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Manual do Usurio Portal Clientes 2.0

Verso Clientes - Pblico

Sumrio Cliente Aliana ............................................................................................................................. 4

Cadastro de cliente ................................................................................................................. 4

A barra de navegao ............................................................................................................ 5

Programao de navios .......................................................................................................... 6

Exportando/baixando lista de navios ................................................................................. 11

Cotao ................................................................................................................................... 11

Filtrando cotaes ............................................................................................................. 14

Solicitando uma nova cotao ........................................................................................ 17

Aprovando/Reprovando uma cotao ............................................................................ 20

Booking ................................................................................................................................... 22

Filtrando bookings ................................................................................................................ 25

Solicitando um Booking ........................................................................................................ 28

Rastreamento de cargas ...................................................................................................... 36

Filtrando itens .................................................................................................................... 36

Exportando/baixando lista de itens .................................................................................... 41

Analisando e interpretando os itens ................................................................................... 41

Documentao ....................................................................................................................... 43

Filtrando itens .................................................................................................................... 46

Obtendo a documentao ............................................................................................... 47

Glossrio Cabotagem: Cabotagem a navegao realizada entre portos interiores do pas pelo litoral ou por vias fluviais. O transporte de cargas dentro do territrio brasileiro via Cabotagem possui muitas vantagens como uma soluo logstica integrada com baixo custo e sustentabilidade e alternativa para substituio do transporte puramente rodovirio. Proposta Comercial: Acordo de transporte selado entre a contratante do servio e a Aliana, onde as condies de transporte e o escopo do servio esto detalhados. Assim todos os detalhes pertinentes ao transporte ficam registrados em nosso sistema. Cada acordo de transporte gera um nmero de Proposta Comercial de referncia que deve ser usado para efetuar bookings no sistema. Booking: Agendamento de servio e reserva de espao no navio. Aps acordado um valor de frete, quando a contratante deseja realizar um embarque deve realizar uma solicitao de Booking e se a solicitao for confirmada, o transporte estar garantido junto Aliana. Tipo de Contineres: A Aliana tem uma vasta linha de contineres, que vo alm das unidades tradicionais de 20 ou 40 ps. Isto nos permite atender as mais variadas exigncias de cada cliente e oferecer o maior cuidado possvel para a carga. Alm dos contineres denominados padro, nossos equipamentos de ltima gerao incluem contineres frigorficos (para cargas refrigeradas), contineres open top e contineres flat racks, entre outros. Desta forma, caso voc queira embarcar carne, pescado, um iate ou uma colheitadeira, a Aliana fornecer o continer mais adequado e o servio mais apropriado para atend-lo. Mais informaes sobre as dimenses e peso mximo dos equipamentos atravs do link: http://www.alianca.com.br/alianca/pt/alianca/productsservices/containers_1/containers_3.jsp Nmero de Container: nmero de referencia individual por container que auxilia no rastreamento da carga e em sua segurana em todos os momentos. Shipper Own Container (S.O.C.): O transporte SOC realizado quando o cliente deseja fazer o transporte com seu prprio continer nos navios Aliana. Seguro completo: Uma cobertura completa abrange a maioria dos servios da seguradora. Desta forma, se ganha na tranquilidade para qualquer problema que possa ocorrer com a carga ou o transporte. Um seguro completo oferece 100% de proteo ao cliente. Ad Valorem: Percentual referente ao seguro da carga cobrado com base no valor da mercadoria informado na nota fiscal.

Cliente Aliana

Cadastro de cliente Ao utilizar o portal pela primeira vez, o cliente deve efetuar seu cadastro para que, assim, tenha acesso a uma experincia completa e personalizada. Para se cadastrar, basta clicar no boto Cadastre-se, encontrado no cabealho da pgina.

Ao abrir a pgina de cadastro, marque o checkbox, indicando ser cliente. Aps preencher todos os campos solicitados, envie os dados clicando no boto Enviar localizado no fim da pgina.

A equipe Aliana liberar o cadastro solicitado. Em seguida, o cliente recebe um e-mail onde cadastra sua senha de acesso. Feito isso, o processo concludo e as funes do portal para este perfil estaro disponveis para uso.

A barra de navegao A navegao entre as funes do portal feita atravs da barra de navegao no topo da pgina.

A categoria que est sendo exibida na tela marcada em azul mais escuro.

No exemplo, a aba Pgina inicial est selecionada. Para trocar, basta clicar na categoria desejada.

Programao de navios Para acess-la, clique no setor PROGRAMAO DE NAVIOS na barra de navegao.

Essa tela permite verificar as prximas sadas de navios com base nos filtros escolhidos pelo usurio. Para a utilizao desta aba, no obrigatrio cadastro. Para verificar a programao, selecione os portos de embarque e desembarque desejados clicando no campo Selecione (destacado na imagem abaixo). Em seguida, marque os portos desejados. possvel escolher mais de um porto na origem e destino.

Aps, escolha o perodo desejado para a pesquisa e, em seguida, selecione a data de preferncia. Caso o campo perodo seja A partir de, somente sero exibidos os navios que partiro at 45 dias aps a data estipulada no prximo campo. Caso selecionado Chegada at, os navios exibidos sero os que chegaro ao porto de destino at 45 antes da data selecionada. Para selecionar uma data, basta clicar no cone destacado na imagem a seguir, e escolher a desejada.

Em seguida, clique no boto amarelo com a lupa para efetuar sua pesquisa e carregar a lista de navios.

A lista, ento, exibida na tela.

Caso surjam muitos resultados, a paginao feita com botes ao final da lista.

Caso o nome do navio esteja abreviado, basta passar o mouse em cima e a informao completa ser exibida.

Caso os dados exibidos sejam convenientes, basta clicar em Solicitar Booking.

Exportando/baixando lista de navios Os dados da lista podem ser baixados no formato CSV. Bastando clicar no link Exportar para CSV podendo, assim, ser aberto em programas de edio de planilha para uso local.

Cotao Para acessar as cotaes, clique na aba COTAO da barra de navegao.

A seguinte tela ser exibida.

Nesta tela, todas as cotaes do cliente so exibidas, juntamente com diversas opes de filtro nos menus lateral e superior. Alm disso, existe um boto para a solicitao de uma nova cotao. possvel visualizar mais detalhes sobre uma cotao sem abri-la, basta clicar na seta destacada.

Feito isso, o campo expande e exibe os dados relevantes.

Para recolher os detalhes, basta clicar novamente na seta. possvel criar uma cotao com base em outra j existente, basta clicar em Duplicar. Assim, os dados da proposta original so pr-carregados nos campos, sendo possvel edio onde desejado.

Para visualizar todos os detalhes da proposta comercial, clique no nmero referente mesma.

Filtrando cotaes possvel aplicar filtros s propostas usando o menu superior.

Mais de um item da lista dos filtros pode ser selecionado ao mesmo tempo, como demonstrado no exemplo abaixo.

Para buscar, clique no boto amarelo com uma lupa.

Existem tambm parmetros de filtro no menu lateral esquerdo, basta clicar no item desejado para aplic-lo instantaneamente.

Caso um critrio de filtro no se encaixe em nenhuma cotao, ele estar desabilitado. No exemplo, o tipo de carga Seca no poder ser selecionado como filtro. possvel ordenar os itens atravs das opes presentes no canto superior direito da lista. Novamente, as alteraes so refletidas imediatamente no contedo exibido.

Solicitando uma nova cotao Para solicitar uma cotao, clique no boto Solicitar Cotao.

Ento, seguinte tela ser exibida.

A cotao feita em trs passos. medida que o processo de cotao avanar, a barra de progresso atualizada. O passo presente exibido em azul e os concludos recebem marcao diferenciada.

possvel voltar passos a qualquer momento sem perder os dados j inseridos, basta utilizar os botes de navegao ao final da pgina.

Caso sua empresa tenha mais de um CNPJ, deve-se escolher o que ser considerado o pagador do frete atravs do campo destacado a seguir:

Ao selecionar um