Manual para um inicio perfeito

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Material para Novas Consultoras, produzido pela Diretora Nacional Fabiana Cunha

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<ul><li> 1. Seja muito bem vindaQuerida Consultora,Bem vinda nossa Unidade!Estamos muito felizes por voc ter se juntado a ns! Tomar a deciso de fazer MaryKay deve ter sido um passo incomum, mas com treinamento e determinao vocencontrar em nossa Companhia a realizao de seus sonhos.A Mary Kay uma empresa americana que atua no mercado h mais de 47 anos. amarca lder em produtos para cuidados da pele e maquiagem nos Estados Unidos, nosltimos quinze anos. Est presente em mais de 34 pases.A Empresa oferece material e treinamento para que uma pessoa, que nuncatrabalhou, possa comear em sua atividade Mary Kay e ganhar dinheiro no diaseguinte. Todas ns, com a vivncia neste negcio, criamos novas amizades,ampliamos nossos relacionamentos. Comeamos apresentando os produtos paranossa famlia e amigas, e quando percebemos, j conhecemos ou revemos muitasoutras mulheres. Ao final da Sesso, a cliente estar bonita e com sua auto-estima lno alto, e em muitas oportunidades poder se interessar em fazer o que fazemos. Anossa misso de enriquecer a vida das mulheres, proporcionando-lhes umaoportunidade sem limites de ganhos e de crescimento profissional.Uma oportunidade para todas as mulheres: aquelas que, por sua idade, esto fora dasoportunidades de emprego;Aquelas que tm atividades com famlia (no podem ter horrios fixos para trabalhar),mas que precisam ganhar dinheiro, ajudando nos gastos da casa; Outras, quetrabalham em lugares onde existem muitas pessoas e que podem obter algo a mais,vendendo cuidados com a pele ou que desejam reconhecimentos pelo seu trabalho.Isto sem falar das mais jovens, que se formaram nas faculdades, porm noencontraram uma colocao que as possibilite crescer, fazendo uma Carreira nasEmpresas. Em Mary Kay, todas estas possibilidades existem.Logo que receber o seu Kit Beleza Mary Kay, experimente os produtos, pratique emvoc mesma. A prtica vai fazer de voc uma expert. Saiba que eu estou aqui paraauxili-la e dar suporte ao seu negcio. Eu acredito na oportunidade que Mary Kayproporciona, e sei que voc tambm pode alcanar o topo nesta Companhia.Tenha produtos sempre mo, pois 60% mais fcil vender um produto que seencontra disponvel, faa um pedido imediatamente. Programe-se para participar dosnossos treinamentos, capacitar-se e investir no seu futuro.A Sra. Mary Kay ganhou o ttulo de a Empresria MULHER do Sculo. Este ttulo foiconquistado, por haver fundado a melhor Empresa para as mulheres trabalharem. AMary Kay a nica empresa de cosmticos que consta na listagem da revista Fortune,a qual periodicamente relaciona as melhores empresas americanas. Vale ressaltar queparticipamos desta lista desde 1984.Mary Kay uma empresa nascida do sonho de uma mulher fantstica que soubetransformar este sonho em realidade para todas as mulheres do mundo. Se houveralgo que eu possa fazer por voc, no hesite em me ligar ou escrever. Estouconvencida que haver desafios, mas voc pode super-los. Acredito e tenhoconfiana em voc, e sei que VOC PODE! 1</li></ul><p> 2. Empresa de CompromissoAgora voc faz parte de uma das 10 melhores empresas do mundo para as mulherestrabalharem, e que tambm uma empresa que tem compromisso com seus clientes:1 - Segurana nossa prioridadeAno a ano, a Mary Kay Inc. investe milhes de dlares e conduz mais de 300.000testes para assegurar que cada um de seus produtos preencha os mais altos padresde segurana, qualidade e performance.2 - Cientistas especializados avaliam cada ingrediente e cada produto acabado Estesrigorosos testes so conduzidos e supervisionados por membros da equipe doslaboratrios de Pesquisa e Desenvolvimento da Mary Kay, que inclui especialistas comdoutorado e outros cientistas de elevado grau acadmico em reas como toxicologia,farmacologia, microbiologia, qumica e bioqumica.3 - Cada deciso a respeito dos produtos baseada em fatos cientficos, nunca emopinies A Mary Kay Inc. baseia-se em pesquisas cientificamente comprovadas,utilizando a mais avanada tecnologia disponvel e no utiliza ingredientes cujasegurana e eficcia ainda no tenham sido comprovadas atravs de testes.4 - Dermatologistas independentes e certificados, alm de outros mdicosespecializados, desenvolvem um papel crucial nos testes dos produtos.Testes clnicos so realizados em laboratrios independentes, nos quais voluntriosutilizam produtos Mary Kay sob estrita superviso e avaliao de dermatologistas eoftalmologistas certificados. A Mary Kay Inc. tambm conduz testes em laboratriopara assegurar-se contra irritaes e alergias da pele e usa os mtodos maisavanados para avaliar produtos de uso na regio dos olhos.5 - Todos os produtos de cuidados com a pele e cosmticos so regulados poragncias governamentais de sade e segurana. Antes que qualquer produto sejadisponibilizado no mercado, precisa cumprir rigorosos requerimentos de agnciasgovernamentais reguladoras. Por princpio, a Mary Kay Inc. freqentemente vai almdos requerimentos legais em se tratando da segurana de seus produtos.6 - A Mary Kay no realiza testes em animais. A Mary Kay Inc. no conduz ou solicitaque terceiros conduzam qualquer teste de produto ou ingrediente em animais h maisde 18 anos. A Companhia apia ativamente a pesquisa de mtodos alternativos detestes.7 - A Mary Kay respalda os produtos vendidos atravs de Consultoras de BelezaIndependentes com uma garantia de 100% de satisfao.Se por algum motivo voc no ficou completamente satisfeita com algum produto MaryKay, poder substitu-lo sem custo algum. A troca ou reembolso no valor total dacompra podero ser efetuados mediante a devoluo do produto sua Consultora deBeleza Independente autorizada. 2 3. Proteo do seu negcio - Regra de OuroFazer com os outros o que gostaria que fizessem com vocNossa Filosofia:1 - Deus2 - Famlia3 - CarreiraSomente assim, podemos ter equilbrio na vida;Nossa REGRA de OURO amor, respeito, tica e bom senso nas nossas atitudescom as pessoas, respeitando os relacionamentos existentes; Esprito Go-Give - Ajudarsem querer nada em troca;Parece fcil, mas no somente incorporar, e sim, viv-la. Podemos aplicar na MaryKay, os valores que aprendemos desde pequenos em nossas casas. O melhor apensar que se existem prmios para todos, porque competir?Iniciar algum de outra consultora ou vender produtos para clientes de algum? Almde no ser uma atitude tica, isso uma viso muito curta e pequena do negcio. OBrasil muito grande.Tem espao para todos.Esse o primeiro princpio da companhia criada por Mary Kay.No queira fazer diferente.Agora... porque no fcil?Resposta: Por causa da tentao!Mas, se voc quiser ter orgulho da mulher que v no espelho todos os dias, sejantegra, honesta e zele pelo seu nome e pela sua reputao. Essas so as qualidadesde uma consultora Mary Kay.A pergunta a fazer para si prpria : Isto correto ou me convm? No se sinta tolaem fazer o correto, pois assim o seu negcio feito de forma slida. Dessa forma seconquista a admirao e o respeito das pessoas e da companhia.Lembre-se que o nosso sucesso e a nossa carreira, s depende da nossa atitude.Ningum pode fazer nada por ns. Esse o diferencial que temos a oferecer.Na Regra de Ouro o tempo deixa de ser o fator predominante, apesar de importante. Oque deve ser levado em considerao o trabalho realizado e o relacionamento e ossentimentos existentes entre as pessoas. Uma pessoa no far diferena para o seusucesso.Mary Kay Ash sempre foi uma mulher frente do seu tempo. Podemos imaginar que arazo disto pode estar na atitude, tica e imagem? Sejamos consultoras que respeitameste legado. Vamos honrar os desejos dela. Vamos tentar no ficar encontrandojustificativas para fazer do nosso jeito o que faz as pessoas terem sucesso nestenegcio esprito de equipe. Um dia voc vai construir um time que tipo de equipevoc quer?3 4. Proteo do seu negcio - Regra de OuroComo usar a Regra de Ouro no seu dia-a-dia.Em hiptese alguma a nova cliente ou iniciada deve ser envolvida na questo, asconsultoras devem decidir entre si.Entre em contato imediatamente com sua Diretora. JAMAIS ACUSE! Sempre tenteesclarecer o assunto.O melhor que podemos fazer em relao Regra de Ouro no nos aproveitarmos denenhuma situao e procurarmos ajudar sem querer nada em troca. Somente assim,construiremos relacionamentos fortes e confiveis.A SUA ATITUDE DIR QUEM VOC .No devemos NUNCA oferecer produtos nem tentar iniciar algum sem fazer algumasperguntas, como:- Voc j experimentou os produtos Mary Kay?- Voc est usando os produtos Mary Kay agora?- Voc possui uma Consultora de Beleza?- Qual foi a ltima vez que voc teve contato com ela?- Algum j te ofereceu a oportunidade MK?Desde que a Consultora que iniciou o trabalho tenha AGENDADO e REALIZADO umasesso, ou AGENDADO E REALIZADO uma apresentao do negcio, sejamos nsde livre e espontnea iniciativa a primeira a ajud-la a concretizar o trabalho que napoca, por algum motivo, no foi concludo.A nica ressalva que temos nessas situaes a MARCAO DE TERRITRIO,isso no permitido, falar com algum sobre o negcio algumas vezes e ficaresperando que essa pessoa aparea no significa trabalho, significa comodismo eno podemos reclamar nesse caso. preciso que existam motivos reais e justos,como o fato de uma pessoa marcar e desmarcar vrias vezes, nesse caso a culpa deno ter feito o trabalho no da consultora.Voc quer pessoas como voc? Ns costumamos ter exatamente aquilo queoferecemos, a lei da semeadura e da colheita.s vezes to fcil justificar fazer a coisa errada. s vezes pode ser to simplesescorregar e esperar que ningum tenha percebido. No fundo, todas ns sabemos aresposta da pergunta: Est tudo bem se sua cliente comear a comprar osprodutos comigo? Ns sempre podemos justificar vender para ela porque ela nossaamiga, nossa vizinha, ou freqenta a mesma igreja, etc. Mas na realidade, o queimporta mesmo : se isto correto ou no. Nossas clientes no conhecem nossafilosofia de construir nosso negcio sobre a regra de ouro. Elas nunca viram isto emoutra empresa. Se ns explicssemos para a cliente que ns jamais a tiraramos desua consultora (aquela que a acompanha periodicamente, que a atende comregularidade) e que ficaramos arrasadas se alguma nova consultora aparecesse etomasse as clientes que ns trabalhamos para construir, elas compreenderiam.A responsabilidade de fazer a coisa certa est em cada uma de ns. Simplesmenteno tomamos clientes de outras consultoras NUNCA. Tambm no tomamospossveis iniciadas de outras consultoras NUNCA.Nunca promova uma situao em que um tringulo seja criado. As pontas delesempre podem ferir.Se coloque no lugar do outro, assim voc seguir sem dvidas, a Regra de Ouro.4 5. Imagem Mary KayMantenha uma Imagem Profissional.Voc a Mary Kay para suas clientes. Sua cliente especial, e merece que voc searrume para estar com ela! Em nosso trabalho com Mary Kay, sempre vestimosroupas femininas, mas nunca sensuais, e sapatos alinhados em todos os eventos emque estivermos trabalhando com Mary Kay, incluindo as reunies semanais daUnidade. Certifique-se que seu cabelo est bonito, atual e com um corte moderno. Seno estiver segura disso, procure a opinio de profissionais da rea, eles certamentepodero ajud-la.Faa o teste do espelho. Antes de sair de casa olhe-se no espelho e pergunte-se Eugostaria de receber em minha casa essa Consultora de Beleza?. Se a resposta forpositiva v em frente com toda confiana.Unhas sempre bem feitas, jamais esmaltes descascando. Maquiagem impecvel! Sevoc estiver em pblico, tenha certeza de estar com uma boa imagem Voc deve separecer com uma Consultora de Beleza. E quando voc parece bem sucedida, vocassim se tornar! E sempre sorria!CONDUTA:1. Nunca fume ou aceite bebidas alcolicas em seus encontros de negcios Mary Kay.2. Nunca entre em assuntos controversos com suas clientes, que podem causar a elasaborrecimentos, nem critique outras marcas ou produtos.3. No leve seus filhos em seu trabalho com Mary Kay. Eles tiram o foco do seunegcio e sua concentrao.4. Seja sempre pontual. Chegar atrasada seja nas clientes ou na reunio mostra queaquele encontro no to importante para voc, uma vez que voc no se planejoupara estar l a tempo.ATITUDE:Mary Kay sempre nos ensinou a nossa atitude determina nossa altitude neste negcio.1. Participe de todos os Eventos Mary Kay, como Reunies, Seminrios, Conferncias,Guests. Estes so eventos conduzidos pela empresa e por diretoras, direcionadospara seu sucesso e educao continuada. Consultoras de sucesso no perdem umevento!2. Esteja sempre perto de pessoas positivas, que animam seu esprito. Isto vaimanter voc motivada e com entusiasmo. Voc ser como as 5 pessoas que vocmantm por perto de voc, pois elas so sua maior influncia, seja positiva ounegativa. Pense nisso! No permita que ningum desanime voc, seu sucesso estunicamente em suas mos.3. Desenvolva a filosofia do Esprito de Ajuda(GO-GIVE). Coloque esta filosofia paravoc como um estilo de vida!Uma pessoa GO-GIVE algum que:1. Trata a todos com justia.2. Tem uma atitude positiva o tempo todo.3. Oferece a sua ajuda para outras Consultoras espontaneamente.4. Aplica a Regra de Ouro quando encontra uma pessoa que j tem sua consultora.5. Encoraja suas colegas Consultoras, e ajuda a fazer com que as adotadas(Consultoras que no so do seu time) sintam-se em casa.4. Vai sempre s reunies. Tem um compromisso com sua carreira Mary Kay e usaisso como uma influncia positiva s outras pessoas. Voc est num negcio depessoas, e o veculo para seu negcio so os cosmticos.5 6. Incio PerfeitoO que o Incio Perfeito? importante para perder o medo e praticar, alm de, claro, fazer suas primeirasvendas! praticamente uma regra: as Consultoras que completam seu Incio Perfeitodentro das 2 primeiras semanas de trabalho, realizando os passos abaixo, tem muitomais chance de sucesso:1 - Estude todo o material do Guia de Consultora, Guia de Produto, Caderno Carreira.2 - Participe do Treinamento para Novas Iniciadas.3 - Comparea a sua primeira Reunio de Unidade para receber um reconhecimentoespecial.4 - Faa uma lista com todas as mulheres que voc conhece para que possam dar asua opinio sobre os produtos Mary Kay. Com todas elas voc ir praticar nosomente a sesso de cuidados com a pele e como tambm o plano de Carreira daMary Kay.5- Marque 8 Sesses de Cuidados com a Pele e realize 5. No mnimo 15 pessoas(rostos), em duas semanas.6 - Leve 3 convidadas para a Apresentao de Negcio com a sua diretora.7 Leia e imprima o email de Boas Vindas enviado por sua Diretora, cadastre-se noSite da Mary Kay (www.marykay.com.br na guia em sintonia), usando o seu n deconsultora.8 - Assista a 3 Sesses de Cuidados com a Pele de sua Iniciadora ou o DVD por 7vezes.*Comece o seu negocio corretamente com uma atitude positiva. Voc pode alcanartudo o que deseja! NO ACREDITE em ningum que diga o contrrio! Acredite em simesma!Vamos comear um trabalho novo!Vamos nos qualificar mais, por meio da prtica!Siga estas dicas e o sucesso ser certo! 6 7. Dicas de AgendamentoUse a folha para 30 nomes (pag.16) e pegue a opinio de trinta pessoas, voc sesentir mais capacitada para trabalhar com os produtos Mary Kay.Entregue a Xerox dessa folha para sua Diretora e voc ganhar com...</p>