dedicados como ocorre nos sistemas tradicionais. Alm disso, a distribuio do controle pode ser significativa permitindo que os instrumentos digitais fieldbus possam executar funes complexas reduzindo ainda mais a necessidade de controladores e cabos. Somando-se a isso, a reduo em horas de engenharia, a economia com instalaes de cabos, comissionamento, validao do projeto e partida, o custo total do projeto ter uma reduo significativa. A construo e a instalao so simplificadas porque vrios dispositivos podem ser conectados a um nico par de fios, reduzindo a quantidade de cabos, armrios de rearranjo e bandejamento. Os recursos de software de engenharia do SYSTEM302 permitem mltiplos usurios, reduzindo o tempo de projeto, de alteraes e ainda geram documentao de forma automtica. Graas ao ambiente integrado do SYSTEM302, um instrumento configurado apenas uma vez e reconhecido por todas as ferramentas do sistema. A elaborao de um sistema feita de forma fcil pela interconexo dos dispositivos das mais diversas redes fieldbus, construindo-se a estratgia de controle desejada e as telas grficas em um ambiente totalmente integrado.

Sistema Tradicional

SYSTEM302

Console

Console

Controlador

Nvel de rede E/S

Barramento nico

Subsistema de E/S

Terminao Painel de Rearranjo Cabo multivias Caixa de Juno4-20mA E/S

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FlexibilidadeAs rpidas mudanas de demanda no mercado consumidor obrigam as indstrias a implantarem modificaes e expanses em prazos cada vez menores. O SYSTEM302 oferece capacidade de expanso, flexibilidade e facilidade de configurao, para atender a tais necessidades. Uma grande variedade de opes de interfaces e de tecnologias de redes d flexibilidade a plantas de todos os tamanhos. O usurio pode tirar benefcios e vantagens dos mais diversos protocolos como o Foundation fieldbus, PROFIBUS-DP, PROFIBUS-PA, HART, Modbus, DeviceNet, AS-i, DNP3 e WirelessHART. Diferentemente de outros fornecedores, no h perda de funcionalidade das ferramentas devido ao tamanho do sistema, essa mais uma vantagem do SYSTEM302. Dessa flexibilidade resulta um sistema simples, fcil de ser configurado e adaptado a aceitar ampliaes e modificaes. Novas estratgias de controle podem ser rapidamente desenvolvidas e testadas. Receitas, frmulas e bateladas podem ser selecionadas de forma rpida e instantnea, resultando em um melhor gerenciamento de recursos humanos e de capital. A vantagem final o aumento da produtividade e do lucro.

A flexibilidade do SYSTEM302 permite a escolha entre vrias arquiteturas, atendendo melhor as suas necessidades atuais e futuras.

PID

LD302

LD302

LD302

PIDDFI302

AI AO

FY302

AI

AI

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BenefciosInteroperabilidadeOs tradicionais fabricantes de SDCD usavam muitas vezes a palavra aberto, mas a verdade que era praticamente impossvel a comunicao com equipamentos de outros fabricantes, ou ento era exigida a prestao de servios de valores elevados por parte do fornecedor, com desenvolvimento de drivers. A interoperabilidade proporcionada pelo SYSTEM302 utilizando protocolos e tecnologias abertas oferece aos usurios a liberdade de escolher dispositivos fabricados por seus fornecedores preferenciais. O SYSTEM302 implementa ainda, servios de Device Description (DD), GSD, EDDL e FDT/DTM assegurando a completa funcionalidade dos dispositivos acessados e criando uma nica ferramenta para configurao e parametrizao. A imensa variedade de equipamentos disponveis para toda e qualquer aplicao envolvendo medio e controle resulta em um sistema fieldbus integrado, aberto e podendo ser configurado com facilidade, sem os remendos que os sistemas proprietrios exigem. O fieldbus tambm assegura que a instrumentao e o controle de unidades independentes tais como caldeiras, tratamento de gua e de efluentes, produo de N2, geradores e compressores sejam integrados facilmente ao sistema de controle principal, proporcionando grandes facilidades engenharia, manuteno e ao usurio final, bem como aos fabricantes OEMs.

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Maior disponibilidade e integridade das informaesO SYSTEM302 o primeiro sistema a tirar pleno proveito das informaes adicionais fornecidas por todos esses protocolos digitais. Alm da conectividade com sinais convencionais de 4-20mA e discretos, h informao de status, diagnstico, configurao, calibrao e outras informaes que no so para controle. Isto possibilita o uso de funes como o Gerenciamento de Ativos, que reduz significativamente as variaes de processo e os custos de manuteno. A transmisso dos sinais digitais segura porque inclui procedimentos de validao dos dados. As redes digitais possuem uma excelente imunidade a EMI/RFI, atendendo aos mais rigorosos padres internacionais. As informaes de status relacionadas s medies e variveis permitem que os operadores e os engenheiros tomem decises com mais segurana. A comunicao digital permite ainda o acesso a variveis mltiplas. Cada estao de operao do SYSTEM302 tem condies de obter informaes de qualquer um dos dispositivos, incluindo nmero de identificao (ID), tag, ajustes de faixa, materiais de construo, dados de calibrao, entre outros, diretamente da base de dados nica que faz parte da arquitetura bsica do sistema. A validao dos dados parte integrante das normas definidas para cada um desses protocolos digitais. Um sumrio de status online dos parmetros de processo mostrado na tela das estaes de operao do SYSTEM302, incluindo informaes sobre qualidade e limites. Assim que uma condio identificada, possvel a realizao de um diagnstico detalhado usando as ferramentas de engenharia. Isto pode ser usado para identificar, com preciso, problemas em dispositivos de campo, tais como: sensores, sadas ou falhas de hardware. Erros de configurao e de comunicao podem ser identificados, sendo possvel realizar verificaes rigorosas de desempenho. As informaes detalhadas de status permitem entender melhor como o seu sistema de automao est reagindo.

O SYSTEM302 baseado nas mais modernas tecnologias que tornam o sistema robusto, poderoso e fcil de expandir.

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BenefciosMenor custo de manutenoO autodiagnstico, confivel e seguro, proporcionado pelos dispositivos da Smar, possibilita a integrao de programas de manuteno preditiva e proativa. Estatsticas operacionais, como o deslocamento totalizado da haste de uma vlvula, proporcionam informaes teis para a previso de falhas e uso da manuteno preditiva. Diagnsticos rpidos e estatsticas operacionais permitem a antecipao de falhas antes que elas possam causar danos. Mecanismos online de notificao de falhas informam imediatamente ao responsvel se um determinado dispositivo poder falhar. Isto permite a tomada de providncias antes que a produo seja afetada, contribuindo para a diminuio das paradas inesperadas e de situaes de risco. Informaes mais precisas, como por exemplo, qual dispositivo, que tipo de falha, entre outras, podem ajudar na escolha adequada de sobressalentes e de ferramentas, antes do envio da equipe de manuteno ao campo. A utilizao de programadores portteis pode ser eliminada. possvel acessar os dispositivos da rede via ferramentas poderosas em um microcomputador. O AssetView, ferramenta de gerenciamento de ativos e manuteno preditiva e proativa, parte integrante do SYSTEM302, contribui para uma grande diminuio dos custos operacionais da planta. O SYSTEM302 um sistema com um nmero menor de componentes e consequentemente, possui uma maior confiabilidade. A tecnologia baseada em padres abertos prev uma menor dependncia dos caros contratos de manuteno. Uma grande parte do Total Cost of Ownership (TCO - Custo Total de Propriedade) do sistema pode ser reduzida devido a facilidade da manuteno. A manuteno de registros exigida pela ISO 14000 e ISO 9000 torna-se muito mais fcil uma vez que os dados dos instrumentos esto disponveis em qualquer estao de trabalho.

Menor custo de expanso e modificaoToda infraestrutura de rede do SYSTEM302 baseada no protocolo Foundation fieldbus, o High Speed Ethernet (HSE), que normatizado pela Fieldbus Foundation. Esse protocolo permite a integrao de diversos outros protocolos e alia a isso a capacidade de interconectividade entre vrios controladores de maneira simples e robusta. Essa arquitetura verstil reduz a necessidade de subsistemas de E/S e torna o SYSTEM302 muito fcil de ser expandido. Um sistema de automao com o SYSTEM302 pode ser de qualquer tamanho: com uma malha, com mil malhas ou ainda maior. Um equvoco comum o de se acreditar que as tecnologias digitais so caras demais para pequenos sistemas ou ento, que no so adequadas para sistemas de grande porte. Com o SYSTEM302 possvel obter vantagens com sistemas de qualquer tamanho. O custo do sistema plenamente vivel para poucas malhas. Ele pode ser ampliado ou modificado, malha a malha, quando as necessidades mudarem ou

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o oramento permitir. Normalmente, isso poder ser feito sem fiao ou interfaces adicionais, reduzindo os investimentos. Esta capacidade de expanso por meio da modularidade permite o crescimento gradual do sistema. A compatibilidade futura garantida pela estabilidade de um padro internacional. A esse argumento inclui-se tambm a possibilidade de ampliao de uma planta que foi automatizada com uma tecnologia convencional e, posteriormente, decide-se incluir protocolos digitais. Essa ao executada de maneira simples com o SYSTEM302, bastando simplesmente agregar novos controladores com interface remota HSE na rede de controle definida inicialmente.

Operao facilitadaOs padres dos protocolos digitais suportados pelo SYSTEM302 garantem um aprendizado fcil, com o tempo e custo de treinamento reduzidos. A consistncia do SYSTEM302 vem da utilizao das convenes familiares do ambiente Windows. O ambiente amigvel das estaes de operao proporciona uma melhora da produtividade e capacidade operacional. As funes de ajuda e grficos de sintico facilitam a visualizao remota das condies de processo e tornam mais segura a atuao operacional baseada nessas informaes.

Os padres dos protocolos digitais suportados pelo SYSTEM302 garantem uma flexibilidade de aplicao e o aprendizado fcil, com o tempo e custo de treinamento reduzidos.

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BenefciosEngenharia simplificadaA capacidade de simulao incorporada aos equipamentos de campo permite testar com segurana o intertravamento e estratgias de controle, sem manipular o processo fsico e sem conectar simuladores externos. A configurao simplificada por ser baseada na hierarquia e na terminologia da norma ISA S88. Tudo tem por base tags de blocos funcionais e nomenclatura padronizada de parmetros, em vez de endereos de dispositivos e de memria. Ao serem conectados, os dispositivos so detectados automaticamente (plug and play). O SYSTEM302 possui uma arquitetura enxuta, com menos fiao e menos hardware. As malhas, os esquemas de ligao e os desenhos de painel tornaram-se muito mais simples. O software tem templates (modelos pr-definidos) reutilizveis, incluindo uma biblioteca de estratgias de controle e objetos grficos pr-configurados. O usurio pode ainda incluir seus prprios templates de grficos e de estratgias de controle. A configurao offline facilita o desenvolvimento e o teste de vrias estratgias, bem como a cpia de aplicaes de uma unidade para outra. O SYSTEM302 utiliza as informaes contidas nos arquivos padronizados para cada protocolo como o caso das DDs (Device Description) para o protocolo Foundation fieldbus e tambm os arquivos GSDs para o protocolo PROFIBUS, alm de outros para gerar e checar consistncia da configurao offline. A monitorao e teste online das estratgias em execuo permitem colocar o seu processo em perfeito funcionamento no menor tempo possvel.

Maior facilidade e rapidez no aprendizadoO software de engenharia tem uma interface de sistema universal e nica para todos os protocolos, sinais e controladores, incluindo dispositivos de diversos fabricantes, permitindo a utilizao das tecnologias digitais. O retorno do investimento imediato, pois essas funes podem ser implementadas sem a necessidade de recorrer aos servios caros de consultorias. A configurao das lgicas e/ou estratgias foi concebida com base nos blocos funcionais do Foundation fieldbus, garantindo a interoperabilidade. Qualquer pessoa familiarizada com o uso desses blocos funcionais pode configurar o sistema sem qualquer dificuldade. Alm disso, o sistema conta com ferramentas especializadas para configurao de lgicas discretas utilizando-se de diagramas ladder.

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Maior seguranaA deteco e identificao imediata de situaes adversas aumentam o nvel de segurana da planta. Os diagnsticos do fieldbus no so apenas comunicados aos operadores da planta, mas so tambm usados pelos prprios dispositivos, garantindo paradas em condies mais adequadas mediante as falhas ou desvios de instrumentos, sem a necessidade de informao ou ao de controladores de alto nvel. O SYSTEM302 proporciona um nvel de integridade jamais visto em sistemas de controle tradicionais.

O SYSTEM302 proporciona um nvel de integridade jamais visto em sistemas de controle tradicionais.

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Arquitetura EscalvelEngenharia / Manuteno Operao Operao

Engenharia / Manuteno

Operao

Operao

Engenharia / Manuteno

Controladores redundantes Operao Operao

Servidor Bases Engenharia / Manuteno Operao Operao de pequeno porte as A escalabilidade do SYSTEM302 permite que nas arquiteturas de Dados estaes de trabalho sejam multipropsito, ou seja, elas podem desempenhar funes combinadas de operao, engenharia, manuteno, servidores OPC e servidor de Controladores redundantes base de dados.

Controladores redundantesEngenharia / Manuteno Operao Operao Servidor Bases de Dados Controladores redundantes Servidor Bases de Dados

Engenharia / Manuteno

Operao

Operao

Engenharia

Operao

Operao

Operao

Servidor Bases Operao n redundantes Controladores de Dados

Controladores redundantes

Para arquiteturas de mdio porte, h a necessidade da incluso de uma estao de Servidor Bases banco de dados.Engenharia Operao

Engenharia

Operao

Operao Operao Operao n de Dados Servidores de Comunicao Servidor Bases Operao Operao Operao n de Dados

Servidores de Comunicao

Grupos de controladores redundantes isolados por servidores de comunicaoGrupos de controladores redundantes isolados por Grupos de servidores de controladores comunicao redundantes isolados por servidores de comunicao

Servidores de Comunicao

Em arquiteturas de grande porte, servidores de comunicao isolam as redes de controle das redes de superviso e permitem que inmeras estaes de trabalho sejam adicionadas ao sistema.

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Operaes remotasAlgumas estaes do SYSTEM302 podem operar de maneira remota ao restante do sistema. Esse um caso muito comum em operaes na rea de leo & gs, saneamento e na rea de utilidades. Ao ser conectado a uma linha telefnica discada, privativa ou a um rdio/modem, o DFI302 transmite os dados a uma base via rdio, via linha telefnica ou Internet. Dependendo das condies geogrficas h diversas possibilidades de arquitetura.

Operao e controle entre as reasUma corporao pode ser formada por diversas plantas industriais. Cada planta pode ainda ser constituda de vrias reas. Cada rea composta de vrias clulas de processo que, por sua vez, possuem mdulos de controle. O modelo de configurador definido pela especificao S88 da ISA abrange todas essas divises. Essa conveno foi implementada em toda a estrutura de configurao do SYSTEM302. Isso garante um configurador universal capaz de permitir a um transmissor em um mdulo de controle, trocar informaes com outro mdulo de controle. O SYSTEM302 proporciona essa funcionalidade ao transmitir informaes de uma rede para outra atravs de seus controladores interconectados por meio da infraestrutura de rede HSE. Desta maneira possvel haver superviso de diversas reas e controle entre mdulos de controle. As tarefas de controle so divididas em partes e distribudas aos equipamentos do sistema. No caso das redes fieldbus, a capacidade conjunta dos microprocessadores de at milhares de dispositivos funcionam simultaneamente formando um verdadeiro sistema multitarefa, muito mais potente do que os cartes de controle tradicionais. O resultado final uma performance muito superior. Na arquitetura de alguns sistemas, cada ponto ou dispositivo adicional se tornava um peso para o sistema. No caso do SYSTEM302, cada ponto ou dispositivo adicional contribui com um microprocessador, o que aumenta a capacidade do sistema, melhorando seu resultado.

Atravs da padronizao das tecnologias de rede, o SYSTEM302 permite que o usurio construa sua prpria arquitetura, a fim de suprir os requisitos de sua planta.

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DisponibilidadeEm um sistema de alta disponibilidade, no apenas todos os equipamentos devem ser redundantes, mas a arquitetura do sistema como um todo deve ser projetada como redundante. O SYSTEM302 possui redundncia implementada nos diversos nveis de seus componentes de hardware e software, oferecendo tolerncia a falhas, alta disponibilidade e segurana operacional.

Redundncia Hot StandbyNos controladores DFI302 empregada a estratgia de redundncia Hot Standby. Nela, o controlador Primrio o que executa todas as tarefas e o controlador Secundrio aquele que, continuamente sincronizado com o Primrio, permanece pronto para assumir todo o processo caso ocorra alguma falha no controlador Primrio. O processo de troca de funo de Secundrio para Primrio, ocorre sem nenhum sobressalto e de maneira automtica.

Recurso de troca de funo (switch over)O conjunto redundante da plataforma DFI302 pode detectar e se recuperar de situaes como: Falha de hardware; Falha na alimentao; Remoo do controlador do rack; Falha na interface Ethernet; Falha de todos os cabos Ethernet conectados ao Primrio; Falha de um canal H1 do Primrio; Falha na comunicao Modbus(Mestre); Falha de todos os links HSE do Primrio.

Switch

Transparncia operacionalA redundncia implementada do tipo Device D-3, em conformidade com a especificao High Speed Ethernet (HSE) Redundancy Specification FF-953 da Fieldbus Foundation. Por esta capacidade, durante todo o tempo de operao, o par controlador visto como um nico equipamento pelo configurador. Assim, as aes como comissionamento, descomissionamento, download de configurao e parametrizaes so realizadas apenas uma vez por conjunto redundante (Primrio e Secundrio) de maneira transparente ao usurio.

Diagnstico especfico para Primrio e Secundrio via SNMPEm contraposio transparncia operacional, por SNMP possvel ter acesso a atributos de diagnstico especficos de cada um dos controladores que formam o par redundante.

Redundncia de configuraes e de funcionalidadesA redundncia tratada nos diversos nveis da arquitetura do SYSTEM302 para que o sistema opere de forma realmente redundante e transparente: No configurador e Host HSE; Nos Servidores OPC - redundncia de superviso para qualquer cliente OPC; Nos controladores DFI302 - redundncia completa de tarefas, base de dados e canais de comunicao das redes de campo, inclusive das seguintes funes: Blocos Funcionais, inclusive o flexvel (FFB com Lgica Ladder); Acesso a pontos Entrada/Sada convencionais; Links de controle H1 e HSE Foundation fieldbus; Link Active Scheduler (LAS ou o escalonador ativo da comunicao nos canais Foundation fieldbus H1); Gateway Modbus; 4 portas Foundation fieldbus H1.

Redundncia de canal de sincronismoO sincronismo entre o par de controladores redundantes pode ocorrer por trs caminhos distintos: pela porta serial dedicada e pelas portas Ethernet 1 e 2. Os controladores DFI302 trazem o diferencial de possuir redundncia de canal de sincronismo, ou seja, so necessrias trs falhas de caminho para que a redundncia do equipamento fique indisponvel. Isto significa maior disponibilidade da prpria redundncia do equipamento.

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Definio de funes automticas durante a inicializaoOs controladores definem as funes de Primrio ou Secundrio de forma autnoma durante a inicializao, no sendo necessria ao alguma do usurio.

Facilidade de usoOs procedimentos para configurao e manuteno so to simples quanto para sistemas no redundantes, economizando tempo na hora de: Substituir um mdulo controlador com falha No necessrio um novo download de configurao ou interveno do usurio. O novo controlador inserido automaticamente reconhecido, recebendo toda a configurao e parametrizaes online do controlador em operao, a partir do canal de sincronismo redundante. Adicionar controladores redundantes a um sistema no redundante Um sistema no redundante em operao pode ter controladores redundantes adicionados posteriormente sem interrupo do processo. O processo de migrao simples, utilizando o mesmo princpio do caso de substituio de um controlador com falha. Atualizar as verses dos controladores sem interrupo do processo possvel realizar o upgrade seguro dos controladores para as verses mais atuais de forma a agregar novas caractersticas sem que seja necessria a interrupo do processo.

O SYSTEM302 foi desenvolvido para garantir os mais altos nveis de disponibilidade e confiabilidade.

Switch

Redundncia para o controle e para a supervisoNa arquitetura do SYSTEM302 diversos componentes possuem suporte para o tratamento de redundncia: Configurador Syscon / HSE Host; OPC Servers (proveem redundncia de superviso para qualquer cliente OPC de maneira transparente); Controladores DFI302 (redundncia completa de todas as tarefas e bases de dados, incluindo redundncia de canais H1, PROFIBUS, DeviceNet, AS-i e de E/S convencionais).

Recursos de seguranaEmpregando controladores e fontes redundantes em racks isolados fisicamente, evita-se as fontes comuns de falha. Desta forma, elas podero afetar somente uma das partes do sistema redundante, garantindo a disponibilidade e segurana do processo.

Redundncia de redes de controle e supervisoOs controladores DFI302 possuem duas portas Ethernet redundantes que garantem alta disponibilidade de dados para superviso e controle de todo o sistema, sem sobressaltos: Operaes solicitadas pelas estaes de trabalho; Links HSE de controle para outros controladores; Superviso/controle por Modbus (integrao com sistemas legados).

Visibilidade plena da redundnciaAs informaes do estado e dos atributos de redundncia esto disponveis para serem exploradas em qualquer software supervisrio ou cliente OPC.

Monitorao de falhas para manuteno proativaDiferentes tipos de falhas, como as das interfaces de comunicao, so sinalizadas mesmo que ocorram no controlador Secundrio, isso permite a proatividade na manuteno da redundncia.

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Estao de engenharia Conectividade WirelessHART Estao de Engenharia, Operao e Manuteno

Estao de operao

Estao de manuteno

Engenharia Servidor de Comunicao DF100 - MES (Sistema de Gerenciamento de Produo) - ERP (Sistema de Planejamento Empresarial) - CRM (Gesto de Relacionamento com o Cliente) Operao

Conectividade SAP/ERP/MESManuteno

A plataforma de controladores DFI302 a base do sucesso do SYSTEM302. Controladores de mltiplas funes permitem uma arquitetura enxutaInternet

Rede de Fibra ptica

Servidor de Comunicao

Manuteno Manuteno e Gerenciamento de Ativos

Sadas 4 - 20 mA

Conectividade FOUNDATION eldbus

DFI302 Controladores Redundantes ou Computadores de Vazo Servidor de Comunicao

Alarme e Gerenciamento de AtivosEth

Configurao remota

Entradas 4 - 20 mA

ern

et

Sintonia Automtica Controle Avanado

Intranet Corporativa

e ao mesmo tempo de fcil distribuio, o que viabiliza a construo de sistemas de pequeno e grande porte.

DFI302 Controladores Redundantes Roteador ou Firewall Servidor de Comunicao

Servidor de base de dados

HI302 TM HART/FOUNDATION Fieldbus

DFI302 PROFIBUS DP e PA

DPImpressora Matricial Impressora LaserServidor

Servidor de comunicaoDC302 (E/S Remota)

Segurana Intrnseca TM FOUNDATION FISCO

PA

DFI302 DeviceNet

DFI302 AS-ireta isc aD ta trad c re En Dis da SaFOUNDATION H1 I.S.TM

Servidor

Canal 1

... Canal 8DFI302 Mdulos de E/S Modbus TCP Modbus RTU

Servidor de Comunicao

Controlador IEC-61131-3 - E/S

...Conectividade HART Conectividade PROFIBUS Sinais digitais e gateways para integrao4 - 20 mA

E/S Discreta

Pacotes Integrados de Terceiros Transferncia de Dados CLP F&G ESD

4 - 20 mA I.S. E/S Discreta I.S.

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Arquitetura do SistemaA base da arquitetura do SYSTEM302 composta pelo conjunto de controladores dedicados para cada tipo de protocolo e/ou variveis de processo. Estes controladores, que compem a plataforma DFI302, acessam desde sinais 4-20mA, HART at padres de redes industriais como Foundation fieldbus, PROFIBUS, DeviceNet, AS-i e Modbus. Para cada uma destas redes existe um controlador especfico. Alm da conectividade, todos os controladores so capazes de executar controle por meio de algoritmos variados como malhas PID avanadas, alm de outras, podendo tambm instanciar blocos funcionais especficos para execuo de lgicas discretas (blocos FFB - Flexible Function Block). A rede de alta velocidade HSE interliga horizontalmente todos os controladores. Uma vez selecionada a distribuio de hardware mais adequada para a planta, o sistema estar pronto para o controle de processo contnuo, lgica discreta e batelada. O SYSTEM302 adequado para todas as aplicaes industriais e de qualquer tamanho. O sistema de automao industrial SYSTEM302 vem sendo instalado em todo o mundo e provou sua eficincia e eficcia em todas as aplicaes. O primeiro sistema foi instalado em 1994, sendo ento o primeiro sistema fieldbus comercializado com base no padro IEC.

Atravs da padronizao das tecnologias de rede, o SYSTEM302 permite que o usurio construa sua prpria arquitetura, a fim de atender os requisitos de sua planta.

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Funcionalidades do sistemaO verdadeiro controle distribudoO controle agora pode ficar em qualquer lugar, no campo, na sala de controle ou distribudo entre os dois. Os usurios j podem aproveitar plenamente a capacidade dos instrumentos inteligentes atuais, liberando recursos de nvel mais alto para o controle da produo em tempo real. A utilizao do protocolo HSE garante ao SYSTEM302 a verdadeira interoperabilidade de rede, pois diversos controladores interconectados permitem que os protocolos F oundation fieldbus, PROFIBUS, DeviceNet, AS-i e Modbus trabalhem juntos em harmonia. Essa diviso de tarefas em vrios controladores permite a real distribuio do sistema, que no depende de apenas uma grande CPU, como acontece na maioria dos sistemas existentes no mercado de automao. Os controladores da linha DFI302 e transmissores inteligentes utilizam blocos funcionais, que so agrupamentos de funes lgicas de controle inter-relacionadas e que so identificados por meio de seus parmetros de entrada e sada.Switch

A linguagem de blocos funcionais ideal para a construo de estratgias de controle de processos. Controles tipo cascata, relao, feedforward, limites cruzados e outras estratgias podem ser configuradas facilmente a partir da ligao desses blocos funcionais entre vrios dispositivos dentro do sistema. Existem mais de vinte tipos de blocos funcionais padronizados para a execuo de estratgias de controle. Associado a isso, o SYSTEM302 apresenta mais uma inovao no mercado com o desenvolvimento do bloco funcional flexvel (FFB) que pode ser configurado por meio de diagrama ladder definido pela norma IEC-61131, facilitando a configurao de lgicas discretas e tambm de sequenciamento conforme a necessidade da aplicao.

Distribuio de tarefasO SYSTEM302 um sistema distribudo de controle de processos em que as funes de tempo crtico como fail safe functions, entre outras, podem ser desempenhadas pelos instrumentos de campo. Da mesma forma, essas funes podem ser executadas de forma tradicional pelos controladores multifuncionais, resultando em solues extremamente flexveis. Outras funes, como as de otimizao, bateladas e sintonia automtica de malhas, so executadas nas estaes de operao provendo solues superiores. CampoMedio/Anlise Atuao Controle Computao Seleo Alarme Diagnsticos

ControladoresControle Lgica Sequenciamento Computao Seleo Alarmes Diagnsticos

Estaes de trabalhoOperao do sistema Telas de sintico do processo Tendncias Alarmes Relatrios Supervisrio Batelada Receitas Eventos Controle estatstico de qualidade Gerenciamento de base de dados Gerenciamento de ativos Otimizao MES (Manufacturing Enterprise Solutions)

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A ligao em rede das estaes de trabalhoA ligao em rede permite que as estaes de trabalho sejam interligadas da maneira mais conveniente e abrangendo toda a planta. As estaes de trabalho podem ser instaladas em escritrios, salas de controle ou at mesmo no cho de fbrica, utilizandose do meio fsico definido pelo padro Ethernet e de protocolos de comunicao abertos e padronizados. O SYSTEM302 foi projetado para atender aplicaes de pequeno a grande porte. Seguindo as diretrizes estabelecidas pela Microsoft em sua iniciativa de Zero Administration for Windows (ZAW), o SYSTEM302 oferece um Total Cost of Ownership (TCO) menor no desenvolvimento e gerenciamento dos softwares aplicativos. O SYSTEM302 permite aos usurios se integrarem ao ambiente da planta para controle e gerenciamento remoto. A segurana do ambiente garantida pela combinao da segurana do Windows com a segurana do prprio SYSTEM302. As seguintes funes garantem um TCO menor: Servidor com base de dados centralizada e nica para armazenar os dados de projeto em um s lugar; Console gerencial para controle remoto de planta; Transferncia remota do projeto completo, por meio de rotinas automatizadas de pack/unpack; Rede eficiente acionada por eventos para a transferncia de dados de processo em tempo real; Partidas, paradas e atualizao remota de arquivos; Atualizao e reinstalao remota de softwares a partir de um nico console; Compartilhamento de tarefas em grupo de trabalho para configurao de projeto por mltiplos usurios; Domnio da arquitetura do projeto para maior segurana; Visualizaes grficas globais de tendncias, histricos, grficos, registros e sinticos. Com a grande capacidade de processamento dos equipamentos de campo e dos controladores programveis, aliada funcionalidade dos cartes de interface e da IHM, at mesmo as aplicaes mais complexas tornam-se possveis. O servidor de base de dados centralizados proporciona conexo remota, instalao automtica de software e funes automticas de backup. Com a utilizao do Remote Access Server (RAS) da Microsoft, os usurios podem controlar a planta a partir de um local remoto. As estaes de trabalho podem ser instaladas ou atualizadas e mesmo operadas a partir de qualquer outra estao de trabalho.

Os usurios j podem aproveitar plenamente a capacidade dos instrumentos inteligentes atuais, liberando recursos de nvel mais alto para o controle de produo em tempo real.

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Em um grupo de trabalho que pode estar na planta ou em um escritrio remoto, todos podem desenvolver um mesmo projeto simultaneamente. Com atualizao instantnea, cada usurio tem acesso imediato configurao total do projeto. A rede utiliza a eficiente tecnologia de eventos para assegurar que cada estao de trabalho tenha as informaes mais atualizadas. Este um aspecto importante, porque cada usurio pode ver os mesmos dados em cada uma das estaes de trabalho em tempo real. A segurana uma parte importante de cada empreendimento, pois garante a integridade dos dados e impede mudanas acidentais. A segurana do SYSTEM302 garantida por reas de segurana e nveis de permisso (passwords). Uma rea de segurana um conjunto de caractersticas especialmente definidas para tal. Um nvel de permisso a classificao do login do usurio. A rede permite que todas as tendncias, registros e telas sejam vistos a partir de qualquer estao de trabalho, isto significa uma grande economia de tempo e de recursos, j que precisaro ser configurados uma nica vez. O SYSTEM302 transmite automaticamente as telas de sinticos, os dados de registros e tendncias necessrias a todas as estaes de trabalho.

Funes de controle no supervisrioA estao de operao, geralmente, no participa das funes de controle, quando o tempo um fator crtico. Entretanto, possvel executar programas de batelada e outras funes na estao de operao. Alm das funes lgicas e de sequenciamento executadas pelo controlador programvel, uma linguagem de programao adequada ao controle de alto nvel est disponvel para a implementao do controle na IHM.

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ConfiabilidadeTolerante a falhasOs equipamentos para controle de processos industriais so projetados para possurem alto grau de confiabilidade, mas, mesmo assim, podero apresentar defeitos de diversas ordens. Por esse motivo, o SYSTEM302 foi projetado com vrios nveis de tolerncia a falhas. Em primeiro lugar h a isolao da falha, em que a concentrao de tarefas em um nico componente do hardware mantida baixa pela distribuio das tarefas entre os equipamentos de campo. Depois, existe a redundncia do hardware. Os protocolos digitais como Foundation fieldbus e PROFIBUS-PA, adotam a isolao de falha de fiao. Para aumentar a segurana, os equipamentos de campo so distribudos por vrias redes digitais de campo independentes, o que limita a perda de uma malha ou de poucas malhas de controle, no caso de uma rede ser danificada. Alm disso, ainda possvel a incluso de acopladores especficos (device couplers) para arranjo de redes digitais redundantes em anel. As estaes de operao podem ser redundantes. Diversas estaes de trabalho podem ser conectadas diretamente a uma mesma rede de campo, bem como os dispositivos de campo podem ser conectados via interfaces Ethernet a diversas estaes conectadas via switches Ethernet. As estaes so configuradas de tal modo que qualquer um possa acessar dados de qualquer dispositivo de campo. No caso de falha em uma estao de trabalho, a planta pode continuar sendo operada normalmente a partir de qualquer outra estao de trabalho. Os componentes de alimentao do barramento tambm podem ser redundantes com chaveamento automtico bumpless (sem perturbao), garantindo a alimentao dos instrumentos de campo. Para as estaes de trabalho do operador, existe uma UPS (Fonte de Alimentao Ininterrupta). A funo de mestre backup (LAS) garantida para todas as estaes de trabalho e para todos os dispositivos de campo com chaveamento automtico. No caso do fieldbus, um dos maiores benefcios a validao dos dados transmitidos, garantindo-lhes um alto grau de integridade. Algo que no possvel com sistemas construdos com sinais 4-20 mA. Somente o uso dos recursos avanados das redes de campo pode oferecer a garantia de isolao das falhas, reduzindo o impacto que elas teriam na planta. O tratamento avanado de status dos instrumentos no SYSTEM302 garante maior visibilidade do processo.

Tolerncia a falhas no SYSTEM302O SYSTEM302 garante maior disponibilidade no somente ao permitir redundncia fsica em todos os nveis de controle, desde a instrumentao at as estaes de trabalho, mas tambm, ao considerar a forte integrao dos diversos protocolos digitais, o que aumenta de forma significativa, o nvel de diagnstico disponvel. Atualmente, a escolha da tecnologia totalmente definida pelo cliente, mas como j se sabe, cada protocolo possui um nicho de mercado, caractersticas e funcionalidades diferentes, o que torna possvel integrar diversos setores de uma planta com extrema robustez e efetividade. Os equipamentos de sada de campo dispem de informao e mecanismo para ao de segurana em caso de falhas, independente da estao de operao e/ou de controladores. A sada pode manter seu ltimo valor ou passar para uma posio de segurana pr-determinada, desativando as malhas de forma ordenada quando h ocorrncia de uma falha. A ao de segurana pode ser ativada no caso de falha de um equipamento por meio de um sensor ou por falha de comunicao. O SYSTEM302 proporciona maior segurana do que a oferecida pelos sistemas convencionais, pois os dispositivos de campo possuem autonomia para adotar aes de segurana, em vez de dependerem do comando de segurana de um controlador. A falta de suprimento de ar para os atuadores informada imediatamente ao operador. Entradas e sadas dos blocos funcionais, bem como os parmetros relacionados aos mesmos, carregam informaes de status. O status indica se o processo est fora da faixa, se houve falha em um sensor ou se existe um erro de configurao31

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ou comunicao. A propagao do status em um sistema se d tanto no sentido descendente da estratgia de controle, para garantir a ao de segurana mediante falha, quanto no sentido ascendente da estratgia de controle, para garantir uma transferncia de funes sem sobressaltos. O status tambm serve para alertar o operador sobre as condies anormais ou perigosas da planta.

Bad

Man

Fail Safe

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Gerenciamento de AtivosTransformando preciosos bits e bytes em um relacionamento lucrativo e gerando um ganho qualitativo do sistema como um todoHoje no resta dvida que no mundo da automao industrial as empresas buscam possibilidades de se tornarem competitivas. Entre estas possibilidades podemos citar a otimizao de processos e tambm o gerenciamento de ativos. A otimizao garante melhoria de performance, reduo de custos com matria-prima, melhor qualidade, etc. Quanto mais informao, melhor uma planta pode ser operada e sendo assim, mais produtos pode gerar e mais lucrativa pode ser. A tecnologia digital permite que um sistema colete informaes dos mais diversos tipos e finalidades de uma planta, como ningum jamais imaginou e, neste sentido, pode-se transformar preciosos bits e bytes em um relacionamento lucrativo e obter tambm um ganho qualitativo do sistema como um todo. E isto garantido somente se o processo estiver sendo executado com excelncia, uma consequncia direta do gerenciamento de ativos e de prticas que reduzem o downtime, o que aumenta a disponibilidade da planta e cortando custos de manuteno. Um sistema de gerenciamento e manuteno deve ter recursos que permitam ao usurio facilmente identificar ou prognosticar de forma rpida, qualquer mau funcionamento de sua planta. Neste sentido, deve ter facilidades tcnicas para gerao de dados estatsticos, levantamento de histricos, gerao de relatrios, permitir fcil acesso de qualquer lugar, mesmo fora da planta e evitar paradas no programadas e otimizar as paradas programadas das empresas, utilizando as manutenes preditivas e proativas (o chamado conceito TPM - Total Productive Maintenance). Alm disso, deve tirar vantagens dos modernos recursos de rede e arquitetura de software, como interface OPC, multiprotocolos e acesso via web, pois estas ferramentas oferecem ao usurio ampla visibilidade da planta, a qualquer hora, em qualquer lugar. Em termos gerais, as empresas hoje querem informaes que possam gerar benefcios, facilitando as tomadas de decises. Vejamos algumas facilidades e benefcios do gerenciamento de ativos:

Quanto mais informao, melhor uma planta pode ser operada e, sendo assim, mais produtos pode gerar e mais lucrativa pode ser. Aproveite os benefcios do SYSTEM302.

Facilidade de acesso s informaes em toda a planta, desde cho-de-fbrica at nveis gerenciais; Garante uniformizao das informaes nos diversos nveis hierrquicos, com confiabilidade. Rico em informao, facilita a tomada de decises; Permite infraestrutura e tecnologia para que se monitore online, configure, calibre e gerencie equipamentos de campo com o objetivo de se ter os melhores resultados de desempenho e reduo de custos; Permite as melhores prticas de manuteno (principalmente a proativa), atravs do gerenciamento de diagnsticos e programao de manutenes; Audit Trail; Minimizao de sobressalentes; Diminuio do tempo perdido em manutenes desnecessrias em equipamentos (Manuteno Preventiva); Ganhos e reduo de custos operacionais contribuindo para a reduo de custos gerais.

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Atravs do AssetView, pode-se executar manutenes, programar agendamentos, gerar notificaes via e-mail e tudo sem a necessidade de um software especfico. Esta ferramenta possibilita o gerenciamento de toda documentao dos ativos, como manuais, procedimentos, folha de dados, relatrios, links para os fabricantes dos equipamentos, etc, de forma a concentrar toda documentao e facilitar o dia-a-dia do usurio. Com sua poderosa interface, o AssetView permite a operao com vrios equipamentos de campo (transmissores e vlvulas) e dispositivos mecnicos e eltricos de qualquer fabricante, facilitando a parametrizao, operao, calibrao e diagnsticos. Permite que se registre toda e qualquer alterao efetuada pelo usurio e que se tenha a reconciliao de configuraes e monitorao online de centenas de produtos homologados com tecnologia Foundation fieldbus, HART e PROFIBUS. Alm disso, o AssetView possui um Wizard que facilita a integrao de novos equipamentos via interface grfica utilizando suas EDDLs. Permite tambm a definio de diagnsticos avanados, com a incluso de grficos. Entre vrios benefcios destacam-se: a simplificao nas atividades envolvendo parametrizao, diagnose e manuteno; reduo de custos de manuteno; rpida identificao de problemas; preveno de paradas no programadas, causadas por falhas de equipamentos ou de instrumentos e consequente aumento do MTBF (Mean Time Between Failures) da planta; diminuio do tempo de parada da planta, programada ou no com diminuio do MTTR (Mean Time To Repair); soluo aberta e com fcil acesso a informao. O AssetView possui duas patentes internacionais garantindo suas caractersticas inovadoras e o seu pioneirismo: 6,631,298 e 6,725,182.

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MES - Manufacturing Enterprise SolutionsA necessidade da automao na indstria nos mais diversos segmentos est associada entre diversos aspectos, da reduo de custos s possibilidades de aumentar a velocidade de processamento das informaes, uma vez que as operaes esto cada vez mais complexas e variveis, necessitando de um grande nmero de controles e mecanismos de regulao para permitir decises mais geis e, portanto, aumentar os nveis de produtividade e eficincia do processo produtivo. A automao permite economias de energia, fora de trabalho e matria-prima, melhor controle de qualidade do produto, maior disponibilidade da planta, aumento de produtividade e pode at reduzir problemas de segurana operacional. Em essncia, a automao nas indstrias permite aumentar os nveis de continuidade e de controle global do processo com maior eficincia. Aumentar produtividade significa aproximar ao mximo a produo real com a capacidade nominal das mquinas e equipamentos, reduzindo ao mnimo possvel as horas de parada, de manuteno corretiva e falta de matria-prima para abastecer o processo produtivo. O MES uma ferramenta que a empresa deve utilizar para medir e controlar as atividades de produo, com o objetivo de aumentar a produtividade e melhorar a qualidade. Recursos no faltam para essa atividade, uma vez que este sistema possui interfaces diretas com o sistema de automao, coletando dados e gerando informaes de fcil entendimento empresarial com abrangncia mundial. So indicadores de performance e produtividade, relatrios completos que identificam as etapas do processo e auxiliam na gesto do empreendimento, uma vez que os gestores podem tomar decises mais rpidas e precisas.

A automao supera os limites de cho de fbrica, dando continuidade aps o produto acabado e atingindo fronteiras mais abrangentes - a automao do negcio. Obtenha vantagens com o MES.

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Alm da automao agilizar os processos, com o MES possvel analisar repetibilidade, confiabilidade, reduo de custos, melhoria nos produtos, entre outros. Vale lembrar que a automao supera os limites de cho de fbrica, dando continuidade aps o produto acabado e atingindo fronteiras mais abrangentes - a automao do negcio. Nascem a os sistemas gerenciais dentre os quais est inserido o MES. Atravs do SYSTEM302 e de seu mdulo MES, a Smar capaz de fornecer alm de uma automao completa, uma metodologia de gesto com todas as informaes necessrias, os chamados KPIs Key Performance Indicators, sobre qualquer atividade e andamento de sua estratgia de ao, demonstrando o desempenho da organizao. Mtricas de processo podem ser definidas para tudo que influenciar no custo, na qualidade e, consequentemente, nos resultados. Dentre os indicadores, o mais importante o OEE Overall Equipment Effectiveness (OEE = Utilizao X Disponibilidade X Qualidade), que corresponde eficincia da planta e proporcional sua disponibilidade, que extremamente melhorada com a implantao do gerenciador de ativos. A rastreabilidade, recurso importante presente no AssetView e no MES, possibilita registrar toda e qualquer alterao dos padres ou especificaes de qualidade do processo, onde so registrados os usurios, data, hora e o motivo da alterao, facilitando auditorias e fornecendo um maior controle do processo de qualidade. Todo este conjunto possibilita o gerenciamento da indstria de uma forma integrada e direciona todos os esforos para que resultados estabelecidos sejam atingidos, facilitando a tomada de deciso quando h mudanas relevantes no desempenho dos indicadores ou um desvio em relao ao planejamento.

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Caminho para transioA integrao com equipamentos j existentesUma vez que os protocolos digitais so tecnologias inovadoras com diversos benefcios j comuns aos clientes, mais fcil adot-los em novas plantas, ampliaes ou plantas nas quais deseja-se substituir um sistema de controle antigo por um novo. Alm disso, o SYSTEM302 possui solues completas para integraes de E/S convencionais para projetos em que no seja vivel o uso de redes industriais.

Equipamentos de campo e controladores programveisAlguns usurios mais previdentes que utilizaram transmissores inteligentes como, por exemplo, a srie 301 da Smar, dispem de um recurso de atualizao para o Foundation fieldbus ou PROFIBUS-PA. A Smar no mede esforos para garantir que nossos clientes no fiquem presos a uma tecnologia, tendo sempre uma boa opo de atualizao. A Smar oferece uma atualizao da placa de circuito dos equipamentos inteligentes da srie 301 para os dispositivos Foundation fieldbus da srie 302 ou ainda, para dispositivos PROFIBUS-PA da srie 303.

Os equipamentos existentes podem ser facilmente integrados rede digital.

Os posicionadores fieldbus permitem que o usurio converta suas vlvulas tecnologia fieldbus com a simples substituio do posicionador convencional, protegendo assim o investimento feito nos outros elementos do sistema. A Smar dispe ainda de conversores de sinais de corrente 4-20mA e de sinais pneumticos, que podem ser instalados no campo. Esses conversores possibilitam a interface dos transmissores, atuadores, variadores de velocidade e outros dispositivos convencionais existentes com o SYSTEM302, assegurando uma transio suave para a tecnologia fieldbus.

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Como o SYSTEM302 foi desenvolvido sobre uma plataforma aberta que possibilita a aceitao de protocolos como o Modbus, muitos dos controladores programveis existentes no mercado tambm podem ser integrados a este novo sistema com relativa facilidade. Adaptadores de impedncia permitem a utilizao de fontes de alimentao DC existentes com as redes digitais. Outra caracterstica marcante das redes digitais que elas podem utilizar a fiao normal da instrumentao, o que significa em muitos casos, que a atualizao para instrumentao inteligente poder ser feita sem a troca da fiao.

Estaes de operaoEstaes de operao baseadas em IHM disponveis no mercado e em plataformas abertas podem ser utilizadas com o SYSTEM302, desde que suportem ambiente operacional Windows. Desta forma, o SYSTEM302 pode ser instalado com sucesso e todas as suas caractersticas se mantm plenamente operacionais.

Sistemas existentesH casos em que um sistema existente interliga-se com o SYSTEM302 por meio da porta Modbus do controlador programvel Smar. Nesse caso, o controlador programvel passa a funcionar como uma interface de Modbus para fieldbus. Por outro lado, isso pode fazer com que o usurio se familiarize com o SYSTEM302, tornando-se um caminho para transio futura.

Para os usurios que j adotaram integralmente os protocolos digitais, o primeiro passo foi tipicamente a instalao de um pequeno SYSTEM302 em uma unidade autnoma da planta, que no interferisse com o restante do sistema existente, com o objetivo de adquirir familiaridade com a tecnologia. A unidade escolhida geralmente uma caldeira, uma rea de tancagem ou uma unidade de tratamento de efluentes. O restante do sistema existente pode ento ser integrado gradualmente como parte do programa de manuteno ou expanso da planta. Outro modo comum de adotar o SYSTEM302 mediante uma planta piloto, para avaliar simultaneamente tanto um processo novo quanto a tecnologia.

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Os sistemas existentes podem ser integrados gradualmente no SYSTEM302 como parte do programa de manuteno ou expanso da planta.

Conectividade para controle avanadoAlguns usurios, principalmente das indstrias qumicas e petroqumicas, contam com controle avanado e simulao para otimizar seus processos. Controle avanado, neste caso, refere-se a Controle de Matriz Dinmica (DMC), que envolve cerca de cem variveis de processo e um grande nmero de variveis manipuladas. As mesmas estaes de controle avanado que so usadas nos sistemas de controle convencionais podem ser conectadas diretamente ao SYSTEM302 por meio de TCP/IP Ethernet e OPC.Controle Bsico Controle Avanado Controle Crtico & Parada de Emergncia

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Conectividade com sistemas de parada de emergncia (ESD) e controle crticoSistemas de Parada de Emergncia (ESD) independentes podem ser conectados ao SYSTEM302, de modo que o operador possa ter acesso sua funcionalidade e vice-versa. Isto feito tipicamente via Modbus e at mesmo OPC para integrao dos servidores de alarmes de ambos sistemas em uma base de dados nica.

Conectividade com outros equipamentosA comunicao com unidades como cromatgrafos de gs, sistemas de medio em tanques, balanas etc., so possveis, dependendo dos protocolos envolvidos. Entre em contato com a Smar para obter mais informaes.

Solues convencionais e inteligentesAlm das vantagens que os protocolos digitais trazem ao SYSTEM302, sua flexibilidade tambm permite a opo por um sistema de controle convencional, sem protocolos digitais, baseado na tecnologia 4-20mA e E/S digitais, com opo para HART. Considerando as diversas opes de transio para o SYSTEM302 que a Smar oferece, a passagem de um sistema convencional j existente para um sistema convencional da Smar pode ser um passo intermedirio no caminho em direo a um sistema SYSTEM302 completo.

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OperaoNo SYSTEM302, as interfaces grficas com o usurio so totalmente configurveis. Elas podem ser construdas livremente pelo prprio usurio, de modo que atenda s necessidades especficas de cada planta. A Smar pode, opcionalmente, pr-configurar telas hierrquicas de vista geral, de grupo e detalhes, bem como outras telas comuns, tais como: sintico, registro histrico e em tempo real, registro de alarmes e eventos, etc. O ProcessView o primeiro e nico pacote de aplicaes OPC, SNMP, SCADA e IHM com conexo web, totalmente escalonvel. Desenvolvido para obter o mximo de toda a gama de verses dos sistemas operacionais Windows, ele possui uma facilidade inigualvel de uso, desempenho e reduo de custos graas ao seu design baseado em padres abertos. O ProcessView construdo inteiramente sob as normas do padro OPC (OPC-To-TheCore) o que elimina a duplicao da base de dados do sistema durante o desenvolvimento de projetos e assegura a conectividade e interoperabilidade via OPC Plug-and-Play com os principais aplicativos, equipamentos e redes industriais. Sute modular de solues IHM e SCADA As melhores e premiadas aplicaes IHM e SCADA esto disponveis por meio de mdulos de produtos ou de um pacote totalmente integrado. Uma nica ferramenta de desenvolvimento para mltiplos alvos O ProcessView pode ser executado nos sistemas operacionais Windows 2000, XP e Windows Server 2003. Aplicaes baseadas em web podem ser executadas em navegadores web e servidores, bem como em computadores de bolso wireless dedicados, Windows CE e dispositivos embarcados. Tecnologia OPC-To-The-Core O aplicativo pode ser usado com qualquer servidor OPC, acrescentando gerenciamento de dados OPC em tempo real, comunicao de dados e redundncia para qualquer aplicao OPC. O tunelamento de dados e clientes OPC, transparente e seguro entre quaisquer servidores, possvel graas nova tecnologia integrada de tunelamento OPC. Visualizao baseada em web O aplicativo possui caractersticas de navegao para terminais clientes thin clients para grficos de tendncias, alarmes e operao. Ele utiliza o padro do Internet Explorer da Microsoft e no requer a instalao em mquinas clientes. O ProcessView certificado para a tecnologia Terminal Server da Microsoft. Notificao de alarmes e alertas multimdia OPC O pacote multimdia baseado em alarmes e eventos OPC, capaz de fornecer relatrios e registros concisos de alarmes para uma base de dados em comum. possvel enviar alarmes para aplicaes de voz sobre IP, correios eletrnicos, fax, telefones, pagers, SMS, GSM e sistemas de voz. As interfaces grficas so totalmente configurveis, podendo ser construdas livremente pelo usurio para atender s necessidades especficas de cada planta.

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OPC, SNMP e conectividade do banco de dados O ProcessView pode conectar-se a praticamente qualquer dispositivo de automao industrial devido poderosa tecnologia OPC-To-The-Core e tecnologia SNMP. A tecnologia SNMP possibilita aos administradores de rede gerenciar o desempenho da rede, diagnosticar e fornecer informaes para o planejamento de sua expanso, dentre outras. Gerenciamento integrado de receitas O gerenciamento de dados de receitas permite a centralizao de expresses, cronogramas, subscrio de alarmes, filtros de alarmes, receitas, grupos de tags, disparadores de eventos e registradores. Por meio de uma interface amigvel, usurios podem criar bibliotecas de expresses, receitas e outras funes reutilizveis. Interface amigvel para Firewall e integrao para equipamentos sem fio Devido a suas caractersticas de comunicao SOAP/XML e TCP/IP, integrar redes corporativas TI LANs, WANs e intranets tornou-se uma operao Plug-and-Play. Mobilize sua fora de trabalho com dispositivos sem fio, como computadores de bolso, celulares e PDAs. Ideal para operadores, supervisores e gerentes. Alterao de idiomas e variveis globais reutilizveis Usurios podem implantar seus sistemas em qualquer lugar do mundo ao definir mltiplos idiomas e converses de unidades de engenharia para suas estaes de operao. A fcil criao de telas reutilizveis e aplicaes de tendncias e alarmes com variveis indiretas globais so um diferencial nesse aplicativo. Tecnologia poderosa de explorao de dados Os componentes de software tm conectividade com banco de dados e acesso semelhante conectividade OPC. Esta tecnologia poderosa de explorao de dados proporciona acesso de leitura e escrita entre vrios tipos de aplicaes, como o Microsoft SQL Server, Oracle, Microsoft Access, SAP, Plant Historians, pacote de manufatura ou qualquer fonte de dados compatveis com ODBC. Controle de reproduo visual e rastreabilidade de gravao A reproduo de dados histricos, dentro das telas grficas criadas pelo usurio em tempo real proporcionam comodidade ao operador. O controle de mdia aparece no topo da tela do operador e funciona como um leitor de DVD. Os usurios podem especificar a faixa de tempo e data, retroceder ou avanar rapidamente, bem como mudar a velocidade de reproduo e localizar eventos crticos.

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ConfiguraoA configurao no SYSTEM302 feita de maneira simples por meio de ferramentas com interfaces amigveis. Ele decomposto em partes que refletem a viso do usurio de sua planta. O gerenciador dessas tarefas o Studio302, que permite ao usurio navegar por todas as ferramentas. O Studio302 utiliza o controle de acesso baseado no Windows Security. Dessa forma, todos os usurios do sistema operacional podem ter acesso ao SYSTEM302. Para isto, oferecido ao administrador do sistema um gerenciamento de grupos e de usurios, nos quais definida a permisso que cada um ter s funcionalidades do Studio302. Portanto, a segurana da integridade dos dados da configurao do projeto garantida mediante direito de acesso de cada engenheiro e tcnico de operao da planta. Por meio do Studio302 h acesso a todas as informaes da configurao dos projetos, permitindo rpida localizao e organizao. Com base de dados nica, as informaes de configurao so reconhecidas por todas as ferramentas integradas no SYSTEM302, em todo o processo da planta. O Studio302 disponibiliza relatrios para auditoria que fazem o levantamento de informaes das estaes, verses dos componentes do SYSTEM302 e de verses dos equipamentos de campo. As ferramentas avanadas permitem que a configurao seja feita de maneira simples, rpida e intuitiva.

Identificao automtica de equipamentosEquipamentos de campo inteligentes so identificados automaticamente, bastando apenas conect-los ao barramento. O sistema notifica e guia o usurio para o comissionamento e download de configurao. A organizao eletrnica de documentos do projeto propiciada pelo Studio302 permite acesso rpido s informaes da configurao, estratgias de controle e equipamentos de campo. Ainda possibilita informaes hereditrias, o que reduz o trabalho repetitivo. A implantao de projetos torna-se mais eficaz com a compactao e descompactao do projeto com todo o trabalho em execuo. Esta funcionalidade garante integridade dos dados do projeto, inclusive dos arquivos descritivos dos dispositivos de campo. Como o SYSTEM302 uma plataforma multiusurio, permite o acesso de vrios usurios simultaneamente aos arquivos do projeto da configurao da planta, alm de gerir as alteraes realizadas. A ferramenta incorpora as alteraes ao banco de dados central e notifica outros usurios quando um arquivo gerenciado pelo Studio302 alterado.

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No SYSTEM302, a configurao das redes Foundation fieldbus, PROFIBUS, DeviceNet ou AS-i e estratgias de controle realizada por um nico configurador chamado Syscon, isso s possvel pois todos os controladores esto conectados rede HSE. Ele mostra toda a hierarquia da planta, passando pelos controladores at os equipamentos de campo. A realizao de todas essas tarefas torna a documentao de projeto mais simples reduzindo horas de trabalho.

A tarefa de comissionamento torna-se trivial e eficiente j que o sistema orienta o usurio, reduzindo o tempo de startup. Atravs do download incremental, uma modificao de configurao realizada sem a necessidade de parada da planta, afetando somente as reas alteradas, e o restante permanece funcionando normalmente. So oferecidos vrios nveis de download dependendo da necessidade da planta, o que reduz o impacto nas alteraes. A configurao do PROFIBUS, criao da rede e equipamentos, alm do mapeamento dos pontos de entrada e sada, so todos realizados a partir do Syscon. Isto permite a visualizao da rede e da lista online dos equipamentos. Ambas as configuraes, cclica e acclica, so disponveis no sistema.

O SYSTEM302 tambm faz a integrao dos controles analgico e discreto de intertravamento, permitindo troca de dados entre ambos. O bloco funcional flexvel o responsvel por esta tarefa. Por se tratar de um bloco flexvel, o prprio usurio quem define a quantidade de entradas e sadas bem como os tags destas de acordo com sua aplicao. Um configurador ladder conforme a IEC-61131-3 facilita a implementao. Todo o gerenciamento destes blocos automtico, no dependendo de nenhuma configurao extra.

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Engenharia e ProjetoA maioria dos nossos clientes prefere que a compra do sistema inicial seja uma soluo completa da Smar. Entretanto, como o SYSTEM302 de fcil configurao e pode ser expandido gradualmente, a engenharia e a integrao do sistema tambm podero ser feitas pelos prprios usurios finais. A melhor soluo na maioria dos casos deixar o projeto inicial e o comissionamento sob responsabilidade da experiente equipe de engenharia da Smar, enquanto a equipe do cliente cuida da instalao e manuteno do sistema. Uma equipe de projeto da nossa empresa pode gerenciar todo o empreendimento, a partir da engenharia bsica do sistema . Essa equipe tambm pode incluir profissionais do cliente. O usurio o mais indicado para liderar o projeto do sistema, pois ele quem melhor conhece o processo. A preparao e configurao da estao de trabalho do operador e o Teste de Aceitao na Fbrica (FAT) podem ser feitos nas instalaes da Smar e podem ser presenciados pelo usurio final. O Teste de Aceitao no Campo (SAT) e Teste de Integrao no Campo (SIT) do sistema completo com todos os equipamentos de campo tambm so opes disponveis.

A Smar dispe de grupos de profissionais especializados em vrios tipos de processos, garantindo, com sua experincia em controle, projetos confiveis, seguros e adequados s necessidades do cliente.

Nossos sistemasA Smar, muitas vezes, desenvolve os programas aplicativos que executam as medies, o controle, o sequenciamento lgico e a funcionalidade, de acordo com as instrues contidas nos documentos fornecidos pelo usurio, tais como fluxogramas de engenharia, diagramas lgicos, tabelas de causa e efeito e outros documentos descritivos dos requisitos operacionais. Os projetos gerenciados pela nossa empresa so entregues com a documentao completa do sistema, incluindo programas e configuraes, esquemas de ligao, referncia cruzada e manuais.Reunio Inicial Configurao Integrao Reunies FAT Partida

SAT SITAvaliao Final

smarServios Manuteno Petroqumica leo e GsProjeto Comissionamento

Treinamento

ERP Gerao de Energia

Papel e Celulose

Acar e Etanol

Siderurgia Minerao

Quimica

Pacote

Caldeiras Tancagem Tratamento de gua

Treinamento

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A Smar dispe de grupos de profissionais especializados em vrios tipos de processos, que podem dar uma contribuio valiosa com sua experincia em controle. Nossa empresa, sendo ao mesmo tempo fornecedora de sistemas e fabricante de instrumentos, possui total domnio na seleo e instalao dos dispositivos. Nossa equipe de projetos tambm especializada em outros aspectos da engenharia de sistemas, tais como computadores, infraestrutura de redes e dispositivos wireless.

A construo do seu prprio sistemaH casos em que os usurios desenvolvem seu prprio sistema, preservando o segredo de seu processo. O alto grau de abertura e a facilidade de utilizao do SYSTEM302 do plenas condies ao usurio para realizar a integrao de seu sistema por conta prpria, com apoio da Smar. Ao desenvolver seu sistema, o usurio adquire autoconfiana para a realizao da manuteno e futuras atualizaes. Dessa maneira, possvel a obteno de uma economia inicial que pode ser ampliada a longo prazo. Ao mesmo tempo, o usurio fica em melhores condies de resolver as dificuldades que possam surgir, estando a Smar sempre disponvel para prestar sua reconhecida assistncia.

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Montagem de painis e montagens industriaisH uma crescente tendncia nas indstrias de processo em diminuir o perodo de execuo do projeto e da entrada em operao das plantas. A experincia mostra que na fase de comissionamento e partida muito comum a discusso sobre escopo e responsabilidade entre os diversos fornecedores. Muitas vezes a entrega, aceitao e aprovao do sistema de automao fica prejudicada pela indefinio de responsabilidades. A escolha de um fornecedor de automao que concentre o mximo de fases do projeto evita estas divergncias, que podem comprometer o sucesso do empreendimento. Para solucionar esses impasses, a Smar, alm do Departamento de Engenharia de Aplicaes e Projeto, possui um Departamento de Montagem de Painis com competncia para construir painis projetados pela nossa equipe ou a partir de seu prprio projeto. Fornecemos a documentao completa, incluindo manuais e procedimentos de inspeo e checklist, j visando os testes de aceitao (FAT, SAT e SIT) baseados na norma IEC 62381. As alteraes tcnicas solicitadas pela engenharia ou pelo cliente tm impacto reduzido, eliminando atrasos em funo da proximidade entre os departamentos. A tranquilidade do usurio final fica ainda maior se somarmos a esses recursos servios oferecidos pelo nosso Departamento de Assistncia Tcnica, tais como instalao eltrica, mecnica, de equipamentos de campo, redes de comunicao, entre outros. A alta qualidade e confiabilidade dos nossos equipamentos so mantidas na montagem de nossos painis. Nossa vasta experincia, comprovada por milhares de painis em operao, torna sua partida e manuteno rpida, segura e confivel. A alta qualidade e confiabilidade dos nossos equipamentos so mantidas na montagem de nossos painis. Nossa vasta experincia, comprovada por milhares de painis em operao, torna sua partida e manuteno rpida, segura e confivel.

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Treinamento e apoioO SYSTEM302 ao utilizar a plataforma Microsoft Windows permite aplicaes e interoperabilidade com os principais protocolos disponveis no mercado de Automao Industrial. Os manuais de configurao de software, hardware, instalao e manuteno do sistema, aliados aos mdulos de treinamento oferecidos pela Smar, permitem ao usurio o desenvolvimento de novos projetos de forma clara e dinmica. A Smar oferece o apoio completo, incluindo treinamento, servios, manuteno e suporte tcnico. Por meio de sua rede mundial de negcios, engenharia, servios tcnicos e representantes, oferece amplas condies para a prestao de assistncia tcnica em campo e via Internet, permitindo que a transferncia de arquivos e informaes contribuam para a concluso de projetos e servios sem atrasos.

TreinamentoMdulos de treinamento abrangem os aspectos bsicos e avanados dos produtos de nossa empresa, bem como os protocolos e tecnologias aplicadas aos projetos. Treinamentos especficos de manuteno ou para atender s necessidades de sua planta e equipe podem ser realizados em nosso centro de treinamento ou nas instalaes do cliente, no Brasil ou exterior. Na qualidade de fabricante de produtos e fornecedor de solues, a Smar tem condies de oferecer treinamento para as equipes de seus clientes: Especificao, projeto e configurao de sistemas, incluindo as estaes de trabalho e superviso; Instalao, configurao, operao e manuteno dos equipamentos de campo; Instrumentao bsica para controle de processos; Controle automtico de processos; Controle de utilidades; Tecnologias e protocolos digitais.

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Servios e suporteA Smar oferece suporte tcnico e servios de primeira classe aos seus usurios e clientes, por meio de uma equipe altamente especializada e com ampla experincia. Garantimos a manuteno de seu sistema, fornecendo sobressalentes e servios de forma rpida e com qualidade, em todas as fases do projeto e na manuteno da planta:

Suporte OnlineDisponibilizamos um sistema de informao e suporte tcnico via internet no endereo www.smar.com/brasil2/suporte.asp, onde os clientes e usurios podem esclarecer suas dvidas sobre produtos e servios Smar. Nele os usurios registrados podem submeter questes tcnicas e consultar a seo de Perguntas Mais Frequentes. O atendimento rpido, com respostas enviadas em menos de 24 horas, via chat, e-mail ou telefone (exceto fins de semana e feriados). O grupo de atendimento composto por engenheiros e tcnicos qualificados, que a partir deste canal podem fornecer consultoria bsica e ainda suporte inicial configuraes e engenharia. A Smar oferece o apoio completo, incluindo treinamento, servios, manuteno e suporte tcnico.

Assistncia TcnicaObjetivando um pronto atendimento, a Smar mantm um servio de assistncia tcnica, assegurado por especialistas, 24 horas/dia, 7 dias/semana. Toda e qualquer requisio de atendimento pode ser realizada pelos telefones: (16) 3946-3509 (horrio comercial) (16) 3946-3599 (atendimento de planto) O Departamento de Assistncia Tcnica e Suporte est capacitado a fornecer os seguintes servios: Projetos de instalaes eltricas e instrumentao; Execuo ou superviso de instalaes de instrumentao e eltrica; Certificaes de instalaes de instrumentao analgica ou digital; Pr-comissionamento e comissionamento de sistemas; Acompanhamento e apoio em partidas de plantas; Assistncia operao do projeto; Apoio durante os perodos de paradas de plantas para manutenes corretivas, preventivas e preditivas; Apoios emergenciais e reparos em instrumentos; Oferece ainda, contratos de manuteno p r e v e n tiv a p ar a sist emas e par a equipamentos de campo. A Smar possui a maior equipe de atendimento e suporte do Brasil. Nossos profissionais localizam-se na nossa matriz em Sertozinho e em nossas filiais: So Paulo, Belo Horizonte, Curitiba, Maring e Macei. A Smar tambm fornece suporte no exterior. Para mais detalhes, consulte: www.smar.com/brasil2/assistencia.

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www.smar.com.brEspecificaes e informaes esto sujeitas a modificaes sem prvia consulta. Informaes atualizadas dos endereos esto disponveis em nosso site. web: www.smar.com/brasil2/faleconosco.asp

Projeto grfico, produo e diagramao: Mensagem Marketing & Comunicao - Capa: Marketing Smar.