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  • TeamViewer GmbH Kuhnbergstrae 16 D-73037 Gppingen teamviewer.com

    TeamViewer 7 Manual

    Controle remoto

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 2 de 80

    Sumrio

    1 Sobre TeamViewer ............................................................................. 5

    1.1 Sobre o software ................................................................................................. 5

    1.2 Sobre o manual ................................................................................................... 5

    2 Noes bsicas ................................................................................... 7

    2.1 Como o TeamViewer funciona ............................................................................. 7

    2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer ...................................................... 7

    2.2.1 A guia Controle remoto .............................................................................................................. 7

    2.2.2 A guia Reunio ............................................................................................................................ 8

    2.2.3 A barra de menus da janela principal do TeamViewer ............................................................... 8

    2.2.4 A barra de status da janela principal do TeamViewer ................................................................ 9

    3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer ...................... 10

    4 O modo de conexo Controle remoto ................................................ 11

    4.1 Opes da janela Controle remoto ..................................................................... 11

    4.2 Opes do computador remoto no painel do TeamViewer ................................. 16

    5 O modo de conexo de transferncia de arquivos ............................. 18

    5.1 Opes no modo de conexo de transferncia de arquivos ................................ 18

    5.1.1 Descrio da janela Transferncia de arquivos ......................................................................... 18

    5.1.2 Opes da janela Transferncia de arquivo .............................................................................. 18

    5.1.3 Descrio da janela Registro de eventos .................................................................................. 19

    5.2 Transferncia de arquivos usando a funo arrastar e soltar .............................. 20

    6 O modo de conexo VPN ................................................................... 21

    6.1 Exemplos de usos do TeamViewer VPN .............................................................. 21

    6.2 Requisitos para usar o TeamViewer VPN ............................................................ 21

    6.3 Opes da caixa de dilogo VPN ........................................................................ 22

    7 Outras opes de conexo ................................................................. 23

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 3 de 80

    7.1 Estabelecimento de uma conexo LAN usando o endereo IP ............................. 23

    7.1.1 Conexo via rede por meio da ativao de conexes LAN ....................................................... 23

    7.1.2 Como conectar-se a um parceiro atravs do endereo IP dele ................................................ 23

    7.2 Autenticao no computador remoto usando uma conta de usurio do

    Windows ........................................................................................................... 24

    8 Computadores & contatos Gerenciamento de contatos .................. 25

    8.1 A conta do TeamViewer ..................................................................................... 26

    8.1.1 Criao de uma conta TeamViewer .......................................................................................... 26

    8.1.2 Gerenciamento de sua conta TeamViewer ............................................................................... 27

    8.1.3 Acesso sua conta TeamViewer em computadores & contatos .............................................. 27

    8.2 Opes de computadores & contatos ................................................................. 29

    8.2.1 Status online de computadores/contatos ................................................................................ 30

    8.2.2 Adio de grupos ...................................................................................................................... 30

    8.2.3 Adio de computadores/contatos .......................................................................................... 31

    8.2.4 Criao de uma conexo rpida a partir de computadores & contatos

    Solicitar confirmao ................................................................................................................ 34

    8.2.5 O menu de contexto do computador ou do contato ................................................................ 34

    8.2.6 Bate-papo via computadores & contatos ................................................................................. 35

    8.2.7 Bate-papo prvio atravs do TeamViewer QuickSupport individual ........................................ 37

    9 Funes multimdia ........................................................................... 38

    9.1 Opes na Lista de sesses ................................................................................ 38

    9.2 Conversa com o parceiro via Voz sobre IP .......................................................... 38

    9.2.1 Como iniciar a transmisso de udio para seu parceiro ........................................................... 38

    9.2.2 Opes de udio ....................................................................................................................... 39

    9.3 Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam .......................................... 39

    9.3.1 Como iniciar a transmisso de vdeo para seu parceiro ........................................................... 39

    9.3.2 Opes de vdeo........................................................................................................................ 39

    9.4 Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer ..................... 40

    9.5 Fazendo uma chamada de conferncia durante uma sesso do TeamViewer ...... 40

    9.6 Compartilhamento de arquivos durante uma sesso do TeamViewer ................. 41

    9.7 Gravao de uma sesso do TeamViewer ........................................................... 41

    10 Funes diversas ................................................................................ 43

    10.1 Direitos de acesso limitao de aes em uma sesso do TeamViewer ............ 43

    10.1.1 A funo Controle de acesso..................................................................................................... 43

    10.1.2 Opes do modo de controle de acesso em detalhes .............................................................. 45

    10.2 Atualizao do TeamViewer no computador remoto .......................................... 47

    10.3 Visualizao de informaes sobre o computador remoto .................................. 47

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 4 de 80

    10.4 Visualizao de informaes sobre a conexo atual ........................................... 48

    10.5 Informaes sobre o uso de suas licenas .......................................................... 49

    11 Mdulos do TeamViewer ................................................................... 50

    11.1 A verso completa do TeamViewer .................................................................... 50

    11.2 O mdulo TeamViewer QuickSupport ................................................................ 51

    11.2.1 Opes do mdulo QuickSupport ............................................................................................. 51

    11.3 O mdulo TeamViewer QuickJoin ...................................................................... 52

    11.4 O mdulo TeamViewer Host .............................................................................. 52

    11.5 TeamViewer Portable ........................................................................................ 52

    11.6 O TeamViewer Manager .................................................................................... 53

    11.7 O pacote TeamViewer MSI ................................................................................. 53

    11.8 TeamViewer Web Connector ............................................................................. 53

    11.9 TeamViewer em dispositivos mveis (Android, iOS) ........................................... 54

    11.10 Mdulos personalizveis ................................................................................... 54

    11.10.1 Criao de um mdulo QuickSupport personalizado ................................................... 55

    11.10.2 Criao de um mdulo Host personalizado .................................................................. 57

    12 Instalao e configurao .................................................................. 60

    12.1 Instalao da verso completa do TeamViewer .................................................. 60

    12.2 TeamViewer com um servio do sistema Windows ............................................ 61

    12.2.1 Diferenas entre aplicativo Windows e servio de sistema Windows ...................................... 61

    12.2.2 Como configurar TeamViewer com um servio do sistema Windows ..................................... 62

    12.3 Uso do TeamViewer em um servidor de terminal ............................................... 62

    12.3.1 Termos de licenciamento do TeamViewer especial para uso em servidores de terminal ....... 63

    12.4 Ativao da licena TeamViewer ........................................................................ 63

    13 Opes .............................................................................................. 65

    13.1 Categoria Geral .................................................................................................. 65

    13.2 Categoria Segurana .......................................................................................... 67

    13.3 Categoria Controle remoto ................................................................................ 69

    13.4 Categoria Reunio ............................................................................................. 70

    13.5 Categoria computadores & contatos .................................................................. 71

    13.6 Categoria Audioconferncia ............................................................................... 73

    13.7 Categoria Vdeo ................................................................................................. 74

    13.8 Categoria Convite personalizado ........................................................................ 75

    13.9 Categoria Avanado ........................................................................................... 76

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 5 de 80

    Sobre TeamViewer

    1 Sobre TeamViewer

    1.1 Sobre o software

    TeamViewer um aplicativo intuitivo, rpido e seguro para controlar remotamente um computador

    e para fazer reunies online. Como uma soluo completa, o TeamViewer pode ser usado para:

    Fornecer suporte remoto ad-hoc a colegas, amigos ou clientes.

    Administrar servidores e estaes de trabalho do Windows. Voc pode executar o

    TeamViewer como um servio do sistema Windows. Isto permite que voc acesse seu

    computador mesmo antes de fazer o login no Windows.

    Conecte-se a outras plataformas como Mac OS X e Linux.

    Conecte-se aos computadores com Windows, Mac ou Linux usando os dispositivos mveis

    Android ou iOS.

    Compartilhe sua rea de trabalho para reunies, apresentaes ou trabalhos em equipe.

    Conecte-se ao seu computador de sua casa de onde estiver para trabalhar em documentos,

    verificar seus e-mails ou baixar e editar as imagens que esto nele.

    Conecte-se ao seu computador no trabalho de onde estiver (durante uma viagem de

    negcios ou se precisar de alguma informao importante).

    O TeamViewer trabalha atrs das barreiras do firewall, roteadores NAT e proxy sem precisar de

    nenhuma configurao.

    1.2 Sobre o manual

    Este manual descreve como usar o TeamViewer para controlar um computador remotamente.

    A menos que estabelecido de outra forma, as funcionalidades descritas sempre referem-se verso

    completa do TeamViewer para o Microsoft Windows.

    As instrues so fornecidas presumindo que a verso completa do TeamViewer j est instalada em

    seu computador. Caso precise de ajuda para instalar o programa, leia a seo 12, pgina 60 primeiro.

    Para ajuda com as funes de reunio do TeamViewer, leia o Manual de reunies do TeamViewer

    disponvel em nosso website.

    As verses para Mac OS e Linux so muito semelhantes verso para Windows, embora algumas das

    funes ainda no estejam disponveis. Sinta-se vontade para usar nossas verses de avaliao

    gratuitas para ter uma ideia das vrias funes e entre em contato com nossa equipe de suporte

    caso precise de ajuda extra.

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 6 de 80

    Sobre TeamViewer

    Mac OS, iPhone e iPad so marcas comerciais da Apple Inc. Linux uma marca comercial registrada

    da Linus Torvalds nos EUA e em outros pases. Android uma marca comercial da Google Inc.

    Windows, Microsoft e Outlook so marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA

    e em outros pases. Para simplificar, este manual refere-se aos sistemas operacionais Microsoft

    Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7

    apenas como Windows. Todos os sistemas operacionais Windows compatveis podem ser

    encontrados em nosso website http://www.teamviewer.com/pt/kb/38-Which-operating-systems-

    are-supported.aspx.

    http://www.teamviewer.com/pt/kb/38-Which-operating-systems-are-supported.aspxhttp://www.teamviewer.com/pt/kb/38-Which-operating-systems-are-supported.aspx

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 7 de 80

    Noes bsicas

    2 Noes bsicas

    2.1 Como o TeamViewer funciona

    Se voc considerar que uma conexo do TeamViewer como uma ligao telefnica, a ID do

    TeamViewer seria o nmero do telefone em que os clientes do TeamViewer podem ser encontrados

    separadamente. Os computadores e dispositivos mveis que executam o TeamViewer so

    identificados globalmente por uma ID exclusiva. Esta ID gerada automaticamente quando o

    TeamViewer iniciado pela primeira vez com base nas caractersticas do hardware e no mudar

    mais.

    Todas as conexes do TeamViewer so altamente criptografadas e esto protegidas do acesso de

    terceiros. Para informaes tcnicas detalhadas sobre conexo, segurana e privacidade dos dados

    no TeamViewer, consulte declarao de segurana em nosso website:

    http://www.teamviewer.com/pt/products/security.aspx.

    2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer

    A janela principal do TeamViewer dividida nas guias Controle remoto e Reunio.

    A janela principal do TeamViewer.

    2.2.1 A guia Controle remoto

    A guia Controle remoto est dividida nas seguintes reas:

    http://www.teamviewer.com/pt/products/security.aspx

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 8 de 80

    Noes bsicas

    Permitir controle remoto

    Nesta rea, voc encontrar sua ID do TeamViewer e sua senha temporria. Se voc compartilhar

    esta informao com seu parceiro, ele poder conectar-se ao seu computador.

    Quando clicar no campo Senha, um menu de contexto aparece para que voc possa alterar a senha

    temporria ou copia-la para a rea de transferncia (funo copiar/colar do Windows). Voc

    tambm pode inserir uma senha predefinida aqui.

    Obs.:: Clique no link Configurar acesso no supervisionado... para configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente junto com o Windows (servio do sistema) e selecionar uma senha predefinida. Voc poder acessar seu computador a qualquer momento atravs do TeamViewer. Este link visvel somente se voc ainda no tiver configurado o TeamViewer como um servio do sistema (consulte a seo 12.2, pgina 61).

    Controlar computador remoto

    Para controlar um computador remotamente, insira o nmero ID do computador que deseja

    controlar no campo ID de parceiro. Existem diversos modos de conexo disponveis:

    Controle remoto:

    Controla o computador de seu parceiro ou permite que vocs trabalhem juntos em um

    nico computador.

    Transferncia de arquivo:

    Transfere os arquivos de ou para o computador de seu parceiro.

    VPN:

    Cria uma rede privada virtual com seu parceiro.

    2.2.2 A guia Reunio

    Para mais informaes sobre como usar o TeamViewer para reunies e apresentaes, leia o manual

    de reunies do TeamViewer 7.

    2.2.3 A barra de menus da janela principal do TeamViewer

    A barra de menu est localizada na borda superior da janela principal do TeamViewer e contm os

    seguintes itens Conexo, Extras e Ajuda.

    Conexo

    O menu Conexo oferece as seguintes opes:

    Para convidar algum para uma seo do TeamViewer, clique em Convidar parceiro... .

    Para configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente com o Windows (servio do

    sistema), clique em Configurar acesso no supervisionado....

    Para fechar o TeamViewer, clique em Sair do TeamViewer.

    Extras

    O menu Extras contm as seguintes opes:

    Para acessar as configuraes (consulte a seo 13, pgina 65), clique em Opes.

    Para reproduzir ou converter vdeos de sesses gravadas do TeamViewer (consulte a

    seo 9.7, pgina 41), clique em Reproduzir ou converter sesso gravada... .

  • TeamViewer 7 Manual Controle remoto Pgina 9 de 80

    Noes bsicas

    Para recomendar o TeamViewer para outros, clique em Conte a um amigo.

    Para acessar os arquivos de registro criados pelo TeamViewer (especialmente se solicitados

    pela equipe de suporte da TeamViewer para fins de anlise), clique em Abrir os arquivos de

    registro... .

    Para ativar seu cdigo de licena neste computador, clique em Ativar licena (consulte a

    seo 12.4, pgina 63).

    Ajuda

    O menu Ajuda contm as seguintes opes:

    Se precisar de ajuda com o TeamViewer, voc pode acessar nosso website de suporte

    clicando em TeamViewer ajuda na Web.

    Para entrar no website do TeamViewer, clique em TeamViewer site na Web.

    Para dar um feedback sobre o TeamViewer, clique em Retorno.

    Para verificar se voc tem a verso mais nova do TeamViewer, clique em Procurar

    atualizaes.

    Para obter informaes sobre o TeamViewer e a licena, cliquem em Sobre.

    2.2.4 A barra de status da janela principal do TeamViewer

    A barra de status est localizada na borda inferior da janela principal do TeamViewer. Ela contm

    uma luz de status indicando o status de sua conexo, bem como um boto para acessar

    computadores & contatos (consulte a seo 8, pgina 25).

    A luz de status tem as trs posies segui

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