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NotebookUltrafino
MANUAL DOUSUÁRIO
MANUAL DOUSUÁRIO
Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. Bluetooth é uma marca comercial dos respectivos proprietários e utilizada sob licença pela Daten Tecnologia Ltda. O logotipo SD é uma marca comercial de seu proprietário.
As informações contidas neste manual podem variar de acordo com o modelo. O modelo do seu produto pode não ter algumas das características descritas aqui. A Daten Tecnologia reserva o direito de alterar qualquer informação desde manual sem prévia notificação.
As únicas garantias para produtos e serviços da Daten Tecnologia são as estabelecidas nas declarações do termo de garantia que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste manual deve ser interpretada como uma garantia adicional. A Daten Tecnologia não será responsável por erros técnicos ou editoriais nem por omissões contidos neste manual.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos devido a altas temperaturas ou de superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo ou obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro, tapetes ou roupa, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de CA entre em contato com a pele ou uma superfície macia, como travesseiros, tapetes ou roupas, durante a operação. O computador e o adaptador de CA estão em conformidade com os limites de temperatura para superfícies acessíveis pelo usuário, definidos pelo IEC 60950 (International Standard for Safety of Information Technology Equipment – Padrão Internacional de Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).
AVISO SOBRE SEGURANÇA
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.
RESOLUÇÃO 506 - ANATEL
Homologado
Identificação do hardware
Componentes da parte superior
Componentes da parte frontal
Componentes do lado direito
Componentes do lado esquerdo
Componentes da parte inferior
Etiquetas
Utilização de dispositivos apontadores
Utilização do TouchPad
Conexão de um mouse externo
Uso do teclado
Limpeza do TouchPad e do teclado
Utilização de dispositivos sem fio
Identificação de ícones de status da conexão
sem fio e da rede
Gerenciamento do dispositivo WLAN
Configuração de uma WLAN
Dicas de Proteção da sua WLAN
Conexão a uma WLAN
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth
Solução de problemas com conexão sem fio
Não é possível se conectar a uma WLAN
O ícone de rede não é exibido
Conexão a uma rede local (LAN)
Recursos multimídia
Áudio
Utilização da porta de monitor externo
Conexão de um dispositivo HDMI
Unidade óptica
Utilização de discos ópticos (CDs, DVDs e BDs)
Alteração das configurações regionais para DVD
Resolução de problemas
Webcam
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RECURSOS
DISPOSITIVOS APONTADORES E TECLADO
CONEXÃO EM REDE
MULTIMÍDIA
1
3
2
4
ÍNDICE
Identificação das unidades instaladas
Manuseio de Unidades
Aprimoramento do desempenho do disco rígido
Utilização da limpeza de disco
Configuração de opções de energia
Utilização do medidor de bateria
Utilização de planos de energia
Configuração da senha de proteção ao
despertar
Utilização de fonte de alimentação de CA
externa
Conexão do adaptador de CA
Carregamento de uma bateria
Maximização do tempo de descarregamento da
bateria
Economia de energia da bateria
Armazenamento da bateria
Substituição da bateria
Desligamento do computador
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17
17
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15
15
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16
16
16
16
16
17
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UNIDADES
GERENCIAMENTO DE ENERGIA
Proteção do computador
Uso de senhas
Definição de senhas no utilitário de
configuração
Utilização de software antivírus
Utilização de software de firewall
Instalação de atualizações críticas de
segurança
Instalação de um cabo de segurança opcional
(kensignton lock)
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18
19
19
19
19
19
SEGURANÇA8
6
5
Utilização de cartões para slot de mídia digital
Inserção de um cartão digital
Remoção de um cartão digital
18
18
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CARTÕES DE MÍDIA EXTERNOS7
Início do utilitário de configuração
Menu Principal
Menu advanced
Menu Security
Menu de Boot
Menu Exit
Discos de imagem e recuperação
Backup das informações
Utilização do Backup e restauração do Windows
Utilização de pontos de restauração do sistema
Recuperação a partir de discos de recuperação
Verificações preliminares
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20
20
20
21
21
21
21
22
22
22
22
UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO
BACKUP E RECUPERAÇÃO
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS BÁSICOS
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ÍNDICE REMISSIVO
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IDENTIFICAÇÃO DO HARDWARE
Os componentes fornecidos com o computador podem variar de acordo com a região e o modelo. As ilustrações neste capítulo identificam os recursos-padrão fornecidos na maioria dos modelos de computador.
Para ver uma lista do hardware instalado no computador:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança.2. Na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
É possível também adicionar hardware ou modificar configurações de dispositivo utilizando o Gerenciador de Dispositivos.
COMPONENTES DA PARTE SUPERIOR
COMPONENTES DA PARTE FRONTAL
COMPONENTES DO LADO DIREITO
COMPONENTES DO LADO ESQUERDO
Indica o status do notebook. Azul quando ligado, Laranja quando em modo Suspenso
(1) Leitor de Cartões(2) Power Led(3) Led da Bateria
Leitor de cartões MMC/SDCaptura sons
1Recursos
1
3
2
4
1 2 3
1
1
2 3 4
(1) Webcam(2) Microfone(3) Botão Liga / Desliga
(4) Touchpad
Permite a captura de imagens e videosCaptura sonsLiga/Desliga o notebook. Quando o notebook estiver ligado o mesmo ficará azul
Movimenta o cursor e seu botão também funciona como os botões esquerdo e direito de um mouse externo
Indica quando o Drive ótico está em uso
(1) Porta USB
(2) Porta USB
(3) Led Indicador do Drive Ótico
Permite conexões de equipamentos padrão USB 2.0 (velocidades de até 480Mbps)
Permite conexões de equipamentos padrão USB 2.0 (velocidades de até 480Mbps)
(4) Kensington Lock Permite que o notebook seja preso a uma trava ou cadeado
2 3 4 5 6
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COMPONENTES DA PARTE INFERIOR
ETIQUETAS
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações necessárias para contato com nossa Rede de Assistências Técnicas Autorizadas sobre garantia, suporte técnico ou em caso de dúvida sobre o produto. Tenha essas informações disponíveis ao entrar em contato com a Assistência Técnica autorizada DATEN.
A etiqueta do número de série está afixada na parte inferior do notebook e fornece as seguintes informações: Modelo (nome do equipamento usado para localizar: documentos, drivers e suporte para o notebook), Número de série (identificador alfanumérico que é exclusivo para cada produto), Regulamentação (informações regulamentares sobre
o notebook. A etiqueta normativa está afixada na parte interior da bateria) e Especificações Elétricas (Corrente e Voltagem).
1. Etiquetas de certificação ANATEL da interface sem fio (somente em determinados modelos): fornecem informações sobre interfaces sem fio opcionais e as classificações de aprovação ANATEL. Um dispositivo opcional poude ser uma interface de WLAN ou uma interface Bluetooth opcional.
2. Certificado de Autenticidade Microsoft®: contém a Chave do Produto Windows: Você talvez precise da Chave do Produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. O Certificado de Autenticidade Microsoft está afixado na parte inferior do notebook.
chave de produto para ativar a licença do windows.
UTILIZAÇÃO DE DISPOSITIVOS SEM FIO
Seu computador pode ser equipado com equipamentos que permitem a transmissão de dados via rádio. Eles podem ser:
Dispositivo WLAN (rede local sem fio) — O adaptador WLAN aceita os padrões 802.11b/g/n, sendo a velocidade máxima de 11Mbps, 54Mbps e 450Mbps, respectivamente. Esse adaptador tem como função conectar o computador a redes locais se fio (WLAN), também chamadas de Wi-Fi.
Bateria de Lítium de Íon (4 células /14,4V / 2250mAh / 33Wh)
(1) Trava Esquerda da Bateria
(2) Trava Direita da Bateria
(4) Abertura de ventilação
(3) Bateria
Evita a remoção acidental da bateria
Evita a remoção acidental da bateria
Possibilitam o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
Permite a conexão de cabos de rede RJ-45 usados em redes locais
(1) Conexão DC-IN
(2) Porta VGA
(4) Porta HDMI
(3) Porta LAN
Conexão do adaptador de CA
Permite a conexão de equipamentos VGA, por exemplo, monitores e projetores
Permite a conexão de equipamentos HDMI, por exemplo, televisores, projetores e monitores
(5) Porta USB Permite conexões de equipamentos padrão USB 3.0 (velocidades de até 5Gbps)
(6) Universal Jack / Combo Jack
Entrada para headset/fone de ouvido
2Conexão em Rede
1 234
4
DATEN TECNOLOGIA LTDA.
XXXXX-XXX-XXX-XXX
Windows ® 8 XXX
XXX - XXXX X
XXX - XXXX XProduct Key: XXXX X - X XXX X - XXXX X - X XXX X - XXXX X1
1
9
Dispositivo Bluetooth — Conecta o notebook a equipamentos com adaptadores bluetooth, por exemplo, headset/fone de ouvido, telefones e câmeras. A distância entre estes equipamentos dependerá do padrão bluetooth utilizado.
IDENTIFICAÇÃO DE ÍCONES DE STATUS DA CONEXÃO SEM FIO E DA REDE
GERENCIAMENTO DO DISPOSITIVO WLAN
Você pode gerenciar os dispositivos sem fio integrados e a conexão sem fio através do sistema operacional. Por exemplo, o Windows fornece a Central de Redes e Compartilhamento, que lhe permite configurar uma conexão ou rede, conectar-se a uma rede, gerenciar redes sem fio e diagnosticar e reparar problemas de rede.
Para acessar a Central de Redes e Compartilhamento, selecione Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Redes e Compartilhamento.
CONFIGURAÇÃO DE UMA WLAN
Para configurar uma WLAN e conectar à Internet, o seguinte equipamento é necessário:
Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP)
Um roteador sem fio (adquirido separadamente) (2) O computador sem fio (3)
A ilustração a seguir mostra um exemplo de uma instalação de rede sem fio conectada à Internet.
À medida que a rede cresce, outros computadores com ou sem fios podem ser conectados à rede para acessarem a Internet.
DICAS DE PROTEÇÃO DA SUA WLAN
As redes WLAN ainda possuem segurança limitada, em alguns lugares as redes WiFi pública não oferecem segurança alguma.
Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, sempre ative os recursos de segurança para proteger sua rede contra acesso não-autorizado. Os níveis de segurança comuns são WPA e WEP, sendo que este ultimo é menos seguro que o primeiro.
Adicionalmente, sempre que possível, tente seguir as seguintes dicas:
Use um transmissor sem fio com segurança integrada
Muitas estações-base sem fio, gateways e roteadores fornecem recursos de segurança integrada, como protocolos e firewalls de segurança sem fio.
Trabalhe protegido por um firewall
Um firewall bloqueia alguns tipos de requisições para seu computador aumentando o nível de segurança. Você pode adotar um firewall que proteja toda sua rede, mas no mínimo recomendamos que utilize um software de firewall para proteger seu acesso. Os sistemas operacionais geralmente oferecem um firewall integrado.
Use criptografia de conexão sem fio
Rede (desativada/desconectada)
Rede com fio (conectada)
Rede com fio (desativada/desconectada)
Rede (conectada)
Rede (desconectada)
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Conforme dito anteriormente sempre proteja sua comunicação sem fio usando criptografia WEP ou WPA.
CONEXÃO A UMA WLAN
Para se conectar a uma WLAN, siga estas etapas:
1. Clique no ícone de rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 2. Selecione sua WLAN na lista.
3. Clique em Conectar.
Caso a rede esteja protegida (WEP ou WPA), você será solicitado a fornecer uma chave de segurança de rede. Digite o código e clique em OK para completar a conexão.
NOTA: Se nenhuma WLAN estiver listada, você pode estar fora do alcance de uma rede sem fio ou seu adaptador WLAN está desativado.
NOTA: Se a rede à qual deseja se conectar não estiver listada, clique em Abrir a Central de Rede e Compartilhamento e Configurar uma conexão ou uma rede nova. Uma lista de opções é exibida. Você pode optar por procurar manualmente uma rede e se conectar a ela, ou criar uma nova conexão de rede. Isto ocorre caso a rede esteja oculta.
Após estabelecer a conexão, posicione o ponteiro do mouse sobre o ícone de rede na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, para verificar o nome e o status da conexão.
UTILIZAÇÃO DE DISPOSITIVOS SEM FIO BLUETOOTH
Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fio de curta distância, substituindo as conexões físicas com cabo que geralmente conectam dispositivos eletrônicos como os seguintes:
Computadores (desktop, notebook, PDA)
Telefones (celular, sem fio, smart phone)
Dispositivos de imagem (impressora, câmera)
Dispositivos de áudio (headset/fone de ouvido, alto-falantes)
Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto, permitindo que você configure uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth.
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS COM CONEXÃO SEM FIO
Algumas causas possíveis para problemas de conexão sem fio incluem as seguintes:
A configuração de rede (SSID ou segurança) foi alterada. O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi
desativado. O hardware do dispositivo sem fio ou do roteador falhou.
O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos.
NOTA: Dispositivos de conexão sem fio são fornecidos somente com determinados modelos de computador. Se a rede sem fio não estiver listada na lista de recursos na lateral da embalagem original do computador, você pode adicionar a capacidade de rede sem fio ao computador adquirindo um dispositivo de conexão de rede sem fio.
O ÍCONE DE REDE NÃO É EXIBIDO
Se o ícone de status da rede não estiver exibido na área de notificação após a configuração da WLAN, o driver do software está faltando ou corrompido. Uma mensagem de erro do Windows “Dispositivo não encontrado” também pode ser exibida. O driver deve ser reinstalado. As versões mais recentes dos drivers podem ser obtidas em http://www.zmax.com.br
Para obter a versão mais recente do software de dispositivo WLAN para seu computador, siga estas etapas:
1. Abra o navegador da Web e vá para http://www.zmax.com.br
2. Clique na opção Suporte ao Cliente.
3. Em seguida, siga as instruções na tela e escolha uma das opções apresentadas.
NOTA: Se o dispositivo WLAN que você está usando foi adquirido separadamente, consulte o site do fabricante para obter o software mais recente.
CONEXÃO A UMA REDE LOCAL (LAN)
Para conectar-se a uma rede local (LAN), é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos (adquirido separadamente). Para conectar o cabo de rede:
1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede no
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computador.
2. Certifique-se que a outra extremidade esteja conectada ao equipamento de rede, ou a um ponto de rede ativo.
AVISO: Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não conecte um cabo de modem ou de telefone no conector RJ-45 (rede).
UTILIZAÇÃO DE DISPOSITIVOS APONTADORESConfiguração de preferências do dispositivo apontador
Use as Propriedades de Mouse do Windows para personalizar as configurações de dispositivos apontadores, como configuração do botão, velocidade do clique e opções de ponteiro.
Para acessar as propriedades do mouse, selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Mouse.
UTILIZAÇÃO DO TOUCHPAD
NavegaçãoPara mover o cursor, toque e deslize o dedo através da superfície do TouchPad na direção desejada. Use os botões esquerdo e direito do TouchPad como os botões correspondentes de um mouse externo. Para rolar para cima e para baixo usando o TouchPad, toque e deslize o dedo para cima ou para baixo sobre a superfície do TouchPad.
SeleçãoUse os botões esquerdo e direito do TouchPad como os botões correspondentes de um mouse externo.
(1) Mover o cursor, apontando o cursor (seta) para onde o usuário necessitar.
(2) Funciona como área de rolagem.
(3) Botão Esquerdo, idem a um mouse, serve para executar /selecionar um programa.
(4) Botão Direito, idem a um mouse, serve para verificar demais funções em um programa
CONEXÃO DE UM MOUSE EXTERNO
É possível conectar um mouse USB externo ao computador usando uma das portas USB no computador. O mouse USB também pode ser conectado ao sistema através das portas de um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
USO DO TECLADO
O Teclado do seu notebook permite ao usuário, usar teclas de atalho para diversos comandos e funções conforme mostrado na Tabela abaixo.
3Dispositivos
Apontadores e Teclado
1
2
3 4
Alterna modo de tela (LCD>CRT>LCD+CRT)
Sleep
Wireless/Bluetooth On/Off
Diminui o brilho
Aumenta o brilho
Diminui o volume de audio
Audio mudo
Aumenta o volume de audio
Retroceder
Play / Pause
Stop
Avançar
Ativar bloco numérico
Travar Scroll
Travar caixa alta
Abre a caixa de diálogo Pesquisa
Abrir o Windows Explorer
Abre a caixa de diálogo Executar
Abre a caixa de diálogo de Pesquisa numa redeAbre a caixa de diálogo Propriedades do Sistema
F1
F2
F3
F4
F5
FCtrl
F6
F7
F8
F9
F10
F11
F12
NumLk Scr Lk
NumLk Scr Lk
CapsLock
E
R
F
Pause Break
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LIMPEZA DO TOUCHPAD E DO TECLADO
Oleosidade e sujeira no TouchPad podem fazer com que o cursor fique saltando na tela. Para evitar isso, lave as mãos freqüentemente ao utilizar o computador e limpe o TouchPad com um pano úmido.
Limpe o teclado regularmente para evitar que as teclas grudem e para retirar poeira, fiapos e partículas que possam ficar presas embaixo das teclas. Use somente um pano úmido, e se necessário um aspirador apropriado para esta função.
RECURSOS MULTIMÍDIA
Seu computador inclui recursos multimídia que lhe permitem ouvir música, assistir a filmes e ver fotos. Seu computador pode incluir os seguintes componentes multimídia:
Unidade óptica para reproduzir discos de áudio e vídeo
Alto-falantes integrados para ouvir música
Microfone integrado para gravar seu próprio áudio
Webcam integrada que lhe permite capturar e compartilhar vídeos
Estes componentes encontram-se identificados no Capitulo 1 deste manual.
ÁUDIO
Seu computador lhe permite utilizar uma variedade de recursos de áudio:
Reproduzir música usando os alto-falantes do seu computador e/ou alto-falantes externos conectados
Gravar som utilizando o microfone interno ou conectar um microfone externo
Criar apresentações multimídia usando áudio e imagens
Transmitir som e imagens com programas de mensagens instantâneas
Conexão de dispositivos de áudio externos
AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvidos ou um headset.
Para conectar dispositivos de áudio externos, como alto-falantes, fones de ouvido ou um microfone, consulte as informações fornecidas com o dispositivo. Certifique-se que todos os cabos estão firmemente conectados e que todos os drivers estão corretamente instalados.
Utilização do conector de áudio O notebook é equipado com um conector de áudio Combo, o que significa que o mesmo utiliza pinos com 4 conexões, fazendo com que o mesmo funcione tanto como saída de áudio como entrada para microfones externos.
UTILIZAÇÃO DA PORTA DE MONITOR EXTERNO
A porta do monitor externo conecta um dispositivo de exibição externo, como um monitor externo ou um projetor, ao computador.
NOTA: Se um dispositivo de exibição externo corretamente conectado não exibir imagem, pressione Fn + f3 para transferir a imagem para o dispositivo. Pressionar repetidamente alterna a imagem da tela entre a tela do computador e do dispositivo.
CONEXÃO DE UM DISPOSITIVO HDMI
O computador inclui uma porta HDMI (High Definition Multimedia Interface). A porta HDMI conecta o computador a um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, como uma televisão de alta definição ou qualquer componente digital ou de áudio compatível.
NOTA: Para transmitir sinais de vídeo através da porta HDMI, é necessário um cabo HDMI (adquirido separadamente).
O computador pode suportar um dispositivo HDMI conectado à porta HDMI, enquanto simultaneamente exibe uma imagem no monitor do computador ou qualquer outro dispositivo externo suportado.
NOTA: Se um dispositivo de exibição externo corretamente conectado não exibir imagem, pressione Fn + f3 para transferir a imagem para o dispositivo. Pressionar repetidamente alterna a imagem da tela entre a tela do computador e do dispositivo.
4Multimídia
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UNIDADE ÓPTICA
Dependendo do tipo de unidade óptica e software instalado no computador, a unidade óptica reproduz, copia e cria CDs, DVDs ou BDs.
Identificação da unidade óptica instalada
Selecione Iniciar > Computador.
UTILIZAÇÃO DE DISCOS ÓPTICOS (CDS, DVDS E BDS)
Uma unidade óptica, como uma unidade de DVD-ROM, suporta discos ópticos (CDs e DVDs). Esses discos armazenam informações, como músicas, fotos e filmes. Os DVDs têm maior capacidade de armazenamento do que os CDs.
Sua unidade óptica pode ler discos do tipo CD e DVD padrão. Se a sua unidade óptica é do tipo Blu-ray Disc (BD), ela também pode ler BDs.
NOTA: Algumas das unidades ópticas listadas podem não ser suportadas por seu computador. As unidades listadas não são necessariamente todas as unidades ópticas suportadas.
Algumas unidades ópticas também podem gravar em discos ópticos.
Reprodução de um CD, DVD ou BD
1. Ligue o computador.
2. Pressione o botão do Drive Ótico.
3. Puxe a bandeja para fora.
4. Segure o disco pelas bordas para evitar tocar nas superfícies planas e posicione-o sobre o eixo da bandeja com o lado da etiqueta voltado para cima.
NOTA: Se a bandeja não estiver totalmente aberta, incline o disco com cuidado para posicioná-lo no eixo.
5. Pressione cuidadosamente o disco sobre o eixo da bandeja até encaixar no lugar.
6. Feche a bandeja de mídia.
Se a Execução Automática ainda não foi configurada, conforme descrito na seção a seguir, o sistema abrirá a caixa de diálogo Execução Automática. Ela solicita que você selecione como deseja usar o conteúdo da mídia
ALTERAÇÃO DAS CONFIGURAÇÕES REGIONAIS PARA DVD
A maioria dos DVDs que contém arquivos de copyright também contém códigos regionais. Os códigos regionais ajudam a proteger direitos de cópia internacionais.
Somente é possível reproduzir um DVD contendo um código regional se o código regional no DVD corresponder à configuração regional na unidade de DVD.
CUIDADO: As configurações regionais na unidade de DVD podem ser alteradas somente 5 vezes.
A configuração regional selecionada pela quinta vez torna-se a configuração regional permanente da unidade de DVD.
O número restante de alterações de região é exibido na guia Região do DVD.
Para alterar configurações através do sistema operacional:
1. Selecione Iniciar > Computador > Propriedades do sistema.
2. No painel esquerdo, clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique na seta perto de Unidades de DVD/CD-ROM para expandir a lista.
4. Clique com o botão direito do mouse na unidade de DVD para a qual deseja alterar as configurações regionais e, em seguida, clique em Propriedades.
5. Faça as alterações desejadas na guia Região do DVD.
6. Clique em OK.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e como resolvê-los.
A bandeja de disco óptico não abre para a remoção de um CD, DVD ou BD
1. Insira a ponta de um clipe no acesso de liberação do Drive Ótico (localizado ao lado do botão do Drive)..
2. Pressione o clipe cuidadosamente até soltar a bandeja e puxe-a para fora.
3. Retire o disco.
O computador não detecta a unidade óptica
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Se o Windows não detectar um dispositivo instalado, verifique se ela está listada no utilitário Gerenciador de Dispositivos.
1. Remova quaisquer discos da unidade óptica.
2. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança. Na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique na seta perto de Unidades de DVD/CD-ROM para expandir a lista e exibir todas as unidades instaladas.
4. Clique com o botão direito na lista de dispositivos ópticos para executar as seguintes tarefas:
Atualizar driver.
Desativar.
Desinstalar.
Verificar se há alterações de hardware. O Windows verifica todo o hardware instalado em seu sistema e instala quaisquer drivers necessários.
Clique em Propriedades para ver se o dispositivo está funcionando de modo adequado:
A janela Propriedades fornece detalhes sobre o dispositivo para ajudá-lo a solucionar problemas.
Clique na guia Driver para atualizar, desativar ou desinstalar drivers para esse dispositivo.
Um disco não é reproduzido automaticamente
1. Selecione Iniciar > Programas Padrão > Alterar configurações de Reprodução Automática.
2. Confirme que a caixa de seleção Usar Reprodução Automática em todas as mídias e dispositivos está selecionada.
3. Clique em Salvar.
Um driver de dispositivo deve ser reinstalado
1. Remova quaisquer discos da unidade óptica.
2. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança. Em seguida, na área Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique na seta próxima ao tipo de driver que deseja desinstalar e reinstalar
(por exemplo, DVD/CD-ROMs, modens etc.).
4. Clique com o botão direito no dispositivo listado e clique em Desinstalar. Quando solicitado, confirme que deseja excluir o dispositivo, mas não reinicie o computador. Repita a operação para todos os drivers que desejar excluir.
5. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e clique em Verificar se há alterações de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala os drivers padrão para qualquer dispositivo que esteja sem driver.
6. Reabra o Gerenciador de Dispositivos, se necessário, em seguida verifique se os drivers continuam sendo listados.
7. Experimente executar seu programa outra vez.
Se desinstalar e reinstalar os drivers de dispositivo não resolver o problema, é possível que você tenha que atualizar seus drivers usando os procedimentos descritos na seção a seguir.
WEBCAM
Seu computador inclui uma webcam integrada, localizada na parte superior da tela. A webcam permite capturar e compartilhar vídeos.
Caso tenha dificuldades em estabelecer uma conexão tente desativar temporariamente o firewall de seu computador, uma vez identificado qual o motivo do problema, reconfigure o firewall e ative o mesmo novamente.
CONFIGURAÇÃO DE OPÇÕES DE ENERGIAUso dos modos de economia de energia
O computador possui dois estados de economia de energia habilitados de fábrica: suspensão e hibernação.
Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. O trabalho é salvo na memória, permitindo sair da suspensão mais rapidamente do que da hibernação. Se o computador ficar no estado de suspensão
5Gerenciamento
de Energia
15
por muito tempo ou a bateria atingir um nível crítico de bateria fraca durante o estado de suspensão, ele inicia a hibernação.Quando a hibernação é iniciada, o trabalho é salvo em um arquivo de hibernação na unidade de disco rígido e o computador é desligado.
CUIDADO: Para evitar possível degradação de vídeo e áudio, ou perda da funcionalidade de reprodução de áudio ou vídeo, não inicie a suspensão ou a hibernação quando estiver lendo ou gravando em um disco ou cartão de mídia externo.
NOTA: Não é possível iniciar qualquer tipo de conexão de rede ou executar quaisquer funções do computador enquanto o computador estiver na suspensão ou na hibernação.
UTILIZAÇÃO DO MEDIDOR DE BATERIA
O medidor de bateria fica localizado na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas. Através dele pode-se acessar rapidamente as configurações de energia, ver a carga restante da bateria e selecionar um plano de energia diferente.
Ele indica se o notebook está trabalhando com alimentação externa ou pela bateria, e também exibe uma mensagem se a bateria tiver alcançado um nível baixo ou crítico de carga.
Para ocultar ou exibir o ícone do medidor de bateria:
1. Clique com o botão direito em Mostrar ícones ocultos (seta no lado esquerdo da área de notificação).
2. Clique em Personalizar ícones de notificação.
3. Em Comportamentos, selecione Mostrar ícone e notificações para o ícone Energia.
4. Clique em OK.
UTILIZAÇÃO DE PLANOS DE ENERGIA
Planos de energia são conjuntos de definições que fazem com que a configuração do sistema possa ser mais voltada à Economia de Energia, a um melhor Desempenho ou Balanceada.
Visualização do plano de energia atual
Clique no ícone do medidor de bateria na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
– ou –
Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia.
Seleção de um plano de energia diferente
Clique no ícone do medidor de bateria na área de notificação e, em seguida, selecione um plano de energia da lista.
– ou –
Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia e selecione um plano de energia da lista.
Personalização dos planos de energia
1. Clique no ícone do medidor de bateria na área de notificação e, em seguida, clique em Mais opções de energia.
– ou –
Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia.
2. Selecione um plano de energia e clique em Alterar configurações do plano.
3. Altere as configurações conforme necessário.
4. Para fazer mudanças adicionais, clique em Alterar configurações de energia avançadas e faça as alterações.
CONFIGURAÇÃO DA SENHA DE PROTEÇÃO AO DESPERTAR
Para configurar o computador para solicitar uma senha ao sair da suspensão ou da hibernação, siga estas etapas:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia.
2. No painel esquerdo, clique em Exigir senha ao despertar.
3. Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento.
4. Clique em Exigir senha (recomendado).
5. Clique em Salvar alterações.
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UTILIZAÇÃO DE FONTE DE ALIMENTAÇÃO DE CA EXTERNA
A fonte de alimentação de CA externa é fornecida por um dos seguintes dispositivos:
AVISO! Utilize somente a fonte original do produto ou adaptadores fornecidos pela Daten.
Adaptador de CA aprovado
Conecte o computador a uma fonte de alimentação de CA externa em qualquer uma das seguintes circunstâncias:
Ao carregar ou calibrar uma bateria
Ao instalar ou modificar o software do sistema
Ao gravar dados em um CD, DVD ou BD
Ao desconectar a fonte de alimentação de o brilho da tele diminuirá automaticamente.
CONEXÃO DO ADAPTADOR DE CA
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico e danos ao equipamento:
Conecte o cabo de alimentação a uma tomada de CA cujo acesso seja sempre fácil.
Desconecte o computador da alimentação retirando o cabo de alimentação da (não desconectando o cabo de alimentação do computador).
Se o cabo de alimntação tiver um conector de 3 pinos, conecte-o a uma tomada de 3 pinos com aterramento (aterrada). Não desative o pino de aterramento do cabo de alimentação, por exemplo, conectando um adaptador de 2 pinos. O pino de aterramento é um importante recurso de segurança.
CARREGAMENTO DE UMA BATERIA
A bateria é carregada sempre que o computador é conectado à alimentação externa através de um adaptador de CA.
A bateria pode ser carregada com o computador desligado ou em uso, mas carregará mais rápido se o computador estiver desligado.
O carregamento pode demorar mais se a bateria for nova, não tiver sido usada durante duas semanas ou mais, ou estiver muito mais quente ou fria do que a temperatura ambiente.
Para prolongar a vida útil da bateria e otimizar a precisão dos indicadores de carga da bateria, siga estas recomendações:
Ao carregar uma bateria nova, carregue-a completamente antes de ligar o computador.
MAXIMIZAÇÃO DO TEMPO DE DESCARREGAMENTO DA BATERIA
O tempo de descarregamento da bateria varia de acordo com os recursos. O tempo de descarregamento máximo diminui gradualmente, pois a capacidade de armazenamento da bateria se degrada naturalmente.
Dicas para maximização do tempo de descarregamento da bateria:
Diminua o brilho da tela.
Utilize a configuração Economia de energia.
Remova a bateria do computador quando não estiver sendo usada ou carregada.
Armazene a bateria em lugar fresco e seco.
ECONOMIA DE ENERGIA DA BATERIA
Selecione o plano Economia de Energia nas Opções de Energia em Sistema e Segurança do Painel de Controle do Windows.
Desative conexões sem fio e de rede local (LAN) e feche aplicativos de modem quando não estiverem sendo usados.
Desconecte os dispositivos externos não conectados a uma fonte de alimentação externa que não estejam sendo utilizados.
Pare ou remova qualquer cartão de mídia externo opcional que não estiver sendo utilizado.
Utilize as teclas de ação f2 e f3 para ajustar o brilho da tela conforme necessário.
Se for interromper seu trabalho, inicie a suspensão ou a hibernação, ou desligue o computador.
ARMAZENAMENTO DA BATERIA
Se o computador não for utilizado ou for permanecer desconectado da alimentação externa durante mais de duas
17
semanas, retire a bateria e guarde-a separadamente.
Para prolongar a carga de uma bateria guardada, coloque-a em um local seco e refrigerado.
SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA
A duração da bateria do computador varia de acordo com as configurações de gerenciamento de energia, os programas em execução, o brilho da tela, os dispositivos externos conectados ao computador e outros fatores.
DESLIGAMENTO DO COMPUTADOR
O comando Desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
Recomenda-se que o desligamento seja feito a partir do Sistema Operacional, mas em casos especiais o mesmo pode ser feito através do botão de Liga/desliga do equipamento.
IDENTIFICAÇÃO DAS UNIDADES INSTALADAS
Para exibir as unidades instaladas no computador, selecione Iniciar > Computador.
MANUSEIO DE UNIDADES
Unidades de disco são componentes frágeis do computador que devem ser manuseados com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco.
Antes de mover um notebook conectado a discos externos certifique-se ele esteja suspenso ou desligado, ou que as unidades tenham sido previamente desconectadas.
Antes de manipular uma unidade de disco, lembre-se de descarregar a eletricidade estática tocando em uma superfície metálica que esteja aterrada.
Antes de remover ou inserir uma unidade certifique-se que o
notebook esteja desligado.
Não force unidade ao coloca-la em seu compartimento. Verifique o alinhamento da mesma.
Não borrife produtos de limpeza na unidade de disco, nem exponha a qualquer tipo de líquido.
Evite expor a unidade à campos magnéticos. Nunca passe seu notebook por um detector de metais, peça para que o mesmo seja inspecionado por Raio-X ou manualmente.
APRIMORAMENTO DO DESEMPENHO DO DISCO RÍGIDOUtilização do desfragmentador de disco
A desfragmentação faz com que os arquivos e pastas fiquem gravados no disco de forma mais eficiente. Recomenda-se que esta rotina seja realizada pelo menos uma vez por mês, ou quando seu computador apresentar perda de desempenho. Para executar o Desfragmentador de disco:
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Desfragmentador de disco.
2. Clique em Desfragmentar agora.
UTILIZAÇÃO DA LIMPEZA DE DISCO
A Limpeza de disco procura arquivos desnecessários no disco rígido que podem ser removidos com segurança para liberar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com mais eficiência.
Para executar a limpeza de disco:
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Limpeza de disco.
2. Siga as instruções na tela.
6Unidades
18
UTILIZAÇÃO DE CARTÕES PARA SLOT DE MÍDIA DIGITAL
Cartões digitais opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente dos dados. Estes cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como com outros computadores.
O slot de mídia digital suporta os seguintes formatos de cartão digital:
Cartão de memória Secure Digital (SD/MMC)
INSERÇÃO DE UM CARTÃO DIGITAL
1. Segure o cartão digital com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o computador.
2. Insira o cartão no slot de mídia digital e, em seguida, empurre o cartão até ouvir um “click” Remoção de um cartão digital
1. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão digital.
2. Para remover um cartão digital:
a. Clique no ícone Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
b. Clique no nome do cartão digital na lista.
3. Puxe o cartão SD/MMC cuidadosamente.
PROTEÇÃO DO COMPUTADOR
Recursos nativos do notebook e os recursos oferecidos pelo Sistema Operacional ajudam a proteger suas configurações e dados pessoais contra diversos riscos.
NOTA: Antes de enviar seu computador para conserto, remova todas as configurações de senhas.
USO DE SENHAS
Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você deseja controlar o acesso às suas informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração da BIOS.
NOTA: Para evitar ter o acesso ao computador negado, guarde as senhas definidas em local seguro.
As senhas da BIOS são fornecem a proteção mais básica do sistema, impedindo por exemplo que se altere a ordem de “boot” do computador. Para conseguir configurá-las tecle F2 durante o processo de POST do notebook (“Power On Self Test” que ocorre ao ligar o notebook).
7 8Cartões de
Mídia ExternosSegurança
Software de FirewallAtualizações do Windows
Uso não autorizado
Vírus de Computador
Acesso não-autorizado a BIOS do notebook
Acesso não-autorizado aos dados
Senha de inicialização
Software antivírus
Senha de administrador da BIOS
Acesso não-autorizado ao Windows
Senhas de usuário
Remoção não-autorizada do notebook
Uso de cabo de segurança (Kensington lock)
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DEFINIÇÃO DE SENHAS NO UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO
Senha de Supervisor
Protege o acesso ao utilitário de configuração.
Uma vez definida, ela deve ser digitada sempre que você acessar o utilitário de configuração.
CUIDADO: Se você esquecer da senha de administrador, não pode acessar o utilitário de configuração.
Senha de Power On
Protege o acesso ao conteúdo do computador.
Após ser definida, a senha de inicialização deverá ser digitada toda vez que ligar ou reiniciar o computador ou sair da hibernação.
CUIDADO: Se você esquecer sua senha de inicialização, não será possível ligar ou reiniciar o computador, ou sair da hibernação.
UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE ANTIVÍRUS
Sempre utilize um software antivírus em seu computador, eles diminuem a possiblidade de perda de dados e tornam seu sistema mais seguro. Para permitir que seu notebook seja mais seguro, você encontrará instalado o antivírus da McAfee, que é um dos mais conceituados do mercado, mas é importante que, passado o período inicial, a assinatura do mesmo seja renovada, e desta forma ele continue atualizado.
Além do software de antivírus recomendamos que também se execute um software que detecte Spyware, como por exemplo, o Windows Defender, que vem gratuitamente com o sistema operacional Windows.
UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE DE FIREWALL
O software de firewall tem como objetivo impedir acesso não-autorizado ao seu computador quando o mesmo esta conectado a uma rede. Existem diversos softwares disponíveis para esta função, sendo que o Windows Firewall vem instalado junto ao sistema operacional e é gratuito.
NOTA: Eventualmente um firewall pode bloquear o acesso a jogos de Internet, interferir no compartilhamento de impressoras ou arquivos em uma rede e bloquear anexos de e-mail autorizados. Nestes casos deve-se reconfigurar o firewall de forma que ele permita a comunicação desejada.
INSTALAÇÃO DE ATUALIZAÇÕES CRÍTICAS DE SEGURANÇA
CUIDADO: A Microsoft envia alertas sobre atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta.
Atualizações para o sistema operacional e outros softwares podem ter sido disponibilizadas após o computador sair da fábrica. Para se certificar de que todas as atualizações disponíveis estão instaladas no computador, observe estas orientações:
Execute o Windows Update assim que possível após configurar seu computador. Use o link de atualização disponível em Iniciar > Todos os Programas > Windows Update.
Execute o Windows Update regularmente.
INSTALAÇÃO DE UM CABO DE SEGURANÇA OPCIONAL (KENSIGNTON LOCK)
NOTA: O cabo de segurança foi projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado.
1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro.
2. Introduza a chave no cadeado do cabo.
3. Introduza o cadeado do cabo no slot do cabo de segurança no computador e, em seguida, tranque o cadeado do cabo com a chave.
20
INÍCIO DO UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO
O utilitário de configuração é um programa baseado na ROM que gerencia informações e personalizações, podendo ser utilizado mesmo quando o sistema operacional Windows não está funcionando.
Para acessá-lo digite F2 durante o POST.
MENU PRINCIPAL
MENU ADVANCED
Escolhe entre modo AHCI ou IDE para o disco rígido.
MENU SECURITY
Este menu deve ser acessado para configurar as senhas de Supervisor e Power on, conforme discutido no capítulo 8.
InsydeH20 Setup UtilityMain Advanced Security Boot ExitSystem TimeSystem Date
Processor Time
Total MemoryEC Version
System MemorySpeed
System BIOSVersion
HDD Disk0Intel ME Version
CD/DVD Rom
Serial NumberUUID
Removable Device State
[12:00:00][01/01/2014]
Type, XXX GHZ
Detais see the following helpinformation
XXX MBX.XX
XXX MHZ
X.XX.XX
XXXXXXX.X.XX.XXXX
XXXXXX
XXXXXXXXXXXX
XXXXXX
System TimeSystem DateProcessor Type Tipo de processador e velocidadeSystem memory speed Velocidade da memória em relação
ao sistema
Horário do sistemaData do sistema
System BIOS VersionIntel ME VersionHDD Disk0
Versão da Management EngineVersão BIOS
Total MemoryEC VersionV ersão da controladora on-board
Informações do Disco Rígido
Memória total do sistema
Removable Device StatusUUID
CD/DVD ROMInformações de dispositivos removíveis Universal Unique Identifier
Informações do CD/DVD Rom
F1 Help
Esc Exit
Select Item
Selected Menu
F5/F6 Change Values
Enter Select > SubMenu
F9 Setup Defaults
F10 Save and Exit
InsydeH20 Setup UtilityMain Advanced Security Boot ExitConfigure SATA as< AHCI>
Detais see the following helpinformation
F1 Help
Esc Exit
Select Item
Selected Menu
F5/F6 Change Values
Enter Select > SubMenu
F9 Setup Defaults
F10 Save and Exit
InsydeH20 Setup UtilityMain Advanced Security Boot Exit
Supervisor Password:Set Supervisor PasswordPower On Password
Clear
[Disabled] (note)
Detais see the following helpinformation
F1 Help
Esc Exit
Select Item
Selected Menu
F5/F6 Change Values
Enter Select > SubMenu
F9 Setup Defaults
F10 Save and Exit
9Utilitário de
Configurações
21
MENU DE BOOT
Define qual dos discos deverá ser usado para carregar o sistema operacional.
MENU EXIT
DISCOS DE IMAGEM E RECUPERAÇÃO
Crie um backup de seu sistema para permitir a recuperação do mesmo:
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Backup e Restauração
2. Selecione Criar Imagem do Sistema, e siga as instruções do Windows.
NOTA: Será necessário que você tenha um disco externo conectado ao seu notebook
Também aconselhamos que sejam criados os discos de reparação do Windows, desta forma pode-se recuperar o funcionamento do notebook caso algum arquivo do Sistema Operacional seja corrompido.
BACKUP DAS INFORMAÇÕES
Faça backups regulares de seu notebook para evitar que as mesmas sejam perdidas. Recomendamos especialmente que seja feito um backup nas seguintes ocasiões:
Antes de o computador ser reparado ou restaurado
Antes de adicionar ou modificar hardware ou software
InsydeH20 Setup UtilityMain Advanced Security Boot Exit
Boot TypeEFI Device FirstPower On Password
>EFI>Legacy
<Dual Boot Type><Disabled>
Detais see the following helpinformation
F1 Help
Esc Exit
Select Item
Selected Menu
F5/F6 Change Values
Enter Select > SubMenu
F9 Setup Defaults
F10 Save and Exit
InsydeH20 Setup UtilityMain Advanced Security Boot Exit
Exit Saving ChangesExit Discarding ChangesLoad Optimal Defaults
Detais see the following helpinformation
F1 Help
Esc Exit
Select Item
Selected Menu
F5/F6 Change Values
Enter Select > SubMenu
F9 Setup Defaults
F10 Save and Exit
Exit Saving Changes
Exit Discarding Changes
Load Optimal Defaults Recupera as definições de fábrica
Sai do utilitário salvando as alterações realizadasSai do utilitário descartando as alterações realizadas
10Backup e Recuperação
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UTILIZAÇÃO DO BACKUP E RESTAURAÇÃO DO WINDOWS
Para criar um backup usando o Backup e restauração do Windows, siga estas etapas:
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Backup e restauração.
2. Siga as instruções na tela para configurar e criar um backup.
UTILIZAÇÃO DE PONTOS DE RESTAURAÇÃO DO SISTEMA
Um ponto de restauração do sistema permite salvar e nomear um instantâneo da unidade de disco rígido tirado em um determinado momento. Você pode então voltar o sistema para aquele ponto, caso deseje reverter modificações posteriores.
NOTA: A recuperação de um ponto de restauração anterior não afeta os arquivos de dados salvos nem os e-mails criados desde o último ponto de recuperação.
Também é possível criar pontos de restauração adicionais para fornecer maior proteção a seus arquivos e configurações do sistema.
Quando criar pontos de restauração
Antes de adicionar ou modificar em grande escala software ou hardware
Periodicamente, sempre que o sistema apresentar desempenho ideal
NOTA: Se retornar um ponto de restauração e, em seguida, mudar de idéia, é possível reverter a restauração.
Criação de um ponto de restauração do sistema
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema.
2. No painel esquerdo, clique em Proteção do sistema.
3. Clique na guia Proteção do Sistema.
4. Em Configurações de Proteção, selecione o disco para o qual deseja criar um ponto de restauração.
5. Clique em Criar.
6. Siga as instruções na tela.
Restauração para uma data ou momento anterior
Para reverter para um ponto de restauração (criado em uma data e hora anterior), quando o computador estava funcionando de forma ideal, siga estas etapas:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema.
2. No painel esquerdo, clique em Proteção do sistema.
3. Clique na guia Proteção do Sistema.
4. Clique em Restauração do Sistema.
5. Siga as instruções na tela.
RECUPERAÇÃO A PARTIR DE DISCOS DE RECUPERAÇÃO
Para restaurar o sistema a partir de discos de recuperação:
1. Faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Insira o primeiro disco de recuperação na unidade óptica e reinicie o computador.
3. Siga as instruções na tela.
Neste módulo apresentaremos os problemas mais comuns que podem ocorrer devido a hardware, software ou ambos. Os problemas que podem ocorrer, são na sua maioria de fácil solução, porém, se um mesmo problema ocorrer por diversas vezes ou caso seja um problema mais complexo, você deve procurar ajuda em uma das Assistências Técnicas Autorizadas DATEN.
VERIFICAÇÕES PRELIMINARES
Verifique se o cabo de alimentação está corretamente conectado ao computador e a uma tomada elétrica.
Verifique se a tomada elétrica está funcionando.
11Soluções de
Problemas Básicos
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Verifique se a fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou a régua de energia está ligada.
Se os dispositivos periféricos (por exemplo, teclado, mouse, impressora, etc) não estiverem funcionando, verifique se todas as conexões estão conectadas e firmes.
Se algum componente do computador tiver sido adicionado ou removido antes do problema começar, verifique se você executou o procedimento de remoção e instalação corretamente.
Se aparecer uma mensagem de erro na tela, anote-a exatamente como ela aparece (essas observações são importantes caso seja necessário entrar em contato com a Assistência Técnica Autorizada DATEN).
Se ocorrer um erro em um programa específico, consulte a documentação do mesmo.
Bateria não carrega
• Certifique-se de que o adaptador CA está adequadamente conectado.• Certifique-se de que a temperatura da bateria está nos limites especificados e permitidos.• Certifique-se de que a bateria está instalada corretamente.• Certifique-se de que os terminais da bateria estão limpos.
Baixa duração da bateria
Por algum motivo a bateria não está carregando seu potencial total (máximo), nesse caso, tente carregar a bateria desligando o notebook e deixando-a em carregamento por um período razoável de tempo (por exemplo: uma noite inteira).
O tempo real de funcionamento pode ser diferente do tempo estimado, dependen-do de como for utilizado o notebook. Se o tempo de funcionamento real for muito menor do que o tempo estimado, faça a ciclagem da bateria (consulte a seção “Ciclos de carga da bateria” para obter mais informações).
O tempo de funcionamento da bateria, indicado pelao sistema, está diferente do tempo real de duração da mesma
Bateria não carrega
• Certifique-se de que o CD/DVD está corretamente colocado com a face para cima.• Certifique-se de que o CD/DVD não está sujo. Limpe o CD/DVD com um kit de limpeza apropriado, disponível nas lojas de informática.• Certifique-se de que o notebook suporta o uso de CDs/DVDs ou os arquivos contidos nele
Bateria não carrega
O CD/DVD pode não estar colocado corretamente na unidade ótica. Retire-o manualmente, seguindo o método descrito abaixo:
1. Desligue o sistema.
2. Insira uma barra fina e rígida (por exemplo, um clipe de papel) no orifício para ejeção manual e empurre com firmeza para liberar a bandeja da unidade.
3. Puxe a bandeja para fora até o final e, em seguida, retire o CD/DVD.
Nenhuma imagem aparece na tela
• Durante o funcionamento, a tela pode desligar-se automaticamente como resultado do gerenciamento de energia. Pressione qualquer tecla para ver se a imagem volta.• Talvez nível de brilho pode estar muito baixo, pressione as teclas Fn + F5 para aumentá-lo.• A saída de imagem pode estar configurada para um dispositivo externo. Para alterar a saída de imagem novamente para o monitor LCD, pressione as teclas Fn + F3.
Pontos descoloridos ou brilhantes podem aparecer no monitor LCD
A presença de um pequeno número de pontos descoloridos ou brilhantes no monitor LCD é considerado uma função normal e aceitável. Caso considere que esteja muito destoante, entre em contato com o Suporte Técnico.
Os caracteres aparecem foscos na tela
• Ajuste o brilho.• Altere a resolução do monitor
A resolução não pode ser ajustada à configuração desejada
Certifique-se de que o driver de vídeo está instalado corretamente.
O monitor externo não exibe nada
• Certifique-se de que o monitor está ligado.• Certifique-se de que o cabo de sinal do monitor está conectado adequadamente.• Pressione Fn + F3 para que a imagem seja exibida em seu monitor.
O recurso de exibição simultânea não funciona
• Certifique-se que o monitor externo esteja ligado, antes de ligar o notebook.• Pressione Fn + F3 para alternar as opções de exibição de tela.
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O notebook não reconhece um dispositivo recentemente instalado
• Verifique que todos os drivers padrão estão corretamente instalados.• Verifique os cabos de dados ou de energia para se certificar de que as conexões estão corretas.• Certifique-se de que a energia elétrica está ligada (caso o dispositivo externo utilize fonte própria de energia).
Na tela aparece uma mensagem de erro na unidade de disco rígido
Nesse caso, o sistema detectou alguma discrepância na unidade de disco rígido, Entre em contato com seu Revendedor Autorizado.
O funcionamento da unidade de disco é vagaroso
Talvez os dados armazenados possam estar muito fragmentados, use o gerenciador de dispositivos do seu sistema para desfragmentá-los.
O indicador luminoso de disco em uso brilha sem piscar
• Talvez os dados armazenados possam estar muito fragmentados, use o gerenciador de dispositivos do seu sistema para desfragmentá-los.• A memória RAM pode estar sobrecarre-gada, ou você pode estar usando diversos softwares pesados ao mesmo tempo. Nesse caso, verifique com um técnico e caso necessário insira uma memória RAM que maior velocidade que possa atender às suas necessidades diárias de utilização do notebook.
O teclado não respondeTente conectar um teclado externo USB. Se este funcionar, o teclado interno pode estar desconectado ou apresentando defeito.
Teclado numérico desabilitado
Certifique-se de que a função está habilitada, através do LED indicador.
O mouse não funciona
• Certifique-se de que o cabo do mouse está conectado.• Certifique-se de que o driver do mouse está instalado, em alguns sistemas operacionais podem haver incompatibilidades.
O touchpad não funciona ou apresenta dificuldades no controle
• Certifique-se de que o driver do touchpad está instalado corretamente.• Certifique-se de que o touchpad está limpo.• Danos ao touchpad podem ocorrer caso você utilize objetos pontiagudos ou uso de força excessiva em sua utilização.
Não consigo ter acesso à rede
• Certifique-se de que o driver de rede local está instalado corretamente.• Verifique se a configuração da rede está adequada.• Certifique-se de que o nome de usuário e a senha estão corretos
Não consigo usar o recurso de rede local sem fio
• Certifique-se de que a placa de rede sem fio está corretamente instalada.• Certifique-se de que o driver necessário está instalado corretamente.• Certifique-se de que há uma rede local disponível e ligada.• Certifique-se de que o indicador luminoso está aceso.• Certifique-se de estar utilizando o usuário e senha corretos.
A qualidade de transmissão está baixa
• Verifique o alcance. Caso necessário, se desloque até mais próxima do dispositivo de rede local sem fio.• Em determinados ambiente podem haver interferências devido a outros equipamentos eletrônicos.
Há interferência na rede Tente se mover a fim de detectar qual aparelho está causando a interferência.
Dispositivo de rede local sem fio
• Certifique-se de que o endereço IP e a máscara de sub-rede estão corretas.• Certifique-se de que o recurso de rede local sem fio está habilitado.
Não consigo estabelecer conexão com a rede
• Certifique-se de que os drivers necessários estão instalados.• Verifique a configuração de rede.• Certifique-se de que o nome do usuário e a senha estão corretos.• Verifique se o notebook está fora do alcance da rede.
O modem não funciona
• Certifique-se de que o driver do modem está instalado corretamente.• Certifique-se de que a linha telefônica está conectada adequadamente.• Certifique-se de que a porta está configurada corretamente no software de comunicação.
O notebook não liga
• Certifique-se de que o adaptador CA está conectado corretamente ou de que há energia suficiente na bateria.• Se estiver inicializando a partir do disco rígido, certifique-se de que não há nenhum disco externo conectado. Se houver algum disco, retire-o e reinicie o sistema.
ÍNDICE REMISSIVO
802.11b/g/n 14, 18Aberturas de Ventilação 3, 12Adaptador de CA 3, 5, 11, 28Advanced 6, 37Alto-falantes 21ANATEL 13Antivírus 5, 33, 34Atualizações 6, 34Áudio 4, 17, 21, 22, 26Backup 6, 39, 40, 42Bateria 5, 10, 12, 13, 26, 27, 28, 29, 30, 43, 44, 48BDs 22, 24, 28BIOS 33, 36Bluetooth 2, 4, 13, 14, 17Boot 6, 38Botão Liga/Desliga 8Brilho 28, 29, 30, 45Cartão de Mídia 5, 31CDs 22, 23, 24, 25, 28, 36, 44Certificado de Autenticidade Microsoft 13Configuração 5, 6, 17, 18, 19, 23, 27, 29, 33, 35, 45, 47, 48Conta de Usuário 17Criptografia 16Desfragmentar 31Desligar 30Disco rígido 5, 30, 31, 37, 48Disco de recuperação 6, 42Discos de reparação 40Drive ótico 10Drivers 12, 18, 21, 24, 25, 45, 46, 47, 48DVDs 5, 22, 23, 24, 25, 28, 36, 44Ejetar 44Energia 5, 26, 27, 29, 30, 43, 45, 46, 48Especificações Elétricas 13Etiquetas 12Firewall 6, 16, 26 33, 34Fone 11, 14, 17Gravar 21HDMI 4, 11, 22Headset 11, 14, 17, 21
Hibernação 26, 27, 29, 33Imagem 40Kensington Lock 6, 10, 34Leitor de Cartões 10Mensagens instantâneas 21Microfone 8, 21Modelo 12Modem 15, 18, 29, 48Monitor 4, 21, 22, 45, 46Mouse 4, 8, 16, 19, 23, 43, 47Multimídia 4, 21Número de série 12Gerenciador de Dispositivos 7, 25Pontos de restauração 6, 40, 41POST 33, 35Power 10, 33, 38Proteção do computador 5, 32Rede 4, 11, 14, 15, 16, 17, 18, 26, 29, 34, 47, 48Reproduzir 21RJ-45 11, 18SD/MMC 31, 32Security 6, 37Sem fio 4, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 29, 47, 48Senha 5, 17, 27, 28, 33, 47, 48Sistema operacional 13, 14, 23, 30, 34, 35, 38, 48Spyware 34SSID 17Suspensão 26, 27, 29Touchpad 4, 8, 19, 20, 46, 47Unidades de disco 26, 30, 40, 46Drive ótico 5, 21, 22Unidade ótica 44Unidade de disco 30USB 2.0 10USB 3.0 11UUID 36VGA 11Vírus 33Webcam 5, 8, 21, 26WLAN 4, 13, 14, 15, 16, 17, 18