ENTREVISTA

ENTREVISTA

É uma conversa entre duas ou mais pessoas, com o objetivo de analisar, informar ou esclarecer sobre um assunto, através de perguntas e respostas.

A entrevista pode ser:

Individual: quando a conversa acontece entre um entrevistador e um entrevistado;

Grupal: quando o entrevistador faz perguntas a vários entrevistados;

Coletiva: quando as perguntas são feitas por vários entrevistadores a um só entrevistado.

Em qualquer uma das entrevistas, pode haver a participação do ouvinte, especialmente quando o programa for ao vivo.

O que é?

Nem todas as

perguntas são iguais

nem servem para a

mesma coisa.

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ENTREVISTA

As perguntas podem exercer três funções numa entrevista:

ESCLARECIMENTO: Quando servem para conhecer melhor o assunto que está sendo tratado; Ou para esclarecer uma resposta confusa do entrevistado.

ANÁLISE: Servem para entender melhor os problemas, para descobrir as causas. Servem também para aprofundar algumas respostas superficiais.

AÇÃO: Servem para passar da teoria à prática, para que os entrevistados expressem as ações que vão desenvolver em relação aos problemas analisados.

Tipos de Perguntas

Quantos operários

foram despedidos?

Quanto tempo

trabalharam na

fábrica?

Por que esses

operários foram

despedidos?

Que motivos a

empresa deu?

O que o sindicato

pretende fazer em

relação a isto?

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ENTREVISTA

Existem também perguntas fechadas e abertas

FECHADAS: Aquelas que só se pode responder com um “sim” ou com um “não”

ABERTAS: As que começam com “COMO”, “POR QUE” “O QUE VOCÊ ACHA”…

Tipos de Perguntas

Nas perguntas fechadas é só o entrevistador que fala e o entrevistado se limita a afirmar ou a negar; Com perguntas abertas o entrevistador abre espaço para que o entrevistado expresse melhor a sua opinião;

As perguntas fechadas podem servir para esclarecer melhor uma opinião ou para confirmar ou obter alguma informação. Mas, em geral, as perguntas devem ser abertas.

O seu bairro

tem água?

Vocês já

solicitaram água?

E ainda não lhe

responderam?

Não!

Sim!

Não!

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ENTREVISTA

Considerando-se que a entrevista é um diálogo entre duas ou mais pessoas:

Um bom entrevistador é também um bom comunicador (sabe falar bem e sabe escutar melhor ainda).

ŸA maioria das normas para um diálogo interessante vale também para se fazer uma boa entrevista.ŸDialogar é comunicar. É falar e deixar falar. É manifestar interesse pela opinião do outro.

Há muitos outros tipos de

perguntas, mas agora temos que

conhecer alguns tipos de

perguntadores/entrevistadores.

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ENTREVISTA

Antes

1. buscar informações sobre o assunto da entrevista: ler jornais, revistas, documentos, etc.;

2. obter informações sobre o entrevistado: nome completo, cargo ou profissão, um pouco de sua história de vida, de suas ideias;

3. ter clareza acerca do objetivo e do tempo da entrevista: o que se quer com essa entrevista?

4. elaborar perguntas objetivas, claras, sem fugir do tema;

5. o entrevistador deve saber que no momento da entrevista estará representando os ouvintes e não ele mesmo. Por isso, deve elaborar perguntas de interesse das pessoas, como se fosse uma delas, polemizando a entrevista;

6. conversar antes com o entrevistado, criando um relacionamento que ajude no desenvolvimento da entrevista;

7. verificar se o equipamento com que irá trabalhar – fitas, gravador, microfone, pilhas, está funcionando normalmente;

8. verificar se o local da entrevista é o mais adequado. É importante evitar locais barulhentos, onde haja sons de pessoas conversando, trânsito, ar-condicionado, telefones celulares, etc. Caso seja possível, peça para desligar algum aparelho que esteja atrapalhando a conversa.

Como se faz?

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ENTREVISTA

Não esqueça!

O entrevistador deve ter bem claro o tema da entrevista;

O entrevistado deve ser selecionado em função do tema;

Ordenar com certa lógica as perguntas que vão ser feitas. Nesse sentido, ajuda muito escrever um questionário.

Como se faz?

O recente

aumento d

e

petróleo

- uma do

na-de-ca

sa

- um vend

edor

- um mem

bro da

associaçã

o

- quanto o óleo subiu?- por que não se encontra óleo nos supermercados?- quem se beneficia com o aumento?- o que a associação

pensa fazer sobre isso?

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ENTREVISTA

É melhor não confiar na experiência. Se a entrevista for feita num ambiente fechado, para evitar ressonância, colocar o entrevistado num dos cantos. O entrevistado deve estar de frente para o centro da sala. É melhor gravar sentado, com uma mesa na frente. O entrevistador deve sentar-se ao lado e nunca à frente do entrevistado. Colocar o microfone na mesa, sem tocá-lo durante a gravação. Avisar o entrevistado para não fazer ruídos ou bater na mesa.

DICA

Se a entrevista for feita num ambiente fechado, para evitar ressonância, colocar o entrevistado num dos cantos. O entrevistado deve estar de frente para o centro da sala. É melhor gravar sentado, com uma mesa na frente. O entrevistador deve sentar-se ao lado e nunca à frente do entrevistado. Colocar o microfone na mesa, sem tocá-lo durante a gravação. Avisar o entrevistado para não fazer ruídos ou bater na mesa.

NUNCA ENSAIAR AS PERGUNTAS E RESPOSTAS.O ensaio mata a naturalidade do diálogo. Na segunda vez, o entrevistado ficará preocupado tentando repetir exatamente o que falou antes e a entrevista perderá muito de sua espontaneidade.

Como se faz?

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ENTREVISTA

Durante

1. orientar o entrevistado, antes do início da entrevista, a ser objetivo.

2. fazer uma apresentação do entrevistado na abertura e algumas vezes durante a entrevista: nome completo, onde trabalha, o que faz, etc.

3. fazer as perguntas de forma clara, uma de cada vez, começando das mais simples para as mais difíceis;

4. ficar atento para não desviar o rumo da entrevista;

5. prestar atenção nas respostas do entrevistado, para evitar fazer perguntas já respondidas. É importante também ficar atento para que o máximo de dúvidas sejam respondidas no ar ou que se dê respostas muito longas;

6. se alguma resposta ainda deixar dúvidas, insistir na pergunta pedindo que o entrevistado dê exemplos mais claros;

7. ao ouvir as respostas do entrevistado, evitar expressar a própria opinião sobre as mesmas.

8. evitar que o entrevistado manipule a entrevista ou até mesmo os equipamentos, como o microfone, por exemplo;

9. evitar perguntas fechadas onde o entrevistado responda somente: sim ou não;

10. havendo necessidade, estimular o entrevistado a acrescentar alguma nova informação ao final da entrevista;

11. assim que conseguir as informações que deseja, encerrar a entrevista, tendo o cuidado de não cortá-la bruscamente;

12. agradecer a participação do entrevistado e pedir que ele deixe dados para contato, como telefone ou site, para que o ouvinte possa buscar mais informações, caso deseje.

Como se faz?

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ENTREVISTAComo se faz?

É importante anotar as ideias principais da entrevista. Caso a gravação seja perdida, você terá condições de transmitir as ideias e opiniões do entrevistado.

O entrevistador deve criar um clima de confiança para o entrevistado: antes de gravar, é bom falar de outras coisas que sirvam para afastar a tensão (se você está nervoso, isso também vai ajudar).

Durante a gravação, deve-se tomar cuidado para que não haja muito barulho por perto (motores, carros passando, música alter, etc.). Havendo muito vento, colocar um lenço para proteger o microfone e colocar-se de costas para o vento.

Se o entrevistador está tenso, deixará o

entrevistado mais nervoso. Se está

inseguro, também o entrevistado perderá

o controle.

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ENTREVISTA

Não se deve interromper a gravação a não ser em casos extremos (equívocos)As paradas e repetições cortam a espontaneidade da entrevista

T e m o s q u e e s c u t a r atentamente o entrevistado para evitar repetições ou fazer perguntas que já foram respondidas.

Como se faz?

Se tiver que parar o

gravador, faça com a

tecla de PAUSA, para

que não se grave o

ruído das teclas.

Muitos

entrevistadores, ao

terminar a entrevista,

não sabem o que o

entrevistado falou.

Não escutaram nada.

Na realidade, estavam

dependendo

unicamente de suas

perguntas.

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DICA

A maior habilidade de um entrevistador consiste em descobrir em cada resposta algo que encaminhe a pergunta seguinte.

ENTREVISTA

As perguntas preparadas pelo entrevistador podem servir como guia para apoiar alguns momentos do diálogo. Porém, se a entrevista caminha bem, não é preciso preocupar-se em demasia com a ordem prevista no questionário.

Ter presente os TEMAS-CHAVE, as perguntas fundamentais que não se deve deixar passar e esperar o momento oportuno para formulá-las,

Mesmo levando um questionário, deve-se adaptá-lo ao que o entrevistado vai dizendo. Escute. Não fique pensando na próxima pergunta que vai fazer. Você pode criar uma pergunta nova, de acordo com as respostas que o entrevistado for concedendo.

Como se faz?

As perguntas muito amplas confundem o entrevistado. Em lugar de uma pergunta muito geral, é melhor fazer várias concretas e bem ordenadas.

Como você vê o progresso

da humanidade desde Adão

até os dias atuais?

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ENTREVISTA

ATENÇÃO: Não desviar-se do seu assunto. Se o entrevistado fizer isso, tente fazer com que ele volte ao assunto tratado.

É melhor iniciar com perguntas simples e pouco a pouco ir entrando no tema central. as perguntas mais difíceis são deixadas para o final, quando o entrevistado já está mais descontraído.

O tom geral das entrevistas deve ser alegre e entusiasmado. Mesmo que os temas sejam sérios, não é necessário dramatizar.

Para conscientizar, não se tem a necessidade de enrugar a testa. A educação popular tem muito a ver com o riso.O verdadeiro humorismo se aprende quando estamos abertos aos outros.O bom humor começa quando sabemos rir de nós mesmos.O humor na entrevista é como o sal na comida: nem muito, nem pouco.

Como se faz?

E minha avó...

hahaha! Ela me

contou que em seu

tempo... hahaha!

Se a resposta do

entrevistado não

estiver clara, peça

esclarecimentos.

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ENTREVISTAComo se faz?

Depois

1. manter um cadastro atualizado dos entrevistados, formando um banco de fonte;

2. caso a entrevista tenha sido gravada, e não ao vivo, conferir a gravação antes de colocar no ar;

3. definir se a entrevista será veiculada na íntegra ou editada;

4. se for necessário editá-la: evitar que sejam feitos cortes de respostas importantes que venham a prejudicar a informação central da entrevista; ter cuidado para não cortar a resposta sem a conclusão do entrevistado ou cortar também partes que possam alterar a opinião do mesmo; a edição só deve ser feita nas respostas mais longas, repetidas e menos importantes;

5. arquivar o material gravado com indicações como: nome do entrevistado, assunto, data, duração da entrevista, etc…

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