manual gestao e etica e profissional

23

Upload: paulo-lima

Post on 15-Jan-2016

223 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Este manual é destinado aos profissionais da contabilidade(Técnico em contabilidade e Contador).Seu objetivo é direcionar o profissional de forma ética, de acordo com as normas do Conselho Federal de Contabilidade.

TRANSCRIPT

Page 1: Manual Gestao e Etica e Profissional

� � �

Page 2: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ��������� ���� ��� �������������������� !" �#�$%&'%()*�)+�,-+./.01(%234�5)*%�678�9�:;<�84/1%-4(%�5)*%�=>,�9�7?6<�@)01()�)�A4B14(%�)+�8.C/&.%0�84/1DE).0�5)*%�=>,�9�7?6F�6(4G)004(%�)�844(-)/%-4(%�-4�6(4H(%+%�-)�6I0JK(%-B%234�)+�8.C/&.%0�84/1DE).0�-%�7/.L)(0.-%-)�6()0E.1)(.%/%�@%&M)/N.)F�6)0OB.0%-4(%�-4�8P6OF�@)-%*'%�=()-)(.&4��Q)((+%//�;R/.4(�9�8:8S?6�J�TUUV����"������ � W����XX��6(4G)004(Y�>&4/4+.01%�)�@)01()�)+�84/1%E.*.-%-)�5)*%�=>8,6�)�-4B14(�)+�84/1%E.*.-%-)�5)*%�=>,�9�7?6F�Z(%E%*'4B�&4+4�)[)&B1.L4�)+�+B*1./%&.4/%.0�9�:4&M\)**�-4�$(%0.*�)�7/.4/�?5)&.%*�]8'.&%H4�9�7?,F�P4�0)14(�5RE*.&4�G4.�,H)/1)�=.0&%*�-4�6%(%/DY�,B-.14(�=.0&%*�Z(.EB1D(.4�-%�6()GF�@F�-)�$%B(B�)Y�%1_�%540)/1%(J0)Y�,B-.14(�=.0&%*�-%�:)&).1%�=)-)(%*�-4�$(%0.*F��&4/0B*14(�1(.EB1D(.4�5)*%�K%**4�6*%/)a%+)/14�b1-%F��� �X�"W�����c��X�d�c��84/1%-4(Y�@)01()�5)*%�678�?6Y�6I0JK(%-B%-4�)+�84/1(4*%-4(.%�)�8B0140Y�6(4G)004(�7/.L)(0.1D(.4�)�A.()14(�e5)(%&.4/%*�-4�8:8�?6F��� f�#g�f��h"���d���� �6(4G)004(�;40_�;4%OB.+�$4%(./Y�Z_&/.&4�)+�84/1%E.*.-%-)Y�&4/1%-4(Y�%1BD(.4�)�%-L4H%-4Y�&4+�ij�%/40�-)-.&%-40�%4�)/0./4Y�-.()234�)�5)0OB.0%�/%�D()%�&4/1DE.*F��4�()054/0DL)*�5)*%�&k+%(%�-)�-)0)/L4*L.+)/14�5(4G.00.4/%*�-4�8:8�?6Y�-.()14(�-)�)/0./4Y�5)0OB.0%Y�5I0JH(%-B%234�)�)[1)/034�-%�=B/-%234�$(%0.*).(%�-)�84/1%E.*.-%-)�9�=$8�)�()054/0DL)*�5)*%�84+.0034�e5)(%&.4/%*�5%(%�%5*.&%234�-4��)[%+)�-)�0BG.&.C/&.%�-4�84/0)*'4�=)-)(%*�-)�84/1%E.*.-%-)F��

Page 3: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ������������ ���������������������� �!�"#�$�%�& '%�'%��(#�"'���)�* '%#�'��'�������%'+(��,'$#���+��'������-#+#���'�./�+�/� ���$'%�0�1�23')�4'+��&56/#��78���9��:�;<==>��'�=?��<�<==>)�4 �4@%���/ #�A0�������"#%%0���'�!'%'�B�+CB#"'�����#'��65#/��.�!�1����<�������!�3�� �D'+%����� B�+(�)�'EC* '%#�'��'������"#�F�8E'/3�#B�����GHIJKHLMINOHLPQRSSOTHINHUQVILHWLKWXQYOLKW�.Z�7[1�'���/'��'����\8�;]7*)�23'��'%�'���#�6/#���5' '/'3�%'3��4�#�� �/ #�A0�������"#%%0���'�!'%'�B�+B#"'�����#'��65#/��.�!�1�����,��7*�����_����������%��%����%'+('# �%��'%���'%�0��23')�4� �3���#"#���')��4 �B� �"���4 �4�%������&56/#���,��7*)�78���9�:�;<==>����a������%�b'"- �%���%�!# '�� #�%���%�8��#���'%����$ �A���%�23')��'%�'���#�6/#�)��4�#� �"���/ #�A0�������"#%%0���'�!'%'�B�+B#"'�����#'��65#/��.�!�1�����,��7*����:����������%��%�!# '�� '%)�\3�/#��c #�%�'���+�-� ��� '%�����,��7*�23'��4�#� �"�'��' �"���%3��"'+(� �/��� #-3#A0����4 '%'���A0����%�4 �d'��%�'�'+�-� �A0����%�eb��3�#%��'�fg/�#/�%�'�* c�#/�%h������"#%%0���'�!'%'�B�+B#"'�����#'��65#/��.�!�1�������������������

Page 4: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ������������� ����������� ! ��������"# �$�� ��%&��!�'����((���!)� ��"��&! ���*"+'",-��(&���!�.!)� ��"/"�0'�1� �(&��! ��!�(�2����((���!�(� !����&!3�)� ! ����4�(!� �(2���3�)�5!��.�!������&!67���38�&�4!�2!�!�(��!2�����!�������2��&!���&��1&��������9���:���� !�2����((7�;�� +(&!�2.3)��!67�����!-��38�&�4!���&�-��!���� .&!�1&��!�2�((�!)� ��2����((���!)� !����&!3�)� ! ��2��2���!� ����� �6<�(�2!�!�!����)�97��(�3���!(����(�=>?���!(�=.��2�((!��! 4��� !���� .&!�! �&! !;�� +(2������!���&�-�!(�������!6<�(����&� !(���(&���!�.!)� ��"/"�0'���7����)!3��!��������2����((���!)����&@3�)-����(� ��!�(�!.9�)�!��(� !�@��!-�2!�!A��B�"��2���� ���!���2��&C���!� �(�2����:2��(�1&���(��!����4�4?���!��!�(���� ! �D;�B�+�&�� ���!(���)!6<�(��9�(&��&�(���&�����2����((���!)� !����&!3�)� ! �����(�#�$7�(� ���)!((�-��(���)�$!(� ��2����((7�-��(�.(.@���(� �(�(��4�6�(����&@3��(����(�#�$7�(�2E3)���(D�B�"��F������(�3����:���(�=.��.�!���� .&!�1&��!�! �=.! !�&�!�@�2!�!���(�.� �(��4�)4����&��2����((���!)���2!�!�!(���$!��5!6<�(��!(�=.!�(�!&.��D�B�'�((�3�)�&!���� �(��4�)4����&�� ��.��2)!����(&�.&.�!)���$������!)� ��!2)��!67�� !(�2�@&��!(�1&��!(�!�(�����! �&! !(���� �(��2��F�� ��(.!�2����((7���D�B�"��F������(���&�(����!(�(�2����((.!�(��!��(���!�! ����(&�!&�4!;��� "��(� ��!� ��!�!�2)�&. ����!����2)�9� ! �� ��&��!-�!�!3�� !$���! �&! !���(&���!�.!)����(�(&���!�!2��(��&!67�� ��������&�(�3@(���(���������!6<�(�2�@&��!(�=.��(��4��7�������3!(��2!�!���2)!��8!���&����! �67�� ��!6<�(�1&��!(�����9���:���� !�2����((7�;�+9��2)�(��).(&�!��!(�� 1�!(����&�!�(� ������!�!����&�9&.!)�5!���(� �)��!(����!�(�=.����2����((���!)�2� ��4���!�������&!���!�(.!�2�@&��!� �@��!-�!&.!� ��(�8!������2����((���!)�)�3��!)-��������2���� � ��-��.��������2��$! �����&�!&! �;�� ��((!�����!-��(2��!G(�����&��3.���2!�!����&:�.!�4!)���5!67�� ��2����((���!)� !����&!3�)� ! �-���&! !���&����������&��!&.!)����=.��!����2)�9� ! �� �(���$#���(���!�! !2&!67��H(���4!(�����!(����&@3��(�2!((!��!���=.����� �����&! ��� ���(<�(�=.�� �4������)�&���!(�(.!(����2�&?���!(-�3!(�! !(����(�.(�4!)���(����!�(�����(� !�2����((7�-���!����!� �-�!((��-���2��(&:$��� !��)!((����!� �$�� ! ��2����((���!);� ��

Page 5: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ���������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� !" #� $%&'() *( +,-./ �%.-/0 �������������������������������������������������������������������� !1 2� +,-./ 3456()/6-/0����� ����������������������������������������������������������������������� !7 8� +,-./ *% 96%:-))-%;/0 */ �%;,/<-0-*/*(��������������������������������������������� != 8�# > �?*-@% *( +,-./ 96%:-))-%;/0 *% �%;,/*%6������������������������������� != 8�2 3),6A,A6/ *% �?*-@% *( +,-./ 96%:-))-%;/0 *% �%;,/*%6�������������� #! 8�2�# B%) *(C(6() ( */) 56%-<-&'() D �/5E,A0% �� *% �39��������� #! 8�2�2 B% C/0%6 *%) )(6C-&%) 56%:-))-%;/-) F�/5E,A0% ��� *% �39�G� ## 8�2�8 B%) *(C(6() (4 6(0/&H% /%) .%0(@/) ( I .0/))( J �/5E,A0% �� *% �39������������������������������������������������������������ ## K� L-,% 96%.())A/0����������������������������������������������������������������������������������� #2 M� B()/:-%) *% 96%:-))-%;/0 */ �%;,/<-0-*/*(������������������������������������������� #2 "� �-,A/&'() 3)5(.E:-./) *% �%45%6,/4(;,% +,-.%N ./)%) 6(/-)������������� #K 1� �%;)-*(6/&'() :-;/-)��������������������������������������������������������������������������� 22 O�OP�>QL�������������������������������������������������������������������������������������������� 28 �

Page 6: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ������������� � �� ���� �������� !"�#�$#�%��"#��&���"'�#$��'���#�&(��&(&)#!�&�!�*�&*�'$�*�*�+�&���$&*&!)�()��&!���$#*����,�**-&*.��(%��$�**�/�#�#$�01��$&�'��"2$�3��$&�%��"#�"�!*���'��'��$�*�#���+'��*�4'&�$&,�!&��'�#����,�**1��56�77/�89:;<�=>>?@/�89ABC.�D��E�#*�(/�#����,�**1��"�!�F+�(�,����&3'(#�&!�#$#������&���$��G&"�&��H7&��9.I9J/�$&�IA�$&��#���$&�89K:/�4'&�"���'���L�!*&(M��N&$&�#(�$&�L�!�#+�(�$#$&�5LNLC�&��*�L�!*&(M�*�?&3��!#�*/�4'&��&��&*&!�#���*����,�**��!#�*�&��O����$&��$&�,�*"#(�P#01��$#����,�**1�.���'#(�&!�&/�&*�F�&��)�3�����L2$�3��$&�Q��"#�R��,�**��!#(�$��L�!�#$���5L@RLC/�#���)#$�������&���$#�?&*�('01��LNL�;BST9:/�&�#(�&�#$���&(#�?&*�('01��LNL�!U.�8SBAT8BV�4'&�#�'#(�P�'��*�"�!"&���*�%��"�*�$#�#��)�$#$&�"�!�F+�(�$#$#�W��!�&!*�,�"#01��$���&(#"��!#�&!���$�����,�**��!#(�$#�"�!�#+�(�$#$&�"���#�*�"�&$#$&�&�"�������2�����3�'������,�**��!#(.���� >�"�!�#+�(�*�#�$&*&��&!M#�������#!�&��#�&(��#�#�#�*�"�&$#$&�&��'�#�&"�!���#�3(�+#(.�>����,�**��!#(�$#�"�!�#+�(�$#$&�4'&��#�'#!$��&��3�#!$&*/��%$�#*��'��&4'&!#*�&���&*#*/�#**'�&�'�#���*�01��&*��#�%3�"#�!#�"��'!�"#01��&X�&�!#�&��!�&�!#�$#*�&���&*#*.�L����*&!$��'��$�*����!"��#�*��&*��!*F)&�*��&(#*��!,���#0-&*�"�!�F+&�*�3&�#$#*�&�$�)'(3#$#*/��'�!1�/�'��(�P#H*&�$��"�!M&"��&!��/�$#��%"!�"#�&�$#��&"!�(�3�#�$�*��!Y)&(��#�#�$&*&!)�()&��*&'���#+#(M��"���&,�"F"�#.��**��/���$&H*&�$�P&��4'&�#�"�!,�#+�(�$#$&�$&**#*��!,���#0-&*�&*�F�$��&�#�&!�&��&(#"��!#$#/�&�$&�&!$&!�&/�$&�*'#�"�&$�+�(�$#$&��!$�)�$'#(�"�������,�**��!#(���4'&����(�"#�&��*'#�#�'#01��"���&�&!�&�&���&���*�$&�"�!M&"��&!��*�&*�&"Y,�"�*/�M#+�(�$#$&*�&�#���'$&*.�� >��#�&(�$&*&��&!M#$���&(�*����,�**��!#�*�$#�"�!�#+�(�$#$&�5#4'���!"('Y$�*��*�#'$����&*C�!�*�&*" !$#(�*�,�!#!"&���*�$�*�Z(����*�#!�*�&�!#��&"&!�&�"��*&�,�!#!"&��#�$&�IBB;/�$&�'�#�,���#�3&�#(/�!1��,&P�['*�W�"�!,�#!0#�!&(&*�$&��*��#$#��&(#�*�"�&$#$&.��(%��$�**�/��O�H*&�)F��#*�*��'#0-&*�4'&�*&�#��&*&!�#��!��"���$�#!��$��&X&�"Y"������,�**��!#(/��#*�4'&�!1��*1��$�)'(3#$#*��&(#��Y$�#.�� \��"2$�3��$&�%��"#����,�**��!#(�!1��"�!*&3'&�#+�#!3&����$�*��*����+(&�#*�4'&���**#��)���#��"���&��!��&X&�"Y"���$#����,�**1�/��&*���"���'�#�#+��$#3&��$&�!��(23�"#/��#*�"�!�%��#�+#*&�$&�"�!$'�#�&*�&�#$#�&/�#�*'#�,���#(�P#01��5,���#�!1��)&�+#(C���**�+�(��#�4'&�*&[#�&X�3�$#�#�*'#��+*&�) !"�#/�+&��"����*&[#������*�#*��&!#(�$#$&*�#�*���#!*3�&**��&*.�� ]�$�����,�**��!#(�&X�&���&!�#�*��'#0-&*�$�,&�&!"�#$#*�&����)�"#$��#*�&��*&'�$�#H#H$�#/��"#*��!#!$��$�(&�#*����#�*�5&��"�!*&4O!"�#�$��"������#�&!�����#��"#$��4'&�"�!��#��#���4'&�#��#����#�$#�*�"�&$#$&�#"�&$��#�*&����#$&4'#$�C/��'��#"��!#(�P#0-&*�5['*��,�"#��)#*��#�#�#�"�!$'�#��!#$&4'#$#C��'/�#�!$#/�#�"�!*"�O!"�#�$&�4'&�!#$#�����#(�,�����#��"#$�<��**���&4'&��$�����,�**��!#(�"�!M&"��&!���&��&,(&X1��*�+�&�#*�"�!*&4O!"�#*�4'&���**#��

Page 7: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� �������������������� ����� ���!�"��#����$��#%��&!����'����!�"$##��()��$"$��$� $���#�#$�#���(��$#�$�"����*"��#�����������#+�����,-��./012�31��4567��.6578���9��(��:���$�#���$;�# <����!��������*����#$��$(���������=����$�#�#�:��"�#���'�=��$�#� �#'�>$���$�$##����$#�$�� ��:����?@$ ���#�A�$��#$@�=�#�����#!��'$ ���#!���=$�����#!�"�(* ���#�$�"��'�##�����#+�B����$�A�$���������<�����$=�:��"��:$��!�"����$>$#!����'(� �#!�"��#��#��$�$##����$#�$��#��?@$ ���#�"��$=����$�:���$=���� ��$���#������ $�*# ���#���$�$� $#�������������*���)�$##�#������ $�*# ���#�'��=�=���#�# $=���$���$�C�#�$���(��$#�����������#���A�$��D���$� ����$�E�"$##��+�F##$�=$#=��������*����"��$�#$���"(���������=�:��"���$�"$##��#�A�$�#$��$G�$�$=�"��(��$��=��?@$ ������=�=!�'��=����!��##�=!��=��#���$���$!�#$@��$(���$�A��(A�$���� ��$>�+�F# ��#���$���$�"�##�������:�$:�����$�C�#�$���(��$#�A�$!�"���#����$>!�(H$��D��=����$� ����$�IJKLMB9!�NOOPQ+��R��������<�����$=�:��"���#����'(� �#��$��� $�$##$��$����=�����$'($;%��#�?�$���$� $���=$� �����A�$�&��$� ��$����A�$�&�$�����!����A�$�&�?�=�$����A�$�&�=��!����A�$�&���$� D�$(�$����&�����=�##*�$(+�9##�=!���=����H�=$=��%��"��$����$��#$=���(��$#�$����=�#�ISTBUU!�NOVWQ!�#��:$=!�"�� �� �!����$�$##����$��$�#$�$# �?$($�$�����=�#�?�#$���#�$=���(��$#�A�$�=���=�>$=�$##$#����'(� �#�$�A�$�"�##�?�(� $=���������<�����"��*'����$�H��=����#�����:��"�+�R$##$�#$� ���!���& �������=� ���!� $������=���?@$ ���$�$# ��������="�� �=$� �����#$��H�=�����$� ����$��=��#���$���$!��?@$ ����$# �?$($�$�����=�#��$������ ��A�$�#�� $ �>$=���$�C�#�$���(��$#����#���$���$�$=�A�$# %�!��$#"$� ������#���'$�$�C�#��$���$�C�#�$���(��$#���( ����#!����#$@�X����A�$��=��#���$���$����$�� ��$���A�$�$(����(���>��IJKLMB9!�NOOPQ+�Y������!�$##$��#"$� ���$(� ���# �����& �����$�$�#$��$� $����������#"$� ��$# �� �=$� $���( ���(�$!��%�!�"$@��� ���=$� $!����#$� �����$�A�$�������=��$����:����$����������=���#�����>%�!�'�>$�����A��(��A�$����#��$���#$���$� �����$�����!�"��#��##��($������������#� � �(Z���R��"�D ������D����&��� ���(������$�$=��G����#�A��� ��E���'$�$�C��$;�# $� $�$� �$�& ����$�=���(+�R$##$�#$� ���!���($���"$���$� $��$��A�$!�$ �=�(�[:���=$� $!���"�(�����\& ���]����:���[#$���� $�=��:�$:��_ab!�A�$�#�:��'���������@�� ���$���# �=$#!�HD?� �#�$���(��$#��$��=���$ $�=������#���$���$������( ���+�F# ��"�(�����'��� ����>����"$(�#���=���#�"������ $�=��(� ����cab!�cadeb!���#�A���#�"���&=�cadfgeb�A�$��$�����:$=�E�"�(�����=���(�$=�"�� �:�<#!�A�$�:��������=$#=��#�:��'�������$�_ab�IU9ThBRiFL!�jWWOQ+�9##�=!�"��$=�#$��� �(�>���#���=��#��k��=�+�B�A�$�#$���# �=����'$�$������&���& ���!�$�A��� ����<��������=���(!����& �������=� ���!���# ��A�$���& ������=����<��������=���(� $=�"����?@$ ������$# ���������="�� �=$� ��H�=����$;"(������[��$�$(�?��������#�����$� �#�����$#"���$� $#��$�"���l$#�=����#)���& �������=� ���� ���#�$��$���$##$��#"$� �� $m�����IJKLMB9!�NOOPQ+��F=�#*� $#$!�E�& �������=� ����� ��?��[#$���'��C%���$�'�>$���$��=$���Cl$#�$��$�'��=�(������=�#�$�"���l$#�=����#)��=�:�����$��C%�!��=���$'$�<�����"����

Page 8: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ������������������ �������!��"#����"!�$���!�#�������"�!�%�&����"�����'�$"���%�(�)���#*�&+#,������!-��.���/�$#"%�0"����1!-��.���'$�/������"��*��#'$��"$�"��2��*�&"#34#*�"��$�.$"��&"!�&"#��&����&"3�%�!��"��1$�&$"&"#���/�$#"%#��&������"%�$����"���!���"������.�$"%2(���5#�$�%"67��"���'"�$8���#�$"�����&"3�%�!����*�#�$�!�����&"�����#�"�'�!&���������$�/�$��"��!�#'�$&"#��&��$�"%���������� �����/$��&��"���'"�$8���#�$"�����.��&������������&$"��0��"���"�!����&"�"��&"�"��#�$�%"67��9��$�.$"�����"%�$���1��$#"�2�����%:����7��'$�'��&��(�5�����!�"*�'�$&"�&�*�"�#"���$"�'�%"���"%��������� ����������3#�&�#*�����3���!�#*����$����&�#*����$��'��&"#*������.%�.��!�"#*�#"������#�����!�#'%�&"#��&�*��#�!��;��&������"%�$���1<=>?)>@A*�BCDE2(�5�&��"�'�!&����&F�$�%"!���"���"��%��$��"$3 &$�������&������-��'���� #���1G)H?=IJ5K*�LMMC2(��=�/"&��4�����9�#����"������#"���!���"��*����$���;"��%"��#"��$."��0"67���#'$��"$�"%*��#"���&��"���$�'$����&"&��"����!%"���*����"�!�#����"����#�.�$"%*�/�$#"%�0"���"����$#"����'$F&�!"�*�3"��"�"���#�������"%�$�����'"�$8���#�$"��*������$�'$����&"��#"�� �&�������!�����������.$�'�*������;"*�����������������&�.$"�&���"!$���&"#����"%�$�0"#�!�#��!�$&������$$"��*�"!��&������7��"!��&�(�)���#*���'�$",�������������� ������."����"�$�/�$+�!�"�"��!��&�������$�#�'��"%�0"����'�$�!�����"67��%�."%��N���#�$"%*�#��&���#3�$"���"&����#��&��"����"����$#"����;"��#"���!��7��'����"%*��#�/��67���������%��$��"$3 &$��(����OP��QRST�UVWXYTWRTZ��J��/�$#"�.�$"%*�'���,���"���#�$������[��&��:�;���#"�.$"����'$��!�'"67��!�#���"�'�!&��4&�!���"��&$"��"68���!�#�$!�"��*�"����'��&��������!\��"%���/��"�!��$���"!�#'"�:"�������/$"�����!��&F3������������+�#���&�!�"�����"�# ��"(�J"�#��#"�/�$#"�!�#���#"�!����&"�"�&�4&�!"�'����"$$���"$������.-!������"��#".�#��"��#'$��"*�"��#'%"�&"67������#�'$�!�����4&�!��'����$���$&�$,����#��#"��"�&".�#�!�#'�&�&��"�1)]>@)H*�BCC_�I)Ka*�LMMB�G!ba)@���c)@A5HK*�LMMC2(���)���$."��0"68������'8�#�����F$�������'���&�����'�$�#����������"���'$�&����#�/�$#"$�"�!���!�+�!�"�9�!����&"���'�$"�"���������!�%"3�$"���*�3"��"�����#�'$��! '��������$#"����&"3�%�!��"�����&$�����!��&�[&�������"%�"&�"#*�"��[�#'%������!-��.������4&�!"�*���$#"�����!����&"�*�!�$'�$"&����*�!$������#���7�*�'$��! '����!�$'�$"&�������"���#�%:"���(�A��"��"*��������#��&�����!����%��"$F������&$���!�#'����&���"��%���/�$�#���#"���*�&"���!�#��'�$#"���&���"68������&$���"#��&�*����!���8�����"&�&������$."��,0"!���"�����'����"�����%&"�"��"��"'$�#�$"#��&��4&�!�����"������!�#'$�,#�&�#��&�����&��"�"��#'$��"*����������#"���"%&���� �����:��$F$���!��(���)���#������*�/�!"�!%"$������&"���!-��.������!$�����'$�!��"#���$���!��&��"�����"���$."��0"68���!�#��"&��&"������'�! /�!������'$��! '�����'�$"!���"���!�#�&�����"���%����������"%.�#"�/�$#"�!�#��%"�����$�%"!���"#*�����'�����&�#��&�������"�!���&�&��67��;�$ ��!"���'�$&�*�'������&���$�'$����&"#�"����&��68�����'�% &�!"������3"%�0"$7����&��$�%"!���"#��&��

Page 9: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� �������������� �������� �������������� ������� �� ������������������ �����!� ���"� #$� ��%��%�&'�������'�(����%�)*+,-.//01�234�45,/34�%�461�7889:;��<�'���&'��(���1��=���%�"��%��%� �����%'�'�>�%����&%'����� ����&��?&� �������%@A ������"(� �1� %'&��%�&%1�%����� ��&�;�0�&%� ��&��"��%��%'��&'�B�#���C�"%'����%� (�%�&%��"�'��%�"'%�����%����%� '�"�(�����%����"�@��%�&���%���(&��1����%��D�EF%��%� ��&���"'� %������;�0�� ��&'�"�'&���1����B%�%$# �����%���� (������&%'����@'��G�%(1���'%(� �����%�&���%�'%�"%�&�� ��� (�%�&%�1�$�� ���G'���1�$�'�% %��'%��%��%�����"�'&%��'%(� �������1�>�%�'%$(%&%����'%&��%�&%�������@%��>�%���%�"'%��� '�������%' ����'%�%'&%��%��B%�%$# ������������&�H�����)5-.+*5I1�788J:;���2%�$�'���@%'�(1�"�'��>��(>�%'�"'�$�������(�>�%��&�%�%����� ��&%K&��%�"'%��'��(�%1�%�"% �$� ��%�&%1�"�'����"'�$�������(���� ��&�B�(����%1�>�%'��&������ ����"'�$�������(�(�B%'�(1� ����%�"'%%��%��'���1������1� ����%�"'%@�����%�����%�"'%��1����%"%��%�&%�%�&%�����%��"�'&%1�"��%L�%���D%'�>�%�������'��%��$����%H�����%� �� �(��'������(�'%��"%������� ��������(�'%������'@���D�E=��%� ���������"'�$���=��)��� ����%�&%��%�&=��$�'��(�D��������MA��@���%�N&� ��<'�$�������(����M��&���':1�"�'>�%�?�$�&��>�%�%��%��&'!�����&%�����%���(�'%��"�������=�� ��� ���'1� ����D�������"'�$�������(�����(%������'���������'� ����(�D�EF%�;���5� ����&��%�"%'����%�&G�$�'��(�D���1��%H��%(����&%'��(�D�������$�'����%���� A��@�1��%H��&� �&��%�&%�%K"(# �&�;�<�'&��&�1� �����%'����L�%���"'%''�@�&�������(��'%��'B#&'��1������(��E=������'�� ���%����� ���%>O!� ��������&'���@'%��F%���%"%��%��%� ������P����% ��=��?�"%����(Q����/������1�%�&%��%L�%�>�%�%�>���&��"'%��(% %'���"%����%�&���%���?&� �1����$����1��=�����'%@'���>�%����@'�"��%�&�B%(% %�%�>�%���&�?&� ��?�����H%�&��>�%��=����� ��"'%�)����"%H�'�&�������'%(�&�������?&� �1� ��$�'�%�HG��%� ������:�&%�L�%�%���%�&%����H�@���%���&%'%��%��"%������1�%�&�B%(% �����=��%��"��'F%����'����� %�&���"�'������� �%���%1�����%��B%�%$# ����%��(@����"�� ��;�RS��TUVW�����XYZU[[UY\W]����M��&�B�(����%�RS����_UaY�b��TUVW��XYZU[[UY\W]�Y��Y\TWYX�3�M���%(c��d%�%'�(��%�M��&�B�(����%�)MdM:�%��&��1�%��789e1���"'��%�'��MA��@���%�N&� �����M��&�B�(��&��)M0<M:1��%����&%�c���(�@�E=�����I%��(�E=��MdM�f8eg9e1�>�%�%��788h�$���'%%��&����"%(��I%��(�E=��MdM�iejg8h�%1�"��&%'��'�%�&%��&��(�D����"%(��I%��(�E=��MdM�7;je9g7e� ����(@������(&%'�EF%�;��3� A��@���A�$��� '�����"�'�"��%'%�� �� %������"%(���'&�@��7e����2% '%&�L*%���k�7;eJe1��%�f7g7eg78h8lmm� n5'&;�7eS�3�M���%(c��d%�%'�(��%�M��&�B�(����%1� �����"�'&� �"�E=���%�&��������M���%(c���I%@������1�"'����%'G�

Page 10: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� �������������������������������� ��!�����"��#$"%&��"��'(%)��*��+%,,%�-���"�,�#�-(��%�%,(�,./�� 0��%-"�1� ���� ��2&��+��3-%)��"��4�,4����(%&�1�)�-)�"�5� �"���,� ����+5-)%�-���)�4��6�%�5-���75 ��%���"��'(%)��*��+%,,%�-���89�:��)9�4�"��"��6�%�5-���75 ��%���"��'(%)����;%,)% �%-�</�� =>*��2&��+��3-%)�/�?�#�-,��9��@�"�����"��#�-(��%�%"�"��+5-)%�-��2�)�4��6�%�5-���75 ��%���"��'(%)��*��+%,,%�-��./��ABC��DEFGEGFH�IJ� KILMJ�IN��ELOH��FJPLDDLJQHR�IJ� JQEHIJF��ABCBS�JD�INTNFND�N�IHD�UFJLVLWXND�Y� HUZEGRJ����IJ� � �� ?�#0*#�-��4��%[�1��4�,�5���(%&��\]1�%-)%,�,����_1��,�"�!���,����,� ��%�%��,1��5�,�:�1�)�-"5(�,�a5���-(��4��4�)9�a5��)�4��,�!�����,�8[���1�"%�%&b-)%�1�9�-�,(%"�"����)� �)%"�"��(c)-%)�<1"�,(�)�"�,�-��%-)%,��1���(%&��\]1�"��#$"%&�1�)�4���,�"��4�%�������!d-)%��-���e��)f)%��"��,5�� ��+%,,��/�� 0,,�,� ��%�%��,�)����, �-"�4���54�)�-:5-(��"�� ��)�"%4�-(�,1�)5:�� �2(%)�� ��� ��(��"�� ��+%,,%�-���"��)�-(��%�%"�"�1�"�, ��,(%&%��2���)�(�&��%�� ��+%,,%�-��� ����)����(��� ��:5f[��4����� ���-(��(��)�%��,/�� ;�,��-a5�"��4�-(�,�"�,(��)� f(5��1�"�,(�)�g,����%-)%,��1�"����(%&��\]�a5�1� ��(%)�4�-(�1�� ���)���4�a5�,��(�"�,�%-+����,�c(%)�,�)�4�(%"�,� ���)�-(��%�%,(�h= �i//j�0e��)����� ��+%,,���)�4�[���1�"%�%&b-)%�k�9�-�,(%"�"����)� �)%"�"��(c)-%)�1���,��!�"��(�"������&%,������!%&�-(�k��4��, �)%�����,�*�%-)f %�,�"��#�-(��%�%"�"�����,�l��4�,�m��,%��%��,�"��#�-(��%�%"�"�k�����,&5��"�"�,��,�%-(���,,�,�"��,�5,�)�%�-(�,��n�5��4 ��&�"���,1�,�4� ��:5f[��"��"%&-%"�"����%-"� �-"b-)%�� ��+%,,%�-�%,/��� l�,,��%-)%,�1� �"�g,����,��!���a5����#$"%&��4�-)%�-�� ���!��,�"��,54��%4 ��(d-)%�h�o���1�;%�%&b-)%�k�p�-�,(%"�"����#� �)%"�"��6c)-%)�/�q5�%,a5���%-+����,�a5��!�-9��54�)�-(��%�%,(��)�4�(��1�-��4f-%4�1������&%�%��)�4�+��(��"��[���1�"%�%&b-)%�k�9�-�,(%"�"���5�)� �)%"�"��(c)-%)�/�*����,,����[���a5����4�%��%��"�,�%-+����,�c(%)�,�%4 �%)��-��(��-,&��,,������,,�,�!�����,/�� l����(%&��r]1���#$"%&��(��(��"��a5��c�!�"�"��-��"�,�4 �-9��"�,�+5-��,��e��)%"�,� ���,� ��+%,,%�-�%,�"��)�-(��%�%"�"�/��� ;�,(�)�4g,��-�,(����(%&���,�%-)%,�,�1�s1�s1�s^1�_ 1�_s ���__�a5��� ��,�-(�4�4�%���,�f-"%)�,�"��%-+����,�c(%)�,/�;�-(������,1�)%(�4�,h��<��,,%-���"�)54�-(�,��5� ���,�)�-(2��%,��������"�,� ����5(��4t��<��e��)����� ��+%,,���a5�-"��%4 �"%"�t�)<���(�����5,%!�4�-(���%!��,1� � c%,��5�"�)54�-(�,1�)�4 ��!�"�4�-(��)�-+%�"�,�u�,5��&5��"���1��%-"�1�"<�%�5"%���5�(�-(���%�5"%��������+c�"��)�%�-(�,1��4 ��&�"����5�"��(��)�%��,1���(���-"���5�

Page 11: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ��������������� �������� �������������� ������� �� �������������������� ��������������!�"����#$�%�"�!�"��&����!�����&�'#�#�(�&��"�)*�#�����'�%���������)�#�!���+%�(#�(�(�,���#-�� .����(/��01��(��!(�����#����!��("����#�2�(!�#���'(!���#�������(��$��##(#�������2!�(!�$����(������+�%(���$����"�#"��&��"����#��!�"�#��#�(�!(#�#�3$�34$�43���4333-��� �56767��8�9:;8<�=8>�>?<9@A8>�B<8C@>>@8D:@>�E�:BFGH;8� �=8����I��J�#���!��K��'�$���#��!�L#�������(/��M1$���&���������#�N����+�(�#����&(##(���(#$���O��'�����#�����"�(����(&(!�'�������#������)*�#���#�(�&��)*�#�2�(!�#-�� P�(����"%����#�Q���(&K!('��#��%�'�!����"�O���"�"�������R�'������#��R()����##����#����R('�����$��#�(�!(#�#�3���43���##�����(/������#����"��"�!��Q��������R��(+R�(#�O�����R�"�#���'�R���#��"�!��#(����)S��O����������#��%�'�!("�������#�N����+�(�#���#���"�!�%����#���#�!'(����#-�T��#�*�#���(#�!�"�U���!�"�'� (��������#��R()�$�����"���!��#�"(�������������'(V�)S��������%�'N������'�!�'��"�O�����#��R()��#��+����#����$���R�"�#���!��#(������#-��56765��8>�=?9?<?>�?W�<?;:AX8�:8>�Y8;?Z:>�?�[�Y;:>>?�\���:BFGH;8� ]�=8������J����K��'���34$�!��#��"��#���R���#��"���'�)S����#�!�'�/�#���_�!'�##�-��� .����(/��1��#��%�'�!���#�R�'���#���#���"���#��(����#���#���'�)*�#��������#�!����%('(#��#$��#��!(&(!�"����U�!��#(����)S�$���#��(��$�����)����#�'(���(�����$�!��&��"��#��'aU�b� c���-�1�L�d�!����������e��&(##(���'��������%('(�����!�"���'�)S����#�!�'�/�#���R��#�������������#���(�!K�(�#����!��#(����)S�$���#��(��$�����)����#�'(���(�����$��"�!��#��f�!(��!�"��#���#��'���#����N��"��(�����!'�##�-��� .%#��R�L#��O����#����"�#�!��#(����)S�$���#��(���������)������"�#���!��#(������#�#(�,�("�#$���##�'���������#�("��!�"�O����"����&(##(���'���R������(�����������g�����#�'(���(�����$����#�Q�$���#���("�����O���'�R���#����&(##(���(#���#���� ('(���"�"����"����$�2�!���!���K#�(!�����#���N�"������O������#���#�!(�'-�� �"�%�#����##�#���(�!K�(�#$������(/��hi��#��%�'�!��O��������&(##(���'���R���%#���L#�����&�V�����&��a�!(�#����Q��(!(�(#���#�!�'�/�#g��S��#��������(���(���R(��"�����������%�'N�#��'N�(�#������!��������#����#���!��!��#��"���'$�(���'�!���'���"����(�'�����������#�K/(�����!'�##�������#����(/�(��������&(##(���'-�� d��#�("������#�'(���(�������������#����&(##(���(#$��!��#!(��#���#�R�'���#�����#������#�������(/��j1$�(�!(#��3�kV�'�$��('(/a�!(�l�N���#�(�������!���!(������2!�(!�m$���R�"�'�R��������&(##S�����#�����/�����!("�����#�!(�'������

Page 12: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� �������������������������� !"�!#�$#!����� %$��&$#!�� '�##� �$�#!� �# $���#! #!�$�#!�(�&$" #!�����)�� #!� �$�#*!! +!$���% !,,-!� �!#�$!&�.-!��$�$!" !"�&��!" !�� '�##� �$(!��!��($/0 !1!#�$!�($##�!�� '�##� �$(*!2#���$3#�!4��! !� ��$5�(�#�$!���#��!#��!� ����# !� �$(-!����(����$(!�!�$����$(!1!�($##�-!.�($�" !��( !#��!���#�)%� !�!��($!"�%��"$"�!"$!�� '�##0 -!$(6�!"�!� ���$�!�$�$! !�(�� !���������� !" !78"�% !"$!�� '�##0 *!! !9��:;<��=<>?@@ABC�!D�$!&�.!�$�$�����.$"$!$!��'�$/0 !�!#��" ! !�� '�##� �$(!$���$" -!�����$3#�! !�� ��## !6��� !� ���$! !� ��$5�(�#�$*!E##��-!$�8#!#��! '�����" ! !$��( !"����� !$!"�'�#$!�!$ !� ���$"��8�� -! !�� ��## !6!���$���F$" !$!��!� �#�(F��� !��($� �!"$!7G�$�$!"�!H���$!�!I�#���(��$!" !7 �#�(F !J�%� �$(!"�!7 ��$5�(�"$"�*!!! 2##�!��($� �!"�&��K!�($5 �$�!��!�$�����-!5$#�$�" 3#�!� #!'$� #!4��!(�&$�$�!1!$���$/0 -!�!4��!�#�0 !$���#���$" #!��!��($�8�� !"$!'�#�$(�.$/0 -!�$#!�� &$#!�!�$!"�'�#$!" !$���$" *!J�##$(�$3#�!4��!�##�#!#0 !��4��#�� #!�##����$�#-!$ !4�$(! !��($� �!"�&�! 5�"����-!4�$�" !"$!����$�$/0 !" !#��!�$�����-!"�!$� �" !� �! !$���% !LL!"$!J�# (�/0 !7M7!,*NOPQ,O*!! E�8#!#��!�($5 �$" -! !�$�����!" !� �#�(F��� !��($� �!6!(�" !� �!�(�!�$!�����0 !"$!7G�$�$!"�!M�#�$(�.$/0 !�!H���$!� �� #� !� �!�$�#!4�$�� !� �#�(F��� #*!E!�#��#!�$5��K!��'����"$�-! �!�0 -!$!����/0 !�� � #�$-!$�8#!(�����$!�!"�#��##0 !" !$##��� *!! R$!F��8��#�!"$!��'�$/0 !�0 !#��!$�4��&$"$-! !�� ��## !#�%��!�$�$! !S��5��$(!J�%� �$(!"�!H���$-!� (�%�$" !� �� #� !� �!NT!� �#�(F��� #!�'���& #!" !7 �#�(F !J�%� �$(!4��!"�&��0 !F � ( %$�!$!"���#0 !" !� �#�(F��� !��($� �*!! 7$# ! !�(��K�� !" !S��5��$(!"�!H���$!"���"$!��($!�$�����/0 !"$!���$!��� #�$!��($!7G�$�$!"�!H���$!�!I�#���(��$-!$��"$!��#�$�K!$ !$���$" !# (����$�! !���$���F$���� !" !�� ��## !$ !7 �#�(F !M�"��$(!"�!7 ��$5�(�"$"�-!�$�$!4��!�##�-!��!U(���$!��#�G���$-!�$����F$-!��"�.$!$!���$! �!�� ��"$!$ !$�4��&$���� !" !�� ��## *!! V �!'��-!&$(�!����� �$�!4��!#�! 5#��& �!4��! !72V7!6!&$% !�$!$## ��$/0 !�����!$!��'�$/0 !6���$!� ����"$-!�$!$&$(�$/0 !"$!%�$&�"$"�!"�##$!��'�$/0 !�!�$!� �#�4W����!����/0 !$!#��!$�(��$"$*!XK-!� ��$�� -!#6�� #!��")�� #!"�!4��! !Y�(%$���� !6��� !� "�!� �"�.��!1!$�(��$/0 !"�!#$�/Z�#!�$�#!5�$�"$#!4��! !����##K�� -! �!�[��##�&$#!��!��($/0 !$ !"�(�� *!! !\]�?@B:<@�_<�><;Ba:C:@;B��!D�!" #!��� #!�$�#!� ���#!4��! #!�� '�##� �$�#!"$!� ��$5�(�"$"�!#�!"��$�$�!6! !"�!#�5�#���$�!$!��$(�"$"�!" #!"�#$'� #!�$�$!#�!�$������!6��� #*!2##�#!"�#$'� #!� "��!#��!�$��% ��.$" #!# 5! #!#�%�����#!$#���� #b!!

Page 13: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� �������������������������� �!"�� � #� $%&�' �()! �#)�*�#()� +���,'-��!# $.!"�!/�)!� $%&�0"��!/&'"#) $.!"��&'#(*!�"+���1�2��&�-� '#&�0"��'�&)/ $.!"+���3&/4&)# /!'#&�'&�/!�&�4)&��""�&' �+�5�#) * �6&�' �()! �#)�*�#()� �#) 7��!" ��&"� &�4)&��""�&' ���&'#(*���-�!8�# �9!78�4&"" /�"!)��&'"��!) �&"�&"�4)�'��4 �"�!/�)!� $%&� �/ '#!):"!�;#��&�'&��!"!/4!'6&��!�"� "� #�9�� �!"8�&� "�&' '�&�&"����!/ "�/&) �"+�1!'�&��&'"��!) �&�4!� �"&��!� �!��&/&��/��&"�2) '�!"�!'� )2&"8�# '#&�4 ) � "�!/4)!" "8��&/&�4 ) � "�4!""& "��<"�� "8�/��#&"��!""!"��&'#)�*��'#!"8� &�"!��#���7 )!/��&"�"!)9�$&"��&"�4)&��""�&' �"�� ��&'# *���� �!�!=!)�!/��/ �9!)� �!�) �4)!""%&�'&�"!'#��&��!�-�!�"!��#���7!��!�#&�&"�&"�/!�&"�4 ) �)!��7�)�&"�!'� )2&"�#)�*�#()�&"+�>9��!'#!/!'#!8�4&�!/�&�&))!)8��'���"�9!8�� "&"�!/�-�!�&"�4)&��""�&' �"�� ��&'# *���� �!� �&#!/�# �"�4)(#�� "�4 ) �"��&��"� "�&)2 '�7 $.!"8�4&)�/!�&��&��"&�� "�) ��&' ��7 $.!"+?� @� '#&�0"��!/&'"#) $.!"��&'#(*!�"8�# /*;/�6(� �2�/ "��������� �!"+�A��#&"��&"����!'#!"�4)!""�&' /�&"�4)&��""�&' �"��&'#(*!�"�'&�"!'#��&��!�-�!�4)&��7 /��!/&'"#) $.!"�-�!8�/!"/&�'%&��&'��7!'�&��&/� �)! ��� �!��&"�� #&"�&�&))��&"8� #!'� /� &"���9!)"&"��'#!)!""!"�� "�!/4)!" "8�"!B /�!�!"�&*#!'$%&��!��);��#&��!��'"#�#��$.!"���' '�!�) "�&���&)'!�!�&)!"8�4 )#���4 $%&�!/��&'�&))C'�� "�4D*��� "8�'!2&�� $.!"��!�!/4)!" "�!/�&4!) $.!"��!�)!&)2 '�7 $.!"�"&��!#()� "8��!'#)!�&�#) "+�� E&�-�!�"!�)!�!)!�0"��'�&)/ $.!"�!/4)!" )� �"8�&��/!"/&��!�4)&��""�&' �"���*!) �"�&��� "�4!""& "��<"�� "��!��/�/&�&�2!) �8�;�&�4)&��""�&' ��� ��&'# *���� �!�-�!��!#;/�&�/ �&)�9&��/!��!��'�&)/ $.!"�-� '#&� &�4 #)�/F'�&8�'!2&�� $.!"�!�)!"��# �&"��!�# �"� 2!'#!"+�G �"��'�&)/ $.!"�"%&�4)!��&" "�4 ) �"!�"��&'�&))!'#!"8��&)'!�!�&)!"8���'��&'()�&"�!����!'#!"�&"�-� �"8�/��# "�9!7!"8�*�"� /�&*#!)�# �"�� �&"��&"��&'# *���"# "+��E%&�)!"# ��D9�� ��!�-�!�&�"�2��&�-� '#&� �!""!"�� �&"��!9!�"!)�/ '#��&�4!�&"�4)&��""�&' �"�� ��&'# *���� �!8�'%&�"H�!'-� '#&�4)!"# /�"!)9�$&"� �"!�"����!'#!"8�*!/��&/&�/!"/&� 4H"�&�#;)/�'&��&"�#) * �6&"8�'%&��!9!'�&�)!9!�(:�&"�"!/�&*)�2 $%&��!2 �� �-�!/�-�!)�-�!�"!B +�� @� '#&� &��&/4&)# /!'#&�'&�/!�&�4)&��""�&' �8�"!B �'&�)!� ��&' /!'#&��&/�"!�"�4 )!"8�"!B /��&/�"!�"����!'#!"�&���'"#�#��$.!"�4D*��� "�!�H)2%&"��!��� ""!"8�/��# "�9!7!"�&"�4)&��""�&' �"�� ��&'# *���� �!�"!'#!/:"!�&*)�2 �&"� �'%&�"!� 4)!"!'# )��!��&)/ �<'#!2) 8��&/&�!/��!�!" ��&"�"!�"��'#!)!""!"�&���!�"!�"����!'#!"8�&�-�!��!" �� � �/ '�#!'$%&��!��&/4&)# /!'#&�;#��&+�� I"�"�#� $.!"� *&)� � "�"%&� �2�'"�!=!/4�&"�-�!����"#) /�&"��&'"# '#!"��!" ��&"��&/�&"�-� �"�&"��&'# �&)!"�"!��!4 ) /�!�-�!�4&�!/��&�&� )�!/�)�"�&� �"� � #� $%&�;#�� 8� 2�'�&��&/�)!"4&'" *���� �!�4!) '#!� �"&��!� �!��&/&��/�#&�&+�>"" �"�#� $%&�&� "�&' '�&�&"����!/ "�;#��&"�!8��&'"!-J!'#!/!'#!8��&'��7!/� �!"�&�6 "�!'#)!� �4&"#�) �;#�� �!�&� 4 )!'#!� �);"��/&� &"�)!"��# �&"+��

Page 14: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ���������������������������� !���"���#$%&$'$(��$)��*�#+�*+�$&*$)$*"�,$#���+��&�##��#�($+*�*+��$#���'�-�(���."+��"$��#�/0�'$##$�&�$#�&1��(�&#$*+0+���#�$�/�(��#�*+�#+"#����#�/�0����(�,+�$)$*�*+��/�$#��#+%"0��+&�+��."�&*���,%"!��#�&+%���0$ "��#��#�*+��$#�(��/�&+&�+#�*��#�($+*�*+�#1��� 0$%�*�#����0(�0�(�����$#�)�,�0+#�/�0��/�*+0���&�+0��#�%�#��#�*��%�)+0&�2�3$���0�45665��/2789�����+:/,�&�0�#� 0+���$&*$)$*"�,$#����(��+&���."+�;<222=�&��(�&>"&���*+�/0��$(�#�*+�(�&*"���."+��*$#/+0#$)��+&�+����$&*$)?*"��+:+0(+�@&$(��+�+:(,"#$)��+&�+�(���(�&#($A&($��*+�#$���+&*��(����'$&�,$*�*+�*+�#"����"�B1����0+�,$-�B1��/+##��,�+�$#�,�*��*+�#+"#�)�,�0+#�+�*+#+>�#��&1��$�/�0��&*���#��+$�#�/�0�����,(�&(+�*+##��0+�,$-�B1����"$����+&�#��#�(�&#+.CA&($�#�+��#�0+#",��*�#�*�#���$�"*+#�*$0+($�&�*�#�/�0����#"���"��D0+�,$-�B1�2E�� F1��#+�/�*+�*+#/0+-�0���'����*+�."+���/0�'$##1��(�&�� $,��"$���#+��/+0'+$B��"�+���+0��#�(�&�� +$#�+�,+%�$#�&�#�@,�$��#��&�#G�/�0!���(������#�($+*�*+��/0+#+&���*+#)$�#�."+�+&%,� ���$&(,"#$)+���(�00"/B1��+��#+&*����(�&�� $,$#���"��+,��$�/�0��&�+�&���"&*��*�#�&+%H($�#��+,+�#�'0+��"$���/0+##1��/�0��/�0�$($/�0�*+���,�/0��$(�����."�,�/�*+�+&%,� �0�'0�"*+#�+���!��+#���(0$�+#2�I��4566J��/2�5JK9�*+#��(��."+�;"�$,$-�0D#+�*��/0�'$##1���*�#�(�&�+($�+&��#�."+�+,���'+0+(+���"�*+�"���'"&B1���"��0%�*���/�0��+&%�&�0��,"*$ 0$�0��'�,#+�0���)+0*�*+�!��!�$(��+�$&>"#�$'$(�)+,�#� ���*�#��#��?�",�#2E�� �L+)+D#+���+&��0���$&*���."+���"$��#�)+-+#��."+��#�/+##��#�*$#("�+��#"/+0'$($�,�+&�+���!�$(��+�+:$%$&*��"��(��/�0���+&���!�$(��*�#�*+��$#2�M&�0+��&�����"$��#�&1��#+�(��/�0����+�$(��+&�+��$&(,"#$)+�&�#�*$)+0#�#�#$�"�BN+#�(��$*$�&�#�(�����/�0�+:+�/,���0+(+ +0�"���0�(������$�0�+�'$(�0�(�,�*���#+��#+."+0�(�&#$*+0�0�."+���'"&($�&�0$���."+�,�+�*+"�*$&�+$0������$#��+0��."+�0+/�0�&��'$&�,�*��*$�2�� ��&�"*���*+)+D#+�0+##�,��0�."+���&��"0+-��*�����+��!�!�$(�2�O##$����."+,+#�."+�#+�(��/�0����$&)+0#��+&�+�)A��#+&*���(�*��)+-���$#�0+>+$��*�#����!��+#����."�&*��+#�1��&��/�*+0G�!�$&+%�)+,�."+���'�,���*+�(��/�0���+&���!�$(��(�00H$��#��,$(+0(+#�*��/�*+0��#+>��+,+�/0$)�*���"�/@ ,$(�2�L+##��'�0����#+%"0��+&�+��#�/0�'$##$�&�$#�*��(�&�� $,$*�*+�&��*+#+�/+&���*+�#"�#���$)$*�*+#�*+)+��#+0�-+,�#�#����&+#��#��*+*$(�*�#�+�?&�+%0�#����."+�/0�/�0($�&����)�,�0$-�B1��*��(,�##+�(����"����*�2��PQ��RSTUVWXY�YZX[\]R[UY�_� _ Z_aSU XbS_��SR[_c�[UY_Y�aXURY��d�0�'$���+�*+�'�0�����#+�$,"#�0�0�(���#$�"�BN+#�0+�$#��#�/0��$(�#�+��*+#�(�0*��(�����(��/�0���+&���!�$(��+#/+0�*���&��#+.CA&($���/0+#+&���D#+��#�/0$&($/�$#�$&'0�BN+#�*$#($/,$&�0+#�+�!�$(�#�0+%$#�0�*�#�+��##�($�*�#�e#�(�&#+.CA&($�#�/"&$�$)�#�+����&@�+0��*+��(�00A&($�#�f�+&*��(���� �#+��#��0� �,��#�0+�,$-�*�#�/+,�����$##1��*+�g$#(�,$-�B1��*����&#+,���h+%$�&�,�*+���&�� $,$*�*+�*+�I1��d�",���&��/+0?�*��*+�6ij6ij566J���k6j6Kj56i62�� lmnopqrnrstrstnmpmnuvswtsxtyzrsxtrs{zsw{sops|t}sz~yrytrst��|��|����tnp�t��|��|����t�tpznowqpnrytst�m��nry|t���� � ���� ��� ����������������

Page 15: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������������� !"!#���$%&�'!()��*&+"�(�,-��+�).(� ��/(!��*&�.&(+&.,-��*&�(&�*!)&���#0�)&+��!1�*���%��-�0�#&)� �#&�&)�*�+%)&���,-��23 !"�&�"&4�"� 5%#.&�#-��*��67&(+8+!��9(�'!##!���"��%�:%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�&�;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@�A�B������ !"!#���+�)�(&4!#�(��.(�'!##!���"� �!7�*���%�#%#.&�#�@�� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�&�;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@�ACD������ !"!#���!��*!)."&��&�+�)��#���%!*�*&#�E&#���+�.!�%"�,-��'�!�&7+"%8*����.�(�!(�*&�F�<�D�A�G� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#@�AC������� !"!#���$%&��-��+%).(&�.(�1��&#�� &"&+!*�0�)&*!���&����!'!+�,-�0�.�(��>�� ;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@�AAH������ !"!#���*!."�)�*��#&)�(&4!#�(��&)��>��� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�&�;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@�A���IJ+�!+��&)�+���� !"!*�*&�(&#.��#3<&"�.�(�.&(8+!�#�+���3 &!#@� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�&�;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@�A���F-��2� !"!��*��K�L&!4��� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�EF-��23��%�%�,-��J�!+�G���� ����� !"!#���$%&��-��)���J)��($%!<�*����DM�<!��*��*&+"�(�,-��*&�.&(+&.,-��*&�(&�*!)&���#�K�N6�O>6� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�&�;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@��P� ����� !"!#���+�)�(&4!#�(��.(�<!#/(!��<&�+!*�� :%"���*&�%)����+!�+����%!*�*&#�&�;*<&(�=�+!��>&#&(<�*���%��&�#%(��>&#&(<�*���%��&�#%(��9? "!+�@�

Page 16: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������� ������� �!"#��$�%# ����&$�'$��#(�$����%')'���#��"�* �+',,'���',��#��"� �,�- #�,����#.#$"/0���#�,# 1'/�,�$���-%#',2� 3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2��8� 9.*)� � ���'1'���#�$���-%')�#(�#,$ '�: '��'��'1'�"�)�$�(� #;',� ��$���,� �)�%�'.�����"�,",*#�,�2� <")����#�"(����$'�$����"'���#,�#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2��=� 3* �* '�/0��'��&%'���� ��,,�/0����� #;',� ��* �+',,'���)��>� 9.*)� � ���'1'���#�$���-%')�,#(� #;',� ��$���,� �)��#�#,$ '�: '��'��'1'�"�)2� <")����#�"(����$'�$����"'���#,�#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�?@� A#'.� ��#�#)�%� � �#,$ '�" �/0��$���-%')2� <")����#�"(����$'�$����"'���#,�#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�=@� B�$�*�$'���#��&$�'$�� C",*#�,0���#�>D�(#,#,���>E�����#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�@F� A#'.� ��#��* #,#��� �* �1���#�$��� ���/0���#�,# 1'/�,�* �+',,'���',��#�$����%')'���#2� <")����#�"(����$'�$����"'���#,�#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�@D� B�#.#$"/0���#�,# 1'/�,�$���-%#',�$��� �����,�#��% ';��: '�,2� C",*#�,0���#�>D�(#,#,���>E�����#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�@?� 5#�#�/0���%",'1�G����'+'$�/0���"�#.� �1'���#�)'1 �,�#H�"���$"(#���,�$���-%#',�$�(* �1���(#��#�#�� #;"#,2� C",*#�,0���#�>D�(#,#,���>E�����#�3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�@@� 31')��(#�����#�I��� - '�,�#H�"�$��$� 4�$'���#,)#�)2� 3�1# �4�$'��5#,# 1�����"��#�," ��5#,# 1�����"��#�," ��67%)'$�2�

Page 17: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������� �������� �!" �#$%&"'���(")*+�",$%("(-�)*+�(��-*� %&. %��%,(%!%($"/�0$,&��"��1213�4�-5�/$6(��-����!��787� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*3��:� ;�� -*"�#$-�*-� -�$*"�"�<� ,-�- �� �!"*�(-�#$-��*�� �<%**%�,"%*�-,�" -="(�*�("��" &-�&>�,%�"*�*�����,&"?%/%*&"*�(-!%("�-,&-�@"?%/%&"(�*3� 9$/&"�(-�($"*�"�(-A�",$%("(-*3��8� B��%-("(-������*&"��� ���,&"?%/%*&"�?"%5"(���$�*$*�-,*��4�)"$&���" "�����,&"?%/%*&"+� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*�-�C(!- &D,�%"�2-*- !"("��$�1-,*$ "�2-*- !"("��$�1-,*$ "�EF?/%�"3��8� ����@"?%/%&"(��)E �� %-&G %�H*.�%��(-�� =",%A"'�����,&G?%/+� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*3�8�� I"/&"�(-�"!- ?"'���(-�"/&- "'���(-� -*��,*G!-/�&>�,%���)"$&$"'����" "�����,&"?%/%*&"+� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*3�8J� K,-5-�$'���(-�*- !%'�*��- %�%"%*�9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*�-�C(!- &D,�%"�2-*- !"("��$�1-,*$ "�2-*- !"("��$�1-,*$ "�EF?/%�"3�8J� B��%-("(-�%,"(%��/-,&-�4�-5�/$6(����!��787� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*�8L� 1�,&"?%/%*&"�#$-�<"�%/%&"���-5- �6�%��� �<%**%�,"/�"�*�,���@"?%/%&"(�*�-�%��-(%(�*3�� C(!- &D,�%"� -*- !"("��$�1-,*$ "� -*- !"("��$�1-,*$ "��F?/%�"3�8L� 1�,&"?%/%*&"�#$-�,���$&%/%A"���<� �$/G %���"( ���(��1I1�,"*�(-�/" "'M-*����� �?"&. %"*�(-��- �-�'���(-� -,(%�-,&�*�4�N;1O2;� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*3�8L� ;/"?� " �?"/",'���"& %��,%"/�"�/%�"(��"��*-&� ��F?/%���-��(-*"�� (������"*��� �"*�P "*%/-% "*�(-�1�,&"?%/%("(-3� 9$/&"�(-�$�"�"��%,���",$%("(-*�-�C(!- &D,�%"�2-*- !"("��$�1-,*$ "�2-*- !"("��$�1-,*$ "�EF?/%�"3�

Page 18: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������� ������ !"�#$%�&��'� (%��) %�$*�$ %��+��,��-%�$*$+%+��-�#%�-��&�.%*-%�+����# $-/ %01��#��-2�$*� 3/�4���1��+���5� #6#$��4 �.$��$��%*���7+!� -8�#$%�9��� !%+%��/�,���/ %�9��� !%+%��/�,���/ %�:;�*$#%<��=� 7�>% $% �#*$��-���4� �(�$��+��%>��#$%+� � 7+!� -8�#$%�9��� !%+%��/�,���/ %�9��� !%+%��/�,���/ %�:;�*$#%<��=� ?%*-%�+���*%�� %01����- %��# $01��+%����-%���54*$#%-$!%�����*$! ��+$2 $�<� @/*-%�+��/(%�%�#$�#��%�/$+%+�����7+!� -8�#$%�9��� !%+%��/�,���/ %�9��� !%+%��/�,���/ %�:;�*$#%<��=� 3�#$�+%+��#�(4��-%�4� �#��-%�$*$�-%����*�$>���A�%/-/%01��4% %�%���#$�+%+�<� @/*-%�+��+/%��%�+�B�%�/$+%+��<��C� 3�#$�+%+��#�(4��-%�4� �#��-%�$*$�-%����*�$>���A�%/-/%01��4% %����1��D%�$*$-%+�� @/*-%�+��/(%�%�#$�#��%�/$+%+��<��C� 7+/*-� %01���/�(%�$4/*%01��. %/+/*��-%��%���# $-/ %01��+��+�#/(��-���#�(�.$(�+��.%!� �#� �%��$�(��(�<� 3/�4���1��+���5� #6#$��4 �.$��$��%*���7+!� -8�#$%�9��� !%+%��/�,���/ %�9��� !%+%��/�,���/ %�:;�*$#%<��C� 7/+$-� �#��-2�$*�E/����� �#/�%�%�%4 ����-% ����4%4F$��+��- %�%*D��&�.$�#%*$B%01��+��,9,�� @/*-%�+��/(%�%�#$�#��%�/$+%+�����7+!� -8�#$%�9��� !%+%��/�,���/ %�9��� !%+%��/�,���/ %�:;�*$#%<��C� G*%�� % ��%*%�0��.$�%�#�$ ��%4*$#%+��%����-� �4;�*$#���(�+��%#� +��#�(�%�'),�H��I�� @/*-%�+��/(%�%�#$�#��%�/$+%+�����7+!� -8�#$%�9��� !%+%��/�,���/ %�9��� !%+%��/�,���/ %�:;�*$#%<��C� 3�#$�+%+��#�(� �>$�- ���%$5%+�� @/*-%�+��+/%��%�+�B�%�/$+%+���

Page 19: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������� ������ �����!"�#$ #�"�%���&$ '�(�#$ #���(��)�#�*� +$+ ,-��" % ��#���&$ '�(�#$ #� .+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#���/�0�%$1&�� �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �45'(�� 6���� 3�&$ '�(�#$ �#�!�%�)�#$%��$% &#7�%�����+�"%�0�#8%��� .+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#���/�0�%$1&�� �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �45'(�� 6���� 9�!�&#$% ,:�#���&$;'��#� "(�� � #� ��#�$�%�"5'(�����!���# ��%�����!� �<=3�>�?6�� .+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#���/�0�%$1&�� �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �45'(�� 6���� @ ($ ���� 0�%' ,-����� ($�% ,-�����%�#"�&#;0�(�$A�&����*�#����� ��� .+($ �����+ #� ���B� &+�� ��#���� ��%0�,�#����"�%C�� ���&$;'�(���!��!�##-�����( +���"�%��� (�#�!��#���0���#�" "A�#����$% ' (D�� �+#"�&#-������E�%�C����"%�7�##��& (��+�!+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#���/�0�%$1&�� �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �45'(�� 6���� ������ �����!"�#$ �"�%� "�& #�&-��D '�(�$ ��#6� .+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#6��F� 9G3H2G� "%�#�&$ &���0 (�%�#���0�%)�&$�#�� I+�(�#���&#$ &$�#�&��! " �����;(�+(�6� .+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#���/�0�%$1&�� �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �45'(�� 6��F� ������ ����%%�)+( %���!"�#$ �"�%���&$ '�(�#$ #�D '�(�$ ��#�*� +$+ ,-�� �#���&$ '�(�#$ #6� .+($ ����+! � ���&��� &+�� ��#���/�0�%$1&�� �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �2�#�%0 � ��+�3�&#+% �45'(�� 6��F� ������ ����%%�)+( %���!"�#$ �"�%���&$ '�(�#$ #���"%�7�##��& �#�����+$% #�;%� #�*� +$+ ,-��" % � �#����� ��� .+($ �����+ #� ���B� &+�� ��#6�

Page 20: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������� �������� !����"#$�%�&#& �' ()��(*+ %�)�'�"'#$#%,�(�& �#-&�"�'�#.� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (� �0&+ '"1���#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�45$%��#.�6� 0-&�"�'�' +�(#&��7��'8.����"*$�%�7�9- �& �:#�& �( �(-$! " '�#�' +�(;��& �#��'&����!���32<.� /-%"#�& �&-#(�#�& =�#�-�&#& (�6� >#%"#�& �#+ '$#?;��& �#%" '#?;���#&#("'#%�7�#-"-#?;��#�����"#$�%�("#� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (.�@� A��� &#& ���!)�("#�)�'����"#$�%�("#�% 8#%! �" �,#$�%�"#&��7�#-"-#?;��)#'#�#�(��� &#& .� /-%"#�& �&-#(�#�& =�#�-�&#& (.�B� A��� &#& �#"�+#���!)�("#�)�'����"#$�%�("#�(-() �(���-���!�' 8�("'��$#�:#&��7�#-"-#?;��#�(����"#$�%�("#(� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (� �0&+ '"1���#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�45$%��#.�B� C !��("'#?D (����"*$ �(� ("'-"-'#&#(� !�& (#��'&����!�#� ("'-"-'#����� �"-#%�)#'#�#� %#$�'#?;�� �#)' ( �"#?;�.� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (� �0&+ '"1���#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�45$%��#.�B� <%#$�'#'�#�& !��("'#?;��&��' (-%"#&�� ���E!����#)%��#&��#��( "�'�)5$%���� !�& (#��'&����!�#�FG3����� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (� �0&+ '"1���#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�45$%��#.�B� <%#$�'#'�$#%#�?���'?#! �"*'���#)%��#&��#��( "�'�)5$%���� !�& (#��'&����!�#�FG3����H.H�� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (� �0&+ '"1���#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�45$%��#.�B� A��� &#& �#"�+#���!)�("#�)�'����"#$�%�("#�(-() �(���-���!�' 8�("'��$#�:#&��7�#-"-#?;��)#'#�#�(��� &#& � /-%"#�& �&-#(�#�& =�#�-�&#& (.�B� ��������I�'!#&�� !���1���#(����"*$ �(�9- �& �:#�& �#%" '#'�#��#" 8�'�#�)'�I�((���#%� /-%"#�& �-!#�#�������#�-�&#& (� �0&+ '"1���#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�2 ( '+#&#��-�3 �(-'#�45$%��#.�

Page 21: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ������������������ ����������� �!����"#�$ ��#�%���& �'�(�$ ��'��)�����*�$*$#�&$�+�,*( �����*"������&����&*�����$���-�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+��� 0�& �'�(�$ ��3*��* �(�4��� �3*� �����561�!�&����+� ,*( �����*"������&����&*�����$���-�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+��� 5�"�&$ %�78�$���& 9'��$�!�%�:������#�(��:�$��(�4�7;����"�!�(�%�$���!�%<�& �$���3*�(�$���&$ �& �$����(�!%����9%��+� �*$#�&$;������)�%�=����#%�:�$$��&�(��*�"*( �����*"������&����&*�����$�����!�% .&����%�$�%!�����*���&$*%��%�$�%!�����*���&$*%��#2'(���+��� >"� �%�(�*���#�%����(��"���$���%�����"��$�?@0$� ,*( �����*"������&����&*�����$���-�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+��� ��%!�7�$�����*�� �%�����"��"�$$;�����#�%���%�$�$�"��$���!���$�#�#A�$���� %�'�(B�+� �*$#�&$;������)�%�=����#%�:�$$��&�(��*�"*( �����*"������&����&*�����$���-�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+��� ������������"#�$ ���#�&�$�#�%�&;��B�'�(� ���$�C��* *�7;��#�%����$��������� ,*( ������*�$�����4��&*�����$+�D� ����������� �!����"#�$ ��#�%���& �'�(�$ ����"�%�<�$ %��#%�!�$E%���!�&�����C��* *�7;��#�%������& �'�(�$ �� ,*( �����*"������&����&*�����$���-�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+�D� 0�& �'�(�$ ��$�"�%�<�$ %��$��*&�9%��� ,*( �����*"������&����&*�����$���-�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+�D� F&�'$�%!G&�������:�%"�(�����$�&�$� %�'�(B�$�����*�� �%�����& 9'�(�#%�!�$ �$�&�$�?@0$� ,*( �����*"������&����&*�����$�H� -&*&����3*��%�$*( ��&����"�&*�7;�������(�<���*�����%<�&�4�7;����& 9'�(� -�!�% .&����/�$�%!�����*�0�&$*%��/�$�%!�����*�0�&$*%��12'(���+�

Page 22: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ��������������� �������� �������������� ������� �� �������� ����������� !��"�!##$%��&$����&!�"���&$'!"�%#��($���!"%)*$���� +,�%��&$�,'������"�!��",�&�&$��$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3��� 4��*!#�#���56���7����&!��!��$%!#�72*���!�$'�&$���!#&!��!'���89��:�;<�� +,�%��&$�,'������"�!��",�&�&$��$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�=� �!"%�*����%��>,$��7#$�$"%���!"&,%���"�&$>,�&���!'�#$��� !��!���!�$?���&$������$� -&.$#%/"����#$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�=� �!"%�*����%��>,$�$'�%$�54�@04��$'���A�� !�&��$%�>,$%��5B1� +,�%��&$�,'������"�!��",�&�&$��$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�C� �!"%�*����%���!'�#$?��%#!�7#!�����!"����,�7$"�!3�� +,�%��&$�,'������"�!��",�&�&$��$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�C� �!"%�*����%��>,$�,%���D��$%�>,$%��5B1����������&��"��54�@04�� E,�7$"� !�&!�$A$#�F��!�7#!�����!"���$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�C� 4'�%�#�#$��%G#�!�&$��,&�%!#���&���&$'!"�%#��($���!"%)*$���$'�&$���!#&!��!'����89��3�� +,�%��&$�,'������"�!��",�&�&$��$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�C� H�.#!�&�)#�!��$'�$�%�#�&$.�&�'$"%$�#$?��%#�&!�"!�G#? !��!'7$%$"%$�I�J" !���*$�'�����,%,�� !�"$�%$����!K3� +,�%��&$�,'������"�!��",�&�&$��$�-&.$#%/"����0$�$#.�&��!,��$"�,#��0$�$#.�&��!,��$"�,#��12*����3�LMNOPQRSTNUMRVPRVTVMWRVMRXYXRZ[R\RL]WUT]_TaMR��bc��defghijklmif��gekgf�� 4�%$�'�",����!"%n'�!#�$"%��($���!*#$��!"&,%��n%����&!��!"%�*����%��%$"&!��!'!�!*o$%�.!�7#!7����#���#$��$A !��!*#$�����!"�$>p/"�����>,$�7!���'��&.�#�&���!"&,%��n%�����&!%�&�3��

Page 23: Manual Gestao e Etica e Profissional

�� ������������� �� ��������� �������������� ��������������������������� ���!"���#���$ �!%� ���#�"��"�"&�'�()�"�*'����""������ �+� �!��#&����#&��#����&,&#�#��� �-&""&�!�./���"/�"&�/�� ���,� ��� �-.�0���#��&!#&,1#'��+�!"&%����"��2�� 3+ �#&��4"��*'����#�+&"���5/�!��-'!#�/���""��./��/��� ��!��/��"� &"+�"�#�,���"� ��,�.&�#�"/�,&"���*'���"��'!&()�"�"����"��$�.�+&#�"���+'�� &#�"2�3+ �#&��4"�/����$5�/�*'��'���.���!���#��-'!#���!��.�&��� �6!+&��*'��#�,��$�.&7� ��"�#�+&")�"�5���#��+��� ��&""���""'�&#���� �!�����"�+&�#�#���.&�#��8�&��%���#��� �-&""���!��9 �"&.���!���'!#�2��������:�:����������9;<<3=/�>2�?2�92�@ABCDEFGEHIJKLEMABNFJKL2�O���P�'.�Q�O� �&,�/�RSSR2�OT/�32�U���"�#�2�VIJKLEWBDXJCCJDYLZ2�[\2��#2�O���P�'.�Q�3�.�"/�RSS]�3 _;U3=/�2�a2�bcddef/�gEHIJKLEYLCEGhWBGCLC2�=&��#��a�!�& �Q�i�j� �>#&�� �"2�?k#&%��#��l�&+��P �-&""&�!�.�#��?�!��$&.&"���b?>P?f2�=�"�.'(���#��?�!"�.j���#� �.�#��?�!��$&.&#�#��!2mSn/�#��m��'�'$ �/Eoppq�bcdd[f2�r&"��!1,�.����j���Qssttt2+ +"�2� %2$ s�� ��.u!�,�s.�%&".�+��u+�!��$&.s �"�.'+��"s=�"mSn2j���=vww/�>2�bcdxSf/�gELYyZJCGEFDEzDhGh2�=&��#��a�!�& �Q�i�j� �>#&�� �"2�{3UU/�=2�{2�bcd[mf/�P �-�""&�!�.&7��&�!��!#�$' ��'+ ��&7��&�!2�ghGBJKLYE|DKJDZD}JKLZE~G�JG�����.2�nn/�!2�c/���2�dR4cSe2�U;� _;<<>/�{2��2��rvO�O3�<vO/�=2�2��OT/�w2�<2�32�P2�bcddxf/�l�&+���� ����+�!��$&.&"���$ �"&.�& �Q��,�!(�"���+�!-.&��"2�~G�JCILEFGE@DYIL�JZJFLFGE@~@�|���O���P�'.�Q�?�!"�.j��=�%&�!�.�#��?�!��$&.&#�#�/��2mx4dn2�U;O9v3/�U2�P22�cdd[/�bv %2f2�VIJKLE�GBLZEGE�BDXJCCJDYLZEGhE@DYIL�JZJFLFG2�O���P�'.�Q�3�.�"2�w3=?v�r>O/�r2�bRSSdf/��G�IDCE�yCJKDCEFGEHIJKL�EFGE�ZLI�DELE�DAKLAZI2�=&��#��a�!�& �Q�i�j� 2�w+P{3;U/��2���3U<>=O/�r2�bRSSdf/�3++�'!�&!%���9'"&!�""�>�j&+"2�v0�!Q�=�'�.�#%�2�wvv=>/��2�>2�bcdxSf/��zGEWBDXGCCJDYCEBAZGCELYFEBDZG2���t��� �Q�='""�..�O�%���'!#��&�!2��3O{/�U2�bRSScf/�VIJKLEYLCEGhWBGCLC2�O���P�'.�Q�w�� �!�9���"2���